项目管理责任制培训v

项目管理责任制培训资料项目管理部2013年11月议题为什么要实行项目管理责任制项目管理责任制需要一个长期的推广和完善的过程项目管理责任制简介项目管理责任制下的员工考核关于跨部门计价（讨论稿）项目管理责任制的推广计划需要各部门做的工作前言项目管理责任制不仅仅是一项制度，关键点有：如何根据目前公司的管理流程，人员的情况，预期的目标落实各项管理措施，避免流于形式，对管理没有有效的提升要明确部门经理和项目经理的责任要梳理和明确相关的流程和要求：预算，预算变更，Charge填写，Charge审批，npCharge管理，费用审批，结项等核心的问题是如何设定考核指标，并进行绩效管理因此，准备的过程比较复杂，不是一个简单的发文和宣讲的过程议题为什么要实行项目管理责任制关于项目的理解项目是公司商业活动的最重要的组成单元商业目标的达成成本归集（人力资源成本，费用成本）人力资源组织个人及部门业绩体现很多公司都是以项目为基本管理单元，所以明确项目的责权利是公司管理的基本要求，目前我公司还没有完全做到公司现有的项目管理模式员工绩效人力资源预算和费用报销出差奖励措施主要问题：绩效管理过于扁平，项目经理没有深度参与员工的绩效员工考核缺乏明确的考核指标没有针对续约，赢单，费用节约等的奖励措施，不能有效的调动项目经理及成员的积极性部门员工员工员工员工推行项目管理责任制之后的管理模式员工绩效费用报销和人力资源预算出差奖励措施项目管理责任制推行之后针对项目的明确的、相对量化的指标有了定义项目经理对项目成员有了考核权，将有利于方法，质量，计划，交付的统一管理和控制根据项目的完成情况，费用控制情况，续单情况，赢单情况来评价项目经理绩效，并给以合理的奖励，以此来调动项目经理及其成员的积极性项目A部门项目B议题二、项目管理责任制需要一个长期的完善的过程项目经理需要长期培养充分掌握项目管理的方法提升综合能力，加强在技术和业务方面的专业素养培养的方法：在项目过程中培养培训公司和部门经理督导项目管理的方法和过程需要不断改进通用的项目管理方法需要加强：预算、范围、计划、问题、交付物。软件过程需要优化，尤其是需求管理过程、测试管理过程、质量管理过程、版本管理过程等。此外，变更管理的意识要提升（目前很多项目的亏损主要是因为客户需求范围的不停变化，客户对项目进行延期）注重复用用的交付付物管理理模式和和部门资资源结构构的合理理性在部门层层面提倡倡开放的的文化：：文档、、系统功功能及源源代码、、知识要要有效的的管理和和共享类似的项项目要注注重成果果的复用用，避免免在不同同项目之之间重复复开发建立合理理的人力力资源结结构，注注重专家家级支持持和知识识共享议题三、项目管管理责任任制简介介项目管理理责任制制简介0201关键角色色在不同同阶段的的职责简简述项目成本本控制的的改进措措施项目奖励励说明03合同续约约奖励说说明04项目主要要阶段部门经理理职责项目经理理职责项目立项项申请项目成本本控制项目成本本监控项目预算算变更申申请项目结项项申请项目成员员任务书书说明05项目完成成奖说明明项目费用用控制奖奖说明01-关键角色色在不同同阶段的的职责简简述项目主要要阶段部门经理理的职责责（一））交付阶段段质保期阶阶段部门经理理的职责责（二）部门人力力成本管管理（npcharge项目的管管理）授权：系系统根据据HR提供的部部门组织织架构，，自动设设置部门门成员均均可填报报工时审批：成成员提交交工时后后，一级级部门总总经理/或特批授授权人，，具有审审批权监控：项项目管理理部每月月统计报报工数据据，并分分析该项项目工时时在部门门总工时时中所占占比重：：15%将做严重重提醒，，并汇报报公司高高管。Npcharge只针对不不在项目目或者在在项目中中没有预预算的项项目组成成员（病病假，年年假等不不属于此此列）。。