移动电子商务以及企业信息化包括携程淘宝当当网商

移动电子商务以及企业信息化山东移动通信公司联动优势科技有限公司移动支付与移动电子商务互联网电子商务案例分析中小企业移动电子商务提纲移动电子商务电子商务的简单介绍电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNETCOMMERCE）

“大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变了社会生产方式，而且对经济结构的调整，产生了极为重要的影响，成为新经济的增长点。”——胡锦涛

国家领导人对电子商务的评价4电子商务已成为推动经济发展的重要动力051015202519942000200320052006E2010E30（万亿美元）0.00120.33.94.912.827.4全球电子商务交易额18%电子商务交易额占全球商品销售额的比例（2006E）（数据来源：赛迪网,2006）全球电子商务交易额由94年的12亿美元迅速增长到05年的4.9万亿美元2006年全球电子商务交易额预计达到12.8万亿美元，占全球商品销售额的比例达到18％电子商务作为一个全新的巨大产业，必将迫使一些旧产业进行重组、变革，从而推动若干产业的升级发展，成为未来经济发展的重要动力

电子商务是值得探索的一条路5电子商务是我们在未来发展中极具探索价值的一条路一、电子商务是互联网发展的必然随着互联网发展、3G时代到来，电信业同互联网等行业的相互渗透、融合是大势所趋。而电子商务作为互联网模式中产生价值的最终阶段，是互联网发展的必然。二、电子商务市场蓬勃发展，盈利模式日渐成熟市场规模增长迅速，潜力巨大我国网民总数08年年2月已到2.21亿；其中，仅网上购物市场，2007年市场规模为561亿元，同比增长117.4%。但与其他国家相比，中国网购人数占互联网用户比为26%，而美国为94%，韩国为99%。网络购物在整个零售市场的比重：2007年中国只有0.63%，而美国已超过3.72%，韩国更是高达8.65%。盈利模式趋于成熟

电子商务市场的典型企业已逐步开始盈利：google、baidu、阿里巴巴、网盛生意宝等早已盈利上市；当当网预计08年四季度实现收支平衡；淘宝网08年9月已实现当月收支平衡…..电子商务对经济发展的战略意义巨大潜能刚刚开发——

深入、持久、全面影响和改造传统经济的各个层面和各个环节，并促进了网络经济与知识经济的形成；宏观——提升国民经济运行质量与效率、优化资源配置、促进产业结构调整，影响整个社会物价水平、降低通货膨胀率、改变部分人们的工作与就业方式、促进国际贸易与提升经济开放程度和增强行业的市场效率；微观——正在影响产品市场需求状况、改变市场结构与市场势力，重组企业生产与销售模式，塑造人们新的消费方式与交易行为，增加消费者福利。携程网的基本情况携程旅行网由携程计算机技术(上海)有限公司于1999年5月创建，并于当年10月正式开通。2000年7月，为了更好地服务于会员，并拓展经营范围，网站创办人又投资设立了上海携程商务有限公司，共同参与携程旅行网的开发建设。电子商务案例分析——携程1）酒店预订2）机票预定3）休闲度假4）旅游资讯5）社区6）《携程走中国》7）特约商户1/15/20238电子商务案例分析——携程携程旅行网的功能结构1/15/20239

携程旅行网的商业模式电子商务案例分析——携程收入和利润来源酒店预订、机票预订等业务竞争的只是信息的传递，这对新生互联网公司来说相对较为容易，而且，这个行业的利润率在旅游行业中较为优厚。携程的收费方式很简单，实际上是扮演了中介服务公司的角色，它将客户与酒店互相引荐，并促成两者之间的生意，然后收取佣金。网上酒店预订的代理费大约在10%左右，订票为3%营销策略携程旅行网以客户为中心，不仅保证为客户提供便捷、周全、可靠、亲切、专业的服务，而且利用先进的技术提供网上、网下24小时服务。其免费会员注册的打折优惠及升级制度、生动活泼的虚拟社区在线论坛、携诚VIP专区为其营销成功提供了保障其在机场、车站等目标用户集中的地域直接发卡推广；性质：集中打折卡/会员卡（而不是单一酒店的打折卡、或者一个联锁酒店的会员卡）；1/15/202310

