人的信息处理系统模型、输入、处理和输出课件

人的信息处理系统模型、输入、处理和输出人的信息处理系统模型、输入、处理和输出2

第一节人的信息处理系统模型第二节人的信息输入第三节人的信息处理第四节人的信息输出

23本章重点1、人的信息处理系统模型2、感觉阀限的含义3、记忆的三个阶段以及各阶段的特点4、注意的种类、功能及特征5、简单反应时与选择反应时的影响因素第四章人的信息处理系统3本章重点1、人的信息处理系统模型第四章人的信息处理系4第一节人的信息处理系统模型一、人的信息处理结构

1、感知觉系统视觉的形象储存器和听觉的声像储存器是最重要的储存器。2、中枢信息处理系统需要不断地与人的记忆发生联系。3、反应（运动）系统人的主要的信息执行器官有手、脚、口甚至眼神等，我们可以将输出方式分为言语输出和运动输出两种。4第一节人的信息处理系统模型一、人的信息处理结构5第一节人的信息处理系统模型图9-1人的信息处理系统的结构图信息输入:感知觉系统信息处理:中枢信息处理系统信息输出:反应系统5第一节人的信息处理系统模型图9-1人的信息处理系6第一节人的信息处理系统模型二、记忆——记忆的三个阶段

瞬时记忆：外界刺激信息在感觉通道内迅速被登记并保持一瞬间的过程，保持时间一般为2s以内，信息容量较大。

短时记忆（工作记忆）：信息呈现后，保持时间在约1min以内的记忆，容量很小，对中断高度敏感。

长时记忆：是记忆发展的高级阶段，它是保持时间1min以上乃至数月、数年，甚至终身不忘的记忆。6第一节人的信息处理系统模型二、记忆——记忆的三个阶段7三、注意在信息经过这三个阶段时几乎都离不开注意。在人类信息加工模型中，注意作为一种重要的心理贯穿信息加工的全过程。注意的重要功能在于对外界大量信息进行过滤、筛选，即选择并跟踪需要的信息，避开和抑制无关的信息，使需要的信息在大脑中得到精细的加工。注意在一定条件下，还可以在同一时间内分配给两种或几种活动。人的注意资源量是有限的，假如有些阶段的信息处理占用了较多的信息资源，那么其他阶段能分配到的就比较少，它们处理信息的效率就会因此而降低。第一节人的信息处理系统模型7三、注意第一节人的信息处理系统模型8第二节人的信息输入人的信息输入——感知系统的信息加工

信息输入，亦即信息的接收，是信息加工的第一阶段，各种感受器是接收信息的专门装置。在信息输入过程中，信息首先需要经过感受器识别。狭义地讲，人的信息输入过程就是信号识别的过程。

人的感受器有视、听、触、味和嗅觉等多种。其中人类依靠视觉获得的信息占据所获得信息总量的80％以上，听觉信息占信息总量的约10％，视觉和听觉输入是外界信息输入人脑最主要的两种方式。8第二节人的信息输入人的信息输入——感知系统的信息加工9第二节人的信息输入一、感觉与知觉系统（一）感觉系统的信息输入1、感觉器官：眼，耳，鼻，舌、肤五个器官

感受器：视、听、触、味、肤觉感受器2、感觉器的基本特性——感受性和感觉阈限9第二节人的信息输入一、感觉与知觉系统10第二节人的信息输入感受性和感觉阈限感受器都有一定的感受性和感觉阈限。感受性是指有机体对适宜刺激的感觉能力。感觉阈限用于测量感觉系统感受性大小的指标，用刚能引起感觉的刺激量来表示。感觉阈限分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限。10第二节人的信息输入感受性和感觉阈限11第二节人的信息输入

绝对感觉阈限又分上限与下限。下限为刚刚能引起某种感觉的最小刺激值；上限为仍能产生某种感觉的最大刺激值。例如声音频率低于20Hz或高于20000Hz时就听不到了，这两点分别称为下限或上限。

