物流企业管理模拟试卷一及答案

模拟试卷一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分)1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是()A.目标必须是单一的B.目标必须明确其约束条件C.目标是可以量化的D.目标必须是多元的2．对出库业务管理的原则是()A.先进先出B.后进先出C.先进后出D.不分先后3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是()A.排列图法B.因果分析图法C.直方图法D.调查表法TOC\o"1-5"\h\z4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是()A.文化培训B.知识培训C.技能培训D.态度培训5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是()A.协调B.计划C.控制D.组织6．下列激励形式不属于外在激励的是()A.责任感B.福利C.授衔D.晋升7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是()A.政策信息B.货源信息C.渠道信息D.交通信息8.库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指()A.特别重要的产品B.—般重要的产品C.不太重要的产品D.不重要的产品9．下列不是供应管理业务活动内容的是()A.计划B.采购C.储存D.资金管理10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的()A.稳定性B.及时性C.正确性D.创新性按存货目的不同，库存可分为()A.原料库存、在制品库存、产成品库存B.在库库存、在途库存C.周转库存、促销库存、投机性库存D.积压库存、季节性库存试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是()A.合作模型B.文化模型C.增长模型D.指令模型TOC\o"1-5"\h\z针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是()A.集货型配送模式B.散货型配送模式C：混合型配送模式D.外包型配送模式通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为A.产权激励法B.强化激励法C.组织激励法D.目标激励法为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是A、综合配送B、共同配送C、专业配送D、继承配送二、多项选择题(本题包含10小题，每题2分，共20分)16．构成物流行业的子行业主要有()A.交通运输B.采购业C.储运业D.通运业E.配送业17．影响物流企业经营的政治环境因素包括()A.国家领导人B.所有制C•国家政治体制D.国际关系E.法制体系需求预测一般分为()A.季节性预测B.周期性预测C.趋向性预测D.随机性预测E.季度性预测第四方物流的价值在于()A.利润增长B.金融服务C.提高资产利用率D.管理服务E.生产服务特殊环境分析包括()A.行业生命周期B.潜在竞争对手研究C.行业的技术经济支持情况D.新技术新产品的影响E.供应商研究物流企业质量管理的基本点有()A.系统性B.全员性C•目的性D.先进性E.全面性物资管理的内容有()A.物资采购B.物资储备C.物资信息管理D.清仓查库E.提高物流链管理水平绩效考评的原则是A.透明原则B.具体可衡量原则C.反馈原则D.客观公正原则E.定期化与制度化原则24．物流企业新兴运输方式有A、组成运输B、公路运输C、国际多试联运D、铁路运输E、航空运输25．物流信息的功能包括A、交易功能B、人事调配功能C、决策分析功能D、指定战略计划功能E、管理控制功能第二部分非选择题三、名词解释（本题包含5小题，每题2分，共10分）26.绩效考评:27.经济订货批量:物流系统评价:供应链管理:商品检验：四、简答题（本题包含5小题，每题4分，共20分）BRP包括哪三个层面的内容32．简述物流企业绩效考评的原则。列举物流企业商品采购的成本管理的几种方法。列举我国东部以沿海大城市群为中心的四大区域性物流圈格局。简述物流企业国际化具体的特征五、论述题（本题包含2小题，每题10分，共20分）试述我国现代物流的九大特征。简述物资管理的内容。六、案例分析题（本题包含1小题，每题1分，共15分）1997年。宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。之后。