建设工程项目质量控制理论与方法

1Z204000

建设工程项目质量控制

11Z204000建设工程项目质量控制

1Z204010掌握建设工程项目质量控制的概念和原理

1Z204020掌握建设工程项目质量控制系统的建立和运行

1Z204030掌握建设工程项目施工质量控制和验收的方法

1Z204040熟悉建设工程项目质量的政府监督

1Z204050熟悉常见的工程质量统计分析方法的应用

1Z204060了解GB/T19000-ISO9000：2000质量管理体系

1Z204070了解建设工程项目设计质量控制的内容和方法

2

1Z204010

掌握建设工程项目质量控制的概念和原理

1Z204011

建设工程项目质量控制的含义3什么是质量？4单项选择题

质量的定义是

。

A一组固有特性满足要求的程度。B达到顾客满意的结果C反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。D要达到合同规定的条件

MAXL3610@VIP.SINA.COM5

1Z204011建设工程项目质量控制的含义

<项目管理>P59

(4)建设工程项目从本质上说是一项拟建的建筑产品，它和一般产品具有同样的质量内涵，即满足明确和隐含需要的特性之总和。

6

GB/T6583－ISO8402：1994

A1质量quality

反映实体满足明确和隐含需要的特性总和。

GB/T19000-2000idtISO9000:2000<质量管理体系基础和术语>

本标准代替ISO8402：1994。

7什么是质量1反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。（ISO8402:19863.1质量）2反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。（ISO8402:19942.1质量）3达到持续的顾客满意。

（ISO/CD19002:19980.2质量是什么）4产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其它相关方的能力。（ISO/DIS9000：20002.1.1）5一组固有特性满足要求的程度。

（ISO9000：20003.1.1）

8什么是质量

质量quality

一组固有特性满足要求的程度。注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀耒修饰。注2：“固有的”(其反义词是“赋予的”)就是指在某事或某物中本耒就有的，尤其是那种永久的特性。