差别感觉阈限是指刚刚引起差别感觉的两个同类刺激间的最小差异量。如在100g重的物体上至少需要再增减3～4g，人们才能觉察出重量的变化。增减的3～4g，就是重量的差别感觉阈限。这一指标对某些机器操作者非常重要。11第二节人的信息输入绝对感觉阈限又分上限与下12第二节人的信息输入（二）知觉系统的信息识别知觉的生理过程：

人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工，产生的对事物的总体的认识，就是知觉。知觉以感觉为基础。

知觉的作用：使得感觉有意义。12第二节人的信息输入（二）知觉系统的信息识别13第二节人的信息输入二、感知过程中的信息储存1、感觉储存

感觉记忆（瞬时记忆）的储存时间大约为0.25～2s2、感觉储存的编码感觉储存编码形式主要依赖于信息的物理特征，因而具有鲜明的形象性。13第二节人的信息输入二、感知过程中的信息储存14第二节人的信息输入3、感觉储存和工作记忆的交互作用感觉记忆中能够引起个体注意并被及时识别的信息才能进入工作记忆。工作记忆的保持时间大约为5s～2min4、感知映像的衰退和储存容量感知记忆随时间消逝而衰退。实验研究表明，感知记忆中残存的信息数量随时间的消逝而遵循指数曲线规律迅速下降。视觉感受器和听觉感受器的储存容量分别为17个字母和5个字母。14第二节人的信息输入3、感觉储存和工作记忆的交互作用15第二节人的信息输入三、注意人机系统中许多事故的发生都可以从注意上找原因。飞行员在追击敌机时可能由于没有注意到高度表指示的变化而发生毁机事故；汽车司机可能由于只顾前方道路变化没有注意到侧旁情况而碰到路旁的行人或车辆；一个打字员会由于与人谈话而打错了字等等。15第二节人的信息输入三、注意16第二节人的信息输入五、注意（一）注意的基本概念注意是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。（二）注意的功能1、选择功能2、保持功能3、调节及监督功能16第二节人的信息输入五、注意17第二节人的信息输入（三）注意的种类有意注意是指有预定目的、需要一定意志努力的注意。无意注意是指事先没有目的、也不需要意志努力的注意。

有意后注意是注意的一种特殊形式。从特征上讲，它同时具有无意注意和有意注意的某些特征

无意注意有意注意有意后注意17第二节人的信息输入（三）注意的种类有意注意是指有预18第二节人的信息输入由于无意注意是自然而然引起的，维持这种注意并不需要付出意志的努力，所以不至于产生身心疲劳；有意注意需要付出意志的努力，长时间的坚持，又会引起疲劳，所以在生活、学习、工作过程中，通常需要两种注意交替进行。18第二节人的信息输入19第二节人的信息输入（四）注意的特性1、注意的广度

注意广度是指在一个很短的时间内能知觉的注意对象的数目。一般成人能同时把握4～6个没有意义联系的对象。

2、注意的选择性注意的选择性是个体在同时呈现的两种或两种以上的刺激中选择一种进行注意，而忽略另外的刺激。19第二节人的信息输入（四）注意的特性20第二节人的信息输入在人机系统设计中,视觉警告信号一般都安排在中央视野范围内,采用比其他视觉显示刺激高得多的亮度,或者采用特殊的声音作为警告信号,这些都是利用它们容易引人注意的特点。与视觉相比，听觉与触觉由于外周感受器没有排除刺激进入感觉通道的自然方法，它们对人具有较大强制接受的作用。20第二节人的信息输入在人机系统设计中,视觉警21第二节人的信息输入3、注意的持续性注意持续性是指注意在一定时间内保持在某个认识的客体或活动上，也叫注意的稳定性。如检验员在装配流水线上寻找次品。随着自控设备的增加，人扮演监测者角色的地方越来越多，持续注意力更显得重要。21第二节人的信息输入3、注意的持续性22第二节人的信息输入4、注意的分配注意的分配性是个体在同一时间对两种或两种以上的刺激进行注意，或将注意分配到不同的活动中。即所谓一心二用或一心多用。注意分配是注意集中的对立物。一般来说，不利于注意集中的因素，都有利于注意分配。刺激的空间位置、相似程度、刺激强度、语义内容等，既是影响注意集中的因素，同时也是影响注意分配的因素。22第二节人的信息输入4、注意的分配23第三节人的信息处理