以业务为导向，每年办一件实事，到2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台，有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模决，实现了物流、信息流和资金流的一体化管理；通过EDI等技术，实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享，在国内处于领先水平。考虑客户潜在需求1997年宝供第一套基于Internet的物流信息管理系统是委托一家软件公司帮助开发的，当时Internet刚刚在国内兴起，公司内部的业务部门还习惯使用电话、传真结合笔记本来跟踪管理客户的每票订单，因此在需求分析阶段并没有提出太多的具体要求，甚至当时推广使用电子邮件还要IT部出面对各分公司进行考核。面对这种情况，我们采取的对策是站在用户的角度去思考问题，对内通过实地调研业务操作流程，提出开发包含28种查询选项的订单综合查询功能的需求，方便用户查询；对外前瞻性的考虑到系统将来开放给外部客户使用的潜在需求，要求软件公司开发外部客户通过密码登录上网查询自身业务信息的查询模块。结果，系统开发完成后首先被宝供的市场部相中，然后他们大力向客户推荐宝供基于Internet的新的信息化管理模式，赢得对系统非常重视的多家跨国公司的认可。业务部门使用综合查询功能尝到甜头后马上提出了更多的报表查询需求，促成了宝供IT走上自主消化和完善的技术研发道路。将客观阻力变成创新机遏企业信息化过程中难免会遇到各种各样的问题，包括外部环境造成的难题，这种情况下实际上孕育着新的创新业务模式。宝供的几个客户使用这种模式实现了坐在办公室里自主查询各仓库进出存数据，以至于后来带宽问题解决后有些客户习惯了这种模式还不想恢复网上查询方式。与客户供应链一体化合作从2001年开始，宝供IT在充分消化原系统基础上开始与客户合作进行系统对接。简单地讲系统对接就是实现订单通过数据交换平台与客户系统实现自动导入和导出，实现订单无纸化传递，但技术上对接成功只是第一步，客户真正需要的是长期稳定、可靠和准确的系统对接。根据不同客户的实际需求，与客户的系统合作也可以有多种模式，例如可以通过FTP、E-Mail，或通过第三方公用对接平台等方式与客户系统进行对接；有些客户希望完全采用自己的系统，愿意将自己系统的终端开放给宝供办事处员工使用也没有问题；还有一个客户以自己的ERP系统为主。但对于ERP系统未能处理的订单，宝供IT又针对性地为其开发了辅助网上订单管理系统作为补充。优化供应链管理流程企业信息化的高级阶段是通过为客户定制供应链管理系统优化供应链管理流程。要做到这点，首先要象企业管理咨询师一样调研和分析客户现有的业务管理模式，特别是订单管理流程，有针对性地提出基于信息化支持的优化流程。我们为客户定制的订单管理系统已经支持客户销售流程，实现与客户分销管理的供应链集成。包括实现以下功能：•订单状态全程跟踪•实时库存管理•辅助销售管理•经销商管理宝供于2003年根据业务发展需求自主研发了全面订单管理系统代替从1997年开始一直使用的老信息系统，并在此基础上构造宝供物流信息平台，当年我们还根据业务需要和IBM合作引进了国外先进的WMS系统用于物流基地的货架仓管理，并且自主实现了该系统和宝供全面订单管理系统的对接。宝供第三方物流信息集成平台将物流各相关环节（订单管理、运输、仓储、财务以及基础数据）作为一个整体进行流程重组优化：以客户为中心，以订单为主线，对业务流程进行梳理。通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。问题：（1）什么是第三方物流信息平台7（2）宝供物流借助信息化纽带已经初步实现了将制造企业和分销商、零售商以至最终用户的供应链一体化管理，这给客户带来哪些好处模拟试卷2一、单项选择（每小题1分，共计15分）下列说法正确的是A）物流管理就是供应链管理B）物流管理是供应链管理的一部分C）物流管理不属于供应链管理D）供应链管理是物流管理的一部分在汉默博士的BPR定义中的四个关键词，其中最重要的一个是A）根本性B）流程C）彻底性D）戏剧化物流企业在制定战略时要指定环境分析，下列属于行业环境分析的内容是A）A）潜在竞争对手分析B）技术环境分析C）本企业资源优势分析D）经济环境分析物流企业采用把主要力量集中在某一特定市场或服务品种上的战略是A）低成本战略B）差异化战略C）重点战略D）多样化发展战略为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是A）综合配送B）共同配送C）专业配送D）继承配送自行完成全部或大部分物流业务的企业称为A）物流自理企业B）物流代理企业C）单向型物流企业D）综合型物流企业第四方物流的运营模式不包括A）协同运作型B）企业自营型C）方案集成型D）行业创新行物流企业开展营销