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文档简介
ERPEnterpriseResourcePlanning应用教程用友ERP系列丛书许建钢王新玲张清华武兴兵周晓红张月强编著大纲第1章中国ERP软件的发展第2章ERP的工作原理第3章实施是ERP系统成功应用 的必要环节第4章案例第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第3章实施是ERP系统成功应用
的必要环节3.1上ERP,你准备好了吗?3.2ERP软件的选型之道3.3成功实施ERP3.4实施ERP成败的分析第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程3.1上ERP,你准备好了吗?3.1.1企业为什么要上ERP?
企业牵手ERP的原因无外乎主观和客观两个方面。外因是条件,内因是根本,外因通过内因发挥作用。3.1上ERP,你准备好了吗?3.1.2企业具备什么条件才能上ERP?1.企业有适销对路的产品,有良好的经济效益。2.企业的各级领导要有富于改革、开拓进取的精神。3.企业具有良好的管理基础。4.良好的企业文化及员工素质。3.1上ERP,你准备好了吗?3.1.3上ERP之前企业必须做好哪些工作?1.成立筹备小组2.ERP知识培训3.可行性分析与立项4.需求分析3.2ERP软件的选型之道3.2.1中国企业信息化的背景与现状1.政府在企业信息化方面的倡导、支持与落实2.企业信息化竞争与背景分析3.企业信息化建设现状与发展3.2ERP软件的选型之道3.2.2如何权衡定制化开发与商品化成熟ERP软件1.定制开发的优劣势分析2.购买商品化管理软件3.“自主开发”并不是一条最佳路线3.2ERP软件的选型之道3.2.3成熟的ERP将是企业信息化的利器1.中国企业需要什么样的ERP2.成熟ERP的标准3.2ERP软件的选型之道3.2.4如何确保ERP的成功选型3.2.4.1ERP选型前的准备工作1.成立ERP选型小组2.培训与教育应先期启动3.管理需求分析4.知己知彼,有的放矢3.2ERP软软件件的的选选型型之之道道如如何何确确保保ERP的的成成功功选选型型选选型型原原则则1..全全方方位位考考察察2..选选择择一一个个适适用用的的软软件件产产品品3..兼兼顾顾软软件件的的功功能能和和技技术术4..要要选选择择有有成成功功用用户户先先例例的的软软件件产产品品5..选选择择行行业业适适用用强强的的ERP软软件件6..选选择择ERP软软件件,,是是企企业业提提升升企企业业管管理理的的机机会会3.2ERP软软件件的的选选型型之之道道如如何何确确保保ERP的的成成功功选选型型选选型型原原则则7..选选择择品品牌牌软软件件厂厂商商8..界界定定好好企企业业需需求求9..既既不不能能操操之之过过急急,,也也不不要要拖拖延延太太久久10..确确定定信信息息化化项项目目优优先先级级11..要要考考虑虑为为了了补补偿偿不不足足的的功功能能需需要要对对软软件件做做哪哪些些修修改改或或扩扩充充12..紧紧密密关关注注新新一一代代ERP的的进进展展3.2ERP软软件件的的选选型型之之道道如如何何确确保保ERP的的成成功功选选型型选选择择ERP应应该该考考虑虑的的因因素素1..培培训训与与业业界界走走访访2..良良好好的的IT规规划划3..要要有有正正确确的的心心态态4..从从软软件件功功能能考考虑虑5..从从技技术术平平台台上上看看6..从从系系统统的的开开放放性性看看7..服服务务与与支支持持3.2ERP软软件件的的选选型型之之道道如如何何确确保保ERP的的成成功功选选型型3.2.4.3选择择ERP应该该考虑的因素素8.企业所在在行业内的较较为庞大和成成熟的客户群群9.软件厂商商要具有一个个积累有丰富富经验的实施施咨询顾问群群10.考察同同行业的ERP应用效果果11.考察软软件厂商的合合作伙伴12.软件供供应商的可持持续发展13.认真辨辨别软件厂商商是否具备良良好的以人为为本的企业文文化和相关制制度14.有效评评估软件厂商商的标书和软软件演示3.2ERP软件的的选型之道如如何确保保ERP的成成功选型3.2.4.4选型型步骤1.组建选型型领导小组2.对供应商商和产品的市市场进行调研研和初选3.复选4.重点考察察与确定合作作伙伴5.商务谈判判3.2ERP软件的的选型之道如如何确保保ERP的成成功选型3.2.4.5ERP选型的误误区1.对ERP的价格没有有正确的认识识2.对ERP的认识较为为极端3.只关注自自身品牌和形形象的展示4.ERP项项目团队以技技术部门为中中心5.人云亦云云,没有投资资/收益的概概念6.过于相信信软件厂商的的承诺3.3成成功实施ERP何何谓实施施?从时间范围上上界定,ERP系统实施施是从签订实实施服务之日日起至ERP系统在企业业成功上线运运行一定时日日止的一段时时期,与ERP系统复杂杂程度、实施施范围、企业业管理基础等等诸多因素相相关。