物业管理服务2025年度合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物业管理服务2024年度合同本合同目录一览1.物业管理服务范围及内容1.1物业管理区域1.2物业管理服务项目1.3物业管理服务质量标准2.物业服务费用2.1物业服务费计费方式2.2物业服务费收费标准2.3物业服务费支付方式3.物业服务期限及终止3.1物业服务期限3.2物业服务期限的延长3.3物业服务期限的终止4.物业管理责任4.1物业管理方的责任4.2业主或使用人的责任4.3第三方的责任5.物业管理事项的处理5.1报修及维修5.2安全管理5.3环境卫生管理5.4设施设备管理6.业主大会及业主委员会6.1业主大会的组织形式6.2业主委员会的设立及职责6.3业主大会及业主委员会的决策程序7.物业管理合同的签订与备案7.1合同签订主体7.2合同签订程序7.3合同备案8.违约责任及争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式8.3争议解决机构9.合同附件9.1合同附件一：物业管理区域划分图9.2合同附件二：物业管理服务项目清单9.3合同附件三：物业服务费用明细表10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同解除后的权利义务12.1物业管理方权利义务12.2业主或使用人权利义务13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序13.3合同变更后的处理14.合同其他事项14.1合同解释14.2合同适用法律14.3合同签订日期第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围及内容1.1物业管理区域：本合同所指物业管理区域为小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库、公共设施等。1.2物业管理服务项目：包括但不限于环境卫生、绿化养护、安全巡查、设施设备维护、业主公共事务管理、停车管理等。1.3物业管理服务质量标准：按照国家及地方物业管理相关法规和标准执行，确保服务质量达到业主满意度。2.物业服务费用2.1物业服务费计费方式：按照建筑面积计费，收费标准按照当地物价部门规定执行。2.2物业服务费收费标准：住宅每平方米每月元，商业楼每平方米每月元，地下车库每平方米每月元。2.3物业服务费支付方式：业主应在每月的缴费截止日前，将物业服务费缴纳至物业管理方指定的账户。3.物业服务期限及终止3.1物业服务期限：本合同自年月日起至年月日止。3.2物业服务期限的延长：如需延长服务期限，双方应提前一个月书面通知对方。3.3物业服务期限的终止：任何一方在合同到期前一个月内未书面通知对方终止合同，视为自动续约。4.物业管理责任4.1物业管理方的责任：负责物业管理区域内各项管理服务工作，确保业主权益不受侵害。4.2业主或使用人的责任：遵守物业管理规定，合理使用物业，不得损坏公共设施。4.3第三方的责任：第三方行为造成物业管理区域内设施损坏或业主利益受损，物业管理方有权依法追偿。5.物业管理事项的处理5.1报修及维修：业主发现报修事项，应及时通知物业管理方，物业管理方应在接到报修后小时内予以处理。5.2安全管理：物业管理方负责安全管理，包括消防安全、治安巡逻等。5.3环境卫生管理：物业管理方负责物业管理区域内的环境卫生，包括垃圾清运、绿化养护等。5.4设施设备管理：物业管理方负责设施设备的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。6.业主大会及业主委员会6.1业主大会的组织形式：业主大会采取定期召开的形式，每年至少召开一次。6.2业主委员会的设立及职责：业主委员会由业主选举产生，负责物业管理区域内业主的公共事务管理。6.3业主大会及业主委员会的决策程序：业主大会及业主委员会的决策应遵循民主、公开、公正的原则，并按法定程序进行。7.物业管理合同的签订与备案7.1合同签订主体：本合同由物业管理方和业主或使用人签订。7.2合同签订程序：双方应按照合同条款协商一致后签订本合同。7.3合同备案：本合同签订后，双方应按照当地物业管理主管部门的要求进行备案。8.违约责任及争议解决8.1违约责任：任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2争议解决方式：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.3争议解决机构：如双方同意，可将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁解决，仲裁裁决为终局裁决。9.合同附件9.1合同附件一：物业管理区域划分图9.2合同附件二：物业管理服务项目清单9.3合同附件三：物业服务费用明细表10.合同生效及终止10.1合同生效条件：本合同经双方签字（或盖章）后生效。10.2合同终止条件：合同到期、双方协商一致解除、因不可抗力导致合同无法履行等情形。10.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于物业移交、费用结算等。11.合同解除11.1合同解除条件：发生不可抗力、一方严重违约、合同目的无法实现等情形。11.2合同解除程序：提出解除合同的一方应书面通知对方，并说明解除理由；对方应在接到通知后日内予以答复。11.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于物业移交、费用结算等。12.合同解除后的权利义务12.1物业管理方权利义务：合同解除后，物业管理方应按照合同约定完成物业移交，并处理相关遗留问题。12.2业主或使用人权利义务：合同解除后，业主或使用人应按照合同约定支付已发生的物业服务费用，并配合物业管理方完成物业移交。13.合同变更13.1合同变更条件：因物业管理需要或法律法规变化等原因，需对本合同内容进行变更。13.2合同变更程序：双方应书面协商一致，签订合同变更协议，并按照规定程序备案。13.3合同变更后的处理：合同变更后，双方应按照变更后的合同条款履行各自的权利义务。14.合同其他事项14.1合同解释：本合同条款如发生歧义，应以有利于维护业主合法权益的原则进行解释。14.2合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同签订日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方的定义：本合同所指第三方包括但不限于中介方、顾问机构、评估机构、监理机构、保险公司、维修服务商等，以及因履行本合同需要而涉及的任何第三方。15.2第三方介入的范围：第三方介入可能涉及物业管理服务的提供、合同履行的监督、争议解决、风险评估、保险理赔、设施设备维修等。16.甲乙双方第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款：16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，并与第三方签订书面合作协议，明确双方的权利义务。16.1.2甲方应监督第三方履行其职责，确保其工作符合本合同及国家相关法律法规的要求。16.1.3甲方有权要求第三方提供工作进展报告和成果，并对第三方的工作质量进行评估。16.2乙方额外条款：16.2.1乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的协助和便利。