市场营销教学大纲

PAGEPAGE8《市场营销实务》课程教学大纲一、前言（一）课程基本信息1.2.建议学时：课堂教学64学时（二）课程性质是管理类专业的核心课程。本课程以消费者（客户）的需求为核心，在介绍营销基本理论与实践的基础上，结合网络时代营销理论与实践的新变化，注重学习营销新观念、新技术、新方法以及销售技巧，为企业培养高素质的营销人员。要的承前启后的作用。（三）课程教学大纲的设计思路课程定位根据长期的实践，市场营销实务课程定位于为企业培养中级营销人员服务。课程设计的基本理念销的职业性、实践性和综合性的要求。市场营销课程设计思路：可以概括为，从典型的企业市场营销职业岗位需求出发，明确本课程的培养目标，然后，确定课程内容、学习任务。为了有效的培养学生的营销职业能力及营销职业素养，要精心组织教学内容，采用灵活多样的教学方法，并需要一定的教学条件、课程资源作保障。营销理论、技巧常讲常新（发展性作，参与解决企业营销中的实际困难或问题，以扩大营销理论在实践中的应用。充分考虑岗位能力、课程目标、课程教学方法、所需实践条件、师资情况，进行课程设计。课程目标、内容制定的依据①根据课程定位和完成营销岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，选取教学内新观念、新技术、新方法和新手段，为企业培养高素质营销人员。②坚持理论够用，适度超前，突出实践性、实用性及综合性的课程方向。精选对学生营销思性、先进性，针对性很强，并能够为学生可持续发展奠定良好的思想基础和技能准备。二、课程目标（一）课程总目标形成感性认识，学会企业营销策略分析，赏析成功的营销策划方案，模拟演练商品推介，训练销售沟通技巧，学会分析设计小的促销活动，懂得建立渠道优势，能够进行客户关系管理，重视营销人员自我素质的修炼，树立以客户需求为中心的营销核心理念，形成科学的系统的营销思维模式。（二）课程具体目标1.知识目标熟练陈述营销宏、微观环境要素。能够熟练陈述消费者需求的类型和行为分析的基本知识。能够熟练陈述市场调研的基本程序、方法。能够熟练陈述市场细分、目标市场、市场定位的涵义。掌握产品整体概念、产品寿命周期理论及产品组合优化的基本知识及策略。能够熟练陈述定价的方法，以及正确的运用变价。熟悉营销渠道的类型及懂得如何建立渠道优势。能够熟练陈述促销的主要方式。能够陈述营销策划的要素。熟悉客户关系管理的原则、目的；注重营销员素质的修炼。能力目标以岗位需求为导向，确定课程核心能力。划以及撰写营销活动总结的能力。具备撰写条理清晰、结构合理的小型调研报告或者市场活动总结的能力。识别、运用营销策略的能力。营销策划欣赏能力，能够设计小型的可操作的营销策划方案。ppt汇报展示调题讨论，使学生能够运用客户关系管理的基本要求妥善处理营销中面临的问题，尤其是具备客户关系的维护、异议的处理能力。能够利用有关实验室软件建立个人网上商店的能力。具备自我分析、自我营销的能力。素质目标具有较高的心商和情商。三、教学主要内容项目一：营销职业认知——建立职业情感知识内容知识内容技能与态度要求联系具体的行业企业认识市场营销的活动过程能陈述市场营销的活动过程。能够描述市场营销四要素4P4C4R4V2．掌握市场营销的核心理念掌握销售模型四部曲。把握营销集中解决三个问题，这三个问题都与客户有关。3.营销团队的作用项目二：营销环境与企业战略分析

相互认识，要求学生自1-2按要求组建营销团队。分组介绍自己的团队知识内容知识内容技能与态度要求1.学会用swot学会运用swot分析法进行营销分析 人生企业战略、营销战略分析 2.案例分析企业战略、营销战略分析项目三：市场营销调研—把握商机知识内容要求熟悉市场调研的程序掌握市场调研的方法掌握调研方案、调研报告撰写的要求

技能与态度要求1．能够按照提示进行行业企业调研计划（案）的制定。2．会进行调研问卷或调查表的设计3.调研信息的采集，及初步处理与分析。4．初步能够撰写条理清晰的市场调研报告。项目四：目标市场选择与市场定位知识内容要求掌握B2C市场与B2B掌握目标市场选择的五种市场覆盖战略。掌握市场定位的步骤及类型。掌握营销组合的内涵。

