有关银行上半年工作总结范文

第153页共153页有关银行上半年工作总结范文有关银行上半年工作总结范文。银行上半年工作总结2023上半年对我来说，是加强学习，克制困难，开拓业务，快速安康成长的半年，这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带着与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深化的。领导在工作的各个方面都可以充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而可以更有针对性的学习、改良，并不断进步。现将工作情况总结如下：首先，在思想与工作上，我可以更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我可以虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深化地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我可以任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而到达理解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。其次，在技能方面，我个人也可以积极投入，训练自己，这半年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与纯熟的同事相比还有一定的间隔，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能程度，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。第三，在日常的工作生活中，我可以及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，互相帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间互相沟通、互相配合、团结一致，才能进步工作效率，创造出更多非凡的业绩。第四，效劳方面。银行做为效劳行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——效劳，银行的各项经营目的需要通过提供优质的效劳来实现，由此可见，效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的效劳处处表达着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切效劳工作的本质要求，更是银行效劳的宗旨，是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶尔发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。“深化人心”一方面要求我们内心结实树立效劳意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来考虑自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的效劳提升就可能获得他们极大的认可，比方大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIp客人，那么更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易本钱和个性化效劳及增值效劳问题。为客户效劳除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记记风险，在效劳过程中，要严格把握适度原那么，效劳流程、手段一定要依法合规，防止过头效劳。最后，谈谈我的缺乏之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所进步。俗话说得好：不要怕费事，就怕没人找费事。费事越多，朋友就越多;朋友越多，开展业务的时机才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个开展业务的时机，做好日常营销工作。银行上半年工作总结2023上半年年已经过去，在下半年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的宏大影响和变化，我就会无比兴奋和冲动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情那么是责任心的完美表达，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进开展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从如今做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，实在进步业务素质和风险防范才能，全面加强柜面营销和柜台效劳，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务开展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经历教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广阔客户的权益才能。三、增强规章制度的执行与监视防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与纯熟掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监视受权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵抗各种违规作业等等，做好互相制约，互相监视，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于施行，我们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴隆和兴隆!银行上半年工作总结20xx年上半年，我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署，结合实际，围绕年初制定的工作目的和措施，狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行，加大市场拓展力度，加强根底管理，调整经营策略，推进经营机制改革，促使上半年全行各项工作安康开展，各项业务状况明显改善，经营效益明显进步。至六月末，全行人民币各项存款余额417399万元，比上年末增加60427万元，增长16.9%，完成省行下达年增长方案104%;外币存款余额1449万美元，比上年末增长529万美元，完成年增长方案106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元)，实际增投12181万元，完成全年增投方案的122%，剥离后，不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元，同比减亏4187万元，完成方案的137%，实际利润亏损875万元，同比减亏2870万元。上半年，我们主要的工作措施及成效有以下几方面：(一)、以资金组织工作为立足点，拓展筹资市场，促进存款稳步增长。上半年，我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市炽热、国债发行速度快，存款工作难度增大的不利情况下，采取有效措施，大力开展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节，我们通过正确分析^p形势，促使全行上下进步认识，树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》，组织全辖开展全方位的形象宣传活动，加大宣传公关力度，有效进步农行的社会形象，并发动全行抓住有利时机，加强金融效劳，促使首季存款工作出现良好的开局，首季各项存款净增55270万元，为全年的业务经营打下坚实的根底。