孩子王调研报告终版

2016.11.28孩子王调研报告目录03010204公司介绍平台介绍产品与服务优势总结第一部分公司介绍PART01※公司概况※母公司介绍※孩子王团队介绍※发展历程※经营状况01※创始人介绍

公司介绍

公司概况公司名称：江苏孩子王儿童用品股份有限公司成立时间：2009年4月总部地址：南京母公司：五星控股集团持股比例：创始人汪建国及其高管控股42.84%以上员工人数：6000+线下门店：140家覆盖城市：全国16个省、66个城市会员人数：APP累计注册用户数超过134万，官微粉丝220万融资情况：2010年1月，获得景林投资数千万元人民币2012年8月，获得华平投资5500万美元2015年3月，获得高瓴资本领投，美国华平投资集

团跟投的1亿美元C轮融资主营内容：为准妈妈及0-14岁孩子提供一站式购物及全方位增

值服务集团名称：五星控股集团成立时间：1998年创始人：汪建国状况：2009年初出售五星电器全部股份后，集团实施战略调整，现已成长为一家涉足现代服务业连锁、农村电商、特色地产、金融、投资等五大业务领域并进行专业化经营的多元化投资集团，总部位于南京市。

公司介绍

母公司介绍投资公司：汇通达、孩子王、好享家、星瑞堂、展响、商户通、五星金融、宁宜置业、万基典当、火柴VR

公司介绍

创始人介绍汪建国：中国家用电器协会副理事长、江苏省商业协会副会长，南京大学MBA特聘老师、长江商学院江苏校友会执行会长、正和岛江苏岛邻机构主席个人经历：1981年，江苏省商业厅“省委工作组”的成员，推进“江宁地区农村体制改革”1991年，停薪留职，从商业厅转任省五交化公司，正式投身商海1998年，成立五星电器，注册资金为100万元，主营空调批发，兼做部分零售2001年，五星电器从专业空调专营店成为全品类电器综合零售店2004年，五星电器上市失败，百思买（世界最大的家电零售商）以10亿元人民币注资，

取得五星电器51%股权。随后，百思买又将股权比例增至75%2006年，五星电器与百思买在南京宣布成立中外合资新五星电器，注册资金为9.45亿人民币。

汪建国和他的团队留任合资后的五星电器，汪继续担任董事长与总裁。2009年，出售全部剩余股权（25%）给百思买，偕原五星电器部分高管团队，开拓的母婴童

用品零售连锁事业“孩子王”。汪建国并未介入“孩子王”事业的日常营运管理，

而是由原五星电器部分高管担当重任。CFO：沈晖董事兼副总经理威孚精密机械有限公司财务科长信业集团资金经理五星电器分公司财务经理CTO：何辉董事兼副总经理盛大网络集团总监易迅电子研发总监易迅京东上海研究院负责人COO：吴涛董事兼副总经理新东方英语教师力联集团总裁办主任五星电器总裁秘书徐伟宏：公司董事/总经理/法人代表1996-

1997南京市蔬菜副食品集团担任财务人员1998-2000宏图高科股份有限公司成都分公司经2001-2009五星电器有限公司市场总监、总裁助理

公司介绍

孩子王团队介绍成立于南京开启“线下门店+直购手册+电商”模式华平5500万美元B轮融资首期微信团购开启孩子王APP上线实体门店70家发布《公开转让说明书》计划于新三板上市新模式“商品+服务+社交”实体门店140家2016年2009年2012年2014年

公司介绍

发展历程2015年1亿美元C轮融资高瓴资本领投，美国华平投资集团跟投实体门店100家VS连续两年亏损，2016年1季度实现扭亏为盈收入主要来自商品的直接销售以线下店交易为主，线上为辅

公司介绍

经营状况注：以上数据均来自孩子王发布的《公开转让说明书》16年1季度单店每月营收约219万第二部分平台介绍PART02※运营模式※线上渠道※线下渠道02

平台介绍

运营模式手机支付网上支付支付现金母婴童服务育儿顾问早教摄影等增值服务游乐设施成长缤纷营睡前读物互动平台儿童游乐母婴童商品全球购童装童鞋用品、玩具新妈妈课堂童乐会、夏令营好孕讲堂用户互动Pos机金融健康、意外、人寿、旅行、财产+线下实体门店线上自有平台APP、官网、微商城第三方平台天猫/京东旗舰店硬件手机pad电脑+育儿顾问纽带配送第三方快递+妈妈后援团商品服务购买/预定用户自提用户自提

