提升管理执行力培训

提升管理执行力

从电影《集结号》讲起担心误读：为什么不吹号？坚守阵地，直到最后一刻！军人执行力的一曲颂歌！哲学家与船夫的故事哲学家:“你懂哲学吗?”船夫:“不懂”哲学家:“那你至少失去了一半的生命”哲学家:“你懂数学吗?”船夫:“不懂”哲学家:“那你就失去了80%的生命”突然一个巨浪把船打翻了,两人都掉进水里。船夫：“你会游泳吗？”哲学家：“不……不……”船夫：“那你就失去了100%的生命。”老鼠会议很多老鼠凑在一起开会，商量对付猫的办法。有的老鼠说：“要是猫没有爪子就好了。”有的老鼠说：“如果把猫眼睛弄瞎也行。”老鼠们说来道去的谁也没有想出一个好办法来。这时候，有一只小老鼠站出来说：“最好的办法是给猫的脖子上挂一个铃铛。这样，猫一来咱们就能知道。”老鼠们议论纷纷，都认为这个办法不错。……但是，谁去给猫挂铃铛呢？……今日主题执行力是组织战略问题执行力问题的原因分析如何提升管理执行力问题与思考为什么定了的事，但做起来却虎头蛇尾？为什么领导决策贯彻不下去？为什么贯彻执行总是拖拉？为什么贯彻执行不协调？为什么贯彻执行会走样？为什么监督检查效力递减衰退？执行出了问题！组织执行力差的表现和后果！表现——

无人负责反复出错效率低下办事拖拉后果——

纪律涣散组织瘫痪形象恶化信用危机

有效执行力的标准是什么？雷厉风行——效率不折不扣——忠实协调互助——团队目标实现——绩效什么是执行？？有人说：执行行就是把事情情做完有人说：执行行是与组织的的目标或规划划是相对的，，执行是去实实践我们的目目标。有的人说：执执行就是战略略落地，就是是文化扎根根有的人说：执执行就是组织织的制度和流流程不走样有的人说：执执行就是达到到领导或组织织确定的目标标和期望执行就是把““对的事情””“做对”！！执行力的重要要性计划目标:100%中层执行结果果:100%××80%=80%基层执行结果果:80%×80%＝64%最终执行结果果:64%×80%=51.2%没有强有力的的执行，所有有的战略、策策划、制度只只能是建在沙沙滩上的高楼楼！海尔总裁张瑞瑞敏在各种场场合讲到海尔尔的成功历程程时，多次提提到了“13条管理规定””，这是他在在接手海尔后后，发现企业业原有的规章章制度很齐全全、很完备，，相比国外企企业来讲，有有些规定也很很先进，但是是员工却不遵遵照执行，先先进的规定成成为了一种摆摆设。针对这这种情况，张张瑞敏制定了了13条管理规定，，其中包括不不准迟到、不不准打毛衣、、不准在车间间随地大小便便……这些规定在现现在看起来可可能很好笑，，但它确实是是符合当时海海尔的状况。。案例：海尔公公司通过海尔领导导者的严格管管理，这13条管理规定得得到了严格的的执行，在海海尔内部树立立了“有规必必行”的观念念，使规章制制度不再是““可有可无””的摆设。树树立了“必须须遵守规章制制度”的观念念以后，海尔尔的管理者又又逐渐推出、、细化各种新新的规章制度度，做到了““有规可依””。通过这些些措施，海尔尔的企业管理理渐渐由无序序转向有序，，逐步成为一一个有执行力力的组织，开开始了海尔的的辉煌铸造之之路。案例：海尔公公司张瑞敏语录与与OEC管理理什么是不容易易？把容易的的事情天天做做到，人人做做到，就是不不容易。Overall（全方位位）Every（（每人、每天天、每件事））ControlClear（控控制和清理））日事日毕，日日清日高海尔OEC管管理案例金门门战役1949年10月24日，第10兵团第28军和29军85师攻打金门。。第28军军前指挥作作出了一个理理想化的决定定：将攻金部部队分为三个个梯队，第一一梯队为3个多团，约9000人。第一梯队队登陆后，船船只迅速返回回，再运送第第二、第三梯梯队。考虑到到第一梯队登登陆时的损失失，我部队仍仍有1.3万人左右，而而对方守大金金门的敌军估估计只有1.2万人左右，在在一对一的情情况下，取胜胜是有把握的的。案例金门门战役中野首长粟裕裕提出三条要要求：1敌25军1.2万人，增加一一个团就不打打；2没有一次载运运6个团的船只也也不打；3要求苏北或山山东沿海挑选选6000名经久考验的的船工，船工工不到不打。。