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文档简介

本文格式为Word版，下载可任意编辑——酒店免费房间自用房管理程序更多精品源自方案酒店免费房间、自用房管理程序

Objectives

目标

*Tocontrolthenumberofhouseuseandcomplimentaryrooms

操纵一般房间和免费房间的使用数量。

ComplimentaryRooms：

免费房间:

1.RoomsgivenbytheManagementtoindividualforbusinessrelations.

管理层批准的、单独赋予业务关系的房间。

2.Roomsgiventotouroperatortoaccommodatetheguideorescortofthegroup-underthegroupcomplimentarypolicyfromSalesMarketing

为导游和团队陪伴人员供给的房间——基于销售市场部的团队免单政策。

HouseUseRooms：

自用房:

Houseuseroomsareroomsusedbystaffofthehoteleitheronapermanentortemporarybasis

家庭用房是指为酒店员工供给的永久或临时的房间。

PolicyStatement

政策阐述

*Itisthehotel’spolicythatallrequestsforcomplimentaryroomsforbusinessrelationsandHouseUsearetobeaccompaniedbyaComplimentaryRoomRequestFormandapprovedbytheGeneralManager.

这项政策是：一切关于业务关系和家庭使用的免费房间务必符合酒店免费房间的要求，并经总经理批准。

Procedures

程序

1.TheDepartmentHeadraisesacomplimentaryorhouseuseroomrequestform.

部门负责人提出一个免费房或家庭用房的申请表格。

2.Fillupthefollowingdetails:

填写如下细节：

a）Nameofguest

客人名称

b）Designation

头衔

c）CompanyName

公司名称

d）ArrivalDateandDepartureDate

抵达和离开的名称

e）No.OfRoomsandRoomType

房间号码和类型

f）TypeOfComplimentaryFacilitiesProvided

供给的免费设施类型

3.TherequestmustfirstbeapprovedbytheGeneralManagerwithsignatureendorsedontheform.

苦求务必首先经由总经理在表格上签字同意。

4.Sendtherequestformtoreser

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