上海市大学生社交能力的调查

上海市大学生社交能力的调查制作者：巩旗指导教师：荆芳【内容摘要】：在对上海市大学生社交能力的调查研究之中，笔者多次联想到心理学上的情绪ABC理论，该理论认为激发事件A（activatingevent）只是引发情绪活动后果C（consequence）的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B（belief）。笔者通过研究认为，当下上海大学生在日常交往之中所发生的一个个看似孤立的问题、矛盾，虽然在表面上看来是由我们所熟知的在日常生活中对同一事件的处理不同所引起的。但笔者认为，这只是一种表面的现象，也正是这种表面现象掩盖了人们对这些矛盾之所以发生的思考，和对这些大学生在社交中矛盾发生的必然性探讨，而这种隐藏在表面现象之后的必然性或某种联系，才是引起大学生社交问题的关键，尤其是在上海这样一个国际化的城市，高校学生来自于长城内外，大江南北，生源地之间又是千差万别。所以，笔者认为我们在对上海市大学生社交能力进行调查研究的时候，不应只看到事情的表面，更要对这些事情间的内在联系进行研究分析，这也正是我们本次调查研究的重点所在。【关键词】：上海市大学生；社交能力；互不认同；同理心；理解与尊重；情绪ABC理论；发展不平衡；经济差距；文化差异；生活习惯；价值观；家庭环境；宏观分析；微观分析一、前提假设考虑到研究对象的复杂性和多样性，以及个别情况出现的概率过小，对研究总体的影响较小，为方便本次调查分析，提高调查研究的效率，现予以忽略，特提出以下假设：1、上海市高校学生不包括外国留学生，交换生等外国籍学生；2、所有上海市高校学生在精神等方面均无先天缺陷；3、参加本次调查的师生无思想偏激者。二、研究背景与意义当代90后大学生是我国社会主义现代化建设的新一代建设者和接班人，是实现两个一百年宏伟目标的新兴力量，也是实现“国家富强，人民幸福”的“中国梦”的强大助力，他们是当下社会中比较活跃的一个群体，他们向往社会交往，如早晨七八点钟的太阳一般朝气蓬勃，充满了力量，但却又因为实践经验的缺乏，加之对一些社交问题的处理不善，最终导致了诸如“复旦投毒案”等一系列恶性事件的发生。本次调查希望通过对当下上海市大学生社交能力的整体了解，发现各种现象之间的内在联系，寻找其中存在的机会点，并提出相应的建议，以达到提高当下上海市大学生社会交往能力的目标。调查步骤在过去的10个月时间里，我们对上海市不同高校的学生进行了抽样调查，请教了部分师长关于当下上海市大学生社交现状的看法与建议，并对所获得资料进行了分类汇总，加以分析研究。其基本步骤如下：1、进行网上问卷调查，获取上海市大学生网友的数据与观点；2、到各个高校，对各个高校的大学生现场派发纸质问卷进行调查；3、请教本校和外校的教职工，获取其关于上海市大学生社交能力的看法与建议；4、对所获取的数据进行分类汇总，研究分析，对其中的共性问题进行重点研究，寻找其内在的联系，发现其中的机会点，并给出建议。四、研究分析（一）、调查现状通过对所获资料的分类汇总，发现当下上海市高校学生社会交往能力整体良好，但其中也包含着一些问题，问题主要表现在以下几个方面：1、上海本地生源与外地生源之间的交往联系较少，交往出现障碍；2、学生交往之中出现部分以生源地为主要特征的“老乡会”等组织，交往对象之中老乡占有很大的比例，此比例在不同生源地生源之间有所不同，其中来自于上海、新疆、内蒙古三地的生源表现较为突出；3、不同学生之间在交往时表现出对对方不同于自己的价值选择的互不认同；4、学生在交往时缺乏同理心，容易自以为是，不能较多的站在他人的立场之上思考问题，而是较多的以自己的价值标准去评价别人的价值选择，不能更多的以一种平和、宽容的心态去看待他人与自己的不同；5、学生交往时经济条件相似的交往较多，经济上的差距仍是影响学生社交半径的一个重要因素；6、学校水平相对较高的学生社交状况比学校水平相对较低的学生社交状况要好(例：在整体上，复旦大学学生的社交状况相对而言要好于上海第二工业大学的学生)。