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文档简介

徐家汇商城微信营销方案与时尚同行目录任务解读&背景分析徐家汇商城微信运营策略规划阶段性执行规划任务解读任务:配合商城整体营销计划,进行微信营销品牌传播——传承集团的品牌文化销售促进——为商城引导流量客户服务——扎根微信,与用户互动沟通微信营销与整体营销有所配合又独立运作,因此我们需要先明确2个问题——1.为什么徐家汇商城需要微信营销?2.微信营销在整体营销中扮演什么角色?要明确这2个问题,我们先从消费者的需求变迁谈起需求1.0消费者主要根据价格选择商品需求2.0消费者选择质量好的商品需求3.0消费者更在意品牌需求4.0消费者还希望与品牌的情感沟通着重于产品的性价比情感营销消费者对品牌有更多情感方面的诉求情感营销,不仅仅是在文字上,更体现在行动上如何理解品牌的情感营销?品牌的情感营销不是故作姿态,而是从企业的文化理念、产品功能等方面体现其是拥有情感的品牌;品牌的情感营销也不仅仅是润物细无声,而应该在行动上给予消费者更多平等的情感交流的机会。那么徐家汇商城是否具备情感营销的基础呢品牌层面产品层面徐家汇商城的诉求是“时尚高端百货商城”,用感性的基调向消费者倡导爱和时尚,由此就具备了情感营销的基础。徐家汇商城主要销售服装、配饰、日用百货等商品,这些正好都是有着温馨含义的产品,因此也具备了情感营销的产品基础。对于我们的目标客群来说,这又意味着什么呢?目标受众扫描年龄:25-40岁处于事业稳定、中上生活阶层性别:女性偏多性格上更偏向于感性他们有家庭或恋人,有朋友,有亲人理性与感性的纠结一直存在于他们的生活中我们需要更有效的情感沟通平台Q:为什么徐家汇商城需要微信营销?A:拉近与消费者的距离,从内容到形式上为徐家汇商城的情感营销创造更多机会Q:微信营销在整体营销中扮演什么角色?A:与其他的营销计划形成互补,拉动消费者购买,完成品牌传播目标徐家汇商城微信营销的任务解读——目录任务解读&背景分析徐家汇商城微信运营策略规划阶段性执行规划微信营销的的价值情感营销强化品牌背背书,增强强品牌信任任与用户沟通通,增强情情感归属让消费者经经常考虑徐徐家汇商城城执行层面———品牌品牌定位-明确“爱爱”与“时时尚”的定定位内容支撑-注入温情情元素,传传递爱的主主题,拉动动与用户之之间的直接接互动-协助品牌牌内容的传传播活动支撑-融入“时时尚”与““爱”的元元素的微信信主题活动动-配合重大大的品牌活活动的推广广,拉近与与受众的距距离执行层面———产品产品促销-用时尚与与爱的主题题包装产品品,触动用用户购买客户服务-为用户提提供温馨的的客户服务务,引动用用户购买这就是徐家家汇商城的的微信营销销策略——情感营销这篇文章好好温馨啊哥们,徐家家汇商城微微信上的这这个段子太太逗了,我我转你看看看…这个婚庆四四件套很不不错啊,问问问看他们们有没有促促销活动哇,这个““徐家汇商商城”的活活动好有意意思啊每天接受正正能量,天天空看上去去也更蓝了了老公啊,你你看到徐家家汇商城微微信推荐的的家居服装装了吗,好好有爱啊~让徐家汇商商城微信成成为受众信信任的朋友友品牌性格真诚、友善善、感性、、有品味、、热爱生活活如同一个随随时可以聊聊天、值得得信赖的好好朋友品牌定位徐家汇商城城不再是一一个可望不不可即的企企业TA倡导“爱””与“时尚尚”,活力力四射品牌基础:强大的企业背景,专业的管理和生产团队、优秀的企业文化品牌核心:爱·时尚品牌价值:为消费者提供高品质消费体验帮助消费者在生活中创造和发现更多的“时尚”与“爱”品牌个性:真诚、友善、感性、有品味、热爱生活消费者关系:购买服装、居家、名牌产品时的首选之一公众关系:倡导“爱”与“时尚”正能量的意见领袖品牌资产

