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文档简介
保安年终工作总结报告完整版7篇
保安年终工作总结报告完整版(精选篇1)
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20__年的工作业绩,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作业务上取得了较明显的进步,在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的亲密协作下,分队的各项工作及业务开展一切顺当,怀着肯定要胜利的信念和敢闯、敢干、敢担当的精神力气,20__年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年,在此我特别感谢公司杜总经理一年来对我的鼓舞,使我明白胜利是送给有预备的人,特别感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与关心,感谢公司各位同仁的大力协作与支持。我肯定努力经营好自己的特长与优势。为了更好的有方案、有步骤、有创新、有行动的实现20__年新的战略目标,现把20__年的工作整理、总结如下:
一、20__工作回顾。
20__年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查,有漏洞的准时汇报客户领导,定期组织队员训练学习军事消防业务技能等学问,定期对值班区域和宿舍清洁大扫除,不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决,重视消防工作,始终坚持预防为主、防消结合的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良好运作,同时培育队员养兵千日、用兵一时的指导思想,重视客户单位安全防范,加强对外来人员的登记、管理,协作公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速进展的今日缺人是不行避开的,我分队想尽一切方法大量招工:不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上每天招工、晚上查岗时去外面惹眼的地方处处贴招工简章、和职介所合作、伴侣.老乡介绍招工等,努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍,为公司缺人问题尽自己的一份力气。
强化队伍,定期组织四周护卫点队员训练和学习,展我公司保安风采。
星期一下午18点--19点训练军事技能(立正.稍息.停止间转法.敬礼等)。
星期三下午18点--19点消防技能演练(灭火器使用.水袋使用.理论学问)。
星期五下午18点--19点学习公司制度(公司制度.客户规定.法律法规等)。
通过加强队员的思想、技能等各方面的引导,增加保安队伍分散力和处事力量,
让队员工作能够有序有效有带动的进行,达到客户满足的效果。
20__年7月25日早上5:40左右,x护卫点被盗一辆三轮摩托车,队员以为是饭堂人员开的,所以就没有查实,导致大事发生。事情发生后我司领导乐观与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理,全部车辆一律凭车牌证外出,杜绝此类大事的发生。
20__年10月28日x护卫点因工厂倒闭撤点。
20__年12月1日x小区上13人,接到公司领导命令派我去做分队长,我听从公司领导支配,提前交接好原护卫点的工作,信念十足做好全力以赴的预备,在福永大队.中队大力支持下,接点当天一切顺当,上点第一天开头克服种种困难,有序的解决队员吃饭、住宿及工作支配,工作上刚开头不是很娴熟发生了一些问题,一个多月工作以来,全体队员齐心协力,为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发觉嫌疑人多次、为客户领导提建议多条,得到客户好评。
12月1日上点以来,在人员特别紧急的状况下,我分队不辞辛苦想尽一切方法招工,上点以来在保持本分队能运转的状况下,向公司输送6名队员(其中2名支援南海)。
为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想,我分队特向公司领导申请了一台电视机,在鄙陋线不能看电视的状况下,我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅,队员下班后可以开快乐心看看电视,把队员当自己家人对待,生活当中相互关心与支持,工作当中讲究原则、强化思想,做人用于情、做事用于心,专心做好每件事对我来说每天都在成长,每天都布满着胜利和欢乐。
经过20__年的工作努力,我的目标分队长、业务目标50人顺当完成,使我在力量.阅历.业务水平有了很大的提升,同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足,在今后的工作中我将不断超越自己,用创新的方法和思路,把工作每个细节做好,让公司放心,让客户放心,让队员上班安心。
二、业务汇报。
我进入__保安公司已经三年多时间了,特殊是在20__年我的成长是最快的一年,我坚信.信任是万能的开头,从我进入公司的第一天起我都特别信任自己肯定能实现心中的抱负,信任公司能进展壮大、能给我们供应良好的舞台,让我们演绎精彩。
20__年我开头进入业务进展领域,我信任:努力肯定胜利,学历不等于力量、文凭不等于水平,在公司领导指引和随行中、开头跟公司领导学习业务技巧,收集客户资料、电话预约、生疏访问等。
20__年见面谈的客户达28家(见业务报表)。成交5家客户:
共计:成交54人,达到了20__年目标方案50人的抱负效果。
