企业战略管理与信息化方案

企业战略管理与信息化

付翀2005年7月9日1/11/20231今天分享什么1/11/20232问题一什么是企业战略管理？1/11/20233企业战略管理企业运作的四个要素1、愿景2、业务模式3、管控模式4、赢利模式1/11/20234问题二信息化在企业管理中的位置1/11/20235信息化在企业管理中的位置企业运作的四个要素1、愿景2、业务模式3、管控模式信息化在这里4、赢利模式1/11/20236《英雄》的境界手中无剑心中无剑手中有剑心中无剑手中有剑心中有剑手中无剑心中无剑信息化就是企业的“剑”1/11/20237管理规范化管理数字化数字e化管理智能化管理范畴管理范畴IT技术范畴管理＋IT技术（现代管理）信息化建设发展方向企业的“四化”1/11/202381.管理规范化这是企业信息化的基本前提.所谓规范化，是指企业管理过程中，流程的相对固化。没有较为健全的流程管理或者不准备作流程化管理的企业，是无法全面作信息化建设的，或者信息化建设的效果不佳。国内企业信息化建设失败的很大一部分原因是企业管理没有规范化，进而导致企业管理理念、管理模式和信息系统不能很好衔接。1/11/202392.管理数字化这是企业信息化的必要条件。规范的管理必须体现在数字化上面，也只有数字化的管理才会规范。管理数字化包括两个层面：一是管理过程数字化，二是管理结果数字化。非数字化的管理是不能支持大型企业的集团化管理的，同时也不能进行全面信息化。1/11/2023103.数字字e化（（电子化化）管理数字字电子化化是管理理信息化化的转折折点，是是IT技技术和管管理技术术的结合合点，管管理数字字化是e化的基基本条件件。E化化后的数数字（管管理），，通过IT技术术的处理理，会提提高管理理的效率率，同时时帮助管管理者发发现一些些管理规规律，进进而改善善和变革革管理模模式。12/31/2022114.管管理智智能化化这是企企业信信息化化的目目的。。表现现在以以下几几个方方面：：A.对对管理理过程程的模模式化化；B.管管理““自动动化””；C.分分析工工具；；D.决决策支支持等等12/31/202212企业信信息化化总图图仓储生产采购产品设设计产品策策划客户服服务渠道管管理市场推推广物流统一的的Web界面的的企企业信信息门门户（（内部部+外外部））工作流流管理理办公自自动化化管理理系统统知识管管理系系统/专家家系统统在线培培训系系统数据仓仓库/决策策支持持系统统供应链链计划划与生生产管管理第三方方物流流管理理供货商商管理理PLM系统文档管管理生命周周期产品管管理CRM系统统在线交交易客户服服务渠道集集成促销管管理销售自自动化化呼叫中中心ERP系统统生产计计划销售管管理采购管管理人力资资源管管理/薪资资管理理成本管管理固定资资产设备维维护质量管管理库存管管理财务管管理SCM系统供应链链监控控与报报告协同设设计外部环环境外部环环境外部环环境项目管管理外部环环境12/31/202213问题三三对对于于企业业来说说，战战略意意味着着什么么？12/31/202214决策支支持核心子流程程业务活活动作业规规程作业任任务/步骤战略管理支援协调“做事事的方式"战略层层业务层层作业执执行层层模型现实归零思思考：：流程程的层层次结结构12/31/202215信息化的边边界在哪里里？决策支持核心子流程业务活动作业规程作业任务/步骤战略管理支援协调“做事的方式"战略层业务层作业执行层层ERPCRMSCM模型现实12/31/202216企业管理木木桶现象短板决定木木桶装水的的多少模板之间的的紧密程度度决定装水水的效率信息化一定定程度上解解决的是企企业“木桶桶”的紧密密度问题而决定用木桶装水是战略问题题12/31/202217问题四战略略管理和信信息化的关关系12/31/202218战略解决企企业资源配配置的方向向问题信息化解决决的是资源源的配置效效率和合理理性12/31/202219战略略管管理理要要素素愿景景决决定定了了后后三三个个要要素素业务务模模式式的的选选择择决决定定了了你你有有多多少少时时间间和和空空间间争争取取延延长长““信信息息不不对对称称””的的时时间间（（行行业业成成熟熟度度、、行行业业内内竞竞争争格格局局及及竞竞争争强强度度、、行行业业壁壁垒垒等等））管控控模模式式是是实实现现愿愿景景的的组组织织（（过过程程））和和策策略略（（是是企企业业狭狭义义管管理理过过程程））赢利利模模式式决决定定企企业业生生存存和和发发展展的的动动力力12/31/202220战略略管管理理分分析析问题题一一：：目前前的的暴暴利利行行业业有有哪哪些些？？问题题二二：：假假如如你你要要进进入入或或选选择择某某个个行行业业，，对对你你吸吸引引力力大大的的行行业业有有多多少少？？问题题三三：：你你准准备备进进入入的的行行业业进进入入成成本本大大吗吗？？结论论：：业业务务模模式式的的选选择择空空间间已已经经越越来来越越小小。。12/31/202221战略管理分析析问题四：企业业赢利模式有有几种？