二是发挥网点网络优势，加大市场拓展力度，积极拓展系统性、行业性的代收代付业务，组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机，积极开展代收学费业务，发挥我行网点、网络优势，争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通挪动话费等。至6月底，全辖代收代付业务发生额21178万元。三是完善鼓励机制，调动资金组织积极性。(二)、以不良资产剥离为重点，加强资产管理，优化信贷投放，进步资产质量。今年来，我们在做好贷款“清分”、企业信誉等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时，把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快开展的工作重点，把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产构造的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署，成立了资产管理部，结合****实际，制订了《****不良贷款分帐经营分步施行意见》，为不良资产剥离工作打下根底。施行不良资产剥离工作中，我们针对****存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难，分行及各支行领导亲力亲为，周密部署，坐镇指挥，有关职能部门做好上传下达工作，积极协调各方面关系，发扬不怕苦、不怕累的精神，日夜奋战，在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下，按时按质按量完成不良资产剥离工作，剥离工作获得阶段性成果：全行共剥离不良资产69923万元，其中本金63686万元，利息6237万元，超过省行下达指标3138万元，为我行甩掉包袱，走上良性开展道路打下坚实根底。其次是瞄准优质资产市场，施行信贷有效投放。(三)、注重经济核算，狠抓增收节支，进步经营效益。一是全面推行综合业务经营方案。年初按照省行部署，以效益性、协调性、客观公正性为原那么，对各支行(部)、业务部门的经营信息进展采集，编制了《xx年****综合业务经营方案》，分解下达了各支行(部)的经营任务，按季对方案执行情况进展监测，对方案执行有差距的单位进展帮促，通过分类指导和有效控制，促使全行经营方案有效开展，进步了经营管理程度。二是合理摆布资金，进步资金营运收益。针对上半年本外币存款大幅度上升，贷款规模小，资金充足宽裕的实际，加强了对资金的统筹安排，在保证正常业务需要的前提下，及时将闲置资金上存省行，最大限度增加资金收益。至6月底，上存省行资金人民币193695万元。(四)、加大科技投入，加快网络建立，进步科技应用程度。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作，发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机，占网点总数的89%，全辖网络格局根本形成，网络优势逐步显现。二是创造条件，争取上级行支持，于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能，开发代收代付业务操作平台，为代收代付业务的开展提供科技保障，其中代收中联通挪动话费业务已进入本质性操作阶段。四是在做好金穗信誉卡参加全国自动受权网络的根底上，积极申办金穗借记卡业务。(五)、强化内部管理，全面落实从严治行。管理是金融行业的生命，严管理才能防范和化解金融风险，严管理才能真正出效益。一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实副总理《落实“三讲”教育整改措施，加强金融行业内部管理》的讲话精神，强化内部管理，落实从严治行，自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠的根底上，抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进展检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信誉卡透支等方面存在的问题，逐项进展纠正，对如今能整改的问题及时落实整改措施，对局部历史原因形成一时难以整改的，那么进一步摸查情况，理顺关系，及时请示，待候处理。二是加强执法监察和平安保卫工作。落实了廉政教育和平安目的管理责任制，保卫部门和纪检监察部门屡次组成检查组加强对营业单位的平安检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进展反响，对存在的问题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。上半年，全行实现经营平安无事故。三是落实、完善挂点联络行制度。在总结去年挂点联络行经历的根底上，今年结合各支行(部)的实际，重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容，把挂点联络行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建立方面，对挂点联络方式做出详细的规定，实在改变了领导作风和机关作风，真正做到机关效劳基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神，对分行内设机构进展职能调整，将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部，成立了零售业务科，理顺和完善市场拓展机制。(六)、加强党建和精神文明建立。一是按照上级行部署，认真开展“三讲”教育回头看活动，严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项根本要求，不搞创造创造，不偷工减料，扎扎实实地开展“三讲”教育“回头看”活动。“回头看”过程，分行党委对去年“三讲”教育整改措施落实情况进展回忆，针对存在问题着重在思想建立、作风建立、推进农业银行开展和加强内控建立四方面进一步落实整改措施。同时，重点抓好“形象工程”和“民心工程”的建立，积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力，分行营业办公大楼于3月30日破土开工，目前正在加紧建立中，职工住房问题也得到圆满的解决。二是加强精神文明建立，发挥工青妇作用，组织开展乒乓球赛、蓝球赛、插花比赛等形式多样的文体活动，丰富职工文化生活，开展创立“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功”活动，进步全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动农业银行开展的实际行动。上半年，我行虽然获得了一定的成绩，但存在的一些问题仍应引起我们的重视。一是存款增长出现新的不平衡状态，增势受阻。二是清贷收息工作虽下了不少力气，但不良贷款仍呈上升之势，特别是个别支行潜在的信贷风险应引起重视，到6月底，剔除剥离不良贷款因素，全行新增不良贷款13897万元。三是新业务、新产品的开发有待加快。四是内部经营机制和管理机制有待进一步改革完善。下半年我们要针对存在的问题，重点抓好以下几方面工作：一是继续抓好资金组织工作，加大业务拓展力度，进一步优化负债构造。二是加大清贷收息力度。要认真分析^p资产剥离后，不良贷款的变化情况，寻找原因，进一步建立健全清贷收息鼓励机制，采取有效措施，在全辖掀起一个“清贷收息”的行动高潮，确保清贷收息有一个质的飞跃。三是继续拓展优质资产市场，全面启动消费信贷业务，开掘新的效益增长点。四是要进一步完善内部机制，加强内控建立，确保平安经营、安康开展。五是要加强党建工作，特别是要加强党的基层建立，发挥党支部在经营管理中的战斗堡垒作用。