案例金门门战役结果：10月24日，攻金第一一梯队在金门门登陆，由于于船只缺乏，，原计划随第第一梯队登陆陆作战的第82师指挥所未能能成行，整个个登陆作战的的部队中没有有一名师以上上的指挥员。。第一梯队并没没有及时组织织船只返航，，致使船只全全部被敌军炸炸毁和烧毁，，这个失误为为登陆部队后后来陷入孤立立无援的境地地埋下了致命命的隐患。案例金门门战役由于调集不到到船只，解放放军原定再运运送1.1万人登岛作战战的计划无法法实现，前方方急盼着支援援，而后方因因为没有船只只，只能心急急如焚地看着着海面着急。。结果，在金门门守敌的疯狂狂反扑下，仅仅经过一天的的苦战，登陆陆部队的官兵兵就损失过半半。10月26日晚，登陆部部队弹尽粮绝绝，官兵们已已两昼夜粒米米未进，部队队已经没有完完整的连和营营……然而，直到10月28日下午3点金门岛战役役结束，没有有一个人归来来！案例金门门战役反思失败原因因：估计敌情不足足（胡涟12兵团急调金门门）缺乏海战经验验（后援不济济，困兽犹斗斗）没有群众基础础（当地船工工金门居居民）战役准备不足足（船只）执行力！资料来源：《三野档案》“金门战役始末末”如何理解执行行？执行是战略管管理执行是组织文文化执行是流程控控制执行力是战略略问题运筹帷幄，决决胜千里靠什什么？正确路线确定定之后，干部部就是决定的的因素好干部的标准准——执行官执行什么？——上级指示——组织决定——规章制度执行是战略规规划流程中重重要一环确定组织的使使命、核心价价值观、愿景景、战略目标标1SWOT分析分析组织环境境2识别机会和威威胁3分析组织的资资源能力4识别组织的优优势和劣势5执行的地位打胜仗还要被被处分？1949年初初兰州战役，，一位排长，，带了一个排排兵力，将敌敌人一个营缴缴械，抓获200多俘虏虏。但是，被被撤职处分。。上级要求，率率领一个排，，边打边退，，佯装溃败，，诱敌深入，，但，他的行行动，使敌人人主力警觉而而逃跑。业绩突出还要要被辞退？某欧洲家电公公司的中国区区总经理，上上任3年，使使该公司在中中国的市场份份额从0.41%提升到到8.7%,产品销量每每年递增100%。但是，因为没没有贯彻公司司总部意图，，保持全球高高端品牌形象象，而走低端端市场路线，，违背总部决决策，损害了了公司形象，，且在中低端端市场上并不不占有竞争优优势。执行对于战略略的意义执行是战略的的实施贯彻执行是战略的的细化优化执行是战略的的调整修正执行是战略的的检验方式红军长征北上上抗日，飞夺夺泸定桥，日日行240里，否则将成成为石达开……执行好战略好战略差执行差成功失败运气战略与执行力麻烦执行是组织文文化执行要求忠诚诚组织，认同同组织价值观观摆正位置，明明确职责以本色做人，，以角色做事事履行你的职责责，不要缺位位，错位和越越位关羽华容道放放走曹操，错错在何处？没有放掉曹操操的权力，按按本色做事，，却未按角色色做事。诸葛亮为何不不按军令状杀杀关羽？刘关张桃园三三结义，哥们们义气代替了了军法处事注定了大意失失荆州，败走走麦城的结局局责任心的三种种境界执行到位：义义务追求卓越：超超越任务本身身，在完成工工作结果的基基础上，追求求数量、质量量、效率、效效益的更加完完美推动全局：超超越岗位本身身，把企业当当做自己的事事业，把工作作当做人生的的价值任务与责任的的区别任务是除草，，责任是不长长草任务是大扫除除，责任是保保洁任务是实现别别人期望的目目标责任是献身自自己追求的事事业任务是管好下下级，责任是是帮助下级成成功任务是把孩子子养大，责任任是让孩子个个性全面发展展执行面前分出出三等人第一等人：履履行责任第二等人：完完成任务第三等人：应应付工作构成执行力的的三大核心流流程人员流程用正确的人战略流程做正确的事运营流程把事做正确三个流程的顺顺序是:人员战战略运运营营人员流程———用正确的人人人员流程的三三大任务对个人进行深深入而准确的的评估为培养新的管管理队伍提供供指导性框架架为管理队伍的的更新提供人人才储备诸葛亮错用马马谡，失守街街亭战略管理的关关键——用对人自动、自发注意细节为人诚信、负负责善于分析、判判断、应变乐于学习、求求知具有创意韧性——对工作投入人际关系（团团队精神）