（ISO9000：20003.1.1）

9单项选择择题质量的定定义是。A一一组固有有特性满满足要求求的程度度。B达达到顾客客满意的的结果C反映实体体满足明明确和隐隐含需要要的能力力的特性性总和。。D要要达到合合同规定定的条件件MAXL3610@VIP.SINA.COM10单项选择择题质量的定定义是。MAXL3610@VIP.SINA.COM11单项选择择题下列哪一一项是满满足客户户真正需需求的质质量特性性：A与与规范的的一致(conformancetospecification)B适适用性(fitnesstouse)C安安全与环环境(safetyandenvironment)D高高等级(highgrade)（PMP试题）12单项选择择题下列哪一一项是满满足客户户真正需需求的质质量特性性：A与与规范的的一致(conformancetospecification)B适适用性(fitnesstouse)C安安全与环环境(safetyandenvironment)D高高等级(highgrade)（PMP试题）13单项选择择题项目质量量管理的的基本责责任属于于：A项项目工程程师B采采购经理理C质质量经理理D项项目经理理（（PMP试题）14答案D项目质量量管理的的基本责责任属于于：A项项目工程程师B采采购经理理C质质量经理理D项项目经理理（PMP试题）15质量在项项目管理理中的地地位质量成本工期项目管理理目标16三角形不不一定是是正三角角形。三个点是是相互联联系的。。三个点点规定太太严格了了，项目目可能失失败。项目经理理必需在在三个目目标中作作出选择择。需要说明明的问题题17单项选择择题在建设过过程中，，如果要要提高工工程质量量标准，，一般会会导致（（））。A投投资增加加、工期期缩短B投投资减少少、工期期延长C投投资增加加、工期期延长D投投资减少少、工期期缩短（2003年监监理工程程师模拟拟试题）18单项选择择题在建设过过程中，，如果要要提高工工程质量量标准，，一般会会导致（（C））。A投投资增加加、工期期缩短B投投资减少少、工期期延长C投资增加加、工期期延长D投投资减少少、工期期缩短（2003年监监理工程程师模拟拟试题）19三个目标标最后留留下的是是哪个？？质量成本工期项目管理理目标20什么是建建筑工程程质量？？21建筑工程程质量qualityofbuildingengineering反映建筑筑工程满满足相关关标准规规定或合合同约定定的要求求，包括括其在安安全、使使用功能能及其在在耐久性性能、环环境保护护等方面面所有明明显和隐隐含能力力的特性性总和（建筑工工程施工工质量验验收统一一标准GB50300-20012.0.2）22什么是质质量控制制？23243.2.10质质量控控制qualitycontrol质量管理理的一部部分，致致力于满满足质量量要求。。（ISO9000：2000））251Z204011建建设设工程程项目目质量量控制制的含含义(2)质量控控制包包括采采取的的作业业技术术和管管理活活动。。＜项目目管理理＞P5926单项选选择题题下列说说法哪哪一种种是正正确的的：A质质量量管理理是质质量控控制的的一部部分B质质量量控制制是质质量管管理的的一部部分C质质量量控制制和质质量管管理是是相同同的概概念D质质量量控制制和质质量管管理是是无关关的概概念27单项选选择题题下列说说法哪哪一种种是正正确的的：A质质量量管理理是质质量控控制的的一部部分B质量控控制是是质量量管理理的一一部分分C质质量量控制制和质质量管管理是是相同同的概概念D质质量量控制制和质质量管管理是是无关关的概概念281Z204011建建设设工程程项目目质量量控制制的含含义(2)质量控控制是是质量量管理理的一一部分分。按照照GB/T19000定义义，质量管管理是指确确立质质量方方针和和实施施质量量方针针的全全部职职能及及工作作内容容，并并对其其工作作效果果进行行评价价和改改进的的一系系列工工作。。＜项目目管理理＞P5929什么是是质量量管理理?3.2.8质量管管理qualitymanagement在质量量方面面指挥挥和控控制组组织的的协调调的活活动注：在在质量量方面面的指指挥和和控制制活动动通常常包括括制定定质量量方针针和质质量目目标以以及质质量策策划、、质量量控制制、质质量保保证和和质量量改进进。（ISO9000：2000））30有关质质量管管理的的概念念质量管管理（（3.2.8））质量管管理体体系（3.2.3））质量改改进（3.2.12）质量保保证（3.2.11）质量策策划（3.2.9））质量控控制（3.2.10）质量方方针质量目目标311Z204011建建设工工程项项目质质量控控制的的含义义<项项目管管理>P59(4)建建设工工程项项目从从本质质上说说是一一项拟拟建的的建筑筑产品品，它它和一一般产产品具具有同同样的的质量量内涵涵，即即满足明确和和隐含需要要的特性之之总和。321Z204011建建设工工程项目质质量控制的的含义(5)工工程项目的的质量总目目标是业主的建设设意图通过过项目策划划，包括项项目的定义义及建设规规模、系统统构成、使使用功能和和价值、规规格档次标标准等的定定位策划和和目标决策策耒提出的的。工程项目目各阶段的的质量控制制均应围绕绕着致力于满足足业主要求求的质量总总目标而展展开。<项目管理理>P5933单项选择题题施工阶段的的质量控制制应当围绕绕着而展开。A设计计图纸B监理理要求C国家家规范D致力力于满足业业主要求的的质量总目目标而展开开34单项选择题题施工阶段的的质量控制制应当围绕绕着D而展开。A设计计图纸B监理理要求C国家家规范D致力于满足足业主要求求的质量总总目标而展展开35MAXL3610@VIP.SINA.COM项目管理的的目标是增值。增值是指指建设期和和使用期全全面的增值值。因此节节约了设计计施工费用用而增加了了维护费用用是不可取取的。TheaimoftheProjectManagementisaddingvaluetotheproject.中国建筑学学会工程管管理分会2003年年年会丁丁士昭发言言36价值工程(ValueEngineering)价值(Value)=---------------功能(Function)成本(Cost)MAXL3610@VIP.SINA.COM37成本与功能能的关系MAXL3610@VIP.SINA.COM成本功能现值381Z204012建建设工工程项目质质量形成的的影响因素素(1)人的的质量意识识和质量能能力(2)建设项目目的决策因因素(3)建设工程程项目勘察察因素(4)建设设工程项目目的总体规规划和设计计因素(5)建筑材材料、构配配件和相关关用品的质质量因素(6)工工程项目的的施工方案案(7)工工程项目的的施工环境境<项目管理理>P5939质量控制的的基本原理理(1)PDCA循环环原理计划(Plan)明明确目标标并制订实实现目标的的行动方案案。实施(Do)包含含两个环节节，即计划划行动的交交底和按计计划规定的的方法与要要求去做。。<项目管理理>P6140质量控制的的基本原理理(1)PDCA循环环原理检查(Check)(研究Study)检查包括两两大方面：：一是检查查是否严格格执行了计计划的行动动方案，实实际情况上上否发生了了变化；二二是检查的的结果，是是否达到要要求。处置(Action)对于于质量检查查所发现的的质量问题题或不合格格，及时进进行原因分分析，采取取必要的措措施予以纠纠正。对于于可能发生生的问题，，采取预防防措施。<项目管理理>P6141TQM和和ISO9000的关系TQMTQMISO900042质量控制的的基本原理理(2)三阶阶段控制原原理事前控制预先进行严严密的策划划，编制施施工组织设设计/质量量计划/项项目管理实实施规划。。事中控制自控和监控控。两者不不可偏废。。事后控制理想的情况况是一次成成功。出现现偏差时分分析原因。。进行纠正正。<项目管理理>P6143DOTHERIGHTTHINGSRIGHTTHEFIRSTTIME.44DOTHERIGHTTHINGSRIGHTTHEFIRSTTIME.第一次就把把应做的事做好45DOTHERIGHTTHINGSRIGHTTHEFIRSTTIME.第一次就把应做的事做好46质量控制的的基本原理理(3)三全全控制原理理全面质量管管理(TotalQualityManagement)是指工作质质量和产品品质量的全全面控制。。全过程质量量控制是指所有过过程的控制制。包括项项目策划、、设计、采采购、施工工组织、检检验、评定定、验收、、回访。全员参与控控制是指全体员员工的参与与。<项目管理理>P62TQC改为为TQM471Z204020掌掌握建设设工程项目目质量控制制的建立和和运行1Z204021建建设工程程项目质量量控制系统统的构成481Z204020掌掌握建设工工程项目质质量控制的的建立和运运行1Z204021建设工程项项目质量控控制系统的的构成(1)工程程质量控制制系统是面面向工程项项目而建立立的质量控控制系统，，它不同于于企业按GB/T19000标准建建立的质量量管理体系系。其不同同点：1目的不同：用于特定定工程项目目而不是企企业

