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文档简介

WECHAT时代

如何进行微信营销共享微信只是个聊天工具吗?微信是基于QQ好友,手机通讯录的强关系链!微信是未来移动互联网的关键入口!微信=沟通+互动+服务(CRM)!微信是未来网络抓潜、成交、追销最高效的途径!微信是经营你鱼塘的强大工具!微信会对哪些平台产生影响?1.信息二道贩子(搜索、同城论坛)2.门户3.消费类中间服务商(大众点评等O2O)4.电信运营商5.公共服务业形态(出租车)6.金融格局7.在线娱乐微信与微博的区别

微博粉丝没有微信定位精准。微信通过搜索周围的人,可找到身边的朋友发送的消息类型丰富,支持图文混排甚至视频、音频等,形式灵活多样。

微博是一对多,微信既有一对多,又有一对一,微博的实际覆盖率比较低,微信则直接推送到他的手机。决定效果人群定位互动形式精准营销互动形式人群定位精准营销

微信与微博的不同1.平台属性。微信是一个社会化的关系网络,是强关系弱媒体平台,“用户关系”是这个网络的组带。通常是真实的人际关系,属于移动的SNS;微博则是社会化的信息网络,是媒体性弱关系平台,“信息关系”是这个网络的纽带,媒体属性强,影响范围则更广。2.产品形态。微信主要是对话、交流与沟通;微博则是快速表达、洗洗的浏览与传播。微信与微博的不同3.传播属性。微信是精准的一对一推送,所形成的闭环交流;微博是面向所有粉丝广泛覆盖,传播是开放性的。4.人群属性。微信是精准的人群覆盖,关注者为高粘性用户;微博是基于兴趣的关注,粘性普遍偏低。5.时间同步性。微信的实时提醒功能,使它的传播为同时;微博默认为时间排序,可通过智能排序、热门微博、搜索等功能实现*时传播。微信与微博的不同6.营销侧重点。微信更多是强调与用户的互动深度,而微博则强调更长的传播链条,更多的转发,更多的粉丝覆盖。7.用户关系。微信用户间是亲朋好友生活工作等比较紧密的真实关系,微博用户间使基于兴趣、爱好、行业属性、观点、时间、快餐式交流互相聚集形成的微弱关系,相对比较虚拟。微信与微博的不同8.推广策略。微信的推广强调线上线下得全线联动,微博侧重于在微博范围内的覆盖。9.粉丝来源。微信更多是来自于微信意外的推广手段,微博的粉丝主要来自微博。10.内容营销上,都同样的强调短小、凝练、精悍、趣味、具备口碑传播价值。微信与微博的不同微信如何对治微博缺陷--微信规定每个账号每天只能发1-3条信息。这直接从源头掐断微信公众账号多发信息强头版的压力和可能。每个账号必须精挑细选,确保最优质内容。--微信公众账号发送的信息与微信朋友的交流信息一样出现在微信主界面,这既保证了信息的到达率是100%,也让微信信息区别于微博信息,对于用户不是可有可无,而是非看不可。--微信里对信息的转发只能发生在自己的小范围的朋友圈内,而不能转发给大范围的公众账号的听众,这极大降低了信息的扩散宽度。总之一句话,在微信里“内容为王”微信公众账号运营推广微信公众平台编辑模式1.200条自动回复,每个自动回复支持10个关键词2.聊天记录保存的是5天内前10条聊天记录。3.标星可保存用户内容,但无法保存自己的回复4.无法统计到达率,阅读率。5.基础分组(下一步开放二维分组)6.仅可识别表情、符号和文字。微信公公众账账号运运营推推广微信公公众平平台开开发模模式1.支撑地地理位位置和和语音音的识识别2.更多的的自动动回复复(最最高可可以达达到上上百万万)3.永久存存储聊聊天记记录4.可以精精确统统计用用户登登录、、浏览览、分分享、、回流流等行行为。。5.只能分分组((下一一步开开放))6.和更多多外部部管理理系统统接入入如通通讯、、客服服系统统、ERP系统、、商城城订单单系统统、编编辑系系统等等。解读微微信5.0订阅号号即媒媒体号号,每每天可可以群群发一一条消消息,但是是将被被收拢拢折叠叠成一一栏,,类似似手Q的群助助手,,此举举将大大大降降低微微信用用户的的信息息骚扰扰,省省的每每天一一早起起来微微信一一片红红色数数字,,点都都点不不完也也没时时间认认真看看,让让用户户可以以自己己选择择什么么时候候去打打开阅阅读。。而企业业号每每月只只可以以群发发一条条消息息,仍然然与微微信好好友混混在一一起,,此举举将大大大降降低企企业将将微信信公众众账号号当做做媒体体号来来运营营,同同事也也将提提高企企业对对公众众账号号功能能开发发的需需求,,直接接秒杀杀那些些只会会忽悠悠不懂懂产品品的微微信营营销大大师。。