XXXX管理大师德鲁克管理学精髓分享

德鲁克管理学精髓唐吉歌德2014年1月现代管理学大师中的大师——德鲁克21954年，德鲁克首次提出“管理学”概念被西方学界尊为“大师中的大师”！唐吉歌德现代管理学之父德鲁克去世美国当地时间2005年11月11日上午，95岁高龄的现代管理学教父彼得·德鲁克“因自然原因”在洛杉矶附近的家中辞世。出生于1909年11月19日的德鲁克最终没能等来自己96岁的生日，却在人们不经意间撒手人寰。3唐吉歌德永远的管理大师——德鲁克4无论是第五项修炼的倡导者彼得.圣吉，市场营销之父菲利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，还是英特尔公司总裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖茨，通用电气公司CEO杰克.韦尔奇……以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。唐吉歌德德鲁克在企业界的影响5

“只要一提到彼得·

德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。”

——《哈佛商业评论》职业培训师、管理顾问：徐剑xuj2@唐吉歌德深受德鲁克影响的企业领袖6在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。

——微软总裁比尔·盖茨德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。

——英特尔主席安德鲁·格鲁夫唐吉歌德彼得·德鲁克生平（1）71909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967年逝世。1931年德鲁克获法兰克福法学博士。1942年受聘为通用汽车公司顾问。1946年出版《公司的概念》，对成功的大企业有细腻而独到的分析。1954年出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理学的诞生。唐吉歌德彼得·德鲁克生平（2）81966年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。1973年出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉为“管理学”的“圣经”。2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。至今已出版超过30本书，在《哈佛商业评论》发表文章已超过30篇，被誉为“现代管理之父”等。Drucker在国内另一译名为“杜拉克”。唐吉歌德德鲁克与中国管理者的培训9对于中国管理者的培训，90多岁高龄的德鲁克一直亲力亲为，免费提供技术和业务的咨询和帮助。德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道：“管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计，而且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的，他们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和人民。只有中国的人才能建设中国，因此快速培养并使卓有成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也是中国的最大的机遇。”职业培训师、管理顾问：徐剑xuj2@唐吉歌德德鲁克最后一部著作2006年1月出版101954年德鲁克首次提出“管理学”概念，随后于1973年出版的《管理：任务、责任、实践》一书被许多国家的企业与学术界奉为管理学“圣经”。在管理学界乃至企业界，“只要一提到彼得·德鲁克，在企业的森林里就会有无数双耳朵竖起来听”。德鲁克在管理学方面的真知灼见不但影响着美国企业和美国的管理者，同时也深刻影响了中国的企业和中国的管理者。德鲁克一生笔耕不断，自1939年发表首部著作《经济人的末日：论极权主义的根源》以来，德鲁克共发表了39部著作，最后一部《EffectiveExecutiveinAction》将于2006年1月出版。唐吉歌德德鲁克关键键五问题11我们的事业业是什么？？谁是我们的的客户？客户需要什什么？我们要追求求什么样的的结果？我们的计划划是什么？？

