公司现场管理的有效改善

现场管理与改善××(集团)公司系列培训目录一、引言二、现场管理的主要工作内容

三、人員管理

四、物料管理五、品质管理

六、环境管理

七、信息管理

八、流程管理2目录一、引言二、现场管理的主要工作内容

三、人員管理

四、物料管理五、品质管理

六、环境管理七、信息管理

八、流程管理3海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。中国员工有几个不好的习惯:做事随意,没有规矩;有了规矩,弄虚作假,不守规矩;遵守规矩,却总是做不到位。

4这行当我已经干了20多年了！！我是硕士毕业生!！水桶原理!!51.

我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？

2.

我的职责和权限是什么？

3.

我的各项工作流程是否已明确规定？

4.

我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？

5.

是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？

6.

当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？管理的总则注：上述要求均应书面化、文件化，众所周知6人力资源工程企业的三大突出问题三类突出问题相互作用，彼此牵联，影响着企业的更快发展质量进度成本程支持流程流营运利润7目录一、引言二、现场管理的主要工作内容

三、人員管理

四、物料管理五、品质管理

六、环境管理七、信息管理

八、流程管理81、品质：

A：按《标准作业书》的标准要求作业；

B：进行流程和工序诊断，预防不良发生；

C：尽可能改善工序流程，提高工序能力；

D：将以往的经验、教训，反馈到新的活动里；

2、降低成本：

A：在标准工时内，完成工程进度；

B：减少材料、设备的库存量；

C：进行关键路径分析，减少工时；

E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；现场管理的主要工作内容：93、确保进度：

A：编定《进度计划》，做进度管理；

B：适当调节进度，平衡工时，要保持弹性；

C：确保设计方案、施工图纸、建筑材料准时到位；

4、确保人身安全：

A：强调安全守则，必要时可强制执行；

B：定期检查各种安全防护措施有无失效；

C：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告；

D：照明、温湿、噪音、脚手架等符合要求；

5、提高士气：

A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；

B：以身作则，率先示范，发挥领导示范效应；

C：关心下属身心健康，维系良好的人际关系；

D：鼓励下属自修求进，相互学习，并适时奖励；

E：不遗余力推进5S活动；10A.等待的的浪费费；B.搬搬运的的浪费费；C.不不良品品的浪浪费；；D.动动作作的浪浪费；；E.设设计计的浪浪费；；F.库库存存的浪浪费；；G.开开工工过早早（多多）的的浪费费；6、认认识七七种浪浪费：：11现场管理之屋屋自律提案建议流程、标准化、制度化5S(良好的建筑环境维持)消除马虎、浪费成本管理信息设备作业的人员产品及材料利润管理质量及安全管理进度管理士气強化品管圈团队合作目视管理12目录录一、引言言三、人員管理

四、物料管理五、品质管理

六、环境管理七、信息管理

八、流程管理13第一步：：消除新新人的心心里紧张张。可先先找一两两个轻松松的的话话题，打打消新人人的紧张张心理，，心里一一旦轻轻松，，培训也也就成功功了一半半。第第二步：：解说和和示范。。将工作作内容、、要点、、四周环环境境逐逐一说明明，待对对方大致致有印象象后，实实际操操作一遍遍做示范范。第第三步：：一起做做和单独独做。先先让新人人跟着一一起做，，然后在在一一旁观看看新人单单独做。。第第四四步：确确认和创创新。1、、作业是是否满足足《标准准作业书书》的要要求；2、、能否一一个人独独立工作作；3、有有无其他他偏离各各种规定定的行为为；2.1新新人需要要耐心指指导14没有具体体内容的的指示，，使部下下无所适适从，要要么不去去做，要要么靠自自己的想想像发挥挥来做，，必然导导致作业业结果出出现偏偏差差；发发出指示示要有6W2H（何事事WHAT、何何故WHY、何何人WHO、何何时开始始和结束束WHEN、何何地WHERE、为为谁FORWHOM、如何何HOW、成成本MUCH））方面的的具体内内容容，这样样作业人人员才知知道自己己的作业业目标是是什么2.2发发出指指令不可可抽象152.3注注意缺席席顶位有许多作作业不良良，就是是由于顶顶位人员员不熟练练而造成成的。平平时有计计划地培培养全能能工，是是填平缺缺席陷阱阱，避过过危机16√健全的奖奖惩制度度是基础础，高明明的指示示、命令令是调动动积极性性的关键键；管理理人员在在安排部部下工作作时，不不能只是是简单地地甩下1、赋予予动机；；

