私人健身教练培训课件

SP0RTS私人健身教练培训2019主讲人：请输入主讲人日期：请输入日期SP0私人健身教练培训2019主讲人：请输入主讲人日期：1前言PREFACE私人教练，就是为健身爱好者提供一对一具体指导的健身指导者，工作具有互动性、针对性等特点。私人教练适合不同健康水平、年龄段和经济收入的人群，通过提供个性化的健身计划和关注，服务于健身会员（顾客）。购买私人教练是最好的提高健康和体能、达到设置的目标的方法之一。前言PREFACE私人教练，就是为健身爱好者提供一对一具体指21234培训礼仪培训场地开发培训销售技巧培训课程销售的准备目录CONTENT56销售实战处理私人教练的优势1234培训礼仪培训场地培训销售培训课程销售的准备目录CON31培训礼仪1培训礼仪4表示尊敬、问候、致意、帮助的形式。文明的要求、表示友好和尊敬的行为。鞠躬礼、点头致意礼、握手礼、拥抱礼、吻手礼。树立和增强服务意识，它体现在：热爱事业和本职，有责任心和荣誉感，自觉加强品德修养；微笑服务。语言美；态度好；礼貌处事；行为端庄。礼节、礼貌礼貌服务礼节、礼貌的要求培训礼仪表示尊敬、问候、致意、帮助的形式。树立和增强服务意识，它体现5①服饰：着工装，统一穿运动鞋或休闲鞋。②态度和蔼，服务主动、热情。①站：挺胸、收腹、肩平、眼平视。②行：轻而稳。③坐：端正、自然。

①发型：女生扎发，不烫染奇异发型，男生发不过耳；②妆容：女生淡妆，尽量不带饰物，不化浓妆；①表情自然，微笑；②着装整洁、工牌正挂；仪容仪表举止行为仪容仪表培训礼仪①服饰：着工装，统一穿运动鞋或休闲鞋。①站：挺胸、收腹、肩平6欢迎语、问候语、告别语、直接称谓语、征询语、道歉语、婉转推托语、道谢语。基本服务用语①语言准确、适当，注意场合，讲究艺术；②语言、表情、行为得体一致。正确使用①微笑对客，眼光停留客户面部，少加手势；②不依靠，不心不在焉；③注意称呼，注意客户身份、地位；④落实问题，诚信待人。与客人讲话注意事项培训礼仪欢迎语、问候语、告别语、直接称谓语、征询语、道歉语、婉转推托7服务用语④保护时的注意事项：意与会员的站位，语言的适时适地。⑤谈单时的注意事项：注意语速。姿态得体。①适时的个人规划：制定一定的工作计划和目标。②拉伸时的注意事项：始终保持教练的仪表仪态。③体能测试时的注意事项：体能测试项目的熟练性专业性，培训礼仪服务用语④保护时的注意事项：意与会员的站位，语言的适时适地。82培训场地开发2培训场地开发9掌握私人健身老会员的开发技巧场地开发技巧会员感到从你这里永远有学不完的新东西，保证续课率不断提高自身的专业知识接触时一定要先确定其无私人教练开发原则让会员对私人教练产生依赖感让会员感到优势最大化培训场地开发掌握私人健身老会员的开发技巧场地开发技巧会员感到从你这里永10培训场地开发a.介绍自己b.

问来健身多久了c.

问多长时间来一次（知道他的健身计划）d.

问每次来都练些什么（有没有计划）e.

问来健身的目的（需求）f.

问有没有自己训练计划g.问效果如何／对现在的进展满不满意h.可以帮他做一个专业的体能评估，设计健身方案i.