上半年银行工作总结xx年上半年，我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署，结合实际，围绕年初制定的工作目的和措施，狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行，加大市场拓展力度，加强根底管理，调整经营策略，推进经营机制改革，促使上半年全行各项工作安康开展，各项业务状况明显改善，经营效益明显进步。至六月末，全行人民币各项存款余额417399万元，比上年末增加60427万元，增长16.9%，完成省行下达年增长方案104%;外币存款余额1449万美元，比上年末增长529万美元，完成年增长方案106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元)，实际增投12181万元，完成全年增投方案的122%，剥离后，不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元，同比减亏4187万元，完成方案的137%，实际利润亏损875万元，同比减亏2870万元。上半年，我们主要的工作措施及成效有以下几方面：(一)、以资金组织工作为立足点，拓展筹资市场，促进存款稳步增长。上半年，我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市炽热、国债发行速度快，存款工作难度增大的不利情况下，采取有效措施，大力开展存款业务。一是抓好首季存款开门红。首季是组织存款的黄金季节，我们通过正确分析^p形势，促使全行上下进步认识，树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》，组织全辖开展全方位的形象宣传活动，加大宣传公关力度，有效进步农行的社会形象，并发动全行抓住有利时机，加强金融效劳，促使首季存款工作出现良好的开局，首季各项存款净增55270万元，为全年的业务经营打下坚实的根底。二是发挥网点网络优势，加大市场拓展力度，积极拓展系统性、行业性的代收代付业务，组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机，积极开展代收学费业务，发挥我行网点、网络优势，争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通挪动话费等。至6月底，全辖代收代付业务发生额21178万元。三是完善鼓励机制，调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下，完善鼓励机制，把存款纳入综合经营效益体系，与单位费用挂钩，有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年****、揭东支行学普宁、赶普宁抓存款的先进经历，有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇，协调各方面关系，依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行**、**支行人民币存款23640.5万元，港币存款1948.8万元，美元存款57.5万元;代理兑付农金会个人股金4899万元，完成需兑付总额的58.8%。由于组织领导得力，准备工作充分，效劳及宣传工作做实做到家，接收中行****属下局部存款业务交接顺利，平稳过渡，代理兑付农金会个人股金顺利开展，从而有效进步了农行社会形象，拓宽了存款市场，促进各项业务有效开展。至6月底，全行各项存款余额417399万元，比年初净增60427万元，在当地四行中，增量市场占有率44.84%，存量市场占有率28.83%，比年初进步1.83个百分点，暂居当地四行首位。(二)、以不良资产剥离为重点，加强资产管理，优化信贷投放，进步资产质量。今年来，我们在做好贷款清分、企业信誉等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时，把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快开展的工作重点，把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产构造的重要措施。首先是做好不良贷款内外部剥离工作。年初按照省行部署，成立了资产管理部，结合****实际，制订了《****不良贷款分帐经营分步施行意见》，为不良资产剥离工作打下根底。施行不良资产剥离工作中，我们针对****存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难，分行及各支行领导亲力亲为，周密部署，坐镇指挥，有关职能部门做好上传下达工作，积极协调各方面关系，发扬不怕苦、不怕累的精神，日夜奋战，在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下，按时按质按量完成不良资产剥离工作，剥离工作获得阶段性成果：全行共剥离不良资产69923万元，其中本金63686万元，利息6237万元，超过省行下达指标3138万元，为我行甩掉包袱，走上良性开展道路打下坚实根底。其次是瞄准优质资产市场，施行信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神，以瞄准优质资产市场，确保贷款有效投放为中心，坚持三个有利于原那么，继续施行双优开展战略。年初，分行信贷管理部门在基层行推荐的根底上，对推荐的重点企业进展实地考察，按照有关标准，严格考核，评选、确定53户市级重点企业作为xx年信贷重点支持对象，上半年支持信誉总额17148万元，其中增投贷款7950万元，占新增贷款的53.8%，承兑汇票9179万元，占新开出承兑汇票总额的82.77%。同时全面施行新投贷款本息收回责任人制度，确保新投贷款的综合效益。至6月底，全行新投贷款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度，盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时，坚持二清工作不放松，将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来，加大考核力度，把清贷收息任务分解下到达基层营业单位，到岗到人，将清收实绩与收入挂钩，二清工作获得一定的效果，到6月底，全行贷款利息收入6950万元，比去年同期增加1631万元。银行上半年工作总结篇一：银行上半年工作总结范文今年是全辖工作固本强基、打破创新、实现新的一流目的的关键一年。我支行以十六届四中全会为指针，以总行和分行工作要求为指导，围绕中心支行年度工作部署，以突出一个目的：以人为本，凝聚人心，激发潜能，打造一流队伍，施行亮点工程，提升工作程度；深化两个创立：文明单位创立，学习型支行创立；突出三项教育：保持____员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思开展史教育；创新四个机制：货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优鼓励机制；实现六个打破：货币政策执行绩效上有新打破、金融生态环境建立上有新打破、金融效劳工作全新全优上有新打破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新打破、优化干事创业环境上有新打破、素质适应，履职才能进步上有新打破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任，面向金融效劳经济，实在加强窗口指导，加大合理运用货币政策工具的力度，积极开展调研监测，反映货币政策效应，引导辖区金融机构优化信贷构造，增加有效投入，促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续开展。现将上半年工作总结如下：一、统一思想、进步认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工作会议精神.