商场促销活动总结15篇

第页商场促销活动总结15篇商场促销活动总结1

春节假期大世界商业城组织了以“xxx”为主题的购物抽大奖活动，本次活时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天，活动时间支配紧紧扣住春节假期状况。

一、活动费用总结

活动实际支出费用

活动收入

二、活动不足之处及客观不利因素：

活动策划宣扬：

春节营销活动由企划部组织在各部门的亲密协作下完成。从总体的时间支配上来看，活动策划的比较晚，x月中旬起先着手做策划案，只预留了2个星期的时间来实施详细的工作，时间支配不够充裕。xx号DM单出来，由于企划部本身阅历不足，且客观环境的不利影响，DM在制作方面有许多漏洞与不足，这点企划部负主要责任。xx号之后才起先分发工作，而xx此时已经起先春节活动前的预热活动。活动宣扬方式也单一，且局限在乡镇大集，人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。LED的广告是xx号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。商场内临到xx月xx号还有很多布置没有处理好，使整个活动显得较被动。空飘和拱门的安置上存在诸多细微环节不足，一是空飘气球到x号以后充气不足，给人一种疲软的感觉;二是商场活动宣扬的拱门安放在了xx活动拱门的后面，肯定程度上影响了宣扬效果(xx拱门安放位置事前已书面通知并支配了固定的摆放位置，xx方面并未根据要求摆放、且未请示企划部)。而且在活动筹备阶段由于统筹不足，并未意识到商场内吊旗杆数量不足，并未刚好修理与更换，致使促销氛围营造不志向。

活动执行阶段:

总体活动执行力差。一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，它还是等与零。整个活动在执行上也存在着诸多不足。

首先，在活动的动员工作上，部门宣扬与协作工作稍显滞后。DM单广告位的销售与统计做的不尽如人意，出资制作的商家仅有7家，干脆导致DM单印刷经费出现亏额。且未能体现出参加商家的实际促销力度，也未能统计出实际参加抽奖业户的店铺名称。导致DM单内容单一且缺乏诱惑力。

其次，在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。依据企划部的调查得出以下几点缘由：专用信誉卡的定价高于往期，业户对大世界商业城管理与决策的不信任，抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中不主动付与抽奖专用信誉卡。这种状况间接导致了七天累计抽奖数量不足7000份。

再次，因为商场工作人员数量不够，使得很多工作人员要一人兼多份工作，很多详细工作的落实与预期效果存在较大差距，影响活动的整体效果。比如吊旗的悬挂较少，商场节日气氛及活动气氛的营造不志向。

最终，各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中，各部门之间的彼此协调工作做的不够志向，以至于在部门与部门的连接工作中出现了很多细微环节上的纰漏。春节促销活动广播稿因为和运营管理部的促销活动信息的连接工作没有做好，以至于在鑫盈时尚鞋馆的活动广播宣扬上出现错误，业户找到我们，也使我们显得很被动。

三、活动建议：

在今后的活动中克服种种困难，规避以上状况，每项活动都要经过周密的安排;各部门亲密协作;工作人员贯彻执行。

1、活动筹划必需提前30-45天进行;

2、宣扬活动需提前一个星期进行，且宣扬方式要求多样;

3、场内外的氛围布置提前两天完成;

4、活动所需物料上严格把关;

5、做好应急预案，让商场在各种突发事务中起到主动的作用;

6、活动完后全部场内布置在保存三四天，让更多的人了解我们商场，让他们知道我们商场常常在做活动，从而更加关注我们商场。

商场促销活动总结2

促销活动目的：

旺季抢量，同时强化“步步高音乐手机，完备音质”的形象定位，通过主推音乐手机，提中学高端机型的比重达到40%以上。

促销主题和内容：

主题：“完备音质，随身畅响”

