雅美佳天猫品牌入驻运营计划书资料

2019天猫旗舰店品牌(pǐnpái)运营计划书Amija/雅美(yǎměi)佳第一页，共49页。我们(wǒmen)是谁CONTENTS品牌(pǐnpái)与团队我们(wǒmen)要做什么行业概况及我们的诉求我们的优势核心产品及竞争优势我们怎么做运营计划及年度目标服务体系品牌客群沉淀目录第二页，共49页。我们(wǒmen)是谁品牌(pǐnpái)历史THEBUSENESSPLAN运营(yùnyíng)团队组织结构公司简介第三页，共49页。公司简介第四页，共49页。公司简介第五页，共49页。我们(wǒmen)的优势第六页，共49页。品牌(pǐnpái)简介雅美佳专注于女性舒适加功能性穿着，产品线围绕防晒，瘦腿，抗菌展开，2018年雅美佳微商平台及线下分销年销售额超5000万，同时也收获50万微信真实的粉丝用户。2015年由于蹦跑吧兄弟让韩国的防晒冰袖在中国着实火了一把，我们也发现了其中的商机，我们做了大量的市场调研后发现，韩国的这些所谓的防晒的产品无论从产品品质还是从防晒效果上都不尽如人意，在中国完全可以“取而代之”我们和宝娜斯及vvc等品牌合作，开发了多款符合电商年轻人群的防晒产品：如升级版防紫外线冰袖，uv防晒服，防晒帽等。除了比韩国品牌更优质的品质和防晒效果以外，我们也根据中国消费者在不同的环境和功能上开发更符合国人的防晒产品，款式也更为年轻时尚。以往我们只在微商渠道销售，利润非常的可观，可见消费者对于产品的满意度，但是(dànshì)单纯的通过微商渠道，很难成为互联网品牌。我们希望在天猫平台进一步提升品牌的高度和影响力。通过天猫这个强有力的ip入口，让中国人更能认知到我们品牌。雅美(yǎměi)佳品牌介绍第七页，共49页。品牌(pǐnpái)简介1234雅美佳品牌起源于浙江，专注男女性舒适加功能性穿着生产和销售，产品畅销全球10多个国家(guójiā)和地区品牌(pǐnpái)起源产品系列销售业绩发展愿景功能性瘦腿袜，抗菌袜子，五档瘦腿袜，无感瘦腿袜，光腿神器等防紫外线冰袖，防晒帽，

uv防晒服等2018年全年市场销售额5000万元人民币雅美佳以创立国人防晒塑形品牌为目标，以“天猫新品牌扶持战略”契机，在天猫平台进一步提升品牌的高度和影响力。第八页，共49页。品牌(pǐnpái)宣言品牌(pǐnpái)宣言品牌(pǐnpái)定位做符合国人的防晒品牌年轻时尚舒适功能

