社区社会工作()

社区社会工作

自学考试的新挑战一、考试难度加大，需要师生都付出更大的努力二、对授课的要求越来越高，师生在课堂内外要加强理解交流1、课程：听得懂教学目标3、考试：考得好2、知识：记得住

本门课程考试情况总体介绍

一、基本题型：单项选择多项选择名词解释简答论述题填空（有时有）二、考试范围和重点一般知识点的考试含盖教材中所有的内容绝大多数是知识性的题目，在教材中能够找到直接的答案考试重点一般是课程内容体系中的重点和难点问题关于命题难度的若干要求1、本课程考试的命题中，对不同能力层次要求的分数比例、一般分识记占20%，领会占40%，应用占40%。2、试题要合理安排难度结构。试题难易度分为易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中四种难易度试题的分数比例，一般为易占20%，较易占30%，较难占30%，难占20%。试题的难易度与能力层次不是一个概念，在各能力层次中都会存在不同难易度的问题，切勿混淆。第一章社区概念与社区发展单选题美国的社会工作教育课程委员会正式承认社区工作为社会工作的基本方法之一是在（）年。A．1936B．1956C．1962D．1926第一节:社区与社区理论一、社区定义（一）对社区的各种不同理解：社区是一个具体的“地方社会”，是整个大社会的一部分，是地方上的小社会。社区意指居住在一定地域中人们生活的共同体。1、滕尼斯:首先提出社区概念；2、费孝通:最早把“commnuiy”一词翻译成“社区”的中国社会学家；3、美帕克（美国最早对社区下定义的社会学家之一）：地域和人群的汇集以及人群之间的互动,。4、美罗吉斯和伯德格

共同利益、共同地域和简单群体。5、菲利普

特定地域、共同实现的多元目标、群体。6、美杨庆坤

功能主义观点

地域性的观点选择和填空题单选题下列首先提出社区概念的社会学家是()A.费孝通B.滕尼斯C.孙本文 D.吴文藻（二）社区定义及其要素1、所谓社区，是以一定地域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织所构成的一个社会实体。记：“一地三共三社”注意名词解释、简答※2、社区的要素：（1）地域要素；首要（2）人口要素；四要素：数、质、构、分（3）社会心理要素；（4）社会组织；（5）公共设施要素。（地、人、心、组、公）识记注意识记二、社区特征与分类（一）社区的特征：1、区域性；2、共生性；3、聚集性；4、多样性。（区、共、聚、多）注意（二）社区的分类：1、社区结构及特点：农村社区和城市社区2、社区功能：工业社区、农业社区、商业社区、文化社区、旅游社区3、社区经济发达程度和富裕程度：发达社区、不发达社区、贫民社区、中产者社区、富人社区识记注意识记多选题按照社区功能，社区可以分为下列哪些类型：()A.工业社区

B.农业社区C.商业社区

D.文化社区E.旅游社区三、社区与社会工作1、社区是一个工作环境。2、社区是一个互相照顾的网络。3、社区是影响社会政策的基地。(关系:环网基)领会第二节社区功能与社区服务一、社区的基本功能：1、经济生活功能；（首要）2、社会化功能；3、社会控制功能；4、社会参与功能；5、社会福利功能。就地直接及时（生、化、控、参、福）识记注意识记理解单选题社区的基本功能主要有：（）A.经济生活功能 B.社会化功能C.社会控制功能 D.社会参与功能（一）社区服务概念1、定义：所谓社区服务，是指在社区政府的统一规划和指导下，运用社区社会工作的基本理论知识与技术，以社区为单位，以一定层次的社区组织为依托，以群众的自我互助服务为基础，突出重点对象，面向全体社区居民的、以提高社区居民生活质量的专业性社会服务活动。识记二、社区服务2、含义：（1）社区组织是社区服务的主体。（具体执行者）（2）社区服务是群众的自主性和自助性活动。（服务方式）（与第三产业的区别）

（3）社区服务是社会保障的重要内容之一。（服务性质）（4）社区服务在于解决本社区居民生活中的困难和不便，满足社区居民的物质和精神文化生活的需要，预防和解决本社区的社会问题，增强居民的社区认同感、归属感、参与感以及互助能力，强化社区的整合和稳定机制，为社会整体发展奠定基础。（服务目的）（5）社区服务是一种过程。（服务过程）领会注意领会领会领会选择题社区服务与一般性社会服务和第三产业的区别在于()。A.服务目的不同 B.服务对象不同C.服务范围不同D.组织机构不同E.心理效应不同（二）社区服务的特点和原则1、社区服务的特点：（1）社区服务的非营利性。（2）社区服务的“地域性”。（3）社区服务的专业性。（4）社区服务的综合性。（非地专综）理解2、社区服务的原则：（1）理论指导原则。（2）全面规划原则。（3）突出重点原则。（4）自我服务和自我发展原则。（理全突自）注意例题1.社区服务应该坚持下列哪些原则（）A.理论指导原则。B.全面规划原则。C.突出重点原则。D.自我服务原则。E.自我发展原则2.试简述社区服务应该坚持哪些原则？（三）社区服务的主要内容：1、老年人服务;2、青少年服务;3、残疾人服务;4、生活服务;5、再就业服务。（老青残再生）注意例：简述社区服务的主要内容有哪些？1.老年人服务。2.青少年服务。3.残疾人服务。4.生活服务。5.再就业服务。联合国规定，65岁及以上人口占总人口的比例超过

