第三章 社会系统工程

社会系统工程一、概述社会系统工程的发展历史及主要内涵

研究社会系统发展演化过程中的问题，指导社会建设，必须借助系统工程理论和方法，即社会系统工程社会系统工程(SocialSystemsEngineering,SSE)，是系统工程的一个应用领域“组织和管理社会主义建设的技术”定义为“社会工程”（钱学森）国际研究：

作为政治科学的社会系统工程研究作为一种方法论的社会工程社会工程组织及学科设置开放复杂巨系统(社会系统的复杂性）

钱学森将社会系统定义为“特殊的开放复杂巨系统”，并提出了研究社会系统的方法论——开放复杂巨系统理论，将“开放”和“复杂”赋予了更加广泛的含义。

(1)系统及其子系统分别与外界有各种信息交换；

(2)系统中的各子系统通过学习获得知识。由于人的意识作用，子系统之间关系不仅复杂,而且随时间及情况有极大的易变性。

“一个人本身就是一个复杂巨系统，现在又以这种大量的复杂巨系统为子系统来组成一个巨系统——社会，其复杂性可想而知”

子系统划分经济的社会形态（经济子系统）政治的社会形态（政治子系统）意识的社会形态（文化子系统）

“建设有中国特色社会主义,应该是我国经济、政治、文化全面发展的进程，是我国社会主义物质文明、政治文明、精神文明全面建设的进程”

“经济增长的资源环境代价过大……”因而要“加强能源资源节约和生态环境保护,增强可持续发展能力”。——生态文明

系统界定经济子系统、文化子系统、政治子系统、生态环境子系统社会系统的主要特点系统中人的复杂性社会系统要素、层次的多样性社会系统目标、功能的多样性社会系统外部的复杂性人的复杂性社会实践的复杂性人及其活动的复杂性人的不确定性，进而产生了社会系统运行过程中的多种选择性另外，人的复杂性还表现在人的一切活动都与人的利益、需要相关

社会系统要素、层次多样性

社会系统既包括人的要素，又包括物的要素和信息的要素，是人流、物流、信息流的动态集成社会系统中的相互作用既有人与自然的相互作用，又有人与人、人与社会的相互作用，既有要素之间的相互作用，又有不同结构、层次之间的相互作用，存在着错综复杂的作用链社会系统的结构可分为经济结构、政治结构和意识结构等不同类别可见，社会系统中要素、层次、子系统之间种类多样的非线性作用，是社会系统复杂性的根源社会系统目标、功能多样性

社会系统（广义）包含着诸多子系统，例如政治系统、经济系统、文化系统、管理系统，其中每个子系统都有其特定目标，这些子系统的充分完善和发育，必然造成系统目标的多样化随着社会系统的演化和发展，系统内各个组成要素越来越难以协作，从而导致系统分化、功能多样化，导致社会系统的复杂性增加社会系统外部复杂性

社会系统处在一定的自然环境中，不断变化的自然生态环境构成了社会系统的主要外部环境自然环境本身就是一个非常复杂的物质系统，是由诸多彼此相关的自然要素交互作用的复杂网络构成的非线性系统，处于非均衡状态社会系统与自然生态环境相互依存、相互制约、相互影响、相互作用外部环境的复杂性必然会引起社会系统行为的不确定性和不稳定性，从而构成了社会系统复杂性的根源之一

社会系统工程的主要研究内容人的全面发展人才系统工程社会政治系统工程社会经济系统工程文化与知识系统工程环境系统工程…对人的发展的系统指导社会系统工程在微观研究层面首先关注人（包括由人所组成的社会组织）的智能发展及能力提升。“大成智慧工程”（MetasyntheticEngineering）

学习型组织、U理论

对政治生活的指导政治系统可被看作是广义社会系统的一部分政治学与系统工程政治体制改革法制系统工程对经济生活的指导系统控制论的思想应用于经济领域，产生了经济控制论，为解决复杂经济问题提供了更为广泛的空间。