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进与客户间的相互信任并发展客户与企业间持续稳定关系的营销方式是A）整体营销B）网络营销C）文化营销D）关系营销由承运人开具的、证明托运人购买运输服务的基本单证是A）运费清单B）货运清单C）提货单D）提单对物流加工的正确理解是A）流通加工能够提高物流效率、促进销售B）流通加工可以被生产加工所代替C）流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品D）流通加工由生产企业在产品出厂前完成用来评价合同履行好坏程度的指标是一定期间内的A）合同完成数B）合同签定数C）合同完成率D）合同价值物流企业面对风险所采取的各种预防和补救措施是A）风险分析B）风险决策C）风险处理D）风险评价用以载明工作内容、职责、要求等情况的文件，可作为物流企业制定工作规范、挑选及培训职工依据的是BA）工作分析B）工作说明书C）工作规范D）工作要求让参加者身处模拟的日常工作环境中，按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，这种培训方法称为A）在职培训B）案例研究C）事物处理训练D）角色扮演一个资源雄厚的物流企业面对日益增长的业务外包需求，应采取的战略是A）SOB）WOC）STD）WT二、多项选择题（每小题2分，共计20分）按照物流系统的性质不同，可将物流分为A）社会物流B）专业型战略C）销售物流D）生产物流E）企业物流从物流企业负担商品流通只能的共性出发，物流企业内部组织机构的部门划分为A）业务经营部门B）只能管理机构C）行政事物管理机构D）人事部门E）财务部门按照战略发展方向不同，物流企业战略分为A）综合型战略B）专业型战略C）增长型战略D）维持型战略E）收缩型战略配送中心的功能包括A）保管功能B）倒装功能C）拣选功能D）流通加工功能E）运输信息商品采购信息的内容包括A）政策信息B）货源信息C）渠道信息D）价格信息E）运输信息物流企业新兴运输方式有A）组成运输B）公路运输C）国际多试联运D）铁路运输E）航空运输绩效考评的原则包括A）透明原则B）具体可衡量原则C）反馈原则D）客观公正原则E）定期化与制度化原则按物流范围不同可将物流费用分为A）供应物流费B）企业内部物流费C）销售物流费D）回收物流费E）委托物流费物流信息的功能包括A）交易功能B）人事调配功能C）决策分析功能D）指定战略计划功能E）管理控制功能物流一体化发展的层次分为A）物流自身一体化B）微观物流一体化C）宏观物流一体化D）企业内部物流一体化E）企业外部物流一体化第二部分非选择题三、名词解释（每小题2分，共计10分）现代物流:物流管理:第三方物流:运输:物流产业规模:四、简答题（每小题4分，共计20分）简述物流企业的职能简述物流企业组织机构设计的原则简述商品到货验收的ABC分类管理法简述PDCA循环的具体步骤简述物流企业国际化具体的特征五、论述题（每小题10分，共计20分）论述物流在国民经济中的地位和作用论述物流企业管理现代化的内容六、案例题（本题15分）某汽车集团公司长期以来选择自营物流模式，经过多年的运行，发展自营物流存在诸多问题，如曾加了企业投资负担，陪送效率底下，成本较高，管理难度大等。目前，该公司在全国的15个省事中大约有400个主要零部件制造厂，由这些厂负责把自制的产品送到30个装配工厂进行组装，由于缺乏高效率的送货方案，卡车满载率很低，再加上没有专门的部门负责接受、处理、组配半成品，使得库存和配送成本急剧上升。为了降低成本，改进内部物流管理，提高信息处理能力，该公司准备委托专业物流公司提供第三方物流服务。为此公司领导交给物流专业毕业的大学生赵某一项任务，要求赵某尽快提交一份利用第三方物流，降低成本，提高管理效率的分析报告。要求：假如你是赵某请根据“第三方物流”中的要点，分析提出通过第三方物流服务，降低企业成本，提高物流效率的主要思路。参考答案一、单项选择题（每小题1分，共计15分）1.B2.B3.A4.C5.B6.A7.B8.D9.D10.A11.C12.C13.B14.D15.A二、多项选择题（每小题2分，共计20分）16.ABE17.ABC18.CDE19.ABCDE20.ABCDE21.AC22.ABCDE23.ACDE24.ABCDABC三、名词解释（每小题2分，共计10分）现代物流是指基于满足顾客需求，以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产、销售、消费全过程的物品及其信息的系统流动过程。物流管理为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。运输是利用设备或工具，在不同地域范围内（如两个城市、两个工厂之间），完成以改变人和物的空间位移为目的的物流活动。