16.2.2乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。16.2.3乙方应承担因第三方工作不当导致的责任。17.第三方的责权利17.1责任：第三方应按照本合同及合作协议的约定，对其提供的服务承担责任。17.2权利：第三方有权根据本合同及合作协议的要求，获取服务费用，并享有相应的权益。17.3利益：第三方在履行职责过程中，应维护甲方和乙方的合法权益，并确保其工作符合合同目的。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：第三方应直接向甲方负责，接受甲方的监督和管理。18.2第三方与乙方的关系：第三方应协助乙方履行合同义务，并接受乙方的指导和协调。18.3第三方与物业管理区域内业主的关系：第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和财产。19.第三方的责任限额19.1责任限额的设定：第三方责任限额应根据其提供的服务类型、合同约定以及风险评估等因素确定。19.2责任限额的执行：第三方在提供服务的整个过程中，应遵守责任限额的约定，不得超出限额承担责任。19.3超额责任的承担：若第三方超出责任限额承担责任，超出部分应由第三方自行承担。20.第三方的责任免除20.1不可抗力：若第三方因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致无法履行合同义务，其责任予以免除。20.2甲方或乙方的责任：若甲方或乙方违反合同约定，导致第三方无法履行合同义务，第三方责任予以免除。21.第三方的退出机制21.1第三方退出条件：若第三方无法继续履行合同义务或违反合同约定，甲乙双方可要求第三方退出。21.2第三方退出程序：第三方退出前，应按照合同约定或合作协议的要求，完成现有工作的移交和结算。21.3第三方退出后的责任：第三方退出后，其因履行合同而产生的一切未了事项，由甲乙双方按照合同约定处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域划分图要求：清晰标注物业管理区域范围，包括住宅楼、商业楼、地下车库、公共设施等。说明：本附件为合同附件一，用于明确物业管理区域范围。2.物业管理服务项目清单要求：详细列明物业管理服务项目，包括但不限于环境卫生、绿化养护、安全巡查、设施设备维护等。说明：本附件为合同附件二，用于明确物业管理服务内容和标准。3.物业服务费用明细表要求：详细列出物业服务费用的构成，包括但不限于物业服务费、公共能耗费等。说明：本附件为合同附件三，用于明确物业服务费用构成和标准。4.业主大会及业主委员会章程要求：明确业主大会及业主委员会的设立、职责、决策程序等。说明：本附件用于规范业主大会及业主委员会的运作。5.物业管理方资质证明文件要求：提供物业管理方的营业执照、资质证书等相关证明文件。说明：本附件用于证明物业管理方具备从事物业管理服务的资格。6.物业服务合同备案证明要求：提供物业服务合同备案证明文件。说明：本附件用于证明物业服务合同已备案。7.争议解决协议要求：明确争议解决的方式和机构。说明：本附件用于规范争议解决程序。8.第三方合作协议要求：明确第三方提供服务的具体内容和要求。说明：本附件用于规范第三方服务提供。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务费未按时缴纳责任认定：业主或使用人未按时缴纳物业服务费，应按照合同约定支付滞纳金。示例：业主应在每月5日前缴纳当月物业服务费，逾期未缴纳，每日按欠缴金额的1%支付滞纳金。2.物业管理方未按时提供服务责任认定：物业管理方未按时提供约定服务，应向业主或使用人支付违约金。示例：物业管理方未按时进行公共区域清洁，应向业主或使用人支付每日100元的违约金。3.物业管理方违反安全管理规定责任认定：物业管理方违反安全管理规定，导致安全事故发生，应承担相应的法律责任。示例：物业管理方未及时修复损坏的消防设施，导致火灾事故，物业管理方应承担相应责任。4.第三方未按时提供服务或提供不合格服务责任认定：第三方未按时提供服务或提供不合格服务，应向甲方支付违约金。示例：第三方未按时完成设施设备维修，应向甲方支付每日500元的违约金。5.业主或使用人损坏公共设施责任认定：业主或使用人损坏公共设施，应承担修复费用。示例：业主在公共区域内损坏绿化带，应承担绿化带修复费用。全文完。物业管理服务2024年度合同1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及注册信息1.2物业服务单位法定代表人及授权代表信息1.3业主委员会名称及代表信息第二条服务范围及内容2.1物业管理区域范围2.2物业服务具体内容2.3服务质量标准第三条服务期限3.1合同起止日期3.2服务期限的延长及终止条件第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额及构成4.2费用支付方式及时间4.3费用调整机制第五条物业管理费收取及使用5.1收费依据及标准5.2收费时间及方式5.3费用使用监督第六条业主权利及义务6.1业主的权利6.2业主的义务6.3业主大会及业主委员会的职责第七条物业服务单位权利及义务7.1服务单位的权利7.2服务单位的义务7.3服务单位对业主的告知义务第八条维修及保养8.1常规维修及保养8.2应急维修处理8.3维修费用承担及结算第九条安全管理9.1安全管理制度9.2安全责任划分9.3安全事故处理第十条环境卫生及绿化10.1环境卫生标准10.2绿化养护及管理10.3环境卫生费用及支付第十一条共用设施及设备管理11.1共用设施及设备的使用11.2共用设施及设备的维护11.3设备更新及改造第十二条沟通协调12.1沟通渠道及方式12.2紧急情况下的沟通12.3沟通记录及存档第十三条违约责任13.1违约行为及认定13.2违约责任的承担13.3违约纠纷解决机制第十四条合同解除及终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除或终止后的处理事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.2物业服务单位注册信息：统一社会信用代码：91350100747447482X；地址：市区路号；法定代表人：；联系方式：138xxxx56781.3物业服务单位授权代表信息：姓名：；职务：项目经理；联系方式：139xxxx56791.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会代表信息：姓名：；职务：主任；联系方式：137xxxx5678第二条服务范围及内容2.1物业管理区域范围：包括小区内所有住宅楼、商业楼、地下车库等设施设备。2.2物业服务具体内容：2.2.1日常保洁、绿化、安保；2.2.2设施设备维护保养；2.2.3小区公共区域管理；2.2.4应急事件处理；2.2.5业主沟通与协调；2.2.6其他约定的服务事项。2.3服务质量标准：2.3.1保洁服务：保持公共区域干净整洁；2.3.3安保服务：24小时巡逻，确保小区安全；2.3.4设施设备维护：定期检查，确保设施设备正常运行。第三条服务期限3.1合同起止日期：2024年1月1日至2024年12月31日3.2服务期限的延长及终止条件：3.2.1双方协商一致，可延长服务期限；3.2.2出现严重违约行为，另一方有权解除合同。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币万元整4.2费用支付方式及时间：4.2.1按月支付；4.2.2每月5日前支付当月费用；4.2.3支付方式：银行转账或现金支付。