配送业务流程介绍

配送业务流程2023/1/161第二章配送业务流程重点内容一、进货二、储存三、订单处理与补货四、配货与送货五、配送加工2023/1/162第二章配送业务流程供应商进货储存补货分拣检查与配送加工配装与出货送货客户采购管理库存管理捡货信息处理订单处理订单出货单拣货单入库单订单2023/1/163一、进货进货的环节（一）订货（二）接货（三）验收入库确定订货目标、订货货车到达卸货拆装提示及货品分类检查单据、传票等文件在进货单上记录进货货品验收检查进货的正确记录指派入库位置采购计划2023/1/164一、进货（一）订货订货工作的六项职责发出订单确定发货日期确定到货日期协调进出货车的交通计划停车位置计划临时存放位置2023/1/165一、进货（二）接货1.接货的主要工作卸货、搬运、拆装、货物编码与分类2.货物分类货物分类是对货物进行管理的基础性工作，也是货物编码的基础，应遵循货物分类的一般原则分类方式按照货物特性分类按照货物使用分类按照交易行业分类按照会计科目分类按照货物状态分类按照货物信息分类2023/1/166一、进货3.货物编码按货物分类规则以简明的文字、符号或数字表示货物的名称、类别及其他属性并进行有序排列的一种方法。货物编码的原则1.简单、易记；2.完整；3.单一；4.一贯性；5.延续性；6.充足性；7.分类编制；8.适应自动化作业。2023/1/167一、进货货物编码的方法两种形式1.延伸式2.非延伸式六种方法1.按数字顺序编码2.数字分段法3.分组编码法4.按货物特性编码5.后数位编码6.混合编码2023/1/168一、进货（二）验收1.验收标准采购合同或订单规定议价时的合格样品采购合同中的规格或图解国家品质标准或国际标准通常，若合同有规定则按合同规定，若无，则按国家行业标准执行2023/1/169一、进货1.验收内容（1）包装验收安全牢固标志标记包装材质（2）质量验收感观检查，对常规货物仪器检查，对特殊货物抽样检查，对大批货物（3）数量验收按照货物品名、规格、登记、产地、牌号及其数量进行核对；计件法，标记机件、分批清点、定额装载；计量法：衡量称重、理论换算2023/1/1610二、、储储存存供应商进货储存补货分拣检查与配送加工配装与出货送货客户采购管理库存管理捡货信息处理订单处理订单出货单拣货单入库单订单2022/12/3111二、储存存配送系统统中的储储存分为为两种：：第一类：：需要在在一定的的时间和和空间储储藏和保保管的第二类：：只做段段暂停留留，经过过分拣、、配货直直接送出出储存的目目为配送备备货2022/12/3112三、订单单处理与与补货供应商进货储存(订单处理）补货分拣检查与配送加工配装与出货送货客户采购管理库存管理捡货信息处理订单处理订单出货单拣货单入库单订单2022/12/3113三、订单单处理与与补货（一）订订单处理理收到订单单后受理理订单，，为拣货货做好准准备订单处理理的作用用影响交货货提前期期配送准确确率配送作业业成本2022/12/3114三、订单单处理与与补货订单处理理的内容容订单审核核与确认认真实性基本信息息客户信用用交易价格格特殊要求求查询存货货库存是否否满足订订单配货货需求分配库存存分类订单单：新接接订单，，延期交交货订单单、缺货货补交订订单库存分配配：按顺顺序、按按等级、、规模及及盈利、、客户信信用2022/12/3115三、订单处理理与补货接受订货设定订单号码码建立客户档案案存货查询计算拣货标准准时间安排发货时间间拣选程序订单处理输出出拣货存货足够允许过期重新调整过期交货采购进货重新分配存货货取消订单或删除订单上上不足订货否是是是否否订单处理的基基本内容和步步骤2022/12/3116三、订单处理理与补货（二）补货补货：在拣货货区的存货低于设定定标准的情况下，将将货物从保管区域补充到动管拣货区域域的活动。