人的信息处理——中枢系统的信息加工

从狭义上讲，人的信息处理是指从接收信息到输出操作之间的过程，其中包含了人类最复杂的脑机制，涉及了学习、记忆、问题解决等多个过程，因而相比其它系统的加工器活动更为复杂。

记忆

思维推理

注意23第三节人的信息处理人的信息处理——中枢系统的24第三节人的信息处理记忆的三个阶段1、感觉记忆（瞬时记忆）：外界刺激信息在感觉通道内迅速被登记并保持一瞬间的过程，保持时间一般为2s以内，信息容量较大。2、短时记忆（工作记忆）：信息呈现后，保持时间在1min以内的记忆，容量很小，对中断高度敏感。3、长时记忆：是记忆发展的高级阶段，它是保持时间1min以上乃至数月、数年，甚至终身不忘的记忆，容量很大。24第三节人的信息处理记忆的三个阶段25第三节人的信息处理感觉记忆信息丧失复述短时记忆长时记忆信息丧失环境图1记忆信息三级加工模型注意：只有短时记忆中的信息可被意识25第三节人的信息处理感觉记忆信息丧失复述短时记忆长时26第三节人的信息处理一、记忆（一）感觉记忆外部刺激直接作用于感觉器官产生感觉象后，虽然刺激作用停止，但感觉象仍可维持极短的片刻（ms）。感觉记忆有很丰富的信息，但会迅速消失。26第三节人的信息处理一、记忆27第三节人的信息处理（二）工作记忆打字员打字时要逐句或逐组记住所阅读的字词。正在检修机器的工人，需要即时记住检修了哪几个部件,记住检修时机器的变化状态。在日常生活中，我们也有大量的关于短时记忆方面的经验。例如查找电话本给朋友打电话，如果电话占线，或者电话没有重拨功能，就得再次查找电话本。短时记忆是信息通往长时记忆的过渡阶段。短时记忆往往是人在即时活动中所要求的，是操作性的，因而也被称为操作记忆或工作记忆。27第三节人的信息处理（二）工作记忆28第三节人的信息处理（二）工作记忆1、特点（1）保持时间短：5s～1min（2）记忆容量小（3）对中断高度敏感（4）短时记忆中的信息可以被意识1851192151851192118391937193528第三节人的信息处理（二）工作记三节人的信息处理2.工作记忆信息的存储和遗忘（1）复述——工作记忆信息存储的有效方法简单复述（保持性复述）：有助于信息在短时记忆中保持。例：精细复述（整合性复述）：将信息加以组织，与其它信息联系，在更深层次上加工，才能使得信息转入长时记忆。例：58608506——5860

8506

29第三节人的信息处理2.工作记忆信息的存储和遗忘30第三节人的信息处理（2）遗忘

记忆的内容不能保持或者提取时有困难就是遗忘。工作记忆的容量有限，储存时间也很短，如果得不到复述，将会迅速遗忘。在没有复述的情况下，工作记忆可保持15～30s。

30第三节人的信息处理（2）遗忘31第三节人的信息处理图1阻止复述后工作记忆遗忘速率31第三节人的信息处理图1阻止复述后工作记忆遗忘32第三节人的信息处理（三）长时记忆

长时记忆是指存储时间在一分钟以上、数月、数年乃至终身不忘的信息。

长时记忆是保持一分钟以上到几年，甚至于更长时间的记忆。长时记忆的内容是以往信息加工的结果，是从感觉记忆和工作记忆中获得的体验、情感、技能、规则、判断等的仓库。长时记忆比较稳定，具有备用的作用，对人的活动不会增加过多的负担。人的长时记忆的容量很大，几乎是无限的。