便是老年型国家或老年型地区。（）A．6％ B．7％C．8％ D．10％下列哪一项社区服务是衡量社区社会工作是否专业化的重要标志？（）A．老年人服务 B．青少年服务C．残疾人服务 D．再就业服务第三节社区建设社区建设是工业社会与现代社会发展中的客观要求。一、社区建设意义：（一）协调社会有序发展。（二）调动社区成员的积极性。（三）发展与服务、建设与排忧的统一。领会二、社区建设内容（经服文）（一）发展社区经济：社区经济的特点：①空间上的区域性。②规模上的小型性。③使命上的服务性。④发展方向的多样性。（空规使方）领会领会社区经济的功能：①服务功能。②保障功能。③稳定功能。（服保稳）

（二）实施社区服务注意/识记（三）弘扬社区文化：社区文化的特点1、鲜明的地域性2、广泛的包容性3、组织的网络性（鲜地、广包、组网）领会识记社区文化是社会发展进步的产物，是在特定区域内的社会生活共同体所反映出来的有关人的行为模式、社会习俗、生活方式、价值观念、思维定式等文化现象的总合，是提高社区成员素养、满足社区成员精神需求、活跃社区成员业余生活的社会性、公益性文化活动。

例：名词解释三、社区建设与社会发展社会发展的两种发展战略：1、以经济增长为目标的“传统发展战略”。2、以社会全面发展为目标的“发展第一战略”。社区建设是现代化进程中必不可缺少的措施，是社会发展的客观要求和必然趋势，是社会文明与进步的前提和基础。领会第四节社区研究所谓社区研究，是指运用社会学理论与方法对社区所进行的实地调查与理论分析工作，社区研究是社会学研究方法的具体运用，是一种能够比较充分地体现社会学学科特点和方法的社会研究形式。

注意一、社区研究的意义和基本原则（一）社区研究的意义1、宏观：社区研究是认识整个社会的重要环节。2、微观：对具体社区问题的研究，有助于发现和解决更为广泛的社会问题。3、实证主义和人文主义(1)是规律性还是独特性?(2)是整体研究还是个体研究?(3)是客观解释还是主观理解?理解理解（二）社区研究的基本原则1、尊重社区客观实际;2、坚持研究的科学性;3、掌握研究中的系统性方法;4、坚持理论与实践的相结合;5、立足国情社情，坚持借鉴与创新相结合。理解二、社区研究的发展（一）西方：1、[德]滕尼斯1887《社区与社会》2、[美]芝加哥学派帕克人文区位学3、[美]林德夫妇小城镇全貌研究4、[美]韩特《社区权力结构》社区权力研究（二）中国：1、吴文藻最早研究中国社区2、费孝通最大成就《江村经济》注意识记注意识记注意注意三、社区研究方法（一）社区研究方法体系：方法论、一般方法和具体方法。1、社区研究方法论处于研究方法体系的最高层次。2、社区研究的一般方法由社区调查法和文献分析法构成。处在社区研究的中间层次3、社区研究的具体方法处于社区研究的最低层次，是研究过程中某一研究阶段上使用的具体方法和技术，主要包括问卷法、访谈法、观察法、实验法以及资料审核、整理与分析的方法等等。识记注意注意注意（二）社区研究的一般方法：1、文献分析法。马恩列2、统计调查法。3、实地调研法。（三）社区研究的具体方法：1、问卷法与访谈法。个别访谈集体访谈（毛泽东）2、观察法与测验法能力测验成就测验人格与兴趣测验识记注意识记例题：下列在社区研究方法体系中处于最低层次的是（）。A．方法论 B．操作方法C．一般方法 D．具体方法选择题下列在社区研究方法体系中处于中间层次的是（）。A．方法论 B．操作方法C．一般方法 D．具体方法下列在社区研究方法体系中处于最高层次的是（）。A．操作方法 B．方法论 C．一般方法 D．具体方法关于社区研究中的实地调研法，下列说法正确的是(

)。A.可方便地进行大量乃至全局的个案调查B.主要依靠定量分析得出结论C.资料的统计汇总比较困难D.不利于对每一个案的各种特征进行深入细致的调查毛泽东早期的农村社会调查大多采用的调查方法是（）。A．问卷法 B．个别访谈C．集体访谈D．测验法第二章社区社会工作的理论界定与实际意义