2、、有效培培训；3、评评价反馈馈；我要做做制度╳要我做做2.4调调动每每一个人人的积极极性17u表扬时要要注意：：1、不不漏听、、不漏看看、不忘忘记部下下取得的的成果；；2、要要及时在在众人面面前表扬扬；3、、可以借借助他人人来表扬扬；4、、莫要夸夸大其实实；5、、莫要瞒瞒上欺下下；6、、莫要哗哗众取宠宠；2.5褒褒贬部部下要看看时机：：181、就事事论事，，切莫言言及他人人他事；；

2、、批人要要留“皮皮”，不不往死里里整；3、切切忌“四四”不：：u批评时要要注意：：不听部下下解释，，揪住就就批，有有理没理理先骂一一顿再说说；不给挽回回机会，，一错就就批。根根本不理理会最终终结果；；不再信任任，错一一回批一一次，以以后就不不再使用用该人;不采取相相应的实实际处罚罚，每次次都停留留在口头头上；2.5褒褒贬部部下要看看时机：：19做为一个个管理人人员要时时刻意识识到：1、靠老老经验已已经无法法应付的的工作是是否增多多？2、、是否认认为世上上只有自自己的专专业高？？3、是是否不愿愿与其他他部门更更多地沟沟通？4、计划划中途变变更的次次数是否否增多？？6、是是否重视视最终业业绩？8、有无无轻视电电脑的学学习与应应用？9、发觉觉和处理理问题的的能力有有无提高高？2.6管管理人人员要有有问题意意识20百闻不如如一见，，看一百百份报告告、听一一百次汇汇报，都都不如亲亲自到现现场巡视视一趟深深刻得多多，管理理职务不不同，巡巡视的次次数、范范围、视视角都2.7要要经经常巡视视：巡视时要要注意：：1、工地地巡视戴戴好安全全帽；2、整洁洁的外表21OJT是是指上司司对部下下所担负负的工作作内容进进行培训训指导，，使部下下掌握工工作上所所必须具具备的能能力。需需注意意：1、由基基础到应应用；2、从从简单到到复杂；；3、、让其动动手看看看；4、让其其积极地地提问；；5、、不停地地关心、、鼓励；；2.8指指导部部下的基基本方法法——OJT22奖励是驱驱使人们们走向共共同目的2.9建建立鲜鲜明的奖奖惩制度度惩罚奖励23不少现场场管理人人员长期期日忙夜夜忙，超超负荷运运作，结结果搞得得自己身身心健康康处于崩崩溃边缘缘，可并并不一定定能取得得良好的的业绩，，之所以以如此，，多半出出于以下下几点：：1、管理理人手配配备不足足；2、大大事小事事都得自自己处理理；3、管管理手法法粗放，，不能有有效管理理；4、节节奏慢，，拖延成成性，习习惯在八八小时以以外办公公；管管理理人员需需要在““做”与与“管””之间不不停地切切换，““管”是是为了保保证整体体目标能能够实现现。而““做”则则是引导导集体迈迈向目标标的一步步。2.10抓紧紧每天八八小时：：24要确保工工程的质质量，每每一个工工序不仅仅要完成成自己担担负的责责任范围围，还要要让后道道工序满满意，由由前到后后，每一一个项目目的质量量连环相相扣，从从而使工工程质量量最终得得以确保保，具体体做法有有三点：：

1、、百分之之百确保保本工序序的质量量、进度度、成本本；2、尽可可能在前前工序采采取对策策；3、后道道工序有有权拒收收来自前前工序的的不合格格品；2.12下道道工序就就是客户户：需让前工序序人员注意意项目：1、十分分熟悉本工工序所担负负的责任范范围；2、了解后后工序的工工作内容；；