（二）、现状分析在对上海市大学生社交能力的数据进行整体分析的过程中，我们发现了上海市高校大学生在社交方面的表现大致可分为本地生源和外地生源两个假定主体，而这两个主体之间的差异又往往会影响到学生在社会交往之中的不同表现，进而引发出一系列的诸如学生在交往时的互不认同等交往现象，乃至产生交往时的误解。1、情绪ABC理论在对现象做进一步的分析之前，我在这里先引出心理学上的情绪ABC理论，以便于接下来的讨论，情绪ABC理论如下:情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯所创建的。该理论认为激发事件A（activatingevent）只是引发情绪活动后果C（consequence）的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B（belief）。例如你正在街上行走时，突然被人推了一下后背，当你发现这个人是一个陌生人的时候，你会感到自己被侵犯、侮辱，从而使你自己产生了不满和愤怒的情绪；可如果这个人是你的一位久别重逢的老友，你便会感到故友重逢的喜悦，产生积极的情绪。在这个事例之中激发事件A并没有发生变化，但却因为我们对A的主体的认知和评价的不同而产生了不同的信念B，并引发了我们不同的情绪后果C。激发事件A信念B情绪活动后果C愤怒、侵犯不满与愤怒被人推了一下后背惊讶、喜悦高兴与开心图一情绪ABC理论由情绪ABC理论可知，我们对一个事情的情绪反映不仅和事情本身有关，更与我们对事情主体的评价和判断有关，而在我们大学生的日常交往之中，对发生的事情我们往往会首先问这件事是谁做的？而不是这件事的具体过程是什么？我们总是在不经意间对一些事情做出预判，而不是在对事情有了充足的了解和思考之后做出判断与评价，做出预判需要依靠我们的以往的生活经验，社会阅历，而不同来自于生源地的学生，由于其在进入大学之前的时间基本都是在其故乡度过，而我国不同地区的人文环境，社会发展又是千差万别的，这种差别又势必会影响学生形成不同的思维方式，价值选择，进而出现不同生活背景下的学生在面对同一件事情时会做出不同的评价与判断，而当这些互不相同的评价与判断相接触时，又难免不会使彼此之间的沟通、交流产生障碍，乃至误会的发生。或许一件在你看来理所应当的事情，在另外一位同学看来就是那么的不可思议，难以想象。而笔者认为这些思维方式，价值判断的不同或许才是引发当下上海市高校大学生在社交时问题的关键所在，而不同的思维方式，价值判断，价值选择形成的原因则是我们要关注的重点。2、具体分析上海目前每年的高校应届生有16万左右，其中本地生源5万左右，约占30%，在上海市高校的学生交往之时，多呈现出本地人与本地人一起，外地人与外地人一起的情形，日常的许多方面，包括学校的管理在内也通常将学生分为“本地的”和“外地的”的两类以便进行管理。在此为了方便，我们继续延续上文中所提及的本地生源和外地生源两个假定主体进行接下来的讨论。在对上海市高校学生社交能力的调查中，我们发现上海本地生源与外地生源在日常交往之中的交流障碍一直“名列前茅”。针对这一问题，个人觉得我们不应仅从个人性格，生活方式，学习习惯等一系列小的细节、事项着手，或者说是不能仅从这些微观的角度入手，更应该尝试以宏观的角度，从这些事件的整体入手进行分析研究，以便发现其中的内在联系，从而使我们可以更清晰地认识到事情的真实情况。2—1、微观分析对于在本次上海市高校学生社交能力调查中所反映出来的一部分具体问题，我们可以通过建议学生调整自己生活的方式，改善自己的性格，积极参加社团活动，多于同学交流等途径加以改善目前的社交环境，提升自己的社交能力，但却无法解决这些社交障碍产生的原因等一些较深层次的问题。比如，当一名外地的学生和几名上海本地学生被分到同一个宿舍住宿时，这名外地的学生可能就会因为生活习惯，思维方式，乃至语言沟通上的障碍而与另几位上海本地的学生在日常生活之中不可避免的产生误解，乃至矛盾。