ESIRO通灵品牌之源培训

TESIRO通灵品牌之源培训:

比利时

VSEurostar运营训练部制作培训目的我们的品牌与钻石来自于母公司Eurostar，比利时安特卫普是他的故乡——我们品牌文化的源头之地。这个誉为“世界钻石王国”的国家到底有着什么样深厚的文化？有“钻石之都“之称的安特卫普又是怎样的模样？要解答这些疑问，就让我们一起来探讨Tesiro通灵的品牌之源.

在销售过程中,我们只有对品牌的背景有了全方位的了解后(包括自身知识面的扩展),才可能与顾客交流时自然有效的传递出品牌价值,提升顾客对Tesiro通灵品牌的认知与偏好，从而提高销售的达成。

培训内容品牌背景欧洲艺术圣地——

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钻石时尚之都——安特卫普

优质钻石之源——欧陆之星

品牌传递

品牌背景带来的利益如何传递品牌利益点

品牌背景

欧洲艺术圣地——

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钻石时尚之都——安特卫普

优质钻石之源——Eurostar

欧洲艺术圣地——

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比利时Belgium

国徽您知道吗？国家元首：

国家元首：

国王阿尔伯特二世

布鲁塞尔法语、荷兰语和德语

国家元首首都官方语言布位班人之歌国旗国歌比利时王国于1830年独立，地临德国、荷兰和法国，是一个充满生命活力的国家。因为它发达的工业与历代遗留的文化遗产，所以经济繁荣、文化悠久，被誉为欧洲“心脏”。她有着千年历史的古建筑(如首都布鲁塞尔保持着欧洲最迷人的中古风貌)以及五百年历史悠久的艺术和手工品;她同时拥有着欧洲第二大港口—著名的“钻石之城”安特卫普，世界上半数以上的钻石通过安特卫普销售到世界各地。

