2023新年工作计划范文

第34页共34页2023新年工作方案范文2023新年工作方案范文。尊敬的领导：新年新气象，新的一年对自己来说是新希望的开场，工作上有新的奋斗目的和新的挑战。思先于行，万事开头难但我已做好了充足的方案准备，为自己新的一年工作开个好头，引导自己在新年工作中收获成长，为公司创造更大的价值。1、一专多能，进步自身综合素质。总监要加强学习，不断完善自己，使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个工程，必须以人为本，把人搞活，知人善任。详细是，思想上要有正确的价值观与人生观，要有现代化的管理思想，要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论根底，要有比拟全面的工程知识，有丰富的工程理论经历，要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调才能，要会经营、懂经营。在处理原那么问题上首先想到公司利益，在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师，只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后，总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如许多同行所说，总监要集总工程师、总经济师、工程经理的根本技能于一身。对照这个标准，要完全都做到确实很难，但作为总监应该朝着这个目的去努力，要不断地学习和探究，在理论中锻炼进步。总监只有搞好了自己的学习，全面进步了自己的综合素质后才能当好总监、做好总监工作。2、明确工作定位与处事原那么。总监要给自己准确定位，做好协调工作：严格地说，总监是受业主委托，代表监理单位，在业主受权范围内，根据与业主签订的监理委托合同，按照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在设计、施工质量、建立工期和建立投资等方面，代表建立单位施行监视。监理单位与业主之间是委托与被委托的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是平等主体，在工作上是互相促进，在管理上是互相制约，监理是其中的中介主体。因此，总监在协调矛盾时，必须自始至终遵守法、诚信、公正、科学的原那么，树立换位思想，既要监，也要帮。对业主，要将业主摆到主导作用的位置，从工程建立的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到参谋的作用。对设计单位，要充分尊重设计、现场设计代表的意见，当好优化设计的帮手。对工程施工单位，既要严格要求，又要积极维护其合法利益，还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之，总监要做到既到位、也有位、还不越位;要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严结合，刚柔并济。一味的严、硬和一味的宽、软，都不能管好现场。做事一定不可偏激，要明白充分获得业主的信任，是管好现场的关键。协调管理业主、设计单位、总包单位和分包单位一定要根据国家的法律法规并结合现场的实际情况，采取实事求是、因地制宜的工作方法进展监理。切不可生搬硬套、极端教条，要树立效劳意识，监帮结合才是我们正确的工作思路。总之，合格的总监可以“以人为本、实事求是、因地制宜”，只有这样才能出色的完成监理任务。3、做好监理内部管理工作。总监要当好对内负责人，安排工作任务一定要制度化。尽量减少临时性的任务，健全监理工程师的岗位责任制，做到监理班子内部专业配套、人员齐全、分工明确、各尽其职，加强监理班子团结协作、步调一致、互相配合、互相支持的气氛。对内总监的职责就是行政负责人、技术负责人。作为行政负责人，总监要根据所监工程的详细特点，合理设置机构，装备监理人员，健全监理制度，标准监理工作程序，明确岗位职责。作为技术负责人，总监从一开场就要参与监理大纲的编制，监理合同签订后，应主持编制监理规划，指导各专业制定监理施行细那么或监理工作方案。工程建立过程中，根据制定的监理工作方案、施行细那么和各项规章制度，组织开展监理工作，最后尚应做好监理总结。需要指出的是，总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权利，做到责权利分配合理、科学、符合有关规定。4、加强重点工作控制才能。总监要使"三控制"目的系统到达结合：监理工作的重点是对工程建立施行"三控制"，即质量、投资、工期的控制。总监工作的重点同样也是"三控制"，但质量、投资、工期彼此是一个既统一又互相矛盾的目的系统。作为总监，其职责就是通过对这三方面进展控制，使得这一目的系统到达结合，故总监所有的工作都必须围绕这一目的去展开;尤其是当质量与投资、工期发生矛盾时，态度要鲜明，要从对人民、对工程、对自己负责的高度去处理矛盾，敢于进言，敢于丢官，合理应用赋予自己在支付方面的权利，选好、抓好质量控制点，严格旁站制度和验收制度，抓好事先、事中、事后三环节控制，扎实地做好防微杜渐工作，坚决制止或反对"献礼工程"、"三边工程"等违背客观规律的工程在自己监理的工程中出现。建立工期协调制度，从组织技术、合同管理、经济以及信息反应等方面及时采取措施，通过动态控制，以、月保季以季保年，从而保证整个工期。5、做好信息化管理工作。抓好监理信息工作，建立监理信息是总监施行控制的根底，也是总监监理决策的根据。从事建立监理无时无刻不在与信息打交通，如标准标准更新、设计变更、工程信息往来等，总监要从信息搜集、整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度。加强催促检查。计算机技术在建立监理上已发挥越来越大的作用。尤其是在一些大中型重点工程工程中。所以总监要在重视信息管理及应用。做总监工作，是一项系统工程，哪个环节处理得不好都不行。监理工作除要求专业上的技能之外，做好监理工作更重要和不可或缺的是身上所担负的责任。