一个很简单的例子，上海人一般把东西丢了说做“掉了”，而一个来自北方的学生听到“东西掉了”之后的第一反映便是“东西掉了，那还不捡起来”，这位来自北方的学生还极有可能会对这一句“掉了”感到敷衍，反感之意。再比如，对一些上海的同学来说，apple的全套装备，出国旅游可能是其极为平常之事，可对于一个来自中西部地区，家境又不太好的学生而言，apple对他们来说可能就是奢侈品的象征，出国旅游更是难以想象之事。更不用说哪些来自于中西部农村地区的考生了，他们当中的很多人可能在上大学之前都没有出过省，更不用说是出去旅游了，对他们中的大部分人来说逢年过节能去附近的县城，地级市游玩已是相当美好的事情，还有就是每年当地的庙会时节，可以说是一个村子一年当中除了过年以外最热闹的日子啦，更不用说那些依靠助学贷款读大学的寒门学子啦，而当这两种经济水平下的学生在一起生活的时候，交流的时候，彼此之间不经意的言谈举止或许都会使双方不能完整的理解对方的意思，产生误解，乃至引发矛盾。而当这些矛盾发生之后，我们很难判断出谁对谁错，或许双方都没有错误。这时我们如果仍采用传统的从微观的角度只是给出一系列具体的建议，而不是进一步思考这些事件的内在联系与发生的原因的话，就不能真正的找到问题的关键所在，也就不能较为完整的解决学生的社交问题。我们一般所常用的微观分析方法在给出具体的建议方面可能会起到很好的作用，但却无法对这些矛盾产生的基础或者发生的必然性进行探讨。这时，我们如果想要进一步对社交问题进行探讨的话，我们就必须要转换思路，尝试从另外一个角度来进行分析研究。2—2、宏观分析通过本次上海市大学社交能力的调查研究，我们发现传统的从微观角度进行分析的方法，在这里并不能使我们清楚地认识到这些问题产生的内在必然性，为了进一步解释上海本地学生与外地学生在相互交往之间所发生的问题，我们参照经济学的宏观、微观概念，在这里尝试从一种新的角度去进行研究——宏观分析。我们要对上海市高校大学生社交能力进行调查，就必须要考虑到上海市高校学生来自于祖国各地的这一基本实际，和在日常中实际被分为本地生源和外地生源这一基本的主体假设。也只有这样我们才能使研究的问题具体化，以便于进一步的研究开展。众所周知，由于历史原因我国的各地区之间经济社会发展并不平衡，东部地区的发展水平明显高于中西部地区，而上海又是我国的第一大城市，国家的经济、金融中心，其发展水平更是在全国领先，在这样的大背景下，我们要对当下上海市高校学生的社交能力进行调查研究是无论如何都不能忽略这一大的背景因素的。在上海的外地学生较多的来自于中西部等经济发展水平不如上海的地区，而经济基础决定上层建筑，一个地区的经济发展水平对本地区的其他方面起着决定性的作用，甚至可以改变一个地区的社会氛围，生活环境，进而对一个人的性格、整体素质、价值观等方面产生影响。而“一方水土，养一方人”，“水性使人通，山性使人塞”的不同地域间的文化差异也不可避免的对一个人的性格以及价值观产生影响。上海市高校的本地学生与外地学生之间的所表现出来的差异，或许也正是由于这种地区间的经济发展不平衡加之地域间文化的差异所引起的。同样的一部苹果手机，对于来自于经济发展水平整体上较低的中西部地区的考生来说，其机会成本一般境况下要高于经济发展水平较高的上海地区的地区考生得到它的机会成本。而在现实中的人大多数都是“理性的”或者可以说是“理性人”“经济人”，在一般情况都会做出边际量最大的选择。因此，我们可以看到平时周末休息的时候在图书馆学习或去参加兼职的一般以外地学生居多，而选择外出游玩的则以本地学生居多。这是否可以解释为对外地的学生来说，由于考虑到其自身的经济水平等因素，利用周末在图书馆学习和外出兼职的机会成本要小于外出游玩，边际效益要大于外出游玩；同时对于整体上经济水平较好的上海本地学生来说其利用周末外出游玩的机会成本可能要小于在图书馆学习和外出兼职，外出游玩的边际效益更大一些呢？