递上名片／留下对方联系方式j.告诉他有问题可以来找我对于私人健身老会员的开发技巧培训场地开发a.介绍自己对于私人健身老会员的开发技巧11培训场地开发等会员做完动作后在进行指导问他一下要练何部位给予一定肯定示范一个正确动作或介绍一个新的动作给他认真的讲解一下问他纠正后的动作感觉如何告诉他刚才的错误动作的后果留下联系方式对于指导会员错误动作的开发技巧培训场地开发等会员做完动作后在进行指导对于指导会员错误动作123培训销售技巧3培训销售技巧13培训销售技巧我们都知道一个简单的道理，成功的心理暗示能带来成功，而失败的心理暗示往往给人带来失败。私人教练的心理准备培训销售技巧我们都知道一个简单的道理，成功的心理暗示能带来成14培训销售技巧私人教练面谈的内容准备在面谈前，教练一定要把面谈的内容做一个事先的计划，先讲什么？后讲什么？心里要有数，要有必要的思想准备。培训销售技巧私人教练面谈的内容准备15面谈中的技巧对会员性格分类一类会员属狂想型，在面谈时要向他描绘一副画面，比如脂肪的燃烧像车在耗油，要有氧气在参与才能燃烧，而数据对其就没用。面谈中的技巧对会员性格分类一类会员属数据型，要给他摆出各种数据，如每次练几组，每组多少次等。培训销售技巧面谈中的技巧对会员性格分类面谈中的技巧对会员性格分类培训销售164培训课程销售的准备4培训课程销售的准备17培训课程销售的准备无论是“能帮助你，我很快乐”，还是“给我几个小时，我可以改变你一生”，都是一个成功私人健身教练培训所应必须具备的心理准备。帮助会员认识到生命质量的提高与转变错误的观念，帮助会员对健康、对身体、对生活提高理解能力。培训课程销售的准备无论是“能帮助你，我很快乐”，还是“给我几18培训课程销售的准备什么应该重点讲？什么不应该讲？教练一定要把面谈的内容做一个事先的计划，先讲什么？后讲什么？里的语速要快一点？哪里的语速要慢一点？准备二准备一准备三私人教练面谈的内容准备培训课程销售的准备什么应该重点讲？什么不应该讲？教练一定要把19培训课程销售的准备属数据型，要给他摆出各种数据，如每次练几组，每组多少次等，也许他未必听得懂，但他们觉得有数据听起来很真实可靠。会员性格分类一学生型的，喜欢什么都要用笔记下来，希望以后能复习对于这种会员，就要摆出科学、专业的术语。这样才能达到一个满意的面谈效果。会员性格分类三员属狂想型，在面谈时要向他描绘一副画面，比如脂肪的燃烧像车在耗油，要有氧气在参与才能燃烧，而数据对其就没用。会员性格分类二培训课程销售的准备属数据型，要给他摆出各种数据，如每次练几组20培训课程销售的准备让会员充分的表达意见教练只有让会员充分的表达意见才能知道会员健身的真正目地是什么，他想要的服务与想达到的效果是什么，目前他的思想上有哪些错误的东西，双方的分歧在哪里，才能找找到切实可行的解决方案，使面谈达到最佳效果。让会员充分的表达意见培训课程销售的准备让会员充分的表达意见让会员充分21培训课程销售的准备换位思考能站在对方的角度想一下：他购买课程的最大问题是什么？他购买投入的成本是什么？收获是多少？等等。如果能这样，自己在面谈中也一定会有意想不到的效果。培训课程销售的准备换位能站在对方的角度想一下：22培训课程销售的准备主题明确私人教练在与会员的面谈中，主题必须明确。与会员出现分歧，影响课程推销的效果。作为一个私人教练要切记，会员的主要目的是考察你的专业能力，而不是与你交朋友。私人健身教练培训面谈时切忌主题不明。培训课程销售的准备主题私人教练在与会员的面谈中，主题必须明确235销售实战处理5销售实战处理24销售实战处理一级客户二级客户三级客户比较容易销售成功的如：想健美比赛的会员、模特或其它演艺人员、产后恢复人员、企业高管或老总、生理病变人员等。如果长期跟踪可以成功的：如年龄在27至30岁的未婚女性、增重增肌的会员、减脂塑形要求强烈的会员、长期训练效果不理想的老会员等。难度较大的：如一般上班族、短期会员、赠卡会员等。销售实战处理一级客户二级客户三级客户比较容易销售成功的如：想25顾客接触注意接触的度，防止引起会员对销售的厌恶。要做到有效接触。销售实战处理多接触新加入会员。自然接触，不要唐突。通过接触会员，拉近彼此距离，证实会员个人资料，了解会员健身目的，是否对私人健身教练培训收费、服务形式清楚等。接触时要做要：顾客接触注意接触的度，防止引起会员对销售的厌恶。要做到有效接26销售实战处理1．对自己要推销的对象，每次见到要微笑，打招呼；2．对象没来训练一段时间可电话问候原因细节2135．对对象的训练要一针见血的指出训练的错误；6．有意识把自己正在训练的会员带到推销对象旁边训练。细节3．常询问对象训练效果；4．节假日发个人问候细节销售实战处理1．对自己要推销的对象，每次见到要微笑，打招呼；276私人教练的优势6私人教练的优势28优势在这里你可以找到真正属于你自己的一对一专业教学私人教练的优势优势一优势二能够提供足够专业的帮助，度身定制科学计划，缩短达到健身目标的时间。专业指导能帮助会员在锻炼中少走弯路，及时正确地处理特殊情况，避免伤痛。优势在这里你可以找到真正属于你自己的一对一专业教学私人教练的29预约制度能积极鼓励帮助会员克服懒惰心理，降低半途而废的发生率。可为会员安排合理的器械，避开锻炼高峰时的无谓等待，降低会员的时间成本。私人教练的优势优势三优势四预约制度能积极鼓励帮助会员克服懒惰心理，降低半途而废的发生率30可以帮助出差会员合理的利用身边的现有条件坚持锻炼，调整饮食，以保证会员的锻炼效果优势五昨日锻炼次数今日锻炼次数私人教练的优势锻炼次数记录对比图可以帮助出差会员合理的利用身边的现有条件坚持锻炼，调整饮食，31SP0RTS私人健身教练培训2018主讲人：请输入主讲人日期：请输入日期SP0私人健身教练培训2018主讲人：请输入主讲人日期：32SP0RTS私人健身教练培训2019主讲人：请输入主讲人日期：请输入日期SP0私人健身教练培训2019主讲人：请输入主讲人日期：33前言PREFACE私人教练，就是为健身爱好者提供一对一具体指导的健身指导者，工作具有互动性、针对性等特点。私人教练适合不同健康水平、年龄段和经济收入的人群，通过提供个性化的健身计划和关注，服务于健身会员（顾客）。购买私人教练是最好的提高健康和体能、达到设置的目标的方法之一。前言PREFACE私人教练，就是为健身爱好者提供一对一具体指341234培训礼仪培训场地开发培训销售技巧培训课程销售的准备目录CONTENT56销售实战处理私人教练的优势1234培训礼仪培训场地培训销售培训课程销售的准备目录CON351培训礼仪1培训礼仪36表示尊敬、问候、致意、帮助的形式。文明的要求、表示友好和尊敬的行为。鞠躬礼、点头致意礼、握手礼、拥抱礼、吻手礼。树立和增强服务意识，它体现在：热爱事业和本职，有责任心和荣誉感，自觉加强品德修养；微笑服务。语言美；态度好；礼貌处事；行为端庄。礼节、礼貌礼貌服务礼节、礼貌的要求培训礼仪表示尊敬、问候、致意、帮助的形式。树立和增强服务意识，它体现37①服饰：着工装，统一穿运动鞋或休闲鞋。②态度和蔼，服务主动、热情。①站：挺胸、收腹、肩平、眼平视。②行：轻而稳。③坐：端正、自然。