良良好求胜欲望强烈烈战略流程—做做正确的事符合实际的战战略计划才有有执行力；为了使计划更更符合实际，，应将其与组组织的人员流流程结合起来来是否有适当的的人选来执行行这项计划如果没有，应应采取何种措措施获得需要要的人才运营流程———把事情做正正确“科学的程序”是执行的保保障目标一定要清清晰——可度量、可考考核、可检查查有明确的完成成时间表按轻重缓急排排列各项工作作优先顺序指令要简单明明确，不能偏偏误要求下属检查查执行条件，，作出承诺过程中，要不不断关注、跟跟进建立反馈机制制，对重大失失误或失控，，要追究原因因执行力问题的的原因何在？？小测验管理执行力分分析表.doc领导责备下属属，缺乏执行行力，原因在在于下属的观观念态度、能能力和经验……下级感到冤枉枉，上级意图图不明确，管管理不到位，，激励和惩处处力度不够大大……可见，执行力力问题发生在在下面，但是是——执行力是全局局性问题、系系统性问题、、战略性问题题！执行力问题的的原因之一上级的问题：：指令不明朝令夕改多头指挥授权不够不重视执行问问题，认为决决策正确了，，执行自然而而然就行了……你看到什么了了？因为角度不同同，看法就不不同——你希望下属采采取哪一种行行动？下级在处理与与上级的关系系时，可以有有5种方式：：等着被叫去做做事问应该做什么么照样执行，但但会提出改进进和创新设想想在改进和创新新的基础上执执行，按照程程序汇报自己行动，只只要达到目的的就行你的选择会考考虑哪些因素素呢？执行力问题的的原因之二组织的问题：：职能交叉职权不对称信息流程不清清晰中间环节过多多执行力问题的的原因之三制度的问题：：激励力度不够够缺乏问责机制制监督检查不力力制裁处罚软弱弱执行力问题的的原因之四执行者的问题题：执行观念淡漠漠职责不清，扯扯皮推委能力经验欠缺缺缺乏沟通工作负担重如何提升执行行力？营造文化制度整合明确职责强化标准计划管理流程改进沟通协调有效激励如何提升执行行力——营造造文化倡导执行理念念：忠诚敬敬业主主动自觉觉迅速营造执执行氛氛围开发执执行能能力创建执执行团团队征集执执行高高招“没有有任何何借口口”如何提提升执执行力力———营造造文化化早在60年代，，大庆庆人就就形成成了执执行文文化“三老老”（（当老老实人人，说说老实实话，，做老老实事事）“四严严”（（严格格的要要求严严密的的组织织严严肃肃的态态度严严明的的纪律律）四个一一样””（白白天与与黑夜夜工作作一个个样领领导在在场不不在场场一个个样有有人检检查和和无人人检查查一个个样个个人作作业和和班组组作业业一个个样））如何提提升执执行力力——制度整整合制度是是一个个体系系——目标导导向规规则则要求求执执行主主体保保障障措施施制度化化是一一个过过程——确定目目标——起草文文件——学习领领会颁发实实施——贯彻执执行——监督控控制制度化化的最最高境境界——孔子：：““从心心所欲欲而不不逾矩矩”老子：：“无无为而而无不不为也也”如何提提升执执行力力———明确确职责责部门职职责——职权集集中指指令统统一权权责相相称岗位职职责——职责明明确内内容具具体适适当授授权履行八八项职职责执行上上级领领导的的决策策，具具体部部署和和落实实；保证上上下、、左右右、内内外各各方面面的信信息传传递畅畅通、、及时时、准准确，，为决决策提提供参参考意意见；；与相关关部门门协调调合作作，维维护组组织的的整体体形象象，发发挥组组织的的整体体效益益；对本部部门的的人事事管理理负责责，在在分工工、授授权、、监督督、考考核、、培训训、指指导、、奖惩惩、思思想沟沟通等等方面面承担担直线线主管管的责责任；；明确与与履行行八项项职责责根据本本部门门的工工作职职责和和任期期目标标，制制订详详细的的工作作计划划和任任务指指标，，分解解到下下级个个人；；参与制制订和和执行行本部部门的的规章章制度度，根根据组组织的的基本本规章章制度度，进进一步步制订订实施施细则则和操操作规规程；；创造良良好的的工作作环境境和心心理氛氛围，，保持持和增增强群群体凝凝聚力力；积极、、主动动、创创造性性地处处理各各类突突发事事件，，自觉觉维护护组织织的社社会形形象、、公共共信誉誉和整整体利利益。。