由此我们可以看出经济发展水平对一个人价值判断、价值选择的影响。再比如，目前上海的各个高校寝室基本上都已安装了空调，但是否使用却需要学生自己决定，我们可以看到学校在分配宿舍是会把上海本地的学生和外地的学生分开安排住宿的。通过调查数据我们可以看出上海本地学生的宿舍的空调使用的率要远高于外地学生的宿舍空调使用率。而在一些家境相差比较大的寝室，我们又会经常看到关于是否使用空调以及空调在何时使用、使用时间长短等方面所引发的矛盾。虽然这些矛盾从表面上看来只是个别现象，其发生具有偶然性，但我们却又不可否认事件发生的内在联系，以及其中所蕴含的必然性。“一方水土养一方人”，生活环境的差异对一个的生活方式，价值判断，性格等方面同样有着不容忽视的影响。比如人们所说的山东人的豪爽、湖南人的刚烈“无湘不成军”等，都反映了不同地区的人有着不同的性格特征。而不同的性格特征在相碰撞时难免不会产生摩擦，而一个人的性格对一个人的价值判断，价值选择，生活方式等方面又起着不容忽视的作用，而当不同的价值选择相碰撞时又难免不会产生误会，进而影响彼此的相互理解并进一步对社交产生障碍，乃至引发矛盾。尤其是对一些心智还尚未全成熟的在校大学生而言，在不同的价值判断、价值选择、生活方式之下进行交往又难免不会影响到社交能力，对自身的社交产生障碍，而这种障碍又仿佛是必然存在的一样。······从宏观的层面来讲，影响当下上海市高校大学生社交能力的因素还有很多，但最重要的当属经济发展水平，正是由于经济发展水平的差异最终引发了上海市高校学生在社交方面所面临的一系列问题，对学生的社会交往形成了障碍。而这之中又因为上海的经济发展水平明显高于全国其他地区的整体水平，最终出现了我们在调查中所看到上海本地学生与外地学生在相互交往方面存在的交流沟通障碍较多的现象。随着对上海本地学生与外地学生之间交流存在的障碍的原因的分析说明，对在上文“调查现状”中所提及的其他问题我们也得以从宏观的层面进行予以解释，由于考虑到上文中的其他问题在本质上仍是这个问题的一种延伸，在此也就不再单独予以分析说明。五、研究建议1、国家应提高对中西部经济发展比较落后地区的支持力度，促进当地的经济发展，减小地区间经济发展的不平衡，发展经济乃是解决大学生社交问题的治本之策；2、相对落后地区的地方政府，也应积极探寻适合本地区经济发展的道路，促进本地区的经济发展，通过整体经济发展水平的提高来改善大学生的社交能力；3、社会应对当下大学生予以适当地关乎，帮助其提高自身的社交能力；4、上海市的各高校应建立健全心理咨询室制度，为有社交困难的学生及时提供心理辅导；5、上海市的各高校可考虑开设与社会交往相关的选修课程，以课堂教学的形式提高在校学生的社交能力；6、高校学生应有意识的锻炼自己的社交能力，积极参加校内的社团等学生活动与校外的社会活动，在与他人的实际交往之中提升自己的社交能力；7、高校学生中有社交障碍的应及时向老师请教或求助于学校的心理咨询室等，针对具体问题参与心理辅导，以提升自己的社交能力；8、上海市的高校学生应充分认识到自己的实际条件，理性的看待由于自身经济水平，性格特征，生活习惯，价值观，价值选择的不同所引起的社交障碍，有意识的锻炼自己，提升自己的社交能力。六、结语本次上海市大学生社会交往能力的调查，我们通过派发问卷和实地采访、请教相结合的形式对上海市各高校的学生进行了抽样调查，并采访了一些师长，对所获得数据进行了分类汇总，研究分析。在对现象进行汇总整理之后，我们又对这些现象之间的内在联系进行了研究分析，寻找各个现象存在的背后原因和发生的必然性。在研究的过程之中，我们改变了过去关于大学生社交能力的研究只从单个现象入手，给出各个建议的套路，尝试寻找这些表面现象之间的内在联系和发生的原因与必然性，运用了宏观分析和微观分析相结合的方法，参照了心理学的情绪ABC理论，对我们所看到的表面现象的产生进行了初步的解释，并在最终给出了改善当下上海市大学生社交能力的建议，希望对提高当下上海市大学生社交能力有所帮助。