连锁超市的物流管理之道

Group4连锁超市的物流管理之道目录物流管理之道沃尔玛概述物流供应存在问题物流管理之道公司概述Wal-MartStores

1962年，美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于阿肯色州成立沃尔玛百货公司。目前，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2013年2月28日，已经在全国21个省、自治区、4个直辖市的150多个城市开设了390多家商场，在全国创造了近10万个就业机会。除了不断开店外，沃尔玛还并购了中国的大型连锁超市好又多。成功之道Wal-MartStores

以“帮顾客节省每一分钱”为宗旨，实现价格最便宜的承诺坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则推行“一站式”购物新概念（顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品）捐赠公益目标消费者细分，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场最低物流成本物流供应Wal-MartStores

沃尔玛虽是零售业的翘楚，但无论如何还算不上IT企业。不过，沃尔玛是第一个发射和使用自有通信卫星的零售公司。正是缘于此，沃尔玛低成本战略才得以屡试不爽。经济学家斯通博士在对美国零售企业的研究中发现，在美国的三大零售企业中，商品物流成本占销售额的比例在沃尔玛是1.3%，在凯马特是8.75%，在希尔斯则为5%。如果年销售额都按照250亿美元计算，沃尔玛的物流成本要比凯马特少18.625亿美元，比希尔斯少4.25亿美元。物流供应Wal-MartStores

降低成本配送中心“无缝”供应链合作共赢快速高效的物流配送中心降低成本物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置,也就是配送中心设立在销售主市场。这使得一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求；另外运输的半径既比较短又比较均匀,基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心。快速高效的物流配送中心降低成本沃尔玛各分店的订单信息通过公司的高速通讯网络传递到配送中心，配送中心整合后正式向供应商订货。供应商将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量一一记录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打印出印有商店代号的标签，以供贴到商品上。装货平台降低成本运输卡车全部安装卫星定位系统，每辆车在什么位置、装载什么货物、目的地是什么地方，总部都一目了然。沃尔玛的车队还采用一系列科学的合理的运输策略，如满车(柜)运输，散货装车，晚间送货，按预约准时送货，以及配送中心提供回程提货运输折扣，供应商按订单要求备货和按预约时间准时送货，同时降低了沃尔玛和供应商的运营成本。沃尔玛可以保证，商品从配送中心运到任何一家商店的时间不超过48小时，沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次；通过维持尽量少的存货，沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本。配送中心配送中心的一端是装货的平台，另外一端是卸货的平台，两项作业分开，提高运作效率。