xx年9月22日-10月7日，凡购买步步高音乐手机(k0101/k028/k058/k128/k066/k059/k088)随意一款，均有便携式旅行小音箱赠送。

赠品介绍：该赠品为便携式旅行小音箱，主要的用户利益点在于手机音乐的共享，可以在郊游，聚会等时刻，随时随地播放手机中存储的音乐。

促销活动的开展方式：

此次促销活动，全国统一开展，赠品全部由工厂选购 ，公司依据各地音乐手机完成率核销各地礼品货款。礼品采纳先冲帐后核销的方法。

礼品费用核销方法：依据各地促销活动其间的音乐手机销售任务的完成率核销礼品金额

完成数量/任务数量(最高为101%)×单台礼品价格

各地的赠品需求数量由各地确定，原则上是针对消费者的促销，不考虑补通路库存。

协作本次促销活动，公司将特地制作陈设，形象展示，现场活动用pop物料。

除不行抗力影响外，本次促销的全部赠品，户外促销活动以及形象布置的宣扬物料，须在9月10日之前到达各一级仓库。

终端的赠品配送方式：

派驻促销员的铺货型的卖场：赠品必需由促销员限制，赠品的发放数量必需和活动起先之日到结束之日的实销量一一对应。

无派驻促销员的铺货售点：最好能借助促销活动转成现金进货;否则，不必在此类售点开展促销活动。

现金进货的售点：由于促销礼品主要是对于实销活动的促销，原则上不补通路库存。建议依据促销起先之前的零售商音乐手机库存的实际状况，根据1/3或者1/4(比例可自定)的数量补部分赠品，后续发货则按一比一配发;而且，这种补库存的状况，必需来自于该售点有新的订单下达。

促销活动留意事项：

从全国来看，音乐手机80%以上的销售来自于促销员;另外，还有很大一部分的销售来自于经销商老板的肯定主推。因此，我们的促销活动重点在此类售点开展。

聘请临促。旺季临促是拦截客流，留驻顾客的最重要力气，并且能加大活动范围，加大成交面。各地要从暑假起先招募培育临促队伍，才能在旺季产生巨大作用。明确临促的职责主要在于拦截以及留驻顾客，帮助试机以及替顾客排队交款。

促销员演示样机配备.k0101，k028，k128必需配真机。

陈设和形象更新。为突出音乐手机的主题以及整体品牌形象，在促销开展之前，各地务必在大卖场，核心售点，专区中尽可能运用新的背板(音乐手机主题背板);并且运用1-2节柜台做特地的音乐手机陈设。工厂届时有特地的陈设示意图，各地务必根据示意图执行。

各地征订的音乐手机演示音箱必需集中陈设于促销活动售点。尤其是人流量大的核心售点。

本次促销赠品，很好地和音乐手机“完备音质”的卖点相切合，可以在销售时加以演示，进一步突出“完备音质”的概念。因此，促销品的备货和补货特别关键。

抢占销售卖场的关键陈设位置。陈设位置越好，越多，越大，销量就会成倍提升。因此，各地在9月15日前，要设法拿下关键陈设位(人流大，留驻率高)。

留意资源的投放和集中优势兵力。旺季的时候，其他品牌也是重兵投入，参照五一联想在xx市投放的的临促数量(300名临促)，估计十一各品牌的投入力度会更大。因此，各地要留意借力打力和集中优势兵力，必需抓住主动拦截顾客并带到柜台前这一关键环节。

业务团队销售竞赛和短信互动。在国庆三天高频度互动。其余时间每天短信通报省内各地销售。

商场促销活动总结3

这一次十一国庆节的促销活动完备的落幕了，在这次活动当中，我们每一个人都付出了辛勤的汗水，但与此同时我们也收获了许多的回报。我想，这次促销活动是特别顺当且完备的，是我们这一年最为胜利的一次活动了。所以在此我想对这次活动细致的进行一番总结，为今后积累阅历，完善这份工作。

一、前期打算充分，活动顺当开展

这次国庆和中秋是同一天，所以活动力度是要远远大于之前的。两个重要的节日叠加在一起，的确是一次挑战，但对于我们商场来说，无疑也是一次机会，这是把销量做上去的绝佳机会。因此，我们再次之前就已经起先在陆接连续的打算了，差不多也用了半个月的时间把一切都妥当支配好。

这一次我主要负责的是礼品区，有月饼礼盒以及一些其他的送礼礼盒等等。这些都是我们商场新推出的产品，在这个节日也是特别畅销的。当然关于月饼在中秋国庆之前就要起先做促销了，我也始终在紧跟着步伐前进，前期的月饼促销做的也还是可以的。正是由于我们前期打算还算充分，所以这次双节到来的时候，我们并没有慌乱了脚步，反而是万无一失，顺顺当利的开展下去了。

二、活动期间，彼此协作协作

在活动期间，我们不同区域的促销人员都是特别协作领导布置的工作和任务的，在做活动的时候，我们促销人员之间也是特别默契的，没有了以往的你争我夺，反而是互帮互助，实现共赢。这一点我认为是一个特别好的起先，也是给我们以后的工作环境做出了一些变更。在这次活动中，我们也因为彼此的协作和协作，取得了一个特别不错的结果，这是值得欣喜的。