中支工作会议完毕后，为了及时有效地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议要求，先后召开了党组会、行务会和职工大会，认真传达了中支XX年工作会议精神，学习了《绩效工资考核分配暂行方法》、《行员思想行为管理方法》和《调研信息工作管理方法》等会议材料。在统一组织学习的根底上，采取以股室为单位，分管领导深化到各股室，集中进展研究讨论，各股室和岗位都提出了今年的工作目的。在3月25日的职工大会上，支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神，全面掀起二次创业进展了安排部署。各分管行长和各股股长〔主任〕就全年工作思路和目的进展了表态发言，随后行长与分管领导、分管领导与各股负责人进展签约定责，把目的责任靠实到各业务岗位、各管理层次，形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责清楚的责任管理机制。为了做好XX年的各项工作，支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想，认真加以贯彻和落实，继续采取多种形式认真加以理解和掌握，同时严密联络实际，立足自身工作岗位，认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方，取长补短，理清今年的各项工作思路，明确全年工作重点和任务，采取有效措施，全面掀起二次创业高潮，确保全年各项工作任务切实在实落到实处的工作要求。与此同时，支行及时向县委、政府等部门领导汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方经济开展，维护金融稳定，征信体系建立等问题进展了商讨，获得了地方党政部门的理解和支持。二、突出信贷引导，做金融机构的引路人，促进地方经济、金融稳健快速开展。XX年上半年，支行严密结合辖区实际，增强窗口指导的前瞻性和针对性。我们在调查研究的根底上，在符合宏观调控方向的前提下，把引导方向与商业银行的逐利方向最大限度地达成一致，广泛征求和吸纳商业银行的意见，进步决策的科学性和针对性。在窗口指导的方向上，把握一个关键方向，就是坚决不移把握支持地方经济开展的大势，确定辖区产业优势和支持重点，破解经济开展难点，冷却盲目膨胀热点，引导辖内金融机构合理增加信贷投放，优化资金配置，支持辖区经济平稳较快开展。截止5月末,全县金融机构各项存款余额为83211万元，较年初增加8490.2万元，增长11.36％。贷款投量显著增加，构造更趋合理。金融机构各项贷款余额为75897.6万元，较年初增加3676.7万元，增长5.1%。实现了时间过半任务过半的要求，到达了货币政策目的与地方经济开展目的的融洽统一。同时，我们运用经济、法律和行政手段，增强窗口指导的有效性。根据法律赋予中央银行的职责和检查监视权利，倾力支持三农经济，积极推进农业产业构造调整，探究进步支农再贷款使用成效的有效途径。今年支行集中局部支农再贷款与农村信誉社共同论证选择一个有特色、有市场、有比拟效益的农业化工程，运用再贷款支持农业产业化及相关链条的开展，增加农民收入，以进步支农再贷款的使用效益，制定下发了《中国人民银行**县支行关于支农再贷款扶持农业产业化的指导意见》，充分发挥窗口指导的作用，积极引导对三农的金融支持，累计投放支农再贷款8600万元，重点开展优质出口创汇果品产业，商品型、专用型洋芋产业，圈〔笼〕养畜禽产业，无公害、反季节瓜菜产业，尽快形成县有主导、乡有特色、村有重点、户有主业的产业开发格局和市场牵龙头、龙头带基地、基地连农户的产业化经营形式，加快农村经济持续、快速、协调开展，到达农民增收、农信社增效的双赢效果。施行工业强县战略，加大对县域工业经济战略调整和企业深化改革的信贷支持力度，着力进步工业占GDp的比重，水泥、原煤、、磷肥四种工业产品同比有较大增长，截止5月末，全县国内消费总值29635万元，同比增长9.61％，全部工业总产值完成41279.7万元，同比增长21.53％。加大对非公有制经济的信贷投入，重点支持有市场、有效益、有信誉的中小企业及县内重点工程工程建立，元至5月份全县完成固定资产投资21187万元，努力实现全年宏观调控目的、货币政策目的、经济开展目的的融洽统一，促进全县经济持续快速安康开展。三、突出金融生态建立，促进地方信誉秩序的根本性好转，维护金融稳定。XX年上半年，我们以信贷登记咨询系统为平台，加大对征信体系建立的管理，催促金融机构运用系统进展贷前查询，贷后信息及时入库，及时更新完善企业信息，年内确保了信贷数据入网率达100％；以信誉工程创立活动为载体，加大对社会信誉的引导，加强金融运行生态环境建立，全面提升各经济主体的诚信意识，打造信誉**，为全县金融业的高效稳健运行提供良好的开展环境，全县各金融机构于5月份在全县范围内开展了以社会信誉制度建立、金融法律法规知识、银行债权管理和征信管理为主要内容的征信体系建立宣传周活动，向广阔城乡居民散发传单，解答相关问题，为全县信誉环境建立深化开展创造良银行支行上半年工作总结面对今年上半年以来经济金融环境的不确定性，我行紧紧围绕转型、开展、质量、效益主线，认真贯彻落实省、市行长会议精神，着力推进七大银行建立，正确处理好宏观调控和自身开展、总量和构造、数量和质量的关系，加强风险控制和业务创新，继续保持良好的经营开展场面。一、主要任务完成情况：1、人民币各项存款余额xxxxxx万元，比年初增加xxxxxx万元，四行增加额占比xx%。其中对公、储蓄存款余额xxxxxx万元、xxxxxx万元，比年初增加xxxxx万元和xxxxx万元，四行增加额占比xx%和xx%。2、人民币贷款余额xxxxxx万元，新增xxxxx万元，同业四行占比xx%。3、实现拨备前利润xxxxx万元，拨备后利润xxxxx万元，净利润xxxxx万元。4、完成中间业务收入xxxx万元。5、不良贷款率为x%，比年初下降x个百分点。6、完成国际结算xxxxx万美元，结售汇xxxxx万美元，同比分别增加xxxxx万美元和xxxx万美元。7、实现三无目的。8、精神文明建立获得新的进展。二、主要工作做法和效果：〔一〕找准负债业务市场定位，积极把握资本市场变化随着金融竞争加剧、存款分流压力加大的形势开展，及时调整市场策略，通过注入观念促动、机制带动、营销推动等多项举措，加大营销力度，提升效劳层次，各项存款保持了持续增长的势头。1、大力施行客户开展战略，积极调整客户及负债构造，努力做大、做强、做优公存业务。一是抓住重点，力促机构低本钱存款快速增长。年初伊始，就将筹资本钱低、流动性强的对公存款工作摆到了突出位置，科学分析^p本行及本地区优质客户群体构造，细化客户层次，紧盯政府机构客户、同业客户、企业集团客户等高端客户，加强高层公关，通过抓龙头，以点带面，稳内争外，抓大促重的公存策略。同时，注重对财政、供电、烟草等重点客户的精细效劳和关系维护工作。至6月末，仅xx、xx、xx等重点大户就增加存款xx亿元，占全行对公存款增量的x%。二是优化构造，有效控制负债本钱。积极扩大活期存款来，营销职能部门、重点客户活期低息负债。通过积极营销构造性存款等理财型产品，分流、转化中长期存款，有效遏制存款定期化趋势。三是强化市场分析^p力度，注重存贷款大户资金信息搜集，及时掌握资金进出动向，对工程资金实行行内流动，同时紧盯资金环节点，对客户流入的资金协助客户尽快汇入，对流出的资金想方设法推延、减少资金划出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事业单位年金业务的联络工作。五是争揽市场新客户资。到6月未今年全行新开对公帐户共计xxx户，存款余额到达xxxx万元，日均存款到达xxxx万元。2、争存揽储二早二快。即早发动，早行动，快布置，快落实，提早召开全行旺季工作发动大会，使大家早吃定心丸，布置争存揽储工作举措，确保各项措施落实到位。一是制定旺季工作方案，出台旺季单项竞赛活动，层层签订旺季目的责任书，加大营销人员、网点负责人的考核力度，在对客户资进展全面分析^p的根底上，增强压力和动力，促进全行责任意识、开展才能和执行力的不断提升，举全行整体营销之力，从而形成上下联动，你追我赶，齐心协力，众志成城的抓存揽储工作场面。二是对50万元至100万元以上的客户群实行制管理，逐户跟进，全行共揽入奖励分红款x亿元。