32第三节人的信息处理（三）长时记忆33第三节人的信息处理1、信息提取（1）回忆：过去经历过的事情以情景或概念形式在头脑中出现的心理过程。相当于问答题，如“什么是人因？”（2）再认：体验过的事情再度呈现时仍能被认识的心理过程。相当于选择题，如“下面哪一个是对感觉记忆特点正确的描述？”33第三节人的信息处理1、信息提取34第三节人的信息处理2、遗忘（1）遗忘进程图2艾宾浩斯遗忘曲线34第三节人的信息处理2、遗忘图2艾宾浩斯遗忘曲线35第三节人的信息处理（2）遗忘原因消退理论：遗忘是记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱以至最后消退的结果。干扰理论：长时记忆中信息的遗忘主要是因为在学习和回忆时受到了其他刺激的干扰。一旦干扰被解除,记忆就可以恢复。前摄干扰指巳学过的旧信息对学习新信息的抑制作用；倒摄干扰指学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用。在长时记忆里，信息的遗忘尽管有自然消退的因素，但主要是由信息间的相互干扰造成的。一般说来，先后学习的两种材料越相近，干扰作用越大。35第三节人的信息处理（2）遗忘原因36第三节人的信息处理二、思维与推理

思维是一种高级的认知活动，是个体对客观事物本质和规律的认识过程。在日常生活中，人们经常说到的“考虑”、“思考”、“想一想”等，都是思维活动。

推理是指人利用逻辑法则对已掌握的信息进行推演，进而得到新的知识或信息的一种思维过程。推理有两类，即归纳推理和演绎推理。36第三节人的信息处理二、思维与推理37第四节人的信息输出

在人－机系统中，人的信息输出通常表现为效应器官（例如手、足、口、眼）的运动，通俗地讲，就是作业过程。效应器官运动的速度和准确度直接关系到人－机系统的效率和可靠性。在作业中，人的信息输出主要表现为：

操作运动的输出

言语输出37第四节人的信息输出在人－机系统中，人的信息38第四节人的信息输出第一部分运动的输出一、运动的类型1、定位运动(视觉定位运动和盲目定位运动）2、重复运动3、连续运动4、操作运动5、序列运动6、静态调节运动38第四节人的信息输出第一部分运动的输出39第四节人的信息输出二、操作运动的速度

操作运动的速度是衡量人体信息输出能力的重要指标，操作运动速度的快慢取决于反应时与运动时。从刺激呈现到反应开始的时间间隔称为反应时

从反应开始到反应结束的时间间隔称为运动时。39第四节人的信息输出二、操作运动的速度40第四节人的信息输出（一）反应时1、反应时的概念从刺激呈现到反应开始的时间间隔称为反应时。2、简单反应时与选择反应时（1）简单反应时：当单一刺激呈现时，人只需做出一个特定反应所需的时间即为简单反应时。（2）选择反应时：当两种或更多种的刺激呈现时，不同的刺激要求做出不同的反应所需要的时间即为选择反应时。通常选择反应时间要比简单反应时间长20～200ms。40第四节人的信息输出（一）反应时41第四节人的信息输出感觉通道反应时/ms感觉通道反应时/ms触觉