比利时Belgium

欧洲艺术圣地——

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建筑文化历史胜地

艺术文化

政治经济文化

钻石文化巧克力文化建筑文化哥特式教堂

大广场

“巴洛克”皇宫

比利时的“艾菲尔铁塔”·哥特式教堂

比利时80%的居民信奉天主教。这里顺眼可见直指云天的哥特式建筑.最高的教堂：圣母教堂123米，里面存有画家鲁本斯的作品。最大的教堂：大教堂历时一个世纪宣告完成

(Cathedral)。新人们选择在这里缔结最完美圣洁的婚姻。·大广场比利时大部分分城市中心都都有个“大广场”，广场以市政政府为中心四周环绕着各各种风格的古古建筑物。首都布鲁塞尔有号称全欧最最美丽的大广广场(GrandPlace)，，附近尽是是购物街及餐餐厅，有着欧欧洲最古老的的购物街。。广场上还有世世界闻名的「「撒尿小童」」铜像。「撒尿小童」」小于连撒尿雕雕像大名叫“布鲁鲁塞尔第一公公民”像。纽约有自由女女神像；哥本本哈根有美人人鱼；布鲁塞塞尔有小尿童童。这个小东东西在冈布拉拉斯广场附近近的角落里撒撒了几个世纪纪的尿。建于1619年,是雕雕塑大师捷罗罗姆·克思诺诺的作品。雕雕像仅高50厘米.关于于这个小孩的的传说很多，，流传最广的的是古代西班班牙入侵者在在撤离布鲁塞塞尔时，欲用用炸药炸毁城城市，幸亏小小男孩夜出撒撒尿，浇灭了了导火线。为为纪念小英雄雄，雕刻了此此像。·“巴洛克””皇宫皇家宫殿(PalaisRoyal)是比利时国王王的寓所，皇宫整体皆为为巴洛克风格格,是比利时最宏宏伟的建筑物物。皇室、贵族族们佩戴着耀耀眼的钻饰穿穿梭其间，出出席晚间的盛盛宴。比利时国王阿阿尔贝特二世世和王后宝拉拉陛下比利时王妃比利时的“艾艾菲尔铁塔””原子球为比利时世博博会所设计的的标志建筑。。被誉为比利利时的“艾菲菲尔铁塔”。。将一个铁分子子模型放大为为两千亿倍大的建筑物。。是超现实的现代代化建筑。滑铁卢，滑铁卢镇位于于布鲁塞尔南南20公里。这里是是欧洲历史上著著名的滑铁卢卢战役的发生生地。1815年的六月，当当时叱吒全欧欧的拿破仑在此与英国威灵顿将将军所率的联军激激战，拿破仑仑惨败后被放放逐至大西洋洋上小岛，结结束了他称帝帝欧洲的生涯涯。历史胜地狮子之丘顶部部艺术文化比利时作为欧欧洲文化艺术术遗产的杰出出护卫者，在在欧洲文化发发展的历史长长河中扮演着着重要角色。。尤其体现在在绘画、文学学、音乐、电电影、连环画画、时装等方方面。如17世纪，巴洛克风格天天才画家鲁本本斯（PeterPaulRubens）的艺术才华华受到世人的的关注，作品品被许多世界界著名的博物物馆收藏。比利时人AdolpheSax萨克斯创制了当今世世界流传最广广泛的吹奏乐器－萨克斯管。丁丁历险记、斯皮鲁和方方塔西、蓝精灵......比利时的连环画大师们，创造造了一系列栩栩栩如生的人人物。艺术大师鲁本本斯的作品欣欣赏鲁本斯伟大的巴洛克克艺术大师、、画家、学者者和外交家,以宗教教和风风景画画闻名名。政治、、经济济文化化今日的的比利利时人人是欧欧洲诸诸国当当中最最富进进取心心的民民族。在这这个官官方语语言为为法语、、荷兰兰语和和德语语的国度度，有1000多个国国际性性政治治、经经济和和文化化机构构。目前，，是北大西西洋公公约组组织和和欧洲洲联盟盟的总总部所所在地地,设在布布鲁塞塞尔的的外交交机构构数可可居世世界首首位。。钻石文文化比利时时作为为世界界上第第一大大钻石石出口口国，，销售世世界上上半数数以上上的钻钻石毛毛坯、、琢磨磨钻石石及工工业用用钻石石到世世界各各地，，是四四大切切割中中心之之一。。比利时时又被被称为为“世世界钻钻石王王国”，拥有500多年的的钻石石加工工贸易易历史史，以以精湛湛钻石石切割割技艺艺“比比利时时切工工”闻闻名于于世。。““比利利时钻钻石””与““法国国香水水”、、“德德国汽汽车””、““瑞士士手表表”又又并称称为欧欧洲四四大高高档消消费品品。