这五五个问题融融汇了德鲁鲁克先生60多年为众多多世界知名名企业做顾顾问咨询的的经验。德德鲁克把企企业的战略略规划简化化为一个决决策者可以以马上使用用的管理工工具。使用用这个工具具，可以解解决您的企企业为什么么存在，如如何定位，，如何制定定长期目标标和短期目目标，如何何取得卓越越成效等一一系列决策策问题。唐吉歌德12“我永远不会会提拔一个个从不犯错错误、特别别是从不犯犯大错误的的人担任最最高层的工工作。”——德鲁克管理不在于于“知””，而在于于“行”。。——德鲁克职业培训师师、管理顾顾问：徐剑剑xuj2@唐吉歌德13德鲁克管理理思想精髓髓唐吉歌德德鲁克管理理学说三大大特点14实用性系统性前瞻性职业培训师师、管理顾顾问：徐剑剑xuj2@唐吉歌德15管理的一个个定义唐吉歌德德鲁克对管管理的定义义16掌握德鲁克克管理思想想的精髓，，要从德鲁鲁克对管理理的定义入入手。身为为一名管理理者，我们们首先要弄弄明白管理理是什么？？管理为什什么？德鲁克说：：“管理就是界界定企业的的使命，并并激励和组组织人力资资源去实现现这个使命命。界定使使命是企业业家的任务务，而激励励与组织人人力资源是是领导力的的范畴，二二者的结合合就是管理理。”这就是德德鲁克对管管理的定义义。在这个定义义中，德鲁鲁克使用了了一个关键键词：使命命。什么是是使命呢？？使命就是是组织存在在的原因。。关于使命命的假设规规定了组织织把什么结结果看作是是有意义的的，指明了了该组织认认为它对整整个经济和和社会应做做出何种贡贡献。唐吉歌德17管理者的两两项要务唐吉歌德德鲁克：管管理者的定定义18德鲁克认为为，仅将管管理者定义义为“对他他人的工作作负有责任任的人”是是不够的，，管理者应应该是“对对企业的绩绩效负有责责任的人””。这里所谓的的绩效，就就是合理使使用资源（（人员、设设备、原材材料等）。。管理者两项项核心要务务：建立团团队/权衡利益唐吉歌德管理者第一一项要务19第一项要务务：管理者者必须建立立一支单一一有机体的的团队。团团队不仅仅仅是个体成成员能力的的简单集合合，良好的的团队能使使全体成员员的能力倍倍增。如果果两个人齐齐心协力，，他们的工工作绩效将将超过十个个单打独斗斗的人。作为管理者者，要协调调大量活动动。协调是是管理的精精要所在。。企业必须须协调股东东、客户、、社会、员员工和管理理人员之间间的冲突。。经理人的的任务是创创造出一个个大于其各各组成部分分总和的真真正的、富富有活力的的整体，他他把投入于于其中的各各项资源，，转化为较较各项资源源的总和更更多的东西西。唐吉歌德管理者第二二项要务20第二项要务务：管理者者必须权衡衡目前利益益与长远利利益。管理者所做做的一切必必须既有利利于当前，，又有利于于根本的长长期目标和和原则。他他即使不能能把这两个个方面协调调起来，至至少也必须须使之取得得平衡。他他必须计算算为了当前前利益而在在长期利益益方面所作作出的牺牲牲，以及为为了长期利利益而在当当前利益方方面所作出出的牺牲。。他必须使使这两方面面的牺牲尽尽可能地小小。而且他他必须尽可可能快地弥弥补这些牺牺牲。管理者生活活与活动于于当前和未未来的两度度时间之中中，并要对对整个企业业及其各个个组成部分分的绩效负负责。唐吉歌德21管理的三项项任务职业培训师师、管理顾顾问：徐剑剑xuj2@唐吉歌德任务之一：：实现组织织的特定目目的和使命命22一个组织的的存在，是是为了特定定的目的、、使命以及及特定的社社会功能。。对企业而而言，这就就是经济绩绩效。在这这一点上，，企业与非非营利机构构是不同的的。只有企企业才有经经济绩效这这项特殊任任务，这虽虽然不是社社会赋予企企业的唯一一任务，但但它是优先先的任务，，因为所有有的其他社社会任务，，如教育、、卫生、国国防以及知知识的更新新均依赖于于经济资源源的剩余，，而经济资资源的剩余余源自成功功的经济绩绩效产生的的利润和其其他储蓄。。企业管理必必须始终将将经济绩效效放在首位位。管理层层只能以它它创造的经经济成果来来证明自己己存在的必必要与权威威性。如果果管理未能能创造经济济成果，管管理就是失失败的；如如果管理层层不能以顾顾客愿意支支付的价格格提供顾客客需要的商商品和服务务，管理就就是失败的的；如果管管理层未能能用交付于于他的经济济资源提高高或至少保保持其生产产财富的能能力，管理理也是失败败的。唐吉歌德任务之二：：使工作富富有成效，，员工具有有成就感23管理的第二二项任务是是使工作富富有成效，，使员工有有成就感。。企业只有有一个真正正的资源：：人。只有有使人力资资源具有生生产力，企企业才能运运作。