携程旅行网的商业模式电子商务案例分析——携程战略目标“利用高效的互联网技术和先进电子资讯手段，为会员提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行服务，从而成为优秀的商务及自助旅行服务机构”的原则借助前瞻性的思考和持续性的创新为其快速成长提供保证；通过推陈出新的产品、服务和技术手段使其在日新月异的因特网时代能更好地满足日益多样化的客户需求目标客户携程网的三大核心业务主要是酒店预定、机票预定及旅游项目，涉及客户范围较广，可包括企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者等。12/31/202211携程旅行行网的经经营模式式（1）网网上广告告形式及及收费标标准（2）客客户细分分与协同同发展（3）个个性化经经营与重重质量管管理（4）合合作经营营与优势势互补电子商务务案例分分析———携程携程旅行行网的管管理模式式（1）虚虚拟与扁扁平式的的高效组组织结构构（2）优优质的管管理团队队（3）积积分管理理与激励励机制当当网的的基本情情况当当网成成立于1999年11月，由由美国IDG集集团、卢卢森堡剑剑桥集团团、美国国老虎基基金、日日本软银银和中国国科文公公司共同同投资，，从事收收集和销销售中国国可供书书数据库库工作，，是1999年年11月月，投入入运营，，面向全全世界中中文读者者，提供供20多万万种中文图书书及超过过1万种的的音像商商品，每天为为成千上上万的网网上消费费者提供供方便、、快捷的的服务。。当当的的股东之之一———中国科科文公司司是当当当网上书书店总裁裁李国庆庆一手创创建的最最具价值值的传统统资源，，至今已已拥有10多年年的出版版发行经经验。当当网是是目前号号称全球球最大的的中文网网上商城城，当当当网利利用庞大大的单车车送货军军团在劳劳动力低低廉的中中国以货货到付款款的方式式运送货货物，由由“自行行车上的的贵族””之称电子商务务案例分分析———当当网网200620072008日订单1万2万5万销售额4亿8亿16亿客户数200万400万700万B2C销销售图书音音像时时尚百货货数码B2C服服务（毛利率率低商品品，商家家自营店店中店））飞利浦、、欧来雅雅当当期盈利利产品开发网站运营图书音像百货市场策划广告合作联盟社区推广品牌公关北京仓储中心上海仓储中心战略合作新模式研究广州仓储中心技术部30人市场部20人物流部50人客服部100人战略部10人采购部200人数据库营销商户商品品30大类类，30多万种种支付方式式货到付款款、第3方支付付不支持支支付宝物流配送送大部分城城市配送送到户，，其他邮邮寄电子商务务案例分分析———当当网网功能框架架当当网的的广告布布局设计计较为合合理，体体现出了了内容丰丰富、可可视性强强、声情情并茂的的特点。。其网站站设计框框架包括括以下几几方面：：商品分类类：主要要分为图图书、音音乐、影影视、百百货、店店中店以以及特价价区商品品，提供供了30多万种种中文图图书和音音像商品品；建议搭配配：介绍绍每种产产品时，，都会在在旁给出出适合搭搭配的商商品，跟跟适宜的的赠送或或适用对对象。产品展示示：按分分类陈列列展示各各类图文文并茂的的产品信信息。商务服务务：与贸贸易、商商务相关关的各种种配套服服务；商品搜索索：寻找找各种目目的商品品；产品排行行榜：每每周的产产品销售售排行榜榜，并及及时更新新；发布信息息：及时时发布服服务动态态电子商务务案例分分析———当当网网当当网的的商业模模式战略目标标成立6年年以来，，当当网网的销售售额连年年迅猛递递增，成成为中国国网上购购物第一一店。当当当的使使命是以以世界上上最全的的中文图图书使所所有中文文读者获获得启迪迪，得到到教育，，享受娱娱乐！当当当网站站属于B2C类类型，是是企业对对消费者者开展网网络业务务的。当当网携携手银联联，给中中国互联联网打上上了一针针强心剂剂。目前前，在B2C模模式的基基础上，，当当网网准备向向C2C模式发发展。目标客户户群当当网的的商品种种类繁多多，并把把商品根根据客户户的不同年龄龄、性别别、职业业等分好类类，消费费者可以以直接点点击就可可以很快快找到自自己想要要的商品品。除此此以外，，消费者者还可以以通过查查询商品品的种类类迅速找找到目的的商品。。在顾客进进行购物物时，当当当网能能为他们们作引导导，哪些商商品适合合送给朋朋友，哪哪些商品品适合送送给爱人人，哪些些适合送送给长辈辈等，当当当网都都会一一一为他们们推荐，，并给出出推荐该该商品的的理由来来说服消消费者购购买电子商务务案例分分析———当当网网当当网的的经营模模式在消费者者享受““鼠标轻轻轻一点点，好书书尽在眼眼前”的的背后，，是当当当网耗时时近6年年修建的的“水泥泥支持””–庞庞大的的物流体系系，近2万平方方米的仓仓库分布布在北京京、华东东和华南南，员工使使用当当当网自行行开发、、基于网网络架构构和无线线技术的的物流、、客户管管理、财财务等各各种软件件支持，，每天把把大量货货物通过过空运、、铁路、、公路等等不同运运输手段段发往全全国和世世界各地地。其主要的的支付方方式有：：1．货到到付款：：快递公公司把商商品送至至指定地地点时，，由收货货人当时时交付货货款和运运费。2．银银行汇款款：用户户可以通通过银行行汇款、、转帐的的方式汇汇款至当当当网。。

3.