解读微微信5.0总结扫一扫扫功能能升级级:剑剑指我我查查查等同同类APP;条码码扫码码则横横扫线线下店店铺,,连接接线上上网商商。摇一摇摇:增增加视视频识识别功功能公众号号:订订阅号号和企企业号号,收收拢只只为用用户体体验,,减弱弱更多多的营营销噪噪声微信5.0版使得得微信信不再再仅仅仅是用用户之之间的的沟通通工具具,或或者仅仅仅是是用户户和企企业之之间的的沟通通工具具,thenewwaytoconnct这句slogan背后的的意义义正在在一点点点的的被揭揭开!!微信的的未来来,是是成为为一个个虚拟拟世界界与现现实世世界沟沟通的的工具具,也也将成成为移移动互互联网网上最最大的的入口口。实战分分享三三个个模块块1、个个人微微信的的互动动营销销策略略2、朋朋友圈圈公众众平台台的营营销智智慧3、CRM客户户关系系营销销的快快速成成交法法一、个个人微微信互互动营营销三三种策策略个人微微信的的定位位微信互互动营营销的的6个个工具具互动营营销的的八字字真言言个人微微信的的定位位名字::必须须要真真实头像::必须须本人人而且且还要要美观观男性性::阳阳光光、、积积极极、、快快乐乐、、帅帅哥哥、、明明星星脸脸女性性::可可爱爱、、活活泼泼、、调调皮皮、、时时尚尚、、明明星星脸脸个性性签签名名::1、要要体体现现自自己己的的企企业业品品牌牌、、核核心心产产品品与与优优势势2、要要体体现现带带给给客客户户的的好好处处微信信互互动动营营销销的的6个工工具具二维维码码名名片片附近近的的人人摇一一摇摇朋友友圈圈微信信群群群发发助助手手附近近的的人人推推广广与与加加粉粉1.对方方主主动动关关注注你你的的理理由由::照照片片、、名名字字、、签签名名2.加粉粉2个技技巧巧a.照片片、、名名字字、、签签名名b.根据据推推广广的的需需求求选选择择则则自自己己的的客客户户。。摇一一摇摇方方式式一一::摇摇一一摇摇送送惊惊喜喜通过过摇摇一一摇摇这这个个功功能能,,发发起起在在规规定定时时间间内内与与微微信信用用户户进进行行摇摇一一摇摇送送惊惊喜喜的的互互动动,,只只要要要要到到企企业业指指定定的的微微信信号号,,加加关关注注回回复复关关键键词词就就可可以以获获得得一一份份礼礼品品。。摇一一摇摇规规则则::规定定时时间间规定定目目标标群群体体规定定参参与与人人群群所所在在归归属属地地摇一一摇摇方方式式二二::摇摇一一摇摇送送音音乐乐、、视视频频通过过摇摇一一摇摇送送音音乐乐的的功功能能,,可可以以在在特特殊殊的的时时间间给给朋朋友友、、客客户户送送一一首首客客户户喜喜欢欢的的歌歌曲曲、、电电影影,,给给客客户户一一个个惊惊喜喜、、一一个个感感动动,,建建立立感感动动式式服服务务与与高高粘粘度度的的关关系系。。同同时时也也可可以以适适时时的的给给用用户户发发送送企企业业的的活活动动及及宣宣传传视视频频。。借““微微信信群群发发助助手手””实实现现精精准准推推广广1、利利用用群群发发助助手手可可以以为为公公众众平平台台加加粉粉快快速速导导流流。。2、利利用用群群发发助助手手可可以以快快速速为为官官方方微微信信活活动动展展开开推推广广。。3、利利用用群群发发助助手手可可以以快快速速发发通通知知或或者者祝祝福福。。优势势:精精准准、、快快速速。。规则则:最最好好一一月月只只能能群群发发一一次次,,活活动动期期间间群群发发三三次次。。二、、CRM客户户关关系系营营销销的的快快速速成成交交法法导航航布布局局推推进进分分析析法法内容容层层次次渗渗进进分分类类法法精准准信信息息推推送送引引导导法法获取取精精准准信信息息免免费费赠赠品品3步步法法24小小时时移移动动小小秘秘成成交交法法公众众微微信信应应用用的的案案例例分分享享随时时问问律律师师你身身边边的的一一对对一一私私人人法法律律顾顾问问!!使用用说说明明“随时时问问律律师师”(微微信信号号suishiwenlvshi)是是绿绿狗狗网网去去年年12月下下旬旬推推出出的的微微信信公公共共账账号号,,为为用用户户提提供供随随时时的的法法律律问问题题咨咨询询只需需30元/月不不限限次次数数咨咨询询法法律律问问题题一对对一一专专业业律律师师100%回复复随时时随随地地在在线线咨咨询询律律师师景点点打打折折门门票票微微信信预预订订+景区区支支付付“景点点打打折折门门票票”微信信应应用用根根据据用用户户发发送送的的“位置置”信息息,,可可以以反反馈馈会会该该用用户户“周边边”的优优惠惠折折扣扣景景点点信信息息。。