今天天的组织已已经逐渐变变为个人赖赖以谋生、、取得社会会地位、获获得个人成成就与满足足的工具。。因此，使使员工有成成就感不仅仅重要，也也是一种衡衡量组织绩绩效的尺度度。人力资源是是所有经济济资源中最最未有效使使用的资源源，提高经经济绩效的的最大机会会在于提高高人们工作作的效率。。企业能否否运作归根根结底取决决于它促使使人们尽职职尽责、完完成工作的的能力。因因此，对员员工和工作作的管理是是管理层的的一项基本本职能。德德鲁克用IBM公司的例子子解释了什什么叫使工工作具有生生产力。唐吉歌德任务之三：：处理对社社会的影响响与承担社社会责任24管理的第三三项任务，，就是处理理对社会的的影响与承承担社会责责任。没有有一个机构构能够独立立生存并以以己身之存存在为存在在的目的。。每个组织织都是社会会的一个器器官，企业业也不例外外。只有对对社会有益益的企业才才是好企业业。企业、医院院或大学承承担的社会会责任可能能在两个领领域中产生生：一个领领域是机构构对社会的的影响，另另一个领域域是社会本本身的问题题。这两个个领域中所所产生的问问题虽然不不同，但都都与管理有有关。第一一个领域讨讨论的是机机构能对社社会做什么么，第二个个领域讨论论的是机构构能为社会会做什么。。现代组织存存在的目的的是为了向向社会提供供某种特定定的服务，，所以它必必须在一定定的社会环环境中工作作。它还必必须雇用人人员为其工工作，因此此，不可避避免地会对对社会产生生一些影响响。唐吉歌德25管理者五项项基本作业业职业培训师师、管理顾顾问：徐剑剑xuj2@唐吉歌德第一、要制制定目标26一个管理者者首先要制制定目标。。他决定目目标应该是是什么，为为了实现这这些目标应应该做些什什么，这些些目标在每每一领域中中的具体目目标是什么么。他把这这些目标告告诉那些同同目标的实实现有关的的人员，以以便目标得得以有效地地实现。制制定目标是是进行平衡衡：在企业业成果同一一个人信奉奉的原则的的实现之间间进行平衡衡，在企业业的当前需需要同未来来需要之间间进行平衡衡，在所要要达到的目目标同现有有条件之间间进行平衡衡。制定目标显显然要求分分析和综合合的能力。。德鲁克认认为，一个个人能够制制定目标，，不一定就就能成为经经理人；正正如一个人人能在一个个很小的空空间范围内内缝针打结结，不一定定就能成为为外科大夫夫一样。但但是，一个个人没有制制定目标的的能力，决决不能成为为称职的管管理者。正正如一个外外科大夫可可以通过提提高缝针打打结技术来来使自己成成为更好的的外科大夫夫那样，一一个管理者者通过提高高其各项工工作的技术术和成就，，可以使自自己成为更更好的经理理人。唐吉歌德第二、从事事组织工作作27一定意义上上说，管理理者所从事事的就是组组织工作。。他分析所所需的各项项活动、决决策和关系系，他对工工作进行分分类，把工工作划分成成各项可以以管理的活活动，又进进一步把这这些活动划划分成各项项可以管理理的作业。。他把这些些单位和作作业组合成成为一个组组织结构。。管理理者者选选择择人人员员来来管管理理这这些些单单位位并并执执行行这这些些作作业业。。组组织织工工作作也也要要求求有有分分析析能能力力。。因因为为它它要要求求最最经经济济地地利利用用稀稀缺缺资资源源。。但但它它是是同同人人打打交交道道的的，，所所以以要要从从属属于于公公正正的的原原则则，，并并要要求求经经理理人人有有正正直直的的品品格格。。唐吉吉歌歌德德第三三、、从从事事激激励励和和信信息息交交流流工工作作28人们们工工作作是是出出于于不不同同的的原原因因，，有有人人为为了了金金钱钱，，有有人人为为了了社社会会地地位位，，有有人人为为了了得得到到别别人人的的欣欣赏赏，，也也有有人人是是为为了了在在工工作作中中获获得得满满足足感感和和自自我我发发展展。。作作为为管管理理者者，，一一定定要要明明晰晰这这些些人人的的需需求求以以及及不不断断变变化化，，确确保保员员工工尽尽可可能能最最有有效效地地工工作作。。简简而而言言之之，，激激励励就就是是鼓鼓舞舞和和指指导导员员工工取取得得好好绩绩效效。。管管理理者者要要培培训训员员工工，，为为他他们们提提供供有有挑挑战战性性和和有有趣趣味味的的工工作作，，激激励励他他们们在在工工作作中中追追求求优优异异。。更更为为重重要要的的是是，，身身为为管管理理者者，，一一定定要要相相信信员员工工并并公公平平地地对对待待他他们们。。除了了激激励励外外，，一一个个管管理理者者还还要要做做好好沟沟通通工工作作。。他他要要把把担担任任各各项项职职务务的的人人组组织织成成为为一一个个团团队队。。