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文档简介

本文格式为Word版，下载可任意编辑——C物业保安队运作管理程序1.0目的

1.1本指导书模范了保安队运作管理工作要求，确保辖区治安、消防等管理工作的正常运行。

2.0适用范围

2.1本指导书适用于怡翠花园管理处保安队运作管理。

3.0组织机构与职责

3.1组织机构图

3.2职责

3.2.1保安队队长负责安好队和辖区安好工作的管理、督导。

3.2.2保安队副队长辅助队长工作，队长不在时行使队长职权。

3.2.3领班负责本班工作安置、检查监视、奇怪处境的报告与处理。

3.2.4保安员按本指导书做好本岗位的安好保卫工作及辖区正常秩序维护。

4.0工作程序

4.1运作要求和内容

4.1.1保安队队长

a)查阅部门前一天值班记录，实时处理下属职责范围以外的事宜;

b)根据实际处境，调动保安员的岗位调配;

c)每天巡查各岗位，确保全体当值保安员尽心尽责;

d)加入管理处会议，加入管理处内部门之间工作协调，向管理处主任、保安部经理供给有关安好、消防等方面的观法、建议;

e)负责对保安队队员的工作指导与效绩考核;

f)调查与处理各班上报的各类问题;

g)专心听取公司各部门关于安好防范、防火等工作方面的观法、建议;

h)制定保安队工作筹划及人员培训筹划;

i)负责对录用的新员工举行入职前的安好学识及消防学识的培训;

j)组织调查及参与处理保安员违纪事情，辖区内刑事案件，民事纠纷以及住户报失案件;

k)制定消防训练筹划和扑灭突起火灾的程序和要求，定期检查小区消防设施。如遇突起火灾，须亲临现场组织扑救和疏散人员;

l)负责小区无线电设备、设施的管理;

m)以书面形式上报安好、消防隐患，防止事故发生。

4.1.2领班

a)提前15分钟到班，对本班人员点名，检查出勤仪表、仪容是否符合要求;

b)分派本班人员工作任务，强调重点留神事项;

c)与上一班做好交接工作，处理好班前、班后工作;

d)与上一班交接对讲机及其它设备;

e)当班期间，不断巡查各岗位及辖区内公共区域;

f)若遇病、事假等造成缺员，应提前调整好各岗位当值人员，必要时须亲自顶岗;

g)制止员工违纪行为，处理辖区察觉的闲杂人员;

h)受理报失，首先询问报失人的姓名、住址及失物地点、工程、时间，同时向队长报告，若属刑事事情范围，其处理程序是：

养护现场，如有可能应现场举行技术处理，并留神对嫌疑人员实行有效的操纵;

向队长报告，辅助有关部门对案件举行调查分析;

经队长报管理处主任同意后，向公安部门报案。

i)辅助监控中心，做好防火工作，如遇突起火灾，那么指挥本班人员实施《火警、火灾应急处理规程》中的程序处理;

j)如遇意外事情，按《突发事情或奇怪处境处理规程》处理;

k)做班员的考核记录，下班前检查所属各岗位的工作处境;

l)整理当班记录，必要时起草专项报告;

m)完成领导交办的其它工作;

n)交班后，召集本班人员简要总结当班工作处境，集队下班。

4.2管理工作要求和内容

4.2.1内务制度

4.2.1.1保持宿舍

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