4.3费用调整机制：4.3.1根据物价部门规定进行调整；4.3.2双方协商一致进行调整。第五条物业管理费收取及使用5.1收费依据及标准：按照《物业管理条例》及地方相关政策规定执行。5.2收费时间及方式：与第四条费用支付方式及时间一致。5.3费用使用监督：5.3.1物业服务单位应定期向业主委员会报告费用使用情况；5.3.2业主委员会有权对费用使用情况进行监督。第六条业主权利及义务6.1业主的权利：6.1.1享有物业服务；6.1.2参与业主大会；6.1.3对物业服务提出意见和建议。6.2业主的义务：6.2.1遵守物业管理规章制度；6.2.2维护小区公共秩序；6.2.3支付物业服务费用。6.3业主大会及业主委员会的职责：6.3.1选举产生物业管理委员会；6.3.2监督物业管理委员会履行职责；6.3.3组织业主大会。第七条物业服务单位权利及义务7.1服务单位的权利：7.1.1收取物业管理服务费用；7.1.2拒绝业主委员会不合理要求；7.1.3在规定范围内调整服务内容。7.2服务单位的义务：7.2.1按照合同约定提供物业服务；7.2.2定期向业主委员会报告工作；7.2.3对业主提出的问题及时处理；7.2.4遵守国家法律法规和行业标准。第八条维修及保养8.1常规维修及保养：8.1.1物业服务单位负责小区内公共设施的日常维修保养工作；8.1.2公共设施包括但不限于：供水、供电、供气、电梯、消防设施、监控系统等；8.1.3维修保养工作应确保设施设备处于良好运行状态。8.2应急维修处理：8.2.1发生紧急维修情况时，物业服务单位应在接到通知后30分钟内赶到现场；8.2.2应急维修费用由物业服务单位承担，但不得超过年度维修预算；8.2.3应急维修情况包括但不限于：停电、停水、火灾、电梯困人等。8.3维修费用承担及结算：8.3.1公共设施的维修费用由物业服务费用中支出；8.3.2业主自用设施的维修费用由业主自行承担；8.3.3维修费用结算以实际发生为准，每月进行一次结算。第九条安全管理9.1安全管理制度：9.1.1物业服务单位应制定完善的安全管理制度；9.1.2制度应包括但不限于：门禁制度、巡逻制度、消防管理制度等。9.2安全责任划分：9.2.1物业服务单位对小区公共区域及设施设备的安全负责；9.2.2业主对自用设施及个人行为的安全负责。9.3安全事故处理：9.3.1发生安全事故时，物业服务单位应立即启动应急预案；9.3.2及时向相关部门报告，并协助调查处理；9.3.3对事故原因进行分析，采取措施防止类似事故再次发生。第十条环境卫生及绿化10.1环境卫生标准：10.1.1保持小区公共区域无垃圾、无杂物；10.1.2定期对公共区域进行清洁消毒；10.1.3确保小区环境整洁卫生。10.2绿化养护及管理：10.2.1定期对绿化区域进行浇水、修剪、施肥；10.2.2确保绿化植物生长良好，景观美观；10.2.3及时处理绿化区域内的病虫害。10.3环境卫生费用及支付：10.3.1环境卫生费用包含在物业服务费用中；10.3.2环境卫生费用支出情况应每月向业主委员会报告。第十一条共用设施及设备管理11.1共用设施及设备的使用：11.1.1物业服务单位应保证共用设施及设备的正常使用；11.1.2业主应合理使用共用设施及设备，不得损坏或擅自改动。11.2共用设施及设备的维护：11.2.1物业服务单位应定期对共用设施及设备进行检查、保养；11.2.2发现损坏或故障，应及时修复或更换。11.3设备更新及改造：11.3.1设备更新及改造需经业主大会或业主委员会同意；11.3.2更新及改造费用由物业服务费用中支出。第十二条沟通协调12.1沟通渠道及方式：12.1.1物业服务单位应设立服务，接受业主咨询和投诉；12.1.2定期召开业主大会，听取业主意见和建议。12.2紧急情况下的沟通：12.2.1在发生紧急情况时，物业服务单位应通过短信、电话等方式及时通知业主；12.2.2业主也应积极配合物业服务单位的沟通工作。12.3沟通记录及存档：12.3.1物业服务单位应记录所有沟通内容，并妥善存档；12.3.2业主有权查阅相关沟通记录。第十三条违约责任13.1违约行为及认定：13.1.1物业服务单位未按合同约定提供服务的；13.1.2业主未按时支付物业服务费用的；13.1.3双方协商一致认定的其他违约行为。13.2违约责任的承担：13.2.1违约方应承担相应的违约责任；13.2.2违约责任包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。13.3违约纠纷解决机制：13.3.1双方应友好协商解决；13.3.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼。第十四条合同解除及终止14.1合同解除条件：14.1.1双方协商一致；14.1.2发生不可抗力导致合同无法履行；14.1.3一方严重违约。14.2合同终止条件：14.2.1合同期满；14.2.2合同解除；14.2.3双方协商一致终止合同。14.3合同解除或终止后的处理事项：14.3.1双方应妥善处理未履行完毕的合同义务；14.3.2物业服务单位应将小区管理权移交给业主委员会或新的物业服务单位。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所指的第三方，是指除合同双方（甲方：物业管理有限公司，乙方：小区业主委员会）以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、法律顾问、监理单位等。第二条第三方介入情形2.1.1合同履行过程中，需要第三方提供专业意见、评估或服务的；2.1.2合同履行过程中，发生纠纷需要第三方调解或仲裁的；2.1.3合同履行过程中，需要第三方进行监督管理或审计的。第三条第三方责任限额3.1第三方在介入合同履行过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。3.2.1法律法规规定的最低责任限额；3.2.2第三方自身承担能力；3.2.3合同双方协商一致确定的限额。第四条第三方责权利4.1第三方的权利：4.1.1根据合同约定，独立开展业务活动；4.1.2在合同范围内，享有相应的报酬；4.1.3在合同履行过程中，有权要求合同双方提供必要的协助。4.2第三方的义务：4.2.1按照合同约定，提供专业、高效的服务；4.2.2保守合同双方商业秘密；4.2.3对其在介入过程中知悉的信息负有保密义务。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入合同履行过程中，与合同双方的关系如下：5.1.1第三方与甲方的关系：第三方应服从甲方管理，按照甲方要求提供相关服务。5.1.2第三方与乙方的关系：第三方应尊重乙方的合法权益，及时向乙方报告工作进展。5.1.3第三方与业主的关系：第三方应主动与业主沟通，解答业主疑问，协调业主关系。第六条第三方介入协议6.1合同双方应根据本合同及第三方介入情形，另行签订第三方介入协议。6.2.1第三方介入的具体情形和目的；6.2.2第三方的权利、义务和责任；6.2.3第三方介入的期限和范围；6.2.4第三方介入的费用及支付方式；6.2.5第三方介入过程中产生的争议解决方式。第七条第三方介入的监督与监管7.1合同双方应共同监督第三方介入工作的质量和进度；7.2甲方应定期向乙方报告第三方介入工作情况；7.3乙方有权对第三方介入工作进行审计和评估。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入工作完成后，合同双方应共同确认；8.3第三方介入过程中出现严重问题的，合同双方有权终止第三方介入，并追究第三方责任。