他他做做到到这这点点的的方方法法是是：：通通过过日日常常的的工工作作实实践践，，通通过过员员工工关关系系，，通通过过有有关关报报酬酬、、安安置置和和提提升升的的““人人事事决决定定””，，通通过过同同其其下下级级、、上上级级和和同同级级之之间间经经常常的的相相互互信信息息交交流流和和沟沟通通。。唐吉吉歌歌德德第四四、、建建立立绩绩效效衡衡量量标标准准29管理理者者要要建建立立衡衡量量标标准准。。而而衡衡量量标标准准对对于于整整个个组组织织的的绩绩效效和和个个人人绩绩效效至至关关重重要要。。经经理理人人要要为为每每一一个个人人确确定定一一种种衡衡量量标标准准。。衡衡量量的的标标准准不不但但要要专专注注于于组组织织的的绩绩效效，，而而且且还还要要专专注注于于个个人人的的工工作作并并帮帮助助他他做做好好。。他他对对成成就就进进行行分分析析、、评评价价和和解解释释。。他他把把这这些些衡衡量量的的意意义义和和结结果果通通报报给给他他的的下下级级、、上上级级和和同同级级。。衡衡量量首首先先要要求求的的是是分分析析能能力力，，但但也也要要求求把把衡衡量量用用来来促促使使实实现现自自我我控控制制，，而而不不是是用用作作控控制制他他人人的的工工具具。。衡量量常常常常被被人人滥滥用用，，因因而而是是目目前前管管理理者者工工作作中中最最薄薄弱弱的的领领域域。。德德鲁鲁克克提提倡倡衡衡量量的的结结果果应应告告知知当当事事人人。。衡衡量量有有时时被被用用来来作作为为一一种种内内部部秘秘密密警警察察的的工工具具，，向向上上司司汇汇报报有有关关一一个个管管理理者者工工作作成成绩绩的的审审查查和和批批评评，，却却连连副副本本也也不不送送给给该该经经理理人人本本人人。。只只要要衡衡量量还还像像这这样样被被滥滥用用为为一一种种控控制制的的工工具具，，它它就就将将始始终终是是经经理理人人工工作作中中最最薄薄弱弱的的领领域域。。唐吉吉歌歌德德第五五，，培养养他他人人（（包包括括自自己己））30管理理者者最最重重要要的的工工作作就就是是培培养养人人。。这这种种培培养养的的方方向向决决定定着着人人———既作作为为人人，，又又作作为为一一种种资资源源———能否否变变得得更更富富活活力力，，或或最最终终完完全全失失去去活活力力。。这这一一点点不不仅仅适适用用于于被被管管理理的的人人，，而而且且适适用用于于管管理理者者自自身身。。管管理理者者是是否否按按正正确确的的方方向向来来培培养养其其下下属属，，是是否否帮帮助助他他们们成成长长并并成成为为更更高高大大和和更更丰丰富富的的人人，，将将直直接接决决定定着着他他本本人人是是否否得得到到发发展展，，是是成成长长还还是是萎萎缩缩，，是是更更丰丰富富还还是是更更贫贫乏乏，，是是进进步步还还是是退退步步。。人们希望不断断提升自己，，要做到这一一点，他们需需要培训、指指导和鼓励。。应该为他们们提供发展的的机会。只有有当人们承担担有挑战性的的工作，他们们才能得到发发展。人们工工作时，不可可避免犯有这这样或那样的的错误。对他他人所犯的错错误应给予宽宽容的态度。。德鲁克写道道：“一个人人越好，他犯犯的错误就越越多——因为他会努力力尝试更多的的新东西。我我永远不会提提拔一个从不不犯错误、特特别是从不犯犯大错误的人人担任最高层层的工作。否否则，他肯定定将成为一个个工作平庸的的管理者。””唐吉歌德应当设立企业业目标的八大大领域31市场营销创新人力资源财力资源物力资源生产力社会责任利润需求唐吉歌德制定目标的SMART原则具体——SPECIFIC可测量——MEASURABLE可实现——ATTAINABLE相关——RELEVANT时效——TIME-BASED唐吉歌德32德鲁克谈创新新33创新可以被定定义为一项赋赋予人力和物物质资源以更新和更强创创造财富的能能力的任务。。管理者必须把把社会的需要要转变为企业业的盈利机会。那也是创创新的一种定定义。职业培训师、、管理顾问：：徐剑xuj2@唐吉歌德德鲁克谈企业业家精神34企业家家应具具备管管理能能力，，管理理者要要有企企业家家精神神。企业家家精神神既不不是科科学也也非一一门艺艺术，，它是是一种种实践践。企业家家精神神既不不是““自然然的””，也也不是是“创创造性性的””，而是培培养出出来的的。唐吉歌歌德德鲁克克谈变变革35我们不不能管管理变变革，，我们们只能能领导导变革革。在一个个结构构快速速变迁迁的时时期，，唯一一能存存活的的只有能能够领领导变变革的的人。。在21世纪，，管理理最大大的挑挑战是是使组组织成成为变变革的领领导者者。唐吉歌歌德德鲁克克谈决决策36德鲁克克认为为决策策就是是判断断，是是在各各种可可行方方案之之间进进行选选择。。