3、前前后工序的的联络途径径明确；4、经常常站在后工工序的立场场上来思考考和行动；；

5、及及时准确进进行信息的的反馈和前前馈工作；；

6、有有工程优良良的判定基基准，随时时可查；7、加强强自我检查查；25目录一、引言二、现场管管理的主要要工作内容容三、人員管管理四、物料管管理五、品质管管理六、环境管管理七、信息管管理八、流程管管理26在仓库领料料与产品入入库时都要要与对口人人员当面点点清数量量，，无误后双双方签名。。3.2先来来先用不能能乱：按材料的制制造时期，，先进库的的先使用，，后进库的的后使用用，，有以下优优点：1、确确保在保质质期内使用用；2、确定定不良对策策线索时需需用；3、质质量改善时时需用；3.1领领料与入入库都要数数清楚27不是所有的的材料都能能用在工程程上，中途途分流的材材料要有合合理的的理由由，分流的的数量要补补回，否则则工程就无无法达成。。材材料管管理时需注注意：1、非正正常建筑所所需的材料料，尽量从从仓库领取取，而不是是从建建筑现场场取得；2、作作《材料去去向清单》》，实施现现场材料管管理追踪；；3、、当日不合合格品当日日清理；4、及及时记录和和销去不同同项目部之之间转用材材料的数目目；5、制定相相应奖惩制制度，防止止人为遗失失、损毁材材料；6、改善善材料保管管和作业环环境，防止止盗窃和天天灾的发生生；3.3材料料去向要清清楚283.4不不良品退回回要确认现场不合格格品退回时时一定要请请质量人员员确认OK，方可退退回。29搬运作业需需要遵循以以下一些基基本原则：：机机动性原则则，既保持持随时可以以搬运的状状态；自自动化化原则；避避免免等待和空空搬的原则则；缩缩短移动动途径的原原则；3.5搬搬运方式要要讲究30目录一、引言二、现场管管理的主要要工作内容容三、人員管管理四、物料管管理五、品质管管理六、环境管管理七、信息管管理八、流程管管理314.1做做好品质，，要有三““要”：要下定决心心上至最高管管理者，下下至每一个个基层员工工，都要下要教育训练：

有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育训练。要贯彻执行：

全体动员,进行质量管理活动321、重视制制度，实行行标准化：：在在公公司组织内内，应明确确质检部门门一级部门门，制订质质检部门工工作职责及及运作流程程。

2、、重视执行行：质质量管理涵涵盖4个步步骤：1、制制定质量标标准2、检验验与标准是是否一致3、、采取矫正正措施并追追踪效果4、、修订新标标准

3、、重视分析析：近近代质量管管理应用突突飞猛进，，主要得力力于统计分分析手法之之应用，工工程质量要要做好，应应配置对质质量方法熟熟练的人员员。主主要方法法包括:因因果图法、、直方图、、相关图法法、排列图图法、控制制图法等。。4.2如何管理品品质：334、重视教教育训练：：质质量量管理之成成败在于质质量

意识识及危机意意识，质检检人员及全全体

员工工应经常有有计划地接接受质量训训练，推推行质量管管理方能凑346、高层主主管的重视视；7、防止不不良品的要要决：1、稳稳定的作业业人员2、良良好的教育育训练3、建建立标准化化4、消除环环境乱象5、、品质统计计6、、稳定供应应商351、较强的的反应能力力与思维能能力；2、明白下下一工序就就是客户；；