如何提提升执执行力力———强化化标准准没有标标准、、或者者标准准含糊糊的工工作如如何评评价，，怎么么才算算“及及时””、““损失失”““重大大损失失”？？“迁就就马虎虎”的的低标标准怎怎么用用来管管理？？标准是是多方方面的的——质量、、数量量、时时间效效率、、效益益……有效标标准的的特点点——高远、、全面面、统统一、、严格格、细细致如何提提升执执行力力———计划划管理理列出你你全部部的工工作事事务按照重重要性性和紧紧迫性性安排排顺序序排出你你的工工作时时间表表计划各各项事事务的的时间间、方方式和和预期期效果果执行计计划，，并随随时检检查和和调整整保证计计划执执行的的效果果——质量和和效率率海尔的的0EC管理——日事日日毕，，日清清日高高怎样使使计划划具有有执行行力？？坚持以以事实实为基基础有效利利用开开放式式的对对话有效计计划应应当由由执行行者参参与制制定计划应应该清清晰并并易于于理解解考虑组组织是是否有有能力力执行行排序规规则：：重要要性与与紧急急性非常重重要A—其他事事情都都可不不做此此事非非做不不可重要B—必须做做，不不做就就要出出问题题不太重重要C—可做可可不做做，但但做比比不做做好不重要要D—可不做做，做做也未未必好好非常紧紧急A—现在就做紧急B—短时间间内需要做做不太紧紧急C—可放一放再再做不紧急急D—什么时候做做都行行排序规规则能产生生长期期效果果的事事情，，处理应应急事事情，，如建立立预防防措施施，计计划补做疏疏漏工工作，，最后后赶任任务总结、、新机机会等等琐事，，闲聊聊，无聊小小事中断，，焦虑虑紧急重要同事和和你一一起回回家，，接待待与家家务时时间排排序问问题1.来客接接待谈谈话15分钟2.烧开水水10分钟3.洗茶壶壶、茶茶杯3分钟4.淘米2分钟5.洗菜5分钟6.煮饭12分钟7.切菜3分钟8.炒菜5分钟9.沏茶2分钟两头煤煤气灶灶，最少要要用多多少时时间?同事和和你一一起回回家，，接待待与家家务时时间排排序问问题注意两两个火火头，，可以以同时时进行行，除除了炒炒菜，，其他他并不不需要要人手手注意家家务的的先后后顺序序可以考考虑边边做家家务，，边接接待客客人谈谈话可以请请客人人帮忙忙洗茶茶具、、沏茶茶最少时时间可可以在在15分钟钟内完完成烧开水水10和客人人谈话话15请客人人洗茶茶具3淘米2洗菜5切菜3煮饭12炒菜5沏茶215分钟可可以完完成执行计计划的的编制制罗文《把信送送给加加西亚亚》仅靠忠忠诚和和服从从够吗吗？认真准准备做好计计划很很重要要泰森为为什么么败于于霍利利非尔尔德拳拳王阿阿里的的备战战预期目目标资源条条件程序设设计手段方方法备选方方案保障措措施如何提提升执执行力力———流程程控制制生命在在于运运动，，组织织生命命在于于流程程组织流流程三三层次次——外部流流程部部门间间流程程部部门门内流流程流程描描述和和编制制——高效简简洁协协调调流流畅畅流程控控制四四要素素——责任主主体信信息记记录反反馈监监控时时效管管理如何提提升执执行力力———沟通通协调调案例：：博士士与所所长过过鱼塘塘阿维安安卡51航班的的悲剧剧.doc沟通的要要求——真实准准确及及时时充分分良好沟通通的过程程——表达接接收理理解解反反馈互互动怎样做到到良好沟沟通——尊重平平等信信任任如何提升升执行力力——有有效激励励赏罚严明明是执行行力的有有力保障障商鞅变法法城城门移木木职位和薪薪酬是激激励的重重要手段段有为方有有位，有有位应有有为加强问责责，对于于执行不不力、无无故不执执行和拒拒不执行行者应当当严肃处处理对于克服服困难、、积极主主动、自自觉自发发的执行行者给予予肯定和和奖励如何提高高执行力力——塑塑造魅力力管理者如如何提高高执行力力——敬业负责责正直坦诚诚果断坚毅毅严谨自律律身体力行行言行一致致“不懂执执行的管管理者,一定是是最糟糕糕的领导导者,他他能把公公司带入入歧途;最善于于服从的的员工,迟早都都会成为为这个公公司最有有活力和和地位的的精兵。。”执行与创创新有矛矛盾吗？？创新与执执行的目目标是一一致的创新是为为了更好好的执行行创新要在在授权的的基础上上进行创新不要要背离目目标练习：假假如过河河，没有有桥，没没有船，，你怎么过过？