创新的分销和配送战略管理

协作的竞争力—创新的分销和配送战略内容

A协作是供应链发展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略内容

A协作是供应链发展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略传统上，供应商和零售商之间是一种以“价格谈判”为核心的竞争关系供应商零售商通过扩大生产规模降低成本通过快速革新和变化营造竞争优势生产营销销售通过扩大采购批量增强讨价还价的能力通过维持安全水平以降低库存以具有竞争力的价格维持店内的商品品种组合采购营销门店价格的领先者物流价格和促销导向以增加需求“推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程”缺乏一致的消费者导向战略价格供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心接收仓储挑拣运输商店供应链功能决策现状消费者消费者购买消费生产包装仓储挑拣接收仓储挑拣运输生产计划包装大小/单位库存水平流转计划运输工具运输时间安排时间安排，资源调度库存水平运输时间计划接收缓冲库存商店部门货架时间安排，人员计划库存水平品种组合货架技术缺乏信息低效率的计划低效运输等待时间长高库存水平……冗余的成本服务水平低：时间质量运输运输运输由于缺乏有效的信息，整个分销和配送过程效率非常低宏观经济的不景气市场消费需求增长缓慢产业结构不合理市场消费物价持续走低大量下岗工人和贫困的农民资本应用效率很低消费者缺少忠诚度个性化、多样化日益增强的价格性能比和服务质量敏感性生活方式的改变消费者行为的改变市场开放度加大(WTO的影响)一体化趋势能力过剩或运作的低效率缺乏协作功能和流程的老化竞争压力日益上升12信息技术的革新和广泛应用Internet和Intranet新的传播媒介电子商务技术革新34随着市场环境的改变，这种低效的分销和配送将会越来越不适应“推”和“拉”的原则“推”供应商财务计划营销计划安全库存手工定单处理物流提供商/配送中心手工定单，安全库存管理模式简单配送服务零售商(POS)根据预测定货架库存安全库存手工定单处理顾客购买“拉”顾客购买零售商系统的数据搜集营销技术的结合运用每日销售数据自动传送物流提供商/配送中心自动化定单处理向供应商传送信息快速的建议条型码技术的应用供应商需求导向的计划生产周期短快速反应电子数据交换(EDI)成本/生产导向消费者需求导向“推”的原则会越来越被“拉”的原则所代替采购仓储库存管理运输顾客服务管理控制高效的物流和信息流以消费者需求为导向组装运输分销/配送零售商供应商关键流程供应链将朝着“以消费者为导向”的一体化方向发展现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度增加透明性提高效率未来：供应链整体的合作生产商物流服务商分销/零售顾客生产商物流服务商分销/零售客户供应链上各个环节必须打破企业边界，实现跨企业间的协作供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心供应链未来的情况信息流通过电子数据交换加快信息流动准确性及时可控完整标准化高效的补货更低的成本更好的质量/服务更高的可靠性运作和计划技术预测方法运作—库存和运输模型排队论店铺空间管理模型，货架管理消费者商店运输运输运输只有这样，高效的分销和配送才有可能实现交易整合合条形码无纸化流流程例因特网(Internet)技术网络技术术的发展展将会加加快这一一进程高效的顾客反反应缺乏协作拥有协作多余的文件档案太多的不必要服务错误的配送缺货条款“战争””存货水平太高高重复劳动商品过剩协作使得整个个供应链能够够实现高效的的顾客反应其它供应链成本传统管理重心心=传统成本供应链成本仓储管理运输和配送财务内部流程