沃团队营销经验总结

观念决定行为态度决定业绩沃团队营销经验总结二〇一三年四月目录□第一部分：沃团队之基本情况□第二部分：沃团队之营业厅营销环境□第三部分：沃团队之人员管理及考核□第四部分：沃团队之营业员营销素养目录□第一部分：沃团队之基本情况□第二部分：沃团队之营业厅营销环境□第三部分：沃团队之人员管理及考核□第四部分：沃团队之营业员营销素养

自2012年起，解放东路营业厅店长贾等等，带领自己的沃团队从3G品牌店到塔南路营业厅再到解放东路营业厅，辗转市区各营业网点，她们所到之处，3G销售量总是遥遥领先，她们用自己的销售经验，切身体味，感染着身边的每一位营业员。在领导的支持、队友的团结下，引领着贾等等营销沃团队销量节节攀升，同时她们的工作态度，崭新的精神面貌，也在辗转的各营业厅中影响了一批批销售精英。第一部分：沃团队之基本情况目录□第一部分：沃团队之基本情况□第二部分：沃团队之营业厅营销环境□第三部分：沃团队之人员管理及考核□第四部分：沃团队之营业员营销素养沃团队之营业厅营销环境：了解营业厅周围的环境情况，（如：是否有手机卖场、其他运营商营业厅）；营业厅整个区域规划合理以及保持环境设备的整洁；利用自制手写海报、台卡、推介册等一系列的宣传品装饰整个营销氛围。第二部分：沃团队之营业厅营销环境第二部分：沃团队之营业厅营销环境门口直视大厅的视觉效果营业厅整体环境：

营业厅是营业员的销售阵地，也是直接影响进厅客户的第一感知，所以合理的布局与整洁的环境尤为重要。第二部分：沃团队之营业厅营销环境进入大厅往里看的视觉效果第二部分：沃团队之营业厅营销环境营业厅体验区：

进入营业厅首先引入眼帘的是3-6个白色印有联通标示的体验台，台上有序的摆放着体验真机、宣传台卡、合约价位等（每个体验台摆放的真机有分类，如：明星机型放置一个体验台、4.0寸屏放置一个体验台等）用户到营业厅可根据分类选择，并根据台卡了解手机的配置、价位等资料。

第二部分：沃团队之营业厅营销环境营业厅宣传物料：

营业厅的硬件我们无法改变，但是我们可以细化，从一些细小的方面着手。厅内的宣传单页我们也不仅仅限于公司的展架、宣传单页，我们要自制手写海报、台卡、推介册等一系列的宣传品，从细小的方面提升用户的感知，逐步培养用户“买智能手机就来联通营业厅”的观念。

目录□第一部分：沃团队之基本情况□第二部分：沃团队之营业厅营销环境□第三部分：沃团队之人员管理及考核□第四部分：沃团队之营业员营销素养-11-1.人员站位的定位人员站位是为保证销售动线得以实现，而对专业门店布局、陈设的有效补充足球场上人员站位的目的与意义：1.人员站位的目的：争取主动、占据优势、取得胜利。2.人员站位的意义：合理分配攻守力量，保证团队攻守平衡。明确职责任务，保证攻守活动有序和有效适合队员特点，充分发挥队员的最大能力。第三部分：沃团队之人员管理及考核-12-2.人员站位的现场管理要素一支致胜的团队现场管理要素位置职责职数协同原则负责人环境第三部分：沃团队之人员管理及考核-13-3.人员站位要素有序、有责、有协同协同，当客户人数大于站位现场人数，至少有一名销售代表不得作营销，而应该做营销秩序的维护（分流和引导），分流到自助服务、业务受理区，或分流到销售区有明确需求的引导到所需求的物理环境下，先让其自行浏览。一旦有别的销售人员空闲下来，就直奔主题（最重点的、最消费意向明显的客户），使得销售达成最大化。第三部分：沃团队之人员管理及考核-14-4.专业门店人员站位的作用123保持动线节省人力集中精力速促交易414第三部分：沃团队之人员管理及考核-15-『人员站位』是保持销售动线完整的有效补充。位置职责职数协同原则负责人环境第三部分：沃团队之人员管理及考核-16-营业厅“三会”夕会周会晨会第三部分：沃团队之人员管理及考核-17-音乐交流台阶心态激励个人任务技巧分享团队分配暖心营业厅“三会”之“晨会”第三部分：沃团队之人员管理及考核-18-夕会当日销量通报当日服务工作总结当日问题汇总分析次日物料单据准备营业厅“三会”之“夕会”第三部分：沃团队之人员管理及考核-19-周会要点：本周销量通报一周工作中遇到的难点、热门问题、典型案例分析周奖励通报经验交流分享技能培训营业厅“三会”之“周会”第三部分：沃团队之人员管理及考核第三部分：沃团队之营业员营销素养细化营业厅管理、优化营业员考核：

营业厅的每个岗位的工作职责非常清晰明确，分为支撑岗、销售岗、受理岗、流量岗等。在公司优化的考核办法铺垫下，使我们更积极主动的去做好每一件工作。目录□第一部分：沃团队之基本情况□第二部分：沃团队之营业厅营销环境□第三部分：沃团队之人员管理及考核□第四部分：沃团队之营业员营销素养积极工作的态度，良好的团队协作。贾等等营销团队共由4人组成。一个优秀的团队不仅要有一个好的领头羊，还有要一批积极向上的兵，贾等等团队里的每一个人互相帮助、团结协作、相互追赶，她们无论走到市区哪一个营业厅，良好的工作气氛就跟随到哪里。面对艰巨的销售任务，她们总能以积极的心态来面对，时时处处争当排头兵、争当第一名。第四部分：沃团队之营业员营销素养优异的销售技巧，精准的推广经验。作为一店之长，不仅要具有较强的综合管理能力，还要能带领团队做好营销工作，提升营业厅销量。我们的团队，进厅的首要任务就是培训。教会每一位营业员销售技巧、资费政策。我们的营销策略不单单指一些表面的工作，我们要的是实际，要的是成果。我们要让营业员知道每一天的工作必须要有收获。销售技巧不单单停留在嘴上，资费政策不单单只靠宣传单页，要抓住客户的消费心理，公司资费政策的卖点。首先，一个新的资费政策下发到厅，我们不能只把原文件给大家宣读，那没有任何的意义，我们要分析，要把主要的卖点和资费的优惠通过列账单的方式算出来，做一整理，然后制成统一的台卡，在厅内进行展摆。第四部分：沃团队之营业员营销素养举例：现主推的699的政策举例总结1．掌握业务知识。

只有对咱们自己政策的资费非常的熟悉了解，才可以给用户组合不同的产品。