品质适合国人年轻时尚舒适第九页，共49页。团队介绍(jièshào)我们是一支专业的团队。我们的成员拥有多年的电商运营专业技术背景，来自国内知名运营公司的一线骨干。我们是一支年轻的团队。我们的平均年龄仅有25岁，充满了朝气和创新精神。我们是一支专注的团队。我们坚信，我们的成功(chénggōng)源自客户的信任。只有专注，才能做好自己。我们是一支有梦想的团队。我们来自五湖四海，因为一个共同的梦想：做中国最有态度的防晒/瘦腿袜品牌，为客户提供最具有性价比的极致防晒和瘦腿袜产品与解决方案。专业成熟有梦想行动力强第十页，共49页。运营(yùnyíng)团队5年天猫经验(jīngyàn)团队-20人运营(yùnyíng)团队设计团队客服团队后勤仓储10年设计师团队-20人金牌客服服务团队-40人经验丰富的后勤团队-120人活动策划，产品推广，决策协调指导，监督管理，实施数据分析，方案撰写，总结店铺装修、产品设计，活动海报设计产品拍摄、视频制作，品牌形象设计打单发货、仓储物流，收支结算咨询导购，售后服务、老客户维护第十一页，共49页。组织(zǔzhī)架构店长行政总监运营组人力资源部财务管理部数据分析活动策划钻展直通车运营总监行政组人事财务产品组产品规划仓储发货客服组售前客服售后客服CRM专员美编组美工文案自媒体第十二页，共49页。我们(wǒmen)要做什么行业(hángyè)前景行业(hángyè)痛点解决之道Swot分析可行性分析我们的诉求第十三页，共49页。行业(hángyè)前景冰袖是国内成长最快的市场之一。据国际流行测算：一个国家人均GDP在3000~8000美元之间，冰袖生意则会出现爆炸式增长。目前，中国人GDP已经超过4000美元——这表明中国冰袖市场即将面临一个井喷期：每年会有30%的高速发展，并至少保持10-20年的时间。在日韩国家拥有冰袖的家庭占比高达25%，也就是说平均每4个家庭就拥有1双冰袖，而在家庭防晒冰袖技术的发源地韩国，冰袖的家庭占有率部分区域(qūyù)高达75%。与之相比预估中国？目前在我国的大城市里，防晒袖套的家庭占有率仅有不足10%，小城市甚至不足5%，13亿全国入口占比不到1%！国内的冰袖行业消费潜力是一座罕见的有待挖掘的行业金矿！中国冰袖产业的井喷(jǐngpēn)潮来临100倍增长未来10年中国冰袖行业的井喷Therapidgrowthofenterprises第十四页，共49页。天猫销量(xiāoliànɡ)第十五页，共49页。品牌(pǐnpái)趋势2012-2017年品牌增长趋势出现(chūxiàn)井喷第十六页，共49页。行业(hángyè)痛点行业(hángyè)痛点目前冰袖行业应用中存在(cúnzài)的问题降温不理想？防晒不安全？起球不耐用？1.工艺----织造工艺普通，容易起球？2.降温----降温透气效果差穿上更热了？3.假货----价格低廉，假冒韩品泛滥？4.款式----款式单一老旧只有黑白色？5.冰丝----不含冰丝，无弹力容易变形？6.

防晒----紫外线阻隔率低于95，容易晒黑晒伤？第十七页，共49页。解决之道01✔解决防晒问题凉感纱面料02

✔化解工艺问题分段编织工艺03✔解降温透气之难添加冰丝纤维04✔解决款式的需求多色供选择防晒实测(shícè)防晒>UPF150工艺(gōngyì)不紧绷，不易(bùyì)变形起球降温亲肤透气冰感，立降5度时尚

4款颜色，两种穿戴款式选择第十八页，共49页。SWT0竞争(jìngzhēng)分析优势(yōushì)Strengths劣势(lièshì)Weaknesses机会Opportunities威胁

Threats1、视觉：独特产品外包装VI设计2、技术：宝娜斯工厂提供国内领先3、质量：近乎苛刻的出口品质1、进驻天猫商城时间有点晚2、国内市场品牌知名度不算高1、冰袖防晒产品市场需求大2、年轻群体对生活品质的追求3、新零售实现线上线下市场整合1、国家开放贸易大环境的影响2、冰袖行业低价、zauo等所谓假韩品突起、以次充好严重。第十九页，共49页。可行性分析(fēnxī)整个(zhěnggè)团队团结协作，有极强的凝聚力和战斗力。010203040506团队协作(xiézuò)能力强在休闲文化和国民消费升级双轮驱动的大背景下，冰袖市场迎来风口的机遇。消费升级的风口高筑墙，广积粮。长期的资金和经验技术的储备是攻克市场、抢占风口的基石。资金技术储备在注重成本效率的同时，把用户体验放在首位主要任务2019年，将是冰袖防晒市场激烈竞争的一年，冰袖市场舍我其谁。时间节点整个行业还处在一个高收益高回报的阶段，资金回报率在50%以上。效益预测第二十页，共49页。我们(wǒmen)的诉求产品线丝袜类：功能性瘦腿袜防晒类：冰袖，防晒帽，防晒服由于夏季市场丝袜需求下降，所以我们新店操作需要从防晒产品（服饰配件/皮带/帽子/围巾类目）切入过渡，从而提升店铺综合运营能力(nénglì)，为秋冬季丝袜产品操作做准备。希望平台能够通过评估我们的运营能力(nénglì)同意开通服饰配件/皮带/帽子/围巾类目。这个是我们目前的核心需求。第二十一页，共49页。我们(wǒmen)的优势拥有(yōngyǒu)成功店铺案例独特(dútè)产品设计定位强大的技术研发力线上线下粉丝数量第二十二页，共49页。成功(chénggōng)案例：gamsungtexletsslim旗舰店第二十三页，共49页。成功(chénggōng)案例：gamsungtexletsslim旗舰店第二十四页，共49页。雅美(yǎměi)佳冰袖系列蓝色套手指(shǒuzhǐ)系列粉丝套手指(shǒuzhǐ)系列白色套手指系列黑色套手指系列第二十五页，共49页。雅美(yǎměi)佳瘦腿袜系列第二十六页，共49页。独特(dútè)产品设计定位时尚(shíshàng)年轻外包装俏皮(qiàopi)活力18-25岁外包装