第一节社区社会工作的理论涵义一、社区社会工作、社区组织和社区发展（一）社区组织：1、视社区组织为一种工作方法。

霍伯斯克拉莫和史佩齐2、视社区组织为一个工作过程。

劳史波尔曼和桂林3、视社区组织为“方法”与“过程”的结合。史基摩尔和勒克蕾徐震、林万亿注意注意注意注意选择题把社区组织视为一种工作方法的社会学家是()。A．波尔曼 B．劳史C．史基摩尔 D．霍伯斯把社区组织视为一个工作过程的社会学家是()。A．波尔曼 B．劳史C．史基摩尔 D．霍伯斯把社区组织视为“方法”与“过程”的结合的社会学家是()。A．波尔曼 B．劳史C．史基摩尔 D．霍伯斯（二）社区发展１、社区发展概念由联合国所倡导，其定义应该以联合国所给出的定义最具权威。２、“社区组织”和“社团发展”与“社区社会工作”有许多共同之处。（三）社区组织、社区发展、社区社会工作的运用区别：表２－１注意

台湾一般把社区工作称为（）。A.社区发展B.社区建设C.社区服务D.社区组织香港一般把社区发展称为（）。A.社区组织B.社区建设C.社区服务 D.社区工作二、国内外对社区社会工作的不同定义（一）英国学者的定义：1、高本汉报告书。社区工作与社会转变2、哥信斯。社区工作与社会工作3、美臣。社区工作与社会发展4、布托。社区工作与集体行动5、谭马士。社区工作与社区居民识记（二）美国学者的定义：1、罗斯。过程2、邓肯。因素3、毕加与史伯。功能4、J．胡宾与I．胡宾。民权识记（三）香港与台湾地区对社区工作的定义１、香港的定义。政府：市民自助和社区参与社区整合志愿机构：意识提升及谋取社会正义２、台湾的定义。社区工作的目标和功能（四）国内的定义：１、王思斌的定义２、王刚义的定义３、宋林飞的定义三、社区社会工作的理论界定：①社区社会工作的直接内容或功能是预防和解决社区内的各种社会问题。②社区社会工作可以培养和发扬社区居民自力更生、奋发向上的精神，增强社区凝聚力和社区意识，减少社会不适，减缓社会冲突。③社区社会工作的最终目的和功能是促进社区乃至社会发展。④社区社会工作是一项专业性的工作。⑤社区社会工作是社区管理工作中的重要组成部分，具有社会管理的职能。理解注意社区社会工作，是运用专业性的理论知识和技术，以社区和社区居民为案主对象；以预防和解决社区问题为目标；以社区发展和社会进步为宗旨；以培养和发扬社区居民互助精神为追求，调动和利用社区资源，积极参与社区建设和社区管理，提高社区福利水平，促进社区发展的过程。注意例题：名词解释：社区社会工作第二节社区社会工作目标一、社区社会工作的总体目标与具体目标所谓社区社会工作目标，也就是通过细致而具体的社区工作，解决客观存在着的影响社区发展以及居民生活和工作的各种社会问题，提升社区福利，促进社区发展。（一）社区社会工作总体目标：社区社会工作必须坚持推进社区发展，提升居民生活质量的原则。注意应用１、罗斯曼（Rothman）（１）“任务目标”：（２）“过程目标”；２、谭马士（Thomas）社区工作目标分类法（１）分配资源（２）提升居民的素质

识记注意社区社会工作的总体目标：①以全体社区成员为对象，着重解决影响居民日常生活与就业的各种社会问题；②关心社会弱势群体，帮助他们尽快摆脱困境；③抓好社区精神文明建设，确立社区意识，为社区居民提供良好的文化氛围，引导居民树立健康文明的生活方式；④加快社区建设步伐，推动社区现代化发展。注意应用（二）社区社会工作的具体目标１、社区发展要通过各方面的共同努力与奋斗，包括做好社区工作。社区社会工作要通过具体实在的目标来促进社区发展。２、社区社会工作的具体目标是由社会的不同发展时期，社区面临的不同问题，居民遇到的不同困难等因素所决定的，它本身就是一个动态的要素。理解应用３、社区社会工作的具体目标：（1）解决和改善社区居民的基本社会保障问题。（2）提升居民的生活水准。（3）配合社区的行政部门，加快社区建设，包括社会的、经济的、文化的等方面内容，把社区建设成文明、富庶的现代化家园。注意应用例题：联系实际，论述现阶段我国社区社会工作的总体目标与具体目标。二、社区社会工作的长远目标与近期目标：（一）社区社会工作长远目标所谓社区社会工作的长远目标，是指在社区建设与社区发展过程中，为了促进一些在未来较长时间内才具备条件实现的规划之达成，社区社会工作所要制订和规划的一些工作实施计划与目标。社区社会工作的长远目标与社区发展及社会发展规划有着密切的联系。社区发展规划与社会发展规划有密切的联系，也有不同的内涵。社区规划又不同于社会规划。理解（二）社区社会工作近期目标所谓社区社会工作的近期目标，是指在社区建设与社区发展过程中，为了促进一些在未来较短时间内就可以具备条件实现的规划之达成，社区社会工作所要制定和规划的一些工作实施计划与目标。理解第三节社区社会工作