三、总结不足，今后加以改进

这次活动中的不足并不是太多，但是在我这次促销的过程当中，我发觉自己在应对实力上还不是很足，人一多，一乱，我就起先团团转了，我就起先有点找不着北了，所以这一项实力今后还是要多去提升的，也是我今后须要去熬炼的一个方面。感谢这一次促销活动里，领导对我们的理解和鼓舞，也感谢每一位同事对我的帮助。如若没有这些，我也不行能取得这样一个完备的成果。今后的工作当中，我也会多去向大家学习，总结阅历，运用到今后的工作生活当中去，让自己变得越来越优秀，慢慢发光！

商场促销活动总结4

这次促销活动的开展，为我们这次的业绩提高了一个额度。这次活动是取得了胜利的，也是取得了肯定进步的，所以现在总结下来也是收获满满，给了我们很大的信念，也不愧与我们这一次充分的打算和安排。在此我将这一次活动的一些细微环节和不足总结在以下：

一、取得的胜利

这次活动开展之前，我们进行了一个周密的安排，开了几次会，大家也集体想了好几次这个活动该怎么开展。以前做这种促销活动，都是由我们几个负责人一同商讨，这次我把全部的促销员全部叫上，一起开了几个探讨会，让大家都提出各自的看法，终归他们是做这件事情的人，许多地方他们比我们更清晰一些。

所以也就是通过这样的方法，我们制定了这个机会，虽说实行起来的确有肯定的难度，但是我们大家都没有放松，也没有放弃。即使遇到了问题，我们也能够坚决解决问题，这是我们平常工作中都应当须要的一种精神，而这也是支持我们取得更大成就的一股动力。

所以后来五一促销活动一举办，就迎来了很好的反响。五一这五天时间内，每一天的人都是爆满的，不管是哪一个时间段，都会有肯定的客流量。这也是我们考虑在内的，所以这一次促销活动举办下来，大家都累惨了，但是心里却乐开了花。这不仅是代表着我们的胜利，也为我们各自带来了飞跃性的收获。

二、存在的不足

这次促销活动，虽然我们取得了一个不错的成果，这是让人傲慢的。但是细致盘查下来，也发觉了我们存在的一些漏洞，比如说同事们之间的合作还是不够紧密，好几次比较忙的时候，就凸显出大家的协作度还是不够的，或许这和我们之间的沟通有关，平常大家都很少有沟通沟通，这一次是大家第一次这么紧密的合作，所以在这个方面可能也会有一点缺陷，我信任，今后加重培育，这一点也是可以攻克的。

其次便是我们每天的支配还是太紧密了，许多员工都被压的喘不过气来，这是我没有想过的问题，这导致这几天大家都累的不行，纷纷都说要休息好几天才行。虽然取得了很大的成果，但是让大家这么乏累，也是我工作上的失误。我对这次促销的预想，还是没有太接近现实，所以这也是我一部分的责任。今后我也会多多留意这些方面。

这次促销活动还是圆满的举办胜利了，收获了不错的成果，今后我们也会接着加油，持续努力的。

商场促销活动总结5

9月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广阔的商户老板的支持，以及同仁们的同心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，详细状况如下：

活动时间：

20xx-09-24~20xx-10-07

活动主题：

国庆不愁“价”

活动对象：

全市市民

活动方式：

降价打折买赠抽奖

卖场形象：

卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的名贵与特殊。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。

一、宣扬方式：

报纸（10月24/25日：时间广告2期内版本，费用总计8300元），DM单页（5万份，支配工作人员发放，单页费用7800），电台（10天，102、8电台，费用7300元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。

分析说明：

此次活动取得全公司各部门的主动协作。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动供应了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

二、整体状况

业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预料活动期间营业额xx0万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流xx7人；10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。活动期间客流不志向，平均人303人/天。活动人流量和天气缘由有很大的关系。

出现以上状况缘由在于：

1、宣扬媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动起先，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。

2、公交广告视频可以做得更好，全部媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。

3、DM单发放的效果有待提高，商场人员储备上须要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位状况，使整个活动的执行效果严峻打折。

4、扫楼效果不志向，搜集回来的客户信息总共才xx7个，而花费的费用高达3680元。

5、宣扬时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣扬有死角；

6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生爱好。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。