跨企业的合作信息技术系统整合后的重点供应链协作使使得成本管理理的内容更加加丰富供应链成本订单处理成本本运输成本库存成本库存管理成本本库存能力需求求-80%-10%-60%-3%-60%针对分销/零零售商生产商库存成本库存管理成本本分销/零售商商获得的利益益对分销/零售售与生产双方方的利益生产商获得的的利益+42%99.7%+20%利润率商品服务能力力利润率97.5%供应链协作是是一个“多赢赢”的结果––制造商商、分销商和和零售商多从从中受益欧洲的经验数数字供应链上各个个环节0.9%0.9%2.5%营销机会成本本的节省整体成本降低低潜力3.4%营销物流整体潜力国际的经验表表明，供应链链协作所带来来的成本降低低潜力达商品品零售价格的的3.4%3.56.5-1.3-0.7-0.52.84.7通用标准高效补货高效管理“物流”“信息流”全面供应链管管理7.510.0实行后的物流流成本实行前的物流流成本全面供应链协协作带来的成成本降低潜力力[零售价的百分分比]+物流成本的25%=生产商零售商内容A协作是供应链发展展的必然趋势势B中国的市场特特征及相应的的供应链战略略C如何制定和实实施高效的品品类供应链战战略制造商制造商和分销销商零售商价值集成商中国消费品的的供应链仍然处于比较较初级的发展展阶段主导者物流第1方物流为为主第1方物流和和第2方物流第2方物流和和第3方物流第3方物流和和第4方物流商品生产商品牌生产商品牌+自有品牌参与者协作相互竞争供求状况供不应求供大于求中国消费品供供应链的发展展阶段1234中国供应链的的发展阶段生产环节中间环节零售环节服装加工厂服装品牌制造商生产地批发市场区域批发市场小型批发/零售市场代理商/经销商百货商店服装专业零售店/品牌专卖店中型批发市场小型批发市场大卖场以服装市场为为例，整体供供应链非常散散乱，传统批批发市场仍然然发挥重要作作用中国服装供应应链的现状我想买的产品呢?配送的准确率每比定单的成本每个单品的成本每个供应商的成本供应链成本预测的准确性运输能力的利用拣货的准确性拣货的效率低效的供应链链最终反应在在消费者利益益的损失全国性分销商商将获得更多多的发展机会会1为中小零售商商提供采购和和物流服务的的分销商可能能出现并逐步步发展2分销商将继续续扮演主要物物流提供者的的角色3越来越多的大大型零售商将将建立中央采采购物流体系系，实现后向向一体化4自有品牌出现现和发展将加加强供应链前前后向一体化化的趋势5前后向一体化化是中国消费费品供应链发发展的必然趋趋势中国供应链的的发展趋势P&G关键客户销售售+多功能服务大区分销超级市场/大大卖场—沃尔尔玛、家乐福福等中小超市连锁店百货店便利店街边店农村市场地区分销商批发商消费者35%65%国际著名的消消费品生产厂厂商已经开始始进行其分销销战略的调整整P&G在中国的分销销策略优化分销商是是他们向供应应链整合迈出出的第一步P&G优化其分销商体系[平均每个分分销商的分销销额，万元]优化分销商的的原因P&G：最大的经销商商年销售额不不超过3亿，，覆盖范围不不超过半个省省“全国性分销商更有效效，帮我们做做更多生意””可口可乐：““GKP计划使销售更更稳定有序，，市场信息更更准确”雀巢：“降低低管理难度，，克服网络瓶瓶颈，提升市市场份额”玛氏：“实现现双赢”分销商数380180总体销售额[亿元]6680销售极不稳定定断货严重物流效率低信息反馈慢无法有效实施施市场计划实行GKP计划前实施GKP计划后分销商成为合合作伙伴销售和生产可可以按照计划划实施库存成本下降降15%促销时断货现现象减少打击竞争对手手的计划可以以有效实施市场覆盖增加加30%“金钥匙伙伴””计划内容GKP平价出出货GKP提供仓储运输输服务GKP反馈市场信息息可口可乐的GKP计划注重于同同有潜力的分分销商建立长长期的合作伙伙伴供应商整合渠道零售商整合渠道物流服务提供商/分销销商整合渠道供应商物流服务提供供商/分销商零售商分销的战略定位注重于差异化化：