的对象与社会功能一、社区社会工作的对象（一）社区社会工作的对象表现在两个方面：１、地域社区２、功能社区（利益社区）（二）农村社区和城市社区注意二、社区社会工作的功能我国目前社区社会工作的功能：1、社区服务功能。2、社会保障功能。3、社会控制与社会稳定功能。4、合理配置社区资源、促进人的发展功能识记注意第四节社区社会工作

与社会工作的关系１、社区社会工作是社会工作的重要形式。２、社区社会工作是社会工作的深入和具体化。３、社会工作与社区社会工作是整体和部分的关系。理解注意第五节社区社会工作与社会发展一、我国社区社会工作面临的机遇和挑战随着改革的深入和市场经济的发展，无论是城市社区还是农村社区，都出现了许多在计划经济时代所没有或不可能出现的社会现象。市场经济的发展和新的社会问题的出现，为我国包括社区社会工作在内的整个社会工作事业的发展提供了必要的条件和机遇以及广阔的天地。理解二、我国社区社会工作存在的问题我国的社区服务目前融福利性、行政事业性和商业性服务为一体。社区服务在一些大城市的社区有一定规模的服务设施，有便民服务网，有福利工厂等，对解决社会问题起到了一定的作用，甚至社区服务已成为一个新兴行业。从社区服务入手，强化社区服务的社会功能以推进社区社会工作的开展。理解三、社区发展呼唤社区社会工作。１、“社区发展”概念在不同时期、不同的国家或地区之解释不尽相同。美法林顿1915最早社区发展２、现代化的社区发展呼唤着社区社会工作的大力发展。理解第三章社区社会工作的历史演进第一节19世纪前后社区社会工作的历史发展一、工业革命初期各种慈善活动对社区社会工作的推动：（一）英国伊丽莎白济贫法1601

旧济贫法1834新济贫法（二）德国汉堡制和爱尔伯福制：1、汉堡制。17882、爱尔伯福制。18523、新汉堡制。1892注意注意注意（三）慈善组织会社1869英伦敦1877美哥尔亭布发罗（四）睦邻组织运动。1884年,英巴涅特汤恩比馆第一个睦邻组织1886年,美第一个柯义特睦邻公所1886年,美最有名亚当斯赫尔馆注意注意注意注意例题：最早广泛地推行社会保险，开展社区社会工作的国家是（）。3P93A．美国 B．英国C．法国 D．德国德国的“新汉堡制”推行于（）。A．1788年 B．1852年C．1884年 D．1892年汤恩比馆属于下列哪一种慈善制度？A.睦邻组织B.爱尔伯福制C.新汉堡制

D.汉堡制1877年，美国第一个慈善组织会社在布法罗成立，其主要组织者是(

)。A.哈斯勒

B.马丁·路德C.劳伦斯

D.哥尔亭

1889年，亚当斯创建了著名的睦邻组织赫尔馆，它成立于()。A.纽约 B.芝加哥C.华盛顿 D.伦敦

下列创立美国第一个社区服务中心的是（）。A.亚当斯 B.柯义特 C.巴涅特D.汤恩比二、近、现代工业社会的社会立法对社区社会工作的发展：（一）德国的社会安全制度。（世界上最早）（二）英国的社会安全制度。（三）美国社会保障制度：1935年美国制定“社会保障法”，标志美国社会保障制度的正式确立。注意注意第二节专业化、职业化

社区社会工作的产生与发展一、专业社会工作的产生。二、专业社会工作机构与培训。（格林伍德）三、专业化社区社会工作的形成与历史发展：（一）慈善组织时期（1870-1917）。（二）社区基金会、社区委员会、联合会时期(1917--1935)。（三）社区组织和社会福利时期（1935-1955）。（四）专业发展与社区发展时期（1955年以后）。注意第三节中国社区社会工作的发展一、中国古代社会救济思想与实践（一）古代社会救济思想。大同思想是中国社会工作的最早构想。（孟子）注意（二）中国传统的社会救助结构和力量：1、血缘关系下家庭与家族的互助和互济。2、地缘关系上的邻里、同乡照顾。3、共同需要和志趣照顾。4、宗教组织及信仰的照顾。（宋朝：“居养院”）理解注意（三）中国古代的社会救助制度：1、保息六政。2、九惠之教。3、社仓乡约。

①常平仓

②义仓③社仓④乡约注意注意二、20世纪上半叶乡村社区建设运动：（一）晏阳初的定县平民教育运动。（二）梁漱溟的乡村建设理论与实践注意例题在20世纪上半叶中国乡村社区建设运动中，在河北省定县进行平民教育运动的是（）。A．晏阳初 B．陶行知C．蔡元培 D．梁漱溟三、20世纪50年代后我国社区社会工作以及当前开展社区社会工作的客观必然性（一）改革的深入，社会人向社区人，单位人向社区人的转变，使得社区成为解决社会问题的主体，这些都成为社区社会工作专业化开展的客观条件。理解（二）我国现阶段以及相当长一段时间内所面临的突出社会问题有：1、贫困问题。2、失业问题。3、老龄化问题。4、青少年犯罪问题与“两劳”释放人员的教育安置问题。应用/注意第四章社区社会工作的理论基础和价值体系