除了服务员自身素养不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业学问学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训安排。

三、销售状况

活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：xx42330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：773932元；最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路途。

四、活动成本及相关费用

此次活动奖项，依据销售额设置如下：IPHONE4S2台，SONY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞101把，合计：400050元；提点：xxxx元。整体成本：76766元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付部分：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59、50，慕思：20、75，芝华士：94、55，澳玛：66、75，富贵东方：xx40、56，上艺：xx74、05，艺瑧：2195、14，扣点合计：5251、30元。

五、活动策划

此次活动的策划，起先的时候通过征求商户看法和后来公司专会探讨，全部人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细微环节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以依据印刷工艺，设计更亮一些，信任通过磨合，在以后的活动中避开发生。

六、活动执行

1、电话营销：

运用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户xx050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，具体见附件。

2、短信

短信群发客户信息达550000条，电话号码达21010个，平均每个电话接收达5条。

3、DM单发放：

学生发放18人/次，商户xx人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的状况，下次活动必需改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。

4、扫楼状况：

共计花费36800元，扫楼有效号码：xx70个，平均每个号码费用：23、43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部运用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

5、奖品/礼品方面：

邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的状况，状况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教化，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

七、活动中存在的问题

活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体缘由是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：

1、主动介绍，宣扬公司的促销活动状况及实惠活动；

2、主动解答顾客的疑问；

3、主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣扬的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被挚友介绍过来的顾客也占有肯定比例，所以建立顾客档案和建立举荐机制是必需的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立举荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

八、总结

从活动现场来看，今年的家具行业形势的确受到肯定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培育顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素养。依据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解状况，购买相应的书籍丰富自己的专业学问，通过询问征求更多的建议。

商场促销活动总结6

本次活在时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天活动时间，总销售额xx元，环比增长率x%，除去节日期间x%的自然增长，实际增长率也达到了x%，超过了活动前x%预料增长目标。

活动时间支配紧紧扣住促销假期状况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xx元，并将这种形式持续到x月x日。

本次活动前期宣扬费用，x月x日封底整版xx元，展板和x展架xx元，宣扬费销售占比x%

从礼品发放状况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量削减x%。

在x日活动内销售xx手机体验卡x张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国xx百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣扬单页，“缤纷节日红楼百货中国xx强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣扬，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上状况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，xx日广告宣扬打出，xx日销售比上个周六却下降17、6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣扬范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏安排性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了肯定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝合力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣扬到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动安排拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动担当比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占x”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销学问了解不够，缺少服务热忱，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，也许销售”，也限制了销售额的增长。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

下一部安排

克服种种困难规避以上状况，每项活动都具备以下5个要素：

1、精确的市场背景；

2、周密的安排；

3、亲密的结合；

4、亲密的协作；

5、强悍的执行。

商场促销活动总结7

在商品经济如此发达的今日，打折这一"古老"的促销方式已经远远不能满意各大百货商场的需求。为了吸引更多的客流、跻身于市场不败之地，百货商场更是使出浑身解数，于是便有了诸如买200减101、200送200、银行卡、会员卡、抽奖等层出不穷的促销方式。

现将百货商场常见的促销方式加以归纳，分为7大类

一、现金促销

现金促销是指在销售过程中赐予某类商品或某些顾客价格上的实惠来吸引顾客，以达到增加客流量、提高销售额等促销目标的促销方式。由于这种促销方式能够使顾客得到最大的自不待言的实惠，因此现金促销是最受顾客欢迎的促销方式之一。现金促销一般分为现金折扣和现金满减两种。

(1)、现金折扣

1.现金折扣定义

现金折扣，即我们常见的"打折"，是指干脆在商品原价基础上做折扣，按折后价销售。

2.现金折扣举例

1)原价基础上打7折;

2)单笔消费满1010后打9折，满20xx后打8折。

3.现金折扣分析

现金折扣操作简洁，不须要困难繁琐的组织工作，对百货商场的人员管理、财务分析以及商品规划等的要求不高;对于百货商场处理积压、过季、过时产品，刚好回收资金特别有效;打折商品的原价和折后价会给顾客以直观的价格对比，是众多促销方式中最干脆、最简单给顾客带来心理满意感的促销方式。

同时，现金折扣简单导致百货商场的利润削减，有碍于其发展的后劲;打压市场的整体价格水平，挫伤百货商场经营的主动性;会给顾客带来不良的"非折不买"的购买习惯;使商品丢失价格信誉，使顾客对初始定价产生怀疑。