117～182温觉180～240听觉120～182

嗅觉210～390视觉

150～225痛觉400～1000

冷觉

150～230

味觉308～1082

表1

各种感觉通道的简单反应时3、各种感觉通道的反应时41第四节人的信息输出感觉通道反应时/ms感觉通道反应42第四节人的信息输出4、影响反应时的因素

刺激信号性质的影响（1）刺激的强度刺激强度简单反应时42第四节人的信息输出4、影响反应时的因素刺激强度简单43第四节人的信息输出（2）刺激的空间特性43第四节人的信息输出（2）刺激的空间特性44第四节人的信息输出（3）刺激的持续时间44第四节人的信息输出（3）刺激的持续时间45第四节人的信息输出（4）刺激的清晰度刺激信号本身越清晰，其刺激反应时越短。同时信号的清晰度还与背景环境（颜色对比、信噪比、亮度对比）有关。45第四节人的信息输出（4）刺激的清晰度46第四节人的信息输出人的机体状态的影响（1）机体对环境条件的适应状态（2）精神准备程度46第四节人的信息输出人的机体状态的影响47第四节人的信息输出（3）年龄因素47第四节人的信息输出（3）年龄因素48第四节人的信息输出5、影响选择反应时的因素除简单反应时的影响因素外，还受以下因素的影响：（1）刺激物数量的影响（2）刺激物间差别的影响（3）作业时间长短的影响（4）信号间隔与发生频度的影响48第四节人的信息输出5、影响选择反应时的因素49第四节人的信息输出49第四节人的信息输出50第四节人的信息输出（二）运动时间1、定位运动的时间

定位运动时间随目标距离的增加而增加，随目标宽度的增加而缩短。本结果不仅适用于手的定位运动，而且也适用于脚的定位运动。50第四节人的信息输出（二）运动时间51第四节人的信息输出图1右手在水平面内8个方向上运动时间的对比51第四节人的信息输出图1右手在水平面内8个方向上运52第四节人的信息输出2、重复运动的时间重复运动是在速度上有较高要求的一种运动形式。（1）手指敲击速度（2）不同效应器的敲击速度52第四节人的信息输出2、重复运动的时间运动部位运动形式最高频率运动部位运动形式最高频率小指敲击3.7手旋转4.8无名指敲击4.1前臂伸屈4.7中指敲击4.6上臂前后摆动3.7食指敲击4.7脚以脚跟为支点蹬踩5.7手拍打9.5脚抬放5.8手推压6.753第四节人的信息输出表2人体各部位的最高运动频率运动部位运动形式最高频率运动部位运动形式最高频率小指敲击3.人的信息处理系统模型、输入、处理和输出人的信息处理系统模型、输入、处理和输出55

第一节人的信息处理系统模型第二节人的信息输入第三节人的信息处理第四节人的信息输出

256本章重点1、人的信息处理系统模型2、感觉阀限的含义3、记忆的三个阶段以及各阶段的特点4、注意的种类、功能及特征5、简单反应时与选择反应时的影响因素第四章人的信息处理系统3本章重点1、人的信息处理系统模型第四章人的信息处理系57第一节人的信息处理系统模型一、人的信息处理结构

1、感知觉系统视觉的形象储存器和听觉的声像储存器是最重要的储存器。2、中枢信息处理系统需要不断地与人的记忆发生联系。3、反应（运动）系统人的主要的信息执行器官有手、脚、口甚至眼神等，我们可以将输出方式分为言语输出和运动输出两种。4第一节人的信息处理系统模型一、人的信息处理结构58第一节人的信息处理系统模型图9-1人的信息处理系统的结构图信息输入:感知觉系统信息处理:中枢信息处理系统信息输出:反应系统5第一节人的信息处理系统模型图9-1人的信息处理系59第一节人的信息处理系统模型二、记忆——记忆的三个阶段

瞬时记忆：外界刺激信息在感觉通道内迅速被登记并保持一瞬间的过程，保持时间一般为2s以内，信息容量较大。

短时记忆（工作记忆）：信息呈现后，保持时间在约1min以内的记忆，容量很小，对中断高度敏感。

长时记忆：是记忆发展的高级阶段，它是保持时间1min以上乃至数月、数年，甚至终身不忘的记忆。6第一节人的信息处理系统模型二、记忆——记忆的三个阶段60三、注意在信息经过这三个阶段时几乎都离不开注意。在人类信息加工模型中，注意作为一种重要的心理贯穿信息加工的全过程。注意的重要功能在于对外界大量信息进行过滤、筛选，即选择并跟踪需要的信息，避开和抑制无关的信息，使需要的信息在大脑中得到精细的加工。注意在一定条件下，还可以在同一时间内分配给两种或几种活动。人的注意资源量是有限的，假如有些阶段的信息处理占用了较多的信息资源，那么其他阶段能分配到的就比较少，它们处理信息的效率就会因此而降低。第一节人的信息处理系统模型7三、注意第一节人的信息处理系统模型61第二节人的信息输入人的信息输入——感知系统的信息加工