一、社区社会工作的理论发展（一）西方社会工作理论发展阶段：1、调查阶段；2、“精神分析学”阶段；3、“精神分析派”与“功能主义学派”并立的阶段；4、“获得”阶段；5、“盘点阶段”；6、“理论统一”阶段；7、“理论归类”阶段。识记第一节19世纪前后

社区社会工作的历史发展

（二）社区工作理论1、“实务理论”和“实践理论”（1976依云斯）“实务理论”“实践理论”识记2、几个影响社区社会工作的理论：（1）新保守主义;（2）多元主义;（3）新马克思主义;（4）社区民主主义;（5）新女性主义。二、社区社会工作的思想渊源

——“利他”和“助人”观念的发展：（一）中国的社会救助观念：1、儒家大同思想;孔子孟子2、墨家兼相爱思想;墨子3、法家的实利思想。识记识记注意注意识记例题中国古代提出“制民之产”的思想家是（）。A．孔子 B．墨子C．孟子 D．荀子提出“兼相爱，交相利”的思想家是（）。A．孔子 B．孟子C．韩非子 D．墨子（二）佛教的社会福利思想：1、布施。2、福田。3、无尽。4、慈悲。5、放生。6、报恩。（三）基督博爱的福利思想：1、利他、奉献、博爱与救人救世的精神；2、以爱心助人和与人为善的思想。

理解三、社区社会工作的内在根据——需要及需要理论：（一）需要及满足需要的手段是人类社会得以形成与发展的前提条件。（二）需要的特点、层次与规律：1、需要的特点：①需要的客观性。②需要的社会性。③需要的价值性。④需要的发展性。理解注意2、需要的层次与类型：(1)恩格斯：①生存需要；②享受需要；③发展需要

(2)马斯洛的需要层次理论：①生理的需要。②安全需要。③社会交往需要。④尊重的需要。⑤自我实现的需要。(3)麦克莱兰成就需要理论：①权力需要。②归属需要。③成就需要。注意识记识记3、需要的规律性：①需要的满足有一定的量化界限。②社会主体的需要体系或层次都有自己最迫切、最突出的部分，即需要体系的重心。③需要饱和的累积效应。④新的需要不断产生。理解例题：下列属于恩格斯对于人的需要的划分范畴的是（）。A.享受的需要B.权利的需要C.归属的需要D.成就的需要第二节社区社会工作的

哲学基础和价值取向一、社区社会工作的哲学基础社区社会工作的哲学基础可以概括为认识论、辩证法、人生观、伦理观和社会观等几个方面。这些哲学观点能够很好为社区社会工作提供观点、原则和方法，是社区社会工作的基本理念和基础。（一）社区社会工作中的认识论。（二）社区社会工作中的辩证法。（三）社区社会工作中的人生观、社会观和伦理观。理解二、社区社会工作的价值体系注意注意社区社会工作的价值体系社会价值目标价值手段价值职业道德价值基石主体核心（一）社区社会工作关于人的价值（二）社区社会工作关于社会的价值（三）社区社会工作中个人价值和社会价值的统一注意第三节社区社会工作中的

人道主义和社会公平一、社区工作与人道主义1、人道主义的基本含义2、人道主义的起源（14-16世纪的文艺复兴）3、人道主义的基本观点二、社区工作与社会公平和社会公正识记识记注意理解第四节社区社会工作的知识体系一、社会工作知识体系的发展过程及社区社会工作知识体系的认定二、社区社会工作知识体系特点：1、以人为中心的知识体系。2、以分析问题和解决问题为中心的知识体系。3、以助人为中心的知识体系。三、社区社会工作的知识体系构成1、社会工作的知识体系大概由三个主要部分组成：一是宏观理论，这是关于人、人与社会的关系、社会工作的本质等问题的理论；二是中层理论，包括对某一社会工作任务的理论阐释以及如何从事社会工作的介入理论；三是实践理论，即关于社会工作的过程、方法及技巧的经验和知识。2、社会工作的知识体系构成分为理论知识、介入知识和工作知识。注意社区社会工作的知识体系须涉及多学科多知识的综合，以此构成社区社会工作的基本知识体系：（一）社区社会工作与社会学的关系。（关系最为密切）（二）社区社会工作与经济学、政治学的关系。注意第五章社区社会工作方法、过程与原则第一节社区社会工作方法社区组织和社区发展是社区社会工作的两个基本方法一、社区社会工作的基本方法之一：社区组织（一）社区组织界定。注意（二）社区组织的服务对象、工作目标和功能：1、社区组织的服务对象。2、社区组织的目标。3、社区组织的功能：①服务功能。生产性服务；就业和再就业服务；扶贫帮困服务。②政治参与功能。③社会心理支持。（三）社区组织的历史发展1、美国社区组织的发展历史。1913年美国克利夫兰市成立第一个现代的社区基金会。注意2、中国的社区组织机构可以分为三个阶段：城市居民委员会和农村村民委员会；人民公社时期农村社区特定的社区组织；改革开放之后，农村以村民小组和村民委员会为基本社区单位；城市社区以街道、居民委员会、小区等为单位，普遍建立起相应的社区服务组织、社区保障组织、生产指导小组等。（四）社区组织的方法和技巧1.社区分析：社区组织工作的前提条件2、协调社区各组织的关系：①分析组织结构。②分析组织工作。③分析组织过程。④分析组织环境。⑤分析社区组织与行政隶属和空间关系中上下左右的各种社会或行政组织的关系。注意注意3、研究制订社区发展方案——社区组织工作开展的主要目的和主要过程。注意4、做好社区群众的工作例题：1.社区组织工作开展得主要目的和主要过程是()。A.关系协调 B.群众工作C.制订社区发展方案 D.社区分析2.简述如何协调社区各组织的关系？二、社区社会工作的基本方法之二：社区发展（一）社区发展界定社区发展是社区工作的一种过程和方法。（二）社区发展的演进（三）社区发展的一般原则：1、制订社区发展规划或方案。2、充分利用社区资源，提高社区成员的参与积极性。3、经济发展和社会发展相结合，重视社区成员的社会福利。4、强调社区成员的互助精神。5、重视社区工作者组织人才的培养和选拔。第二节社区社会工作三模式分析美国学者罗斯曼提出的社区工作三大模式的是地区发展模式、社区计划模式、社区行动模式

