主题一管理心理学导论(已修订)

四川农业大学管理学院包昆锦管理心理学“学员信息”卡姓名：联系方式：职业（愿望）：课程学习期望：课程学习计划：2“教师信息”卡姓名：包昆锦手机号公：4-C401邮箱：402251540@QQ.COM工作与学业基本信息旅程：巢湖-重庆-雅安-上海-都江堰-温江领域：目前主要从事组织行为学、管理心理学、消费行为学教学，高等教育、职业教育研究荣誉：上海市优秀毕业生；省教学成果一等奖（排名第二）期望：成都校区同学们强身健体、豁达心胸，善于思考、勤于好学、乐于实践，安身立命、经世济民。3特别期望成绩构成考勤20%+小作业、讨论25%+课程论文55%群号码群号码：431856737添加要求：验证信息为：专业+班级+姓名，如环工11级2班李维。加入后，也要按验证信息更改群名片。实行实名制，否则一律清除出群。主题一管理心理学与成功管理第一节成功管理的标准与依托第二节管理心理学概念\内容\目标\方法第三节管理心理学时代新挑战与中国化的成功管理第一节成功管理的标准与依托一、成功管理的标准案例：微软Windows之父辛诺夫斯基离职；老师开“银行”给学生发工资，座位如同商品房；成都一公司推新规：上班迟到罚15分钟爬19层楼；成都一IT公司奖励办公室之恋你（同学们）的看法（分类依据、具体标准）成功管理的标准：我的看法（一）心理标准个体心理：领导受敬仰、管理者受敬重、员工受尊重、各自内心和谐；群体心理：互信互助、沟通畅通、抱团取暖；组织心理：员工们拥有共同愿景，主动建构正面心理契约。（二）行为标准个体行为：领导者科学筹划与决策、管理者有效执行与监管、员工正确操作与积极献言；群体行为：坦诚相待、主动沟通、看对团队绩效；组织行为：对内组织承诺度高，感情承诺与规范承诺行为普遍；对外抱团发展、共建良好形象。（三）绩效标准个体高绩效：多数员工被置放于组织内较为合适个人特征的岗位上，并取得高绩效；群体高绩效：各长期性或短期性工作群体均能团结一致，取得高绩效；组织高绩效：组织结构设计合理，制度与文化规范获得全体员工普遍认同和执行，在同类组织拥有良好声望。二、成功管理的依托（一）依托于管理心理的探索与应用（二）依托于员工行为的探索与应用（三）依托于绩效控制的研究与应用一、概念管理心理学：采用系统分析的方法，研究一定组织中组织管理活动中人的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。第二节管理心理学概念\内容\方法\价值概念解析

⑴管理心理学研究人在组织中的心理活动规律

⑵管理心理学研究各类工作组织中人的心理活动规律

工作组织：主要指工商企业，以及政府机关、学校、医院等；

⑶管理心理学研究方法的核心为系统分析，避免主观直觉化研究

系统分析：含自变量、因变量、中介变量⑷管理心理学研究的直接目的是提高预测、引导、控制、激励工作行为的能力，最终目的提高组织绩效

工作行为：主要指改善领导与管理、激励员工、协调人际关系、提高组织效率等。二、管理心理学的研究内容

（三大传统板块）个体心理：需要、动机、激励、知觉、态度群体心理：群体成员在活动中表现出来的心理活动及行为特点的总和。人际关系、团体心理、沟通、士气、合作与竞争组织心理：领导、组织结构、组织文化

（五个主体内容）（一）动机管理

动机是其他一切心理活动的起点和前提。

“他到底是怎么想的？”“他为什么要这么做呢？”协助你在用人时做选择。（二）认知管理

认知是人们获得或应用知识的过程，是最基本的心理过程。

“他对这个问题如何认识？”“下一步他会怎么做？”管思想，抓意识。

（三）情绪管理

控制矛盾、平缓冲突、调动员工积极性。促进组织效能最大化（四）行为管理规范员工行为、约束自身行为推动组织做大做强（五）组织管理

平衡个人与群体间利益关系、保持团队整体士气与步调

（五方面新体系）目标管理心理学（ManagebyObjective）人力管理心理学（ManagebyManpower）环境管理心理学（ManagebyEnvironment）时间管理心理学（ManagebyTime）信息管理心理学（ManagebyInformation）