(2)、现金满减

1.现金满减定义

现金满减是指百货商场依据顾客供应的购物凭证根据肯定的规则赐予部分金额的退款。其本质上相当于现金折扣，是相对繁琐的现金折扣，但在形式上进行了创新。

2.现金满减举例

1)有规律的：满1010减500，满20xx减1010，满3000减1500，……，以此类推上不封顶。

2)无规律可循的：满1010减3101，满20xx减7101，满3000减12101，……。

3.现金满减分析

现金满减虽然没有现金折扣那么干脆，但操作起来相对也比较简单;顾客本应支付全额货款，按肯定的规则减免了一部分，简单产生满意感;顾客为了达到满减的条件，有时候额外购买一部分商品，可以在肯定程度上增加商场的销售额。

但是，相对于现金折扣，现金满减比较难计算，尤其是当出现例如满1010减200，满20xx减500这样的状况的时候;有时候须要顾客额外购买一部分商品才能达到满减的条件，简单造成顾客反感，影响商场形象。由此可见现金满减不如现金折扣受顾客的欢迎。

(3)、一口价

二、满送促销

百货商场常见的满送促销主要有两种：满送券促销和满送礼品促销。满送券促销送出的赠券可以用于顾客二次消费，满送礼品促销送出的礼品则是一次性消费。

1.满送券促销定义

满送券促销也称作返券促销，是指顾客付款达到肯定的金额后可以额外获得可以抵扣肯定金额的赠券。

满送券促销送出的赠券的主要特点归纳如下：

1)一般不能当场抵用，只能在二次消费的时候运用。

2)有时候运用范围有限制，只能在某几个品牌中运用。

3)运用赠券付款的那部分金额一般不会再产生新的赠券。

4)有肯定的有效期。一般截止到满送券活动结束后其次天的零点。或者采纳T+N的方式，即获得日期+N天为有效期。

5)运用赠券付款的那部分金额可以大于顾客实际的应付金额，且不找零。

常见的满送券促销主要有两种：纸质满送券和卡介质满送券。

纸质满送券，顾名思义就是顾客"额外获得的可以抵扣肯定金额的赠券"是纸质的。

纸质满送券又分为两种：

一种是商场事先印制好的印制赠券，顾客持收银凭证到服务台根据肯定的规则领龋

一种是由电脑系统根据肯定的规则计算、与收银凭证一起打印出来的电脑赠券。

电脑赠券的优点在于：1)几乎没有印刷成本，印制赠券的印刷成本较高。2)印制赠券是人工计算的，电脑赠券则是电脑系统计算的，出错概率相对较低。3)顾客有时候会遗忘领取印制赠券;而电脑赠券打印在收银凭证上则能刚好提示顾客，有赠券可二次购物，可以增加顾客对商场的好感。4)印制赠券简单被仿制，电脑赠券是与收银凭证一起打印的，较难仿制。

电脑赠券的缺点在于：印刷相对单调、粗糙，不简单识别赠券的来源，也可能有损商场形象。

卡介质满送券，即顾客"额外获得的可以抵扣肯定金额的赠券"是卡介质的。可以是磁条卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡挂钩。

卡介质满送券促销目前起先盛行，由于其可重复运用，且没有不找零问题，较受顾客欢迎。对商场而言，卡介质满送券，更平安，更牢靠，不简单仿制。但是，相应也须要添置卡、卡设备等，增加了商场的成本。

2.满送券促销举例

1)满1010及以上，赠送实付金额×70%的赠券。

2)满1010送3101，满20xx送7101，满3000送12101。

3)满1010送500，满20xx送1010，满3000送1500，……，以此类推上不封顶。

3.满送券促销分析

满送券促销形式醒目，给顾客的印象很实惠，能快速招来大批顾客;有了赠券，顾客会不只一次地来商场进行消费，而且还有可能带来更多的同伴，既增加了同一顾客的重复购买率，又增加了新顾客的随机购买率，这对提高顾客忠诚度以及提升商场知名度和商场的经营业绩都有好处。

对于百货商场来说，这种方式比打折来得划算，满送券须要顾客一次性支付商品的原价，而打折只需支付商品的折后价;因而，对于顾客，这种方式就不肯定有打折来得实惠。再者，满送券使顾客购买了其他商品，这比干脆打折或是减免现金更加促进了销售。

