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文档简介
本文格式为Word版,下载可任意编辑——C物业保安队运作管理程序1.0目的
1.1本指导书模范了保安队运作管理工作要求,确保辖区治安、消防等管理工作的正常运行。
2.0适用范围
2.1本指导书适用于怡翠花园管理处保安队运作管理。
3.0组织机构与职责
3.1组织机构图
3.2职责
3.2.1保安队队长负责安好队和辖区安好工作的管理、督导。
3.2.2保安队副队长辅助队长工作,队长不在时行使队长职权。
3.2.3领班负责本班工作安置、检查监视、奇怪处境的报告与处理。
3.2.4保安员按本指导书做好本岗位的安好保卫工作及辖区正常秩序维护。
4.0工作程序
4.1运作要求和内容
4.1.1保安队队长
a)查阅部门前一天值班记录,实时处理下属职责范围以外的事宜;
b)根据实际处境,调动保安员的岗位调配;
c)每天巡查各岗位,确保全体当值保安员尽心尽责;
d)加入管理处会议,加入管理处内部门之间工作协调,向管理处主任、保安部经理供给有关安好、消防等方面的观法、建议;
e)负责对保安队队员的工作指导与效绩考核;
f)调查与处理各班上报的各类问题;
g)专心听取公司各部门关于安好防范、防火等工作方面的观法、建议;
h)制定保安队工作筹划及人员培训筹划;
i)负责对录用的新员工举行入职前的安好学识及消防学识的培训;
j)组织调查及参与处理保安员违纪事情,辖区内刑事案件,民事纠纷以及住户报失案件;
k)制定消防训练筹划和扑灭突起火灾的程序和要求,定期检查小区消防设施。如遇突起火灾,须亲临现场组织扑救和疏散人员;
l)负责小区无线电设备、设施的管理;
m)以书面形式上报安好、消防隐患,防止事故发生。
4.1.2领班
a)提前15分钟到班,对本班人员点名,检查出勤仪表、仪容是否符合要求;
b)分派本班人员工作任务,强调重点留神事项;
c)与上一班做好交接工作,处理好班前、班后工作;
d)与上一班交接对讲机及其它设备;
e)当班期间,不断巡查各岗位及辖区内公共区域;
f)若遇病、事假等造成缺员,应提前调整好各岗位当值人员,必要时须亲自顶岗;
g)制止员工违纪行为,处理辖区察觉的闲杂人员;
h)受理报失,首先询问报失人的姓名、住址及失物地点、工程、时间,同时向队长报告,若属刑事事情范围,其处理程序是:
养护现场,如有可能应现场举行技术处理,并留神对嫌疑人员实行有效的操纵;
向队长报告,辅助有关部门对案件举行调查分析;
经队长报管理处主任同意后,向公安部门报案。
i)辅助监控中心,做好防火工作,如遇突起火灾,那么指挥本班人员实施《火警、火灾应急处理规程》中的程序处理;
j)如遇意外事情,按《突发事情或奇怪处境处理规程》处理;
k)做班员的考核记录,下班前检查所属各岗位的工作处境;
l)整理当班记录,必要时起草专项报告;
m)完成领导交办的其它工作;
n)交班后,召集本班人员简要总结当班工作处境,集队下班。
4.2管理工作要求和内容
4.2.1内务制度
4.2.1.1保持宿舍
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