市场预测调查

市场营销学第一章概论第一节时代与概念工业化时代进入信息化时代工业化信息化市场需求大批量，单一价格，以厂家为中心小批量，多样化，个性化，以客户为中心价值来源资金、厂房、设备生产线（硬件）技术、专利、营销服务、品牌（软件）边际成本边际成本递减信息产品边际成本几乎为0市场价格对现有业绩评估对未来业绩预测竞争战略上规模、降成本，降价创新、差异化组织结构金字塔型网络化、伙伴制劳资关系资方拥有基本生产要素—资金、设备劳方拥有决定性要素—知识、创新、能力一国经济进入经济全球化一国经济经济全球化经济类型封闭、自力更生开放型消费需求消费决定全球趋同生产要素国内流动全球流动竞争范围一国之内无国界增殖链条国内全球布点竞争对手国内对手全球顶尖对手竞争条件具备国内竞争力国际竞争力政府作用有效干预国民待遇WTO的核心条款WTO原名关贸协定，现名世界贸易组织，它的核心条款包括：A、最惠国待遇:即成立国给予任何第三方的在贸易上的持权，优惠和额度，也同样给予其它成员方。B、国民待遇：成员方保证另一方的公民、船舶、企业、在本国国境内享受本国公民、船舶、企业的同等待遇，对进口产品，不直接或间接征收高于对本国产品所征收的水平或其它费用。C、关税减让原则：坚持把合理关税用为保护国内市场的主要手段逐步取消数量限制、配额、许可证关税减让D、反倾销、反补贴原则E、透明度原则：不公开的贸易政策，不得实施设立贸易政策审议机制，建立司法的仲裁的法庭或程序50—80年代的重要观念1950年尼尔·鲍顿、乔尔·迪安提出：市场营销组合、产品生命周期。企业应针对选定的市场目标综合运用各种可能的市场营销策略和手段、组成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目的（实质上是战略与战术的结合问题）。产品要经历市场开拓期、市场扩展期和成熟期。（如广告策略：开拓期和扩展期都需要大量的广告投入）1955年西德尼·莱维提出：品牌形象，巨额的广告费支出对于建立品牌形象是有好处的。（秦池酒厂）1956年温德尔·斯密提出：市场细分。顾客是有差异的，公司应对市场进行细分，而不仅仅是停留在产品差异上。（如伊丽达-吉布斯公司使奥尔克利尔牌洗发液成功的向海飞丝发起挑战市场份额增加到了7%）1957年约翰·麦克金特立克提出：市场营销概念。公司首先发现顾客的需要，然后给予各种服务，最后使顾客得到满足。（如美国西南航空公司）1959年阿贝·肖克曼提出：营销审计。公司应定期进行营销审计，以检查它的战略、结构和制度是否与他们的最佳市场机会相吻合。1960年杰罗母·麦卡锡提出：4P组合。产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销（Promotion)。1961年西奥多·雷维特提出：营销近视症。许多公司重视的是“产品”而非“顾客需要”任何产品都是满足一个持久需要的现有手段，一旦有更好的产品出现，便会取代现有产品。（如1981年奥斯本计算机公司生产的便携式电脑）1963年威威廉·莱莱泽提出出：“生活方方式”。公司需需要按照照特定生生活方式式生活的的群体的的需要来来设计产产品。1967年约翰翰·霍华华德、杰杰什迪··谢新提提出：买方行为为理论。认知问问题搜搜集信信息评评价价选择购购买决决策购购后行为为。1969年西德德尼·莱莱维、菲菲利普··科特勒勒提出：：扩大的营营销概念念。所有的的组织，，不管它它们是否否进行货货币交易易，不管管干得好好不好事事实上都都在搞营营销。1971年西德德尼·莱莱维、菲菲利普··科特勒勒提出：：低营销。营销经理理必须掌掌握如何何有选择择地或全全面地减减少需求求水平的的技能70年代代的业务投资资组合法法。公司要要根据各各种业务务的市场场份额成成长的情情况，决决定哪些些业务必必须建立立哪些应应该保留留，或者者收获，，或者淘淘汰。（（公司财财力是有有限的而而单一的的品种很很难像可可口可乐乐一样获获得成功功）70年代代的社会营销销（人道道营销，，社会责责任营销销）企业在决决策时，，不仅应应该考虑虑消费者者需要和和公司目目标，还还应考虑虑消费者者和社会会的长期期目标。。（如保保暖内衣衣）1983年西奥奥·莱维维特提出出全球营销销。多国公公司向全全世界提提供一种种统一的的产品，，并采用用统一的的沟通手手段，过过于强调调对各个个当地市市场的适适应性，，将导致致生产、、分销和和广告方方面规模模经济的的损失，，从而增增加成本本。（麦麦当劳模模式）80年代代的直接营销销。集会推推销，电电话推销销，家庭庭电视推推销计算算机购物物等（就就媒体而而言，网网络广告告的效果果并不比比电话广广告差多多少，而而计算机机购物也也是未来来发展方方向之一一）。1986年菲利利普·科科特勒提提出：大营销。公司在在拥有精精湛的产产品和完完美的销销售方案案时，如如何冲破破某一特特定区域域的政治治壁垒和和公众舆舆论的障障碍。（如1978年年，可口口可乐公公司因不不满意印印度政策策，退出出了这个个7.3亿人口口的市场场，百事事公司与与一个印印度集团团组成了了一个合合营企业业，并使使其合营营条件能能够避免免印度国国内软饮饮料公司司的反对对和跨国国公司立立法机关关成员的的反对，，从而获获得了政政府的批批准。））