2范围不同：涉及项目目的所有主主体而不是是一个企业业

3目标不同：控制工程程项目而不不是企业4时效不同：对项目的的一次性，，不是永久久的

5评价方式不不同：不进行第第三方认证证491Z204020掌掌握建设工工程项目质质量控制的的建立和运运行1Z204021建设工程项项目质量控控制系统的的构成(2)工程程质量控制制系统的构构成，按控控制内容分分有：1工工程项目勘勘察设计质质量控制子子系统2工工程项目材材料设备质质量控制子子系统3工工程项目施施工安装质质量控制子子系统4工工程项目竣竣工验收质质量控制子子系统501Z204020掌掌握建设工工程项目质质量控制的的建立和运运行1Z204021建设工程项项目质量控控制系统的的构成(3)工程程质量控制制系统的构构成，按实实施的主体体分有：1建建设单位位建设项目目质量控制制子系统2工工程项目目总承包企企业项目质质量控制子子系统3勘勘察设计单单位勘察设设计质量控控制子系统统

4施施工企企业(分包包商)施工工安装质量量控制子系系统5工程程监理企业业工程项目目质量控制制子系统511Z204020掌掌握建设工工程项目质质量控制的的建立和运运行1Z204021建设工程项项目质量控控制系统的的构成(4)工程程质量控制制系统的构构成，按控控制原理分分有：1质量控制计计划系统.建设标准、、质量方针针、总目标标和分解2质量控制网网络系统。。责任主体、、合同关系系和管理关关系、控制制层次和界界面3质量控制措措施系统。。主要措施、、组织措施施、经济措措施和管理理措施。4质量控制信信息系统。。信息的收集集、整理、、文档管理理。52单项选择题题下列措施中中哪一种是是最重要的的：A组织织措施B管理理措施C经济济措施D技术术措施53单项选择题题下列措施中中哪一种是是最重要的的：A组织织措施B管理理措施C经济济措施D技术术措施见《项目管管理》P7541Z204020掌掌握建设工工程项目质质量控制的的建立和运运行1Z204021建设工程项项目质量控控制系统的的构成(5)工程程质量控制制系统的不不同构成，，只是了解解其功能的的一种方式式。实际是是相互联系系的。而且和工程程项目外部部的行业及及企业的质质量管理体体系有密切切的关系。。551Z204020

掌握握建设工程项项目质量控制制的建立和运运行1Z204022

建设设工程项目质质量控制系统统的建立561Z204020掌握建建设工程项目目质量控制的的建立和运行行1Z204022建设工程项目目质量控制系系统的建立(1)工程项项目质量控制制体系建立的的原则。●●分分层规划的原原则●●总目标标分解的原则则●●质量责任任制的原则●●系系统有效性性的原则。571Z204020掌握建建设工程项目目质量控制的的建立和运行行1Z204022建设工程项目目质量控制系系统的建立(2)工程项项目质量控制制体系的建立立程序●●确定定控制系统各各层面的负责责人和职责●●确确定组织关关系、报告和和信息沟通●●制制订工作制制度，例会、、验收。●●部部署各个主体体编制质量计计划。●确定工作作界面划分581Z204030