巧克力力文化化只要尝尝过正正宗比比利时时巧克克力，，就无无法再再忍受受其它它巧克克力。。正是是这种种将制作作巧克克力当当作艺艺术看看待的的从业业态度度使得得比利时时巧克克力与与瑞士士巧克克力齐齐名，巧克力力是比比利时时文化化中极极重要要的一一部分分。曾经流流亡至至布鲁鲁塞尔尔多年年的法法国大大文豪豪雨果果对比比利时时赞不不绝口口，恐恐怕有有一部部分即即来自自于对对巧克克力的的喜爱爱。比利时时每个个地区区都有有自己己的风风味食食品，，其中中鱼类类蚌类类和比比利时时炸薯薯条最最为著著名。。品种种多样样的啤啤酒、、各式式饼干干、手手工钩钩花蕾蕾丝等等是当当地的的特产产。最最有名名还属属巧克克力。。情人节节巧克克力新新玩法法，将戒指指或项项链等等首饰饰包在在巧克克力中中，当当情人人吃完完巧克克力时时，会会惊然然发现现，原原来还还有定定情之之物在在里头头，这这种含含蓄又又不失失幽默默的手手法，，已成成为欧欧洲年年轻热热恋情情侣示示爱的的新方方法。。钻石图图型的的巧克克力运动大大脑通过这这章关关于比比利时时背景景的介介绍，，请你你向旁旁边的的同事事简单单介绍绍一下下你对对比利利时的的印象象是什什么？？参考答答案：：比利时时浓缩着着欧洲洲千百百年的的文化化，华丽丽的中中世纪纪建筑筑、深深厚的的艺术术造诣诣、令令人难难忘的的巧克克力等等等，，构成成了比比利时时沉稳稳而浪浪漫的的气质质。同同时比利时时是经经济很很发达达的国国家，，因为为她拥拥有全全球最最大的的钻石石中心心，拥拥有500多年的的钻石石加工工贸易易历史史，其其声誉誉与““法国国香水水”、、“德德国汽汽车””、““瑞士士手表表”齐齐名，，并称称为欧欧洲四四大高高档消消费品品。钻石时时尚之之都——安安特卫卫普这里是是17世纪纪艺术术大师师鲁本本斯的的故居居，有有着世界上上最古古老的的艺术术院校校，据说在在街上上随便便丢一一块石石头都都能砸砸到一一个服服装设设计师师，同同时这这里还还有戒戒备森森严的的“安安特卫卫普钻钻石中中心””，它它的神神秘吸吸引着着人们们的眼眼睛。。安特卫卫普钻石时时尚之之都———安安特卫卫普钻石之之城安安特卫卫普时尚之都安安特卫普作为世界上上第一大钻钻石出口国国,世界上半数数以上的钻钻石毛坯、、琢磨钻石石及工业用用钻石是通通过安特卫卫普销售到到世界各地地。因此比比利时第二二大城市安安特卫普被被誉为“世界钻石石之城”。·钻石之城城安特卫普普“安特卫普普钻石中心心”位于安特卫卫普中心火火车站旁，，占地1平方英里，，这里座落落着1千5百家钻石公公司和4个钻石交易易所。在这个受受着严密保保护的区域域里，数千千名有着高高超技术的的钻石工人人们为了保保有“安特卫普普切工—优优质切工”这一享有了了5个世纪的至高声誉誉而辛勤工工作着。数数百万颗钻钻石经过他他们的手绽绽放光彩。。安特卫普钻钻石业有着着雄厚的基基础和500年悠久久的历史。。17世纪起，安安特卫普就就是世界最最著名的钻钻石切割、、买卖中心心，云集着着世界上众众多技艺精精湛的钻石石切割大师师。安特卫普生生产的钻石石被称为““安特卫普钻钻石”，已成为为世界钻石石质量保证证的象征。。钻石博物馆馆展示图片片戒备森严的的“安特卫卫普钻石中中心”，到到处是用于于防范的摄摄影机。钻钻石行业中中执牛耳者者——犹太人背着藏有钻钻石的包在在这里走来来走去。这里是安特特卫普的一一个特殊地地域，传闻闻它的地下下金库内藏藏着160个装有价值值数亿美金金钻石的保保险箱，专专门为欧洲洲王室、达达官贵人，，甚至全世世界的富豪豪明星们订订做各种钻钻石。钻石交易所所·时尚之都都安特卫普普这里的建筑筑物始建的的年代可以以追溯到16世纪，现在在都已经过过整修，居居住在这里里是安静、、和平的。。许多安特特卫普古董董店设在这这里，另外外，许多著著名的安特特卫普时装装设计师也也把家安在在这里。安特卫普皇皇家艺术学学院，比利时安特特卫普现存存的世界上最古古老的艺术术院校之一一(罗马和巴黎黎的美院要要更早一些些)。