ISO系列与供应链管理

ISO9000系列它提供一个框架，使企业能评价现在处于什么地位，将来处于什么地位“把将要做的写成文件，再按写成的文件去做”更进一步，它使你意识到存在的问题，并进行持续不断的改进ISO9000和TQM的关系采购方要评审生产厂家质量体系，并写进合同。生产厂要与诸多采购方重复签订内容相同的质量保证合同。各企业的质量体系千差万别企业按国际标准组建自己的质量体系由权威、公正的第三方认证取得进入国际市场的通行证TQM的基本过程设计过程的质量控制制造过程的质量控制辅助生产过程的质量控制使用过程的质量控制设计过程的质量控制设计计划检验测试规范设计评审设计验证试制鉴定和设计定型售前准备设计更改制造过程的质量控制制定工艺规范整个制造过程就是忠实执行工艺规范的过程制造过程质量控制原材料和外购件工艺纪律工序能力验证工序检验验证状态与不合格品处理检验和测试设备控制技术文件控制纠正措施辅助生产过程的质量控制辅助材料的质量控制工具的质量控制设备的质量控制动力、水、暖、风、气的质量控制运输保管中的质量控制使用过程的质量控制为客户做的质量控制工作产品说明书专用工具市场保障：技术咨询、维修网点、零备件供应、产品责任制为企业自身做的质量控制工作质量跟踪信息反馈进一步的研究和改进质量管理工具根据ISO9000系列诸标准的一致规定，质量管理工具为数理统计技术全面质量管理的基本观点是“一切凭数据说话”收集数据分析数据运用数理统计技术计算出结果，作为处理质量问题的依据质量管理工具直方图控制图因果图排列图相关图分层法统计分析表质量管理问题题和和讨讨论论7.6供供应应链链管管理理---SCM供应应链链的的背背景景供应应链链的的概概念念供应应链链管管理理的的主主要要内内容容供应应链链管管理理中中的的信信息息技技术术支支持持供应应链链绩绩效效评评估估和和激激励励机机制制传统统MRPII系统统向向供供应应链链管管理理的的扩扩展展供应应链链的的背背景景过去去20年年来来，，世世界界经经历历了了翻翻天天覆覆地地的的变变化化。。各种种企企业业组组织织必必须须不不断断改改善善他他们们的的经经营营管管理理方方式式，，以以获获取取或或保保持持竞竞争争的的优优势势。。他们们逐逐步步认认识识到到，，只只注注重重内内部部管管理理和和协协调调已已经经不不足足以以应应付付激激烈烈的的市市场场竞竞争争，，唯唯一一可可行行的的方方法法是是企企业业必必须须参参与与““上上游游企企业业””和和““下下游游企企业业””的的管管理理。。供应应链链的的背背景景任何何一一个个企企业业都都不不可可能能在在所所有有业业务务上上成成为为世世界界上上最最杰杰出出的的企企业业。。只只有有优优势势互互补补，，才才能能共共同同增增强强竞竞争争实实力力。。国际际上上一一些些先先进进的的企企业业转转而而在在全全球球范范围围内内选选择择最最好好的的供供应应商商和和经经销销商商，，与与他他们们建建立立最最佳佳合合作作伙伙伴伴关关系系，，形形成成长长期期的的战战略略联联盟盟。。供应应链链的的概概念念在运运行行形形式式上上，，形形成成一一条条从从供供应应商商、、制制造造商商、、经经销销商商到到最最终终用用户户的的物物流流、、资资金金流流和和信信息息流流网网络络。。这一一庞庞大大网网络络上上的的相相邻邻节节点点企企业业之之间间都都是是供供应应和和需需求求的的关关系系，，因因此此称称之之为为供供应应链链(SupplyChain)。。供应应链链的的概概念念供应应链链是是围围绕绕核核心心企企业业，，通通过过对对信信息息流流、、物物流流、、资资金金流流的的控控制制，，从从采采购购原原材材料料开开始始，，制制成成中中间间产产品品以以及及最最终终产产品品，，最最后后由由销销售售网网络络把把产产品品送送到到消消费费者者手手中中的的将将供供应应商商、、制制造造商商、、分分销销商商、、零零售售商商、、直直到到最最终终用用户户连连成成一一个个整整体体的的功功能能网网链链结结构构模模式式。。供应应链链的的概概念念IBM认为为，，电子子商商务务是是一一种种存存在在于于企企业业与与客客户户之之间间、、企企业业与与企企业业之之间间以以及及企企业业内内部部的的联联系系网网络络，，其中中要要用用到到Internet、、Intranet和Extranet。。供应应链链的的概概念念EC----ElectronicCommerceB2B----BusinesstoBusinessB2C----BusinesstoCustomer供应应链链管管理理的的主主要要内内容容战略略性性供供应应商商和和用用户户合合作作关关系系管管理理供应应链链产产品品需需求求预预测测和和计计划划供应应链链的的设设计计（（节节点点企企业业、、资资源源、、设设备备等等的的评评价价和和选选择择））企业业内内部部与与企企业业之之间间物物料料供供应应与与需需求求管管理理基于于供供应应链链的的产产品品设设计计、、制制造造、、生生产产计计划划、、跟跟踪踪和和控控制制基于于供供应应链链的的用用户户服服务务和和物物流流(运运输输、、库库存存、、包包装装等等)管管理理企业业间间资资金金流流管管理理（（汇汇率率、、成成本本等等问问题题））基于于信信息息技技术术的的供供应应链链信信息息管管理理供应应链链管管理理中中的的信信息息技技术术支支持持IT在在供供应应链链管管理理中中的的重重要要性性利用