项目经理理职责交付阶段段质保期阶阶段目录0201关键角色色在不同同阶段的的职责简简述项目成本本控制的的改进措措施项目奖励励说明03合同续约约奖励说说明04项目主要要阶段部门经理理职责项目经理理职责项目立项项申请项目成本本控制项目成本本监控项目预算算变更申申请项目结项项申请项目成员员任务书书说明05项目完成成奖说明明项目费用用控制奖奖说明02-项目成本本控制的的改进措措施项目立项项申请申请时提提供的资资料有：：项目立项项时，除除了规定定的立项项资料外外，需编编写《项目费用用预算》同时提交交的相关关资料，，还有：：软件交付付项目需需要提交交《SOW》研发项目目需要提提交《产品立项项报告》审批路径径：起草PM复审二级部门门负责人人和部门门负责人人研发+软件交付付-复核项目管理理部-综合项目目部【目的：复复核资料料是否齐齐备、多多个文档档之间信信息一致致性】经营分析析财务部-经营分析析部【如必要，，经营分分析部可可发起项项目立项项评审会会】终审总经理在系统中中创建项项目，设设置项目目号财务部-经营分析析部其他项目目02-项目成本本控制的的改进措措施项目立项项以后的人人力成本本立项统统一采用用职级工工资和charge系统保持持一致，，不允许许用实际际工资做做预算职级工资资需要严严格保密密项目成本本控制项目费用用报销路路径初审：项项目经理理【新增】终审：部部门经理理项目人力力成本（（charge的工时））管理授权：项项目经理理可设置置哪些成成员可以以填报该该项目的的工时审批：成成员提交交工时后后，项目目经理有有审批权权【新增】02-项目成本本控制的的改进措措施项目成本本监控项目预算算执行情情况的查查阅功能能登录个人人工作台台（个人人网上报报销系统统）；从左部导导航条，，进入““立项信信息查询询”视图图；该视图将将罗列出出项目经经理负责责的项目目的预算算(人力预算算、报销销预算)、成本(人力成本本、报销销成本)信息。项目人力力成本（（charge的工时））预算执执行情况况的提醒醒功能【新增】执行到90%时，charge系统自动动给项目目经理及及相关人人员发提提醒邮件件执行到95%时，charge系统自动动给项目目经理及及相关人人员发提提醒邮件件执行到100%之后，charge不允许继继续填报报工时每月项目目管理部部做charge工时汇总总时，将将向一级级部门总总经理、、及公司司高管汇汇报项目目信息02-项目成本本控制的的改进措措施项目预算算变更申申请申请时提提供的资资料有：：项目预算算变更时时，除了了规定的的变更资资料外，，需编写写《项目费用用预算》同时提交交的相关关资料有有《项目预算算变更说说明(技术&研发)》审批路径径起草PM复审二级部门门负责人人和部门门负责人人研发+软件交付付-复核项目管理理部-综合项目目部【目的：复复核资料料是否齐齐备、多多个文档档之间信信息一致致性】经营分析析财务部-经营分析析部【如必要，，经营分分析部可可发起项项目变更更评审会会】终审总经理更新系统统数据财务部部-经营分分析部部其他项项目02-项目成成本控控制的的改进进措施施项目结结项申申请申请时时提供供的资资料有有：项目结结项时时，做做项目目交接接、进进行项项目资资料归归档、、做结结项总总结（（进度度是否否逾期期、成成本是是否超超支等等）审批路路径：：起草PM复审二级部部门经经理、、一级级部门门副总总经理理、一一级部部门总总经理理收集项项目资资料研发+软件交交付项目管管理部部-综合项项目部部&知识管管理部部经营分分析财务部部-经营分分析部部终审总经理理关闭在在线系系统账账号财务部部-经营分分析部部其他项项目目录0201关键角角色在在不同同阶段段的职职责简简述项目成成本控控制的的改进进措施施项目奖奖励说说明03合同续续约奖奖励说说明04项目主主要阶阶段部门经经理职职责项目经经理职职责项目立立项申申请项目成成本控控制项目成成本监监控项目预预算变变更申申请项目结结项申申请项目成成员任任务书书说明明05项目完完成奖奖说明明项目费费用控控制奖奖说明明03-项目奖奖励说说明项目完完成奖奖说明明前提条条件：一级级部门门总经经理确确认项项目已已按任任务书书要求求完成成、满满足任任务书书规定定的目目标（（包括括进度度、成成本、、客户户满意意度、、人员员培养养等价价值目目标）），项项目管管理部部确认认项目目结项项流程程执行行完成成，且且经营营分析析部确确认合合同回回款可可以正正常执执行后后。具体奖奖励：按任任务书书约定定的项项目完完成奖奖金进进行发发放。。奖金分分配方方案：项目目经理理提出出项目目组奖奖金分分配方方案，，通过过以下下方式式获得得审批批：纯利考考核部部门：：由一一级部部门总总经理理及HR总经理理决定定；非纯利利考核核部门门：由由一级级部门门总经经理、、公司司总经经理审审批后后，报报董事事长审审批，，HR备案。。