满送券促销表面上看起来跟打折一样，其实表里不一，不肯定真正实惠。比如买200送200，许多顾客认为它等同于打5折，但实则不然，我们知道百货商场中标价恰好是200的商品几乎是不存在的，假如我们购买2101的A商品得到赠券200，再用这200的赠券购买2101的B商品，这时候我们的实际支出应当是(2101+2101-200=)3101，购买到的商品总金额为(2101+2101=)5101，3101/5101>66%，也就是我们相当于享受到了6.6折的实惠。

满送券与现金促销的最大区分在于第一次支付购买商品的金额。现金促销只需按现金促销后的价格支付，而满送券则需支付商品的原价，增加了顾客一次性的支出。

由赠券的特点可知，假如限制的时间内顾客没有足够心仪的商品，赠券可能会被全部奢侈掉或奢侈掉一部分，这样就等于顾客没有享受到多少实惠。但对商场来说，其实也算资金的沉淀。

据相关统计，顾客获得的赠券，90%以上会被二次消费运用掉，因此满送券促销会增加商家的销售额。

由此可见，满送券促销不会受到现金促销那样的欢迎，但对于商场好处更多。

4.分类满送券促销

分类满送券促销是一种特别的满送券促销，目前也比较盛行。目的是为了分层满送，分层消费。分类满送券促销产生的不同种类的赠券，一般会在赠券的显著位置标明赠券的种类，或将不同种类的赠券记录在同一卡介质上。

如：女装区满101送50元A类券、满200送101元A类券;运动区满101送30元B类券、满200送60元B类券。A类券只能在女装区运用，B类券只能在运动区运用。

5.限收

一般百货做满送活动时，都会伴随"限收"的概念。即必需运用50%的现金才可以运用券，满200最多运用101的券，有一些柜台不收券等等。

(1)、纸质满送券

(2)、卡质满送券

(3)、分类满送券

(4)、限收

(5)、满送礼品

1.满送礼品促销定义

满送礼品促销是百货商场向光临商场的消费者免费赠送商品或向购买肯定金额的消费者实施馈赠的促销活动。包括免费赠送、即买即赠、随商品附赠等形式。满送礼品还可以分为人工计算和电脑系统计算两种。

人工计算即顾客持收银凭证到服务台，由服务台工作人员根据肯定的规则向顾客发放礼品。

电脑系统计算则是由电脑系统根据肯定的规则计算、将礼品信息与收银凭证一起打印出来的，顾客持收银凭证到服务台，服务台工作人员依据该凭证上的礼品信息向顾客发放礼品。

后一种的优点在于：1)前一种是人工计算的，后一种则是电脑系统计算的，出错概率相对较低。2)顾客有时候会遗忘领取礼品;而将礼品打印在收银凭证上，则能刚好提示顾客领取礼品，增加顾客对商场的好感。

后一种的缺点在于：200送A礼品，400送B礼品，顾客只能获得B礼品，不能获得2个A礼品。

2.满送礼品促销举例

1)购物满400送毛巾1条，满600浴巾1条，满1010送床上四件套1套。

2)运动品牌购物累计满500送品牌运动水壶一个。

3.满送礼品促销分析

满送礼品简单使人产生满意感，即使有时赠送的奖品没有多大用处，但照旧会给消费者带来心理上的愉悦。

满送礼品的价值一般不高，有时甚至是一些压仓商品。简单出现礼品缺货，或出现残次品，导致商场形象受损。并且，顾客无法自主选择赠品，礼品有时候可能是顾客不须要的。另外，礼品不如赠券那样可以用于二次消费。因此满送礼品促销不如满送券促销受顾客的欢迎。

三、银行卡促销

1.银行卡促销定义

某些银行为了增加本行银行卡(一般为借记卡)的发卡量或刷卡率，会联合百货商场进行银行卡促销活动。促销期间，顾客用活动行指定的银行卡刷卡消费，在银行卡扣款时，赐予顾客肯定的.实惠。

银行卡促销的发起方一般是银行与商场，与商场中的商户没有利益关系。

2.银行卡促销举例

刷某银行卡号1234开头的银行卡，单笔消费满1010元减80元，每张银行卡限减80元，全部1234开头的银行卡实惠总额限制为80000元。

3.银行卡促销分析

银行卡促销顾客享受的那部分实惠一般由银行全额担当，商场和商户在几乎没有成本的状况下，大大增加了商场的客流量，提高了销售业绩;顾客享受了购买商品的实惠，增加了对商场的忠诚度;同时，银行也增加了本行银行卡的发卡量或刷卡率。但是，由于银行卡的办理须要经过严格的手续，增加了顾客的负担;同时银行对于总实惠额和每张银行卡的实惠额都会有限额，这就增加了商场的人力成本，也简单引起顾客对商场的反感。