3、按按规范标准准作业；4、做做好自主检检验；5、异常现现象及时上上报；6、设备备工具、检检测仪器正正确使用及及维护保养养；

7、、物料管制制与周围环环境整理；；

8、热热爱工作，，有高度责责任心；4.3每每个员工应应怎样配合合公司做好好品质：36质量管理不不是那一个个部门或那那一个人的的责任，而而是公司所所有成员的的共同责任任，需要明明白的是：：要要从每一个个小小的环环节都要去去考虑，综综合起来才才能做好整整个项目的的质量，要要懂得：下一道作业业就是客户的道理品质是做出出来的，而而不是检验验出来的37目录一、引言二、现场管管理的主要要工作内容容三、人員管管理四、物料管管理五、品质管管理六、环境管管理七、信息管管理八、流程管管理38五、环境管管理——5S清洁素养整顿清扫整理推动管理水平提提升395.1执执行5S内内容整理整顿清扫清洁素养将物品区分分为：常用用、不常用用、偶尔用用和不用等四四类；对常用、不不常用的物物品做到定定置管理、、定位摆放、、取用方便便、目视管管理；对工作场地地和设备等等进行彻底底清扫，做到自己的的东西自任何时候任任何地点都都能坚持整理整顿和和清扫；使员工养成成保持清洁洁的习惯。。405.25S之之间的关系系第1个S整整理将有用的东东西定出位置放放置第5个S素素养第4个S清清洁第3个S清清扫区分“要用用”与“不不用”的东东西保持美观整整洁使员工养成成良好习惯惯遵守各项项规章制度度将不需要的的东西彻底底清扫干净净第2个S整整顿（SEIRI）SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES415.25S之间间的关系整理是整顿顿的基础，，整顿又是是整理的巩巩固，清扫扫是显现整整理、整顿顿的效果，，而通过清清洁和修养养，则使企企业形成一一个整体的的改善气氛氛。425S运动（土壤）IETQMJITISOTPM企业5.35S与其其它管理工工具的关系系431、作业人人员心情舒舒畅，士气气高昂；2、作业业出错机会会少，不良良品下降，，品质上升升；3、避避免不必要要的等待和和查找，工工作效率得得以提升；；4、资源源得以合理理配置和使使用，浪费费减少；5、整洁的的作业环境境易给客户户留下深刻刻印象，有有利于提高高公司整体体形象；6、通道畅畅通无阻，，各种标识识显眼，人人身安全有有保障；7、为其它它管理活动动的顺利开开展打下基基础。5.45S活活动的意义义44目录一、引言言二、现场场管理的的主要工工作内容容三、人員員管理四、物料料管理五、品质质管理六、环境境管理七、信息息管理八、流程程管理45作业要素素的识别别做不好好，有时时找一样样东西真真难找，，做好识识别，会会带来许许多意想想不到的的好处，，一般识识别内容容有：1、人员员识别；；2、设设备、工工具识别别；3、、材料识识别；4、作业业方法识识别；5、作业业环境、、区域识识别；6.1识别466.2文文件、、资料、、物品要要便于查查找任何人都都能在需需要的时时候，在在固定的的地方，，立刻找找到需要要的东西西，这才才是文件件归档和和物品保保管的。。471、会议议时间————速速战速决决；2、、会议地地点————（距距现场））宁近勿勿远；3、会议议内容————有有据可查查；4、、会议召召开————简明明扼要；；5、会会议结果果————追踪确确认；6.3会会议议要简短短，结果果要记录录追踪486.4看看板公公开化将一切可可以公开开的信息息真实地地、及时时地告诉诉给每一一个人,增强强人员的的责任心心，增强强企业内内部的凝凝聚力；；看看板板在现场场里得到到广泛运运用，具具体有以以下优点点：1、统统一认识识，统一一做法；；2、告诉诉众人工工程运作作情况，，提醒保保持居安安思危的的姿态；；3、为管管理人员员进行无无遗漏的的管理提提供帮助助；4、为为新人早早日熟悉悉情况提提供帮助助；5、加加深客户户对实情情的了解解，增强强企业形形象。亲人期盼盼安全、、工程期期盼优质质49信息交流流的成败败与否，，取决于于是否准准确发出出，以及及对信息息内容是是否接收收、理解解、共鸣鸣，只有有信息交交流充分分，执行行才不会会偏离要要求。2.5信信息交交流要顺顺畅：管理人员员需注意意：1、说明明前因后后果；2、不不要抱住住“官本本位”不不放；3、点点“题””之前要要过渡；；

