现代物流管理第二次课电子商务

《现代物流管理》【问题引导】从超市货架上随手取下一瓶饮料，你能想到这瓶饮料要经过多少环节才能到达你的手里吗？饮料厂要如何组织原材料，生产线上的物料和包装如何移动，经销商如何采购和销售，又如何将它送到零售店里？从它走下生产流水线那一刻起，到你拿到手中为止，中间究竟经过多少个环节、转运了多少辆卡车、进出了多少个仓库、到过多少个配送中心？历经多少道经销商以及多少人的手才被送上货架？物流的功能1.客户服务管理2.需求预测3.物流信息交换4.库存控制：核心5.物料装卸搬运6.订单处理7.售后服务8.工厂和仓库布局9.物资采购10.工业包装11.退货处理12.废弃物处理13.运输：物流的主要功能14.仓库管理和保管15.流通加工16.配送物流的价值观

通过物流的定义以及物流的七个功能要素可知，物流通过运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等活动来创造价值，实现物品从发送地到接收地之间价值的增值。物流主要创造三种价值，时间价值、空间（场所）价值和加工附加价值。1）时间价值“物”从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作“时间价值”。时间价值主要通过物流的仓储功能来实现。物流创造时间价值有以下三种形式：（1）缩短时间创造价值缩短物流时间，可获得多方面的好处，如减少物流损失，降低物流消耗，增加物的周转，节约资金等。现代物流学着重研究的一个重要内容，就是如何采取技术的、管理的、系统的方法来尽量缩短物流的宏观时间和有针对性地缩短微观物流时间，从而取得高的时间价值。（2）弥补时间差创造价值经济社会中，需要和供给普遍地存在着时间性差异。例如，粮食生产有严格的季节性和周期性。正是有了这个时间差，商品才能取得自身最高价值，才能获得十分理想的效益。但是商品本身是不会自动弥合这个时间差的，如果没有有效的方法，集中生产出的粮食除了当时的少量消耗外，就会损坏掉、腐烂掉，而在非产出时间，人们就会找不到粮食吃。物流便是以科学的、系统方法弥补，有时是改变这种时间差，以实现其“时间价值”（3）延长时间差创造价值在某些具体物流中也存在人为地、能动地延长物流时间来创造价值的情况。例如，当人们预测到某种物品或原材料在未来的一段时间内价格将上涨或发生短缺，而这些物品或原材料的储存成本又大大低于由于价格升高或物品短缺引起的成本，人们就会囤积这些物品，有意识增加时间差来创造价值。2）空间（场所）价值