1、明确法律责任。必须维护国家的利益，保证工程上使用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品;施工完了的每一道工序都到达标准标准和设计要求，特别是要符合强迫性条文的规定;开工的工程必须确保平安可靠、满足功能。这一责任是总监三重责任的底线，也是后面两重责任的根底，每一个总监必须牢牢守住这条第线。假如一个总监守不住这条底线，那么就会出现"豆腐渣"工程。作为一名总监，一旦发现这种有损国家和人民利益的情况时，必须毫不犹豫地挺身而出，坚决果断的予以制止。新年护士工作方案范文2023人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不非常准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.XX年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订XX年护理工作方案:一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质(一)、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。二、加强护理管理，进步护士长管理程度(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。(二)、建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。(三)、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析^p与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析^p，多从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2023新年银行工作方案范文根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。一、以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种，进步我行的竞争才能。3、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强迫度执行的钢性，进步约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理〔确保我行开户单位的质量〕和上门效劳。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步进步我行防范外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。6、实在履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本进步员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的才能且要能发挥员工潜能来确定合适的岗位，从而进步员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了进步员工的业务程度。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。5、有方案、有目的地进展岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。2023新年工作方案范文模板工作出色，为公司的开展做出自己应有的奉献。否那么，哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作，我相信自己可以在公司里发挥更大的作用。如今的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了，也拟定了20xx年销售工作方案，我相信在以后的工作中我还是会做的更好!在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。20xx年工作方案如下：一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四;今年对自己有以下要求1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丧失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造利润。以上就是我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克制。为公司做出自己的奉献。不过现实来说，我目前还是有着很多的缺乏之处需要我来解决的，我相信自己可以有着更好的开展，不过前景才是最重要的，我相信自己可以做到，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开场，我相信自己会做的更好!2023新年工作方案结尾范文调研部是作为____团的智囊团，拥有着强大的生命力。20xx年—20xx年的工作，部门仍将继续秉持着“为学生效劳”的宗旨，紧随着校团委、____团的步伐来开展活动，并结合部门特色，建立专业的调研队伍，为进步同学生活质量和活动开展质量提供强有力的保障，努力使之成为同学与校会、学院与校会之间联络互动的桥梁。调研部成立至今，在前任几届部长的精心打造下，现已初步形成了一套具有自己特色的文化气氛，同时在此根底上，调研部的工作方案主要以完善部门制度、培养部门人才为主线展开，以下分为三点进展阐述。一、部门建立：1、制度建立(1)例会制度中强调准时观念，和部门成员的自主观念，以分配工作、锻炼部门成员为主。形成小组成员自主，自立，自律的工作状态。(2)人事制度：严格录用和退部政策，每月将进展一次部门内无记名的小评，学期末做总评，对于连续评比倒数者作出相应惩罚。