我觉得做业务是最好的生活方式,虽然辛苦但是收获许多,每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集,每一家客户访问都要打过很多次电话、和细心的策划预备,每一家客户跟踪都要花费许多时间、有时几个月甚至几年,每一家客户成交都要花费很大的脑力.财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户,学到了在工作中学不到的学问,渐渐的我发觉我的业务力量也在不断在增加,从业务中也熟悉了许多有益的好伴侣,谈到业务话题我特别感爱好、我特别喜爱访问客户、我特别喜爱打电话给我的客户,我坚信客户和我们合作我们对他有关心,资源整合共享,肯定是一个多赢的结果。要让客户选择我们,光是口头承诺是不够的,需要长久供应优质的保安服务,保证服务到位、坚持改进服务,使服务更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通,使我们的保安服务更好的满意企事业单位的需求,需要我们保持公司稳定健康的进展,使我们能够成为客户长期信任的合作伙伴。
公司进展离不开业务开发,我来到公司就想一件事:怎样才能把公司进展得更好,让公司去为社会做贡献,20__年我要努力学习更多学问来提升和超越自己,我要做得更好、我要让生命布满意义、我信任我是最棒的,我肯定会胜利。
三、20__年工作目标方案。
1、合同人数成交100人。
2、成交6个护卫点。
3、公司业务第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。信任是万能的开头。努力肯定胜利。
没有得到想要的我即将得到更好的。
新的一年即将到来,机遇与挑战同在,光荣与幻想共存,在这感动人心的日子里,我满怀喜悦的心情,畅想来年的目标和方案,一步一个脚印坚决的向着我的目标前行,以艰苦奋斗为荣,以团结互助为荣,努力完成20__年的工作目标,和公司一起展望美妙的将来。祝福我公司在全部同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。
保安年终工作总结报告完整版(精选篇2)
过去的20__年,在公司上级部门领导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20__年工作体会总结如下:
1、遵章守纪,注意礼貌礼节。
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,相互监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热忱、行为规范。
2、听从上级领导。
做为公司一员,听从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥的能量。
3、迎接挑战、行职责。
自年初,在上级部门信任与支持下,支配本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟识把握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领悟。工作方法从严厉 、说教向敏捷、谈心、关爱转变,对工作中消失的问题和差错,不隐瞒、准时上报、准时处理、有错必纠、有错必改、分析缘由、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应准时检查发觉车辆存在问题,准时通报车主等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的关心、支持下,使工作顺当进行,较好地行了工作职责。
4、正确树立服务意识。
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主供应安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。
5、不断学习进取,提高业务水平
。部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习。物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步熟悉到:把握、了解并运用有关法律法规,是供应有效服务的保障。利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理学问。通过各种方式的学习充实自己,使工作力量有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调力量还有所欠缺,执行力还有待加强等。
20__年,在公司“敬重他人、乐观沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“专心管理、用情服务、不断为业主制造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而连续努力工作。
保安年终工作总结报告完整版(精选篇3)
来到__项目已经一年时间了,回首过去一年部门的工作,我们在物业公司,物业服务中心领导正确领导下,各部门大力支持协作下,充分调动员工乐观性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通。
一年来处理突发大事12起,抓获偷盗施工材料人员1起。重大节日消防安全检查4次,消防宣扬日1次。经过一年的乐观探究和部门员工的不懈努力,我们在安全文明管理,提高服务质量。员工队伍建设等方面取得肯定成果。但也存在不足,详细总结如下。
部门主要工作及工作任务目标完成状况
(一)内部管理
1、人员调整:
今年从部门到个岗位专业人员流淌较大,为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及物业服务中心的领导关心下,依据各专业人员特点,准时进行人员岗位调整,避开工作的脱节。同时也使各岗位人员留有进展空间。供应良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。
2、针对外包公司保安人员整体素养不高,服务意识淡薄,形象较差,我部对外包公司进行有针对性的培训工作,从而提高保安员的服务意识,也提高了小区的整体形象。通过几个月工作,基本上得到业主的认可。
3、部门文件和档案整理。