信息输入，亦即信息的接收，是信息加工的第一阶段，各种感受器是接收信息的专门装置。在信息输入过程中，信息首先需要经过感受器识别。狭义地讲，人的信息输入过程就是信号识别的过程。

人的感受器有视、听、触、味和嗅觉等多种。其中人类依靠视觉获得的信息占据所获得信息总量的80％以上，听觉信息占信息总量的约10％，视觉和听觉输入是外界信息输入人脑最主要的两种方式。8第二节人的信息输入人的信息输入——感知系统的信息加工62第二节人的信息输入一、感觉与知觉系统（一）感觉系统的信息输入1、感觉器官：眼，耳，鼻，舌、肤五个器官

感受器：视、听、触、味、肤觉感受器2、感觉器的基本特性——感受性和感觉阈限9第二节人的信息输入一、感觉与知觉系统63第二节人的信息输入感受性和感觉阈限感受器都有一定的感受性和感觉阈限。感受性是指有机体对适宜刺激的感觉能力。感觉阈限用于测量感觉系统感受性大小的指标，用刚能引起感觉的刺激量来表示。感觉阈限分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限。10第二节人的信息输入感受性和感觉阈限64第二节人的信息输入

绝对感觉阈限又分上限与下限。下限为刚刚能引起某种感觉的最小刺激值；上限为仍能产生某种感觉的最大刺激值。例如声音频率低于20Hz或高于20000Hz时就听不到了，这两点分别称为下限或上限。

差别感觉阈限是指刚刚引起差别感觉的两个同类刺激间的最小差异量。如在100g重的物体上至少需要再增减3～4g，人们才能觉察出重量的变化。增减的3～4g，就是重量的差别感觉阈限。这一指标对某些机器操作者非常重要。11第二节人的信息输入绝对感觉阈限又分上限与下65第二节人的信息输入（二）知觉系统的信息识别知觉的生理过程：

人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工，产生的对事物的总体的认识，就是知觉。知觉以感觉为基础。

知觉的作用：使得感觉有意义。12第二节人的信息输入（二）知觉系统的信息识别66第二节人的信息输入二、感知过程中的信息储存1、感觉储存

感觉记忆（瞬时记忆）的储存时间大约为0.25～2s2、感觉储存的编码感觉储存编码形式主要依赖于信息的物理特征，因而具有鲜明的形象性。13第二节人的信息输入二、感知过程中的信息储存67第二节人的信息输入3、感觉储存和工作记忆的交互作用感觉记忆中能够引起个体注意并被及时识别的信息才能进入工作记忆。工作记忆的保持时间大约为5s～2min4、感知映像的衰退和储存容量感知记忆随时间消逝而衰退。实验研究表明，感知记忆中残存的信息数量随时间的消逝而遵循指数曲线规律迅速下降。视觉感受器和听觉感受器的储存容量分别为17个字母和5个字母。14第二节人的信息输入3、感觉储存和工作记忆的交互作用68第二节人的信息输入三、注意人机系统中许多事故的发生都可以从注意上找原因。飞行员在追击敌机时可能由于没有注意到高度表指示的变化而发生毁机事故；汽车司机可能由于只顾前方道路变化没有注意到侧旁情况而碰到路旁的行人或车辆；一个打字员会由于与人谈话而打错了字等等。15第二节人的信息输入三、注意69第二节人的信息输入五、注意（一）注意的基本概念注意是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。（二）注意的功能1、选择功能2、保持功能3、调节及监督功能16第二节人的信息输入五、注意70第二节人的信息输入（三）注意的种类有意注意是指有预定目的、需要一定意志努力的注意。无意注意是指事先没有目的、也不需要意志努力的注意。