四、会员卡促销

百货商场的会员卡即经过商场会员认证的顾客身份识别卡。可以用于会员积分和享受会员折扣。

会员卡可以：1)刚好精确地收集、应用顾客信息;2)实施有形的、持续性的促销战略;3)保持顾客对本企业的长久记忆、维系顾客关系。

会员卡还可以人为地根据肯定规则区分出不同等级，有助于对中凹凸端顾客群进行不同的消费习惯分析和促销广告投放。

(1)、一般会员积分

(2)、会员积分促销

(3)、一般会员折扣

(4)、会员折扣促销

(一)会员积分

1.会员积分定义

会员积分包括一般会员积分和会员积分促销两种。

一般会员积分是指按商场的一般积分规则进行的积分活动，每积够肯定分值就能兑换肯定金额的代金券或礼品。

会员积分促销是指商家出于向顾客推广会员卡或加强会员顾客忠诚度的目的所进行积分促销活动，特定时间段内顾客可以获得N倍于原积分规则的积分。

2.会员积分举例

1)持会员卡购买商品每10元积1分。

2)积分满1010分即可兑换20元的代金券。

3)原1元积1分，会员顾客生日当天或生日当月购买随意产品类型都享受1元积2分。

4)原10元积1分，某段时间积分促销5元积1分。

3.会员积分分析

会员积分可以激励消费者消费，许多消费者情愿办理睬员卡，是因为假如没有会员积分，他们也要照常消费，而有了积分卡，消费到肯定金额之后还有返还，会让他们心理上觉得满意。通过会员积分制度可以留住顾客，当顾客须要消费时，会首选自己拥有会员积分的百货商常

但是，会员积分的分值要求一般较高，而积够分值后所能兑换的现金券面值太低。另外，有些商场出于利益方面的考虑，会定期将会员积分清零，简单使商场形象受损。

(二)会员折扣

1.会员折扣定义

会员折扣包括一般会员折扣和会员折扣促销两种。

一般会员折扣是指顾客购买商品结账时可以按商场的一般折扣规则享受会员打折实惠。

会员折扣促销是指商家出于向顾客推广会员卡或加强会员顾客忠诚度的目的所进行折扣促销活动，特定时间段内会员享受的会员折扣低于原会员折扣规则。

2.会员折扣举例

1)持会员卡购买商品享受9.5折的折扣实惠。

2)原打9.5折，某段时间可以打8.8折。

3.会员折扣分析

会员折扣本质上利用了人们优于他人的心理。持有会员卡的消费者在消费时可以享受优于他人的折扣。前面的几种促销方式，如现金促销、满送促销等，消费者均处于同等地位，享受同等实惠，而会员卡则将消费者分成了两个群体，享受不同的待遇。可以说，商场用较少的资金，大大地增加了自己的顾客群，提高了顾客忠诚度。但是会员折扣的待遇较低，一般介于9折至9.5折之间，有些商场可以达到8.5折。

五、有奖促销

有奖促销是以某种嘉奖或奖品为诱因，利用消费者乐于接受馈赠和期盼中奖的心理，吸引其主动参加购买活动的策略。包括抽奖促销、竞赛促销等。本质都是在于增加商场的客流量。

(1)、抽奖促销

抽奖促销是指企业向购买者发放奖券，并对中奖者供应较大实物或现金嘉奖的促销活动。

如累计购物满200元，可参与抽奖一次，累计购物满400元，可参与抽奖两次。即抽即中，奖品包括彩电、冰箱、微波炉、代金券等。

抽奖促销的效果明显，可为购买者供应意想不到的收入，满意消费者以小博大的乐趣，可调动参加者的主动性。但是抽奖的受惠幅度小，抽奖的中奖率可想而知，一般人抽到的多为"感谢惠顾"、"欢迎您下次再来"等。

(2)、竞赛促销

竞赛促销是指商家通过组织特定竞赛，设置多种档次的奖品，以吸引各种有特别才艺的消费者主动参加的促销活动。

如卡拉ok竞赛、儿童绘画竞赛、时装设计大赛、猜谜等。

竞赛促销会吸引较多的消费者前来，即使不进行购买，亦会看个喧闹，给商场带来了人气。这种活动着眼于激发顾客的爱好和参加意识，从而吸引了更多的顾客流。但是竞赛促销的专业性质较强，参与的人相对较少，普惠力度小;并且须要搭建擂台、供应绘画纸张、打算灯谜题目等成本相对较高。