三是完善绩效考评传导政策，把考核的共性要求和部门、网点自身特点、开展定位结合起来，强化机制推动，充分激发各方经营活力，推进经营战略调整的一致性和连接性。旺季期间屡次刷新建行以来增储新纪录，并得到xx行的通报嘉奖。四是打造个人贷款业务，并以此为引擎，不断延伸营销链条，强化个人信贷市场，培埴潜在优质客户，采取每发放一笔贷款，至少为客户提供二只以上的个人产品，把个人信贷业务与其他金融产品实行打包营销、捆绑式销售，培养和进步客户对工行的依存度和忠诚度。全行个人贷款余额xx亿元，当年新增个人贷款x亿元。系统内增量第一。五是狠抓传统工程和大客户强力营销。依托统一数据分析^p平台和pbms系统，开掘目的客户，积极开展营销。全行上下严密监控大额存款支取，想方设法加以挽留与控制，尽量减少存量流失。对大额汇款客户进展积极挽留，尽力将存款留在本行。适时推广留学贷款、出国资信证明、贷款证明等业务，共销售灵通快线xxxxx万元，柜面营销代理保险xxxx万元，销售基金及理财产品xxxx万元。成立贵宾理财中心，设立代理业务专柜和金帐户专柜，分流小额业务，开通中高端客户的绿色通道，对代发工资户实行低金额高业务量收费，加强离柜效劳考核引导，有效分流小额业务，进步网点效劳效率。〔二〕抢抓资产业务深度挖潜，适度平衡增加信贷投放面对国家从紧的货币政策、汇率升值和同业竞争进一步加剧给当地经济开展带来的困难期和转型晋级的阵痛期，及时分析^p形势，认真执行政策，银企风雨同舟，和衷共济，化困难为机遇，牢牢把握经营开展的主动权，贷款增量占四家商业银行之首。1、多渠道抢滩市场份额。年初制订预案，积极向省、市分行争取信贷规模，到6月底新增信贷规模已占全市系统规模的1/4。在贷款投放中采取优中选优，重点投放产业政策导向明确、开展前景好、贷款收益高的公司客户贷款和风险小、高附加值的个人客户贷款。至6月末，全行aa-〔含小型aaa、aa级〕级以上优良客户贷款余额为xxxxxx万元〔不含资产转让xxxxxx万元〕，比年初增加xxxxx万元，占公司类贷款余额的xx%。全行累计拓展各类贷款客户xx家，新增各类融资xxxxx万元，其中贷款xxxx万元，银票及保函等表外融资xxxxx万元。同时加大业务创新，拓展信贷渠道，已通过行内银团新增贷款x亿元，施行资产证券化xxxx万元，仅以上两项实际新增贷款已达xxxxx万元；还通过票据形式转化信贷规模的紧张，票据融资已增至xx亿元。篇二：银行支行上半年工作总结面对今年上半年以来经济金融环境的不确定性，我行紧紧围绕转型、开展、质量、效益主线，认真贯彻落实省、市行长会议精神，着力推进七大银行建立，正确处理好宏观调控和自身开展、总量和构造、数量和质量的关系，加强风险控制和业务创新，继续保持良好的经营开展场面。一、主要任务完成情况：1、人民币各项存款余额xxxxxx万元，比年初增加xxxxxx万元，四行增加额占比xx%。其中对公、储蓄存款余额xxxxxx万元、xxxxxx万元，比年初增加xxxxx万元和xxxxx万元，四行增加额占比xx%和xx%。2、人民币贷款余额xxxxxx万元，新增xxxxx万元，同业四行占比xx%。3、实现拨备前利润xxxxx万元，拨备后利润xxxxx万元，净利润xxxxx万元。4、完成中间业务收入xxxx万元。5、不良贷款率为x%，比年初下降x个百分点。6、完成国际结算xxxxx万美元，结售汇xxxxx万美元，同比分别增加xxxxx万美元和xxxx万美元。7、实现三无目的。8、精神文明建立获得新的进展。二、主要工作做法和效果：〔一〕找准负债业务市场定位，积极把握资本市场变化随着金融竞争加剧、存款分流压力加大的形势开展，及时调整市场策略，通过注入观念促动、机制带动、营销推动等多项举措，加大营销力度，提升效劳层次，各项存款保持了持续增长的势头。1、大力施行客户开展战略，积极调整客户及负债构造，努力做大、做强、做优公存业务。一是抓住重点，力促机构低本钱存款快速增长。年初伊始，就将筹资本钱低、流动性强的对公存款工作摆到了突出位置，科学分析^p本行及本地区优质客户群体构造，细化客户层次，紧盯政府机构客户、同业客户、企业集团客户等高端客户，加强高层公关，通过抓龙头，以点带面，稳内争外，抓大促重的公存策略。同时，注重对财政、供电、烟草等重点客户的精细效劳和关系维护工作。至6月末，仅xx、xx、xx等重点大户就增加存款xx亿元，占全行对公存款增量的x%。二是优化构造，有效控制负债本钱。积极扩大活期存款来，营销职能部门、重点客户活期低息负债。通过积极营销构造性存款等理财型产品，分流、转化中长期存款，有效遏制存款定期化趋势。三是强化市场分析^p力度，注重存贷款大户资金信息搜集，及时掌握资金进出动向，对工程资金实行行内流动，同时紧盯资金环节点，对客户流入的资金协助客户尽快汇入，对流出的资金想方设法推延、减少资金划出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事业单位年金业务的联络工作。五是争揽市场新客户资。到6月未今年全行新开对公帐户共计xxx户，存款余额到达xxxx万元，日均存款到达xxxx万元。2、争存揽储二早二快。即早发动，早行动，快布置，快落实，提早召开全行旺季工作发动大会，使大家早吃定心丸，布置争存揽储工作举措，确保各项措施落实到位。一是制定旺季工作方案，出台旺季单项竞赛活动，层层签订旺季目的责任书，加大营销人员、网点负责人的考核力度，在对客户资进展全面分析^p的根底上，增强压力和动力，促进全行责任意识、开展才能和执行力的不断提升，举全行整体营销之力，从而形成上下联动，你追我赶，齐心协力，众志成城的抓存揽储工作场面。二是对50万元至100万元以上的客户群实行制管理，逐户跟进，全行共揽入奖励分红款x亿元。三是完善绩效考评传导政策，把考核的共性要求和部门、网点自身特点、开展定位结合起来，强化机制推动，充分激发各方经营活力，推进经营战略调整的一致性和连接性。旺季期间屡次刷新建行以来增储新纪录，并得到xx行的通报嘉奖。四是打造个人贷款业务，并以此为引擎，不断延伸营销链条，强化个人信贷市场，培埴潜在优质客户，采取每发放一笔贷款，至少为客户提供二只以上的个人产品，把个人信贷业务与其他金融产品实行打包营销、捆绑式销售，培养和进步客户对工行的依存度和忠诚度。全行个人贷款余额xx亿元，当年新增个人贷款x亿元。系统内增量第一。五是狠抓传统工程和大客户强力营销。依托统一数据分析^p平台和pbms系统，开掘目的客户，积极开展营销。全行上下严密监控大额存款支取，想方设法加以挽留与控制，尽量减少存量流失。对大额汇款客户进展积极挽留，尽力将存款留在本行。适时推广留学贷款、出国资信证明、贷款证明等业务，共销售灵通快线xxxxx万元，柜面营销代理保险xxxx万元，销售基金及理财产品xxxx万元。成立贵宾理财中心，设立代理业务专柜和金帐户专柜，分流小额业务，开通中高端客户的绿色通道，对代发工资户实行低金额高业务量收费，加强离柜效劳考核引导，有效分流小额业务，进步网点效劳效率。〔二〕抢抓资产业务深度挖潜，适度平衡增加信贷投放面对国家从紧的货币政策、汇率升值和同业竞争进一步加剧给当地经济开展带来的困难期和转型晋级的阵痛期，及时分析^p形势，认真执行政策，银企风雨同舟，和衷共济，化困难为机遇，牢牢把握经营开展的主动权，贷款增量占四家商业银行之首。1、多渠道抢滩市场份额。年初制订预案，积极向省、市分行争取信贷规模，到6月底新增信贷规模已占全市系统规模的1/4。在贷款投放中采取优中选优，重点投放产业政策导向明确、开展前景好、贷款收益高的公司客户贷款和风险小、高附加值的个人客户贷款。至6月末，全行aa-〔含小型aaa、aa级〕级以上优良客户贷款余额为xxxxxx万元〔不含资产转让xxxxxx万元〕，比年初增加xxxxx万元，占公司类贷款余额的xx%。全行累计拓展各类贷款客户xx家，新增各类融资xxxxx万元，其中贷款xxxx万元，银票及保函等表外融资xxxxx万元。同时加大业务创新，拓展信贷渠道，已通过行内银团新增贷款x亿元，施行资产证券化xxxx万元，仅以上两项实际新增贷款已达xxxxx万元；还通过票据形式转化信贷规模的紧张，票据融资已增至xx亿元。2、全方位支持小企业开展。年初开场就按照一条主线三个重点，在客户信誉评级、授信管理、贷款审批权限、业务流程再造、贷后管理要求等环节，进展相应改革，把未进入的市级规模、苗子企业、纳税500万元以上的企业以及自营进出口金额在100万美元以上的企业列入市场拓展的定位目的，选择了一批综合奉献度大、风险小的小企业予以重点扶持，锁定目的客户，及时准入。