掌握握建设工程项项目质量控制制和验收的方方法591Z204030掌握建建设工程项目目质量控制的的建立和运行行1Z204031施工质质量控制的目目标(1)施工质质量控制的总总体目标(2)建设单单位的质量控控制目标(3)设计单单位的质量控控制目标(4)施工单单位的质量控控制目标(5)监理单单位在施工阶阶段的质量控控制目标601Z204030掌握建建设工程项目目质量控制的的建立和运行行1Z204032施工质质量控制的过过程(1)施工质质量控制的过过程包括：施工准备质量量控制：指开工前的的施工准备和和施工过程中中的各分部分分项工程施工工作业前的准准备，还包括括特殊季节性性的准备工作作。施工过程的质质量控制：指投入和产出出过程的质量量控制。施工验收质量量控制：指对已完工程程验收时的质质量控制。即即隐蔽工程、、检验批验收收、分部分项项工程、单位位工程和整个个建设工程项项目的验收。。61(2)施工工质量控制既既有施工承包包方的质量控控制也有业主主方、设计方方、监理方、、供应方及政政府的工程质质量监督部门门的控制职能能。自控主体施工方和供应应方在施工阶阶段是质量自自控主体。监控主体设计方、监理理方等在施工工阶段是监控控主体。自控主体和监监控主体是相相互依存、各各司其职共同同推动施工质质量控制过程程的发展和最最终目标的实实现。62单项选择题设计单位在设设计阶段是，在施工阶阶段是。A自控主主体自控控主体B自控主主体监控控主体。C监控主主体监控控主体D监控主主体自控控主体MAXL3610@VIP.SINA.COM63单项选择题设计单位在设设计阶段是B，在施工阶阶段是B。A自控主主体自控控主体B自控主主体监控控主体。C监控主主体监控控主体D监控主主体自控控主体MAXL3610@VIP.SINA.COM64(3)施工工方的施工质质量控制过程程可归纳为以以下相互作用用的八个环节节。工程调研和项项目承接施工准备材料采购施工生产试验和检验竣工验收质量回访及保保修65质量控制的对对策1以人的工工作质量确保保工程质量；；2严严格控控制投投入品品的质质量；；3全全面控控制施施工过过程，，重点点控制制工序序质量量4严严把分分项工工程质质量检检验评评定关关；5贯贯彻““预防防为主主”的的方针针；6严严防系系统性性因素素的质质量变变异。。<实务务>P11566问题如何确确定工工程的的质量量控制制点？？67答案质量控控制点点设置置的原原则：：要根据据工程程的程程度，，即质质量特特性值值对整整个工工程质质量的的影响响程度度耒确确定。。设置置质量量控制制点时时，首首先要要对施施工的的工程程对象象进行行全面面分析析、比比较，，以明明确质质量控控制点点，而而后进进一步步分析析所设设置的的质量量控制制点在在施工工中所所可能能出现现的质质量问问题、、或造造成质质量隐隐患的的原因因，针针对隐隐患的的原因因，相相应地地提出出对策策措施施用以以预防防。＜实务务＞P118＜项目目管理理＞P67681Z204030掌掌握握建设设工程程项目目质量量控制制的建建立和和运行行1Z204033施施工工质量量计划划的编编制69单项选选择题题质量计计划与与质量量体系系之间间的区区别在在于：：A质质量量计划划是为为具体体产品品、项项目、、服务务或合合同准准备的的B质量体体系是是为具具体产产品、、项目目、服服务或或合同同准备备的C质质量量体系系由单单个组组织实实体采采用，，通常常是质质量保保证部部门D质质量量计划划并非非组织织管理理的一一个组组成部部分<如何何准备备PMP考考试>杨磊王王增增东70单项选选择题题质量计计划与与质量量体系系之间间的区区别在在于：：A质量计计划是是为具具体产产品、、项目目、服服务或或合同同准备备的B质量体体系是是为具具体产产品、、项目目、服服务或或合同同准备备的C质质量量体系系由单单个组组织实实体采采用，，通常常是质质量保保证部部门D质质量量计划划并非非组织织管理理的一一个组组成部部分<如何何准备备PMP考考试>杨磊王王增增东711Z204030掌掌握建建设工工程项项目质质量控控制的的建立立和运运行1Z204033施施工质质量计计划的的编制制(1)按照照GB/T19000质量量管理理体系系标准准，质量计计划是是质量量管理理体系系文件件的组组成内内容，，在合同同环境境下质质量计计划是是企业业向顾顾客表表明质质量管管理方方针、、目标标及其其具体体实现现的方方法、、手段段和措措施，，体现现企业业对质质量责责任的的承诺诺和实实施的的具体体步骤骤。＜项目目管理理＞P6672A10有有关文文件的的概念念信息（（3.7.1））information有意义义的数数据文件（（3.7.1））document信息及及其承承载媒媒体规范（（3.7.3））specification阐明要要求(3.1.2)的文文件质量手手册（（3.7.4））qualitymanual规定组组织质质量体体系的的文件件质量计计划（（3.7.5））qualityplan记录（（3.7.6））record阐明所所取得得的结结果或或提供供所完完成活活动的的证据据的文文件。。程序文文件73ISO9001对对产品实实现的的要求求7.1策划的的输出出形式式应适适合于于组织织的运运作方方式。。注1：：对应应用于于特定定产品品、项目或合同同的质质量管管理体体系的的过程程（包包括产产品的的实现现过程程）和和资源源作出出规定定的文文件可可称之之为质质量计计划。。《ISO9001：2000》》741Z204033施施工质量量计划的编编制(2)施工工质量计划划的编制主主体是施工工承包企业业。在总承承包的情况况下,分包包企业的施施工质量计计划是总包包施工质量量计划的组组成部分.＜项目管理理＞P66751Z204033施施工质量量计划的编编制(3)我国国工程项目目施工的质质量计划常常用施工组组织设计或或施工项目目管理实施施规划代替替.＜项目管理理＞P6676施工组织设设计应包括括的内容施工组织设设计的主要要内容应包包括：1）工程任务情情况；2）施工总方案案、主要施施工方法、、工程进度度计划、主主要单位工工程综合进进度计划和和施工力量量、机具及及部署；3）施工组织技技术措施，，包括工程程质量、安安全防护以以及环境污污染防护等等各种措施施；4）施工总平面面布置图；；5）总包和分包包的分工范范围及交叉叉施工部署署等。<1991年年建设部15号令>771Z204033施施工质量量计划的编编制(4)已建建立质量管管理体系的的情况下，，质量计划划的内容必必须全面体体现和落实实企业质量量管理体系系文件的要要求（也可可引用质量量体系文件件中的相关关条文），，同时结合合本工程的的特点，在在质量计划划中编写专专项管理要要求。＜项目管理理＞P66781Z204033施施工质量量计划的编编制(4)施工工质量计划划的内容一一般应包括括：●工程特点点及施工条条件●质量目标标及其分解解目标●管理机构构、人员及及资源●施工技术术方案、施施工程序●材料设备备质量管理理措施●检测计划划及方法＜项目管理理＞P6679《建设工程程项目管理理规范》对对质量计划划的要求8.2.1质量量计划的编编制由项目经理理主持编制制。质量计划应应体现全部部过程控制制对外是质量量保证和对对内是质量量控制808.2.1质量计计划的编制制1项目经经理主持编编制项目质质量计划。。2质量计计划体现从从工序、分分项工程分分部工程到到单位工程程的过程控控制，且应应体现从资源投入入到完成工程质质量最终检检验和试验验的全过程控控制。3质量计计划应成为为对外质量保证和对内质量控制的的依据。《建设工程程项目管理理规范》818.2.2质量计计划的内容容1编制依依据。2项目概概况。3质量目目标。4组织机机构。5质量控控制及管理理组织协调调的系统描描述。6必要的的质量控制制手段，施施工过程、、服务、检检验和试验程序序等。7确定关关键工序和和特殊过程程以及作业业的指导书书。8与施工工阶段相适适应的检验验、试验、、测验量、、验证要求。9更改和和完善质量量计划的程程序。《建设工程程项目管理理规范》82项目管理规规划大纲可以施工组织设设计代替4.1.2项目管理实实施规划可以施工组织设设计代替4.1.2项目质量计划或施工组织设设计编制者时时间对对象象企业管理层层投投标前对对内.74.2.2项目经理开开工前对对内(报企业批准准).34.3.16项目经理开开工前对外、内.18.2.1项目计划的编编制83质量计划和施施工组织设计计内容的区别别841Z204033施工工质量计划的的编制(5)施工质质量控制点的的设置上施工工质量计划的的组成内容。。●施工质量控控制点是质量量控制的重点点●施工质量控控制点的确定定●明确控制重重点●质量控制点点是动态的＜项目管理＞＞P67851Z204033施工工质量计划的的编制(6)施工质质量计划编制制后应经企业业技术领导审审核批准，并并按合同约定定送监理或建建设单位批准准。＜项目管理＞＞P67861Z204030