针对部门岗位的,准时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的量化标准,使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作,并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进。对部门档案进行整理,并做到名目编册,较好的完成了各项任务。
(二)消防工作:
1、二装入场施工管理:
小区的入驻率不断上升,我部对每一个施工单位的负责人在开工前,均要进行安全消防教育,施工现场加强管理,并准时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中,处理订正施工现场吸烟,违章用电,用水。
灭火器配备是否合格等各类违规大事30余起,杜绝事故隐患。已经着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。
2、安全检查:
在重大节日前(五一十一春节)我部门进行安全检查,完成对小区各重点部位的安全检查。
3、设备维护工程:
完成了对消火栓内部设备进行检查,更换封条,本着谁管理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的管理分别落实到每个保安员。
下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层,各重要部位灭火器的统计工作,并对新增灭火器全部进行编号,实行标准化管理。本年中,个别主机个别画面图象有花纹,不清楚,不稳定。电梯对讲无法使用,存在肯定安全隐患
4、人员调配及培训
今年本部门人员流淌较大,准时与物业服务中心领导沟通,实行外招与内选的模式,从现有中控人员中挑出平常工作塌实,乐观,业务技能娴熟的人员提升到管理岗位。
利用休息时间,对全部人员进行理论,实操培训。并相继支配以上人员参与市消防局的消防中控上岗证考核,使其更加系统的学习消防中控学问,把握中控设备的操作,持证上岗。
(三)内保工作
1、加强培训,提高整体形象和服务意识
我部依据每月保安工作中的重点问题,结合工作准时制定各种培训方案,其中包括保安工作专业技能,专业学问,队列训练,保安进行礼仪礼貌,岗位职责,针对保安工作中的重点和难点。
本部门主管对保安员进行专业培训,发挥以老带新的培训工作,针对新入职的保安员对小区环境工作流程等不熟识,我们支配在小区工作时间较长,平常表现较好的员工,对新队员进行传帮带,使其尽快进入工作角色,能够基本达到应有保安标准。
2、建全各项制度,加大保安队伍的管理
依据保安队伍现状,重新制定了保安工作量化标准,详细到保安宿舍内务管理制度,请假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责,质量标准和工作流程。做到了每月有检查,有统计,有登记,有奖惩,有存档。
对存在问题的队员准时谈心,准时沟通,对履犯不改赐予批判通报和辞退,做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施,依据各班保安值勤,处理突发大事的力量,落实制度,仪表仪容等进行总结讲评,提出整改方案和详细要求。
为了尽可能改善保安生活居住条件,供应良好的生活及工作环境,为了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住环境拥挤,通风不好的状况下,改善居住条件,在生活上准时与保安队长沟通,在物价上涨的状况下,改善了员工的伙食,让大家感到有家的暖和。
3、加大对施工现场,外来人员的管理力度
实行人防和技防相结合的原则,加强保安巡察力度,利用安防监控系统,对小区内可疑人员进行监控,订正二装施工现场违章用电,用水,办公时间内噪音施工,异味等各类违章施工现象27余起。加大重大节日期间监管力度,如元旦,五一,国庆,春节期间提出详细要求,加大对小区的治安防范工作。
4、钥匙管理
建立钥匙管理制度和借用物品登记制度,针对施工人员较多,借钥匙比较频繁。各部门借钥匙时须指定专人对本部门借出的钥匙进行管理,钥匙的使用、归还进行登记。这样有利各种钥匙日常管理。
(四)存在的问题和整改措施:
1、缺少培训机制:
保安队伍整体水平和管理力度有待提高,目前保安人员整体素养参差不齐,基层骨干力气缺乏,队伍全方位管理力度不够,队员专业学问和专业技能不精,缺乏解决处理问题的方式方法,缺乏自我约束
意识,需要我部有待于加强力度,提高他们的专业技能和服务意识。
2、细节和量化管理:
反思一年的工作,我们认为总体的进步不能掩盖我们的不足,最主要是日常工作中缺少规范化,在各岗位上也缺少量化标准。
(五)部门需要改进的工作及20__年工作设想:
1、扎扎实实、一步一个脚印,力争把存在的软件问题解决掉,例如:培训问题,细节量化管理的问题,保安队伍形象问题,保安人员管理的问题。
2、加强全员的培训,强化服务意识,提高服务水平,例如:处理问题解决问题的方式、方法,与业主沟通的语言问题。
3、建立和完善工作标准,实施规范化管理。例如:检查、督导,加大日常管理力度,建立嘉奖机制。
4、消防监控图像不清楚,有的画面无图像,业主的车辆乱停乱放的问题,都需要跟进解决。
保安年终工作总结报告完整版(精选篇4)
即将过去的20__年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20__年在公司工作期间的工作状况总结如下:
1、听从上级领导。作为公司的一名保安人员,听从领导、顾全大局,坚守岗位,仔细对待自己所做的工作。
2、遵章守纪,注意礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、仔细的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必需娴熟把握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是经过公司外派到消防培训单位参与消防资格培训,并取得优异的成果,从而大大提高消防技能;三是仔细根据领导的要求去做,仔细履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作力量有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向。回顾大半年来的工作,在取得成果的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;二是工作上还存在一些不如人意的地方;三是我们的业务水平还有待提高。全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