该学院作为为欧洲的著著名一流艺艺术院校，，孕育了很很多著名的的艺术家。。皇家美院院的服装设设计，在过过去的十年年里成长为为世界的楷楷模，并继继续引导着服装装设计新潮潮流。"港口""港口"欧洲第二大大港口，世世界第四大大港通过这章关关于安特卫卫普背景的的介绍，请请你向旁边边的同事简简单介绍一一下你对安安特卫普的的印象是什什么？运动大脑参考：安特特卫普被称称为“世界界钻石之城城”，是比比利时的经经济文化中中心。安特卫普钻钻石业有着着雄厚的基基础和500年悠久久的历史，，其精湛的的切工被称称为“安特特卫普切工工”。受着着严密保护护的“安特卫普钻钻石中心””拥有千家钻石公司和和4个钻石交易易所。钻石石在这里经经过高超技技术的钻石石切割师的的手绽放出出光彩。优质钻石之之源——EurostarEurostarTesiroEurostar位于安特卫卫普Eurostar成立于1978年，于1500家钻石石公司中脱脱颖而出，，如今已是是全球最大的的国际钻石石加工贸易易公司，他是唯一在在DTC拥拥有两个看看货商席位位的钻坯配配货商。Eurostat及及Tesiro董事事长公司拥有世界最最大的钻石石切割加工工基地:拥拥有全世界界最熟练的技工及最先先进的技术术设备。在比利时、、美国、印印度、中国国、阿联酋酋、波斯瓦瓦那等全球球各地分别别设有毛坯坯切割中心心与销售中中心。它所进行的的钻石毛坯坯交易占全全球的80%,抛光光钻石交易易占70%.Eurostar提倡最佳执执业守则，，保证每颗钻钻石从原料料、切割、、打磨到销销售，都符符合行业的的最高标准准。TESIRO是其旗下欧欧洲经典品品牌，致力力于“优质质切工钻石石”的全球球推广。Eurostar用用Tesiro品牌牌拓展中国国市场.EurostarTesiroTesiro，欧洲经典典钻石品牌牌，源自意意大利语““财富”，，在西班牙牙语中为““美丽的石石头”。致致力于优质质切工钻石石的全球推推广。Tesiro长期为帝梵尼、卡卡迪亚等国际顶级级珠宝品牌牌提供钻石石。在意大利米兰兰，设有专门的的款式设计计加工中心心，长期为欧洲洲皇室和奥奥斯卡著名名影星设计计制作钻石石饰品。此次进驻内内地，旨在在把世界顶顶级水准的的钻石饰品品带给中国国。右侧二：马马峻右侧一：满满毅泽左侧：意大大利艺术总总监Tesiro2005年11月16日，Eurostar执行董事、、TESIRO全球运营总总监Mr.BernardVanPul伯纳德与沈沈东军先生生，宣布正正式成立国国际珠宝连连锁企业通通灵翠钻（（中国）有有限公司，，并引入欧欧洲著名品品牌TESIRO。我们的品品牌“Tesiro通灵”，，“通灵””为中文识识别，主要要经营Tesiro钻石与传传世翡翠。。深圳的加工工厂钻石切割艺术总监运动大脑通过这章关关于Eurostar公司背景的的介绍，请请你向顾客客简单介绍绍一下“Tesiro通灵””的来由。。Tesiro通灵源于欧欧洲经典品品牌Tesiro，拥有世界最最大的钻石石切割加工工基地，总总部设在““优质切工工”的比利利时安特卫卫普，它在在世界各地地设有分公公司。来到到中国之前前就长期为帝凡凡尼、卡迪迪亚等国际际顶级珠宝宝品牌提供供钻石。在意大利米米兰，有专门的款款式设计中中心，长期为欧洲洲皇室和奥奥斯卡著名名影星设计计制作钻石石饰品。现在与通通灵联手，，目的是将世界顶级级水准的钻钻饰品带给给我们的顾顾客。品牌传递品牌背景带来来的利益如何传递品牌牌利益点品牌背景带来来的利益——客户将享享受到国际顶顶级品质的钻钻石饰品和服服务，感受欧欧洲的珠宝时时尚文化，得得到更加精彩彩的消费体验验。高品质服务———弥漫着比比利时氛围的的购物环境，，一流的服务务水准及完善善的售后服务务。体现佩戴者尊尊贵的身份———佩带的是是国际著名品品牌钻饰。感受欧洲珠宝时尚尚文化——来自于时时尚前沿意大大利的珠宝首首饰设计。