全行共拓展各类小企业贷款客户xx家，新增贷款xxxx万元，小企业贷款余额xxxx万元，比年初新增xxxx万元，同期置换和退出贷款xxxx万元。3、立体式防范信贷风险。结合行业信贷政策，突出量化分析^p，坚持财务因素和非财务因素并重的原那么对借款企业的信贷风险测定，判断企业所处生命周期，挖掘新客户，提升客户群的价值、活力和我行市场进化才能。一是提出了风险防会聚的置换方案，进一步进步小企业的担保方式的有效性，担保才能，提升小企业风险防会聚才能。篇三：银行工会上半年效劳工作总结去年末，为不断提升我行的窗口效劳质量，树立**银行一流效劳的金牌形象，分行制定了《窗口柜台文明优质效劳管理方法》。今年，是我行各窗口单位根据这一管理方法展开效劳竞赛的第一年。目前，上半年的竞赛活动已经完毕。以下，我对这一阶段的效劳工作情况做一小结。一、上半年效劳工作的主要成绩1、上半年，为真正落实总、省行制定的《效劳标准》，实在进步我行各营业窗口的对外效劳质量，分行不但责成工会效劳督导组定期对各单位的效劳情况进展现场督察，而且，还有偿外聘了专业的机构对我行的效劳工作进展全程的暗访和跟踪。在对效劳检查的过程中，不但注重进步窗口员工的常规优质效劳程度，而且，更注重员工效劳内涵的提升。可以说，随着分行对效劳工作监视力度的不断加大，随着奥运效劳年各项工作的陆续展开，我行整体的效劳质量和效劳水准均呈稳步上升的态势。通过前6个月我行效劳工作的量化考评表，我们可以清楚地看到，各单位的综合效劳成绩都呈逐月上升趋势。而6月份考评表中反映的数据，更表达了我行今年上半年效劳工作的最高程度。上半年，我行共接待来自省银行业协会和省行效劳督导组的3次效劳工作专项检查，都得到了上级单位的首肯，均获得了理想的成绩。此外，为迅速进步员工的业务理论素质，分行工会在有关业务职能部门的配合下，适时编印了《个人金融业务及银行卡业务知识问答》简易读本，并下发全辖窗口员工，作到人手一册；为完善全行的效劳考核制度，分行工会还以详实的效劳检查资料为根底，建立起了完好、标准的一线员工效劳档案，从而，为分行党委对每一名窗口员工的综合考评提供了真实、客观的根据。2、去年，我行在省行组织的各二级分行的效劳评比中，成绩不佳，名次落后。其中一个主要的原因，就是我行员工对星级柜员牌的使用不标准，其中反映的数据不真实。今年以来，为了改变我行在系统内的这一为难场面，充分发挥星级柜员牌在效劳工作中的量化考核作用，分行不但将催促窗口员工标准使用星级柜员牌列为效劳常规检查的一项主要工作，还将星级柜员牌中的各项数据作为效劳竞赛活动中一个重要指标。经过半年的不连续的抽查和跟踪，我行绝大多数员工的星级柜员牌的使用已从被动转为主动，从不标准到标准，其中反映的效劳数据各项比率连月明显好转，根本上可以真实地反映我行的日常工作量和效劳质量。3、今年前6个月，分行共接到总、省行客户效劳中心转来客户咨询、协查、投诉和表扬邮件99宗。对于上述数量繁多，事由繁杂的客户信件，各相关单位的干部员工，无论自身工作如何紧张，也无论客户意见多么偏激和刁钻，均能积极配合分行工会，给每一位来信客户以热情、详尽、圆满的答复。这项费心劳心的工作，不仅得到了总、省行____的肯定，也使每位客户都到达满意；不但没让任何一宗投诉事件扩大影响，还为我行争得了一份客户至上的良好的信誉。尤其需要说明的是，上半年，随着我行效劳质量的迅速提升，上级行____转来的表扬信件也是与日俱增。这些来自客户的表扬信件，一方面表达了客户对我行效劳工作的认可，另一方面，也使我行的效劳工作受到了上级行的好评，扩大了我行的对外知名度。以上。同时，发动机关全体员工积极行动起来，全身心投入到全行业务经营中去，要求人均每月业余揽存2万元，以实际行动为基层行做出表率，到6月底，市分行机关员工业余揽储-万元，占武都区支行储蓄存款增量的-%，同时，全行通过狠抓营业网点等级管理、柜员星级管理、以及标准化效劳等重点措施的落实，有力地促进了全行存款工作的扎实有效开展。〔三〕强化清收管理措施，狠抓双降求质量。针对我行不良资产占比高、清收难度大和不良贷款实行模拟拔备后，对我行经营利润的直接影响等问题，全行进一步坚决向清收不良贷款要效益，向散小差贷款退出要效益的经营思想，实在把不良贷款压降作为头等大事来抓。一是加强完善分账经营管理机制。在认真借鉴试点行经历的根底上，按照资产划转、分责经营管理、搭建清收平台、施行万元含量、相对独立核算、捆绑考核的原那么，灵敏运用属地清收与专业清收、全员清收与专职清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并结合陇南区域特点，研究制定了《不良资产分账经营管理施行方法》，拟将武都区支行教场营业所翻牌改建为专业清收支行，并从武都支行和市分行抽调20多名员工专门从事武都行不良贷款的清收管理，待试点成功后在全市统一推行。二是积极创新清收手段。在认真总结和借鉴以往清收经历的根底上，大胆创新，用足用活用好各项清收优惠政策，进一步发挥好各级领导在清收工作中的示范带头作用。市分行领导及部门对所挂〔包〕县当年的不良贷款双降任务负责，积极参与，指导帮助抓清收；各县支行领导要亲临清收一线坐阵指挥，带头清收，真正把主要精力放到不良贷款清收上。至6月底，二级分行班子成员累计收回挂点企业康县王坝金矿等不良贷款本息120万元。三是全面加快散小差贷款退出步伐。除将退出任务层层分解落实外，提出了在全行消灭千元以下小额客户贷款等详细目的，并要求各行在坚持进村入户开展拉网式集中清收的同时，充分利用招标、打包、卖断等市场化清收手段，加快退出进度。至目前，全行以打包卖断等市场化手段处置收回农户散小差不良贷款-户〔笔〕、-万元，占散小差贷款退出总额的-%。四是继续加大对改制企业不良贷款的清收力度。亲密关注和积极参与全市企业改制动态，千方百计清收改制企业不良贷款本息，对一时难以收回的果断采取保全措施，严防贷款债务被逃废悬空。目前已累计收回陇徽饲料公司等改制企业不良贷款本息-万元。五是加大抵债资产处置变现力度。至6月底，全行累计处置抵债资产-万元，占省分行下达全年处置方案100万元的-%，冲减待处理以资抵债资产-万元。六是坚持依法收贷不动摇。全行不断加强对依法清收工作的指导、协调与效劳，灵敏运用诉讼方式攻克重点户、钉子户和赖债户，为全行清收工作翻开了新场面。到6月底，全行累计起诉-户，胜诉-户，收回起诉企业贷款-万元。同时，全行大力推行不良贷款清收责任制，进一步完善和细化清收考核方法，严格进展考核兑现有力地促进了全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。〔三〕坚持以好为标准，狠抓贷款营销。按照抓大、拓中、不放小和资产、负债、中间业务一体化营销的原那么，大力开发优质工程、系统性高价值客户和具有开展潜力的中小优良客户。一是抢抓公司类优质客户。公司业务紧紧围绕电力、通讯客户和南水北矿工程做文章，努力开发符合国家产业、行业政策和改制后产权关系明晰、经营效益和开展前景看好的各类企业客户。先后调查上报了汉坪咀电站XX万元流动资金贷款、独一味生物制药1000万元流动资金贷款、天成工贸公司1500万元中期流动资金贷款、西和鑫达公司400万元流动资金贷款〔已批〕。二是在机构业上求打破。机构业务在稳固维护好原有客户的根底上，进一步加强与市县两级财政、计委、社保、交通、环保、城建、移民、教育、卫生等机构客户的联络与合作，坚持与县以上重点学校、重点医院和同业金融机构扩大合作范围，累计发放成县一中、武都区医院、宕昌中医院、康县一中、两当县医院等机构客户贷款2900万元；成功拓展了徽县石油公司、文县石油公司的收费代理业务，使全行机构及代理业务进一步扩大。市分行行级领导相继走访联络重点优良客户15户，直接发动陇南人保公司3个分公司的根本账户开立我行。三是努力打造个人业务核心竞争力。在严格程序、确保质量的前提下，积极营销小额质押、工资履约、商铺抵押、个人住房、个人消费经营等个人信贷业务，把办理银行卡、开放式基金、国债、教育储蓄、汇兑转储、个人结算账户等业务作为个人业务营销的主打产品，全方位挖掘个人业务资，积极开展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户群体，相继与5个单位签订了个人工资履约贷款协议。四是加大中间业务拓展力度。