20__年的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我肯定正视现实,承
认困难,但不畏困难。我将迎难而上,做好工作。我将连续遵从公司领导的支配,踏实、仔细地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中敬重他人、乐观沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而连续努力工作。
保安年终工作总结报告完整版(精选篇5)
20__年即将结束,端详自己一年来的工作,总结一年的得失,感受良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“虚心”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关怀、栽培和同事们的关心支持下,始终勤奋学习、乐观进取,努力提高自我,始终勤奋工作,仔细完成任务,履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,但因吴经理一些个人因素离开,本人接手吴经理的日常相关工作,现将今年的工作总结如下:
一、形象保安方面
形象保安是一项特别性的工作,所代表的是公司第一形象窗
口,记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的远大前途打工。我们
只能在业绩中提升自己。”因此,我们必需秉承严厉 仔细的工作态度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。详细工作如下:
1、正常维护公司与售楼部设施设备安全,削减不必要的损失
2、协作营销部完成外展相关的物料预备
3、因今年项目停工,维护好案场安全性,并维护好案场人员的安全
4、在工作之余,我们进行了形象保安员队列及礼仪训练,坚持完成预期目标,保质保量地完成训练方案。
二、保洁方面
保洁是公司的名片,每天重复进行的工作彰显质量与服务力量,保洁人员本着乐观肯干,不怕苦、不怕累的原则,保证公司与售楼部的卫生洁净,圆满完成本职工作,在完成本职工作的同时,协作销售部完成各类活动场地的卫生。
回顾公司的进展历程,我们也深切的感动,我们每取得一点成
绩是与公司领导细心培育分不开,每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水,融入了团队拼搏精神和事业精神,我们肯定会安心做好本职工作,不断加强自己,使20__年的工作在上一个新台阶,在观察成果的同时,经过深化体会和反复分析,还存在以下的不足方面:
1、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。
2、在工作中主动性、处理问题的敏捷性,落实任务质量上还需提升。
3、团队意识欠缺,团结观念不够
4、因地方因素总体素养有所欠缺,工作细致化较差。
在今后的工作中乐观改正,不断提高,以公司利益为首要,以下是我们在今后工作中所需完成及执行的。
1、提升个人综合思想素养,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。
2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。
3、提升服务礼仪,真正体现动身自于内心的施与受。
4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。
5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避开不必要的损失。
保安年终工作总结报告完整版(精选篇6)
在这段时间,我自己也学习并积累了许多学问和阅历,熬炼和提高了业务力量,更让自己的人生多了一份感动、一份喜悦,最重要的是增加了一份人生的阅历,可以说,在昊润华泰的这段实践中,收货颇多、感受颇多,在这里特别感谢公司的每一位领导和同事赐予的关心和指导,现在已能独立完成本职工作,但我时刻提示自己要不断提升自己,为公司做出更大贡献,自己也针对20__年自身做了以下总结:
1、坚决听从领导、仔细领悟并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、仔细对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,乐观帮助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,乐观适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才能;并勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时留意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培育自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的
组织力量、机灵的分析力量、果敢的处事力量、广泛的社交力量;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的胜利阅历,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我
剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批判,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作阅历和
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