平台介绍

线上渠道线上渠道官网APP微信渠道（含微商城）天猫旗舰店京东旗舰店自营第三方

平台介绍

线上渠道-官网主要构成：APP引导下载页面：引导用户下载APP或关注手机微商城商品购买页面：商品贩售以奶粉及纸尿布为主，类别较少整体状况：现有PC端不是主推渠道百度指数：贝贝网（6954）；蜜芽（1827）；

孩子王（1486），在母婴电商中排

名相对靠前，与APPStore排名相同AB

平台介绍

线上渠道-APP[商城]母婴童全品类产品（商品）及保险[分类]按照不同商品类型，做了二级分类[社区]育儿及母婴类知识沟通平台及线上活动分享平台01主要构成：注册量：截止2016年5月31日，注册用户数达134万活跃状况：2016年9月，日活13万，月活132万02用户状况：16年1季度，APP端销售收入占线上收入的72%，线上渠道最主要的收入来源03交易状况：注：以上数据信息来自QuestMobile移动端用户大数据及孩子王公开发布的《公开转让说明书》

平台介绍

线上渠道-APP商城主要商品：童装童鞋、全球购、用品、图书、玩具、美食及保险等01身边门店：用户点击“身边门店”，可直接引导至门店页面，并以“活动及第三方服务”吸引用户至门店消费。02主要作用：线上与线下门店打通，增强用户体验，商品销售的主要展示窗口。03

平台介绍

线上渠道-APP社区经营状况主要模块主要作用推荐：以活动及交流群为主问专家：邀请医生入驻社区做咨询育儿百科：知识/咨询类视频直播：以直播展现育儿知识育儿顾问：企业内部员工与用户沟通提供企业与用户沟通的平台吸引妈妈群体，进而带动消费推荐及视频直播模块的用户活跃度相对较高但整体而言，用户的活跃度还维持在一个较低的水平

平台介绍

线上渠道-微信作为吸引用户关联的入口，可增加用户的粘性；可将微信用户转化为APP下载用户，降低下载成本；占线上销售收入12%，重要的收入来源。整体状况主要内容主要作用030201精选分享：主要以育儿知识传播为主，微信文章：以活动及儿童知识类内容为主，通过新知识引导产品销售，文章每周更新一次微商城：APP产品的H5化微信的功能区包括精选分享、会员服务及微购商城；微信的用户量未查到，预计在200万左右；微信文章的阅读量在1万+左右

平台介绍

线上渠道-微博整体状况：整体粉丝量达50万，每周更新一次微博内容以育儿知识传播、活动推广、品牌宣传为主运营状况：粉丝的整体活跃度不高，最高的一次活动的浏览人数仅为36.1万Banner页面展现的是微信文章的入口，整体点击量较低，对产品销售的作用过小。VS

平台介绍

线上渠道-旗舰店01商品类别：天猫旗舰店以婴幼儿商品为主京东旗舰店的大多数商品已经下架02营销手段：天猫旗舰店优惠折扣、限时促销及组合购京东旗舰店大部分商品已下架03交易状况：天猫旗舰店中的奶粉的销量最好，约3000单+/月，但整体销量一般

平台介绍

线下渠道实体门店140家门店提供母婴全品类商品并为其他增值服务提供场地育儿顾问拥有国家育婴师资质的育儿顾借助公司自主研发的“人客合一”会员管理APP工具，为会员提供私人订制的育儿服务。

异业合作在线下实体门店中引入异业商户，向顾客提供儿童摄影、产后恢复、日常护理等母婴童增值服务上门服务用户在线上平台下单，由第三方提供服务；目前仅开展抚触、催乳两项服务实体门店选址侧重人流量大的商圈，布局要能同时满足消费者购物、服务、社交多重需求，门店侧重商品销售但具有鲜明的社交属性。开店方式：独立经营面积区间：3000-10000m2,平均单店面积3500m2重点考虑城市：全国一、二、三线城市可进驻商圈类型：主城区城市级商圈，主城区区域型商圈，非主城区商圈可进驻商业类型：购物中心，商业街区如万达、银泰、万象城、世茂选址标准商品零售区：分为快消区、服装区、玩具区、用品区服务互动区：涵盖产后恢复、儿童摄影、儿童游乐、早教培训等多种业态门店布局