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决；9.2协商不成的，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的其他事项10.1合同双方应确保第三方介入工作的顺利进行；10.2第三方介入过程中，合同双方应积极配合，共同维护小区的和谐稳定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同副本详细要求：合同双方签字盖章的合同正本。说明：证明合同有效性的文件。2.业主委员会成员名单及联系方式详细要求：业主委员会成员的姓名、职务、联系方式。说明：便于合同双方与业主委员会沟通。3.物业服务费用明细表详细要求：服务费用构成、收费标准、支付方式等。说明：明确物业服务费用的构成和支付方式。4.物业服务单位资质证明详细要求：物业服务单位的营业执照、资质证书等。说明：证明物业服务单位具备提供物业服务的能力。5.物业服务单位工作人员名单及资质证明详细要求：工作人员的姓名、职务、资质证书等。说明：确保物业服务人员具备相应资质。6.物业服务设施设备清单及维护保养记录详细要求：设施设备名称、型号、数量、维护保养记录等。说明：便于跟踪设施设备的使用和维护情况。7.物业服务安全事故记录详细要求：事故发生时间、地点、原因、处理结果等。说明：用于分析事故原因，预防类似事故发生。8.物业服务费用使用情况报告详细要求：费用使用时间、用途、金额等。说明：便于业主委员会监督费用使用情况。9.第三方介入协议详细要求：第三方介入的具体情形、目的、权利、义务等。说明：明确第三方介入的细节和责任。10.业主大会决议详细要求：业主大会的召开时间、地点、决议内容等。说明：反映业主意愿的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务单位未按合同约定提供服务的；业主未按时支付物业服务费用的；双方未按合同约定履行其他义务的。2.责任认定标准：违约行为造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任；违约行为导致合同无法履行的，违约方应承担合同解除或终止的责任；违约行为严重违反合同的，违约方应承担违约金或赔偿金。3.违约责任示例：物业服务单位未按时进行设施设备维护保养，导致设施设备损坏，造成业主损失，物业服务单位应承担赔偿责任；业主未按时支付物业服务费用，物业服务单位可暂停部分服务，并向业主追讨欠款；双方未按合同约定进行沟通协调，导致纠纷产生，双方应协商解决，协商不成的，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。全文完。物业管理服务2024年度合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2物业管理范围1.3合同期限2.物业管理服务内容2.1常规物业管理2.2维修与保养2.3安全与秩序维护2.4环境绿化与清洁3.物业管理费用3.1费用组成3.2收费标准3.3费用支付方式4.物业管理人员的职责与权限4.1职责4.2权限4.3约束5.物业管理协议的签订与生效5.1协议签订5.2生效条件5.3生效日期6.物业管理服务的变更与终止6.1变更条件6.2变更程序6.3终止条件6.4终止程序7.物业管理费用调整7.1调整条件7.2调整程序7.3调整时间8.物业管理服务质量的监督与评价8.1监督方式8.2评价标准8.3评价程序9.物业管理纠纷的处理9.1纠纷类型9.2处理方式9.3责任划分10.物业管理服务的法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.合同的修改与补充11.1修改程序11.2补充内容12.合同的解除与终止12.1解除条件12.2解除程序12.3终止后果13.合同的生效与终止13.1生效日期13.2终止日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方本合同双方为甲方（物业管理公司）和乙方（业主或业主委员会）。1.2物业管理范围甲方负责乙方所拥有物业的管理工作，包括但不限于物业管理区域内房屋、设施、设备、绿化、环境等。1.3合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2025年12月31日。2.物业管理服务内容2.1常规物业管理甲方应提供包括但不限于物业维修、清洁、绿化、秩序维护、安全保障等常规物业管理服务。2.2维修与保养甲方负责对乙方物业内的公共设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备的正常运行。2.3安全与秩序维护甲方应确保物业管理区域内24小时安保巡逻，维护公共秩序，保障业主安全。2.4环境绿化与清洁甲方负责对物业管理区域内的绿化进行养护，保持环境整洁，定期进行公共区域清洁工作。3.物业管理费用3.1费用组成物业管理费用包括物业服务费、维修基金、绿化养护费、清洁费等。3.2收费标准物业服务费按每平方米建筑面积每月元收取，具体收费标准详见附件。3.3费用支付方式乙方应按甲方通知的缴费时间、金额和方式支付物业管理费用。4.物业管理人员的职责与权限4.1职责甲方派驻物业管理人员的职责包括但不限于执行本合同、维护公共秩序、处理业主投诉等。4.2权限物业管理人员有权根据本合同规定对物业管理区域内违反规定的行为进行制止和处理。4.3约束物业管理人员应遵守国家法律法规和甲方规章制度，维护业主合法权益。5.物业管理协议的签订与生效5.1协议签订本合同经甲方、乙方双方签字盖章后生效。5.2生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，无需其他条件。5.3生效日期本合同自2024年1月1日起生效。6.物业管理服务的变更与终止6.1变更条件如因不可抗力或其他合理原因，需对本合同进行变更的，双方应协商一致。6.2变更程序变更本合同，双方应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。6.3终止条件6.4终止程序本合同终止，双方应书面通知对方，并办理相关手续。8.物业管理服务的监督与评价8.1监督方式甲方应设立物业管理服务监督小组，定期对物业管理服务的质量进行检查和监督。8.2评价标准评价标准包括但不限于服务质量、服务态度、安全状况、设施设备维护状况等。8.3评价程序评价结果应向乙方公开，乙方有权对物业管理服务提出意见和建议。9.物业管理纠纷的处理9.1纠纷类型纠纷类型包括业主与物业管理人员的纠纷、业主与业主之间的纠纷等。9.2处理方式甲方应设立物业管理纠纷处理机制，包括调解、仲裁和诉讼等。9.3责任划分纠纷责任的划分应根据事实和法律规定，明确责任主体和责任承担方式。10.物业管理服务的法律适用与争议解决10.1法律适用本合同适用中华人民共和国相关法律法规。10.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同的修改与补充11.1修改程序合同内容的修改，双方应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。11.2补充内容补充内容应与本合同具有同等法律效力，与本合同合并。12.合同的解除与终止12.1解除条件12.2解除程序解除合同，应提前天书面通知对方，并办理相关手续。12.3终止后果合同解除后，双方应按照本合同约定，结算物业管理费用，并处理相关遗留问题。13.