邮局局汇款：：全国邮邮政服务务范围所所能覆盖盖的国内内省、市市、自治治区、直直辖市的的客户均均可以选选择此方方式支付付。4．信用用卡支付付：用户户使用几几种指定定的信用用卡付款款。当当网还还设立了了专门的的论坛。。不论你你是对商商品、服服务、还还是网站站有任何何的不满满，或者者对当当当网有什什么建议议，你都都可以在在论坛上上发表你你的观点点。这样样不但有有利于其其他客户户增加对对该商品品的了解解，也有有助于网网站的设设计或管管理人员员及时修修补网站站的漏洞洞，使网网站的功功能更强强大，更更快更好好的满足足顾客的的个性化化需求电子商务务案例分分析———当当网网电子商务务案例分分析———淘宝网网电子商务务案例分分析———淘宝网网淘宝的基基本情况况：由阿阿里巴巴巴集团于于2003年5月创办办。目前前业务跨跨越C2C（个个人对个个人）、、B2C（商家家对个人人）两部部分，是是国内规规模最大大的网络络零售商商圈。阿里巴巴巴B2B公司全球领先先的企业间交交易市场阿里巴巴巴软件公公司中小企业业在线软件件提供商淘宝网（（约1000人人）亚洲领先先的消费者电子商务务网站支付宝中国领先先在线支付付服务中国雅虎虎中国领先先的搜索引擎擎及社区区阿里妈妈妈（约600人人）中国领先先的广告交易易平台阿里巴巴巴集团（（约8000人人）打造完整整电子商商务价值值链产品研发发部负责系统统开发及及维护、、网站视视觉设计计等B2C负责淘宝宝商城内内各栏目目下的运运营C2C负责淘宝宝C2C各栏目目的运营营财务及数数据分析析部负责数据据分析及及财务结结算客户满意意部负责客户户服务安全合规规部负责网站站稽查及及法务公众与客客户沟通通部负责公共共关系及及客户调调研市场部负责网络络营销及及对外合合作广告部负责营销销策划、、媒体投投放、产产品管理理行政管理理部淘宝C2C与B2C业业务的商商业模式式及收益益来源19淘宝目前前业务跨跨越C2C（个个人对个个人）、、B2C（商家家对个人人）两部部分：C-C商商业模式式淘宝网个人商家家个人商家家个人客户户物流资金流收益来源源：商家商品品交易佣佣金[暂暂免]广告收益益个人商家家无需提提供企业业营业执执照淘宝商城城企业商家家店铺企业商家家店铺个人客户户物流资金流收益来源源：进驻商家家服务费费进驻商家家商品交交易佣金金B-C商商业模式式电子商务务案例分分析———淘宝网网企业商家家需提供供企业营营业执照照淘宝：发发展历程程及经营营状况20发展历程程:2003年5月月，阿里里投资1亿元推推出淘宝宝网，并并宣布免免费三年年。2003年10月，推推出“支支付宝””服务。。2004年7月月，追加加投资3.5亿亿元。2005年4月月，在线线商品数数超过了了700万，成成交量达达到了10亿元元。此时时，淘宝宝员工不不到200。同同时，易易趣宣布布全面降降价。2005年10月，宣宣布追加加投资10亿元元，继续续免费三三年。2006年5月月10日日，推出出竞价排排名服务务“招财财进宝””，遭到到强烈反反对，被被迫取消消。2008年10月8日日，阿里里巴巴宣宣布继续续投资50亿元元，并继继续免费费。2008年4月月10日日，B2C平台台“淘宝宝商城””上线。。2008年9月月，依靠靠广告收收入实现现当月收收支平衡衡经营状况况:日交易总总额：6.7亿亿元日交易笔笔数：220万万笔日新增用用户：15万名名注册用户户数：1亿活跃用户户数：3000万（半年内内支付宝宝账户发发生变动动的）07年交交易总额额：500亿交易笔数数占第三三方支付付总体的的54.57%交易金额额占第三三方支付付总体的的56%活跃用户户的账户户余额平平均为1000元（账户余余额总计计300亿亿）卓越亚马马逊通过过支付宝宝余额支支付50万/月电子商务务案例分分析———淘宝网网互联网电电子商务务从出现现到发展展，已经经将近14年的的时间