与竞争争对手不同的的供应链注重于效率：：

更为高效效的运作供应链一体化化的三种模式式均有可能在在中国出现制造商、分销销商和零售商商逐步实现协协作的战略––品类供供应链战略可能的品类划划分典型的供应链链类型主要问题多品种高存货周转率率简易的存贮和和处理商品质量好能够处理特殊殊产品低报废率低脱销率尽可能短的交交货期……(1)纺纺织品(2)非非酒精饮料料(3)奶奶制品(4)冰冰冻食品(5)生生鲜(6)非非食品供应商的生产产线供应商的配送送中心/仓库库零售商店零售商的配送送中心批发商配送中中心/仓库外部物流服务务提供商效率可获得性决定量和制造商的分销结构零售商的分销结构相配合门店配送频率的要求店内流程的影响可获得性的要求销售额和消费者需求

消费者的价值和销售额可获得性的要求店内流程的影响由门店的配送频率所确定以量和制造商的分销结构为驱动因素以零售商的分销结构为驱动因素传统的供应链链品类供应链品类供应链战战略是以消费费者为导向的的战略品类供应链战战略消费者的需求最佳的供应链方案供货管理店内流程商店交货频率零售商分销结构制造商和分销商分销结构需求需求需求需求消费者的需求求是品类供应应链设计的出出发点举例客户要求标准市场趋势客户订购关键服务特性性交货期增长周期性要求技术服务可靠靠>3星期增长交货补货周期性要求有效性即时消费补货<48小小时成熟/稳定周期性要求可靠、个性化化5/6天产品组A产品组B产品组C配送生产库存管理船运集中根据客户需求求预测订购厂房房内内部部点对对点点后续续支支持短/中中期期消消费费单一一集集中中快速速配配送送点点点对对点点分散散短/中中期期消消费费配送送要要求求规划划网络络/外外包包消费费者者需需求求是是设设计计供供应应链链的的基基础础传统统服服务务以消消费费者者需需求求为为导导向向的的服服务务顾客客细细分分ABC价格策略客户需求提供的服务客户需求价格策略提供的服务服务务水水平平服务务水水平平顾客客细细分分ABC良好好的的消消费费者者导导向向可可以以避避免免出出现现服服务务不不足足或或者者过过剩剩的的现现象象策略略需求求方方供应应方方增加加购购买买频频率率增加加交交易易量量利润润产产生生保持持份份额额调动动积积极极性性提高高企企业业形形象象交货货期期服务务水水平平库存存水水平平供应应链链成成本本减少少运运输输量量减少少人人工工减少少空空间间占占用用缩短短交交货货期期总量量产出出预测测精精确确程程度度地方方特特色色季节节特特征征温度度市场场战战略略目标标供应应链链战战略略产品品特特征征最佳佳供供应应链链的确确定定品类类供供应应链链同同时时考考虑虑供供求求双双方方的的利利益益内容容A协作作是供供应应链链发发展展的的必必然然趋趋势势B中国国的的市市场场特特征征及及相相应应的的供供应应链链战战略略C如何何制制定定和和实实施施高高效效的的品品类类供供应应链链战战略略制定定品品类类供供应应链战战略略的的方方法法供应链定义1制定供应链战略