合同的生效与终止13.1生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2终止日期本合同期限为2024年1月1日至2025年12月31日。14.其他约定事项14.1通知送达14.2争议管辖因本合同产生的争议，双方协商解决不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.3合同附件本合同附件包括但不限于物业服务费用清单、物业管理规章制度等。14.4合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1适用范围本合同中，第三方介入适用于物业管理服务过程中，涉及专业服务、咨询、评估、调解、仲裁等情形。15.2第三方定义本合同所指的第三方包括但不限于中介方、专业服务提供者、咨询机构、评估机构、调解机构、仲裁机构等。16.第三方介入的程序16.1介入申请任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的和要求。16.2介入同意对方应在收到介入申请后天内给予书面回复，同意或不同意第三方介入。16.3介入实施双方同意第三方介入后，应共同与第三方签订协议，明确各方的权利义务。17.第三方介入的职责与权利17.1职责提供专业服务、咨询、评估、调解、仲裁等；收集、分析相关证据，提出意见或建议；维护甲乙双方的合法权益。17.2权利要求甲乙双方提供必要的资料和协助；对甲乙双方的行为进行监督和评价；在必要时，有权向法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁。18.第三方介入的费用承担18.1费用承担第三方介入的费用，包括但不限于咨询费、评估费、调解费、仲裁费等，应根据介入协议的规定，由甲乙双方合理分担。18.2费用支付第三方介入的费用，应按照介入协议的规定，由甲乙双方在约定的时间内支付。19.第三方责任限额19.1责任限额为明确第三方责任，本合同约定第三方责任限额为人民币万元。19.2责任承担第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应按照责任限额承担相应的赔偿责任。20.第三方与其他各方的划分说明20.1划分说明第三方与甲方：第三方作为甲方聘请的专业服务提供者，应服从甲方的管理，并按照甲乙双方的要求履行职责。第三方与乙方：第三方作为乙方聘请的专业服务提供者，应尊重乙方的合法权益，并按照乙方的需求提供服务。第三方与甲乙双方：第三方作为中立的第三方，应公平、公正地处理甲乙双方的争议，维护双方的合法权益。21.第三方介入的保密义务21.1保密义务第三方在介入过程中，应遵守保密义务，对甲乙双方提供的信息和资料予以保密，未经甲乙双方同意，不得泄露给任何第三方。22.第三方介入的合同终止22.1终止条件双方同意终止；第三方无法履行职责；第三方严重违约；法律法规规定的其他终止条件。22.2终止程序合同终止，双方应按照介入协议的规定，办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务费用清单详细列出物业服务费、维修基金、绿化养护费、清洁费等各项费用的具体金额和收费标准。2.物业管理规章制度包括物业管理的各项规章制度，如业主公约、小区管理制度、公共设施使用规定等。3.物业管理服务协议包括甲乙双方签订的物业管理服务协议，明确双方的权利义务。4.第三方介入协议包括甲乙双方与第三方签订的介入协议，明确第三方的职责、权利、义务及费用承担。5.物业管理服务评价报告包括第三方对物业管理服务质量的评价报告，对服务质量的监督和评价。6.物业管理纠纷处理记录记录物业管理纠纷的处理过程，包括调解、仲裁、诉讼等。7.物业维修与保养记录记录物业维修与保养的工作内容、时间、费用等。8.物业管理费用结算清单详细列出物业管理费用的结算情况，包括已收费用、未收费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约：1.1未按时支付物业管理费用；1.2未履行物业管理服务协议中的约定；1.3故意损坏公共设施设备。乙方违约：2.1未按时缴纳物业管理费用；2.2违反物业管理规章制度；2.3故意损坏公共设施设备。2.责任认定标准甲方违约：2.1甲方未按时支付物业管理费用，每逾期一日，应向乙方支付%的滞纳金。2.2甲方未履行物业管理服务协议中的约定，乙方有权要求甲方履行或赔偿损失。2.3甲方故意损坏公共设施设备，应承担修复费用或赔偿损失。乙方违约：2.1乙方未按时缴纳物业管理费用，每逾期一日，应向甲方支付%的滞纳金。2.2乙方违反物业管理规章制度，甲方有权对乙方进行处罚或要求乙方赔偿损失。2.3乙方故意损坏公共设施设备，应承担修复费用或赔偿损失。3.违约示例说明示例一：甲方未按时支付物业管理费用，逾期天，应向乙方支付元滞纳金。示例二：乙方违反物业管理规章制度，在小区内饲养宠物，甲方有权要求乙方赔偿宠物造成的损失。示例三：甲方故意损坏小区内的公共设施设备，应承担元的修复费用。全文完。物业管理服务2024年度合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及资质1.2业主委员会或业主代表名称及授权1.3物业管理区域及范围2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同续约条款3.服务内容3.1基础物业管理服务3.2公共区域清洁与维护3.3安全防范服务3.4公共设施设备维护3.5绿化养护3.6业主投诉处理3.7应急处理4.服务标准4.1物业管理服务标准4.2公共区域清洁标准4.3安全防范标准4.4设备维护保养标准4.5绿化养护标准5.服务费用5.1物业服务收费标准5.2费用支付方式及时间5.3费用调整机制5.4逾期缴费处理6.业主权益保障6.1业主大会及业主委员会的权利6.2业主参与物业管理的途径6.3业主投诉及建议的处理流程6.4业主安全保障措施7.违约责任7.1服务企业违约责任7.2业主违约责任7.3违约赔偿及处理方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除与终止后的处理10.附件10.1业主大会及业主委员会决议10.2物业管理服务合同附件10.3相关法律法规及政策文件11.其他约定事项11.1物业服务企业变更11.2业主变更11.3合同附件及补充协议12.合同生效12.1合同签署12.2合同生效日期12.3合同副本13.合同附件13.1物业管理服务协议13.2物业管理费用清单13.3业主大会及业主委员会决议14.合同签订地点及日期14.1合同签订地点14.2合同签订日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理服务有限公司1.2物业服务企业资质：一级物业管理企业资质证书1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会授权代表：2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2027年12月31日2.3合同续约条款：本合同到期前三个月，双方可协商续约，续约期限为三年。3.服务内容3.1基础物业管理服务：包括但不限于小区公共区域的清洁、绿化、照明、排水、供暖等日常维护工作。3.2公共区域清洁与维护：每日对小区公共区域进行清洁，每月进行一次大扫除，保持公共区域干净整洁。3.3安全防范服务：24小时安保巡逻，配备保安人员，确保小区安全。3.4公共设施设备维护：定期对小区内的电梯、供水、供电、供暖等设施设备进行检查、维修和保养。3.5绿化养护：对小区内的绿化区域进行定期修剪、施肥、浇水等养护工作。