对环境改善的指导人居环境的完善工作环境的改善生态环境保护二、战略与科学发展战略问题是个典型的系统问题战略管理思想至关重要，需要科学化科学发展观的系统内涵及其对战略研究与管理的指导作用组织战略研究新进展复杂系统理论视角下的战略管理思想目前战略管理理论值得关注的几个的问题战略设计的思路遵从线性思维方式，寻求线性战略设计模型，似乎所有企业都按照这个模式进行操作就可以取得成功，但实施效果往往不尽人意战略制定过程中追求单一的稳定均衡，规划及执行强调既定程序，以期获得理想结果。然而，经济和管理领域实际上存在多种均衡寻求最优的战略设计，这些战略设计的经济学假定是帕累托最优，但是，任何组织都处在不断演化的过程中，现实中并不存在理论上的帕累托最优

基于复杂系统观的战略管理思想认为事实上不存在最优战略存在多态均衡的战略非线性路径依赖性

系统工程理论与方法在战略管理中的应用

战略研究与管理是系统分析过程的延续，也是系统工程的重要内容更多关注大规模复杂社会系统的总体特性及其长期变化，其目的是指导系统持续、协调发展

复杂系统理论视角下的组织战略研究

系统工程方法在组织战略研究中的应用战略联盟协同机制研究基于商业生态系统理论的战略模式选择基于系统动力学方法的战略分析研究决策分析方法与技术在战略制定中的应用研究

科学发展观的系统内涵

科学发展观是指导社会系统发展演化的一种科学思想和理念科学发展观的核心是以人为本科学发展观的要求是全面、协调、可持续科学发展观的根本方法是统筹兼顾。其要点在于运用科学的系统思维，辩证地、系统地对复杂社会系统等的发展从整体上进行科学的权衡、协调、统筹

系统视角下的科学发展观科学发展观的本质，就是社会系统观，它要求人们彻底超越社会主义文明探索道路上的一切非科学桎梏全面地、正确地落实科学发展观，要求不能只关注经济发展，而要以系统的视角研究其与政治、文化、人、环境的协调，从而按照社会系统工程方法论，全方位推动整体社会系统(包括政治系统、经济系统、文化系统等)与其主体——人的全面发展及其与自然环境(自然生态系统)的高度和谐

需要解决的问题在经济社会发展的宏观层面，我国当前所面临的环境等问题往往是由于布局性、结构性的不合理所造成的新的发展时期，我国经济社会面临转型，这其中不仅仅包括经济发展方式的转型，更包含了转型期社会重构等一系列复杂系统问题科学发展观对战略决策的指导作用

科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，体现了对中国现阶段社会系统特征及其发展演化规律的科学把握，是指导我国社会发展规划及其战略决策的根本依据。三、政策与和谐社会

系统工程与政策科学政策科学是一门研究科学工作者如何利用科学知识帮助决策者或决策机构制定和实际执行政策的学科。政策科学研究的对象是复杂的社会系统，所以需要相关的科学方法为指导。系统工程作为一种科学方法在政策制定中发挥着日益重要的作用，已经广泛涵盖了企业决策、公共政策分析等诸多领域。

系统视角下的社会和谐

社会系统是一个开放复杂巨系统，其显著特点就是系统的功能和属性多样，由此而带来的“多种目标间经常会出现相互消长或冲突的关系”。社会系统的完善从根本上讲就是协调这些冲突关系，促进社会和谐发展的过程。系统视角下的社会和谐（续）从系统工程的视角来看，“和谐”是一个典型的系统概念，指系统中因存在良好联系或者良好作用所表现的状态任何“和谐”都可以被理解为系统的和谐。由于社会系统是不断演化和发展的，因此“和谐”是一个动态的概念，着重强调社会动态发展过程中各个子系统或者要素之间表现出的有序互动关系，而不是一个“最终状态”和谐社会的建设需要在社会系统中建立其一系列保证其稳定运行的平衡机制，这些机制很大一部分就是日常社会生活中的“政策制定”系统视角下的社会和谐（续）人类自身的协调和发展

人类自身就是一个复杂系统，各个生理器官通过复杂的关联构成了人类自身并实现相应的生理机能。因此，在人类生理健康的维护方面不可能采用“头痛医头，脚痛医脚”的简单方式，而必须从系统的角度对人类健康进行维护和改善。个人与社会的协调和发展