补货流程（图图）补货的基本方方式从每次补货数数量看整箱补货托盘补货货架上层——下层补货从补货周期看看批量补货定时补货随机补货2022/12/3117四、分拣供应商进货储存(订单处理）补货分拣检查与配送加工配装与出货送货客户采购管理库存管理捡货信息处理订单处理订单出货单拣货单入库单订单2022/12/3118四、分拣（一）分拣拣的地位与与目的分拣在配送送中的地位位比重大、费费力、费时时成本考察：：占配送中中心总成本本的15%———20%；占物流成本本的40%决定服务水水平的重要要因素直接影响配配送的时间间、速度、、成本、准准确率分拣的目的的正确而迅速速地集合客客户所定购购的货物，，正确的商商品、正确确的数量、、正确的时时间准备好好分拣活动的的驱动力客户订单2022/12/3119四、、分分拣拣（二二））分分拣拣的的流流程程仓库库拣货货检验验发货货保管管货货架架动管管区区按单单分分拣拣按品品种种分分拣拣（分分货货式式））（分分拣拣式式））补货货生成成分分拣拣资资料料行走走或或搬搬运运拣取取分类类与与集集中中传票票分拣拣单单标签签电子子标标签签RF辅助助IC卡人至至物物方方式式物至至人人方方式式人工工拣拣取取自动动拣拣取取2022/12/3120四、分拣拣（二）分分拣的流流程仓库库拣货货检验验发货货保管货架架动管区按单分拣拣按品种分分拣（分货式式）（分拣式式）补货生成分拣拣资料行走或搬搬运拣取取分类与集集中传票分拣单标签电子标签签RF辅助IC卡人至物方方式物至人方方式人工拣取取自动拣取取2022/12/3121四、分分拣（三））分拣拣作业业方法法货架之一：：按单单分拣拣（摘果果式））2022/12/3122四、分分拣（三））分拣拣作业业方法法之二：：批量量分拣拣（播种种式））货架A客户货位位B客户货位位C客户货位位D客户货位位E客户货位位F客户货位位2022/12/3123四、分拣分拣作业方方法比较分拣方法优点缺点适用情况按单分拣作业方法简单-不易出错订货前置时间短-互不约束作业弹性大-安排灵活无需二次分类-及时送货品种多时，路径增加，效率降低分拣货必须配合货架货位号多品种、小批量订单批量分拣合计后拣货，效率高避免盘亏-规模效益全部品种实施困难二次分货-复杂度增加全部完成才能发货有约束，订单等待少品种、大批量订单；订单重复定购率较高整合按单分拣一天中每一订单只有单一品种复合分拣订单密集、量大2022/12/3124四、分拣分拣的流程程仓库拣货检验发货保管货架动管区按单分拣按品种分拣拣（分货式））（分拣式））补货生成分拣资资料行走或搬运运拣取取分类与集集中传票分拣单标签电子标签签RF辅助IC卡人至物方方式物至人方方式人工拣取取自动拣取取2022/12/3125四、分拣分拣的流程仓库拣货检验发货保管货架动管区按单分拣按品种分拣（分货式）（分拣式）补货生成分拣资料料行走或搬运拣取分类与集中传票分拣单标签电子标签RF辅助IC卡人至物方式物至人方式人工拣取自动拣取2022/12/3126四、分拣分拣的流程仓库拣货检验发货保管货架动管区按单分拣按品种分拣（分货式）（分拣式）补货生成分拣资料料行走或搬运拣取分类与集中传票分拣单标签电子标签RF辅助IC卡人至物方式物至人方式人工拣取自动拣取2022/12/3127四、、分分拣拣（四四））分分拣拣策策略略仓库库拣货货检验验发货货保管管货货架架动管管区区按单单分分拣拣按品品种种分分拣拣（分分货货式式））（分分拣拣式式））补货货生成成分分拣拣资资料料行走走或或搬搬运运拣取取分类类与与集集中中传票票分拣拣单单标签签电子子标标签签RF辅助助IC卡人至至物物方方式式物至至人人方方式式人工工拣拣取取自动动拣拣取取分拣拣策策略略分区区策策略略订单单分分割割策策略略订单单分分批批策策略略分类类策策略略2022/12/3128四、、分分拣拣(四)分拣拣策策略略对不不同同的的订订单单需需求求应应采采取取不不同同的的分分拣拣策策略略决定定分分拣拣策策略略的的四四个个因因素素1.