输入入“鼓浪浪屿屿”,鼓鼓浪浪屿屿景景点点门门票票信信息息反反馈馈给给用用户户。。两种种订订票票方方式式::电电话话预预定定或或者者从从微微信信上上填填写写并并且且提提交交门门票票预预约约单单。。布丁酒店店如何做做到?1.常常规宣传传,线上上线下联联动。微微博、、人人网网、官网网上都做做推广,,线下在在各个门门店,如如门店大大堂、宣宣传单页页、电梯梯、房门门、床头头等都放放上了宣宣传物料料。2结合合热点的的微信主主题活动动活动1:“抢占2012避难点”:12月20日,中午午11点至晚上上8点,每个个整点抢抢“2012避难点”(即免费费房一晚晚),通通过微信信、微博博、人人人网等网网络渠道道宣传,,总参与与人数达达到2万多人次次,当天天新增会会员将近近6000人。活动2:1月3日,“520.真爱房”,2012年1月4日,谐音音“爱你一生生一世”,布丁酒酒店把房房号为“520”的房间拿拿出来送送给消费费者,并并且,1月4日当天入入住参与与活动门门店房号号含“2”的“有爱房”都能延时时退房到到15:20.总参与人人数达到到近3万人次。。布丁酒店店的继续续尝试布丁酒店店微信客客户端实实现了个个性化的的菜单定定制,在在微信低低部的对对话栏中中,提供供“我的布丁丁”、“预订”、“最新活动动”三个菜单单选项,,增加了了自定义义菜单后后,原有有的布丁丁酒店账账号瞬间间变成了了一个APP。在最初的的成功后后,布丁丁酒店通通过与腾腾讯官方方密切合合作,实实现了布布丁酒店店微信客客户端的的个性定定制,改改变了酒酒店的营营销模式式。布丁酒店店微信端端加入了了每一个个门店单单独的主主页(门门店详情情页),,更适合合移动端端用户体体验,也也更适合合微信用用户人群群习惯。。页面涵涵盖:门门店基本本资料((门店照照片、价价格、地地址、电电话等))、特享享优惠,,交通,,美食,,餐馆、、旅游线线路等。。布丁酒店店现已实实现入住住前定制制化消息息的推送送。用户户只要通通过微信信订房即即可在成成功预定定后及入入住当天天收到一一条微信信图文消消息。使用说明明目前通过过南方航航空(微微信号::cs95539)官方微信信可选择择的服务务有:1办理登机机牌2明珠会员员服务3航班票价价查询4航班起降降5登机口查查询6城市天气气查询7机票验真真8货运查询询9更多产品品10订单管理理11问题咨询询办理登机机牌3选择座位位,登机机牌办理理成功南方航空空的微信信服务南方航空空基于行行业客户户的需求求定制行行业解决决方案,,与微信信平台紧紧密合作作,推出出O2O识别、客客户服务务、服务务交付通通道、产产品推荐荐、个性性化营销销、微信信电销、、会员服服务等企企业业务务,支持持文字和和语音查查询,极极大提升升了公众众账号的的价值和和服务水水平,不不仅方便便了乘客客,也让让自身业业务在新新渠道上上得到发发展。使用说明明招行信用用卡中心心的微信信公众号号推出微微信客服服号,绑绑定了自自己的微微信号和和信用卡卡信息((通过弹弹出页面面提交身身份证、、护照等等其他证证件)后后,这个个简单的的机器人人已可实实现电话话银行的的部分服服务。招商银行行信用卡卡的“微客服”目前招行行信用卡卡QQ客服和微微信客服服上线后后,既能能完成的的服务项项目为79项,占总服服务的71%,包括还款业务务、促销销活动业业务、积积分业务务等。预计到到5月份,服服务项目目将拓展展为94项,占总服务务项目的的85%。通过招行行信用卡卡微信客客服,可可以秒查查账单、、额度、、积分;;可申请请办卡、、开卡、、查进度度;可快快速还款款、可账账单分期期;随时时掌握信信用卡优优惠活动动等多种种功能,,已经可可以实现现我们之之前经常常用电话话银行服服务的多多数功能能。招商银行行的“爱心漂流流瓶”微信的后后台管理理人员通通过调节节数据,,可以控控制活动动商的“漂流瓶”被捡到的的概率。。微信“漂流瓶”的玩法活动执行行活动期间间,微信信用户用用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找到到朋友,,就会看看到“招商银行行点亮蓝蓝灯”,只要参参与或关关注,招招商银行行便会通通过“小积分,,微慈善善“平台为自自闭症儿儿童捐赠赠积分。。若招商商银行进进行简单单的互动动就可以以贡献自自己的一一份爱心心,这种种简单却却又可以以做善事事的活动动,颇为为吸引人人。微信漂流流瓶可用用来做一一些品牌牌故事传传播,产产品知识识普及等等,像海海产品企企业,可可以普及及一些产产品的营营养价值值和食用用方法。。