(3)文档制度：创立部门的博客(林齐祥负责)、QQ群(尤杨柳负责)、公共邮箱(即QQ群邮箱)、飞信群(陈雪瑶负责)等，以便沟通交流经历，反应信息。加强部门之间的交流与合作，形成一整套文档管理形式和交流形式。2、成员培训：(1)定期召开例会，小组成员轮流做工作汇报，培养语言表达才能，全面贯彻反应制度。形成组长责任制，由各组组长做好小组内部和小组之间的反应和交流。(2)学期纳新之后一周，创办新老成员交流会，加强新老成员之间的沟通，增进感情，分享经历，传承调研文化，使新成员尽快适应工作环境，进步调研才能，增强团队意识和主人公意识。同时加强新成员之间的交流和沟通，增进部门内部的友谊。(3)定期举办部门或小组的聚餐和素质拓展等活动，丰富生活，锻炼才能，使部门成员自我肯定，实现自我价值。(4)成员完成活动之后，须定期上交反应报告。同时做好上传下达工作。组长做好对材料的搜集和管理，小组成员各自做好自己的本职工作，遵守部门各项规章制度。3、校会各部门间的交流：积极参与校学生会举办的各种的活动，发挥调研部的作用。同时做好值班工作，及时完成任务。提供更多的时机让部门成员可以与校会其他部门进展交流与沟通，多理解其他部门的工作内容与方式，分享工作经历，以此丰富组织与开展活动的形式，进步自身的才能。加强与学校其他组织的交流与合作，配合组织的活动调研及活动开展。二、常规工作：1、调研工作：明确小组分工，通过小组的通力配合完成。(1)筹划组(组长陈筱，副部林玲负责)：先由小组人员确定调研对象和调研范围，再由小组讨论并设计出该次调研的形式，在例会中进展公示，征求意见建议，并最终制作完成筹划书和工程书，传至部门QQ邮箱。(2)对外联络组(组长林齐祥，副部黄倞朗负责)：负责施行调研活动，如印发问卷、走访调查、网络调查、采访调查等，同时负责调研活动中的外联事务。(3)信息组(组长尤杨柳，副部林玲负责)：负责后期的数据统计和调研报告。(4)文秘组(组长康淑娥，部长陈雪瑶负责)：负责全程工作的跟踪记录。材料的整理和总结。2、反应工作：(1)部长，副部反应：团结学生会其他部门，并配合好其他部门各项活动的开展，做好部门之间的交流与合作，及时将部门情况反映到____团，并提出相关建议。(2)组长反应：在每周例会之外的课余时间，小组通过活动交流成员近况，对部门近期活动进展分析^p，反映参加各项活动的意见，整理总结之后在例会上发表。(3)干事反应：可通过例会发言直接反应，也可通过向部长、组长反映情况。以此来增强干事集体荣誉感和主人翁意识。做好民主制度的开展。3、宣传工作：(1)纳新宣传：根据学生会的安排，有组织地进展宣传。可通过走访宿舍派发宣传单(包括调研部成立的历史、功绩、工作内容等)、晚点宣传等方式开展，扩大影响力。(2)工作宣传：前期，调研主题需在校会内部进展公示，征求意见。后期，调研报告将在预期的时间内通过校园网络、手机报、校报、电台、电视台以及宣传栏等途径向全校师生公布，锻炼成员的联络才能。(3)长期宣传：在开展调研活动的同时，为了进步工作才能和工作效率，可采取边调查边宣传的形式，结实调研部在同学心目中的地位。三、调研活动：1、20xx年9月新生调研：20xx级新生将在9月份完成入学，部门将在9月份与学生效劳站合作，做一份对于新生需求的调研，将部门专业的调研知识与效劳站广阔的资相结合，主要调研新生入学困惑和希望得到的需求，从而更好地有针对性地为2023级新生提供效劳和信息咨询。(详见附录2)2、20xx年10月为机动时间，配合校会活动，完成日常工作。3、20xx年11月的品牌活动，明确部门定位，增强成员对部门的认识，品牌活动采取定期与权益部、后勤相关部门合作的形式，开展对食堂、宿舍楼等做出调研，反映同学心声，为后勤工作提出建立性意见，增强部门成员理论才能。(详见附录3)4、20xx年12月的学风调研：学期末，针对于学生备考状况，我们将和学习部合作，针对学风建立，如两早一晚等活动开展相关的调研，内容主要包括学生学习状况的分析^p，和学风建立的分析^p等，以此来增强学习意识，进步学习才能。5、20xx年3月，结合志愿者月做的调研：志愿者活动在班级、学院和学校多方的宣传鼓励下，开展得如火如荼，同学们积极参与志愿活动也进步了大学生的综合素质和道德品质。我们此次调研，旨在理解志愿者活动在我校的开展情况，并为存在的问题广泛争取民意，以此来进步志愿效劳的质量和效率。6、20xx年4月，配合校会的相关活动，属于机动时间。7、20xx年5月20日是中国学生营养日，值此一个学年的终点，我们特意为广阔学生群体奉上这份营养的夏日甜品，想必一定会缓解广阔备考学子的压力，为期末考试带来好运。我们这次调研，主要以师大学生为例，调查学生的营养秘笈和小窍门，纠正不安康的饮食习惯，传播安康的营养方法。四、完毕语：为了部门的开展壮大，部门成员将不懈努力。调学子之智，研身边之事，沿着前人铺下的文化之路，探究部门文化的前进方向，立志把调研部建立成为一个文明、和谐、高效、创新、专业的效劳性部门!2023年新年工作方案范文XX年已经过去，为了能在XX年里获得更大的成功，我决定就XX年自己的工作、职业等等方面，订下相关目的。经过2天的考虑，XX年工作目的终于出炉。虽然是工作目的，其实这个目的涵盖了我的工作、我的生活、我的家庭和我的成长。因为我认为，那些也是我做为一家之长的工作。XX年的工作目的总的来说可以分为如下几大方面：一、经济收入方面。这个是我XX年的工作重头，一切的方案还是围着经济效益化实行。没有方法，本人目前还是属于房奴，房贷的压力非常大，减贷照旧是我将来好几年的主风格。XX年自己还是给自己定下了一个目的，希望自己可以努力实现经济领域的这个数字，也希望XX年经济危机小一点，因为自己能否实现XX年的经济目的，和大环境的经济有很大的关系；二、创作方面。XX年自己给自己定下要独立完成一本技术书籍的写作，及合写2-3本的目的。关于技术文章/书籍的创作方面，我已经非常厌烦，这也难怪，从1997年至今，我已经写了XX年。一件事情，连续做XX年，我觉得我这份执著也是很可贵的。但我还是不能停下自己的脚步，因为有那样一群读者，他们喜欢看我的文章，读我的书；有那么一帮朋友，他们在帮助着我，推动着我在技术书籍创作的路上不能止步！于是我写了一年又一年，XX年还要继续写，并且要努力向品牌化、系统化方面开展；三、文学方面。