中德网民网络购物行为比较

孟蕊：中德网民网络购物行为比较2012年10月26日13:34网络购物已越来越受到网民的欢迎，CNNIC《2011年中国网络购物市场研究报告》数据显示，2011年中国网络购物市场交易金额达到7566亿元，较2010年增长44.6%。2011年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的4.2%。亿元3000700060005000400030002000100002006 2007 2008 2009 2010 2011一河购金额｛亿元）-■■年增长率图2006-2011年中国网购交易金额及增长率根据中国互联网数据平台监测结果显示，2012年8月网上购物总覆盖人数为27794.6万人，总覆盖人数比例为63.61%，人均单日访问时长为19分钟，人均单日访问次数为6.1次。此外，根据CNNIC《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月底，我国网络购物用户规模达到2.10亿，使用率为39.0%，较2011年底用户增长8.2%。在德国，按照CreditPlusBankAG于2012年4月进行的在线调查研究显示，德国网民中1/2的用户大多数购物行为是在网上进行，另外50%最常在商店里购物。网络购物无论在中国还是德国，都是重要的互联网应用之一。那么中德网民网购行为各呈现怎样的特征呢？接下来将通过数据从网民购买的商品类别、人均消费、支付方式三方面进行分析。2011^12月股年6月网墙灼物用户教及使用率寺岳CMC中国巨联㈣霆荒展F况坍-汁诟宣 2012.6图中国网络购物用户数及使用率在商店 在网上.50% 如照图德国网民主要购物行为商品类别根据CNNIC《2011年中国网络购物市场研究报告》数据显示，2011年中国网购用户购买最多的商品类型为服装鞋帽，比例为68.1%，其次为日用百货，用户比例为39.3%，第三位是充值卡、游戏卡等虚拟卡，用户购买比例为38.6%。电脑、通讯数码产品及配件的用户购买比例为37.4%。

图2011年中国网购各类商品的网民比例根据德国CreditPlusBankAG调查，在德国各类商品中书、服装/鞋和家用电器是最受欢迎的。其中网民在网上购书的比例最高，达到68%，服装/鞋的购买比例为61%，电子产品为54%。图德国网购各类商品的网民比例注：娱乐消遣类电子设备，如电脑、手机、数码相机、MP3、导航仪；家庭用品，如备件、瓷器、餐具等数据来源http://www.creditplus.de/fileadmin/pics/PDFs/Presse/CP_120403_Quick_Survey_Shopping.pdf不可否认，在线购物喜好的增长带来了用户实体店购物行为的变化。购物者越来越多的是在商店浏览商品，而后则会以更便宜的价格在网上购买。这样一来，商店就成了体验店。线下体验，线上购买使用户获得了更大的好处。德国CreditPlusBankAG调查中，40%的网民们就表示会先在商店挑选合适的商品，然后在网上购买。对于在网上购物的优点，83%的德国网民认为网上购物容易进行商品价格比较，82%认为网上购物的好处是不需要考虑营业时间，81%认为网购不需要花费太多时间查找商品，用鼠标点击商品即可完成购买行为。65%的人购买特定的、需要咨询的商品时，更喜欢在实体店中进行。33%的用户更喜欢在实体店购买，因为对他们而言，购物经历是非常重要的，而这种经历在网上不会获得。人均消费2011年，中国网购用户人均年网购消费金额达到3901元，与2010年相比增加了642元，增长了19.7%。消费金额在1000元以上的比例为58.6%，大部分用户人均年网购消费金额在501-5000元，比例接近六成（57.8%），其中年网购花费在2001-5000元的用户占比最大，为23.1%。

5000CU\.2fiddl-SOH>0looabjoowaodi-ioooosxi-aooo2001-50001X1-2000S01*10W301-5000】孜5000CU\.2fiddl-SOH>0looabjoowaodi-ioooosxi-aooo2001-50001X1-2000S01*10W301-5000】孜100坦以F德国40%的网民每个月网络购物消费金额在41-100欧远，其中51-100欧元的用户占比最大，比例为23%。多干3M欧元231-330欧元131-230欧元51-100欧元41-50欧元31-40欧元26-30欧元21-25欧元16-23欧元5-9欧元低干5欧元我不在网上购物10-15欧元5-9欧元低干5欧元我不在网上购物图德国网购支付金额支付方式在中国，支付宝是用户网上支付最主要的支付手段，网购用户中使用支付宝的比例达到67.4%，其次为通过网上银行直接汇款，占比为53.1%，使用信用卡的比例为6.6%。

支付宝67.4%网上开户银行接汇款更持53.1%财付逋9.3%信用卡直接支持丘6%快钱1.3%银联支付0.3^0.2%汇付天下0.3%贝宝PayPal0.2%百付宝0.1%, I 1! <10% 20% 40% 60% 80%图中国用户使用的主要电子支付方式在德国各种支付方式中，通过转账支付的用户比例最高，为35%,其次是通