注意一、社区发展模式二、社区计划模式三、社区行动模式四、社区社会工作三模式比较例题：1.从具体落实看，社区发展模式中的案主主要是指()。A.行政部门 B.社区组织C.社区居民 D.社区工作者2.在社区计划模式中，社区工作者扮演的是()角色。A．导师 B．专家 C．行动者D．倡导者3.在（）模式中，案主只是服务的接受者。A社区计划B.地区发展C.社会行动D.地区行动4.在社区工作中，当社区问题较为复杂，非一般社区民众所能自行应付时，就需要采用（）模式。A．社区计划 B．社区行动C．社区发展 D．社区组织第三节社区社会工作的过程一、社区分析：要分析和明确社区各要素的特点以及各要素之间的关系。要分析社区的主要类型特征和功能特征。分析研究社区存在的主要问题以做到有的放矢。二、建立关系：社区社会工作的建立关系就是进人社区，和有关的人士和机构建立专业助人关系。三、资料收集：（一）社区资料收集内容的具体性（二）社区资料的分类（三）社区资料收集的途径和方法途径：文献调查；实证调查方法：问卷法；访谈法；咨询法；观察法。注意例：下列属于通过文献调查来收集社区资料的是（）。A．问卷法 B．访谈法C．观察法 D．资料分析四、制定社区发展计划（一）社区发展目标的制定（二）社区工作实施计划制定五、社区行动社区行动是社区工作者激发社区居民行动起来，将制定的计划付诸实施的过程。（一）社区行动的主体角色。（二）社区行动的对象与动因。（三）社区行动的方法：1、召开会议。2、集体行动。3、通过教育和宣传等手段，争取社会大众的支持。4、协调工作。第四节社区社会工作的原则注意

一、以社区发展为目标的原则社区社会工作的宗旨：助人自助二、以人为本原则三、社区居民自助参与原则四、社区自决原则注意注意注意注意注意第六章社区照顾与社区保障第一节社区照顾社区照顾是社区社会工作者与社区成员直接面对面互动的具体过程，是解决社区居民特殊困难的一种途径，是社区社会工作中的重要内容和工作方式。一、社区照顾的涵义、起源与发展（一）社区照顾的涵义所谓社区照顾是社区工作者动员社区资源，运用正式的和非正式的支持网络，联络社区内政府和非政府的机构，通过合作和协调，以正式合法的社会服务机构来为有需要的人提供援助性服务。（二）社区照顾的起源和发展起源于20世纪50年代的英国1982年英国社会工作研究院发表“巴克力报告”。注意注意二、社区照顾的目标和功能（一）社区照顾的目标社区照顾是社区社会工作中的重要工作方式和内容，是社区社会工作的具体展开和扩展，是社区发展和社会发展的推动因子，其目标有：1、促进社区互助意识的形成。2、促进社区成员的社区参与意识。3、唤起社区居民的社区融人意识。4、建立政府机构和社区组织的合作伙伴关系。（二）社区照顾的功能注意三、社区照顾的模式选择和专业过程（一）社区照顾的模式选择社区照顾的两种模式：第一个是“专门机构模式”；第二个是“社区发展协会模式”。（二）社区照顾的专业过程：1、资源调动。2、社区联络。3、社区教育。4、社会照顾训练。注意第二节社区保障