ERP系统实施周周期短则几个个月,长则一一年有余。3.3成成功实施ERP实实施的意意义ERP系统实实施的质量,,直接关系到到ERP系统统应用的成败败。3.3成成功实施ERP实实施流程3.3成成功实施ERP项项目组织织3.3成成功实施ERP项项目组织织3.3.4.1企业业是实施的主主体ERP实施过过程同时也是是通用化ERP系统转化化为针对企业业的个性化系系统的过程,,也是咨询顾顾问的系统经经验与企业实实际相结合的的过程3.3成成功实施ERP项项目组织织3.3.4.2项目目实施小组1.实施方承承担的主要工工作2.企业方主主要负责的工工作3.双方共同同负责的工作作3.3成成功实施ERP项项目组织织3.3.4.3项目目指导委员会会项目指导委员员会成员包括括企业总经理理、副总经理理和专职的项项目负责人,,并正式指定定总经理或某某位副总经理理作为指导委委员会的主持持人。3.3成成功实施ERP制制定项目目实施计划3.3.5.1影响响项目进度的的因素在编制项目实实施计划时,,应考虑以下下因素:(1)企业规规模和管理基基础;(2)企业所所选购的ERP软件的复复杂程度、适适用性和模块块数量;(3)项目实实施小组的人人员投入及人人员素质;(4)培训的的质量和深度度;(5)企业业业务处理的复复杂程度;(6)自定义义开发的困难难程度;(7)数据量量的多少;(8)企业基基础工作的规规范性。3.3成成功实施ERP制制定项目目实施计划3.3.5.2项目目实施计划的的主要内容及及编制要求为使编制的计计划更加简洁洁、直观,易易于阅读和理理解,建议尽尽量采用图形形、图表的形形式,项目管管理工具Project2000是有效的项项目计划工具具。3.3成成功实施ERP系系统调研研与需求分析析3.3.6.1系统统调研的目的的系统调研的目目的一是要了了解企业的组组织结构、业业务内容及其其处理流程,,二是要获取取实施软件所所必要的参数数信息。3.3成成功实施ERP系系统调研研与需求分析析3.3.6.2调研研工作的组织织1.调研计划划2.系统调研研3.需求分析析4.调研报告告3.3成制制定解决决方案并测试试3.3.7.1组织织制定系统解解决方案在一个项目的的实施过程中中,ERP的的实施解决方方案是其中起起着承上启下下作用的重要要一环,通过过它,才能真真正地把ERP软件与企企业目标流程程紧密结合在在一起。3.3成成功实施ERP制定解决方案案并测试3.3.7.2解决决方案测试解决方案测试试是对实施方方案进行验证证与调整,测测试内容应以以实施方案的的具体内容为为准。3.3成成功实施ERP制定解决方案案并测试3.3.7.3二次次开发在进行二次开开发前,应认认真分析,对对非关键性业业务一般不进进行二次开发发,如果企业业业务与软件件提供的处理理模式不符,,应综合考虑虑是修改现行行管理程序,,还是一定要要修改软件,,或者是两者者均需要修改改。3.3成成功实施ERP数据准备3.3.8.1数据据的分类1.静态数数据2.动态数据据3.3成成功实施ERP数据准备3.3.8.2数据据准备的要求求数据准备的工工作量很大,,要动用大量量的人力,要要有各部门间间的配合。因因此,要事先先做好培训,,要明确分工工,数据准备备过程中要由由咨询顾问提提供指导。3.3成成功实施ERP数据准备3.3.8.3保证证基础数据的的准确性操作数据是管管理和控制企企业动作的基基础。将这些些数据装入计计算机的先后后次序,由计计划使用它们们的时间来确确定。一般来来说,物料代代码应当首先先装入,然后后是物料清单单,工艺路线线应在装入物物料清单期间间或在其后装装入。工作中中心是工艺路路线信息的一一部分,应在在用到它们之之前装入。3.3成试试点3.3.8.3保证证基础数据的的准确性计算机试点的的目的是确保保软件能在计计算机上正常常运行,并且且也通过这种种试点对软件件作更多的了了解。计算机机试点的关键键人员是系统统管理员和数数据处理人员员。计算机试试点一般使用用虚拟的物料料项目和虚拟拟的数据。3.3成试试点3.3.9.2会议议室试点这种试点通常常是通过在会会议室内建立立一个模拟的的系统环境来来进行。会议议室试点的主主要目的是对对用户的教育育和培训,让让用户更多地地了解软件,,学习如何使使用它来管理理企业业务。。3.3成试试点3.3.9.3现场场试点现场试点也就就是主生产计计划和物料需需求计划首次次投入实际运运行的时刻。。其目标是证证明主生产计计划和物料需需求计划能够够正常运行。。3.3成成功实施ERP3.3.10新旧系系统并行及系系统切换3.3.10.1并行行新旧系统并行行是指新的ERP系统与与原有的手工工系统或旧的的计算机系统统同步运行,,保留两个系系统的账目资资料与输出信信息。新旧系系统并行的主主要目的是检检验新旧系统统的运行结果果是否一致。。3.3成成功实施ERP3.3.10新旧系系统并行及系系统切换系系统切换经过一段时间间的并行,认认证了新系统统能正确处理理业务数据,,并输出了满满意的结果,,新的业务流流程也进行顺顺利,经项目目组双方签字字确认后,新新系统就可以以开始独立正正式运行了。。