3.6业主投诉处理：设立投诉处理机制，及时响应业主投诉，并在24小时内给予答复。3.7应急处理：制定应急预案，应对突发事件，确保业主生命财产安全。4.服务标准4.1物业管理服务标准：按照《物业管理条例》及相关行业标准执行。4.2公共区域清洁标准：参照《城市公共区域清洁卫生标准》执行。4.3安全防范标准：参照《安全防范技术要求》执行。4.4设备维护保养标准：参照《设施设备维护保养规范》执行。4.5绿化养护标准：参照《园林绿化养护技术规范》执行。5.服务费用5.1物业服务收费标准：每平方米每月2元人民币。5.2费用支付方式及时间：业主应在每月1日至10日内缴纳当月物业管理服务费用。5.3费用调整机制：如遇政策性调价，按政府相关部门的规定执行。5.4逾期缴费处理：逾期缴费的业主，物业服务企业将按每日千分之五的比例收取滞纳金。6.业主权益保障6.1业主大会及业主委员会的权利：业主大会及业主委员会有权监督物业服务企业的服务质量，并提出改进建议。6.2业主参与物业管理的途径：业主可通过业主大会、业主委员会、物业服务企业等途径参与物业管理。6.3业主投诉及建议的处理流程：业主可通过书面或口头形式向物业服务企业提出投诉或建议，物业服务企业应在接到投诉或建议后24小时内予以答复。6.4业主安全保障措施：物业服务企业应采取必要的安全保障措施，确保业主的人身和财产安全。8.争议解决8.1争议解决方式：本合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：无8.3争议解决程序：争议发生后，双方应在接到争议通知之日起30日内进行协商。协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1.1合同一方严重违约，经对方书面通知后30日内未采取补救措施或补救措施不力的；9.1.2合同目的无法实现的；9.1.3因不可抗力导致合同无法履行的；9.1.4出现其他法律规定或合同约定可以解除合同的情形。9.2合同终止条件：合同期满且双方未续签合同的，合同自然终止。9.3解除与终止后的处理：合同解除或终止后，双方应立即进行财产清算，妥善处理遗留问题，并按照规定办理相关手续。10.附件10.1业主大会及业主委员会决议：附件一10.2物业管理服务合同附件：附件二10.3相关法律法规及政策文件：附件三11.其他约定事项11.1物业服务企业变更：物业服务企业在合同有效期内发生合并、分立、转让等情况，应提前30日通知业主委员会，并经业主委员会同意。11.2业主变更：业主在合同有效期内发生变更，应及时通知物业服务企业，并办理相关手续。11.3合同附件及补充协议：本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。12.合同生效12.1合同签署：本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。12.2合同生效日期：2024年1月1日12.3合同副本：本合同一式两份，双方各执一份。13.合同签订地点及日期13.1合同签订地点：物业管理服务有限公司办公室13.2合同签订日期：2023年12月1日第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念：在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，参与合同履行或提供相关服务的独立第三方，包括但不限于中介方、顾问、监理、审计、评估等机构或个人。14.2.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方参与合同履行的；14.2.2法律法规或合同约定需要第三方介入的；14.2.3为提高服务质量、确保合同履行效果，甲乙双方共同决定引入第三方。14.3第三方责任限额：14.3.1第三方的责任限额由甲乙双方在引入第三方前协商确定，并在合同中明确。14.3.2第三方的责任限额包括但不限于因第三方过错导致的合同履行延误、服务质量不达标、财产损失等。14.3.3第三方责任限额的确定应考虑第三方服务的性质、范围、预期风险等因素。14.4第三方责权利：14.4.1责任：第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其职责，并对因自身过错导致的责任承担相应责任。14.4.2权利：第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合，以完成其工作任务。14.4.3利益：第三方有权根据合同约定获得相应的报酬。14.5第三方与其他各方的划分说明：14.5.1第三方与甲方的划分：第三方应直接向甲方负责，甲方有权对第三方的服务质量进行监督和评估。甲方对第三方的服务不满意时，有权要求乙方配合解决或更换第三方。14.5.2第三方与乙方的划分：第三方应配合乙方完成物业管理服务，乙方对第三方的服务有监督权。乙方对第三方的服务不满意时，有权要求第三方进行整改或赔偿。14.5.3第三方与业主的划分：第三方应向业主提供优质服务，并对业主的投诉和建议进行及时处理。业主对第三方的服务有监督权，有权要求乙方协调第三方解决服务问题。14.6第三方介入流程：14.6.1甲方或乙方提出引入第三方建议，并经双方协商一致。14.6.2双方共同确定第三方的职责、权利、义务和责任限额。14.6.3双方与第三方签订协议，明确各方的权利义务。14.6.4第三方开始履行其职责，甲乙双方共同监督。14.7第三方退出机制：14.7.1如第三方因自身原因无法继续履行职责，应提前30日通知甲乙双方。14.7.2甲乙双方应共同协商，选择新的第三方或调整合同条款。14.7.3如第三方违约，甲乙双方有权解除与第三方的协议，并追究其责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：业主大会及业主委员会决议详细要求：记录业主大会及业主委员会的决议内容，包括决议通过的时间、地点、表决结果等。附件说明：本附件为合同履行过程中的决策依据，应保存于合同正本中。2.附件二：物业管理服务合同附件详细要求：包括但不限于物业服务企业的资质证明、服务承诺书、收费标准等。附件说明：本附件为合同履行过程中的重要补充材料，应与合同正本一同保存。3.附件三：相关法律法规及政策文件详细要求：收集与物业管理服务相关的法律法规、政策文件等。附件说明：本附件为合同履行过程中的法律依据，应保存于合同正本中。4.附件四：第三方协议详细要求：包括第三方服务的具体内容、费用、责任限额等。附件说明：本附件为第三方参与合同履行时的服务协议，应与合同正本一同保存。5.附件五：物业服务费用清单详细要求：详细列出物业服务费用的构成，包括但不限于物业费、公共设施设备维修费等。附件说明：本附件为业主支付物业服务费用的依据，应保存于合同正本中。6.附件六：业主投诉及处理记录详细要求：记录业主投诉的时间、内容、处理结果等。附件说明：本附件为合同履行过程中的服务质量监控记录，应保存于合同正本中。7.附件七：应急处理预案详细要求：包括应对突发事件的具体措施、责任分工、联系人员等。附件说明：本附件为合同履行过程中的安全保障措施，应保存于合同正本中。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务；1.2业主未按照合同约定支付物业服务费用；1.3第三方未按照合同约定履行职责；1.4因不可抗力导致合同无法履行；1.5其他违反合同约定或法律法规的行为。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定：根据合同约定、法律法规及实际情况进行认定。