分区区———分区区策策略略2.订单单分分割割———订单单分分割割策策略略3.订单单分分批批———订单单分分批批策策略略4.分类类———分类类策策略略2022/12/3129四、、分分拣拣1.分区区策策略略将分分拣拣作作业业场场地地区区划划分分区区域域的的策策略略四种种分分区区策策略略1.按货货物物特特性性分分区区商品品性性质质、、储储存存要要求求、、搬搬运运要要求求2.按分分拣拣单单位位分分区区分拣拣单单位位：：箱箱装装分分拣拣区区、、单单品品分分拣拣区区、、冷冷冻冻分分拣拣区区3.按分分拣拣方方式式分分区区分拣拣方方式式和和分分拣拣设设备备采采用用，，分分拣拣量量和和次次数数ABC分类类4.按工工作作分分区区相同同分分拣拣方方式式下下，，分分拣拣人人员员/组—分拣拣区区域域2022/12/3130四、分分拣2.订单分分割策策略将订单单分解解成若若干子子订单单交不不同分分拣区区域完完成订单分分解—区域完完成—订单汇汇总—货物汇汇总订单项项目多多、要要求及及时快快速2022/12/3131四、分分拣3.订单分分批策策略多张订订单组组合成成一批批分拣拣；同同一品品种集集中一一起分分拣订单分分批四四种方方式按合计计总量量分批批：适用于于固定定点之之间的的周期期性配配送按时窗窗分批批：分拣时时间要要求紧紧迫，，到达达时间间短、、频繁繁、平平均的的订单单，应应付紧紧急插插单固定订订单量量分批批：固定订订单量量，先先到先先处理理智能型型分批批：分拣路路径相相近的的订单单分成成一批批2022/12/3132四、分分拣4.分类采用批批量分分拣方方式，，两种种分类类策略略分拣时时分类类分拣后后集中中分类类2022/12/3133四、分分拣分拣的的流程程仓库库拣货检验发货货保管货货架动管区按单分分拣按品种种分拣拣（分货货式））（分拣拣式））补货货生成分分拣资资料行走或或搬运运拣取取分类与与集中中传票分拣单单标签电子标标签RF辅助IC卡人至物物方式式物至人人方式式人工拣拣取自动拣拣取品质检检验数量核核对号码核核对检查状状态2022/12/3134四、分拣供应商进货储存(订单处理）补货分拣检查与配送加工配装与出货送货客户采购管理库存管理捡货信息处理订单处理订单出货单拣货单入库单订单2022/12/3135五、流通加加工流通加工（（distributionprocessing）根据顾客的的需要，在在流通过程程中对产品品实施的简简单加工作作业活动，，包括：包装、分割割、计量、、分拣、刷刷标志、拴拴标签、组组装等2022/12/3136五、流通加加工流通加工与一般生产产（制造））加工的区区别对象进入流通过程的商品品，生产加工的对象是原原材料或半半成品；程度大多是简单单加工，是是对生产加加工的辅助助和补充；；目的在于完善其其使用价值值、在不做做大改变情情况下提高高附加值，，不在于创创造价值和和使用价值值；组织者是商业或物物资流通企企业，而不不是专门的的生产制造造企业2022/12/3137五、流通通加工流通加工工的作用用提高原材材料利用用率按用户的的要求，，集中下料料。合理套套裁、优优材优用用、小材材大用，，例如将将钢板进进行剪板板、切裁裁；木材材加工、、食品分分类加工工等。明明显地提提高原材材料的利利用率，，有很好好的技术术经济效效果提高加工工效率及及设备利利用率分散加工工效率低低，而流流通加工工面向全全社会，，加工数数量大，，加工范范围广，，加工任任务多。。采用一一些效率率高、技技术先进进、加工工量大的的专门机机具和设设备，一一方面提提高了加加工效率率和加工工质量，，另一方方面还提提高了设设备利用用率.方便用户户用量小或或满足临临时需要要的用户户，不具具备进行行高效率率初级加加工的能能力，通通过流通通加工可可以使用用户省去去进行初