牢牢把握卡业务全面收费、开展银行卡质量效益年活动的有利时机，不断改良效劳营销手段，调整发卡构造，加大发卡力度。到6月底，全行发卡量较年初增加-张，同比增加-张。同时，抓住年度车辆审验的有利时机，超前动作，从4月初开场，组织开展了为期6个月的保险代理业务集中营销竞赛活动，实行全行上下齐发动，全员人人有任务，有效推动了保险代理业务的开展。6月底实现财险保费收入-万元，占全行保费总收入的-%，实现手续费收入-万元，占全部手续费收入的-%。五是通过完善营销鼓励机制，大力推行首席客户经理营销、全员营销和团队营销机制，充分发挥全员的社会关系资，使全行的业务构造和客户构造有了明显改善。篇四：上半年银行分行工会工作总结按照行党委的工作要求，现将分行工会x年上半年的主要工作事项总结如下。一、上半年主要工作情况〔一〕、效劳工作1、为进一步细化效劳管理工作，加大网点效劳监视检查力度，2月份，按照分行党委的指导思想，我部在原有的《分行文明优质效劳工作管理方法》的根底上，重新调整了效劳工作领导小组，并根据工作实际，重置了效劳检查工程。同时，随着效劳工作要求的进步，还加大了对有效客户投诉的处分力度。与原有《方法》相比，修改后的《效劳工作管理方法》，更加切合分行的效劳工作实际，对促进分行整体效劳质量的提升，起到了积极的推动作用。2、3月份，在省行组织的对全省营业网点效劳状况检查中，我行网点的检查成绩位居全省中游，这一结果，与我行在省内系统中的综合位次很不相称。为有效改善我行网点装备的效劳设施，我部利用近10个工作日，对全行网点的硬件设施装备情况进展了逐一检查、清点和统计，并积极与分行综合管理部和个人金融部配合，对全部网点效劳设施进展了全面整改，目前，该项工作正在有序进展。3、在不断改善我行网点硬件效劳设施的同时，为进一步提升我行员工的效劳质量和程度，6月份，我部还专门组织全辖所有营业网点的负责人60余人，专程到省内效劳先进单位本溪分行现场观摩学习。通过学习，参观人员加强了银行效劳的感性认识，并就学习情况，分别撰写了学习体会。这对我行效劳质量的提升，起到了积极的促进作用。4、上半年，我部还接待了总行效劳督导组和省银行业协会对我行的专项效劳检查。检查前，我部催促受检单位积极进展自查，发现问题，立即整改。由于准备较为充分，在两次上级行的效劳检查中，我行均获得了较为理想的成绩。〔二〕业务技能培训工作1、随着去年10月全省it蓝图成功上线，为适应新的业务需要，总行对原有的传统的业务技能测评工程进展了全面改版。为使我行员工在测评工程转型的关键时期保持优异的成绩，我部积极与有关支行协商，选派业务尖子员工到省行参加培训。之后，立即组织全辖员工进展转培训。截止半年末，全辖业务技能转培训工作已经顺利完毕。2、为进步我行员工的业务技能程度，为客户提供高质高效的金融效劳，同时，也为下半年即将举办的全省业务技能大赛提早做好选手储藏，今年4月，我部还针对省行设置的竞赛工程，成功组织了全行业务技能竞赛活动。通过活动，发现了我行员工业务技能存在的缺乏，总结了经历，为下一阶段对全行员工技能培训工作，提供了有益的借鉴。〔三〕党务工作1、今年7月1日，是我党建党90周年。为纪念这个伟大的节日，同时，也为做好全党创先争优活动的阶段性总结，七一前夕，我部适时组织召开了全行纪念建党90周年暨创先争优活动表彰大会。会议组织本年度纳新党员进展了宣誓；在完成省行党务评优工作之后，对分行辖内在创先争优活动中表现突出的先进支部和个人，给予了表彰；分行党委书记就今后的党务工作的开展，发表了重要讲话。可以说，会议召开及时，内容丰富，受到了预期的效果。2、为做好党务及业务宣传工作，上半年，根据省行的工作要求和分行党委的指示，我部出台了《分行党建宣传报道工作管理方法》。《方法》组建了党建宣传工作的领导小组，在辖内建立起通讯员队伍，为全行的对外宣传工作，发挥了积极的作用。上半年，全行共向省行《宣传之窗》电子刊物投稿45篇，登载27篇，登载率60%。〔四〕全员营销工作年初，为促进我行各项业务持续开展，分行党委制定了《全员营销工作奖惩方法》。为积极相应分行党委的号召，作为业务后线部门，为全行的业务拓展做出自己的奉献，分行营销会议刚一完毕，我部立即在部门内部做了认真传达，并将指标分解，落实到人。经过我部全员的努力，上半年，我部人均揽存量超额完成了分行党委下达的工作指标，位居各部门之首。同时，银行卡营销工作，也圆满完成了分行核定的开门红任务。〔五〕文体活动1、为响应总、省行号召，为纪念建党90周年，迎接*行百年纪念日，我部在全体员工中，组织开展了征文活动。通过活动，加强了全员的党史教育，增强了员工作为*行人的自豪感。局部优秀作品，我部及时向上级行做了推荐。2、为丰富员工业余生活，增减员工身体素质，促进企业文化建立，增减全员的向心力和凝聚力，今年5月，我部组织全体员工，在东山风景区，开展了以春天有约为主题的登山活动，全行1000余人参加。3、为拓展我行业务，构建良好的银企关系，5月末，我行与市烟草公司成功举办了银企联谊活动。本次活动中，我部与分行相关部门全力配合，从活动内容，活动形式，到人员组织和场地布置，均进展了周密的安排。本次活动，作为业务后线部门，我部积极参与分行的业务开展，尽了应尽之力。4、为构建安康向上的企业文化，培养员工高尚的职业情操，增强员工个人与*行开展的责任感和使命感，今年初，分行团委与分行工会结合组织全辖青年员工，开展我与*行共成长主题演讲活动。活动不仅进步了员工语言表达才能和沟通才能，也为青年员工提供了一个展示自我、提升自我、完善自我的理想平台。5、春节前夕，我部组织召开了每年一度的春节联欢晚会暨双先双优表彰大会。6、为贯彻《全民义务植树条例》，改善生态环境，绿化美化自己的家园，今年4月，我部组织局部青年员工，响应市委市政府的号召，积极参加义务指数活动。活动不但丰富了团委的工作内容，强化了青年员工建立生态文明的主观意识，也为我市创立全国生态森林城市做出了奉献。〔六〕职工权益工作为保障员工的身体安康，3月份，按照分行党委的安排，我部在继续为全行女员工续保安康保险的同时，还组织全行员工进展了身体安康检查，有效维护了员工的切身权益。二、上半年工作中存在的缺乏纵观上半年工作，我部在以下几个方面还存在缺乏。1、个别工作不能按时完成，工作时效性尚有待加强。2、全员营销指标中，银行卡营销任务在完成一季末开门红任务后，增长乏力。3、员工文体活动种类、形式尚显传统，缺乏创新。以上问题，我部将在下半年乃至今后的工作中予以克制。三、下半年工作安排1、在效劳工作方面，继续跟踪网点效劳设施的装备进度，与分行相关只能部门沟通，力争在8月末完成该项工作。同时，按照分行党委的工作要求，继续做好网点效劳的检查及量化考核工作，不断提升我行的效劳程度。2、业务技能培训工作。在完成新的测评工程转培训的根底上，下半年，重点做好全员在培训工作。7月末，方案再组织一次员工技能竞赛活动，抽调优秀员工，做好技能集训，为参加全省技能竞赛做好充分准备。3、党建工作。结合创先争优活动阶段性工作任务，和分行业务工作实际，重点做好对外宣传工作。增加我行的投稿量和刊稿率，不断扩大我行的对外影响。4、文体活开工作。下半年，为迎接全省排球赛，重点做好我行参赛队员的选拔和集训工作，力争获得良好的成绩。同时，配合全行业务工作，适时开展一些为员工喜闻乐见的问题活动，以活泼员工的文化生活。5、组织召开每年一度的职代会。合理确立议题，充分发挥员工参政议政的民主权利。6、继续做好全员营销工作。在保持现有揽存额的根底上，继续加大争揽力度。同时，调动全员，确保完成我部的银行卡营销指标。以上，是我部2023年上半年的工作总结，及下半年主要工作事项的安排。特呈报分行党委，请查收。上半年银行分行工会工作总结的延伸内容：工作总结的构造形式是什么？它的内容又包括哪些？年终总结〔含综合性总结〕或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2023年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。正文一般分为如下三局部表述：1、情况回忆这是总结的开头局部，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这局部文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析^p、评议。2、经历体会这局部是总结的主体，在第一局部概述情况之后展开分述。