SC质量统计技术管理资料

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过程控制与统计技术上海质量教育培训中心一、过程的概念

“将输入转化为输出的一组彼比相互关联和相互作用的活动”。1.过程的特征（1）任何一个过程都有输入和输出。（2）完成一个过程需开展一系列的活动。（3）完成一个过程必须投入相应的资源。（4）为确保过程输入的质量，需要对过程中的 关键阶段进行必要的检查、评审、验证（5）每一个过程本身是价格增加的轮换。2.过程之间的两种输入和输出与产品有关的“产品流”和与信息有关的“信息流”。3.过程与质量管理体系的关系二、过程控制的概念1.过程控制的目的

对影响产品质量的过程进行监测和调整，使过程处于受控状态，以保证过程的质量2.过程控制的对象（1）对投入过程的资源和活动进行控制。（2）对过程的输入和输出进行控制。3.两种过程控制技术（1）统计过程控制（2）自动过程控制技术三、过程控制的出发点出发点是预防不合格一、生产过程控制的目的1.产品质量波动的客观性2.影响产品质量波动的原因3.生产过程控制的目的二、生产过程控制的要求分为两大类，一类是偶然因素，另一类是系统因素三、生生产过过程控控制的的内容容1.人人员员的控控制2.设设备备和工工装的的控制制3.材材料料的控控制4.工工艺艺的控控制5.环环境境的控控制一、控控制图图的基基本原原理控制图图是将将显著著性检检验的的统计计原理理应用用于控控制生生产过过程的的一种种图形形方法法。它它是用用于区区分由由异常常原因因所引引起的的波动动和过过程固固有的的随机机波动动的一一种统统计工工具。。1.基基础础知识识———直方方图步骤1：找找出最最大值值和最最小值值。步骤2：确确定组组数步骤3：确确定组组距步骤4：确确定各各组的的边界界步骤5：确确定各各组的的频数数步骤6：作作直方方图步骤7：对对直方方图的的分析析2.控控制图图的构构造3.两两类错错误及及其发发生概概率二、常常规控控制图图类型型三、各各种常常规控控制图图的用用途四、分分析用用控制制图与与控制制用控控制图图（1））分析析用控控制图图首要目目的是是寻找找过程程的稳稳态，，还要要分析析过程程的技技术稳稳态。。根据统统计稳稳态与与技术术稳态态是否否达到到，可可以分分为4种情情况：：（2））控制制用控控制图图控制用用控制制图阶阶段的的目的的是保保持稳稳态。。控制用用控制制图阶阶段则则可以以进行行实时时控制制，可可以对对每一一组新新收集集到的的数据据，运运用判判异准准则判判断过过程是是否异异常，，即过过程的的总体体参数数是否否发生生变化化。控制用用控制制图阶阶段不不是无无限制制地进进行下下去，，而是是经过过一个个阶段段的使使用后后，根根据产产品、、过程程的具具体情情况来来确定定。一、变变差的的可查查明原原因的的八种种模式式分析析模式1：1个点点落在在A区区以外外模式2：连连续9点落落在中中心线线同一一侧模式3：连连续6点递递增或或递减减模式4：连连续14点点中相相邻点点交替替上下下模式5：连连续3点中中有2点落落在中中心线线同一一侧的的B区区以外外模式6：连连续5点中中有4点落落在中中心线线同一一侧的的C区区以外外模式7：连连续15点点落在在中心心线两两侧的的C区区内模式8：连连续8点落落在中中心线线两侧侧且无无一在在C区区内一、应应用控控制图图需要要考虑虑的问问题1.应应用用控制制图的的基本本条件件2.控控制制图的的应用用条件件3.控控制制对象象的选选择4.取取样样方法法的确确定5.控控制制图的的分析析原则则6.控控制制图的的保管管问题题7.控控制制图的的使用用和现现有条条件的的变化化二、计计量控控制图图1.收收集数数据：：以子子组为为单元元收集集数据据2.计计算控控制限限3.R图的的分析析4.图图的分分析1.概概述2.数数据的的收集集与处处理3.计计算控控制限限三、计计件控控制图图1.概概述述2.P图图2.P图图四、计计点控控制图图1.概概述述2.u图图五、标标准值值给定定的控控制图图1.另另一一类控控制图图2.标标准准给定定的控控制图图一、基基本假假设二、过过程能能力三、过过程能能力指指数Cp四、Cp的的估计计五、实实际过过程能能力指指数Cpk六、Cpk的估估计一、Cp与与不合合格品品率之之间的的关系系二、Cpk与不不合格格品率率P间间的关关系一、概概述二、过过程性性能三、转转换因因子四、过过程性性能指指数