①发型：女生扎发，不烫染奇异发型，男生发不过耳；②妆容：女生淡妆，尽量不带饰物，不化浓妆；①表情自然，微笑；②着装整洁、工牌正挂；仪容仪表举止行为仪容仪表培训礼仪①服饰：着工装，统一穿运动鞋或休闲鞋。①站：挺胸、收腹、肩平38欢迎语、问候语、告别语、直接称谓语、征询语、道歉语、婉转推托语、道谢语。基本服务用语①语言准确、适当，注意场合，讲究艺术；②语言、表情、行为得体一致。正确使用①微笑对客，眼光停留客户面部，少加手势；②不依靠，不心不在焉；③注意称呼，注意客户身份、地位；④落实问题，诚信待人。与客人讲话注意事项培训礼仪欢迎语、问候语、告别语、直接称谓语、征询语、道歉语、婉转推托39服务用语④保护时的注意事项：意与会员的站位，语言的适时适地。⑤谈单时的注意事项：注意语速。姿态得体。①适时的个人规划：制定一定的工作计划和目标。②拉伸时的注意事项：始终保持教练的仪表仪态。③体能测试时的注意事项：体能测试项目的熟练性专业性，培训礼仪服务用语④保护时的注意事项：意与会员的站位，语言的适时适地。402培训场地开发2培训场地开发41掌握私人健身老会员的开发技巧场地开发技巧会员感到从你这里永远有学不完的新东西，保证续课率不断提高自身的专业知识接触时一定要先确定其无私人教练开发原则让会员对私人教练产生依赖感让会员感到优势最大化培训场地开发掌握私人健身老会员的开发技巧场地开发技巧会员感到从你这里永42培训场地开发a.介绍自己b.

问来健身多久了c.

问多长时间来一次（知道他的健身计划）d.

问每次来都练些什么（有没有计划）e.

问来健身的目的（需求）f.

问有没有自己训练计划g.问效果如何／对现在的进展满不满意h.可以帮他做一个专业的体能评估，设计健身方案i.