2.2责任认定标准：根据违约行为的严重程度、影响范围、损失大小等因素进行认定。3.违约责任：3.1物业服务企业违约：物业服务企业应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。3.2业主违约：业主应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业服务企业损失等。3.3第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。示例说明：物业服务企业未按照合同约定在规定时间内完成公共区域清洁工作，导致业主投诉。经核实，物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因清洁不及时造成的损失，并支付一定数额的违约金。全文完。物业管理服务2024年度合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理服务提供方1.2物业管理服务接受方2.合同期限及生效2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同生效条件3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务3.2专项物业管理服务3.3增值物业管理服务4.物业管理服务质量标准4.1服务质量指标4.2服务质量监督与考核4.3服务质量改进措施5.物业管理服务费用5.1物业管理服务收费标准5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.物业维修与养护6.1设施设备维修与养护6.2绿化养护6.3公共区域清洁7.物业安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3应急预案8.物业管理服务协议的变更与解除8.1协议变更条件8.2协议解除条件8.3变更与解除的程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿计算方法10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同附件11.1服务内容清单11.2费用明细表11.3服务质量标准细则12.合同其他约定12.1合同签订日期12.2合同份数12.3合同签署地点13.合同附件13.1物业管理服务协议13.2物业管理服务收费标准13.3物业管理服务质量标准14.合同生效及终止第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理服务提供方1.1.1名称：X物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4联系电话：138xxxx56781.1.5传真：02156781.2物业管理服务接受方1.2.1名称：小区业主委员会1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：市区路号1.2.4联系电话：139xxxx56781.2.5传真：021876543212.合同期限及生效2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2025年12月31日2.3合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效。3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1物业共用部位的清洁、绿化、维护3.1.2物业共用设施设备的运行、维修、养护3.1.3物业安全管理3.1.4物业公共秩序维护3.2专项物业管理服务3.2.1居住区内的保洁、绿化养护3.2.2居住区内设施的维修、更换3.2.3居住区内公共区域的维修、维护3.3增值物业管理服务3.3.1居住区内的文化活动组织3.3.2居住区内的便民服务3.3.3居住区内的社区服务4.物业管理服务质量标准4.1服务质量指标4.1.1物业共用部位及设施的清洁、绿化养护达标率4.1.2物业共用设施设备的正常运行率4.1.3物业安全管理措施落实率4.1.4物业公共秩序维护满意率4.2服务质量监督与考核4.2.1业主委员会定期对物业管理服务进行监督和考核4.2.2物业管理服务提供方应定期向业主委员会汇报服务情况4.3服务质量改进措施4.3.1物业管理服务提供方根据监督考核结果，及时改进服务质量4.3.2业主委员会有权要求物业管理服务提供方采取措施解决问题5.物业管理服务费用5.1物业管理服务收费标准5.1.1按照市物业管理收费标准执行5.1.2物业管理服务费用包括基础物业管理服务费用和增值物业管理服务费用5.2费用支付方式5.2.1物业管理服务费用由业主委员会统一收取5.2.2业主应在每月固定日期前缴纳物业管理服务费用5.3费用调整机制5.3.1物业管理服务费用调整需经业主委员会讨论决定5.3.2物业管理服务费用调整应提前一个月通知业主6.物业维修与养护6.1设施设备维修与养护6.1.1物业管理服务提供方应定期对共用设施设备进行维修与养护6.1.2维修与养护费用列入物业管理服务费用6.2绿化养护6.2.1物业管理服务提供方应定期对绿化区域进行养护6.2.2绿化养护费用列入物业管理服务费用6.3公共区域清洁6.3.1物业管理服务提供方应定期对公共区域进行清洁6.3.2清洁费用列入物业管理服务费用8.物业管理服务协议的变更与解除8.1协议变更条件8.1.1业主委员会或物业管理服务提供方提出书面变更申请8.1.2双方协商一致，并书面确认变更内容8.2协议解除条件8.2.1合同期限届满，双方无续约意愿8.2.2一方严重违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内未予改正8.2.3出现不可抗力事件，导致合同无法履行8.3变更与解除的程序8.3.1提出变更或解除申请的一方应书面通知另一方8.3.2双方应在接到通知后30日内协商确定变更或解除的具体内容8.3.3协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼9.违约责任9.1违约情形9.1.1物业管理服务提供方未按照合同约定提供服务的9.1.2物业管理服务提供方未按时收取物业管理服务费用的9.1.3业主未按时缴纳物业管理服务费用的9.1.4任何一方违反合同约定的其他行为9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金9.2.2违约金按合同约定比例计算，最高不超过实际损失9.3违约赔偿计算方法9.3.1实际损失计算方法：实际损失=直接损失+间接损失9.3.2直接损失包括但不限于合同约定的服务费用9.3.3间接损失包括但不限于因违约行为造成的其他经济损失10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1通过协商解决10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决机构10.2.1业主委员会作为物业管理服务的监督机构，有权对争议进行初步调解10.3争议解决程序10.3.1当事人应在争议发生后30日内向争议解决机构提出书面申请10.3.2争议解决机构应在接到申请后60日内作出裁决或调解结果11.合同附件11.1服务内容清单11.1.1基础物业管理服务内容11.1.2专项物业管理服务内容11.1.3增值物业管理服务内容11.2费用明细表11.2.1基础物业管理服务费用明细11.2.2增值物业管理服务费用明细11.3物业管理服务质量标准细则11.3.1服务质量指标具体内容11.3.2服务质量考核标准12.