服务自然聪明购物定制化刺激/乐趣全面成本简约新颖/“酷”自由自在活力安逸质量亲和力激情古典

个人效率24/7高技术美誉坚实

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价格ER-+激励消费...抑制消费感性化需求理性化需求内容方向渠道运用微信BBS微博官方网站老客户潜在客户普通大众以微信为核核心,聚集集多个营销销渠道,覆覆盖多数的的目标受众众,完成用用户情感沟沟通、销售售导流等目目标主要营销方方法目录任务解读&背景分析析徐家汇商城城微信运营营策略规划划阶段性执行行规划日常执行类类目智能客服系系统会员管理和和优惠券内容推送互动活动阶段性规划划6月7月8月9月10月11月12月日常数据报报告的图示示化设计节日、热点点的话题活活动微信的风格格定型官方微信日日常维护第三方账号号的合作“激情盛夏夏”主题营营销“风情之秋秋”主题营营销“冬之温暖暖”主题营营销年度主题解解读主题解读风情之秋主题解读激情盛夏夏天的关键键词是激情情、火热,,代表了一一种欣欣向向荣热情勃勃发的状态态;与情人人幽会,与与朋友大口口喝酒,这这是激情的的盛夏。主题解读风情之秋秋天不是天天凉和悲戚戚,秋天是是收获与风风情的季节节,你是否否已经感受受到来自于于朋友和亲亲人的关心心,让我们们一起在这这个秋天,,享受温情情和爱意。。主题解读冬之温暖冬天是万物物皆寂的季季节,但在在这寒冷的的外皮下,,洋溢的却却是温暖的的火光,我我们的生活活中也有着着很多的阻阻碍,但这这些都不能能阻止我们们对“爱””与“温情情”的追求求。日常文案、、活动内容活动30应时系列时尚达人