在人类行为的价值导向和目的定向中，有一个基本的价值和基本的目标必须达到，这就是个人的物质的、社会的和精神的需要必须得到满足各种具有不同价值取向的行动者之间相互交往、相互竞争，彼此依据共同的目标进行分工合作，这种分工的制度便构成了社会系统的组织结构框架个人也依照其分工而形成不同的社会角色，只有个人的角色及目标与组织整体目标相“和谐”与统一之后，才能达到个人与社会的协调发展小到企业组织的发展，大至我国经济社会发展的整体规划，都离不开个人与社会协调发展系统观的应用和体现个人与环境的协调

现代科学技术体系是人类社会长期发展演化的重要成果，使得人类自身认识和改造外界环境的能力大大增强。如何增强人对于所掌握工具的应用能力和效果，使其能够发挥最大效能，也是系统工程研究的一个重要问题除了人与具体工作环境的协调之外，与人关系密切的还必然包括人类的居住和生存环境。人与其居住、生存环境的和谐不是单纯的技术问题，而是涉及社会发展、人民生活水平以及文化生活习俗等多种因素的复杂问题，必然要求运用系统工程的思路和方法进行研究人类社会与生态环境的和谐

环境友好型社会的建设需要借鉴系统工程思想在应用层面，系统工程的思想方法已经广泛应用于城市环境污染治理，主要通过系统科学的研究视角，考虑了城市产业及行业调整、城市区划规划以及政策制定等多方面内容，采用系统动力学仿真方法、数理统计的预警方法、系统评价方法等对环境污染治理问题进行研究在农村生态建设中，系统工程也同样提供了方法论上的指导。系统工程在和谐社会建设中的应用

通过对社会系统诸多因素对社会稳定状态的响应进行机理分析,并在高度综合和抽象概括的基础上,寻求能够促使社会系统向稳定的极限状态发展的动力机制,从而不断地促进“人与环境（自然）”及“人与人”之间和谐,进而为社会和谐发展提供科学依据和重要基础。应用：社会物理学等。

四、系统动力学方法及其应用

系统动力学发展概述系统动力学（SystemDynamics,SD）作为最早和最有代表性的系统工程方法，由美国麻省理工学院（MIT）J.W.弗雷斯特(J.W.Forrester)教授提出关注系统的反馈控制结构及其与系统功能、行为的动态关系突出定性与定量相结合和计算机仿真技术的应用直接和集中体现了系统工程学的诸多特点

系统动力学方法在系统思考中的重要作用

社会系统中存在着决策环节社会系统具有自律性社会系统的非线性认识社会系统规律及发展演化趋势，最重要的问题是刻画、描述其中复杂的反馈关系。SD中的因果关系图（以及流图）也因此成为社会系统反馈机制描述的重要方法和工具。应用举例：可持续发展的SD描述系统动力学仿真简介

社会系统作为一个具有滞后特性的动态系统，由于缺乏数据而难以精确描述其行为，只能通过半定量的方法,通过仿真或模拟来研究系统动力学就是把社会系统作为非线性多重反馈系统来研究，从而实现社会问题模型化通过仿真试验和计算，对社会现象进行分析和预测，为企业、城市、地区、国家等制定发展战略及进行决策提供有用的信息和依据系统动力学仿真的主要特点

(1)应用系统动力学研究社会系统，能够容纳大量变量，一般可以达到数千个，而这正好符合复杂社会系统研究的需要。

(2)系统动力学模型，既有描述系统各个要素之间因果关系的结构模型，又有专门形式表现的数学模型，据此进行仿真试验和计算，以掌握系统的未来动态行为。因此，系统动力学是一种定性分析和定量分析相结合的技术。

(3)系统动力学的仿真试验能起到实际实验室的作用。通过人和计算机的结合，既能发挥人对社会系统的了解、分析、推理、评价、创造等能力的优势，又能利用计算机高速计算和迅速跟踪的功能，以此试验和剖析实际系统，从而获得丰富而深化的信息，为选择最优或者满意的决策提供依据。

(4)系统动力学通过模型进行仿真试验的结果，用预测未来一定时期内各种变量随时间而变化的曲线来表示。该方法能处理高阶次、非线性、多种反馈的复杂时变社会系统的相关问题

系统动力学仿真示例

车用燃气定价问题应用实例——燃气汽车规模化发展