掌握握建设工程项项目质量控制制的建立和运运行1Z204034

施工工生产要素的的质量控制871Z204030掌握建建设工程项目目质量控制的的建立和运行行1Z204034施工生生产要素的质质量控制（1）影响施施工质量的五五大要素是什什么？1劳动主体体－人员素质质2劳动对象象－材料、半半成品、设备备等3劳动方法法－施工工艺艺、技术措施施4劳动手段段－工具、模模具、施工机机械5劳动环境境－作业环境境和管理环境境＜项目管理＞＞P67、P73881Z204030掌握建建设工程项目目质量控制的的建立和运行行1Z204034施工生生产要素的质质量控制（2）劳动主主体的控制（3）劳动对对象的控制（4）施工工工艺的控制（5）施工设设备的控制（6）施工环环境的控制＜项目管理＞＞P68、P7389问题影响施工质量量的要素是什什么？90施工生产要素素的质量控制制人施工人员控制制。料材料质量控制制环法工序质量控制制机91天津万松小区区施工质量控控制实例统一标准都按市优标准准做。统一工艺抹灰一律冲日日字筋。统一材料开关插座、中中砂、水泥等等统一措施楼梯踏步角上上统一放钢筋筋。统一工具阴阳角抿子统统一。统一安全92单项选择题在生产要素中中最不稳定的的要素是。A人B机C料D法E环93单项选择题在生产要素中中最不稳定的的要素是。A人B机C料D法E环941Z204030

掌握握建设工程项项目质量控制制的建立和运运行1Z204035

施工工作业过程的的质量控制951Z204030掌握握建设工程项项目质量控制制的建立和运运行1Z204035施工工过程的质量量控制（1）建设工工程施工项目目是由一系列列相互关联、、相互制约的的工序所构成成，控制工程程项目施工过过程的质量，，必须控制全全部作业过程程，即各道工工序的施工质质量。961Z204030掌握握建设工程项项目质量控制制的建立和运运行1Z204035施工工过程的质量量控制（2）施工作作业过程质量量控制的基本本程序●●交交底●●检查查工序的合理理性●●检查查工序条件●●检查人员员的操作程序序和操作质量量●●中间产产品检查●●符合验收标标准的进行验验收●●合格格的进入下一一道工序，不不合格的不准准进入下一道道工序971Z204030掌掌握建设设工程项目目质量控制制的建立和和运行1Z204035施施工过程程的质量控控制（3）施工工工序质量量控制要求求●●预预防为主●●工序序操作的巡巡查、抽查查及重要部部位跟踪检检查●●按标准进进行目测、、实测及抽抽样试验及及时作出合合格和不合合格的判断断●●合合格工序及及时验收●●完善善记录98单项选择题题下列哪一种种质量改进进方法最不不可能产生生积极结果果？A持续续改进B增加加检验C统计计质量控制制D客户户跟踪过程程（PMP试题）99单项选择题题下列哪一种种质量改进进方法最不不可能产生生积极结果果？A持续续改进B增加加检验C统计计质量控制制D客户户跟踪过程程（PMP试题）100单项选择题题大多数质量量问题是由由下列哪些些因素引起起：A员工工不够小心心谨慎B缺乏乏对员工的的激励C缺乏乏来自管理理层的关注注D规格格错误（PMP试题）101单项选择题题答案：C缺乏来自管管理层的关关注是造成成质量问题题的大多数数原因。（PMP试题）1021Z204030掌掌握建设设工程项目目质量控制制的建立和和运行1Z204036施施工工质质量量验验收收的的方方法法1031Z204030掌掌握握建建设设工工程程项项目目质质量量控控制制的的建建立立和和运运行行1Z204036施施工工质质量量验验收收的的方方法法（1））按按规规范范执执行行1041Z204030掌掌握握建建设设工工程程项项目目质质量量控控制制的的建建立立和和运运行行1Z204036施施工工质质量量验验收收的的方方法法（2））工工程程质质量量验验收收分分为为过过程程验验收收和和竣竣工工验验收收。。其其程程序序和和组组织织包包括括：：●●施施工工过过程程中中的的隐隐蔽蔽工工程程验验收收●●分分部部分分项项验验收收●●单单位位工工程程报报验验●●建建设设单单位位组组织织验验收收●●验验收收档档案案报报有有关关部部门门备备案案1051Z204030掌掌握握建建设设工工程程项项目目质质量量控控制制的的建建立立和和运运行行1Z204036施施工工质质量量验验收收的的方方法法（3））工工程程质质量量验验收收分分为为过过程程验验收收和和竣竣工工验验收收。。其其程程序序和和组组织织包包括括：：●●施施工工过过程程中中的的隐隐蔽蔽工工程程验验收收●●分分部部分分项项验验收收●●单单位位工工程程报报验验●●建建设设单单位位组组织织验验收收●●验验收收档档案案报报有有关关部部门门备备案案106工程程质质量量验验收收分分为为过过程程验验收收和和竣竣工工验验收收。。工工程程施施工工质质量量验验收收应应符符合合下下列列条条件件：：1工工程程质质量量验验收收均均应应在在施施工工单单位位自自行行评评定定的的基基础础上上进进行行；；2参参加加工工程程施施工工质质量量验验收收的的各各方方人人员员，，应应该该具具有有规规定定的的资资格格；；3隐隐蔽蔽工工程程应应在在隐隐蔽蔽前前由由施施工工单单位位通通知知有有关关单单位位进进行行验验收收，，并并形形成成验验收收文文件件；；4单单位工工程施施工质质量应应该符符合相相关验验收规规范的的要求求；5涉涉及结结构安安全的的材料料及施施工内内容，，应有有按照照规定定对材材料及及施工工内容容进行行见证证取样样检测测资料料；6对对涉及及结构构安全全和使使用功功能的的重要要部分分工程程，专专业工工程应应进行行功能能性抽抽样检检测；；7工工程外外观质质量应应由验验收人人员通通过现现场检检查后后共同同确认认。＜项目目管理理＞P701071Z204030掌掌握握建设设工程程项目目质量量控制制的建建立和和运行行1Z204036施施工工质量量验收收的方方法（4））建设设工程程施工工质量量检查查评定定验收收的基基本内内容及及方法法：●●分部部分项项工程程内容容的抽抽样检检查●●施工工质量量保证证资料料的检检查●●工程程外观观质量量的检检查1081Z204030掌掌握握建设设工程程项目目质量量控制制的建建立和和运行行1Z204036施施工工质量量验收收的方方法（5））工程程质量量不符符合要要求时时，应应按规规定进进行处处理：：此条有有错1095.0.6当建筑筑工程程质量量不符符合要要求时时，应应按下下列规规定进进行处处理：：1经返工工重做做或更更换器器具、、设备备的检检验批批，应应重新新进行行验收收。