但它它很少少是在在正确确和错错误之之间进进行选选择，，而主主要是是在““几乎乎正确确”和和“可可能错错误””之间间进行行选择择。更更常见见的情情况是是，在在两种种不同同行为为方案案之间间进行行选择择，而而这两两者之之间很很难说说哪个个更正正确。。显然，，德鲁鲁克关关于““如何何做出出有效效的决决策””的论论述与与传统统教科科书中中的““科学学决策策”颇颇有不不同。。德鲁鲁克关关于有有效决决策的的基本本概念念、方方式和和方法法基于于他多多年的的管理理咨询询工作作；换换言之之，他他的概概念、、方式式和方方法源源于实实践，，而非非闭门门造车车。决策者者只有有从看看法开开始，，才能能发现现决策策是关关于什什么事事的。。人们们所提提供的的答案案当然然是各各不相相同的的。绝绝大多多数看看法上上的分分歧，，反映映了一一种潜潜在的的——常常是是隐蔽蔽的——关于决决策实实际上上要解解决什什么问问题的的分歧歧。因因此，，有效效决策策的第第一步步是确确定各各种可可能的的问题题。唐吉歌歌德德鲁克克谈事事业理理论371.组织对对其所所处环环境的的假设设社会及及其结结构、、市场场、客客户和和技术术2.组织对对其特特殊使使命的的假设设美国AT&T的使命命：““让每每一个个美国国家庭庭，每每个美美国企企业都都能安安上电电话。。”3.组织对对其完完成使使命所所需的的核心心竞争争力的的假设设美国ServiceMaster公司核核心竞竞争力力：支支援管管理服服务唐吉歌歌德德鲁克克谈绩绩效精精神38德鲁克克认为为，组组织的的目的的是使使平凡凡的人人做出出不平平凡的的事。。组织不不能依依赖于于天才才。因因为天天才稀稀少如如凤毛毛麟角角。考考察一一个组组织是是否优优秀，，要看看其能能否使使平常常人取取得比比他们们看来来所能能取得得的更更好的的绩效效，能能否使使其成成员的的长处处都发发挥出出来，，并利利用每每个人人的长长处来来帮助助其他他人取取得绩绩效。。组织织的任任务还还在于于使其其成员员的缺缺点相相抵消消。绩效精精神要要求每每个人人都充充分发发挥他他的长长处。。重点点必须须放在在一个个人的的长处处上——放在他他能做做什么么上，，而不不是他他不能能做什什么上上。一个组组织的的“士士气””并不不意味味着““人们们在一一起相相处得得是否否好””，其其检验验标准准应该该是绩绩效。。如果果人际际关系系不以以达成成出色色绩效效为目目标，，那么么实际际上就就是不不良的的人际际关系系，是是互相相迁就就，并并会导导致士士气萎萎靡。。唐吉歌歌德德鲁克克谈目目标管管理39目标管管理把把经理理人的的工作作由控控制下下属变变成与与下属属一起起设定定客观观标准准和目目标，，让他他们靠靠自己己的积积极性性去完完成。。1954年，德德鲁克克提出出了一一个具具有划划时代代意义义的概概念——目标管管理（（ManagementByObjectives，简称称为MBO），它它是德德鲁克克所发发明的的最重重要、、最有有影响响的概概念，，并已已成为为当代代管理理体系系的重重要组组成部部分。。经理理人不不能监监控其其他经经理人人。老老福特特曾试试图这这样做做，结结果福福特汽汽车公公司濒濒临倒倒闭。。经理理人必必须实实施目目标管管理，，这是是德鲁鲁克给给经理理人的的忠告告。从根本上讲讲，目标管管理把经理理人的工作作由控制下下属变成与与下属一起起设定客观观标准和目目标，让他他们靠自己己的积极性性去完成。。这些共同同认可的衡衡量标准，，促使被管管理的经理理人用目标标和自我控控制来管理理，也就是是说，自我我评估，而而不是由外外人来评估估和控制。。唐吉歌德40德鲁克经典典管理箴言言职业培训师师、管理顾顾问：徐剑剑xuj2@唐吉歌德德鲁克经典典管理箴言言（1）411、管理者，，就必须卓卓有成效。。Tobeeffective，isthejoboftheexecutive2、"认识你的时时间"，只要你肯肯，就是一一条卓有成成效之路。。"KnowThyTime"ifhewantsto，andbewellontheroadtowardcontributionandeffectiveness.3、卓有成效效是可以学学会的。Effectivenesscanbelearned.唐吉歌德德鲁克经典典管理箴言言（2）424、卓有成效效是一种习习惯，是不不断训练出出来的综合合体。