对文学我曾经非常喜欢，并发表过8首诗歌。假如不是在1989年因生活所迫，迈入电子技校的大门，我坚信，我是可以在中国诗坛占有一席之地的。但21年过去了，我已经离文学越来越远，这不能不说是憾事。XX年，我方案自己不断地加大文学及语文的根底学习，并不断地进步自己的文学素质和修养；四、自学考试方面。在自学考试方面，自己对自己还是比拟满意的，因为自己参加的是大自考，要坚持很难。所幸的是我竟然一路坚持，虽然工作繁忙，几乎没有仔细读书，但每次还是能幸运通过考试。在XX年，方案是通过8门，这样在XX年，就能把“广本”的自学考试终结。终结后，就不在继续参加自学考试，毕竟，学历只能玩玩，不能走火入魔，哈哈；五、培训教学方面。XX年，准备组织撰写技术培训、技术教学方面的教材，也是我的目的之一。这些教材要系统化、集成化、专业化、全面化。可能撰写这些教材要费掉我很多的业余时间。但我觉得这种积累，是值得的。在中国，歌星知名了就演电影，这就是所谓的“唱”者“演”。我觉得，在技术领域，假如从事的时间久了，有一定的经历及技术积累，那么也未尝不可以“修”者“教”。后续，专业领域的培训、专业领域的技术讲解、或职业化培训，也是我的目的之一。毕竟，从XX年至今我已经有5年的培训上课之经历，听者也高达5000多人次，这方面的积累也可以说是非常丰厚，我不应该放着这份资，不好好利用。2023新年出纳工作方案范文20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动标准管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长方案，短安排。使财务工作在标准化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年的工作方案。一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是xx年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：xx年财务上将有大的变动，实行《新会计准那么》《新科目》《新标准制度》，可以说财务部xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，理解新准那么体系框架，掌握和领会新准那么内容，要点、和精华。全面按新准那么的标准要求，纯熟地运用新准那么等，进展帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。二、加强标准现金管理，做好日常核算1、根据新的制度与准那么结合实际情况，进展业务核算，做好财务工作。2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进展记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原那么，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算标准化，费用控制全理化，强化监视度，细化工作，实在表达财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、安康化，更能符合公司开展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，进步自身业务操作才能，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作方案，以限度地报务于公司。为我公司的稳健开展而做出更大的奉献在____的英明领导下，本人在xx年度，根本完成了相关工作任务，当然这其中肯定还有许多缺乏和需要改良、完善的地方。今年，我将一如既往地按照领导的要求，在去年的工作根底上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬公司群狼博虎，无坚不摧的理念，全面开展20xx年度的工作。现制定工作方案如下：一、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程，多参与多走动，对于每个工程按时结案，做到少出过失;二、全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调公司各部门间各项协作事宜;三、完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进展检查，保证公司的管理规章制度实在可行;四、根据今年的详细实际情况，进一步完善考评制度，对员工业绩考评，及时汇报上级，将结果及时反应给员工，帮助员工更好地工作，最重要的是加强员工的工作积极性;五、根据实际情况，加强公司人员的培训工作，根本思路和去年一样，力求形象多样化，增强兴趣性;六、及时按实登好各类台账，做好各工程的本钱核算，以及各种材料的购置、使用情况，正确节约各项开支;七、协助各工程经理及时做好应收、应付款项的工作。2023新年物业工作方案范文光阴如梭，转眼间20xx年度工作即将完毕，自入职xx工程以来，在工程领导的指导下和各部门的支持和配合下，根本完成了年初预期工作目的及各项工作方案。一年以来，客服部围绕物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业效劳程度，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的进步和改善，员工工作积极性得到大幅进步，业主满意率有了显著进步。现将本年度工作总结如下。本年度物业收费1220000元(截止到20xx年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度物业费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型物业保修维修10件，业主根本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。