第二节市市场营销销的作用用一、市场场与市场场营销市场：市场是一一个拥有有多重含含义的概概念，市市场是商商品交换换的场所所，是某某一产品品的所有有现实和和潜在买买主、卖卖主力量量的结合合，是商商品供求求双方的的力量相相互作用用的总和和，是商商品流通通流域的的全局，，是交换换关系的的总和。。市场的功功能：经济结合合的功能能利导商品品生产面面向消费费需求的的功能劳动比较较的功能能市场营销销及其作作用所谓市场场营销，，就是在在变化的的市场环环境中，，旨在满满足消费费需要实实现企业业目标的的商务活活动过程程，包括括市场调调研，选选择目标标市场、、产品开开发、产产品定价价、渠道道选择、、产品促促销、产产品贮存存和运输输、产品品销售、、提供服服务等一一系列与与市场有有关的企企业业业务经营营活动，，市场营营销全过过程的质质的规定定性，则则是商品品交换过过程。功能：交换功能能：购买和销销售物流功能能：实体分配配功能；；包括贮贮藏与运运输（实实现产品品空间上上的转移移）、保保存使用用价值、、调节产产品的供供求矛盾盾。便利功能能：便利交换换、便利利物流；；包括金金融通（（便于交交易的方方便））、风险险承担（（必须承承担的财财务损失失）、信信息流通通（没有有信息的的沟通就就意味着着失去一一切）、、产品标标准化及及分级（（简化和和加快交交换过程程）示向功能能9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。09:15:0809:15:0809:1512/31/20229:15:08AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2209:15:0809:15Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。09:15:0809:15:0809:15Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2209:15:0809:15:08December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20229:15:08上午午09:15:0812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:15上上午12月-2209:15December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/319:15:0809:15:0831December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:15:08上上午9:15上上午09:15:0812月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。09:15:0809:15:0809:1512/31/20229:15:08AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2209:15:0809:15Dec-2231-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。09:15:0809:15:0809:15Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2209:15:0909:15:09December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20229:15:09上上午午09:15:0912月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月229:15上上午午12月月-2209:15December31,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/319:15:0909:15:0931December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。9:15:09上午午9:15上午午09:15:0912月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。09:15:0909:15:0909:1512/31/20229:15:09AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2209:15:0909:15Dec-2231-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。09:15:0909:15:0909:15Saturday,December31,202213、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。12月-2212月-2209:15:0909: