建筑业QC小组活动基础知识简介

建筑业QC小组活动基础知识

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制作：**建筑业QC小组活动基础知识讲义QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。什么是QC什么是QC小组QC—即质量控制。是英文QualieyControl的缩写。首先介绍几个知识点QC小组具有如下四个特性：（1）明显的自主性。体现在“自愿参加，自主管理，自我教育，互相启发，共同提高”。（2）广泛的群众性。QC小组不仅包括领导人员、技术人员，而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。（3）高度的民主性。体现在“发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益”（4）严密的科学性。遵循科学的工作程序，坚持用数据说话，用科学的方法步步深入地分析问题、解决问题。QC小组的特性建筑业QC小组活动的课题分为两大类，一是“创新型”，二是“问题解决型”，“问题解决型”又包括现场型、攻关型、管理型、服务型.本讲义主要针对“问题解决型”课题先进行介绍，最后再对“创新型”与“问题解决型”的不同之处和相同点加以介绍。QC课题分类“问题解决型”，即在原工作的基础上进行改进、提高或降低、消除等的课题类型。本讲义按照QC小组活动的程序、资料整理的要求进行编写，将相关的理论知识放在相关的章节，便于对照、使用，以增强实用性、针对性、简明性，给你“画瓢”提供一个“葫芦”。什么是问题解决型课题一、工程概况工程概况一般只写与课题有直接或间接联系的工程情况，内容包括：1、工程名称、用途。2、工程地点、周边环境。3、工程规模，包括建筑面积、层数、高度、投资等。4、建筑特征（点），包括建筑层数、总高度、占地面积、几何形状等。5、结构特征（点），包括结构类型、结构层数、重要结构构件的特征等。6、地址特征（点），包括地貌特征、地址成因和年代、各土层特性、水文情况等。7、工程其他情况。注意：（1）以上内容如果与课题完全无关，不必要写。（2）工程概况一般直接用文字描述，可插入工程特征照片，以增加视觉效果。（3）工程概况介绍，可占“MicrosoftPowerPoint”或者“WPS演示”1～2个页面，最多不超过3个页面。请看下页示例：一、工程概况

XXXX集团新运工程公司XX西路高层住宅小区由A座、B座、C座及地下车库四个分部工程组成，总建筑面积XXXXXm²，结构设计复杂多样;而且本工程还采用了建筑节能和保温隔热等一些新工艺、新技术，技术含量较高。而在建筑维护结构中，外墙的传热损失较大，约占全部传热损失的25%。因此提高外墙保温性能，就成为建筑节能的关键环节。二、小组介绍（概况）一般应包括下列内容：1、小组名称。应写明单位、部门（班组）或项目。如“XXX房建分公司XX项目经理部QC小组”。2、成立日期。即获企业内部管理部门批准的日期。3、课题类型。包括现场型、攻关型、管理型、服务型。现场型：：以班组和和工序现现场的操操作工人人为主体体组成，，以生产产现场为为主要活活动范围围，以稳稳定工序序质量，，改进产产品质量量，降低低消耗，，改善生生产环境境为目的的的课题题。攻关型：：由领导干干部、技技术人员员和操作作人员三三结合组组成的，，以解决决技术关关键问题题为目的的的课题题。管理型：：由管理人人员组成成的，以以提高业业务工作作质量、、解决管管理中存存在的问问题、提提高管理理水平为为目的的的课题。。服务型：：由从事服服务工作作的职工工群众组组成的，，以推动动服务工工作标准准化、程程序化、、科学化化，以提提高服务务质量和和效益为为目的的的课题。。*****选选题应注注意三点点：（1）课题宜小小不宜大大；如：提高高砌体垂垂直度→→提高砌砌体工程程质量→→提高主主体工程程质量，，三者的的课题范范围即从从小到大大。适宜宜选择““提高砌体体垂直度度”，而不不宜选择择“提高主体体工程质质量”。（2）目标明确确；如：提高高什么，，降低什什么，加加强什么么，改进进什么，，消除什什么等等等。（3）具体不空洞、、不抽象、不不模糊。如：降低混凝凝土强度标准准差；避免出出现“双手托托起一片蓝天天”、“鼓足足干劲、力争争上游，搞好好本职工作””这类的空洞洞、模糊的课课题。*****课课题的组成一般是回答三三个问题：怎样？＋谁的的？＋什么？？“怎样”的对对象：提高、改善、、加强、降低低、消除、避避免等动词；；“谁的”的对对象：是与“怎样””相对应的事事物；“什么”的对对象：一般是指标性性的名称。如如：效率、精精度等。如：降低砌体工程全高高垂直度偏差*****课课题的来源源及性质有三个：（1）来自上级的的指令性课题；（2）来自上级的的指导性课题；（3）来自小组自选的课题。4、小组人数。一般由3～10人组成，人数数太多不便于于组织活动，，也不符合““小组”的称称呼，人太少少工作又难以以开展。5、小组的注册时时间及注册号号。小组在活动动期内应每年年都要进行一一次注册，以以便管理部门门掌握小组的的变动情况或或小组是否还还存在。注册册管理部门一一般由企业主主管QC活动或技术的的部门担任，，也可按当地地专业协会的的管理执行。。6、课题的注册时时间及注册号号。每个课题只在在选定课题、、开展活动前前注册一次，，注册管理部部门一般由企企业主管QC活动或技术的的部门担任，，也可按当地地专业协会的的管理执行。。7、活动时间。指活动的开始始和结束时间间。8、人员情况。包括姓名、年年龄、性别、、职务、职称称、工种、学学历、组内分分工、受TQM或QC知识教育情况况（TQM即全面质量管管理）以及备备注。9、活动频率。即平均多长时时间进行一次次活动，也可可记录活动的的次数。请看下页示例例：二、小组概况况小组名称XXX房建分公司XX项目经理部QC小组活动时间2006.3.20～2006.7.10注册时间2006年3月18日小组人数8人活动频率1次/周注册编号XX-房-06-08课题类型现场型平均年龄27.4序号姓名性别年龄文化程度组内职务岗位/技术职称TQM教育1XXX男48本科组长项目经理/高工48小时2XXX男25本科副组长项目总工/助工96小时3XXX男22本科组员技术员/助工96小时4XX男22本科组员质检员48小时5XXX男25专科组员技术员48小时6XXX男32高职组员土建工长48小时7XXX女22本科组员资料员48小时8XXX女23专科组员预算员48小时制表人：XXX2006年3月20日*****注注意：凡是小组自制制的图表，都应标注制图图人、制表人人、日期。插入的图片、、照片不在此此要求范围内内。三、选题理由由选题的理由主主要来自三个个方面：1、上级。主要是为实实现企业质量量方针和管理理的需要。2、自身。提高自身素素质的需要。。3、用户。满足用户日日益增长需求求的需要。4、其他。特定、特殊殊地要求。在阐述选题理理由时，要注注意用数据““说话”。请看下页示例例：三、选题理由由提高外墙内保保温一次施工的合合格率

公司对项目部的质量要求非常高，除满足规范要求外，公司内定工程质量确保“XX杯”。另外业主对工程质量也非常重视，要求工程质量确保“优质工程”。并达到省级文明工地的要求。

经调查XXX项目部施工的XX工程外墙内保温分项工程，一次施工的合格率达到了95%以上，而我们一次施工的合格率却在70%左右，远低于同行业的施工水平。影响了项目部创优目标的实现。

施工一段时间后，我们发现出现挤塑板松动、墙体起皮、垂直度平整度超过允许偏差、墙体裂缝等一系列质量问题，返工率相当高，严重影响施工进度。四、现状调查查1、调查的目的的：（1）把握问题的的现状。（2）找出问题的的症结所在。。（3）为设定目标标提供依据。。2、应注意的问问题：（1）用数据说话话。在收集数据时时应注意以下下三点：a、注意数据的的客观性。b、注意数据的的可比性。c、收集数据的的时间性。（2）对数据要整整理、分类、、进行分层分分析。（3）既要收集已已有数据，又又要通过观察察、测试等手手段获取新的的数据。（4）宜用表格的的形式进行反反映。（5）可以下调查查结论的，最最好下个结论论。请看下页示例例：四、现状调查查为提高外墙内内保温一次施施工的合格率率，确保项目目创优目标的的实现，本QC小组对已经施施工的A座东单元(面积：479m²）出现的质量问问题进行了调调查，调查结果如下下表所列：制表人：XXX2006年3月21日质量问题挤塑板松动墙体起皮垂直度平整度不合格墙体出现裂缝其它合计面积90.5㎡30㎡9.5㎡5.5㎡7㎡142.5㎡调查时间2006年3月21日负责人XXXXXXXXXXXXXX结论由调查的结果果可以得出外外墙内保温一一次施工的合格率为：（479－142.5）÷479=70.3%质量问题频数（m²）累计频数（m²）频率累计频率挤塑板松动90.590.563.5%63.5%墙体起皮30120.521.1%84.6%垂直度、平整度不合格9.51306.7%91.2%墙体出现裂缝5.5135.53.9%95.1%其它7142.54.9%100%制表人：XXX2006年3月21日根据以上调查查情况，我们们做出了影响响外墙内保温温一次施工合合格率因素的调调查表。3、用排列图（（又称帕累托托图），找出出主要质量问问题*****画画排列图的步步骤如下：（1）列出影响总总体质量问题题的诸子问题题或缺陷。如：影响砌体体工程质量的的子问题可以以是：a.墙体垂直度，，b.墙体平整度，，c.水平灰缝饱满满度，d.水平灰缝平直直度，e.水平灰缝厚度度，f.其他。（2）确定质量子子问题的度量量单位。如：点、次等等。（3）选择进行质质量分析的数数据的间隔。。可以是整数，，也可以是小小数。（4）画横坐标，，按度量单位值值递减的顺序序自左至右在在横坐标上列列出项目，量量值较小的几几个项目归并并成“其他””项，放在最最右端。（5）画画纵纵坐坐标标，，分别别画画出出频频数数纵纵坐坐标标和和累累计计百百分分比比纵纵坐坐标标。。（6）根根据据每每个个项项目目的的频频数数画画出出矩矩形形。。（7）根根据据每每个个项项目目的的累累计计频频数数画画出出帕帕累累托托曲曲线线。。（8）对排列列图进行行进一步步的分析析，确定定质量改改进的““关键的的少数项项”。一般认为为，累计计频率在在80%以内的项项目属于于A类因素，，是主要要的质量量问题；；80%——90%为B区，属于于次要问问题；90%——100%为C区，属于于一般问问题。请看下页页示例：：根据调查查表，本本小组制制定出了了导致外外墙内保保温一次次施工不不合格率率较高高的因因素排排列图图。60结论：：由图图可以以看出出影响响外墙墙内保保温一一次施施工合合格率率低的的关键键因素素是挤挤塑板板松动动、墙墙体起起皮。。制图人人：XXXXX年X月X日0204080100累计频频率(%)频数N（m²）028.55785.5114142.5墙体起起皮挤塑板板动垂直度度平整整度不合合格墙面出出现裂裂缝其他90.5309.55.5763.584.691.295.1A区B区C区*****画排排列图图应注注意的的事项项：（1）要有有图名名。如如：xxx质量缺缺陷排排列图图。（2）要有有制图图人、、日期期。（3）要有有结论论。如如：上上图所所示。。（4）坐标标要标标注正正确、、完整整。（5）帕累累托曲曲线要要从““0”点连起起。（6）“其其他””项不不管合合计的的数量量是多多少，，都要要排在在最后后。（7）A、B、C三个区区应进进行标标注。。（8）找出出的A区问题题（即即关键键的少少数项项），，要是是小组组有能能力解解决的的。五、目目标设设定1、目标标要与与课题题相对对应。。2、目标标数不不宜过过多。。以一一个目目标为为宜，，最多多不超超过两两个。。3、目标标要可可行、、且要要给予予证明明。4、目标标要有有一定定挑战战性。。5、要说说明目目标设设定的的依据据。可可从以以下方方面加加以说说明：：（1）上级级下达达的指指标。。（2）顾客客提出出的要要求。。（3）行业业对比比。（4）历史史对比比。情况下下页示示例：：1、目标标五、目目标设设定小组经经过认认真论论证，，将目目标值值定为为:外墙内内保温温一次次施工工的合合格率率达到到95%以上。。绘图人：XXXXX年X月X日2、目标标依据据小组成成员由由技术术、管管理人人员组组成，，人员员素质质较高高。加之项项目部部领导导的高高度重重视，，活动动资金金充足足。另另外经经调查发发现XXX项目部部外墙墙内保保温一一次施施工的的合格格率已已经达到到了95%。通过对对现状状的调调查，，问题题的症症结我我们已已经找找到。。因此只要要我们们将挤挤塑板板松动动、墙墙体起起皮的的问题题解决决，我我们一次施施工的的合格格率就就会达达到：：（479－9.5－5.5－7）÷479=95.4%>95%目标值可行六、原原因分分析原因分分析应应从“人、、机、、料、、法、、环、、测””（简称称“5M1E””，人Man、机Machine、料Material、法Method、测Measure、环Environment）六个方面进进行分析，但但根本不存在在的也不要生生搬硬套。1、方法一：因因果图（又称鱼刺图图）（1）适用于针对对单一问题进进行原因分析析。（2）层次不宜超超过三层，也也不能太少。。（3）针对的问题题必须是用排排列图找出的的主要问题。。（4）有几个主要要问题，就要要画几个因果果图。当然，，也可用系统统图分析原因因。因果图（鱼刺刺图）举例xx质量缺陷环机料法人认识学习测因果图实例2、方法二：系系统图（1）适用于针对对单一问题进进行分析。（2）层次基本可可不受限制。。（3）图形可以纵纵向排列，也也可以横向排排列。系统图（树图图）举例xx质量缺陷料机人法环认识知识不学习基础差3、方法三：关关联图（1）适用于对两两个以上、且且相互有关联联的问题一起起进行原因分分析。也可对对原因之间有有交叉影响的的单一问题进进行分析。（2）问题用矩形形框表示，原原因用椭圆框框表示。（3）同层原因宜宜用相同颜色色表示。请看下页示例例：小组成员采用用头脑风暴法法对引起墙体体起皮、挤塑塑板松动的原原因进行分析析，整理结果如图图所示。六、原因分析析墙体起皮挤塑板松动施工人员技术不高管理人员的监监督力度不够挤塑板板面未经打毛施工时温度低于5℃石膏受潮一次调制的石膏量太多使用外墙外保保温用的网格布布施工工序紊乱施工方法不当岗前未经培训职责分工不明确无奖惩措施未使用钢丝刷或界面剂存放石膏时未未进行防潮处理理未对工人进行技术交底基层未处理板与基层间的的粘贴面积太小小锚固件的数量太少制图人：XXX2006年3月24日*****分分析原因要注注意的问题：：（1）分析原因要要彻底。（2）原因的文字字表述要和后后面的对策表表一致。（3）要找切实对对质量造成了了影响的原因因，不要把根根本不存在的的“假设原因因”、“潜在在的原因”、、“只是可能能出现的原因因”写进来。。（4）原因分析要要和“现状调调查”找出的的A类问题相对应应。七、要因确认认1、把用“因果果图”、“系系统图”、““关联图”找找出的末端因因素收集起来来。2、把不可抗拒拒的原因排除除掉。如：台风的影影响、停电的的影响等。3、对末端因素素逐条加以确确认。确认要因不能能凭主观意志志先进行筛选选，要用事实实和数据说话话。4、确认要因的的方法：（1）现场测试、、测量。（2）现场验证。。（3）调查、分析析。5、将确认的情情况和结果用用“要因确认认表”反映出出来。表头包括：序序号、末端因因素、确认方方法、确认情情况、负责人人、是否要因因、完成时间间。请看下页示例例：七、要因确认认要因确认计划划表序号末端因素确认内容确认方法标准负责人完成时间1岗前未经培训上岗职工是否全部经过岗前培训，并经考核合格。1、查看是否有考核资料档案；2、工人操作是否熟练。考核成绩在60分以上，现场操作熟练XXX2006年3月26日前2职责分工不明确技术、管理人员是否进行了职责分工查看项目部是否制定了职责分工明细表制定职责分工明细表XXX2006年3月25日前3无奖惩措施项目部是否有奖惩措施查看项目部是否建立了奖罚制度制定奖惩措施制度XXX2006年3月25日前4未使用钢丝刷或界面剂挤塑板板面是否进行了打毛或在板面涂刷了界面剂现场调查挤塑板板面是否用钢丝刷进行了打毛处理，或均匀涂刷了界面剂板面打毛率在90%以上或均匀涂刷界面剂XXX2006年3月26日前序号末端因素确认内容确认方法标准负责人完成时间5施工温度低于5℃测定施工期间天气的最低温度值分早中晚及夜间四次测定温度值≥5℃XXX2006年3月30日前6存放石膏时未进行防潮处理入场石膏是否按规定堆放，并采取防潮措施查看堆放石膏的下方是否垫起，露天堆放时是否加盖篷布。石膏的性能符合规定要求XXX2006年3月26日前7一次调制的粘贴石膏量太多每次调制的粘贴石膏是否在规定的时间内用完现场抽查几次并记录一次调制的石膏用完所需时间是否超过规定值一次调制的石膏应在1小时内用完XXX2006年3月26日前8使用外墙外保温用的网格布外墙外保温用的网格布是否满足外墙内保温的性能要求将外墙外保温网格布的各项性能与内保温相比较规范规定的网格布性能要求XXX2006年3月26日前9未对工人进行技术交底是否对工人进行了技术交底查看有无技术交底资料档案。技术交底资料齐全XXX2006年3月26日前要因确认计划划表续表序号末端因素确认内容确认方法标准负责人完成时间10基层墙面未处理基层墙面是否清理干净，有无油渍、浮尘等。现场调查看外墙内表面是否进行清理墙面干净，无油渍、浮尘等。表面凸起部分≤20㎜XXX2006年3月26日前11板与基层之间的粘贴面积太小挤塑板与基层墙体之间的粘贴面积是否满足规范要求。现场取样测量挤塑板与基层墙体之间的粘贴面积是否满足规范规定。保证粘贴面积≥40%XXX2006年3月26日前12锚固件数量太少1、锚固件的数量是否满足规范要求；2、安装锚固件的时间、深度是否满足要求。1、现场测量并计算每平方米锚固件的数量，与规范要求相比较。2、检查安装锚固件的时间及测量锚固深度锚固件的数量为4个/㎡，但每单块板上不宜少于一个；粘贴牢固后在12个小时内安装锚固件，锚固深度为基层内50㎜，钻孔深度60㎜。XXX2006年3月26日前要因确认计划划表续表制表人：XXX2006年3月24日确认一、岗前前未经培训外墙内保温施施工是一种新新工艺、新技技术，在施工工前应对工人人进行岗前培培训，以保证施工质质量，但我们们考虑到所签签订的协作队队伍，具有多多年类似工程程施工的经验，就未对其其进行岗前培培训。但经调调查发现现场场的操作工人人，除个别外外，全是新手，因此我们们怀疑岗前未未培训，是造造成一次施工工合格率较低低的原因。确认方法对全体工人进进行了一次考考核，考核合合格率在20%，远远低于施工工要求的标准准。考核成绩绩如下：姓名性别年龄成绩姓名性别年龄成绩XXX男3265XXX男2860XXX男2244XXX男2258XXX男2845XXX男2734XXX男2140XXX男2354XXX男2056XXX男3844制表人：XXX2006年3月25日结论因此，岗前未未培训是导致外墙内保保温一次施工工合格率较低的的主要原因。。八、制订对策策1、提出对策，，进行分析。。2、通过比较，，确定对策。。确定对策时要要考虑到对策策的“有效性性、可行性、、经济性、时时间性”3、针对对策，，设定目标。。用于确定改进进的方向和实实施后进行对对比、检查。。4、针对对策和和目标制订措措施。说明如何实施施对策和实现现目标。5、在确定要因因后，按“5W1H”（对策What、目标Why、负责人Who、地点Where、时间When、措施How）的表头内容容制订对策表。。表头的排序一一般按“序号号→要因→对对策→目标→→措施→地点点→时间→责责任人”的顺顺序排列。八、制定对策策序号要因对策评价综合得分选定方案有效性可实施性经济性可靠性1岗前未经培训1.请公司总工对工人进行培训182.外聘专业人员对工人进行培训142存放石膏时未进行防潮处理1.控制石膏的使用数量，每天用每天进，不存货。102.对入库的石膏进行防潮处理。183板与基层之间的粘贴面积太小1.按照规范要求，增加板与基层间的粘贴面积。202.将板与基层之间进行满粘。84锚固件数量太少1.在规定时间内安装锚固件，并使锚固数量符合规范要求。202.将锚固深度加大，并保证每单板有一个锚固件。10对策评价选择择表注：5分3分1分制表人：XXX2006年4月1日序号要因对策目标措施地点完成时间负责人1岗前未经培训请公司总工对工人进行培训使工人技术水平合格率达100%，优良率达90%1.对工人进行集中培训，培训完成后，对工人进行考核，考核合格后准予上岗；2.施工过程中对工人进行不定期的考核。会议室2006年4月3日XXX2存放石膏时未进行防潮处理对入库的石膏进行防潮处理保证石膏在使用时仍符合规范规定的性能要求1.派专人负责，建立入库登记和收发料制度，并设标识标牌,做到先到先用，并防止混掺使用。2.石膏存放时垫起离地约30㎝，离墙在30㎝以上。堆放高度不超过10包。并用篷布盖严。库房2006年4月3日XXX对策表制表人：XXX2006年4月1日序号要因对策目标措施地点完成时间负责人3板与基层之间的粘贴面积太小按照规范要求，增加板与基层间的粘贴面积保证粘贴面积不小于40%1.在相邻板侧面和上端满刮胶粘剂；2.在板中间用大于20%板面面积的胶粘剂作梅花状布点，且间距不大于300mm；3.粘贴保温板后，板缝间挤出的胶粘剂应随时刮平。施工现场2006年6月1日XXX4锚固件数量太少在规定时间内安装锚固件，并使锚固数量符合规范要求1.保证在板粘贴牢固后12小时内安装锚固件；2.锚固件数量不少于4个/㎡，且每单块不少于一个。1.锚固件安装完成后未经管理人员验收，不能进行下道工序的施工；2.保证锚固深度为基层内50㎜，钻孔深度60㎜。3.自攻螺丝挤紧并将塑料膨胀钉的钉帽与板表面齐平或略拧入一些。使其与基层墙体充分锚固。施工现场2006年6月1日XXX续表制表人：XXX2006年4月1日对策表QC小组活动应遵遵循PDCA循环的原则。。“P”即计划，是Plan的第一个字母母，“D”即执行，是Do的第一个字母母，“C”即检查，是Check的第一个字母母，“A”即处理，是Action的第一个字母母。*****从从选择课题开开始到上述的的“制订对策策”即为“P”阶段，下面要讲到到的“实施对对策”即为“D”阶段。九、实施对策策1、按“对策表表”的要求逐逐一实施。2、实施过程的的情况要及时时、详细地记记录。记录的的内容包括时时间、人员、、地点、做法法、困难、解解决的办法、、结果、费用用等，表现的的形式应图文文并茂。3、每条对策实实施完成后要要立即检查结结果。结果与与目标相对照照，对照的结结果要有结论论。4、如果实施的的结果虽然达达到了目标，，但负面影响响太大（如费费用过高、造造成环境影响响等），应重重新考虑对策策并进行修改改。请看下页示例例：1、为规范工人人施工操作，，熟练掌握外外墙内保温施施工工艺过程程，由项目部部经理兼房建分公司总工工程师XXX，于2006年4月2日在项目部会会议室对工人人进行施工工工艺的理论培训。并并于4月3日上午对工人人进行现场操操作指导。并并耐心讲解工工人的提问。。2、为检查培训训效果的巩固固情况，项目目总工XXX于2006年4月25日对工人进行行了一次现场考核核。并对施工工中仍然存在在的问题进行行了细心讲解解。实施一：施工工培训姓名性别年龄成绩姓名性别年龄成绩XXX男3298XXX男2892XXX男2291XXX男2293XXX男2890XXX男2789XXX男2175XXX男2388XXX男2087XXX男3889九、对策实施施实施一验证1、为检验培训训的效果，培培训结束后，，由项目总工工任国伟组织织对大家进行了一次考考核，考核成成绩如下表所所示：制表人：XXX制表日期：2006年4月3日由成绩单可以以看出：优良良率达到100%，完成了预定定的目标。实施二、对入入库的石膏进进行防潮处理理1、由项目部技技术员XXX负责组织工人人，在C座一层东侧楼楼内搭设新仓仓库，用来存存放入场的石膏膏材料。石膏膏在存放时垫垫起离地约30㎝，离墙亦在30㎝以上。堆放高高度不超过10包。并用篷布布盖严。2、建立入库登登记和限额发发料制度，并并在仓库设立立标识标牌，，做到先到先先用，并防止止混掺掺使使用用。。该措措施施实实施施半半个个月月后后，，为为检检查查实实施施后后的的效效果果．．我我QC小组组对对入入库库的的石膏膏每每类类抽抽取取三三组组试试样样进进行行了了试试验验，，试试验验结结果果如如下下表表所所示示：：项目单位粘贴石膏粉刷石膏项目单位粘贴石膏粉刷石膏保水率%717574666871抗裂性三组试样24小时内均无裂纹抗折强度MPa收缩率%.2.61.65抗压强度MPa初凝时间min656066767875剪切强度MPa.1.43.41终凝时间min120118118239230238制表表人人：：XXX2006年4月20日由试试验验结结果果可可以以看看出出：：石石膏膏在在使使用用时时仍仍然然符符合合规规范范规规定定的性性能能要要求求，，可可见见采采取取措措施施后后达到到了预预期期的的效效果果。。实施施二二验证证实施施三三、、按按照照规规范范要要求求，，增增加加板板与与基基层层间间的的粘粘贴贴面面积积1、由技技术术员员XXX现场场监监督督指指导导，，要要求求工工人人在在相相邻邻板板侧侧面面和和上上端端满满刮刮胶胶粘粘剂剂，，并并且且在板板中中间间用用大大于于20%板面面面面积积的的胶胶粘粘剂剂作作梅梅花花状状布布点点，，且且间间距距不不大大于于300mm，直直接接与与基层层墙墙体体粘粘牢牢。。2、将保保温温板板粘粘贴贴上上墙墙，，揉揉挤挤安安装装就就位位，，并并随随时时用用2m托线线板板检检查查，，用用橡橡皮皮锤锤将将其其找找正，，板板顶顶留留5mm缝，，用用木木楔楔子子临临时时固固定定。。粘粘贴贴后后的的保保温温板板整整体体墙墙面面必必须须垂垂直直平平整整，，板缝缝挤挤出出的的胶胶粘粘剂剂应应随随时时刮刮平平。。该措措施施实实施施一一个个月月后后，，为为检检验验实实施施后后的的效效果果如如何何，，我我QC小组组对对已已施施工的的六六处处墙墙面面进进行行了了破破坏坏性性的的抽抽样样检检查查，，检检查查结结果果如如下下表表所所示示：：墙面面积（㎡）1511.512.41511.512.4粘贴面积（㎡）6.24.8564.85.2百分率（%）41.341.740.34041.741.9XX年X月X日制表表人人：XXX由表表中中的的数数据据可可以以看看出出：：粘粘贴贴面面积积均均不不小小于于40%，达到了预定的的目标。。实施三验证实施四、、在规定定时间内内安装锚锚固件，，并使锚锚固数量量符合规规范要求求1、由技术术员XXX控制时间间，保证证在板安安装牢固固后12小时内安安装锚固固件；2、操作工工人钻孔孔结束后后，由技技术员XXX对孔深进进行检查查，钻孔孔深度满满足60㎜，再进行锚固固件安装装。3、保证塑塑料膨胀胀钉的钉钉帽与板板表面齐齐平或略略拧入一一些，使使其与基基层墙体体充分锚锚固。4、坚持每每天抽查查当天施施工的锚锚固件数数量是否否满足4个/㎡，且每个个单块上上和板的的中央不宜少于于1个。该措施实实施一个个月后，，为检验验实施后后的效果果如何，，我QC小组对六处墙面面进行了了抽样检检查，检检查结果果如下表表所示：：墙面面积（㎡）1511.512.41511.512.4锚固件数量（个）896578857084单位面积锚固件数量（个/㎡）2006年5月5日制表人：：XXX由表中的的数据可可以看出出:锚固件的的数量均均大于4个/㎡，且在抽抽查中还发现每每个单块块板上不不少于一一个，达到了预定目目标。实施四验证十、效果果检查本阶段为为PDCA循环的“C”阶段。1、要和设设定的目目标进行行对比检检查，2、要尽量量用数据据说话。。3、可采用用的工具具有：柱柱状图、、折线图图、排列列图、直直方图、、调查表表等。用柱状图图直观，，但只能能反应单单一问题题；用排排列图也也比较直直观，还还可以同同时反应应多个问问题。4、效果检检查除和和设定的的目标对对比外，，还可以以说明经经济效益益和社会会效益的的情况。。5、取得的的经济效效益和社社会效益益要有相相关部门门的认证证材料。。如：建建设行政政主管部部门、业业主、监监理、用用户等，，认证的的部门越越权威越越好。请看下页页示例：：十、效果果检查通过项目目部全体体人员的的共同努努力，外外墙内保保温一次次施工的的合格率率明显得得到改善善。为检验QC小组几个个月来的的成果，，QC小组组织织人员对对A座西单元元（面积积：479m²）出现的质量量问题进进行了统统计，统统计结果果如下表表所示：：质量问题调查时间负责人调查方法频数（m²）累计频数（m²）频率累计频率挤塑板松动2006年7月10日XXX现场测量计算115.3%5.3%墙体起皮XXX125.3%10.5%垂直度、平直度不合格XXX6831.6%42.1%墙体出现裂缝XXX4.512.523.7%65.8%其它XXX6.51934.2%100%制表人：：XXX2006年7月10日结论由调查表表中的数数据可以以看出，，实施后后外墙内内保温一一次施工的合格率为：：（479－19）÷479=96%实施前后后外墙内内保温一一次施工工合格率率比较柱柱形图。。制表人：：XXX2006年7月10日95%96%70.3%效益分析经济效益社会效益本工程A、C两座保温温墙面积积合计5300m²左右，通通过本次次QC小组活动动，每平平方米可可节省人工费费、材料料费25元左右，，为项目目部节约约成本：(5300－479)×（96%－47.9%）×25=57972.53元外墙内保保温工程程施工质质量优良良，达到到了设计意图，，公司有有关领导导曾两次次到工地地视察参参观，并给予了了高度评评价，同同时在两两次监理理例会上上得到监理的的口头赞赞扬。这这也为我我们继续续占领XXX市场打下下了良好好的基础础。十一、巩巩固措施施本阶段为为PDCA循环的“A”阶段。1、要将活活动的结结果总结结经验。。2、将经验验（申））上报相相关的部部门。3、经过上上级的审审批，将将活动的的成果转转化为企企业或行行业的工工法、作作业指导导书、施施工标准准等，以以文件的的形式发发布、应应用与本本企业、、本行业业。请看下页页示例：：为了使活活动成果果能有效效保持，，本小组组针对各各项对策策实施后后的效果，制定定一系列列的巩固固措施：：十一、巩巩固措施施1、将对员员工进行行施工工工艺的培培训制度度列入XXX房建分公公司《项目经理理部员工工培训制制度》之中，该该制度自自2006年8月5日开始执执行。2、将对石石膏的防防潮处理理办法列列入《XXX房建分公公司项目目物资管管理细则则》的第6条“物资发放放与保管管”之中。该该制度自自2006年7月4日开始实实施。3、为检查各各项措施施的维持持情况，，我QC小组分别别于5月30日，6月30日对外墙墙内保温一一次施工工的合格格率进行行了调查查，调查查结果如如下表所所示：质量问题调查时间负责人调查方法频数（m²）累计频数（m²）挤塑板松动2006年5月30日XXX现场测量计算0.50.5墙体起皮XXX0.51垂直度、平直度不合格XXX5.56.5墙体出现裂缝XXX4.511其它XXX6.517.5制表人：：XXX2006年5月30日质量问题调查时间负责人调查方法频数（m²）累计频数（m²）挤塑板松动2006年6月30日XXX现场测量计算0.50.5墙体起皮XXX11.5垂直度、平直度不合格XXX67.5墙体出现裂缝XXX512.5其它XXX618.5制表人：：XXX2006年6月30日结论两次抽查查的总面面积均为为500㎡㎡，由两次次的调查查表可以以看出，外外墙内保保温一次次施工的的合格率率分别为为：96.5%和96.3%。均在预预定的目目标之上上。十二、总总结和下下一步打打算1、对成功功的经验验加以肯肯定。2、对不足足之处进进行原因因分析。。3、总结的的方面包包括：（1）专业技技术方面面