一、社会保障制度的历史发展及其内容社会保障的历史发展：1、社会保障概念：社会保障制度是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收人再分配，对公民在暂时或永久失去劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度。社会保障是近代工业社会的产物，是市场经济正常运行的必要条件。注意2、社会保障制度的萌芽。3、社会保障制度的建立和发展1948年，英国建成世界上第一个“福利国家”。瑞典：“福利国家橱窗”注意注意（二）中国社会保障制度的建立和转型：1、企业职工劳动保险和国家机关、事业单位社会保险。2、社会救济和社会福利。理解（三）社会保障的主要内容1、社会救助：是国家通过国民收入的再分配，对因其然灾害或其他经济、社会原因而无法维持最低生活水平的社会成员给以救助，以保证其最低生活水平的一种制度。2、社会保险：社会保障体系中最为重要的核心部分3、社会福利识记注意注意二、社区保障的特征与功能社区保障实际上就是社区社会保障，是整个社会保障体系的组成部分。社区保障和社会保障既有紧密的联系，更有一定的区别。（一）社区保障及社区社会工作中的社区保障社区社会工作中的社区保障概念之提出，有其较为现实的理论意义和实践意义。1、突出社区社会工作的“本土化”特色。2、扩展社区社会工作的内容。（二）社区保障的特征与功能社区保障具有强制性、普遍性、福利性、互助性、区域性等特征。社区保障的功能有：①救助功能。②调节功能。③稳定功能。注意识记第七章农村社区社会工作

重视农村社区社会工作，是我国社区社会工作的重要特点。第一节农村社区社会工作：

新形势下农村稳定发展的迫切要求注意一、农村社区社会工作的涵义所谓农村社区社会工作，就是专业性的社区工作者以社会学理论知识和社会工作的基本方法，在农村社区中，以乡镇社区为空间范围，以农村社区居民为对象，调动社区资源，有计划、有步骤地从专业的角度解决农村和农民的问题，以减少社会冲突，提高农村社区的社会福利水平，促进农村社区的稳定与发展。农村社区社会工作是随着社会经济的发展与进步，随着社会交往和社会活动的社区化以及社区功能的日益突出，在内容和形式上都不同于原来农村救灾济贫的一种新型社区社会工作，是现代农村社会稳定与发展的必然要求和有力保证。应用二、农村社区呼唤社区社会工作（一）白发浪潮下的老年人问题（二）农民缺乏医疗保障问题（三）农民的“失业”与“再就业”问题（四）农村和农民的贫困问题（五）农村社区建设问题：1、住房规划2、基础设施建设3、农村社区教育三、重视和重建：加强和改进农村社区社会工作，推动农村社区健康快速发展（一）重视农村社区社会工作：农村社会管理的一项新职能社区社会工作对社区发展的作用主要表现在三个方面：1、为社区发展规划提供实证性依据。2、社区社会工作推动社区发展计划的执行与目标的实现。3、社区社会工作对缓解社会矛盾、稳定社会秩序具有重要的积极作用。理解（二）重建农村社区社会工作：内容创新和制度创新1、农村社区社会工作的内容创新2、农村社区社会工作的制度创新识记例题：试论述农村社区社会工作是新形势下农村稳定发展的迫切要求。

第二节农村社区社会工作的主要内容一、农村社区救助：（一）确定最低生活保障制度所谓最低生活保障制度，就是指一个地区（范围同最低生活保障线），以某一时期制定出的最低生活保障线为依据，给低于最低生活保障线的社区居民以一定的社会救助和救济，使其能够达到最低生活保障线的标准，以维持其基本的生活需要。注意1、农村社区建立最低生活保障制度的必要性。2、农村最低生活保障线的制定和救助对象的确定。P263注意：如何确定：经济收入来源确定法；实际生活水准估计法（食物消费、日常开支、其他开支）；临时确定法注意（二）农村社区救助的对象与救助方法低于最低生活保障线或贫困线的农村居民都是社会救助的对象。农村社区社会工作的救助方法：1、传统社会救济对象及其缺陷。传统社会救助在农村的对象大致为：灾民；孤老残幼；困难户。注意2、社区社会工作中的农村社区救助对象与救助方法。确定农村社会救助的对象可以有两种思路：第一种思路是以“定量”的方式；第二种思路是“定性”的方式；社区社会工作中的农村社区救助对象大致包括：无依无靠的孤寡老人和失依儿童。缺乏劳动力的家庭。患病者及其家庭。其他需要救助的个人及家庭。识记社会救助的方法也就具有社区社会工作的特点。第一，进行社区调查。第二，建立救助关系。第三，情况核查。第四，实施救助。二、农村社区老年社会工作60岁以上老年人占总人口的10%或者65岁以上的人口占总人口的7%。（一）老年人社会工作与农村老年人问题1、老年人问题与老年保障制度的建立2、老年人社会工作3、农村老年人问题注意（二）农村社区老年人社会工作的内容与类型1、农村老年人社会工作的主要内容农村社会工作的主要内容有：①老年人赡养。②老年人医疗护理。③老年人心理疏导。2、农村老年人社会工作实务类型：①家庭照顾模式。②机构照顾模式。③社区照顾模式。注意应用三、农村社区青少年工作（一）农村青少年及青少年社会工作的特点：1、生活条件较差。2、文化教育落后。3、作风朴实、吃苦耐劳。4、工作对象的分散性。5、青少年工作的多样性和艰巨性。6、工作的反复性。理解（二）农村青少年社会工作的主要内容：1、少儿生活服务和教育工作。2、道德品格培养。3、农村青少年心理疏导。4、农村青年的就业服务。理解（三）农村青少年社会工作的主体形式及主要方法：1、农村青少年社会工作的主体形式。2、农村社区青少年工作方法：个案工作方法。团体工作方法。理解第八章城市社区社会工作