致谢在本调查项目即将完成之时，我要由衷的感谢您们：首先要感谢的是本次调查项目的指导教师荆芳老师，感谢您一直以来对本次调查项目的支持与帮助，正是您一直以来对项目进展的指导与督促，最终促成了此次调查活动得以顺利开展。感谢导师王悌云老师对我们项目申请时的耐心指导与帮助，正是由于王老师的耐心指导，认真地解答我们申请项目时的疑惑，才使得我们所申请的项目得以顺利通过立项审核，也方才有了后继活动的开展。感谢上海第二工业大学经济管理学院陈明悌老师对我们本次项目的请教师长环节的细心帮助，陈明悌老师关于当下大学生社交能力的见解对我们分析问题开辟了新的思路。感谢复旦大学社会发展与公共政策学院范伟达老师对本次调查活动的支持，与范老师关于当下大学生社交现状的探讨，是我们尝试从社会学的角度去看待当下大学生社会交往中的种种现象，寻找这些表象之间的内在联系。感谢原上海第二工业大学思政部王军胜老师（已退休）的帮助，向王军胜老师的请教活动让我们学会了以一个旁观者的身份，从旁观者的角度去看待当下上海大学生社交中的种种现象，而不是身处其中，陷入当局者迷的被动境地。感谢高顿财经浦东地区销售负责人于骞越先生的帮助，于先生在接受我们访问时以其亲身经历向我们讲述他自己关于大学生社交的观点与看法。最后，感谢所有参与此次调查，为我们此次调查项目提供过帮助的人。在此，我要再次向所有曾经帮助过我们的人，表示深深的谢意和衷心祝福！参考文献：[1]梁晓声《中国社会各阶层分析（珍藏版）》文化艺术出版社2014年3月1日[2]刘宗粤何苗刘裔刘懿《我们都有病：中国社会各阶层心理障碍分析》华中科技大学出版社2015年1月1日[3]孙时进《社会心理学导论（第一版）》复旦大学出版社2014年9月1日[4]孙静娟杨光辉杜婷《统计学（第二版）》清华大学出版社2010年9月1日[5]范伟达范冰《中国调查史》复旦大学出版社2015年4月1日[6]覃彪喜《读大学究竟读什么（上册）》南方日报出版社2012年5月15日[7]黄仁宇《中国大历史》生活·读书·新知三联书店2007年2月第2版Shanghaicollegestudents'socialintercourseabilityofinvestigationAuthor:QiGongYingLiRenzhiYuXiaoleiQianAdviser:FangJing[Summary]:IntheresearchontheShanghaicollegestudents'socialability,theauthorassociatedwiththepsychologicalmoodofABCtheoryformanytimes.ThetheoryisthatstimulatetheeventAistheindirectreasonfortheemotionalactivitiesresultC,whilethedirectcauseofCisindividualtostimulatetheeventAcognitionandevaluationofbeliefB.TheauthorthinksthatstudytheShanghaicollegestudentsindailycontactstheseeminglyisolatedproblem,thecontradictionhappened,althoughonthesurfaceappearstobeknownbyusinourdailylifecausedbythedifferenttreatmentsonthesameevent,buttheauthorthinksthat,it'sjustakindofsurfacephenomenon,itispreciselythatsurfacemaskedpeopletothinkofthesecontradictionsishappening,andthecolleg