，，目前正正处于剧剧烈的应应用深化化和模式式创新进进程中，，电子商商务有下下面几个个趋势：纵深化：：正在深入入到不同同行业和和不同类类型的企企业中，，深入到到商务流流程的各各个环节节，不断断创新各各种商务务模式；；（由表表及里，，由点到到面）融合化：：商务网站站在最初初全面开开花后，，正走向融融合，包包括同类类兼并、、互补性性兼并和和战略联联盟协作作等，出出现跨行行业的电电子集市市（M2M）；；专业化：：面向消费费者的垂直型网网站和专专业化网网站（红孩子子），以以及面向向行业的的专业电电子商务务平台发发展潜力力很大（（中国化工工网，中中国服装装网）；国际化：：成为国际际贸易中中一种基基本的、、主流的的、不可可替代的的流通方方式个性化：：网上服务务和产品品越来越越具有个个性化特特征，个个性化消消费模式式和网络络定制服服务需求求强劲;WEB2.0、RSS、Blog、SNS等新新的概念念和技术术帮助了了满足网网络个性性化需求求.产品数字字化与移移动互联联网崛起：适合网络络交易与与支付的的产品迅迅猛发展展；如短短信、WAP无无线互联联网等。。电子商务务形态的的六大趋趋势互联网时时代的营营销，更更强调营销资源源的再分分配与整整合，线线上和线线下工作作将有机机结合。。市场推广广阶段导购与交交付阶段段口碑传播播阶段线下营销销线上营销销无认知认知了解考虑购买买/行动动分享未关注注意兴趣搜索购买/行行动整合营销销灯箱广告告车身广告告卖场促销销楼宇广告告平媒广告告软文宣传传在线导购购平台品牌社区区论坛与点点评在线视频频广告博客营销销社区营销销IM营销销SNS营营销电子商务务-对互互联网营营销的介介绍电子商务务-对互互联网营营销的介介绍各种创新新的互联联网形式式博客(blogs/blogging)、播播客(podcasts/podcasting)：如如新浪博博客、Bloger视频/照照片等分分享网站站(video/photosharingsites)：：如youtube、Flickr社交网络络(SNS-socialnetworking)：如Facebook、开开心网、、校内网网用户评论论和评级级(userreviewandrating)：：如豆瓣瓣、大众众点评网网维基类(Wiki)：：wikipedia、百度度百科社区/论论坛上述表现现形式可可以构成成完整的的网站，，也可以以是网站站的部分分构成。。博客营销销的价值值被认同同2007年度十十大博客客营销事事件1、博啦啦网博客客口碑营营销受欢欢迎；2、股票票类博客客走红；；3、阿阿里巴巴巴网商博博客；4、名人人博客营营销之争争……电子商务-对互联网网营销的介介绍SNS网络络营销，以以社交图(socialgraph)为中心心，基于口口碑的病毒毒传播，行行为定向的的精准营销销。视频分享类类网站跻身身主流媒体体据alexa访问流流量统计：：优酷和56列中国第第7和第10Youtube列美美国第4特点短视频；病病毒传播内容的无限限选择视频分享网网站(videosharingsites)在整个活动动中，特别别值得一提提的是YouTube上流传传的著名视视频“抓太太阳镜”。。该病毒视视频的内容容是演员能能用他的脸脸以各种不不可能的方方式戴上眼眼镜儿。它它在YouTube上产生了了近300万浏览量量。并在最最近赢得了了戛纳数字字广告铜狮狮大奖。电子商务-对互联网网营销的介介绍一个视频分分享网站(videosharingsites)的营销案案例Rayban(雷朋朋眼镜)-NeverHide营销组合合活动边际投入营销投入边际产出高低高边际投入营销投入边际产出高低高提高降低降低互联网营销销给传统营营销带来新新的变革：：1、一是市市场总量规规模巨大，，能够支撑撑起商业目目的；互联网面对对的消费者者群体没有有地域、时间间的限制，可可以将潜在在用户变成成实际用户户。