技能与态度要求能够描述目标市场的特征。给某一商品进行市场定位。项目五：目标市场购买行为分析—与客户交朋友知识内容要求认识消费心理活动的一般规律。掌握顾客有可能购买的强烈信号。消费者需求发展趋势分析。

技能与态度要求1活动过程。2．观察顾客有可能购买的行为表现，并进行描述和分析。3.把握消费者需求的发展趋势。项目六：产品与服务策略应用—企业生存发展的基石知识内容要求

技能与态度要求念。产品市场寿命周期分析。熟悉品牌策略，重点掌握品牌文化、品牌价值。服务策略。项目七：定价策略应用—实现多赢知识内容要求认识价格杠杆及其综合性特点。掌握定价方法，定价的方法。成本导向（价法、目标收益定价法、边际贡献定价法、盈亏平衡定价法、顾客导向（理解价值定价法和需求差异定价法和竞争导向（随行就市定价法、产品差别定价法、密封投标定价法、拍卖竞价法）等三种主要类型。实现多方共赢。掌握变价策略，巧用变价刺激消费。

介。技能与态度要求讨论企业之间价格战常用的方能够运用成本加成法为某一商适宜的产品有哪些？项目八：营销渠道策略应用—全方位拓展市场知识内容要求认识渠道的类型。选择的条件。营销渠道优势的建立。项目九：促销策略应用—信息的有效沟通知识内容要求1．体类型；理解并掌握广告策划的步骤和内容。2．营业推广具体活动策划的内容和实施技巧。3．巧。

技能与态度要求案例分析如何建立营销渠道优势技能与态度要求案例分析讨论经典广告能够编写小型的节日促销活动学会电话促销。模拟人员推销洽谈技巧4．了解公共关系活动的实质及特点。4．了解公共关系活动的实质及特点。项目十：营销管理—营销效果的有效保障知识内容要求营销计划的作用及基本内容。资产。认识营销员自身素质的修炼是营销成功的关键。

技能与态度要求年度营销计划、商业计划书的编制。能够管理客户关系。质。素质目标贯穿于课程教学的始终，具体包括：品质素质（有良好的价值观，讲究职业道德心理素质（性格外向、有容忍度、有坚强的毅力和上进心、业务素质（敏锐的洞察力、丰富的学识、较强的社交能力、身体素质（健壮的体格和健全、灵活的大脑，从而保持旺盛的精力。四、实施建议（一）教学组织及课程目标实现的途径1、教学组织第一，以企业营销活动过程为主线，以典型案例、音像为辅线，组织教学活动。第二，以学生职业目标为导向，安排布置学习任务。采取任务驱动，团队协作，进行反复的学习和训练，使学生具备营销核心理念，掌握营销技能。第三，结合当地博览会、展销会、文化艺术节等实际开展短期天）第四，在课堂组织方面做到了教、学、做、评相结合。针对每一项学习任务，有学习情境描述，相关知识学习，技能训练，目标任务完成情况考评。2、课程目标实现的途径在教学过程中，应立足于加强学生实际操作能力的培养，以学生关注的“就业“职业生进行活动，注重“教”与“学”的互动，让学生在活动中增强“说力，在团队中集思广益，团队间竞争获胜意识，掌握本课程的职业能力。在教学过程中，要大量引用案例，创设工作情景，同时应加大实践实操的力度，要紧密结合职业技能证书的考证，加强考证的实操项目的训练，在实践实操过程中，使学生掌握市场营销的活动过程，提高学生识别和运用营销策略的能力。沟通的技巧。与典型营销活动项目，为学生提供职业生涯发展的指导，努力培养学生参与社会实践的创新精神和职业能力。教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，提高职业道德。主要教学方法有：讲授法、案例分析、演示法、分组活动法、陈述答辩、角色扮演法等。（二）教材编写营销活动过程及营销策略的认识和理解，有利于技能项目的训练。教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要将市场营销新理念、新方法、新技术及时地纳入教材，使教材更贴近市场营销的发展和实际需要。5（三）教学评价结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训、技能竞赛，企业顶岗实习还需企业鉴定评价相结合的模式。全员参与评价。采取自我鉴定、小组评价、教师评价相结合。能力的考核，对在学习和应用上有营销活动创新的学生或团队应予特别鼓励，设置加分奖励。重视对学生知识、技能、素质的全面评价考核，综合评价学生成绩。建议：满分100分，理论考试占60%，过程考核（单项技能、作业、课堂发言、团队活动等）3010%。（四）教学资