有意后注意是注意的一种特殊形式。从特征上讲，它同时具有无意注意和有意注意的某些特征

无意注意有意注意有意后注意17第二节人的信息输入（三）注意的种类有意注意是指有预71第二节人的信息输入由于无意注意是自然而然引起的，维持这种注意并不需要付出意志的努力，所以不至于产生身心疲劳；有意注意需要付出意志的努力，长时间的坚持，又会引起疲劳，所以在生活、学习、工作过程中，通常需要两种注意交替进行。18第二节人的信息输入72第二节人的信息输入（四）注意的特性1、注意的广度

注意广度是指在一个很短的时间内能知觉的注意对象的数目。一般成人能同时把握4～6个没有意义联系的对象。

2、注意的选择性注意的选择性是个体在同时呈现的两种或两种以上的刺激中选择一种进行注意，而忽略另外的刺激。19第二节人的信息输入（四）注意的特性73第二节人的信息输入在人机系统设计中,视觉警告信号一般都安排在中央视野范围内,采用比其他视觉显示刺激高得多的亮度,或者采用特殊的声音作为警告信号,这些都是利用它们容易引人注意的特点。与视觉相比，听觉与触觉由于外周感受器没有排除刺激进入感觉通道的自然方法，它们对人具有较大强制接受的作用。20第二节人的信息输入在人机系统设计中,视觉警74第二节人的信息输入3、注意的持续性注意持续性是指注意在一定时间内保持在某个认识的客体或活动上，也叫注意的稳定性。如检验员在装配流水线上寻找次品。随着自控设备的增加，人扮演监测者角色的地方越来越多，持续注意力更显得重要。21第二节人的信息输入3、注意的持续性75第二节人的信息输入4、注意的分配注意的分配性是个体在同一时间对两种或两种以上的刺激进行注意，或将注意分配到不同的活动中。即所谓一心二用或一心多用。注意分配是注意集中的对立物。一般来说，不利于注意集中的因素，都有利于注意分配。刺激的空间位置、相似程度、刺激强度、语义内容等，既是影响注意集中的因素，同时也是影响注意分配的因素。22第二节人的信息输入4、注意的分配76第三节人的信息处理

人的信息处理——中枢系统的信息加工

从狭义上讲，人的信息处理是指从接收信息到输出操作之间的过程，其中包含了人类最复杂的脑机制，涉及了学习、记忆、问题解决等多个过程，因而相比其它系统的加工器活动更为复杂。

记忆

思维推理

注意23第三节人的信息处理人的信息处理——中枢系统的77第三节人的信息处理记忆的三个阶段1、感觉记忆（瞬时记忆）：外界刺激信息在感觉通道内迅速被登记并保持一瞬间的过程，保持时间一般为2s以内，信息容量较大。2、短时记忆（工作记忆）：信息呈现后，保持时间在1min以内的记忆，容量很小，对中断高度敏感。3、长时记忆：是记忆发展的高级阶段，它是保持时间1min以上乃至数月、数年，甚至终身不忘的记忆，容量很大。24第三节人的信息处理记忆的三个阶段78第三节人的信息处理感觉记忆信息丧失复述短时记忆长时记忆信息丧失环境图1记忆信息三级加工模型注意：只有短时记忆中的信息可被意识25第三节人的信息处理感觉记忆信息丧失复述短时记忆长时79第三节人的信息处理一、记忆（一）感觉记忆外部刺激直接作用于感觉器官产生感觉象后，虽然刺激作用停止，但感觉象仍可维持极短的片刻（ms）。感觉记忆有很丰富的信息，但会迅速消失。26第三节人的信息处理一、记忆80第三节人的信息处理（二）工作记忆打字员打字时要逐句或逐组记住所阅读的字词。正在检修机器的工人，需要即时记住检修了哪几个部件,记住检修时机器的变化状态。在日常生活中，我们也有大量的关于短时记忆方面的经验。例如查找电话本给朋友打电话，如果电话占线，或者电话没有重拨功能，就得再次查找电话本。短时记忆是信息通往长时记忆的过渡阶段。短时记忆往往是人在即时活动中所要求的，是操作性的，因而也被称为操作记忆或工作记忆。27第三节人的信息处理（二）工作记忆81第三节人的信息处理（二）工作记忆1、特点（1）保持时间短：5s～1min（2）记忆容量小（3）对中断高度敏感（4）短时记忆中的信息可以被意识1851192151851192118391937193528第三节人的信息处理（二）工作记三节人的信息处理2.工作记忆信息的存储和遗忘（1）复述——工作记忆信息存储的有效方法简单复述（保持性复述）：有助于信息在短时记忆中保持。例：精细复述（整合性复述）：将信息加以组织，与其它信息联系，在更深层次上加工，才能使得信息转入长时记忆。例：58608506——5860