配送中心采用计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。沃尔玛使用UNIX（是一个强大的多用户、多任务操作系统，支持多种处理器架构，按照操作系统的分类，属于分时操作系统）配送系统，并采用传送带和非常大的开放式平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有这些为沃尔玛节省了相当多的成本。物流供应应环节物流信息息技术物流配送送中心运输库存其他运输输活动物流数据据处理中中心“无缝””供应链链“无缝””是指使使整个供供应链达达到一种种非常顺顺畅的连连结。在在供应链链中，每每一个供供应者都都是这个个链当中中的一个个环节，，沃尔玛玛使整个个供应链链成为一一个非常常平稳、、光滑、、顺畅的的过程。。这样，，沃尔玛玛的运输输、配送送以及对对于订单单与购买买的处理理等所有有的过程程，都是是一个完完整网络络当中的的一部分分，这样样大大降降低了物物流成本本。在衔接上上游客户户上，沃沃尔玛利利用“零零售链接接”可以以使供货货商们直直接进入入到沃尔尔玛的系系统。通通过零售售链接，，供货商商们就可可以随时时了解销销售情况况，对将将来货物物的需求求量进行行预测，，以决定定生产情情况，这这样他们们的产品品成本也也可以降降低，从从而使整整个流程程成为一一个“无无缝”的的过程。。沃尔玛完完整的物物流系统统“无缝””供应链链注重与第第三方物物流公司司合作。。沃尔玛玛在美国国本土有有自己运运输车队队，在国国际上就就要寻求求专业物物流公司司合作，，如飞驰驰公司。。零售链接接系统为为供货商商提供商商品需求求信息，，保证货货源稳定定。存在问题题Wal-MartStoresa.物流系统统难降成成本高度自动动化物流流系统失失效。我我国的道道路发展展水平欠欠佳这使使得沃尔尔玛的配配送链大大打折扣扣。在配送中中心上，，沃尔玛玛的配送送中心也也只有深深圳和天天津两家家，这使使得围绕绕一个配配送中心心密集建建店的做做法无法法在中国国实施。。配送中中心只是是一个货货物的中中转站，，其功能能无法与与美国沃沃尔玛的的高效物物流配送送中心相相提并论论。存在问题题Wal-MartStoresb.信息系统统，难显显优势国内大多多数供应应商信息息化水平平较低，，只能和和沃尔玛玛进行简简单的数数据交换换。由于受政政策的限限制，沃沃尔玛的的卫星通通讯系统统在我国国无法发发挥作用用，其全全球采购购系统、、全球物物流系统统的有效效共享在在我国市市场大打打折扣，，后台物物流系统统各环节节同样不不能做到到像在国国外那样样严密配配合，无无法发挥挥应有的的效率。。跨地区区的连锁锁配送难难以实现现，极大大地影响响了沃尔尔玛在我我国低价价政策的的实施。。物流管理理之道连锁超市市配送中心心选址运输决策策库存管理理科技运用用客户服务务选址决策策考虑因素素（一）货货物分布布和数量量如货物来来源和去去向的分分布情况况、历史史和现在在以及将将来的预预测和发发展等。。配送中中心应该该尽可能能地与生生产地和和配送区区域形成成短距离离优化。。（二）运运输条件件物流配配送中中心的的选址址应接接近交交通运运输枢枢纽，，使配配送中中心形形成物物流过过程中中的一一个恰恰当的的结点点。（三））用地地条件件是利用用现有有的土土地，，还是是重新新征地地？地地价如如何？？是否否符合合政府府规划划要求求等等等，在在建设设配送送中心心时都都要进进行综综合考考虑选址决决策（四））商品品流动动超市的的消费费品随随着人人口的的转移移而变变化，，应据据此更更好地地为超超市的的配送送系统统定位位。同同时，，供应应商产产品市市场也也会转转移变变化，，在进进行物物流配配送中中心的的选址址时，，应考考虑有有关商商品流流动的的具体体情况况。（五））其他他因素素如劳动动力、、运输输与服服务的的方便便程度度、投投资额额的限限制等等。物流配配送中中心选选址方方法（一））定性性分析析法定性分分析法法主要要是根根据选选址影影响因因素和和选址址原则则，依依靠专专家或或管理理人员员丰富富的经经验、、知识识及其其综合合分析析能力力，确确定配配送中中心的的具体体选址址。（二））定量量分析析法定量的的方法法主要要包括括重心心法、、鲍莫莫尔沃沃尔夫夫法、、运输输规划划法、、Cluster法、CFLP法、混混合0-1整数规规划法法、双双层规规划法法、遗遗传算算法等等。运输决决策运输的的原则则：规模经经济---随着装装运规规模的的增长长，单单位货货物的的运输输成本本下降降距离经经济---每单位位的距距离运运输费费用会会随着着运输输距离离的增增加而而减少少考虑因因素:运输方方式和和运输输服务务的选选择运输路路线运输方方式和和运输输服务务的选选择1.基本的成本本权衡根据商品需需求的迫切切性和产品品特质选择择合适的的运输方式式2.竞争因素供货商对于于不同的超超市采用不不同运输方方式，会控控制物流服服务的各项项要素。作作为买方的的超市可以以将采购订订单给提供供优质运输输服务的供供应商，与与其建立良良好合作关关系路线选择1.始末点不同同的单一路路径最短路径法法2.多个始末点点线性规划法法库存管理库存管理库存管理重组不同订订货流程建立严谨数数据管理系系统明确数据输输入和设置置部门建立数据审审核和检查查机制提高超市技技术人员水水平无线库存管管理系统供应商管理理系统科技应用应用自动建建议补货库存ABC分类（重点点管理法，，它主要针针对某种错错综复杂的的客观事物物和经济现现象，通过过分析找出出主次，分分类排队，，并根据不不同的情况况分别进行行管理）实施供应商商库存管理理模式配送系统优优化配送中心信信息化客户服务1.确定客户对对物流客服服部门的需需求2.确定客户对对服务的反反应3.设定客户服服务水平9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。15:36:0115:36:0115:3612/31/20223:36:01PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2215:36:0115:36Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。15:36:0115:36:0115:36Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2215:36:0115:36:01December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20223:36:01下午午15:36:0112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:36下下午12月-2215:36December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/3115:36:0115:36:0131December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:36:01下午午3:36下午午15:36:0112月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。15:36:0115:36:0115:3612/31/20223:36:01PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2215:36:0115:36Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。15:36:0115:36:0115:36Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2215:36:0215:36:02December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20223:36:02下午午15:36:0212月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月223:36下下午12月-2215:36December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/3115:36:0215:36:0231December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。3:36:02下下午午3:36下下午午15:36:0212月月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。15:36:0215:36:0215:3612/31/20223:36:02PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2215:36:0215:36Dec-2231-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人