如何传递品牌牌利益点现阶段在销售售中侧重传递递的内容演练内容：※Tesiro品牌的介绍※欧洲比利利时文化、安安特卫普钻石石文化的介绍绍※品牌背景景给客户带来来的益处演练要求：请用自己的话话，描述TESIRO通通灵的品牌价价值。我们可借助的的“工具”有有各种宣传折折页、杂志和和比利时画册册等。演练在销售中传递递的时机：举办活动时，，如“比利时时钻石文化之之旅”抽奖活活动。在提及Tesiro通灵灵、Eurostar等信息时。为顾客介绍钻钻饰款式时。。引导顾客观看看钻石光彩时时。处理价格问题题用传递品牌牌价值的方法法时。其它在与顾客客沟通过程中中，发现顾客客感兴趣时。。如何传递品牌牌利益点公司举办“TESIRO故乡——比比利时钻石文文化之旅”抽抽奖活动。范例1：接近时客户顾问：下午好，欢迎迎光临比利时时Tesiro通灵。两两位来得很巧巧，我们正举举办活动“比比利时钻石文文化之旅”抽抽奖活动。购购物有机会去去欧洲著名的的“钻石王国国”比利时旅旅行。展示/试戴与与达成/建议议销售过程中中客户顾问：比利时的钻钻石不仅与““法国香水”、、“德国汽车车”、“瑞士士手表”齐名名，而且在其其他方面也很很有名，有十十七世纪欧洲洲华丽的古建建筑，有全球球著名的“撒撒尿小童”。。比利时很适适合渡蜜月或或结婚周年纪纪念去旅行啊啊，那里的教教堂和巧克力力都会给你们们留下最美好好的印象的。。参加这次活活动就有机会会中奖呢！如何传递品牌牌利益点如何传递品牌牌利益点范例2：在提及Tesiro通灵灵、欧陆之星星、合资等信信息时客户顾问：Tesiro通灵是欧洲经典钻石石品牌，源自自比利时，它拥有世界界上最大的钻钻石切割加工工基地。在世世界各地设有有分公司，来到中国之前前就长期为帝帝凡尼、卡迪迪亚等国际顶顶级珠宝品牌牌提供钻石。。（您看国内权权威杂志《销售与市场场》也对此进行了了重点报导））。我们的钻钻石品质可与与这些顶级珠珠宝相媲美，，可以说是顶顶级的钻饰。。这里新到几几款欧式风格格的饰品，我我可以拿给您您看看，好吗吗？（Eurostar、合资的介绍绍方式同上，，主要强调Tesiro通灵品牌）提示：可根据据顾客的兴趣趣，适当给予予重点介绍，，或者在交流流中分阶段介介绍给你的顾顾客。范例3：为顾客介绍钻钻饰款式时客户顾问：这里刚到几款款欧洲风格的的饰品，是我我们的意大利利设计师精心心设计的，我我觉得它很合合适您的风格格，我帮您试试试看。您看，这枚（（戒指）的特特色是……比利时Tesiro通灵是来自于时尚尚欧洲的经典典钻石品牌。。我们在意大利米兰兰，设有专门的款款式设计加工工中心，长期为欧洲皇皇室和奥斯卡卡著名影星设设计制作钻石石饰品。所以不用出国国，就可以享享有到世界顶级水准准的钻石饰品品……如何传递品牌牌利益点范例4：引导顾客观看看钻石光彩时时如何传递品牌牌利益点客户顾问：您看这款（（钻戒），火火彩是不是很很好，钻石特特别闪耀，整整件饰品也感感觉亮丽夺目目。我们这里里的每颗钻石石不仅是比利利时优质切工工，而且还再再次经过严格格的筛选，因因为我们掌握握着切割加工工的源头。（（回到饰品，，针对需求进进行宣导）Tesiro是比利时的经经典钻石品牌牌，是世界最最大的钻石公公司Erostar旗下下的一个品牌牌。Eurostar的的总部设在““钻石之城””安特卫普，，长期为帝凡凡尼、卡迪亚亚等国际顶级级珠宝品牌提提供钻石。所以您在Tesiro通通灵进行选购购绝对可以放放心！（拿出比利时钻钻石文化画册册，进行辅助助介绍）如何传递品牌牌利益点处理价格问题题用传递品牌牌价值的方法法时范例5：客户顾问：恩，价格猛猛一看是觉得得比普通的高高些，只是我我们不是选矿矿中开采出来来的原石，是是吗？钻石从暗淡的原坯坯到具有火彩彩的成品，再再制做成各种种款式的饰品品呈现在您的的面前，期间间要经过复杂杂、漫长的过过程，每个环环节都很重要要。Tesiro来自欧洲“钻钻石时尚之都都”的安特卫卫普，有着精精湛切工技艺艺，用心雕琢琢每颗珍贵稀稀有的钻石，，由为欧洲皇室和奥奥斯卡著名影影星设计钻饰饰的设计师设设计款式，确确保您佩戴的的钻饰光芒闪耀