Effectivenessisahabit；thatisacomplexofpractices.5、一个重视视贡献的人人，为成果果负责的人人，不管他他职位多卑卑微，他仍仍属于"高层管理者者".Themanwhofocusesoncontributionandwhotakesresponsibilityforresults，nomatterhowjunior，isinthemostliteralsenseofthephrase，"topmanagement".6、谁必须利利用我的产产出，以使使我的产出出卓有成效效？Whohastousemyoutputforittobecomeeffective？唐吉歌德德鲁克经典典管理箴言言（3）437、有效的管管理者在用用人所长的的同时，必必须容忍人人之所短。。Theeffectivenessexecutiveknowsthattogetstrengthonehastoputupwithweakness.8、有效的管管理者用人人，是着眼眼于机会，，而非着眼眼于问题。。Theyfocusonopportunityintheirstaffing-notonproblems.9、我们该知知道运用自自己上司的的长处，这这也正是下下属工作卓卓有成效的的关键。Makingthestrengthofthebossproductiveisakeytothesubordinate'sowneffectiveness.唐吉歌德德鲁克经典典管理箴言言（4）4410、有效的管管理者会顺顺应自己的的习性，不不会勉强自自己theeffectiveexecutivetriestobehimself，hedoesnotpretendtobesomeoneelse，11、有效的管管理者坚持持把重要的的事放在前前面做，每每次只做好好一件事。。Theyconcentratetheirowntimeandenergyaswellasthatoftheirorganization-ondoingonethingatatime，andondoingfirstthingsfirst.12、管理者的的一项具体体任务就是是把今天的的资源投入入到创造未未来中去。。Tocommittoday'sresourcestothefuture.唐吉歌德德鲁克经典典管理箴言言（5）4513、有效的管管理者打算算做一项新新的业务，，一定先删删除一项原原有的业务务Theeffectiveexecutivewillsloughoffanoldactivitybeforehestartsonanewone.14、决定优先先要点的原原则重将来来而不重过过去重机会会而不只看看到困难选选择自己的的方向，而而不跟随别别人目标要要高，要有有新意，不不能只求安安全和方便便15、"专心"是一种勇气气，敢于决决定真正该该做和真正正先做的工工作。Concentration-thatis，thecouragetoimposeontimeandeventshisowndecisionastowhatreallymattersandcomesfirst.唐吉歌德德鲁克经典典管理箴言言（6）4616、有效的管管理者不做做太多的决决策。他们们所做的，，都是重大大的决策。。Effectiveexecutivesdonotmakeagreatmanydecisions.Theyconcentrateontheimportantones.17、有效的管管理者需要要的是决策策的冲击，，而不是决决策的技巧巧；要的是是好的决策策，而不是是巧的决策策。Theywantimpactratherthantechnique，theywanttobesoundratherthanclever.18、有效的决决策人，首首先要辨明明问题的性性质：这是是一再发生生的经常性性问题呢，，还是偶然然的例外？？Thefirstquestiontheeffectivedecision-makerasksis："Isthisagenericsituationoranexception？"唐吉歌德德鲁克经典典管理箴言言（7）4719、要看"正当的决策策"是什么，而而不是"人能接受的的"是什么。Onehastostartoutwithwhatisrightthanwhatisacceptable.20、我们应该该将行动纳纳入决策当当中，否则则就是纸上上谈兵。Adecisionwillnotbecomeeffectiveunlesstheactioncommitmentshavebeenbuiltintothedecisionfromthestart.21、有效的管管理者都知知道一项决决策不是从从搜集事实实开始的，，而是先有有自己的见见解。Peopledonotstartoutwiththesearchforfacts，theystartoutwithanopinion.