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文档简介

市场营销学的产生与发展.(.....)专业提供企管培训资料1、为什么要学习市场营销学?对企业重要就业机会影响你的生活聪明的购买者.(.....)专业提供企管培训资料2、在美国、中国的发展与现状产生(1910-1929)发展(1929-1950)革命时期(1950-现在).(.....)专业提供企管培训资料3、市场、市场营销和市场营销观念现代企业经营的最终目的是通过满足消费者(顾客)的需要、需求和欲望,获得企业生存、发展所需要的收入和利润。从另一角度来看,可以说企业经营的最终结果是使顾客、雇员和股东三方受益。.(.....)专业提供企管培训资料三个概念需要:是人们感到某些基本满足被剥夺的状况。欲望:指人们希望得到的更高层次的满足。需求:指对特定产品的欲望,这种欲望必须有两个条件,有支付能力且愿意购买。营销人员并不创造需要,需要是客观存在的。营销人员和其他社会影响一样,是影响消费者的欲望的因素之一;同时,营销人员推出适当的产品,以适当的时间、价格和地点提供给消费者,以此影响消费者的需求。.(.....)专业提供企管培训资料市场的概念地点概念交换关系对产品的需求地区需求有未被满足需要和欲望的顾客,或由具有特定的需要和欲望,并愿意且能够以交换来满足此欲望和需要的潜在顾客组成。或,营销学认为产业构成卖方,买方构成市场,于是形成了下述简单的市场营销系统。产业(卖方总和)市场(买方总和)沟通商品或服务货币信息反馈.(.....)专业提供企管培训资料市场营销的概念泛指与市场有关的一切人类活动,或者:市场营销是为满足人类的需求和欲望,实现交换的活动。.(.....)专业提供企管培训资料市场营销管理交换或者营销过程需要大量的工作和技能,因此有了市场营销管理。美国AMA定义:市场营销管理是规划和实施理念、商品和劳务的设计、定价、促销和分销,以满足顾客需要和组织目标而创造交换机会的过程。从过程管理的角度看,营销管理也是一个包括分析、计划、组织、实施和控制的过程。市场营销观念从历史看,指导企业营销的哲学或者观念经历了5个阶段:.(.....)专业提供企管培训资料(1))生生产产导导向向生产产观观念念认认为为消消费费者者需需要要大大量量的的物物美美价价廉廉的的商商品品,,因因此此注注重重扩扩大大生生产产规规模模,,降降低低成成本本和和价价格格,,扩扩大大分分销销范范围围。。当当市市场场供供不不应应求求,,或或价价格格居居高高不不下下时时最最容容易易出出现现。。典典型型代代表表福福特特公公司司。。.(.....)专专业业提提供供企企管管培培训训资资料料2、、产产品品观观念念认为为顾顾客客最最喜喜欢欢质质量量高高、、性性能能好好、、并并具具有有特特色色的的产产品品,,因因此此企企业业注注重重开开发发优优质质产产品品————酒酒好好不不怕怕巷巷子子深深。。这一一观观念念还还会会引引发发““营营销销近近视视””,,即即过过分分重重视视产产品品而而忽忽视视顾顾客客需需求求,,如如中中国国铁铁路路、、邮邮政政等等,,以以为为顾顾客客需需火火车车而而非非运运输输。。在设设计计产产品品时时依依靠靠技技术术人人员员,,未未让让顾顾客客和和营营销销人人员员介介入入。。.(.....)专专业业提提供供企企管管培培训训资资料料3、推推销观观念认为需需求不不足是是重点点,而而顾客客是被被动的的,必必须强强力推推销才才能刺刺激和和形成成购买买。心理分分析,,推销销技巧巧,促促销组组合,,价格格折扣扣………强力推推销::推销销他所所制造造的产产品,,而非非市场场需要要的产产品。。推销只只是冰冰山的的尖端端,营营销是是整座座冰山山,营营销的的目的的正是是使推推销变变得不不必要要,让让消费费者乐乐于购购买。。.(.....)专专业提提供企企管培培训资资料4、现现代营营销观观念消费者者需求求导向向,而而且是是比竞竞争者者更有有效地地满足足消费费者需需求。。因此此,首首先是是正确确地确确定目目标市市场真真实的的需要要与欲欲望。。.(.....)专专业提提供企企管培培训资资料推销观观念与与现代代营销销观念念的比比较.(.....)专专业提提供企企管培培训资资料现代营营销观观念的的四个个要点点.(.....)专专业提提供企企管培培训资资料(1))目标标市场场任何公公司不不可能能对所所有的的市场场提供供服务务,或或满足足顾客客的所所有需需要,,因此此要选选择自自己特特定的的目标标市场场。(2))顾客客需要要顾客满满意的的重要要性::重复购购买口传影影响相相关群群体购买公公司其其他升升级产产品和和新产产品对价格格不再再敏感感开发新新顾客客成本本高于于保住住老客客户问题在在于了了解顾顾客的的真实实需要要和满满意程程度。。.(.....)专专业提提供企企管培培训资资料(3))协调调营销销其意义义为::销售、、广告告、产产品管管理和和市场场调研研这些些部门门必须须相互互协作作。营销部部门与与其他他部门门协作作,不不同部部门的的利益益和观观点不不同。。协调营营销可可称为为内部部营销销,内内部营营销应应在外外部营营销之之先,,只有有先在在内部部取得得一致致,在在工作作流程程设计计,岗岗位设设置等等方面面做好好,才才得以以支持持外部部营销销。.(.....)专专业提提供企企管培培训资资料生产财务市场营营销人事生产市场营营销人事财务生产财务人事顾客市场营销(4))赢利利性对企业业来说说,利利润是是目标标,对对非赢赢利组组织,,要有有赢利利来开开展工工作。。.(.....)专专业提提供企企管培培训资资料现实中中,大大多数数公司司是被被迫接接受现现代营营销观观念的的销售额额下降降增长缓缓慢,,需要要寻找找新机机会顾客需需求变变化竞争加加剧费用增增长,,广告告、促促销和和服务务费用用.(.....)专专业提提供企企管培培训资资料在改变变经营营导向向中,,企业业会遇遇到三三方面面的障障碍组织抵抵制进展缓缓慢经常遗遗忘.(.....)专专业提提供企企管培培训资资料社会营营销观观念对现代代营销销观念念的修修正,,提供供的商商品应应能对对消费费者和和社会会整体体的眼眼前和和长远远利益益有利利。.(.....)专专业提提供企企管培培训资资料谢谢谢12月月-2207:58:1207:5807:5812月月-2212月月-2207:5807:5807:58:1212月-2212月-2207:58:122022/12/317:58:129、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。07:58:1207:58:1207:5812/31/20227:58:12AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。12月月-2207:58:1207:58Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。07:58:1207:58:1207:58Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2207:58:1207:58:12December31,202214、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20227:58:12上上午午07:58:1212月月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月227:58上上午12月-2207:58December31,202216、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2022/12/317:58:1207:58:1231December202217、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。7:58:12上午午7:58上午午07:58:1212月-229、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。07:58:1207:58:1207:5812/31/20227:58:12AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2207:58:1207:58Dec-2231-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。07:58:1207:58:1207:58Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺,,数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2207:58:1207:58:12December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20227:58:12上上午07:58:1212月月-2215、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。十二月227:58上上午12月-2207:58December31,202216、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2022/12/317:58:1207:58:1231December202217、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。7:58:12上午午7:58上午午07:58:1212月-229、杨柳散和风风,青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。07:58:1207:58:1207:5812/31/20227:58:12AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2207:58:1207:58Dec-2231-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人,,越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。

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