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文档简介
使命(shǐmìng)、愿景、核心价值观谢志刚第一页,共15页。愿景(我要到哪里(nǎli)去?未来的蓝图是什么?)愿景:未来组织所能达到的一种状态的蓝图,如世界500强企业GE提出的永远做世界第一。愿景阐述的是企业存在的最终目的,比如“致力人文科技,驱动现代生活”(福田汽车愿景),是指组织长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务,明确界定公司在未来社会范围里是什么样子。愿景确立的是组织的主体、本源,使命确立的是主体的目标。其逻辑是:组织先要有自己的理想,然后借助于“组织”这个平台来实现。很多组织在描述使命的时候,有时候把使命与愿景合二为一,这表明该组织把组织的主体与目标合一。这种情况下,组织所提出的使命大多是“理想主义”与“现实主义(xiànshízhǔyì)”的结合体,是一种基于愿景的使命。第二页,共15页。使命(我是谁?我存在的目的(mùdì)是什么?)使命:组织在未来完成任务的过程,代表企业存在的理由,如把长虹建成世界第一的彩电巨人——任重道远,自豪感。使命则是阐述在这样一种最终目的下,我们将以何种形态或身份实现我们的目标,比如“成为全球(quánqiú)领先的提供汽车产品和服务的消费品公司”(福特),紧随愿景之下。使命是在界定了愿景概念的基础上,具体地定义到回答组织在社会中的身份或角色,在社会领域里,该组织是分工做什么的。使命是企业对自身生存发展的“目的”的详细定位,是区别于其他企业而存在的原因或目的,也是企业胜利走向未来的精神法宝和指路明灯。第三页,共15页。价值观价值观:指的是基于组织的共同愿景、宗旨和使命等,对所预期的未来状况所持的标准观念。价值观则是对企业愿景和使命的具体展开,它将企业生存和发展的理由浓缩成组织独特的文化要素(yàosù)或理念要素(yàosù),我们也可将其视为核心竞争力的表述。核心价值观是一个企业最基本和持久的信仰,是组织内成员的共识,一般3~6条。譬如,IBM的“尊重人、服务、卓越”三原则。第四页,共15页。企业(qǐyè)愿景和企业(qǐyè)使命的逻辑关系企业(qǐyè)愿景和企业(qǐyè)使命的逻辑关系是,企业(qǐyè)使命是企业(qǐyè)愿景的一个方面,换句话说,企业(qǐyè)愿景包括企业(qǐyè)使命,企业(qǐyè)使命是企业(qǐyè)愿景中具体说明企业(qǐyè)经济活动和行为的理念,如果要分开来表述企业(qǐyè)愿景和企业(qǐyè)使命,企业(qǐyè)愿景里就应不再表达企业(qǐyè)经济行为的领域和目标,以免重复或矛盾。第五页,共15页。世界著名企业使命(shǐmìng)、愿景、核心价值观联想集团的愿景是:未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。联想电脑公司使命:为客户(kèhù)利益而努力创新。联想公司价值观——成就客户(kèhù)、创业创新、精准求实、诚信正直·成就客户(kèhù)—致力于客户(kèhù)的满意与成功·创业创新—追求速度和效率,专注于对客户(kèhù)和公司有影响的创新·精准求实—基于事实的决策与业务管理·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系第六页,共15页。世界著名企业使命(shǐmìng)、愿景、核心价值观麦当劳的愿景:控制全球食品服务业柯达的愿景:只要是图片都是我们的业务索尼公司的愿景:为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会索尼公司使命:体验发展技术(jìshù)造福大众的快乐索尼公司价值观——体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐;提升日本文化与国家地位;做先驱,不追随别人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓励每个人的能力和创造力。第七页,共15页。世界著名企业使命(shǐmìng)、愿景、核心价值观IBM公司使命——无论是一小步(xiǎobù),还是一大步,都要带动人类的进步IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责通用机器(GE)愿景:——使世界更光明通用电器使命:以科技及创新改善生活品质微软公司愿景:计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件;微软公司使命——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件福特公司愿景(使命):汽车要进入家庭;中国移动通信使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁,第八页,共15页。世界著名企业使命(shǐmìng)、愿景、核心价值观迪斯尼公司愿景:成为全球的超级娱乐公司迪斯尼公司使命:使人们过得快活迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象波音公司愿景:——在民用飞机领域中成为举足轻重(jǔzúqīngzhòng)的角色,把世界带入喷气式时代(1950年)波音公司价值观——领导航空工业,永为先驱;应付重大挑战和风险;产品安全与品质;正直与合乎伦理的业务;“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。第九页,共15页。世界著名企业使命(shǐmìng)、愿景、核心价值观苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料(zīliào)使用惯例,建立用户对互联网之信任和信心。苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力第十页,共15页。世界著名(zhùmíng)企业使命、愿景、核心价值观万科愿景——成为中国房地产行业领跑者万科(宗旨)使命——建筑无限生活万科价值观——创造健康丰盛的人生1.客户是我们(wǒmen)永远的伙伴2.人才是万科的资本3.“阳光照亮的体制”4.持续的增长和领跑第十一页,共15页。世界(shìjiè)著名企业使命、愿景、核心价值观麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功1.为高层(ɡāocénɡ)管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。2.对高层(ɡāocénɡ)主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会,制定及时且务实的对策。第十二页,共15页。世名企业使命(shǐmìng)、愿景、核心价值观IBM公司使命——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步IBM公司价值观——成就客户、创新(chuàngxīn)为要、诚信负责第十三页,共15页。世界著名企业(qǐyè)使命、愿景、核心价值观华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。·创造世界最优秀、最具创
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