印刷质量承诺及控制方案

中标后的服务方案及承诺：作为中直机关多年来的供应商，我公司一直致力于为客户提供更好的服务质量和售后体验。务流程和方案，以下为具体服务方案及承诺：（一）组建专项服务机构及人员我公司响应招标文件要求，并承诺如下：1保证采购人印刷品的优先印制。2接受客户投诉等与本项目有关的事项。3、具备受理公务卡支付的能力。具体服务方案：一直为本项目提供完善的服务。公司高度重视中共中央直属机关、全国人大机关服务项目，公司在内部设有“中直机关印刷绿色通道”。该通道将保证贵方的所有印刷品从接单、排版、制版、印刷、装订、包装、运输、验收及存放的全程管理都有专人负责；在与其他单位印刷品生产发生冲突时，绿色通道将保证贵方印刷品对公司各项资源的优先使用。配置服务小组详见“21、服务小组”和“18、印刷技术人员”。（二）先进生产设备24小时待机我公司的机器设备经过几次更新换代，已达到了国际一流水平，以这些设备为基础，我公司的生产能力和技术水平已位居国内印刷行业前列。针对本项目，我公司承诺设备24小时待机，满足用户需求。印前制版设备CTP2GMG色彩1JURA公司生产的雕刻防伪软件系统，可以设计各种防伪版纹。轮转印刷机：公司拥有以日本进口宫腰设备为主的窄422911色，10色，8色印界最新的印刷技术。我公司有14套轮转印刷设备带有数字喷时进行个性化数据生产。平张彩色印刷机：拥有海德堡速霸CD102、SM102、SM52、GTO52等四色印刷机、日本小森超级丽色龙双面八色的彩色印刷（UV胶印）及印后装订工作。

SM-74、XL75、商业宣传品等数码印刷设备：我公司拥有代表世界最新数码可变印刷技术的美国赛天使印刷设备11套，可完成可变W+D326OCE7200高速打印机、法国NIPSONKERN自动封装机，可完成信封印刷生产、帐单打印、封装等工作。全自动证件生产线机、磁条烫印机、数控裁切机刀、双切圆角机，该生产线自动化程度高，产品质量好，生产速度快，可以达到60万本。标签及RFID印刷、封装设备：我公司拥有日本KO-PACK凸版印刷机、意大利欧米特柔版印刷机、丹麦纽皮特柔版印刷机、日本岩琪凸版印刷机、日本樱井丝网印印刷设备及各类进口后续加工设备、品检设备等。这些设备的我公司具备了在北方地区最先进和最强大的生产能力，以这些后盾，我们可生产出各种形式的精美标签，日生产标签可达上RFID国内最高水平的智能卡封装技术。智能卡制作设备：2011年公司智能建成投产，全部生产设备选用国际知名公司OASYSDATACARD

刷机等高端引进已经使设备为生产公司具备了卡生产线正式的最新产品型德国博可全自（三）印刷质量承诺及控制方案我公司响应招标文件要求，并承诺如下：、我公司承诺印刷品所用纸张、油墨等原材料符合国家及行业制订公布的标准。、我公司印刷工艺及生产制作出的印刷品质量符合国家及行业制订公布的标准。3告的准确性负责，并建立采购人档案，以便招标方进行监督。4本招标文件中规定的标准，对我公司承印的中共中央直属机关、全国人大机关印刷品进行抽检。5质量；参加产品出厂检验，检查合格的产品才允许出厂。具体服务方案：我公司对于印刷品的质量非常重视，通过ISO9001质量管理体系的认证，并制定了一系列的质量控制和保证措施。其主要内容包括1、先进的生产设备及测量设备用于生产、保证质量2000/接头保护、自动翻转（双面印刷）、自动双面电视监控、自动追印（第二次印刷）、UV油墨印刷、自动油墨搅拌、UV烘干、连续号码印刷、自动多色套准、自动复卷等多项功能，17根传匀墨辊，3根靠版上墨辊，配备自动酒精润版系统，非常适合高档印刷。为保证检验的准确性，我公司配备有多种专业检测设备。序检测设备名称 产地号