合同其他约定12.1合同签订日期：2024年1月1日12.2合同份数：一式两份，双方各执一份12.3合同签署地点：市区路号13.合同附件13.1物业管理服务协议13.2物业管理服务收费标准13.3物业管理服务质量标准14.合同生效及终止14.1合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同终止日期：2025年12月31日14.3合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于结清费用、移交物业等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业管理服务过程中，为提供专业服务或协助解决争议而介入的独立实体。15.1.2第三方不包括物业管理服务提供方和物业管理服务接受方及其关联方。15.2第三方介入条件15.2.1当物业管理服务提供方或物业管理服务接受方无法独立解决特定问题时，可邀请第三方介入。15.2.2第三方介入需经物业管理服务接受方书面同意。15.3第三方类型15.3.1专业服务机构：如会计师事务所、律师事务所、评估机构等。15.3.2中介机构：如物业顾问公司、物业代理机构等。15.3.3争议解决机构：如仲裁委员会、调解委员会等。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任应限于其提供的专业服务或协助范围内。16.1.2第三方的责任限额由合同双方与第三方在签订协议时协商确定，并书面记录。16.1.3若第三方责任超出了其责任限额，超出部分由物业管理服务提供方或物业管理服务接受方承担。17.第三方权利17.1第三方权利保障17.1.1第三方有权根据其专业判断独立开展工作。17.1.2第三方有权获取物业管理服务提供方和物业管理服务接受方提供的相关信息。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与物业管理服务提供方的关系18.1.2第三方在提供专业服务过程中，应遵守物业管理服务提供方的相关规定。18.2第三方与物业管理服务接受方的关系18.2.1第三方应尊重物业管理服务接受方的权益，不得损害其合法权益。18.2.2第三方在提供专业服务过程中，应积极回应物业管理服务接受方的合理要求。18.3第三方与其他各方责任的划分18.3.1第三方的责任仅限于其专业服务范围，不涉及物业管理服务提供方和物业管理服务接受方的其他责任。18.3.2物业管理服务提供方和物业管理服务接受方应各自承担其在合同中的责任。19.第三方介入的程序19.1物业管理服务提供方或物业管理服务接受方提出第三方介入申请。19.2双方协商确定第三方介入的类型、职责和权限。19.3物业管理服务接受方书面同意第三方介入。19.4双方与第三方签订协议，明确各自的权利和义务。19.5第三方根据协议开展相关工作。20.第三方介入的费用20.1第三方介入费用由合同双方按照协议约定承担。20.2第三方介入费用不包括物业管理服务费用，应在合同中单独列明。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议要求：详细列明双方的权利和义务，包括服务内容、费用、期限、违约责任等。说明：本附件是合同的核心内容，需双方签字盖章后生效。2.物业管理服务收费标准要求：明确列出各项服务的收费标准，包括基础服务费、专项服务费、增值服务费等。说明：本附件用于规范物业管理服务的收费标准，确保双方权益。3.物业管理服务质量标准要求：详细规定各项服务质量标准，包括清洁、绿化、设施设备维护等。说明：本附件用于监督和考核物业管理服务质量，保障业主权益。4.服务内容清单要求：详细列明物业管理服务提供方应提供的服务内容。说明：本附件用于明确物业管理服务的具体范围，便于双方监督和执行。5.费用明细表要求：详细列出各项服务费用的计算方式和金额。说明：本附件用于方便业主了解和管理物业管理费用。6.物业管理服务质量标准细则要求：对物业管理服务质量标准进行细化，明确具体指标和考核方法。说明：本附件用于规范和提升物业管理服务质量。7.第三方介入协议要求：明确第三方介入的类型、职责、权限和费用等。说明：本附件用于规范第三方介入的程序，保障各方权益。8.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构、程序和期限等。说明：本附件用于规范争议解决过程，保障双方合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业管理服务提供方未按照合同约定提供服务的1.2物业管理服务提供方未按时收取物业管理服务费用的1.3业主未按时缴纳物业管理服务费用的1.4任何一方违反合同约定的其他行为2.责任认定标准2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金2.2违约金按合同约定比例计算，最高不超过实际损失2.3实际损失计算方法：实际损失=直接损失+间接损失2.4直接损失包括但不限于合同约定的服务费用2.5间接损失包括但不限于因违约行为造成的其他经济损失3.违约责任示例说明3.1物业管理服务提供方未按时对共用设施设备进行维修，导致业主财产损失。违约方：物业管理服务提供方责任认定：物业管理服务提供方应承担因维修延误导致的业主财产损失。3.2业主未按时缴纳物业管理服务费用，导致物业管理服务提供方无法正常运营。违约方：业主责任认定：业主应承担因未按时缴纳费用而产生的物业管理服务提供方的经济损失。全文完。物业管理服务2024年度合同5本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1建筑物本体维护1.2公共区域管理1.3保安服务1.4客户服务1.5清洁服务1.6绿化养护1.7设施设备管理2.物业管理服务标准2.1服务质量标准2.2服务效率标准2.3服务安全标准2.4服务成本控制标准3.物业管理服务费用3.1物业管理服务费用构成3.2物业管理服务费用支付方式3.3物业管理服务费用调整机制4.物业管理服务期限4.1合同期限4.2服务期限4.3期满续约5.物业管理服务双方权利义务5.1物业服务方权利5.2物业服务方义务5.3业主权利5.4业主义务6.物业管理服务质量监督6.1质量监督机构6.2质量监督方式6.3质量监督结果处理7.物业管理服务纠纷解决7.1纠纷解决方式7.2纠纷解决程序7.3纠纷解决费用8.物业管理服务变更与终止8.1物业管理服务变更8.2物业管理服务终止8.3物业管理服务终止后的善后处理9.物业管理服务合同生效与解除9.1合同生效9.2合同解除9.3合同解除后的处理10.物业管理服务合同附件10.1附件一：物业管理服务收费标准10.2附件二：物业管理服务合同附件11.物业管理服务合同其他约定11.1不可抗力条款11.2通知条款11.3保密条款12.物业管理服务合同签署与生效12.1合同签署12.2合同生效时间12.3合同备案13.物业管理服务合同附件清单13.1附件一：物业管理服务收费标准13.2附件二：物业管理服务合同附件14.物业管理服务合同签署日期及地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围1.1建筑物本体维护1.1.1定期检查建筑物结构安全1.1.2维修屋顶、墙面、门窗等1.1.3检查并修复防水、排水系统1.1.4更换损坏的照明设施1.2公共区域管理1.2.1保持公共区域清洁卫生1.2.2维护公共区域绿化景观1.2.3管理公共