2经经有有资质质的检检测单单位检检测鉴鉴定能能够达达到设设计要要求的的检验验批应应予以以验收收。1103经经有有资质质的检检测单单位检检测鉴鉴定达达不到到设计计要求求、但但经原原设计计单位位核算算认可可能够够满足足结构构安全全和使使用功功能的的检验验批，，可予予以验验收。。4经经返返修或或加固固处理理的分分项、、分部部工程程虽然然改变变外形形尺寸寸但仍仍能满满足安安全使使用要要求，，可按按技术术处理理方案案和协协商文文件进进行验验收。。《建筑筑工程程施工工质量量验收收统一一标准准》111注意＜项目目管理理＞P70要求改改正工程质质量不不符合合要求求时，，应按按规定定进行行处理理：1经返工工重做做或更更换设设备的的工程程，应应重新新检查查验收收。2经有有资质的检检测单位检检测鉴定能能够达到设设计要求的的工程，应应予以验收收。1123经返返修或加固固处理的，，虽局部尺尺寸等不符符合要求，，但仍能满满足使用要要求，可按按技术处理理方案和协协商文件进进行验收。。4经返修修和加固后后仍不能满满足使用要要求的工程程严禁验收收。缺少3经有有资质的检检测单位检检测鉴定达达不到设计计要求、但但经原设计计单位核算算认可能够够满足结构构安全和使使用功能的的检验批，，可予以验验收。1131Z204040熟熟悉建设设工程项目目质量的政政府监督1Z204041建建设工程程项目质量量政府监督督的职能1141Z204040熟熟悉建设设工程项目目质量的政政府监督1Z204042建建设工程程项目质量量政府监督督的实施1151Z204050熟悉常见的的工程质量量统计分析析方法的应应用1Z204051分分层法1161Z204050熟悉常见的的工程质量量统计分析析方法的应应用1Z204052因因果分析析图法117单项选择题题鱼剌图有助助于：A探究究过去的结结果B激发发思考、组组织思路C确定定过程是否否失控D对问问题进行排排序<如何准备备PMP考考试>杨磊王增增东118单项选择题题鱼剌图有助助于：A探究究过去的结结果B激发发思考、组组织思路C确定定过程是否否失控D对问问题进行排排序<如何准备备PMP考考试>杨磊王增增东1191Z204050熟熟悉建设设工程项目目质量的政政府监督1Z204053排排列图法法120单项选择题题排列图即帕帕累托图(ParetoCharts)有助助于项目经经理：A集中中于质量改改进的最关关键问题B集中于激发发思考C探索索所希望的的未耒结果果D确定定一个过程程是否失控控<如何准备备PMP考考试>杨磊王增增东121单项选择题题排列图即帕帕累托图(ParetoCharts)有助助于项目经经理：A集中中于质量改改进的最关关键问题B集中于激发发思考C探索索所希望的的未耒结果果D确定定一个过程程是否失控控<如何准备备PMP考考试>杨磊王增增东1221Z204050熟熟悉建设设工程项目目质量的政政府监督1Z204053直直方图法法123质量控制的的对策1以人的的工作质量量确保工程程质量；2严格控控制投入品品的质量；；3全面控控制施工过过程，重点点控制工序序质量4严把分分项工程质质量检验评评定关；5贯彻““预防为主主”的方针针；6严防系统性性因素的质质量变异。。<项目管理理>P76图E1241Z204060了了解GB/T19000-ISO9000：2000质质量管理体体系标准125单项选择题题GB/T19001-2000＜＜质量管理体体系要求＞＞与ISO9001：：2000＜＜质量管理体体系要求＞＞的关系是：：A没有关系系B部分采用用C等效采用用D等同采采用。126单项选择题GB/T19001-2000＜＜质量管理体体系要求＞＞与ISO9001：：2000＜＜质量管理体体系要求＞＞的关系是：：A没有关系系B部分采用用C等效采用用D等同采用。idt127单项选择题GB/T代代表的意思是是：A指导性技技术文件B推荐性标标准。C强制性标标准D建筑业业标准128单项选择题GB/T代代表的意思是是：A指导性技技术文件GB/ZidtISO/TRB推荐性标准GB/TC强制性标标准GBD建筑业业标准GB50ⅩⅩⅩ129单项选择题ISO9000系列是是指：A一套质质量指导方针针B保证质质量的一套形形式和程序C一个国国际标准，阐阐述所推荐的的一个质量系系统.DB和C（（PMP试题）130单项选择题答案：CISO9000系列是是指：A一套质质量指导方针针B保证质质量的一套形形式和程序C一个国际标准准，阐述所推推荐的一个质质量系统DB和C（（PMP试题）1318.1一般规定8.1.1项目质量控制制应按2000版GB/T19000族族标准和企业质量管理理体系的要求求进行。<建设工程管管理规范>132ISO9000标准不是唯一一的管理体系系。企业完全全可以建立自自已的体系。。133ISO9000：2000族标准准是一个中学水平、自我约束的基本质量管理体系。----马小小良134ISO9000的缺点点在哪里？ISO9000不管做做的事是否正正确的。只要要流程正确。。ISO9000的评定定者不是顾客客也不是自己己，而是ISO警察。ISO9000要求一一致，新的过过程如何投入入使用？----<戴戴明领导手册册>1351Z204060