物流产业规模是指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。四、简答题（每小题4分，共计20分）（1）组织社会物质资源的职能（2）商品供应职能（3）储存商品的职能（4）运送物质实体的职能（5）信息流通职能(1)精简原则(2)统一原则(3)自主原则(4)高效原则(1)A类为免检商品(2)B类为抽检商品(3)C类为必检商品(1)策划阶段(P阶段)(2)实施阶段(D阶段)(3)检查阶段(C阶段)处置阶段(A阶段)(1)独特的物流系统模式(2)国际物流交货周期长，标准化程度高(3)全球运输方式多样化，门到门方式成为主流五、论述题(每小题10分，共计20分)(1)物流是国民经济正常运转的发动机(2)物流是第三利润源泉(3)物流是成本中心(4)物流是取得竞争优势的关键环节(1)管理人员现代化(2)管理手段信息化、网络化(3)管理组织现代化六、案例题(本题15分)38．答案要点：第三方物流具有加快企业业务流程再造，增强核心能力的作用；第三方物流能够为企业注入新的资源，提高竞争力；第三方物流为企业分担风险，降低成本。模拟试卷一参考答案一、单项选择题：DAAABADDDBCBBAB二、多项选择题：16.ACDE17.CDE18.ABCD19.AC．20.ACD21.ABCDE22.ABCDE)23.ABCDE24.BCDE25.CDE三、名词解释：(P297)绩效考评是指企业按一定的标准，采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩，以及身体状况等方面进行的考核和评定。(P210)经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。(P361)物流系统评价是指依据一定的评价标准，对物流系统设计方案在实施之前或之后进行评估分析，用来优选或改进方案，以实现物流系统的发展目标。(P26)供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。(P207)商品检验就是对卖方交付商品的品质和数量进行鉴定，以确定交货的品质、数量和包装是否与合同的规定相一致。四、简答题：(P79)简单地说，BPR包含了三个层面的内容分别是业务流程规范、业务流程改善和业务流程重组。规范是对现有的流程进行梳理和统一，并在一定范围内达成共识；改善是通过对现有的流程进行分析、评估，对某些环节进行重新设计，以节省更多的成本或达到更好的效果；重组则是在分析和评估之后，完全废弃之前的流程，根据业务目标和企业资源重建新的流程。(P297)(1)透明原则。(2)具体可衡量原则。(3)反馈原则。(4)客观、公正原则。(5)定期化与制度化原则。(P1)(1)加强对需求预测计划的审核，严格做到按需定购。(2)采用招标投标方式采购。(3)对采购部门、采购行为实行强化约束。(P43)(1)以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈；(2)以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈。(3)以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈；(4)以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。简述物流企业国际化具体的特征(一)独特的物流系统模式(二)国际物流交货周期长，标准化要求高(三)全球输送方式的多样化，门到门的运输方式成为主流五、论述题：(P10)成本最小。物流经营管理迫切要求的是物流系统的最优化，在成本管理中体现为实现物流总成本最小化，它是物流合理化的重要标志。前置时间最短。在现代物流信息系统、作业系统和物流网络的支持下，物流适应需求的反应速度加快，物流前置时间缩短，可以加强及时配送，解决快速补充订货以迅速调整库存结构。手段现代。在现代物流活动中，广泛使用先进的运输、仓储、装卸搬运以及流通加工等手段。服务社会。在现代物流时代，物流业得到充分发展，企业物流需求通过社会化物流服务得到满足的比重在不断提高，3PL、4PL形态成为现代物流的主流，物流产业在国民经济中发挥着重要作用。系统化。物流不是运输、保管等活动的简单叠加，而是通过彼此的内在联系，在共同目的下形成的一个系统，系统中的各功能要素相互作用。专门管理。企业物流活动应当由专门的部门负责，不再依附于其他部门。物流电子化。现代信息技术及网络技术、通信技术已越来越多地应用于物流信息的处理和传输过程。物流信息化。现代物流可以理解为物资的物理性流通与信息流通的结合，信息在实现物流系统化、物流作业一体化方面发挥着重要作用。物流弹性化。随着消费者需求的多样化、个性化，物流需求呈现出小批量、多品种、