物业管理处1月份物业服务工作简报

本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业管理处1月份物业服务工作简报Y物业管理处1月1日至1月31日物业服务工作简报

为了创造一个美好舒适安好文明的现代居住环境，不断提高我们的管理服务水平，表达“客户至上、服务第一”的服务宗旨，现将我们20**年1月1日至20**年1月31日物业管理报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出名贵观法。感谢！

第一片面：20**年1月1日至20**年1月31日工作报告

一、重要筹划的制订、执行、完成

1、完成17#楼大厅地面破损地砖的修复工作。

2、对个别员工举行“入户修理回访”相关学识的培训。

3、对全员举行《物业管理服务标准》的培训。

4、完成小区路灯检修。

5、完成1#深井泵电器启动装置改造工作。

6、完成P1底商安好用电检查工作。

7、完成小区节日布置工作。

8、20**年1月18、19日组织管理处主管级以上人员及部门骨干人员前往华中园召开20**年度第一次封闭式行动学习。

二、内部管理

1、对管理处主管级以上及片面骨干人员举行公司内、外网开通使用的培训。

2、完成管理处20--年度BI之星及优秀员工的评比、上报工作。

3、组织全员对公司12月份月报举行学习，并举行议论、分析、拟订整改措施并实施。

4、添加业主/住户档案清单，整理停车管理协议。

5、对新入职员工举行岗位职责和纪律培训工作。

6、组织部门领班以上人员对管理人员岗位职责举行了考核。

7、元旦节日期间，管理处综合部组织部门员工举行了“庆元旦员工联谊会”联欢活动。

8、元旦期间为陪衬节日气氛对游泳馆举行布置。

9、在游泳馆大厅举行“摄影秀”活动展，供社区摄影爱好者、业主参观,效果良好。

10、在20--年度工作中，由于JY物业管理处积极合作管庄乡政府及社区居委会做了大量工作，为表示感谢，特向管理处赠送锦旗一面。

11、由于JY小区20--年在安好、消防管理中无任何事故发生，被管庄地区推举为朝阳区“平安社区”，现已完成申报工作。

三、关系到小区/大厦业主的重大事项公告

1、本月共张贴重大事项公告18份，包括停水通知1份，购电通知10份，停电通知1份，查表通知1份，清洁公示1份，班车运行通知1份，灭蟑通知2份，养犬通知1份。

四、客户服务

1、共办理居住证明10份；

2、制止装修扰民2户；

3、办理车证51个；

4、办理更名14户；

5、办理出门条9个。

五、大中小修工程服务/公共设施设备管理

1.完成P1底商制冷机房顶棚吸音板改造加固工作。

2.完成制冷机房冷温水管道、分水器、集水器粉刷工作。

3.完成1#冷却泵检修和过滤器清洗工作。

4.完成小区楼宇公共区域巡检及检修工作。

5.完成P1底商家具城消防泵故障分析及整改措施工作。

6.完成监控系统的全面调试工作。

7.完成小区标识系统及屋面巡检工作。

8.完成16#-20#楼11#、14#、7#楼公共区域巡检工作。

9.完成小区负一负二人防窗户防冻保温设施巡检工作。

10.完成6#、11#、17#、19#、20#楼等重点易堵段污水井巡检工作。

11.完成小区消遣设施、园区指引标识检修工作。

12.完成小区污水管网巡检疏通工作。

13.完成地下室、车库设施防冻保温检修工作。

14.完成1#楼伸缩缝防水渗漏修理工作。

六、装修管理

工程办理装修手续正在装修验收户数

户数10101

七、保洁服务/绿化服务

1、本月北京市降下第一场大雪，管理处按照扫雪应急预案，实时安置员工举行了清扫工作，由于清扫实时，没有给小区内业主出行造成大的影响。

2、元旦节日前夕，管理处组织员工对园区公共区域、各卫生死角、大、小地库举行了统一大扫除工作，为节日期间业主创造了良好的生活环境。

3、于元旦节日前夕组织保洁员对各楼统一蟑螂消杀工作。

4、完成小区内公共区域残雪和各楼平台杂物统一清理工作。

5、本月管理处安置保安、保洁员60余人完成小区暖气跑水应急清扫工作。6、完成公共区域雨水井、雨罩内杂物统一清理和公共区域玻璃擦拭工作。

7、完成园区内绿地枯枝、叶统一清理工作。

八、保安服务/消防服务/车辆交通管理

1、本月共收到19#楼业主对保安员表扬信1封，对电梯司机李爱英积极为业主服务的精神提出了表扬。

2、完成小区内公共区域灭火器统一检查擦拭工作。

3、完成西门出入口道闸修理工作。

九、重要社区文化活动

时间活动主题和处境描述效果评估