平台介绍

线下渠道-实体门店

平台介绍

线下渠道-实体门店主要模块经营状况主要目的母婴童商品：单店SKU2万+增值服务：产后恢复、儿童摄影、儿童游乐、早教等儿童游乐：内有儿童娱乐设施互动活动：单店一周3次活动提供企业与用户沟通的场所吸引妈妈群体到店，进而带动消费16年1季度单店每月营收约219万

平台介绍

线下渠道-实体门店店内布置

平台介绍

线下渠道-育儿顾问条件：具有专业育婴师资质通过公司内部对母婴童产品知识的认证，掌握专业的育儿知识与经验技能01人数：超过2,000人，占门店员工的1/3左右02工作内容：通过微信、APP社群、人客合一APP、面对面交流等方式了解顾客需求传播育儿知识提供增值服务，如抚触、催乳、月子餐搭配、营养指导、宝宝理发等03

平台介绍

线下渠道-育儿顾问育儿顾问商品信息共享查询门店商品库存状况KPI进度实时查询可查询个人KPI的完成状况会员信息共享浏览消费记录，并可发放优惠券等人客合一APP用户

平台介绍

线下渠道-异业合作提供儿童摄影、产后恢复等母婴童增值服务；每年与线下门店联合举办1000多场、10多类的互动活动增加服务品类，为用户提供多样服务，吸引用户到店增加营收来源，如租金、活动赞助费等异业合作的占总营业收入比重较小，约4%异业合作的毛利率较高，保持在90%左右增值服务主要作用经营状况第三部分产品与服务PART03※母婴童商品零售※儿童游乐※母婴童服务03※原创内容及互动活动※金融产品

产品与服务

母婴童商品线上：线下销售额占比=1：9实体门店电子商务妈妈后援团（仅在南京部分区域提供）聘请30-45岁拥有育儿经验的年轻妈妈送货上门，并提供育儿知识的沟通与分享。第三方快递目前公司已实现50%以上订单24小时送货上门。合作商品1,300多家厂商，2,200多个品牌，合计SKU数达42,500种。自有品牌涉及纸尿裤、服装、玩具等，合计SKU数达125种。全球采购与特定品牌商合作提供专享产品。第三方快递供应商直送<整体营收收入9.2亿元，母婴童销售营收收入占比94%，毛利率23%>互动平台游乐设施睡前读物成长缤纷营童乐园随时随地通过孩子王线上平台进行互动每天通过APP或公众号推送一则语音故事按不同年龄分班活动，让孩子们成长、沟通、分享、学习和教育让孩子在实体店中游乐设施里互动成长，增强会员黏性1243

产品与服务

儿童游乐线上线下线上线下

产品与服务

母婴童服务微信APP社群面对面育儿顾问解答用户问题传播育儿知识推介增值服务<整体营收收入9.2亿元，母婴童服务收入占比2.6%>

产品与服务

金融产品1、APP

微商城2、健康、意外、人寿、旅行及财产3、中国平安、人寿、泰康、阳光人寿、安联保险、招商信诺2大销售渠道5大保险类别6大合作公司金融类产品（保险）<整体营收收入9.2亿元，商业保险营收收入占比1.3%>

产品与服务

原创内容及互动活动孕妈妈系列新妈妈学院孕博会等儿童系列童乐会、冬（夏）令营、儿童文化艺术节其他好孕讲堂入学礼线下门店线上平台线上社区亲子电台妈宝秀美妈经验妈妈口碑育儿顾问<整体营收收入9.2亿元，供应商服务营（赞助及冠名费用）收收入占比1.5%>

产品与服务

业务收入占比收入名称来源营业收入营收占比毛利毛利率直接销售商品母婴童商品零售869,226,28294.44%203,211,44823.38%顾客服务儿童游乐/婴童服务24,342,4042.64%22,341,35491.78%供应商服务原创内容及互动活动（供应