三、研究目标与重点管理心理学研究的目的：提高组织运行的有效性即管理心理学的自变量可以理解为个体心理，群体心理，组织心理；管理心理学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。管理心理学研究的重点：组织中的心理特征及其规律性。21四、管理心理学相关学科管理心理学与普通心理学。普通心理学是心理科学体系中的基础学科，管理心理学是心理科学中应用方面的分支，两者是基础理论与具体应用的关系。管理心理学与工程心理学。工程心理学是研究人与机器的关系，而管理心理学研究的对象是人与人的关系，但两者的研究内容互有渗透、互相交叉。管理心理学与社会心理学。两者的研究内容密切相关，社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。管理心理学与组织行为学。两者有重复交叉的现象，很难区分二者的边界（表1-2）。22管理心理学与组织行为学的比较（表1-2）管理心理学组织行为学研究对象管理过程中各层次人员的心理（包括感觉、知觉、记忆、思维、情绪、意志、气质、性格等心理现象的总称）一定组织中人的行为（指外观的活动、动作、运动、反应或行动）理论基础心理学、社会学、经济学、教育学、管理学、生理学等社会科学、行为科学、管理科学、自然科学等性质心理科学行为科学形成背景莉莲·吉尔布里斯《管理心理学》（1914）首次使用“管理心理学”一词；20世纪20年代和30年代工业心理学与人际关系学说的发展莱维特出版专著《管理心理学》（Leavitt，1958），管理心理学成为独立学科1949年“行为科学”一词出现，1953年正式命名；20世纪60年代末开始形成管理心理学；20世纪80年代管理心理学分为宏观管理心理学和微观管理心理学六、管理心理学的研究方法对组织心理的研究通常是传统方法和现代方法的有机结合。1、观察法：运用感官器官对人的心理进行观察与分析。

优点：方法简单，使用方便，效果直观。

缺点：往往缺乏深刻性和准确性。2、访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，调查会），传递与交流，分析人的心理与心理。

缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成的信息失真。3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与心理进行分析与调查。问卷的形式多种多样。例如五等分法等，如图所示：

优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。最支持支持中立反对最反对+2+10-1-2优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、

心理、态度进行分析与调查，并能运用数据分析方法将定性问题定量化。

缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被调查者的积极配合，避免随意性。4、试验法和心理测试法：运用标准的测验量表，以及必要的试验设备，创造必要的条件，在实验室或现场对人的心理与心理进行测试与分析。

优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。

缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。

5、个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与心理作出全面分析与评估。

优点：对人的心理研究比较全面系统。

缺点：需要花费比较多的时间与精力。6、模型法：同其他学科的研究方法一样，管理心理学也可以通过建立模型的方法来反映各要素之间的关系。同物理模型不同，组织心理学的模型往往是动态的，描述型和抽象性的模型。如勒温所提出的一般心理模式：B=f(P,E)

个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，从而显示心理和行为（自变量）与行为有效性（因变量）之间的某种因果关系。27一般模型模型中的三种变量自变量：心理和行为，有三个层面：（1）个体水平；（2）群体水平；（3）组织水平因变量：（1）效果(effectiveness)：做正确的事（性质）（2）效率(efficiency)：正确地做事（方法）（3）缺勤(absenteeism)；（4）离职(turnover)；（5）工作满意度(jobsatisfaction)。协变量281.有助于强化人性化管理意识，充分调动人的工作积极性；2.有助于合理地选拔和使用人才，做好职业生涯规划；3.有助于改善管理沟通，增强团队的凝聚力；4.有助于提高领导能力和水平；5.有助于促进组织变革和发展；6.有助于积极心理品质和能力的开发和有效管理。

价值团体拍手训练游戏操作：1、首先将本班学生分成3到4组，所有学生在游戏过程中都必须闭上眼睛；2、由第一组开始，第一组全部学生开始拍手，通过倾听使第一组拍手的节奏逐步的一致；3、第一组的拍手节奏保持一致后，第二组全部学生开始拍手，第二组拍手必须在第一组两次拍手之间拍两下，直到第二组的拍手节奏一致；4、第二组的拍手节奏保持一致后，第三组全部学生开始拍手，第三组拍手必须在第一组两次拍手之间拍四下，直到第三组的拍手节奏一致；5、以此类推，第四组拍6下……讨论：如果要想使所有的节奏保持一致，需要团队具备什么条件才可以实现？第三节管理心理学时代新挑战与中国化的成功管理一、时代挑战劳动力的改变—多样化

1.职业分工越来越细，新的职业领域层出不穷

2.越来越多的女性就加入职业队伍中

3.价值追求多样化新型雇佣关系

1.员工流动性强，临时性工作增多

2.