4、、闻“过过”即改改；5、“改改弦易辙辙”时要要说明；；50目录录一、引言言二、现场场管理的的主要工工作内容容三、人員員管理四、物料料管理五、品质质管理六、环境境管理七、信息息管理八、流程程管理518.1什什么么是流程程相互作用的过程我满意，是因为流程为我创造了价值输入资源输出结果若干活动流程是把把一个或或多个输输入转化化为对顾顾客有价价值的输输出的活活动。528.2流流程要要素投入，是为了了保证产产出必须须投入的的因素，，比如人人力资源源、设备备、资金金等。活动，是组成成流程的的基本步步骤，实实际运作作之后能能够在质质量、成成本或速速度上增增加客户户收益。。活动可可能是次次一级流流程或是是次一级级活动的的集合。。过程（结结构），流程中中的活动动是按照照某种关关系进行行的,是是互相作作用的结结果。产出，是流程程存在的的根本原原因，也也就是流流程的工工作成果果。如:设计方方案、某某幢建筑筑、施工工图纸等等等。时间，流程从从投入到到产出需需要一定定的时间间。客户，产出的的驱动者者，内部部客户/外部客客户。价值，满足客客户需求求。538.3流流程的的特点目标性:明明确的目目标性。。内在性：：包含于于任何事事情或行行为中。。整体性：：至少由由两个活活动组成成。动态性：：由一个个活动到到另一个个活动。。层次性：：组成活活动的本本身也可可以是一一个流程程。结构性：：流程的的结构可可以有多多种表现现方式。。如：串联联、并联联、反馈馈等。548.4流流程的的分类创造价值值资源配置置方向控制与服服务管理与支支持流程程组织结构构战略流程程管理与支支持流程程运营流程程558.5流流程的关关键指标标流程的关关键指标标：成本质量时间（速速度）风险568.6流流程的3C流程的3C：沟通(Communicate)协调(Coordinate)合作(C00perate)建立流程程导向的的文化！！目标导向向！绩效导向向！以人为本本！578.7什什么是流流程管理理职能管理职能管理部分的流程驱动流程管理流程流程流程流程588.7什什么是是流程管管理想过没有有？将流流程管理理起来！！你不再是是部门负负责人，，你是流流程领导导者！流程管理理同我们们通常所所理解的的人力资资源管理理、财务务管理、、质量管管理、信信息管理理等一样样，在本本质上是是从某一一个角度度或层面面来理解解企业管管理的内内容。流流程管理理不是管管理的全全部，是是一种新新的管理理视觉和和管理体体系。流程管理理从流程程的角度度来看待待企业是是否实现现了价值值增值，，进而形形成“认识流流程、建建立流程程、实施施流程、、流程优优化/重重组”的闭环体体系。598.7什什么么是流程程管理流程管理理关注的的不仅仅仅是工作作（活动动），不不仅仅是是工作中中资金流流、物流流、信息息流，也也不仅仅仅是在工工作中的的人，流流程管理理关注的的流程本本身。在在此意义义上，流流程管理理真正整整合了信信息管理理、物流流管理、、资金管管理、人人力资源源管理。。尝试用流流程的眼眼光来看看待企业业的运作作。608.7什什么是是流程管管理流程管理理可以在在企业内内部释放放资源（（尤其是是人）的的能量，，让所有有部门和和员工看看到彼此此的联系系并且按按照这种种方式工工作。在企业外外部，流流程管理理能够让让企业迅迅速反应应，并在在竞争对对手之前前采取富富有成效效的行动动。61总结在引言中中，如果果我们对对现场管管理的意意义还存存在困惑惑的话，，那么现现在我们们应意识识到通过过现场管管理我们们应该实实现:员工精神神焕发，，积极性性极大地地提高管理能力力大幅提提高工作效率率大幅提提高工程按时时交付工程质量量稳定成本得到到控制，，并稳步步下降62谢谢谢！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。04:02:2604:02:2604:0212/29/20224:02:26AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2204:02:2604:02Dec-2229-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。04:02:2604:02:2604:02Thursday,December29,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2204:02:2604:02:26December29,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。29十十二二月20224:02:26上上午04:02:2612月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月224:02上上午12月-2204:02December29,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/294:02:2604:02:2629December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。4:02:26上上午午4:02上上午午04:02:2612月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。04:02:2604:02:2604:0212/29/20224:02:26AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2204:02:2604:02Dec-2229-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。04:02:2604:02:2604:02Thursday,December29,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2204:02:2604:02:26December29,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手