03-项目奖奖励说说明项目费费用控控制奖奖说明明前提条条件：一级级部门门总经经理确确认项项目已已按任任务书书要求求完成成、满满足任任务书书规定定的目目标（（包括括进度度、成成本、、客户户满意意度、、人员员培养养等价价值目目标）），项项目管管理部部确认认项目目结项项流程程执行行完成成，且且经营营分析析部确确认合合同回回款可可以正正常执执行后后。具体奖奖励：任务务书中中约定定的总总成本本（一一级部部门总总经理理审核核）节节余部部分的的20%~50%，作为为项目目奖金金发放放，在在签订订项目目经理理任务务书时时一级级部门门总经经理和和项目目经理理确定定发放放的具具体比比例。。奖金分分配方方案：项目目经理理提出出项目目组奖奖金分分配方方案，，通过过以下下方式式获得得审批批：纯利考考核部部门：：由一一级部部门总总经理理及HR总经理理决定定；非纯利利考核核部门门：由由一级级部门门总经经理、、公司司总经经理审审批后后，报报董事事长审审批，，HR备案。。目录0201关键角角色在在不同同阶段段的职职责简简述项目成成本控控制的的改进进措施施项目奖奖励说说明03合同续续约奖奖励说说明04项目主主要阶阶段部门经经理职职责项目经经理职职责项目立立项申申请项目成成本控控制项目成成本监监控项目预预算变变更申申请项目结结项申申请项目成成员任任务书书说明明05项目完完成奖奖说明明项目费费用控控制奖奖说明明04-合同续续约奖奖励说说明奖励额额度：：正常续续约：由一一级部部门总总经理理决定定项目目组的的奖励励额度度；客户满满意度度高（收到到客户户签字字盖章章的表表扬信信）的的情况况下续续约，，合同同毛利利的2%（由续续约合合同的的成本本承担担），，做为为奖金金奖励励给项项目组组；涨价（特指固定定单价的项项目）：如如果涨价是是由于项目目组的努力力、且合同同毛利实现现增长【与上期合同同毛利进行行对比】，一级部门门总经理在在续约合同同签单后，，根据HR发布的绩效效考核基本本原则获得得到相应的的部门奖金金后，明确确项目组成成员应获得得的奖金总总额及分配配方案，于于当年年底底统一分配配。奖金分配方方式：项目组奖金金分配方案案由项目经理理提出、通通过以下方方式获得审审批：纯利考核部部门：由一一级部门总总经理及HR总经理决定定；非纯利考核核部门：由由一级部门门总经理、、公司总经经理审批后后，报董事事长审批，，HR备案。目录0201关键角色在在不同阶段段的职责简简述项目成本控控制的改进进措施项目奖励说说明03合同续约奖奖励说明04项目主要阶阶段部门经理职职责项目经理职职责项目立项申申请项目成本控控制项目成本监监控项目预算变变更申请项目结项申申请项目成员任任务书说明明05项目完成奖奖说明项目费用控控制奖说明明05-项目成员任任务书说明明项目成员在在项目期间间的工作任任务书，由由项目经理理下达；项目经理对对项目组成成员有考核核权，每个个项目组成成员的年终终考核，所所有项目经经理的考核核结果占权权重70%，计入人力力资源档案案。议题四、项目管理理责任制下下的人员考核核项目人员考考核－角色色项目人员考考核－项目活动动/能力及评分分标准考核模版考核流程项目开始项目经理：：考核指标定定义权重定义考评周期截截止/项目结束员工自评项目经理评评价及面谈谈提交HR部门任务书员工自评部门评价及面谈谈员工接受考考核目标员工接受考考核目标项目考核部门考核项目成员考考核：目前是通过过excel文档逐级进进行考核，，在数据汇汇总、归档档、追溯方方面，都存存在一定的的难度。