六、其他促销

(1)、换券

换券促销目前也趋流行，在肯定程度上，类似于满送券。

活动内容一般有101换200A券，101换250B券。A券全场通用;B券只能在化妆品柜台运用。

换券促销中，顾客换到200A券，其中的101属于商场现金收入，而另101属于券收入。

(2)、重点季节促销

重点季节促销即百货商场利用重点季节进行大力地促销宣扬活动。

如商家惯用的"春节大礼"、"元宵团拜"、"情人节专潮、"婚庆专题"等。

重点季节促销主题显明，广受百货商场与消费者的青睐。消费者们在节日里往往是最舍得花钱的，对百货商场来说短期获利高;充分地利用重点季节，无论是对百货商场的客流量、营业额还是企业知名度，都会带来满足的收获。对消费者来说，借着节日的喜庆出去走走逛逛，碰上促销活动快乐买些商品，放松兼兴奋。

但是，节日往往比较短暂，消费者实际接触到的促销活动时间更短;各大百货商场节日促销活动多，吸引消费者眼球比平常难。

(3)、情感促销

情感促销即抓住人们的情感因素进行促销。

如春节前惠顾的顾客可获赠精致贺年"福"字一张，母亲节期间陪伴母亲购物送康乃馨一束等。

情感促销攻心为上，最大的好处在于抓住了消费者们的心，将促销的概念变为现实，使顾客对卖方产生好感，从而有利于促进商品的销售。情感促销可以用最低廉的成本，绑住顾客的心，同时还提高了企业的形象。情感促销操作起来亦非常便利，不像会员卡那样事先要进行登记，操作不好时可能还会带来消费者的反感心理，情感促销一般带来的实际效果比较志向，因此情感促销已经越来越被百货商场广泛采纳。但是，假如不恰当地运用情感促销简单导致严峻后果，消费者假如在情感上受到欺瞒，将比在价格上受到欺瞒更为严峻。

七、组合促销

组合促销即将两个或两个以上的上述促销形式进行组合的促销活动。譬如在现金促销活动的基础上进行银行卡促销活动，在十一长假期间进行满送券促销，儿童节期间进行儿歌竞赛同时进行抽奖活动等。

百货商场越来越多地采纳组合促销的形式，多种促销方式敏捷地进行组合运用，既可以吸引客流又可以提高商场的销售业绩。

1)现金满减、现金折扣、会员折扣这三种促销方式在四个方面都具有较好的评价，因为这三种促销方式比其他促销方式让顾客享受到更干脆的促销实惠;

2)满送促销中满送券的促销方式较常见，满送券和满送卡的实际效果比满送礼品要好;

3)组合促销形式虽然顾客很欢迎、实际效果也不错，但是由于操作起来较困难，所以百货商场采纳的频率较低;

4)银行卡促销、会员积分促销、会员折扣促销由于其自身的局限性，所以百货商场采纳的频率也较低;

5)会员卡促销中会员折扣相对于会员积分来说更受顾客欢迎，实际效果也更好;

6)有奖促销和竞赛促销的各项评价均居中，但在吸引顾客方面很有效果。

八、比较总结

以上各种促销方式，归其实质，是百货商场与顾客的心理做斗争的过程，顾客通常获得的实惠是他们心理上的实惠。每种促销方式各有利弊，在实际运用的过程中，须要敏捷应对。促销方式通常不会是单一的，运用促销组合会带来更好的效果。

商场促销活动总结8

七夕活动已经圆满的结束了，在这次促销活动当中，我们团队赢取了极大的成功。领导也赐予了我们特别大的确定。作为此次促销人员当中的一员，我想对这次的活动进行一次总结，希望在下一次活动起先的时候，会有所帮助。

将近一周的打算之后，我们迎来了七夕。在活动之前，我们经验了炼狱般的一周，接近疯狂的劳碌让我们乏累不堪。此次促销活动是今年以来最大的一次，所以我们的打算工作就做了很久，从策划到执行，到完备举办，这个过程是特别辛苦的。好在大家能够团结一队，一鼓作气，最终也取得了一个不错的成果。在这里也要感谢领导们对我们此次促销活动的帮助