唐吉歌德德鲁克经典典管理箴言言（8）4822、决策的反反面，是不不做任何决决策。23、除非有不不同的见解解，否则就就不可能有有决策。Thefirstruleindecision-makingisthatonedoesnotmakeadecisionunlessthereisdisagreement.24、有效的的的管理者会会问："我是不是真真需要一项项决策？"Thereisonefinaltheeffectivedecision-makerasks："Isadecisionreallynecessary？"25、决策需要要熬受痛苦苦Thereisnoinherentreasonwhydecisionsshouldbedistasteful.唐吉歌德德鲁克经典典管理箴言言（9）4926、有效管理理者的自我我发展，是是组织发展展的关键所所在。Self-developmentoftheeffectiveexecutiveiscentraltothedevelopmentoftheorganization.27、智力、想想像力及知知识，都是是我们重要要的资源。。但是，资资源本身所所能达成的的是有限的的，惟有"有效性"才能将这些些资源转化化为成果。。Intelligence，imagination，andknowledgeareessentialresources，butonlyeffectivenessconvertsthemintoresults.28、今天的组组织需要的的是由一群群平凡的人人，做出不不平凡的事事。Theneedsoflarge-sacleorganizationhavetobesatisfiedbycommonpeopleachievinguncommonperformance.唐吉歌德50德鲁克管理理巨著导读读职业培训师师、管理顾顾问：徐剑剑xuj2@唐吉歌德《公司的概念念》511945年出版《公司的概念念》（TheConceptoftheCorporation）。在《公司的概念念》一书中，德德鲁克首次次提到“组组织”的概概念，并且且奠定了组组织学的基基础。而传传统社会学学根本没有有“组织””的概念，，因为传统统社会学研研究的是社社会（society）和社区（（community），而“组组织”既不不是社会，，也不是社社区，却又又兼有两者者的成分。。《公司的概念念》并不只是一一本关于企企业的著作作，它是一一本有关组组织、管理理和工业社社会的书。。这是一本本从组织角角度分析企企业的著作作；也是第第一本审视视企业社会会结构的书书，而这个个社会结构构有能力集集合众人之之力来满足足众人的经经济需要；；这本书同同时也是第第一个把‘‘管理’（（management）视为承担担特定工作作与责任、、履行组织织特定机能能的著作。。唐吉歌德《管理实践》52原作出版时时间：1954年德鲁克于1954年出版《管理实践》（ThePracticeofManagement）一书，从从此将管理理学开创成成为一门学学科（discipline），从而奠奠定了其大大师的地位位。职业培训师师、管理顾顾问：徐剑剑xuj2@唐吉歌德《卓有成效的的管理者》53原作出版时时间：1967年该该书讨论论的并不不是高级级主管要要做些什什么或应应该做些些什么，，而是为为每一位位对促进进机构有有效运转转负有行行动与决决策责任任的知识识员工而而写的。。换言之之，是专专门为那那些可以以称之为为“管理理者”的的人而写写的。唐吉歌德德《管理：任任务、责责任、实实践》54德鲁克在在《管理：任任务、责责任、实实践》(Management:Tasks,Responsibilities,Practices，1973年)一书中指指出：““管理是是一种器器官，是是赋予机机构以生生命的、、能动的的、动态态的器官官。没有有机构（（如工商商企业）），就不不会有管管理。但但是，如如果没有有管理，，那也就就只会有有一群乌乌合之众众，而不不会有一一个机构构。而机机构本身身又是社社会的一一个器官官，它之之所以存存在，只只是为了了给社会会、经济济和个人人提供所所需的成成果。可可是，器器官从来来都不是是由它们们做些什什么，更更不用说说由它们们怎么做做来确定定的。它它们是由由其贡献献来确定定的。””唐吉歌德德《旁观者》55原作出版版时间：：1979年如如果你问问他是干干什么的的，他会会说他是是个作家家。这这位作家家在20世纪给人人们生活活带来的的影响比比任何其其他作家家都大。。