主要检测内容电子天平

上海天平福建新大陆

JA-1003NL101MZH-4

0-100.0gISO7811/IBM/定义磁卡、存折0-5mm

纸张克重定量磁条有效性纸张厚度计5平滑度仪长春试验机厂ZHD-10B0-999.9s纸张平滑度6撕裂度测定仪四川长江YQ-Z-200-100CN纸张撕裂度7抗张力试验机四川长江YQ-Z-70-100N抗张强度8钢板尺青岛量具厂15cm、45cm15cm、45cm长度检测FD-G10～40%水份检测-960纳米红外荧光CTP-12无颜色及色差QC6500EAN128，三九码条码质量检测4d/0色度白度 4d/0色度白度 温州仪器WS-SD无纸张白度9游标卡尺哈尔滨量具厂125mm、150mm等 125、150等长度、内径等检测10分光密度仪X-Rite5280.00D-2.50D0到160%R颜色及色差11长短波紫外灯北京金盾防伪技术公司济南光学仪器厂-254—365荧光油墨12读数显微镜JC10专用放大镜济南光学仪器厂-0-6放大倍数：10、15、20尺寸误差13缩微效果14高周波数字水分仪红外激光鉴别器标准光源条码检测仪哈尔滨方达电子公司15北京明天智光1617上海华利AXICON5学院和日本内外印刷株式会社的中短期培训，员工素质的提高。公司的检验人员均熟悉产品检验规定，熟悉掌握产品标准和检验要求，具有五年以上的质量管理知识和检验技能。同时公司还对与质量有关的人员进行定期培训和考核，保障了生产产品的高质量。3、技术文件管理技术标准及技术文件文件的更改、签署手续正规完善。文件管理和有效性。4、过程质量控制从产品生产源头把关，严格进行原材料的品质检验头做到有效的质量控制。建立工艺管理制度根据印刷作业凭单的要求，公司由专人制定、专人审核产品加工工艺，工艺中明确载明顾客的要求和加工中质量控制重点，保证每道工序的生产都能满足产品质量要求。为了确保工艺的可行性，工艺在制定过程中必须由相关技术人员对工艺单能否满足产品质量要求进行审核会签，最后将工艺单整改汇总报负责人审批后方可实施。公司职工严格执行工艺管理制度，按操作规程、作业指导书等工艺文件进行生产操作。质量控制在印前、印刷、分切、包装各个工序中，要求操作人员严格执行质量标准和工艺要求，按操作规程、作业指导确保出厂产品质量合格。为保证检验的准确性，公司还配备有多种专业检测设备。印后加工印后加工首检抽检完工检5发运过程质量检验设备管理制度。以保证的检验的准确性及真实性。公司制定了健全的过程质量控制制度，主要包括检验规范、检验规定及检验记录、检验标识管理等制度，从印33生产的首检，生产中的巡检，和生产完工检。对生产操作生产人员实行自检和互检。对凭证生产要做好全程的各项质量记录，如重要岗位的质量跟踪卡记录，换纸、换版等原因停机时要做好拨码记录等。具体措施如下：23±255±5%。PH5～6800～1200us/cm。CTP版。528CMYK控制色条实地密度、网点扩大、印0.05，以保证印刷品色彩符合原样要求，并且每批印刷品色彩一致性。可正式开机。检验项目包括印刷品版面格式和内容、套印、墨色、规格尺寸及其他外观质量等。为保证产出产品的色彩一致性，在标准光源下进行色彩色调的检验。采用印刷机具备自动纠偏、多色自动套准功能以保证印刷品印刷套准误差≤0.2mm0.5mm，易撕线套准误差<0.5mm，输送孔孔位套准误差≤0.5mm。100～200观质量等。成品裁切时使用程控机刀进行成品生产，裁切时尺寸精确、角度正确无歪斜、四周无毛刺，成品裁切误差±0.5mm。最终检验100%和试验，出具产品检验合格证，并按规定进行包装和标识。（四）安全保密承诺及仓储方案50022、仓储管理”。24和仓库均配备了多名保安，以确保生产、仓储环境的绝对安全。仓库必须具有双道门锁，分别由两人保管，开启库门时必须两人同时到场，完毕后同时离开。10-30℃30-70%的室内避光贮存。为确保产品在保密和安全方面万无一失，我公司配备相关保密设施：A:生产厂区为封闭式管理，门口设有进入厂区。B:生产车间、重要保密仓库配备门禁意外盗失。C:录像备查。72小时以上信息。几十个监控点D:EBA2台工压打包机，可以将废品碎成3.8×ERFID封装机自带真空F:公司各部门均建有档案室，配有保险责保管重要资料和软片(电子版)。G:公司建有24小时有人值守的自动消和消防喷淋系统，各部门配有应急消期进行消防演习。