执行与创创新有矛矛盾吗？？河面过：：淌水泅泅渡漂漂流等等结结冰河底过：：隧道筑筑坝坝河上过：：气球铁铁索索荡荡绳其他：源源头绕过过南南辕北辙辙思考：怎怎样提高高行政效效能，服服务水平平？执行可以以讲民主主吗？解放战争争时期，，辽沈战战役塔山山阻击战战无险可守守，实力力悬殊发扬民主主就是如如何执行行好上级级决定！！民主不能能用来对对抗上级级领导！！执行错误误决定是是谁的责责任？执行上级级指令是是无条件件的，但但是，如如果属于于明显错错误（如如违背法法律政策策、损害害公共利利益）的的上级指指令，应应当提醒醒和请求求上级撤撤销或更更正指令令，有权权逐级上上报；如果上级级强制执执行错误误的决定定，下级级不承担担责任，，由该上上级承担担；如果果执行明明显错误误的决定定，且不不提醒和和请求上上级撤销销或更正正，下级级与上级级共同承承担责任任。执行如何何抓小事事（细节节）？小结：执执行之前前做什么么？决策：运运筹充分分，决策策果断；；任务：任任务明确确，责任任到人；；目标：目目标恰当当，层层层分解；；流程：流流程清楚楚，衔接接紧密；；制度：制制度严谨谨，执行行严格；；标准：标标准明了了，奖惩惩分明。。小结：执执行过程程做什么么？按照任务务，对照照标准，，开始行行动；发现问题题，及时时解决，，以免扩扩大；不能解决决，迅速速上报，，研究处处理；随时监督督，定期期考评，，奖惩及及时；充分沟通通，培训训引导，，多加鼓鼓励；寻找差距距，设法法改进，，积极创创新；上下支持持，左右右协调，，自我反反省。结语正确政策策确定之之后，干干部就是是决定的的因素；；正确决决策下达达之后，，执行就就是成败败的关键键！学习力，，创新力力和执行行力是管管理者的的基本能能力要求求，学习习力和创创新力的的价值只只能通过过执行力力来体现现和证明明！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。04:59:5204:59:5204:5912/24/20224:59:52AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2204:59:5204:59Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。04:59:5204:59:5204:59Saturday,December24,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2204:59:5204:59:52December24,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。24十十二二月20224:59:52上上午04:59:5212月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月224:59上上午午12月月-2204:59December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/244:59:5204:59:5224December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:59:52上上午4:59上上午04:59:5212月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。04:59:5204:59:5204:5912/24/20224:59:52AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2204:59:5204:59Dec-2224-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。04:59:5204:59:5204:59Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-22