3.3成成功实施ERP3.3.11ERP实施过程中中的检测检检测表1:成成本论证和正正式立项(1)总经理理和关键人员员参加了先行行教育。(2)所有的的部门领导人人员参加了先先行教育。(3)成本论论证由高层管管理人员和所所涉及到的全全部操作级管管理人员联合合进行。(4)成本论论证得到了总总经理和所有有必要人员的的批准。(5)确定ERP的实施施作为企业的的第二位重要要工作。(6)形成了了关于ERP实施项目的的书面文件,,并由参加论论证的所有高高层领导人员员正式签字,,以取得共识识。3.3成成功实施ERP3.3.11ERP实施过程中中的检测检检测表2:项项目组织与责责任(1)从企业业的操作级部部门领导人中中选择了一位位关键人员作作为项目的专专职负责人。。(2)成立了了主要由所有有有关部门的的操作级管理理人员组成的的项目小组。。(3)成立了了由总经理、、副总经理和和项目负责人人组成的指导导委员会。(4)正式指指定了指导委委员会的主持持人。(5)项目小小组至少每周周召开一次会会议。(6)指导委委员会至少每每月召开一次次会议。(7)聘请了了具有实施ERP经验的的顾问,每月月或每两月到到现场进行指指导一至两天天。(8)项目小小组制定了在在认可的时间间框架内实现现ERP的详详细计划,按按天或周表示示,明确任务务职责并指明明承担人的姓姓名。(9)项目小小组要在至少少每周一次的的会议上根据据指导委员会会的意见修订订项目实施详详细计划。3.3成成功实施ERP3.3.11ERP实施过程中中的检测检检测表3:教教育(1)指导委委员会所有成成员,包括总总经理,都参参加了ERP的外部课程程学习。(2)项目小小组全体成员员都参加了ERP的外部部课程学习。。(3)有一系系列的内部教教育,面向操操作管理人员员,从而造就就企业内的““专家队伍””。(4)有一系系列的内部教教育,由“专专家队伍”主主持,面向企企业广大员工工,其中包括括总经理和他他的副手。3.3成成功实施ERP3.3.11ERP实施过程中中的检测检检测表4:数数据和策略(1)库存记记录准确度在在95%以上上。(2)物料清清单准确度在在98%以上上。(3)整个企企业所用的物物料清单格式式统一,结构构良好,完全全适用于ERP的要要求。(4)工艺路路线(工序和和工作中心))的准确度在在98%以上上。(5)物料项项目数据完整整、合理。(6)工作中中心数据完整整、合理。(7)有阐述述销售与运作作规划策略的的书面文件,,已经得到批批准并且已经经用于运行企企业的业务。。(8)有阐述述主生产计划划策略的书面面文件,已经经得到批准并并且已经用于于运行企业的的业务。(9)有阐述述物料需求计计划策略的书书面文件,已已经得到批准准并且已经用用于运行企业业的业务。(10)有阐阐述工程改变变策略的书面面文件,已经经得到批准并并且已经用于于运行企业的的业务。3.3成成功实施ERP3.3.11ERP实施过程中中的检测检检测表5:软软件系统(1)已经做做出购买ERP软件的决决定。(2)所选择择的软件产品品已有A级用用户或比较好好的B级用户户,而且正在在使用着。(3)软件系系统费用的估估算与成本论论证相符。(4)已建立立管理软件改改变要求的规规程。3.3成成功实施ERP3.3.11ERP实施过程中中的检测检检测表6:实实现基本MRP(1)销售与与运作规划的的编制已经完完成。(2)MPS/MRP试试点已经选定定。(3)计算机机试点已经完完成。(4)模拟试试点已经完成成。(5)库存记记录准确度达达到95%以以上,物料清清单的准确度度达到98%以上。对这这样高的数据据准确度要求求所有的物料料项目都能达达到,而不仅仅限于试点项项目。(6)在整个个企业范围内内,80%以以上的员工接接受了初始教教育和培训。。(7)指导委委员会批准进进行现场试点点。(8)现场试试点获得成功功,用户签字字确认。(9)关于生生产和采购的的反馈联系((拖期预报))已经建立。。(10)临时时的车间作业业管理系统已已准备就绪。。(11)所有有供应商均转转换到采购计计划法。(12)财务务计划接口完完备且已实现现。(13)模拟拟功能已经实实现。3.3成成功实施ERP3.3.11ERP实施过程中中的检测检检测表7:实实现闭环和财财务管理功能能(1)所有工工艺路线的准准确度均达到到了98%以以上。(2)车间作作业管理的试试点已经完成成。(3)车间作作业管理全面面完成。(4)派工单单可以产生正正确有效的优优先级。(5)能力需需求计划已经经实现。(6)投入/产出控制已已经实现。(7)供应商商教育程序已已经完成。(8)采购计计划法试点已已经完成。(9)对主要要供应商已实实行采购计划划法。(10)执行行情况考核系系统已经实现现。(11)所有有供应商均转转换
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