一、本年度部门工作表现好的方面(一)标准内部管理，增强了员工责任心和工作效率。自参加xx工程客服部后，发现部门内部管理比拟薄弱，主要表如今员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进展点评，有力的鼓励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成如今的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。(二)采取多种形式和措施，稳固和进步了物业收费程度。本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费程度得到稳固和进一步进步。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施效劳化，通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业效劳程度的表达，物业效劳程度是收费的根底，因此，效劳是进步物业收费程度的根本。今年，我们将工程成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进展了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用工程现有资，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动效劳，逐步进步自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过鼓励员工收费积极性进步收费程度。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。(三)严抓客服员效劳素质和程度，塑造了良好的效劳形象。客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联络内外的作用，客服员的效劳程度和效劳素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的根底上重点做好了员工效劳管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进展自检、互检，使客服员保持良好的效劳形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，进步了客服员的效劳素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的效劳思想，并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中，在效劳中实在的将业主的事情当成自己的事情去对待。(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了根底。6月底，工程接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主根本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织屡次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，理解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、根本经济状况，为日后收费及效劳工作奠定了根底。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进展讲解、答复业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。(五)亲密配合各部门，做好了管理处内、外联络、协调工作。客服部的重要职能是联络管理处内部与业主等外部工作，通过反应信息及时为业主提供效劳。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁效劳有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反应、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。二、部门工作存在的问题尽管部门总体工作获得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。(一)员工业务程度和效劳素质偏低。通过部门半年的工作和理论来看，客服员-业务程度偏低，效劳素质不是很高。主要表如今处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经历缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。(二)物业收费绩效增长程度不高。从目前的收费程度来看，同比本市75%的平均程度还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常效劳中遗留问题未及时解决以及工程总体效劳程度偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。(三)部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因此忽略了制度化建立，目前，员工管理方面、效劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反应不够及时、全面，接到问题后未及时进展跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥三、20xx年工作方案要点20xx年我部重点工作为进一步进步物业费收费程度，在09年根底上进步4-7个百分点;部门管理根本实行制度化，员工责任心和效劳程度有显著进步;各项效劳工作有序开展，业主满意率同比去年有显著进步。(一)继续加强客户效劳程度和