HR和项目考核核－矩阵式式的管理需需要明确标标准和规范范项目按照角角色，部门门按照什么么来定义考考核指标各自的权重重如何定义义系统建设要要加快，保保证数据的的统一和管管理的一致致性目前考核存在的问题议题五、跨部门门计价（讨讨论稿）跨部门计价价方案一：如如果被借调调人员填报报的是npcharge工时【以项项目管理部部提供数据据为准】内部计价单价=职级工资【【业务部门门提供人员员职级】*公司公摊【【1.3】*部门公摊【【1.2，或由业务务部门提供供数据】同时，取消该员员工支持期期间，在本本部门对应应的任务【【HR取消】方案二：双双方议价前提条件：被借借调人员在在支持常规规项目、不不填npcharge工时【以项目管管理部提供供数据为准准】：内部计价单单价=职级工资【【业务部门门提供人员员职级】*公司公摊【【1.3】*部门公摊【【1.2，或由业务务部门提供供数据】+该员工在本本部门预计计挣得的利利润【双方方协商】同时，取消该员员工期间，，在本部门门对应的任任务【HR取消】相关措施影影响分析部门立项要要单独列出出借调成本本在CHARGE系统中，如如果属于跨跨部门借调调，直接计计时不计价价双方协商：：周期性（（或按照商商务收款背背靠背）完完成借调资资金结转议题六、项目管理理责任制的的推广计划推广计划议题七、需要各各部门做的的工作需要各个部部门配合的的工作针对本部门门的情况完完善项目角色，考评指标，，指标权重重，报送项项目管理部部审核、汇汇总（发给肖金金萍）梳理各个项项目的组织织结构，明明确项目经经理针对项目组成员员考评的各项项职责组织项目经经理进行必必要的讨论论，并反馈馈意见9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。23:29:1423:29:1423:2912/25/202211:29:14PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2223:29:1423:29Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:29:1423:29:1423:29Sunday,December25,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2223:29:1423:29:14December25,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。25十十二二月202211:29:14下下午午23:29:1412月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:29下下午午12月月-2223:29December25,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2523:29:1423:29:1425December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。11:29:14下下午午11:29下下午午23:29:1412月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。23:29:1423:29:1423:2912/25/202211:29:14PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2223:29:1423:29Dec-2225-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。23:29:1423:29:1423:29Sunday,December25,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2223:29:1423:29:14December25,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。25十二二月202211:29:14下下午23:29:1412月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2211:29下午12月-2223:29December25,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2523:29:1423:29:1425December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气