1、产品把企业做强（（资本积累））2、资本把企业做大（（资本集中））3、品牌把企业做久（（资本增值））案例：1、德德隆系2、摩根斯坦坦利3、伊利12/31/202222企业的生命周周期孕育期青春期学步期婴儿期创业空想官僚化早期贵族期稳定期盛年期死亡官僚期企业婴儿夭折折创业者陷阱或家族陷阱壮志未酬的企企业家未老先衰成长阶段老化阶段12/31/202223企业生命周期期中的危机领导权危机(CrisisofLEADERSHIP)指导推动企业业发展(DIRECTION)自治权危机(CrisisofAUTONOMY)授权推动企业业发展(DELEGATION)控制权危机(CrisisofCONTROL)协调推动企业业发展(CO-ORDINATION)官僚作风危机机(CrisisofREDTAPE)配合推动企业业发展(COLLABORATION)其他危机……...12/31/202224问题五没有战略的信信息化会是什什么样子？12/31/202225传统管理的困困惑迟缓的信息处理过程密集的文字报告和报表数字信息的巨大压力冗长、低效的会议争论、扯皮、紧张、疲惫大跨度管理越来越复杂的业务模式越来越大的IT投入……12/31/202226“北”在哪里里？1.企业建立立信息系统的的目的？2.实施信息息系统项目的的策略和手段段？－－做正确的事情情比把事情做做正确更重要要12/31/202227企业信信息化化建设设过程程中的的几种种现象象对于传传统产产业企企业：：1.企企业在在不具具备全全面信信息化化建设设的条条件下下盲目目引进进先进进的信信息系系统2.将将相互互关系系不是是很紧紧密的的专业业子系系统强强制集集成，，造成成系统统运行行效率率低下下。3.对对信息息化建建设的的期望望值过过高，，让大大家把把精力力都转转移到到“信信息化化”上上来，，为““信息息化””而““信息息化””。对于IT业业：“精英英”简单事事情复复杂化化！聪明但低效效12/31/202228企业信信息化化建设设过程程中的的几种种现象象对于产产统产产业企企业：：1.信信息化化建设设＝软软件＋＋电脑脑2.信信息化化建设设＝领领导重重视＋＋资本本实力力3.企企业发发展到到现在在就应应该信信息化化4.信信息化化建设设可以以提高高企业业获利利水平平对于IT业业：“万金金油””复杂事事情简简单化化！依然聪聪明但随意意性强强12/31/202229企业信信息化化建设设过程程中的的几种种现象象1.国国内知知名企企业花花巨资资购买买世界界级的的一流流管理理软件件，““强强强结合合”。。2.““优秀秀拼盘盘”3.企企业文文化范范畴没品味味企业文文化不不健全全西装＋＋运动动鞋＋＋绣花花肚兜兜兜12/31/202230信息化化的误误区领导支支持并并且亲亲自挂挂帅先进的的一定定有用用，功功能强强大的的一定定好用用信息系系统的的建立立创造造了多多少价价值？？电脑或或软件件代替替了人人力（（智能能？减减员？？），，信息化化建设设是黑黑洞ERP失败败的多多，成成功的的少误区就就是陷陷阱12/31/202231企业业信信息息化化水水平平现现状状分分析析在信信息息化化建建设设之之初初，，多多数数企企业业““先先上上车车后后买买票票””的的策策略略造造成成整整体体的的信信息息化化建建设设规规划划的的滞滞后后对信信息息化化建建设设认认识识与与期期望望之之间间存存在在差差异异。。一一方方面面是是业业务务层层面面对对信信息息化化建建设设迫迫切切的的需需求求和和高高期期待待，，另另一一方方面面是是管管理理层层对对信信息息系系统统解解决决究究竟竟哪哪些些企企业业实实际际问问题题、、信信息息系系统统的的驾驾御御能能力力及及对对投投资资回回报报的的实实际际考考虑虑企业业信信息息化化建建设设太太多多的的失失败败案案例例，，使使得得““恐恐惧惧””和和““疑疑虑虑””逐逐步步的的加加剧剧多年年的的习习惯惯作作业业方方式式及及利利益益驱驱使使，，业业务务部部门门一一方方面面期期待待信信息息系系统统、、另另一一方方面面抗抗拒拒信信息息系系统统企业业依依赖赖市市场场扩扩张张而而快快速速发发展展并并有有良良好好的的经经营营业业绩绩表表现现，，核核心心业业务务系系统统不不易易于于改改造造和和变变革革企业业信信息息化化组组织织结结构构不不适适合合集集团团整整体体信信息息化化的的需需要要，，““信信息息孤孤岛岛””现现象象在在加加剧剧12/31/202232问题题六我能能带带给给你你的的建建议议是是什什么么？？12/31/202233针对对企企业业信信息息化化建建设设的的几几点点建建议议针对对领领导导层层信息息化化的的最最终终受受益益者者是是““管管理理层层””！！想明明白白再再做做还还是是做做明明白白再再想想？？花钱钱是是为为了了能能挣挣更更多多的的钱钱！！12/31/202234针对对企企业业信信息息化化的的几几点点建建议议针对对环环节节管管理理层层牺牲牲局局部部利利益益和和效效率率保保证证整整体体利利益益和和效效率率要加加强强协协同同管管理理12/31/202235针对对企企业业信信息息化化的的几几点点