独特设计视觉拍摄风格每一件产品包装均出自知名设计师之手，质地与设计相配合，时尚与品味相融合，配上精湛细巧的画工，提高外包装设计的新颖度和奇特度的形象，营造产品的时尚感和亲和力。年轻化的视觉设计和拍摄风格，我们对标的品牌是BANANAUNDER蕉下和pelliot伯希和和VVC等，受众群体是18-25岁对生活品质及产品体验感有一定要求和具备消费能力的年轻男女。第二十七页，共49页。强大(qiángdà)的技术研发能力雅美佳牵手【翊凯科技(kējì)】共同发力研发功能性丝袜及防晒产品浙江翊凯科技有限公司成立于2016年，是国内的新型功能袜研发者，拥有先进的袜类研发实验基地和专业辅助营销(yínɡxiāo)系统研发部，是一家集研发、设计、生产、一体化的实力企业【织造工艺】技术独步国内坚持技术创新引领企业快速发展我们和宝娜斯及vvc等品牌合作，开发了多款符合电商年轻人群的防晒产品：如升级版防紫外线冰袖，uv防晒服，防晒帽,五档瘦腿袜，无感瘦腿袜，光腿神器升级版等产品＋＋第二十八页，共49页。线上线下代购(dàiɡòu)微信粉丝数经销网络遍布全球10多个国家和地区，拥有线下微商分销商年销售额5000万，收获(shōuhuò)50万微信真实的粉丝用户第二十九页，共49页。我们(wǒmen)怎么做公司(ɡōnɡsī)战略目标年度(niándù)销售目标产品开发计划店铺运营规划网红直播合作年度推广预算第三十页，共49页。公司(ɡōnɡsī)战略目标高瞻远瞩(gāozhānyuǎnzhǔ)智胜未来(wèilái)做最有态度的国人品牌上善若水进无止境以人为本健康概念企业使命企业精神核心价值经营理念伙伴天下共赢未来第三十一页，共49页。年度销售(xiāoshòu)目标旗舰店：3000万分销：2000万线上销售额5000万会员超过30万户分销超过30家VIP会员(huìyuán)池专营店：10家淘宝店：28家第三十二页，共49页。产品开发计划(jìhuà)男士(nánshì)专用冰袖抗菌袜子(wàzi)无感瘦腿袜Uv防晒服光腿神器升级版防晒帽五档瘦腿袜防紫外线冰袖雅美佳

123一个重点：以丝袜功能化发展为重点，兼顾周边产品开发与融合两个方向：1、瘦腿功能丝袜2、夏季防晒产品三个原则：1、防晒瘦身更轻松2、适合年轻人3、极具品质性价比第三十三页，共49页。店铺(diànpù)运营规划新零售时代(shídài)，天猫店铺新锐品牌运营的三步曲：孕育准备期

成长完善期

成熟拓展期第三十四页，共49页。店铺(diànpù)首页设计1第三十五页，共49页。店铺(diànpù)首页设计2第三十六页，共49页。孕育(yùnyù)准备期孕育准备期运营团队准备