微信提提供了很很多小功功能,只只要你用用心去挖挖掘,用用心去做做,一定定会有成成果的。。微信作为为一种社社交工具具,里面面有很多多小功能能,其实实,利用用好这些些小功能能,微信信营销就就可以借借力非常常出色。。凡客诚品品使用说明明微信号::iFanke在凡客微微信对话话界面,,用户可可以完成成直接检检索、完完成购物物、查物物流、投投入、退退换货,,以及未未来的晒晒单分享享等全流流程操作作。凡客CEO陈年3月底曾公公开披露露,已有有30%收入来自自移动端端,凡客客诚品助助理总裁裁栾义来来表示“传统WEB的转化率率一般在在1%-3%,而微信信的转化化率能达达到8%。”微信在转转化率和和用户忠忠诚度上上都高于于传统WEB凡客诚品品的微信信营销凡客诚品品的官方方微信推推广以微博带带动微信信凡客在电电子商务务企业内内一直以以擅长微微博营销销著称,,目前凡凡客旗下下的官方方微博账账号多达达数十个个。其中中有凡客客运营的的“@VANCL粉丝团”账号的关关注的人人数就已已超过1000.凡客诚品品的微信信营销在拥有了了大量的的微信粉粉丝后,,如何让让他们产产生价值值?凡客对微微信的定定位是一一个“智能购物物平台”,目前在在凡客微微信对话话界面,,用户可可以完成成直接检检索、完完成购物物、查物物流、投投入、退退换货以以及未来来的晒单单分享等等全流程程操作。。“微信已经经越来越越成为手手机维信信是未来来最大的的基础通通信运营营商和互互联网流流量分发发入口。。在微信信上做购购物智能能化的创创新,将将会是移移动业务务的一个个重要选选择”栾栾义来表表示将购物流流程接入入到微信信中9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。05:47:0205:47:0205:4712/31/20225:47:02AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。12月月-2205:47:0205:47Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。05:47:0205:47:0205:47Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。12月-2212月-2205:47:0205:47:02December31,202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。31十十二月20225:47:02上午午05:47:0212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:47上上午午12月月-2205:47December31,202216、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2022/12/315:47:0205:47:0231December202217、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。5:47:02上午5:47上上午05:47:0212月-229、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。05:47:0205:47:0205:4712/31/20225:47:02AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2205:47:0205:47Dec-2231-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。05:47:0205:47:0205:47Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺,,数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2205:47:0205:47:02December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二

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