8506

29第三节人的信息处理2.工作记忆信息的存储和遗忘83第三节人的信息处理（2）遗忘

记忆的内容不能保持或者提取时有困难就是遗忘。工作记忆的容量有限，储存时间也很短，如果得不到复述，将会迅速遗忘。在没有复述的情况下，工作记忆可保持15～30s。

30第三节人的信息处理（2）遗忘84第三节人的信息处理图1阻止复述后工作记忆遗忘速率31第三节人的信息处理图1阻止复述后工作记忆遗忘85第三节人的信息处理（三）长时记忆

长时记忆是指存储时间在一分钟以上、数月、数年乃至终身不忘的信息。

长时记忆是保持一分钟以上到几年，甚至于更长时间的记忆。长时记忆的内容是以往信息加工的结果，是从感觉记忆和工作记忆中获得的体验、情感、技能、规则、判断等的仓库。长时记忆比较稳定，具有备用的作用，对人的活动不会增加过多的负担。人的长时记忆的容量很大，几乎是无限的。

32第三节人的信息处理（三）长时记忆86第三节人的信息处理1、信息提取（1）回忆：过去经历过的事情以情景或概念形式在头脑中出现的心理过程。相当于问答题，如“什么是人因？”（2）再认：体验过的事情再度呈现时仍能被认识的心理过程。相当于选择题，如“下面哪一个是对感觉记忆特点正确的描述？”33第三节人的信息处理1、信息提取87第三节人的信息处理2、遗忘（1）遗忘进程图2艾宾浩斯遗忘曲线34第三节人的信息处理2、遗忘图2艾宾浩斯遗忘曲线88第三节人的信息处理（2）遗忘原因消退理论：遗忘是记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱以至最后消退的结果。干扰理论：长时记忆中信息的遗忘主要是因为在学习和回忆时受到了其他刺激的干扰。一旦干扰被解除,记忆就可以恢复。前摄干扰指巳学过的旧信息对学习新信息的抑制作用；倒摄干扰指学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用。在长时记忆里，信息的遗忘尽管有自然消退的因素，但主要是由信息间的相互干扰造成的。一般说来，先后学习的两种材料越相近，干扰作用越大。35第三节人的信息处理（2）遗忘原因89第三节人的信息处理二、思维与推理

思维是一种高级的认知活动，是个体对客观事物本质和规律的认识过程。在日常生活中，人们经常说到的“考虑”、“思考”、“想一想”等，都是思维活动。

推理是指人利用逻辑法则对已掌握的信息进行推演，进而得到新的知识或信息的一种思维过程。推理有两类，即归纳推理和演绎推理。36第三节人的信息处理二、思维与推理90第四节人的信息输出

在人－机系统中，人的信息输出通常表现为效应器官（例如手、足、口、眼）的运动，通俗地讲，就是作业过程。效应器官运动的速度和准确度直接关系到人－机系统的效率和可靠性。在作业中，人的信息输出主要表现为：

操作运动的输出

言语输出37第四节人的信息输出在人－机系统中，人的信息91第四节人的信息输出第一部分运动的输出一、运动的类型1、定位运动(视觉定位运动和盲目定位运动）2、重复运动3、连续运动4、操作运动5、序列运动6、静态调节运动38第四节人的信息输出第一部分运动的输出92第四节人的信息输出二、操作运动的速度

操作运动的速度是衡量人体信息输出能力的重要指标，操作运动速度的快慢取决于反应时与运