第一节城市社区及城市社区社会工作一、城市社区二、城市社区社会工作识记三、城市社区社会工作的目标与任务：1、为社区成员解决失业后生活上的困难，重视和解决城市社区的贫困问题，协助政府做好社会救助工作；2、协助街道有关方面做好社区建设和社区发展工作，发展社区经济，尽可能提升社区居民的社会福利水平；3、结合有关方面做好社区内老年人的养老、医疗问题，开展老年人服务工作；4、采取多种活动和措施，培养社区居民互相关怀、互助互济的意识和习惯。注意第二节城市社区社会工作的主要内容一、社会转型时期城市社区的主要社会问题（一）下岗失业现象（二）城市居民的贫困问题城市社区中的贫困甚至绝对贫困人口还是占有一定比例的，其构成主要有：1、双失业家庭。2、重病患者家庭。3、残疾人家庭。4、半家户。（三）城市社区的老年人问题（四）城市社区流动人口问题注意二、城市社区社会救助当前解决城市社区居民最为主要的内容和方法是社会救助。（一）城市最低生活保障线的确定和最低生活保障制度的建立1、分享经济发展成果的原则。2、与物价挂钩原则。3、参照社会整体消费水平原则。注意（二）城市社区社会救助的对象城市社区中的这类弱势群体主要构成成分有：1、失业下岗人员；2、各类贫困家庭；3、失依儿童和无依无靠的老年人；4、残疾人。（三）社区社会工作在城市社区救助中的地位和作用三、再就业服务解决失业下岗人员的再就业，是目前我国城市社区政府和社会各界所关心、关注的重要问题。识记（二）社区再就业服务的主要内容和途径1、鼓励失业下岗者创办企业。2、组织失业下岗者从事社区服务。3、鼓励和协助失业下岗者向劳动力短缺的地区和行业流动。识记四、城市社区老年人服务（一）城市社区老年人服务的主要内容1、建立社区老年人福利院和康复院2、为老年人开展社区服务3、开展老年人健康医疗以及护理服务4、开展老年人救助5、老年人精神文化服务。识记（二）城市社区老年人服务的主要方法1、个案工作法2、“双治疗”模式3、集中与分散相结合模式4、专业化和专业性服务识记注意识记识记五、城市社区社会工作中的其他服务（一）城市青少年服务（二）残疾人服务识记

第三节城市社区社会工作的原则和方法一、城市社区社会工作的原则（一）以人为本原则（二）实事求是与层次原则（三）社区参与原则注意/应用二、城市社区社会工作的主要方法1、社区调查2、矛盾分析3、计划制定4、依靠群众例题：1.名词解释：“双治疗”模式P313社区参与P3202.结合实际，谈谈在我国开展城市社区社会工作的原则与主要方法。8P318-323课程ppt结束，进入解题技巧分析选择题的解题技巧1、生活常识思维法生活常识思维是指，在大家掌握的知识不足的情况下，运用生活中基本的行为准则，根据事物产生、运行、发展的基本原理来进行解题的一种思维方法。2、词义联想推断法马克思主义哲学认为，事物是普遍联系的，一切事物都与周围其他事物联系着，且具有客观性。在解题的过程中，如果对于所考知识点不熟悉的话，发散性的联想思维是一种很好的解题方法。词义联想法，又称信息词解题法，即根据题干和选项中的信息词，进行联想，从而选出与信息词有关联的选项，得出正确答案的方法。词义联想法常适用于考查概念性的题目。3、选项代入法(排除法)选项代入法是将各选项分别代入进行综合分析的解题方法。4、选项平均分布法5、假设推断法（特别适用于科技常识）6、去同存异法快速做题技巧7、关键词法8、相熟优先法9、政治理论忽略法这个方法虽然逻辑上说的通，但略微有些冒险，目前没有被更多的题目加以印证，但还是跟各位考生分享一下我的看法。一般而言，如果选项中有对政治理论的叙述，那基本上可以认定为这个选项是正确的了。因为如果将错误叙述放在选项中，其对考生造成的恶劣影响将是巨大的，毕竟考试也是一种宣传的方式，任何一个出题者恐怕不想在这里“犯下政治错误”。10、特殊符号法11、选项从弱法全部、所有、都、完全、一定、彻底某些、可能、有些、大概、有的12、类比法单选：A与C矛盾，则在A与C取其一。多选：A与C矛盾、B与D矛盾，则两对中其一。论述题a．要点要齐全；b．对每个要点中的具体内容要展开论述；c．要结合社会研究的实际情况展开分析