《物流企业管理》-样题1

CPLM中、高级证书——《物流企业管理》考试样题第一大题：单项选择题1、现代企业物流管理追求的目标是（A.企业某项物流活动最优化

D）B.企业物流部门活动最优化

C.企业生产运作活动最优化D.企业整体经营活动最优化2、在汉默博士的BPR定义中的四个关键词中，最重要的一个是（ A）A.根本性 B.流程 C.彻底性 D.戏剧化3、物流企业在制定战略时要进行环境分析， 下列属于行业环境分析内容的是（AA.潜在竞争对手 B.技术环境 C.企业资源优势 D.经济环境

）4、如果物流企业依靠现有的服务很难再市场上找到发展的机会，开拓新市场又有较大难度，但企业拥有较强的新业务开发能力，则可以利用（ B）。A.服务更新战略B.市场开拓战略C.服务开发战略D.多样化经营战略5、同一地区的不同配送企业、利用同一配送中心，对不同配送企业的用户一起配送，这一形式的配送称为（B）。A.综合配送 B.共同配送 C.专业配送D.集成配送6、供应链管理环境下作业管理的内容主要涉及（ B）。A.供应、生产计划、物流B.供应、生产计划、物流、需求C.供应、生产计划、物流、市场营销D.供应、生产计划、物流分销渠道7、每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少的特点是（ B）。A.规模经济 B.距离经济 C.网络经济D.范围经济8、由承运人开具的、证明托运人购买运输服务的基本单证是（ D）。A.运费清单 B.货运清单 C.提货单 D.提单9、对流通加工的理解正确的是（ A）。A.流通加工能够提高物流效率、促进销售B.流通加工大多是简单加工，可以被生产加工所代替C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品D.流通加工由生产企业在产品出厂前完成10、下列方法中既是质量管理的工作方法，也是做其他管理工作的常用方法是（B）。A.ABC分类管理B.PDCA循环 C.EOQD.EDI11、物流企业面临一个很好的市场机会，但风险损失很大，物流企业本身无法承受，对此物流企业应采取的风险出来方法是（C）。A.规避风险 B.接受风险 C.转移风险 D.降低风险12、用以载明工作内容、职责、要求等情况的文件，可作为物流企业制定工作规范、挑选及培训员工依据的是（ B）。A.工作分析 B.工作说明书 C.工作规范D.工作要求13、让参加者身处模拟的日常工作环境中，按照他在实际工作中应有的责权来担当与实际工作类似的角色，这种培训方法叫做（D）。A.在职培训 B.案例研究 C.模拟培训D.角色扮演14、用以分析企业是否合理利用了财务杠杆作用和财务风险大小的指标是 （A）。A.资产负载率 B.流动比率 C.速动比率D.产权比率15、与第四方物流的概念最接近的是（ D）。A.物流代理商B.综合物流服务商C.拥有完善物流设备的第三方物流企业D.供应链的集成商16、现代物流是指基于满足顾客需求， 以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产?销售?消费全过程的物品及其信息的系统（ B）A.操作过程 B.流动过程 C.营销过程D.流通过程17、961年爱德华?W?斯马凯伊，罗纳德?J?鲍尔索克斯和弗莱德?E?克拉克撰写了世界上第一本详细论述物流管理的教科书，该书是（D）A.《物流时代》B.《物流学》C.《物流基础》D.《物流管理》18、下列说法正确的是（A）A.物流企业的集合构成物流产业B.物流企业就是物流产业C.物流企业是企业从事物流活动部门D.物流产业就是物流业务总称19、现代企业物流管理的目标是（ D）。A.企业某项物流活动最优化B.企业物流部门活动最优化C.企业生产运作活动最优化D.企业整体物流活动最优化20、能够完成和承担多项甚至全部物流功能的企业， 包括从配送中心的设计到物流的战略策划乃至商品实物运输等多方面服务的是的三方物流企业中的（ B）。A.单向型物流企业B.综合型物流企业C.仓储性物流企业D.货运代理企业21、如果物流企业依靠现有的服务很难在市场上找到发展的机会， 开拓新市场又有较大难度，但企业拥有较强的新业务开发能力，则可以利用（ C）。A.服务更新战略B.市场开拓战略C.服务开发战略D.多样化经营战略22、把企业的物流管理一部分或全部分离出来，组成一个具有法人资格的独立企业，实行社会化?专业化经营.这种企业物流组织可称为（C）。A.功能独立型组织B.功能集合型组织C.物流管理公司D.一体化物流23、第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的（ B）。A.人性化服务 B.增值服务C.低成本服务D.个性化服务24、常用统计方法中，能够全面反映影响产品或服务质量的各种因素及其各因素之间关系的方（B）。