2、和传统统的营销比比，互联网网营销成本更低。3、通过新新的创新形形式，Blog、SNS…互互联网可以以用更加动态的方式式加深营销效效果4、精准营营销，互联联网营销可可以更准确确的送达目标客户和潜在客户户5，更强的的黏性。通过口碑碑传播，互互联网营销销不是一次次营销，而而是通过人人与人的传传播实现N次传播。。电子商务-对互联网网营销的介介绍电子商务的的种种误读读电子商务简简单等同网网上交易电子商务与与企业信息息化概念纠纠缠电子商务盈盈利来自贸贸易？对传传统业务的的改造对国外商业业模式和技技术的偏见见与崇拜忽视与传统统业务深度度融合的重重视；忽视对新价价值的关注注电子商务的的重要使命命是：改造造旧经济，，创造新价价值电子商务与与中小企业业金融危机弥弥漫全球金融危机背背景下，传传统企业面面临怎样的的挑战？出口需求下下降！资本活动低低迷和资产项目目压缩！通胀到通缩缩？能源、原材材料成本上涨？？失业率不断断攀升？出口退税政政策调整？？经济开始面面临增长放放缓的威胁胁！全球信贷紧紧缩！金融危机影影响实体经经济！电子商务与与中小企业业企业在思考考：如何在在新的形势势下，增收收、节支、、提效！自建网站第三方平台网站B2C平台其他渠道面向企业面向消费者推广销售服务低成本高效率IM电子邮件短信/彩信电子卡片/数字杂志Banner广告公关软文社区/论坛博客视频广告网络游戏广告IM文字链广告

搜索引擎广告电子邮件广告自建网站第三方平台网站B2C平台其他渠道电子商务与与中小企业业更多的商业业机会？更多的合作作伙伴？更多的渠道道机会？如何增收？？如何提效？？如何节支？？如何更有效效的开展营营销？亚马逊在金融危机机中业绩大大幅上涨：：创下有史以以来的最高高销售纪录录！！电子商务与与中小企业业电子商务可可以帮助中中小企业降低成本提提高竞争力力：降低采购成成本：通过电子商商务可以降降低企业采采购过程中中信息获取取和传递的的成本和费费用扩展更更多的采购购渠道降低营销成成本：电子商务对对降低营销销成本有明明显作用。。通过企业业网站，行行业网站及及各类互联联网站点、、论坛可以以发布企业业的各种信信息，广泛泛与大众交交流、获取取对产品、、服务、营营销策略的的反馈和意意见，可以以快速传播播，精准传传播。降低管理成成本：通过电子商商务提升改改造企业管管理流程，，提升管理理效率，降降低库存、、管理、服服务等费用用创造新的市市场机会互联网上可可以提供每每周7天，，每天24小时运行行，没有时时间限制,它的触角角可以延伸伸到世界每每一个地方方。因此，，利用互联联网从事市市场营销活活动可以远远及过去传传统销售所所不能达到到的市场。。提高消费者者满意度通过互联网网，克服了了在为顾客客提供服务务时的时间间和空间障障碍，消费费者可以根根据自己需需要了解有有关信息，，这样就满满足了消费费者的不同同要求。电电子商务是是一种以消消费者为导导向，强调调个性化的的营销方式式。消费者者将拥有比比过去更大大的选择自自由，他们们可根据自自己的个性性特点和需需求在全球球范围内寻寻找商品，，不受地域域限制，使使购物更显显个性。调查数据：：电子商务务应用给企企业带来哪哪些显著变变化1.增加潜潜在客户2.销售增增长3.扩扩展销售区区域电子商务与与中小企业业调查：急需需哪些第三三方电子商商务服务1.信信息息发发布布（（企企业业信信息息、、供供求求信信息息、、网网上上黄黄页页等等））2.信信息息提提供供（（行行业业动动态态、、商商务务策策略略等等））3.