递上名片／留下对方联系方式j.告诉他有问题可以来找我对于私人健身老会员的开发技巧培训场地开发a.介绍自己对于私人健身老会员的开发技巧43培训场地开发等会员做完动作后在进行指导问他一下要练何部位给予一定肯定示范一个正确动作或介绍一个新的动作给他认真的讲解一下问他纠正后的动作感觉如何告诉他刚才的错误动作的后果留下联系方式对于指导会员错误动作的开发技巧培训场地开发等会员做完动作后在进行指导对于指导会员错误动作443培训销售技巧3培训销售技巧45培训销售技巧我们都知道一个简单的道理，成功的心理暗示能带来成功，而失败的心理暗示往往给人带来失败。私人教练的心理准备培训销售技巧我们都知道一个简单的道理，成功的心理暗示能带来成46培训销售技巧私人教练面谈的内容准备在面谈前，教练一定要把面谈的内容做一个事先的计划，先讲什么？后讲什么？心里要有数，要有必要的思想准备。培训销售技巧私人教练面谈的内容准备47面谈中的技巧对会员性格分类一类会员属狂想型，在面谈时要向他描绘一副画面，比如脂肪的燃烧像车在耗油，要有氧气在参与才能燃烧，而数据对其就没用。面谈中的技巧对会员性格分类一类会员属数据型，要给他摆出各种数据，如每次练几组，每组多少次等。培训销售技巧面谈中的技巧对会员性格分类面谈中的技巧对会员性格分类培训销售484培训课程销售的准备4培训课程销售的准备49培训课程销售的准备无论是“能帮助你，我很快乐”，还是“给我几个小时，我可以改变你一生”，都是一个成功私人健身教练培训所应必须具备的心理准备。帮助会员认识到生命质量的提高与转变错误的观念，帮助会员对健康、对身体、对生活提高理解能力。培训课程销售的准备无论是“能帮助你，我很快乐”，还是“给我几50培训课程销售的准备什么应该重点讲？什么不应该讲？教练一定要把面谈的内容做一个事先的计划，先讲什么？后讲什么？里的语速要快一点？哪里的语速要慢一点？准备二准备一准备三私人教练面谈的内容准备培训课程销售的准备什么应该重点讲？什么不应该讲？教练一定要把51培训课程销售的准备属数据型，要给他摆出各种数据，如每次练几组，每组多少次等，也许他未必听得懂，但他们觉得有数据听起来很真实可靠。会员性格分类一学生型的，喜欢什么都要用笔记下来，希望以后能复习对于这种会员，就要摆出科学、专业的术语。这样才能达到一个满意的面谈效果。会员性格分类三员属狂想型，在面谈时要向他描绘一副画面，比如脂肪的燃烧像车在耗油，要有氧气在参与才能燃烧，而数据对其就没用。会员性格分类二培训课程销售的准备属数据型，要给他摆出各种数据，如每次练几组52培训课程销售的准备让会员充分的表达意见教练只有让会员充分的表达意见才能知道会员健身的真正目地是什么，他想要的服务与想达到的效果是什么，目前他的思想上有哪些错误的东西，双方的分歧在哪里，才能找找到切实可行的解决方案，使面谈达到最佳效果。让会员充分的表达意见培训课程销售的准备让会员充分的表达意见让会员充分53培训课程销售的准备换位思考能站在对方的角度想一下：他购买课程的最大问题是什么？他购买投入的成本是什么？收获是多少？等等。如果能这样，自己在面谈中也一定会有意想不到的效果。培训课程销售的准备换位能站在对方的角度想一下：54培训课程销售的准备主题明确私人教练在与会员的面谈中，主题必须明确。与会员出现分歧，影响课程推销的效果。作为一个私人教练要切记，会员的主要目的是考察你的专业能力，而不是与你交朋友。私人健身教练培训面谈时切忌主题不明。培训课程销售的准备主题私人教练在与会员的面谈中，主题必须明确555销售实战处理5销售实战处理56销售实战处理一级客户二级客户三级客户比较容易销售成功的如：想健美比赛的会员、模特或其它演艺人员、产后恢复人员、企业高管或老总、生理病变人员等。如果长期跟踪可以成功的：如年龄在27至30岁的未婚女性、增重增肌的会员、减脂塑形要求强烈的会员、长期训练效果不理想的老会员等。难度较大的：如一般上班族、短期会员、赠卡会员等。销售实战处理一级客户二级客户三级客户比较容易销售成功的如：想57顾客接