A.排列图法 B.因果分析法 C.相关图法D.直方图法25、对特定风险的性质?发生的可能性及可能造成的损失进行计算以确定风险发生的概率的方法是（A）。A.风险估计 B.风险决策 C.风险处理D.风险投资26、下列指示中反映物流企业运营能力的指标（ C）。A.资金负债率B.库存周转率C.资产净利率D.产权比率27、将商品销售信息通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统是（C）。A.GIS B.RF C.POS D.EDI28、我国通用商品条码中，前三位是（ D）。A.校验码 B.制造厂商代码 C.商品代码D.国家代码29、供应链管理追求的目标是（ B）。A.供应链核心企业利益最大化B.供应链整体利益最大化C.供应链终端企业利益最大化D.供应链源头企业利益最大化第二大题：多项选择题1、物流企业战略的内容包括（ ABCD）。A.战略思想B.战略目标C.战略方针D.战略规划E.战略原则2、按照战略发展方向不同，物流企业战略类型分为（ ACE）。A.维持型战略B.低成本战略C.增长型战略D.差异化战略E.收缩型战略3、根据配送时间和数量不同，配送可以分为（ ABCDE）。A.定时配送 B.定量配送 C.定时定量配送D.定时定路线配送E.即时配送4、运输的职能包括（BD）。A.距离经济 B.产品短暂存储 C.规模经济 D.产品移动E.范围经济5、按照生产过程分类，库存可以分为（ BCD）。A.周转库存 B.在制品库存 C.原材料库存 D.产成品库存 E.投机性库存6、商品储运过程包括的阶段有（ ABCE）。A.商品接运B.验收入库C.商品保管业务管理D.库存分类管理E.商品出库业务管理7、风险管理的步骤包括（ ABCE）。A.风险分析B.风险决策C.风险处理D.风险判断E.事后评价8、物流企业人力资源管理的基本原则包括（ ABCE）。A.系统组合B.能位匹配C.公平竞争D.频繁流动E.动态管理9、物流成本控制方法有（ ABC）。A.按支付形态控制成本B.按物流功能控制成本C.按使用范围控制成本D.绝对物流成本控制E.相对物流成本控制法10、现阶段物流信息平台的基本功能包括（ ABCE）。A.数据交换功能 B.信息发布功能 C.会员服务功能 D.智能配送功能E.在线交易功能11、根据物流管理的特点，物流管理的基本内容有（ AB）。A.物流业务管理B.物流技术C.物流战略管理D.物流信息管理E.物流资源管理12、物流产业规模的大小决定于（ ABC）。A.该国活该地区的经济规模 B.专业分工 C.物流企业的服务质量与经营管理水平D.职工人数 E.资产数量13、按配送据点的不同分类，可以把配送分为（ ABE）。A.配送中心配送B.即时配送C.仓库配送D.加工配送E.商店配送14、PDCA循环的特点（ABCE）。A.大环套小环B.螺旋上升C.综合性循环D.“计划”阶段是关键E.“处置”阶段是关键15、人力资源供求平衡是编制企业人力资源规划工作的重要内容。人力资源供求平衡，主要体现（ABD）。A.人力供给与人力需求总量的平衡B.人力供给与人力需求结构的平衡C.进入企业的员工与离开企业的员工数量上的平衡D.应聘的人员数量与企业需求的人员数量平衡E.企业应满足应聘人员的工资要求16、物流企业职工培训的内容有（ ABC）。A.知识培训B.技能培训C.态度的培训D.在职培训E.脱产培训17、物流企业财务分析与评价主要依据是企业会计核算资料和财务报告，广泛使用的报表主要有（BCE）。A.预算表 B.资产负债表C.损益表D.对外支付物流费用表E.现金流量表18、物流信息系统总体规划的步骤包括（ ABCD）。A.定义管理目标 B.定义管理功能 C.定义数据分类 D.定义信息结构E.定义信息流程19、供应链管理（SCM）包括（ABC）。A.物流管理B.信息管理C.价（资金）管理D.人力资源管理E.服务（技术）管理第三大题：名词解释题1、物流产业结构物流产业结构可以从两个方面分析，一是功能结构，即各类配送中心及专业性的仓储、运输等机构在整个社会物流产业中的关系、比例等，二是权属机构，即生产、批发、零售及第三方物流企业在整个社会物流产业中的关系、比例等2、第四方物流第四方物流是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源，能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。3、风险管理风险管理是指企业采取预防货补救措施，用最经济合理的方法来有效预防和处理各种风险的管理体系。4、物流信息平台物流信息平台是GPS、GIS和电子商务等多种技术在经贸、交通运输、仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府行业管理等物流相关领域的集成应用。