网网络络广广告告和和网网上上推推广广电子子商商务务与与中中小小企企业业几点点启启示示电子子商商务务对对企企业业具具有有脱脱胎胎换换骨骨的的改改造造功功能能，，促促进进企企业业的的业业务务多多元元化化发发展展，，扩大大企企业业的的业业务务形形式式和和业业务务范范围围；电子子商商务务可可以以在企企业业没没有有进进行行内内部部信信息息化化的情情况况下下顺顺利利开开展展；；电子子商商务务提提升升了了企企业业管管理理者者和和劳劳动动力力的的素素质质，，特特别别是是运运用用电电子子商商务务开开展展业业务务的的能能力力；；并并加加速速了了知知识识和和技技术术在在企企业业之之间间的的扩扩散散，，促进进企企业业信信息息化化和和知知识识化化；第三三方方交交易易平平台台对促促进进中中小小企企业业电电子子商商务务的的发发展展起起到到关关键键性性作作用用；；电子子商商务务是是我我国国广广大大中小小企企业业进进入入国国际际市市场场的捷捷径径；；电电子子商商务务正正在在推推动动全全球球范范围围内内的的产产业业链链整整合合，，形形成成新新的的分分工工格格局局；；电子子商商务务与与中中小小企企业业发挥挥优优势势促促进进中中小小企企业业的的电电子子商商务务发发展展纺织服装行业XX行业企业BINTERNET电子商务平台汽车配件行业企业A企业C企业….政府提供电子商务信用保障中国移动提供信息化手段和技术企业参与互联网电子商务行业协会组织企业参与互联网电子商务电子子商商务务与与中中小小企企业业电子子商商务务与与中中小小企企业业工作作的的目目标标短期期工工作作目目标标：：促促进进企企业业竞竞争争力力，，面面对对金金融融危危机机冲冲击击，，增增强强企企业业盈盈利利能能力力长长期期工工作作目目标标：：提提升升企企业业、、行行业业的的信信息息化化水水平平，，推推进进电电子子商商务务的的应应用用和和落落实实营销方方式的的变化化未来的的营销销目标标工作的的重点点积极营营销：：网络络营销销是大大多数数中小小企业业进入入电子子商务务的初初始点点，以以网络络营销销为初初始工工作的的重点点，有有利于于快速速见效效，让让中小小企业业真正正接受受利用用互联联网电电子商商务被动营销->主动营销由被动等待机会，变为利用互联网新技术、新方法，发现潜在的客户，主动营销由传统无目的的营销，到借助新技术的精准营销，直接和客户交流企业原来低质营销，通过使用互联网并在政府和行业的参与下，降低了企业营销成本个体企业由于财力限制仅仅能覆盖一个区域，现在由于行业和政府的参与可覆盖全球无序营销->精准营销低质营销->低成本营销区域营销->全网营销电子商商务与与中小小企业业政府的的支持持内容容政府帮帮助构构建电子商商务的的基础础环境境基础环环境建建设人力资资源技术建立信信用体体系鼓励性性的政政策、、资金金支持持对行业业企业业约束束物流体体系支付体体系尽管电电子商商务已已经发发展多多年，，但是是网络络营销销人员员仍然然缺乏乏，需需要政政府帮帮助培养、、引进进人才才，并提提供优优惠政政策电子商商务相相关技技术的的整合合与扩扩散。。帮助中中小型型企业业获得得这些些技术术的支支持扶持基基础平平台建建设和和开发发电子商商务与与中小小企业业行业的的工作作内容容组织行业协协会或或者行行业联联盟是是电子子商务务推进进的主主要力力量。。单个个的中中小企企业电电子商商务的的推进进，难难以产产生协协同效效益。。而在在行业业协会会的组组织下下，所所有的的行业业内的的企业业可以以一起起参与与营销销，推推广。。对消消费者者也产产生吸吸引力力，从从而拥拥有了了规模模效益益。辅导大多数数中小小企业业对电电子商商务认认识还还很浅浅，由由于中中国企企业的的特点点，很很多企企业缺缺乏电电子商商务人人才。。在政政府培培养后后，行行业结结合企企业特特点，，辅导导企业业开展展电子子商务务及网网络营营销营销行业协协会根根据行行业特特点，，用各各种手手段，，在不不同层层面实实现营营销活活动。。促进进企业业发展展。行业协协会可可以在在更高高的层层面上上开展展营销销活动动，建建议的的营销销形式式可以以是：：1，构构建行行业类类网站站-商商街构建类类似中中国化化工网网，中中国服服装网网这类类专业业垂直直网站站。