“物”从供给者到需求者之间有一段空间差异。供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别，创造的价值被称作“空间（场所）价值”。空间（场所）价值主要通过物流的运输和配送功能来实现。主要有以下几种形式1.从集中生产场所流入分散需求场所创造价值2.从分散生产场所流入集中需求场所创造价值3.在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值3.物物流的的增值值服务务物流金金融和和第三三、第第四方方物流流的发发展带带来了了很多多的增增值服服务【问题题引导导】目前各各大电电器卖卖场一一般只只摆放放样机机，当当顾客客到商商场看看中一一款机机型后后，在在商场场收银银台付付款后后拿发发票，，送货货时间间一般般不是是当时时，而而是推推迟一一天或或两天天后通通常由由电器器生产产厂家家配送送中心心直接接送货货。思考：：试想想这样样做有有什么么好处处？物流的的八次次价值值发现现第一次次：物物流系系统功功能价价值的的发现现时间：：二次次大战战期间间特征：：发现现单元元化、、集装装化对对于物物流系系统具具有巨巨大价价值。。集装装箱第二次次：物物流经经济活活动价价值的的发现现时间：二次次大战以后后特征：发现现“物流””不仅具有有重要的军军事价值，，而且具备备经济活动动价值。第三次：物物流利润价价值的发现现时间：20世纪60年代特征：发现现进行有效效物流管理理后，可以以提高企业业效益，对对于增加企企业利润有有很大作用用，即“第三利润源源泉”。第四次：物物流成本价价值的发现现时间：20世纪70年代石油油危机特征：进行行有效物流流管理后，，可以缓解解企业经营营上的成本本压力，具具备降低企企业经营成成本的巨大大价值。第五次：物物流环境价价值的发现现时间：20世纪80年代特征：发现现实现物流流合理化后后，可以减减少环境污污染，对于于改善交通通、环境等等城市问题题具有重大大作用。绿绿色物流第六次：物物流战略价价值的发现现时间：20世纪80年代后特征：在供供应链和个个性化的支支持因素基基础上，物物流可以使使企业获得得更长远的的战略发展展能力，具具备企业发发展战略价价值。第七次：物物流国民经经济价值的的发现时间：20世纪90年代特征：发现现物流国民民经济发展展有重要作作用，可以以提高国家家抵御风险险能力，减减少经济危危机的损失失。新加加坡第八次：物物流新经济济价值的发发现时间：近期期特征：网上上的虚拟运运作必须与与实际的物物流相结合合，才可能能获得发展展的机会。。现代物流流分类1．按照物物流研究的的经济对象象分类1）宏观物物流宏观物流是是指社会再再生产总体体的物流活活动，从社社会再生产产总体角度度认识和研研究的物流流活动。这这种物流活活动的参与与者是构成成社会总体体的大产业业、大集团团。2）微观物物流消费者、生生产者企业业所从事的的实际的、、具体的物物流活动属属于微观物物流。上一页下一页返回现代物流流分类2．按照物物流活动的的空间范围围分类1）国际物物流不同国家之之间的物流流，为国际际物流。2)国内物物流3）地区物物流所谓地区物物流，有不不同的划分分原则。首首先，按行行政区域划划分，如西西南地区、、河北地区区等；其次次是按经济济圈划分，，如苏(州州)无(锡锡)常(州州)经济区区，黑龙江江边境贸易易区；还有有按地理位位置划分的的地区，如如长江三角角洲地区、、河套地区区等。现代物流分分类按照物流活活动在企业经营活活动中的作用分分类1）供应物物流为生产企业业提供原材材料、零部部件或其他他物品时，，物品在提提供者与需需求者之间间的实体流流动称为供供应物流。。2）生产物物流生产过程中中，原材料料、在制品品、半成品品、产成品品等，在企企业内部的的实体流动动，称为生生产物流。。3）销售物物流生产企业、、流通企业业出售商品品时，物品品在供方与与需方之间间的实体流流动称为销销售物流。。4）回收物物流不合格物品品的返修、、退货以及及周转使用用的包装容容器等从需需方返回到到供方所形形成的物品品实体流动动，叫回收收物流。5）废弃物物物流将经济活动动中失去原原有使用价价值的物品品，根据实实际需要进进行收集、、分类、加加工、包装装、搬运、、储存等，，并分送到到专门处理理场所形成成的物品实实体流动，，叫废弃物物物流。物流科学的的若干学说说商物分离（（商物分流流）物流是市场场的延伸黑大陆和物物流冰山说说第三利润源源泉说效益背反说说利润中心说说、服务中中心说和战战略说进行商品交交易活动的的地点，往往往不是商商品实物流流通的最佳佳路线必经经之处。工厂A工厂B总公司批发站与零售店工厂A工厂B总公司批发站与零售店配送中心（一）商物物分离（商商物分流））（二）黑大大陆和物流流冰山说1962年年美国著名名经营学家家彼得.德德鲁克在《《财富》杂杂志上发表表了题为《《经济的黑黑色大陆》》一文，，他将物流流比做“一一块未开垦垦的处女地地”。美国经营学学家彼.特特拉卡指出出：“物流流是降低成成本的最后后边界”。。日本本早早稻稻田田大大学学教教授授西西泽泽修修在在《《主主要要社社会会的的物物流流战战》》一一书书所所阐阐述述的的：：““现现在在的的物物流流费费用用尤尤如如冰冰山山，，大大部部分分潜潜在在海海底底，，可可见见费费用用只只是是露露在在海海面面的的小小部部分分。。””（三三））第第三三利利润润源源说说降低低物物耗耗———第第一一利利润润源源提高高劳劳动动生生产产率率———第第二二利利润润源源现代代物物流流———第第三三利利润润源源产生生于于日日本本理理论论学学界界，，强强调调直直接接效效益益。。物流流系系统统中中的的““二律律背背反反（（效效益益背背反反））”物流流系系统统服服务务和和物物流流成成本本间间的的制制约约关关系系各物物流流服服务务环环节节之之间间存存在在制制约约关关系系不同同物物流流功功能能子子系系统统服服务务能能力力之之间间的的约约束束关关系系不同同物物流流功功能能子子系系统统成成本本之之间间的的约约束束关关系系同一一物物流流功功能能子子系系统统服服务务能能力力与与成成本本之之间间的的约约束束关关系系（四四））物物流流系系统统化化理理论论“物物流流是是一一片片森森林林而而非非一一颗颗颗颗树树木木。。””效益益背背反反和和总总体体效效益益组织织内内物物流流与与其其他他功功能能的的冲冲突突现代代物物流流的的特特征征1.过过程程一一体体化化2.技技术术专专业业化化3.管管理理信信息息化化4.服服务务社社会会化化5.活活动动国国际际化化六、、物物流流合合理理化化----含义义如何何处处理理好好降降低低物物流流成成本本与与提提高高服服务务水水平平的的关关系系就就是是合合理理化化物物流流的的过过程程，，最最终终合合理理化化的的物物流流是是要要寻寻找找一一个个即即能能让让用用户户满满意意的的服服务务水水平平，，又又能能兼兼顾顾企企业业利利益益的的平平衡衡点点。。物流流合合理理化化就就是是对对分分系系统统物物流流进进行行局局部部合合理理化化，，再再根根据据物物流流系系统统首首要要总总目目标标和和有有关关盈盈利利及及服服务务要要求求进进行行协协调调、、平平衡衡，，以以达达到到连连锁锁利利润润最最大大化化下下的的物物流流总总成成本本尽尽可可能能少少的的合合理理化化。。六、、物物流流合合理理化化-----合合理理化化的的四四种种模模式式（1））服服务务水水平平提高高，同同时时降低低成本本。。（2））提高高服务务水水平平，，使使增增加加的的销销售售额额远远远远大大于于增增加加的的物物流流成成本本。。销销售售额额与与成成本本的的关关系系可可以以用用图图1——4来来表表示示。。（3））保持持原服服务务水水平平和和适适当当降低低服务务，，使使成成本本下下降降的的程程度度远远远远大大于于销销售售额额的的下下降降。。可可以以考考虑虑采采用用的的方方式式有有：：联联合合配配送送；；最最小小订订货货量量；；商商流流、、物物流流的的合合理理化化分分离离（4））建建立立完完善善高高效效的的电电算算化化、、自自动动化化和和现现