产品快讯

悦享生活品牌故事内容活动1、时尚达人人玩转指尖新色彩、新新质感、新新图案……让指尖也可可以像高级级时装一样样呈现出极极致美内容活动1、时尚达人人美好年代觥筹交错、、轻歌曼舞舞……极尽奢华的的社交酒会会上,身份份显赫的贵贵族名媛佩佩戴着宛若若高级订制制般的精致致珠宝,带带你重回19世纪末欧洲洲历史上绚绚丽多姿的的美好年代代。内容活动1、时尚达人人一场比迷你你裙还短的的青春早知道一年年后我会更更胖,我绝绝不会对情情人节的迷迷你裙说不不早知道3年后我会更更忙,我一一定不会对对阳光海滩滩说不早知道5年后,连你你也忍无可可忍的离开开我,我一一定会在短短暂的青春春,我们恒恒久的一生生,做出对对的选择早知道。。。。。。人人生没有早早知道人人有都一一场比迷你裙还还短的青春春内容活动2、悦享生活活系列徐家汇商城城男士,有有型敢秀。。各位型男男们美女,,会穿正装装的男士和和随意穿戴戴的男士,,哪个更有有型?回复复你的答案案及理由,,证明你的的观点。届届时,我们们将评选出出最型观点点奖,最型型态度奖,,获奖者将将得到精美美礼品一份份。快亮出出你的最型型观点吧!!型男白皮书书内容活动2、悦享生活活系列12星座装扮攻攻略白羊座((例)在着装上上,白羊羊座真不不算品味味很好的的星座,,说句不不客气的的话,他他们甚至至是数一一数二的的坏品味味。要么么心血来来潮,将将最流行行的衣饰饰穿在身身上,打打扮成一一株圣诞诞树;要要么忘记记了自己己的年龄龄,总将将自己定定格在一一种风格格之上。。内容活动徐家汇商商城最新新货色看看这里3、产品快快讯类内容活动父亲节4、应时系系列爸,我回回来了相信所有有的父亲亲在听到到这句话话时比听听到任何何语言都都欣慰,,也是天天下父母母最想听听到的一一句话。。内容活动38关怀类趣味类答题类促销类品牌故事内容活动将你的防防晒小秘秘诀发给给小编,,小编会会编辑成成一份夏夏日防晒晒宝典发发送给大大家,一一起来跟跟亲们分分享你的的防晒小小秘诀吧吧!同时时你也有有机会获获得小编编送出的的精美礼礼品!1、关怀类类夏日防晒晒小秘诀诀内容活动内容活动说出你对对他最想想说的话话,就有有机会获获得小编编送给他他/她的一份份精美礼礼物!1、关怀类类每个人心心中都有有一个他他/她内容活动内容活动底下哪一一种状况况。会是是你最喜喜欢的??A晴空万里里乌云,,在无垠垠的草坪坪恣意奔奔走B没有阳光光的阴天天,在悬悬崖享受受强风吹吹拂C下雨天,,看着窗窗外熙熙熙攘攘的的人来人人往D狂风暴雨雨打雷闪闪电,躲躲在棉被被惊声尖尖叫直接回复复字母查查看答案案1、关怀类类测试有多多少爱情情抗体??内容活动内容活动限时折扣扣,仅在在微信!!就三天天2、促销类类限时折扣扣内容活动内容活动肌肤暗淡淡无光??看起来来好像一一下子老老了五岁岁。让法法国娇兰兰的神奇奇魔法球球为你定定制容光光,轻轻轻一刷,,面庞像像珍珠一一般沐浴浴光华,,仿佛由由内而外外透射光光芒,充充满年轻轻健康朝朝气。2、促销类类爆款内容活动内容活动开学第一一天刚刚入学的的时候,,全班自自我介绍绍。一男男同学走走上讲台台:“我我叫尤勇勇,来自自北京,,我爱下下棋!””说完就就下去了了,下下一位是是个女生生,该女女娇羞地地走上讲讲台,忐忐忑不安安地自我我介绍::“我……我叫夏琪琪…我喜欢游游泳3、趣味类类冷笑话客服管理理系统客服会员优惠券客服会员优惠券信息推送送进行了了解用户户属性,,例:针对用户户回复,,人工进进行分组组管理亲,今天天是徐家家汇商城城会员日日,邀您您参加…..是时候为为他选件件新衣服服了,他他会用两两件来回回报回复邮箱箱快速成成为新会会员,还还有新人人礼哦客服会员优惠券感谢您对对徐家汇汇商城的的信任!!下单时输输入编码码:XUJIAHUI888888任意订单单立减5元别嫌嫌少~~~针对活跃跃用户发发放优惠惠券,刺刺激消费费。9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。11:31:0611:31:0611:3112/31/202211:31:06AM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。12月-2211:31:0611:31Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别,几度隔山山川。。11:31:0611:31:0611:31Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。12月-2212月-2211:31:0611:31:06December31,202214、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月202211:31:06上上午午11:31:0612月月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月2211:31上上午12月-2211:31December31,202216、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2022/12/3111:31:0611:31:0631December202217、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。11:31:06上上午午11:31上上午11:31:0612月月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。11:31:0611:31:0611:3112/31/202211:31:06AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2211:31:0611:31Dec-2231-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。11:31:0611:31:0611:31Saturday,December31,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2211:31:0611:31:06December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十十二二月202211:31:06上上午午11:31:0612月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月2211:31上上午午12月月-2211:31December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/3111:31:0611:31:0631December202217、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。11:31:06上上午11:31上上午11:31:0612月-229、杨柳散和风风,青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。11:31:0611:31:0711:3112/31/202211:31:07AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2211:31:0711:31Dec-2231-Dec-2212、越是无无能的人人,越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。11:31:

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