5、一体化物流一体化物流是指将原料、半成品和成品的生产、供应、销售结合成有机整体，实现流通与生产的纽带和促进关系。6、物流活动物流活动是指物流诸功能的事实与管理过程。7、经济订货批量经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓库成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。第四大题：简答题1、简述物流企业的目标？提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间2)降低库存，整合运输，降低物流成本3)关注服务质量，提供增值服务4)减少变异，扩大经营规模2、现代物流组织管理创新主要体现在哪些方面？⒈以过程为导向的组织管理创新。保证成本最低，产出最大，效率最高，让服务增值。⒉以战略为导向的组织管理创新。实现服务是高水平，低成本赢得竞争优势⒊以虚拟为导向的组织管理创新。用不固定的，灵活的形式把组织或成员在需要时组合起来。使组织的目标明确有效。3、简述人力资源规划的作用？1）有利于组织制定长远的战略目标和发展规划（2）有助于管理人员预测员工短缺或过剩的情况（3）有利于人力资源管理活动的有序化（4）有助于降低用人成本5）有助于员工提高生产力，达到组织目标4、实现流通加工合理化应考虑哪些方面？加工和配送结合。2)加工和配套结合。加工和合理运输结合。4)加工和合理商流相结合。5)加工和节约相结合。5、简述物流管理现代化的内容？物流管理现代化的内容，不仅要对分布在各个现场的物流业务进行科学管理，同时也必须注意与统一管理之间的业务分工管理，这是因为物流管理的属性是以全面管理为核心连结各分散部门及局部货物的综合性管理。概括起来，物流管理的内容主干有：(1)预测物流需要量；(2)编制物流产、需、供、销计划； (3)确定物流最佳成本；(4)编制物流生产的最佳经济方案；(5)组织进货、验收、搬运、入库等业务；(6)研究物流运输的最佳方案。包括运输批量、时间、交通运输方式及路线的选择；(7)加强与物流业务有关法律的监督执行。6、简述电子商务对物流的作用1）促使物流需求发生新的变化（2）拓展了物流服务空间3）改变了物流的运作方式4）促进物流基础设施的改善和管理水平的提高（5）对物流人才提出了更高的要求7、简述第三方物流服务的特点（1）相互依赖，强调合作 （2）核心能力专业化 （3）资源整合优势明显8、简述物流企业组织机构设计的原则（1）精简原则（2）统一原则（3）自主原则（4）高效原则9、简述POS系统的工作流程（1）读取信息（2）数据传输（3）数据分析（4）上游企业的分析决策10、简述现代化物流管理技术1）系统管理技术（2）质量管理技术（3）标准化管理技术（4）信息管理技术（5）决策管理技术第五大题：论述题1、试论现代物流管理的基本特征。1）以实现顾客满意为第一目标2）着重的是整个流通渠道的商品运动（3）以企业整体最优为目的（4）重视效率，更重视效果（5）对商品运动的一元化管理2、试述物流企业制定经营战略时进行行业环境分析的必要性。物流企业的发展离不开经营环境，企业经营战略本身就是依据其企业经营环境的的变化而制定的，所以，企业经营环境的变化决定着企业发展方向及采取的措施。故此，企业经营环境分析是必不可缺的部分。（1）环境研究可以提高物流企业决策的正确性；第二个:自考05373《物流企业管理》第二章复习资料深圳自考第二章物流企业办理的基本道理一、名词注释BPR-------- 底子从头思考，完全翻新作业流程，以便于在现今衡量企业表示的成本、质量、办事和速度等方面获得戏据化的改善。它包含了四个关键词：流程、底子性、完全性、戏剧化，物流企业------- 是处置商品实体畅通活动的经济组织，其基本的经济活动分为两方面：运营和办理。二、单选题1、我国大中型组织机构大多采用的办理形式是（一体化的组织布局）。 P702、对物流活动和物流办理的认识最后是从（美国）开始的。 P613、物流企业成立组织机构必需遵照的底子准绳是（高效） P724、（业务运营部分）是指间接参加和担任组织商品畅通运营活动的机构，其次要任务、职责、权限是间接处置商品畅通的运营，对外成立经济联系，并担任处置运营业务纠纷等，是企业组织机构的主体。P735（本能机能办理机构）是指与运营业务机构活动有着间接联系，专为运营活动办事的办理工作机构。P736、物流企业组织机构的办理层次与办理幅度的关系是（反比例关系）7、BPR是指（企业流程再造）。三、多选题1、物流企业办理的本能机能包罗：打算、组织、带领、协调、控制2、物流企业组织布局设想的准绳是：精简、统一、自主、高效3、物流企业组织机构的部分可划分为：业务运营部分、本能机能办理机构、行政事务办理机构4、当前、我国物流企业办理的次要方法有：经济方法、行政方法、法律方法、现代化办理方法5、我国物流企业包罗：股份运营、企业群松散联营、企业集团化运营四、简答题1、什么是物流企业办理的两重性？ P58物流企业的运营办理，一方面同畅通出产力相联系，表示为劳动者同必然的物质技术条件相结合，为组织社会商品畅通进行共同劳动，由此产生的天然属性；另一方面同商品畅通中必然的出产关系相联系，表示为企业内部人与人之间、部分与部分之间、企业与其他企业之间、企业与国家之间的经济关系，由此产生的社会属性。2、物流企业办理组织布局具有哪些基本形态？各有什么优错误谬误？ P67a、保守的组织布局长处是机构层次少，权力集中，命令统一，决策和施行迅速，工作效率高。错误谬误是带领需要处置的事物太多，精力受牵制，不利于搞高企业的运营办理程度。这种布局适用于运营规模小、运营对象简单的小型物流企业。b、功能调集型组织布局-这种组织布局适用于外部环境较为不变，采用常规技术，注重内部运营效率，员工专业本质不高的中小规模企业。错误谬误：没有改变物流流程的分散性，物流业务分割的形态仍没有本色性的变化。c、功能独立型组织布局长处：物流的运营本能机能愈加明确，能够更好地顺应企业物流运营比重的扩大和物流务量的扩张；错误谬误：本能机能办理和物流的现场作业不克不及完全统一，具有物流与出产、营销等企业行为的协调问题。d、一体化的组织布局 e、物流子公司制的组织布局3、一般现代组织办理创新次要体此刻哪几个方面 （或哪些角度）创新？P741、以过程为导向；2、以战略为导向；3、以虚拟为导向组织办理创新；4、物流企业办理的次要本能机能有哪些？试说明各本能机能的要点。 P581、打算本能机能在物流企业办理所有本能机能中居于首要地位，是企业运营活动取得成功的基础，它是一项指点性、预测性、科学性和缔造性很强的企业办理活动。2、组织本能机能把企业运营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上，从犬牙交错的彼此关系上，从时间和空间要彼此衔接上，合理地组织起来，构成一个无机全体，从而无效地进行出产运营活动。3、带领本能机能是对人进行办理及研究和协调人与人的关系4、协调本能机能指协调企业内部各层次、各本能机能部分的工作，协调各项出产运营活动，使它们能成立优良的协作关系，消除工作中的脱节现象和具有的矛盾，无效地实现企业的目标。5、控制本能机能按预定打算或目标、尺度进行查抄，调查实际完成情况同原定打算尺度的差别。5、物流企业办理方法包罗哪些内容？ P59三大方法：经济方法、行政方法、法律方法、现代化办理方法（如有多选则不选）6、企业采用物流子公司制，与其他的物流组织布局比拟有哪些长处和错误谬误？P67长处：物流费用明确化，提高了以对物流成本核算的认识，利于加强物流办理；能够以进行以利润为核心的办理利于物流效率的提高；有益于调动物流工作人员的积极性；便于加强对物流人员的劳务办理；能开辟物流业务新领域。错误谬误：很难定位其与母公司的关系，原有企业不情愿接受子公司提出的物流合理化建议，从而不利于原有企业合理化推进；如物流子公司不和原有企业完全脱钩，原有企业会转嫁丧失，这此城市影响物流办理组织的无效性7、中国物流企业流程优化的基本准绳和关键是什么？ P82基本准绳：从最终用户开始，满足最终用户的需要；整个流程应被看作一个全体，每一项活动的处置不克不及超过一次，这样才能最大限度地消除反复活动；由处于最合理位置的人来完成工作，包管每个成员做本人最擅长的工作；整个流程应只要一个数据库支撑，每个成员共享所有消息，以使资源配置更精确和无效。关键：以物流流程为核心，实行企业组织布局优化；从用户出发，加强订单、配送、仓储和采购等的一体化；重视用户价值的添加，删减非增值作业；本着办事主旨，在流程做优化基础上添加附加活动；以消息技术为牵引，改造保守的物流活动和流程。８、一体化的组织布局------- “一体化”次要表现：1、物流的每一个领域被组合建立成一个独立的直线运作单位。2、制造支撑被定位为运作办事，确定了其有共同的办事标的目的，可在物资配送、采购、包装之间间接沟通。3、物流消息系统将成为独立于物流以外对于企业本身和物流本身至关主要的部门，凸现出消息对于物资流动、出产制造、市场营销的主要性。4、督导和消息一样位于组织的最高层次上。９、物流企业组织机构的部分划分：１、业务运营部分指间接参加和担任组织商品运营业务活动的机构。２、本能机能办理机构指与运营业务机构的活动有着间接联系，专为运营业务活动办事的办理工作机构。３、行政事务办理机构间接办事于运营业务和本能机能办理机构活动的行政事务机构，包罗秘书、总务、教育等机构10、BPR的企业组织应包罗以下几个方面的内容：1、企业该当是流程型组织；2、流程经理的作用；3、本能机能部分也具有；4、人力资源部分的主要性； 5、现代消息技术的作用。第3个一、单项选择（每小题