“我希望望借此呈呈现社会会的图像像，捕捉捉并传达达这一代代人难以以想像的的那种神神髓、韵韵味与感感觉。在在我的著著作中，，没有一一本反刍刍的时间间像这本本这么长长———20年来，这这些人物物一直在在我脑海海中挥之之不去，，行、住住、坐、、卧，无无所不在在；也没没有一本本书这么么快就问问世了———从我坐在在打字机机前写下下第一个个字，到到完成全全书，不不到一年年的光景景。这本本书虽不不是我最最重要的的著作，，却是我我最喜爱爱的一本本。唐吉歌德德《变动中的的管理界界》56原作出版版时间：：1982年本本书探讨讨了有关关管理者者的一些些问题，，管理者者的角色色内涵的的变化，，他们的的任务和和使命，，面临的的问题和和机遇，，以及他他们的发发展趋势势。职业培训训师、管管理顾问问：徐剑剑xuj2@唐吉歌德德《创新与企企业家精精神》57原作出版版时间：：1985年本本书被誉誉为《管理的实实践》推出后德德鲁克最最重要的的著作之之一，全全书强调调目前的的经济已已由“管管理的经经济”转转变为““创新的的经济””。职业培训训师、管管理顾问问：徐剑剑xuj2@唐吉歌德德《21世纪的管管理挑战战》58德鲁克在在《21世纪的管管理挑战战》(ManagementChallengesforthe21stCentury)一书中指指出：““管理””最初并并不是应应用在企企业，而而是应用用在非营营利组织织和政府府机构里里。1912年泰勒在在美国国国会上作作证时谈谈到“科科学管理理”，美美国因此此初次注注意到““管理””一事。。当时泰泰勒并没没有提及及任何企企业，却却引用非非营利的的美友诊诊所(MayoClinic)为例。而而泰勒的的“科学学管理””最广为为人知的的实例也也不在企企业，而而是应用用在美国国陆军的的毕特城城兵工厂厂——虽然最后后因工会会的压力力而放弃弃。唐吉歌德德世界变化化快，没没有永远远的领导导者59现今世界界变化非非常快速速，很多多企业领领导人都都苦恼于于无法有有效地将将成功经经验复制制或是转转移给他他们所领领导的人人或组织织。德鲁克认认为没办办法“复复制”或或“移转转”经验验。譬如如你闻到到一朵很很香的玫玫瑰花，，这样的的经验是是无法移移转的；；每个人人都必须须要自己己去闻玫玫瑰。最大的挑挑战是如如何透过过组织的的设计，，有系统统地提供供精确的的管理实实务经验验（而非非所谓的的成功经经验）给给年轻一一辈的经经理人，，让他们们得以从从中得到到启发，，在实际际管理中中创造出出属于他他们自己己的模式式。经验是无无法“转转移”的的。唐吉歌德德21世纪第一一流领导导者需要要具备的的特质60没有任何何两位领领导者是是一样的的。成功的领领导者只只有两点点共同的的特质：：他们都有有许多追追随者（所以，，不是管管理阶层层就是领领导者，，领导者者要有追追随者））；另外外，他们们都都得得到到这这些些追追随随者者很很大大的的信信任任。。职业业培培训训师师、、管管理理顾顾问问：：徐徐剑剑xuj2@唐吉吉歌歌德德做企企业业的的三三个个境境界界61德鲁鲁克克曾曾以以““三三个个石石匠匠的的比比喻喻””来来说说明明做做企企业业的的三三个个境境界界：：第一一个个石石匠匠说说““我我终终于于找找到到了了一一个个好好饭饭碗碗””；；第二二个个石石匠匠说说““我我做做的的是是一一流流的的石石匠匠活活””；；第三三个个石石匠匠说说““我我在在建建一一座座大大教教堂堂””。。正如如德德鲁鲁克克说说的的，，第第三三个个石石匠匠才才代代表表做做企企业业最最高高境境界界。。职业业培培训训师师、、管管理理顾顾问问：：徐徐剑剑xuj2@唐吉吉歌歌德德石匠匠寓寓言言与与中中国国企企业业发发展展境境界界62中国国目目前前的的““成成功功企企业业””中中，，有有相相当当一一部部分分仍仍属属于于第第一一种种境境界界，，有有少少数数企企业业进进入入到到第第二二种种，，具具备备第第三三种种境境界界的的企企业业凤凤毛毛麟麟角角，，几几近近于于无无。。而而中中国国要要想想获获得得强强大大的的国国家家竞竞争争力力，，就就必必须须拥拥有有一一批批不不仅仅进进入入财财富富500强，，而而且且真真正正堪堪称称““伟伟大大公公司司””的的企企业业。。中国国企企业业要要想想在在下下一一个个20年从从表表面面的的胜胜利利走走向向实实质质的的成成功功，，就就必必须须从从第第一一种种境境界界进进入入到到第第二二种种境境界界，，进进而而达达到到第第三三种种境境界界。。““伟伟大大””是是一一种种““永永远远在在路路上上””的的状状态态，，一一种种认认为为自自己己““永永远远不不够够伟伟大大””的的心心态态下下对对于于““伟伟大大””的