运营、设计、客服、仓管招聘(zhāopìn)培训。做好组织保障和后勤保障工作。1电商战略定位网销竞争环境研究，品牌精准定位、产品线预期(yùqī)及产业链战略整合。2仓储物流准备内部仓储发货流程，选择体验好的快递公司，统一全国物流价格表。3上线商品准备竞品分析、产品卖点挖掘、产品结构（主推款+活动款）价格定位。4天猫上线准备拍产品主图、细节图、图片处理、详情页、产品上传、关键词优化。5店铺运营计划淘宝试用、店铺开业促销计划、直通车等活动提升宝贝销量和人气。6关键词团队产品定位

第三十七页，共49页。成长(chéngzhǎng)完善期成长完善期周期(zhōuqī)推广计划制定周期(zhōuqī)性的店铺推广计划，制定阶段性的目标，并分阶段落实完成。1周期(zhōuqī)店铺诊断根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析做好店铺诊断和优化。2主推货品优化根据天猫销售现状及淘宝同类销售情况进行分析，适时调整主推货品。3主推渠道优化以直通车、钻石展位、淘宝头条为主，天猫活动、淘宝客等推广为辅。4流量结构优化分析店铺流量来源情况，制定合理稳定的流量渠道，进行流量再优化。5老客客情维护建立并完善会员等级制度，制定会员优惠、抢鲜、折扣、年会等福利。6关键词推广优化运维

第三十八页，共49页。成熟(chéngshú)扩张期成熟拓展期产品结构优化进一步优化产品品类，扩大并主推客户(kèhù)强需的产品，带动整店销售。1场景关联营销增加推广渠道以硬广为主，主推单品，结合店铺(diànpù)其他单品进行联销。2整店品牌打造打造店铺产品特色、运营风格，扩大品牌影响，进行店铺整体推广。3团队规模优化与时俱进完善团队编制，优化团队结构，规范团队管理和激励机制。4品牌自媒打造打造自媒体，扩大品牌影响，增强店铺造血功能，提高店铺转化率。5淘品牌养成记按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌。6关键词店铺品牌营销

第三十九页，共49页。网红直播(zhībō)合作计划我们与10多个知名网红达人达成直播(zhībō)合作意向，聚推宣传品牌形象，提高品牌知名度第四十页，共49页。推广(tuīguǎng)预算直通车40%聚划算35%钻展15%年度总预算360万其他推广10%头条(tóutiáo)、直播、淘宝客、自媒体、首焦、垂直(chuízhí)频道、站外广告位品牌团非常大牌聚名品手机端、PC端、站内、站外144万113万

54万36万第四十一页，共49页。服务体系售前体验(tǐyàn)售后服务配送(pèisònɡ)服务会员(huìyuán)管理时间流程第四十二页，共49页。售前体验(tǐyàn)消费(xiāofèi)体验产品(chǎnpǐn)体验信任体验客服体验视觉体验1.产品说明----是否有详细的产品说明？2.质量保证----是否有产品的质保凭证？3.评价参考----是否有宝贝的好评参考？4.选购指导----是否有规范的选购指导？5.物流说明----能否顺利找到物流说明？6.买家须知----是否写明买家需知内容？第四十三页，共49页。售后服务发货后，短信第一时间及时提醒，减少用户犹豫等待时间及时(jíshí)度时长度(chángdù)规范(guīfàn)度专业度在销售旺期库存紧缺时标注货品几天能够发货，减少与客户间的冲突，降低客服工作量。规范化发货流程，系统化处理订单，加快发货出货时间。专门定制的物流箱、封条、包装发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验体验度第四十四页，共49页。配送(pèisònɡ)服务用户退换货处理(chǔlǐ)，或质量问题处理(chǔlǐ)跟踪用户评价(píngjià)，并对评价(píngjià)做出回应客户数据收集分析，客户的维护工作配送服务评价跟踪数据分析退货换货第四十五页，共49页。会员(huìyuán)管理普通(pǔtōng)会员高级(gāojí)会员VIP会员1、消费金额：2000元2、消费金额：10次1、消费金额：1000元2、消费次数：5次1、消费金额：100元2、消费次数：1次针对现有稳定客户的精准营销