4供应链目标的确定

3供应链评估

2细化为供应链策略5实施和控制

6建立立高高效效的的品品类类供供应应链链战战略略需需要要遵遵循循6个个步步骤骤三维维品品类类供供应应链链模模型型：：为为每每一一品品类类及及相相应应的的渠渠道道和和流程程选选择择正正确确的的技技术术说明明第1维维：：生鲜鲜饮料料肉玩具具………第3维维：：流流程程定单单处处理理分拣拣、、包包装装、、配配送送运输输接收收仓储储………第2维维：：渠渠道道超市市大型型超超市市百货货店店便利利店店………直流流以销销定货货运输输同盟盟持续续补货货集中中仓储储EDI…每一一品类类的的理想想技技术术根据据商商品品品品类类区区分分不不同同的的供供应应链链为不不同同的的供供应应链链设设定定不不同同的的目目标标(服服务务水水平平，，安安全全库库存存，，交交货货期期等等)制定定相相应应的的仓仓储储和和运运输输战战略略每一一个个品品类类的的高高效效预预测测品类类物物流流管管理理品类类供供应应链链的的需求求方方营销销战战略略品类类物物流流目目标标核心心驱驱动动器器业绩绩驱驱量业绩绩驱驱动动器器B:周转转业绩绩驱驱动动器器C:预测测精精确确度度需求求方方品类类供应应链链的的目目标标决定定了了货货仓仓所所需需人人工工决定定了了提提货货方方法法决定定所所需需交交货货期期量、、周周转转和和预预测测的的精精确确度度是是品品类类供供应应链链设设计计的的三三个个核核心心要要素素供应应链链业业绩绩驱驱动动因因素素量周转转产品品类类型型供应应链链战战略略量较较大大如：：纸纸运输输成成本本高高–降低低运输输成本本高低高低高低预测测准准确确性性量较较小小如：：口口红红、、牙牙膏膏运输输成成本本低低，，但但是是库库存存成成本本较较高高–降低低库库存存成成本本日用用消消费费品品如：：薯薯片片人工工成成本本高高(补补充充货货源源，，补补给给中中心心提提货货)–降低低人人工成本本耐用用品品如：：家家电电资本本成成本本高高–降低存货成成本本需求求固固定定低风风险险–平稳稳装卸卸，，交货期适中需求求不不固固定定，，新新产产品品，，促促销销资本本成成本本高高和和潜潜在在销销售售量量下下降降风风险险–降低低交货成成本本三个个核核心心要要素素如如何何影影响响品品类类供供应应链链的的设设计计？？-举举例例阶段段和和要要素素效果果+效效率率效果果卓越越阶段段一一阶段段二二阶段段三三1)管理重心2)服务控制点3)质量4)结果评价5)流程和组织6)资源管理交易易成本本服务务交货货延延误误持续监监控标准服服务伙伴关关系持续改改进现场检检查全过程程质量量控制制质量规规划产出量量成本降降低基准比比较持续改改进自动化化控制制功能效效率目标达达成整合团队管管理资源利利用不不充分分资源利利用率率高整合计计划程序化化管理理卓越的的品类类供应应链可可以分分三个个阶段段实现现卓越品品类供供应链链的组组成要要素卓越的的品类类供应应链一体化化的库存管管理“拉””代替替“推推”连续的的流程程1234一体化化的信息系系统技术沟通，，电子子数据据交换换一体化化的流程优优化仓储和和运输输流程链链上的的合作作伙伴伴关系系高效监监控机机制计划控制卓越的的品类类供应应链体体现为为以下下四个个方面面层次内容竞争力力/收收益基础高级卓越较小高交易整整合数据交交换条形码码流程整整合持续的的补货货合并交叉卸卸组织整整合价值链链合作作伙伴伴关系系增值的的资产产管理理(投投资回回报率率，风风险)品类供供应链链战略略的实实施可可以分分成三三个步步骤小批量流程可靠性高最小库存灵活性大库存/需求可靠性库存水平9085大批量流程可靠性低高库存灵活性差907050库存/需求库存水平可靠性实施品类供应链之前实施品类供应链之后品类供供应链链战略略的实实施直直接的的效果果是库库存水水平的的降低低和可可靠性性的提提高……成本降低-23%供货时间减少-75%车辆的利用率提高+15%可获得性提高+9%库存水平降低-23%…以及及其它它许多多非常常良好好的结结果谢谢大大家！！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。04:17:5404:17:5404:1712/31/20224:17:54AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2204:17:5404:17Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。04:17:5404:17:5404:17Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2204:17:5404:17:54December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20224:17:54上上午04:17:5412月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:17上上午12月-2204:17December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/314:17:5404:17:5431December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。4:17:54上上午4:17上上午午04:17:5412月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。04:17:5404:17:5404:1712/31/20224:17:54AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2204:17:5404:17Dec-2231-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。04:17:5404:17:5404:17Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2204:17:5404:17:54December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20224:17:54上上午午04:17:5412月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月224:17上上午午12月月-2204:17December31,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。