有的用小标题分别说明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。假如不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经历，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各局部之间的关系。各局部既有相对的独立性，又有亲密的内在联络，使之形成合力，共同说明根本经历。3、今后打算这是总结的结尾局部。它是在上一局部总结出经历教训之后，根据已经获得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订方案的根据。内容包括应如何发扬成绩，克制存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望将来，得出新的奋斗目的。银行2023上半年工作总结范文篇一：银行20xx上半年工作总结范文20××年各项工作根本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进展实际操作。在我的努力下，20××年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。一、加强学习，进步自身素质。一年来，我可以认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断进步自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中理解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的效劳，他很快乐的承受了我的建议，并留下了联络。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打约他来我行开了理财金帐户。作为一名客户经理，我认为不但要擅长学习，还要勤于考虑。11月我做为客户对交通银行、建立银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进展了走访，看看他们的金融产品和效劳质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质效劳、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的方案，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既效劳客户又起到好的营销效果。二、勤奋务实，为我行事业开展尽责尽职。一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都可以立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业开展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动搜集____，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进展，营业前全面清扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项平安措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其别人，就要使自己的业务素质进步。三、开拓市场，寻找新的增长点。只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能进步效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联络，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的效劳，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后渐渐把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的时机，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购置了几千元美圆的汇财通。新的一年里我为自己制定了新的目的，做为客户经理我方案从以下几个方面来锻炼自己，进步自己的整体素质。一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。二、心理方面。客户经理心理要成熟、安康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通才能，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要幽默幽默，在处理棘手问题上要灵敏变通，在业务操作上要慎重负责。三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论程度，又要能详细介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的才能。四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的根本知识，又要身体力行，积极参与理论。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理回绝的技巧等。篇二：银行20xx上半年工作总结范文××年××的各项工作根本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。随着年龄的增长和各种工作经历的增多，我对我个人在××工作中的要求也在不断的进步。我所在的岗位是农行的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要到达二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下××年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其别人，就要使自己的业务素质进步。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里开展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不管加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的时机，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不管是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，假如有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断进步。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常合适在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的效劳态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到如今，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。××位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不一样，他们每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用××另处一名同志的话来解释。他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。我认为用心来为广阔顾客效劳，才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。新的一年里我为自己