集集合大大量同同类企企业。。由于于是同同类企企业的的集中中展示示，客客户可可以方方便快快捷全全面的的获取取信息息。就就如同同逛商商街一一样！！对于于行业业协会会，只只要在在媒介介上推推广一一个网网站，，就可可以使使全部部企业业获益益。并并且行行业协协会可可以帮帮助完完成客客户的的其他他需求求，如如物流流、信信息等等2，更更加积积极挖挖掘营营销领领域金融危危机造造成的的需求求减少少。但但是还还有更更多的的区域域可以以挖掘掘。很很多发发展中中国家家受到到影响响很小小，空空间很很大。。传统统企业业在这这些国国家营营销成成本比比较高高，但但是如如果依依托行行业协协会，，将有有助于于很低低成本本打开开这些些市场场。电子商商务与与中小小企业业行业协协会营营销的的形式式移动支支付与与移动动电子子商务务互联网网电子子商务务案例例分析析中小企企业移移动电电子商商务提纲移动电电子商商务什么是是移动电电子商商务？移动电电子商商务与与现有有电子子商务务的关关系———方式、、辅助助、安安全、、信息息、物物流、、互动动、拆拆分………AAA移动终端随心随身随时随地电子商务活动移动网络移动电子商务A电子商务在在移动互联联网应用，，就是移动动电子商务务。移动电子商商务是基于于移动通信信网络，通通过手机、、个人数字字助理、掌掌上电脑等等移动智能能终端，所所进行的电电子商务活活动。电子商务：：物流（实实物、数字字）、交易易信息流、、支付信息息流、资金金流、票据据流对消费者注注意力的争争夺已经从从传统大屏屏幕向小屏屏幕转移移动电子商商务——物物流实物流电子物流EMAILEMAILEMAILSMSWAPMMSIVREMAILSMSMMSEMAIL早期期当前（增加加了移动手手段）物流流电子商务———信息流流交易信息流资金信息流网银网银SMSWAPMMSIVRWEBEMAIL手机钱包电子钱包话费支付积分支付中间帐户WAP网银银WEB网银银行早期当前（增加加了移动手手段）信息流电子商务———资金流流资金流SMSWAPMMSEMAIL帐户变动提醒催款早期当前（增加加了移动手手段）资金流EMAIL通知电子商务———票据流流发票收据SMSMMSEMAIL收据早期当前（增加加了移动手手段）票据流EMAIL收据邮寄1、报销2、纠纷3、税务自助终端打印移动电子商商务/互联联网商务对对比电脑手机举例电脑手机物流实物★物流信息物流信息电子★★★★★★★★EMAILMMS,SMS等信息流交易★★★★★★★网上商城彩票SMS、WAP携程支付★★★★★★★★网银手机话费、手机银行资金流信息★★★EMAIL查询短信通知票据凭据★★EMAIL帐单SMS、MMS帐单电子商务/移动商务务/支付互联网电子子商务：淘淘宝、卓越越、当当+WAP其他方式电电子商务：：携程网+SMS、、IVR支支付移动电子商商务：手机现场支支付（公交交）网络支付：：网银+手机支付付+手机动态态密码移动支付：：话费购物；；第48页移动自有业务外部商户合作商户政府企事业单位位用户代理POS代理发卡代理银行通信运营商银联卡商POS厂商终端厂商安全供应商电子商务商商业模式介介绍商户代理商户商户充值代理电子商务（移动/网网络/IVR）服务支撑体体系第49页资金归集业业务省公司账户户地市公司账账户县公司账户户代理商资金归集原流程手机钱包资资金归集流流程业务特点：：资金回笼快快管理成本低低风险小（出出错率低））覆盖广泛操作方便资金成本降降低银行缩减县级营业厅厅送货10天左右第50页互联网电子子商务+移移动支付为互联网电电子商务提提供的一种种全新支付付途径，用用户通过计计算机或手手机浏览网站购买买商品，通通过手机完成支支付、安全全认证、物物流、服务务等支撑工工作开通省份：：覆盖全国国合作商户：：200余余家示范意义：：为互联网电电子商务用用户提供了了新的安全、、方便的支支付途径；；