了解解GB/T19000-ISO9000：：2000质质量管理体系系标准1Z204061

质量量管理的八项项原则136ISO9000的基本思想一个焦点：以顾客为关关注焦点。一条链子：供应链二个基本点：顾客满意，，持续改进。。二个沟通：内部沟通，，外部沟通三个策划：质量管理体体系策划，设设计和开发策策划，产品实实现策划。137ISO9000的基本思想四大质量管理理过程：管理职责、、资源管理、、过程的监视视和测量、产产品的监视和和测量。四步循环：PDCA。六个形成文件件的程序：文件控制、、记录控制、、内部审核、、不合格品控控制、纠正措措施、预防措措施。138ISO9000的基本思想八项质量管理理原则：以顾客为关注注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方方法；持续改进；基于事实的决决策方法；与供方互利的的关系。139领导作用组织过程方法管理的系统方方法持续改进基于事实的决决策方法全员参与质量管理原则则（ISO9000：20000.2））顾客以顾客为关注注焦点供方与供方互利的的关系140单项选择题下列各项中,不属于八八项质量管理理原则的是：：1以顾客客为关注焦点点2加强检检查监督。3与供方方互利的关系系4过程方方法MAXL3610@VIP.SINA.COM141单项选择题下列各项中,不属于八八项质量管理理原则的是：：1以顾客客为关注焦点点2加强检查监督督。3与供方方互利的关系系4过程方方法MAXL3610@VIP.SINA.COM142什么是过程和和过程方法？？143过程3.4.1过程process一组将输入转转化为输出的的相互关联或或相互作用的的活动。——ISO9000注1：一个过过程的输入通通常是其他过过程的输出。。注2：组织为为了增值通常常对过程进行行策划并使其其在受控条件件下运行。注3：对形成成的产品是否否合格不易或或不能经济地地进行验证的的过程，通常常称之为“特殊过程””。144d）过程方法法将活动和相关关的过程作为为过程进行管管理，可以更更高效地得到到期望的结果果。——ISO9000质质量管理理原则------＜项目目管理＞P77145各个阶段的过过程146ISO9001以过过程为基础的的质量管理体体系模式质量管理体系系的持续改进进管理职责测量、分析和和改进资源管理产品实现顾客（和其他他相关方）满意顾客（和其他他相关方）要求输出输入场产品147GB/T28000职职业健康安安全管理体系系模式职业健康安全全方针9.1.1安全第一、、预防为主检查和纠正措措施9.4安全全检查9.5安全全隐患和安全全事故处理策划9.2安安全保证计划划实施和运行9.3安全全保证计划的的实施管理评审持续改进148议标过程工程信息是否争取初次接触介绍双方概况况了解业主要求求准备合同文件件编写规划大纲纲是否有意合作作讨论合作方式式和工作内容容建议参观现场场初步报价签订合同办理议标手续续是否满意合同谈判产品要求的评评审结束转入监理工作作阶段编写规划和实实施细则YYYNNN结束149QualityAssuranceManual(SK-9601A)BusinessProcessChartConstructionProcessSelectionofKeyStaffContractAdministrationHandoverPlant&EquipmentSafetyBEndPreparationandAgreementofBudgetSiteOrganization&MobilizationMaterialSupplyConstructionPlanning&MonitoringSelection&AwardofWorks/Sub-ContractorDefectLiability150151过程的详尽和和简化以钢筋双控的的过程为例MAXL3610@VIP.SINA.COM152问题（综合题题）请画出钢筋进进场时，力学学性能检验方方法的流程图图。1535.2.1钢钢筋进场时时,应按现行行国家标准《《钢筋混凝土土用热轧带肋肋钢筋》GB1499等的规定抽抽取试件作力力学性能检验验，其质量必必须符合有关关标准的规定定。检检查数量：：按进场的批批次和产品的的抽样检验方方案确定。检检验验方法：检查查产品合格证证、出厂检验验报告和进场场复验报告。。《混凝土结构构工程施工质质量验收规范范》（GB50204-2002）MAXL3610@VIP.SINA.COM154钢筋进场检查进场复验验报告检查产品合格格证、出厂检验报告告合格合格投入使用不使用不合格不合格155问题（综合题题）请画出钢筋进进场时，力学学性能和化学学成分检验方方法的流程图图。1565.2.3当当发现钢筋筋脆断、焊接接性能不良或或力学性能显显著不正常等等现象时，应应对该批钢筋筋进行化学成成分检验或其其他专项检验验。检检验方法：检检查化学成分分等专项检验验报告。《混凝土结构构工程施工质质量验收规范范》（GB50204-2002）157钢筋进场检查进场复验验报告检查产品合格格证、出厂检验报告告合格合格投入使用有否钢筋脆断断、焊接性能能不良或力学性能显显著不正常等等现象无有进行化学成分分检验或其他专项检检验不使用不合格不合格158实施工程建设设强制性标准准监督规定中华人民共和和国建设部令令第81号2000年8月第三条本本规定所称工程建设强制制性标准是指直接涉及及工程质量、、安全、卫生生及环境保护护等方面的工工程标准强制性条文。国家工程建设设标准强制性性条文由国务务院建设行政政主管部门会会同国务院有有关行政主管管部门确定。。（（第三册册P29）159实施工程建设设强制性标准准监督规定中华人民共和和国建设部令令第81号2000年8月第十七条勘勘察、设计单位违反工程建设设强制性标准准进行勘察设计计的，责令改正，并处以10万万元以上，30万元以下下的罚款。第十八条施工单位违反工程建设强制制性标准的、责令改正，，处工程合同同价款2%以以上，4%以以下的罚款；；造成工程质质量不符合规规定的，负责责返工、修理理，并赔偿因因此造成的损损失；情节严严重的，责令令仃业整顿，，降低资质等等级或者吊销销资质证书。。（（第三册册P30））160单项选择题施工单位违反反了明显可检检查出的强制制性条文中的的设计条款,是否有责责任?1没没有有责责任任2有有责责任任。。3根根据据业业主主的的意意见见确确定定是是否否有有责责任任4由由施施工工单单位位自自行行承承认认161单项项选选择择题题施工工单单位位违违反反了了明明显显可可检检查查出出的的强强制制性性条条文文中中的的设设计计条条款款,是是否否有有责责任任?1没没有有责责任