控系统，并有24小时进行出通道和大门业碎纸机和液40mm的纸避免流失。碎，以上保柜，专人负（五发运服务方案和承诺我公司响应招标文件要求，下：

并承诺如印刷品送达采购人后，采购人可对其收。因运输问题导致印刷品损坏或未达，所造成采购人的相关损失由我公司负责。具体服务方案如下：

进行抽样验8EMS、顺丰速运等）1、人员配备发运小组发运指令发运内勤派车调度员司机派车调度员司机押运员备货保管员备货人装卸人员发运小组成员及职责1.2.2调度员负责我司及第三方物流商车辆的调配及相关工作。押运员负责保护凭证运输途中的安全，凭证的卸车摆放及手续交接。备货人员负责凭证的分拣，条码扫描。装卸人员负责凭证的装车卸车工作。2、发运流程根据各单位产品个性化需求,我司物流部依据不同的特点（订货数量、到货实限等），制定相应的发运流程。3、安全保障为保证本方案在物流环节的安全，我们特制定了如下安全保障措施：24员及车辆均有严格的行为规范及要求，并由安保人员监督执行。GPS卫星定位系统，保证货物在运输途中的安全。操作流程的安全:度，增加凭证在途的安全系数。4、货物的追踪查询（ERP系统ERP系统进行了多次改进,并添加了外挂系统便于查询。对于凭证出库前的备货工作，我司与兰剑物流科技公司合作开发了东港集成化物流系统（WHS）,物通过条码标签进行监控，出库时通过对货物标签的条码扫描，对货物和发货清单进行核对，出库后通过扫描终端把数据上传到数据库,便于对货物出库的信息进行查询。（随货同行；四联：回执；五联：出门证）发货后要在相关部门存档。在信息查询系统出现故障时，可以通过原始单据进行货物的跟踪查询。ERPWHS系统，我司开发了短信告知系统。所有产品在发放之后，我司物流客服人员会就产品发送时间及何时到达等信息通过短信系统直接告知客户。目前的信息跟踪系统日渐完善，货物从受理的第一刻,我司将为贵方提供专职的查询人员,询。东港公司运输车辆实施监控系统截屏5、产品的终端配送以便对方做好工作安排；同时按照客户要求，配送人员会提供上楼、码放等增值服务。（六）售后服务承诺我公司响应招标文件要求，并承诺如下：1负责。2、采购人与我公司自行商定印刷项目的具体费用和付款方式。3、《中共中央直属机关、全国人大机关定点印刷服务协议》开始执行后，我公司在每季度最后一个月的25前以Excel格式通过电子邮件向中直机关采购中心全国人大机关采购中心报送上一季度印刷统计数据（Email地址：中直机关采购中心.cn ；全国人大机关采购中心cxp4659@npc.情况，否则视为无效合同。北京市本地化服务方案：我公司北京分公司有专业的服务人员10名，并配有多辆服务车辆。服务人员的工作包括：1、上门承接订单、取样、送样等，并提供其它售前服务。2、负责对产品质量问题的调查、处理。一旦客户对产品质量问题提出异议，公司要求服务人员在11个工作日处理完毕，如非因用户使用原因发生的产品质量问题，我方负责更换缺陷产品，并承担由此发生的损失和费用。3随时进行抽检。4全性。5、如客户在中期有其他印刷需求或服务要求，我公司可上门服务，承接订单、产品设计、文件修改等。6映给公司，协助公司按客户的要求完善服务方案，提高服务质量。7货单位、收货人、货物数量、品种，保证货物及时安全准确送达，按客户要求分品种、按号段整齐规范排放，并认真做好签收等记录。8、收到发票后，认真与合同复核，与实收货物复核，核对无误后，进行发票登记，并保存送交客户。此外，我公司提供以下售后服务：1对于贵方在后续合作过程中的紧急增刊和加急印