1分，共计

15分）1.下列说法正确的是（

）A）物流管理就是供应链管理

B）物流管理是供应链管理的一部分C）物流管理不属于供应链管理

D）供应链管理是物流管理的一部分在汉默博士的BPR定义中的四个关键词，其中最重要的一个是（ ）A）根本性

B）流程

C）彻底性

D）戏剧化物流企业在制定战略时要指定环境分析，下列属于行业环境分析内容的是（）A）潜在竞争对手分析 B）技术环境分析 C）本企业资源优势分析D）经济环境分析物流企业采用把主要力量集中在某一特定市场或服务品种上的战略是（）A）低成本战略 B）差异化战略 C）重点战略 D）多样化发展战略为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是（）A）综合配送 B）共同配送 C）专业配送

D）集成配送6.自行完成全部或大部分物流业务的企业称为（A）物流自理企业 B）物流代理企业

）C）单向型物流企业 D）综合型物流企业7.第四方物流的运营模式不包括（

）A）协同运作型 B）企业自营型

C）方案集成型

D）行业创新行物流企业开展营销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进与客户间的相互信任并发展客户与企业间持续稳定关系的营销方式是（）A）整体营销 B）网络营销

C）文化营销 D）关系营销由承运人开具的、证明托运人购买运输服务的基本单证是（）A）运费清单 B）货运清单

C)提货单

D）提单10.对物流加工的正确理解是（

）A）流通加工能够提高物流效率、 促进销售

B）流通加工可以被生产加工所代替C）流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品

D）流通加工由生产企业在产品出厂前完成用来评价合同履行好坏程度的指标是一定期间内的（）A）合同完成数 B）合同签定数 C）合同完成率 D）合同价值量物流企业面对风险所采取的各种预防和补救措施是（ ）A）风险分析 B）风险决策

C）风险处理

D）风险评价用以载明工作内容、职责、要求等情况的文件，可作为物流企业制定工作规范、挑选及培训职工依据的是（）A）工作分析 B）工作说明书 C）工作规范 D）工作要求让参加者身处模拟的日常工作环境中，按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，这种培训方法称为（）A）在职培训 B）案例研究 C）事物处理训练 D）角色扮演一个资源雄厚的物流企业面对日益增长的业务外包需求，应采取的战略是（ ）A）SO B）WO C）ST

D）WT二、多项选择题（每小题 2分，共计20分）16.按照物流系统的性质不同，可将物流分为

(

)A）社会物流 B）行业物流

C）销售物流

D）生产物流 E）企业物流从物流企业负担商品流通职能的共性出发，物流企业内部组织机构的部门划分为()A）业务经营部门B）职能管理机构C）行政事物管理机构D）人事部门E）财务部门18.按照战略发展