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文档简介
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打造企业执行力2让我们先看这样一个故事:吉林长春一家大型国有XX制药企业1996年因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外,其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去!结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?3第一讲、什么是执行力一、执行力的概念二、企业员工对执行力的态度三、执行力差的主要表现形式四、战略与执行力的关系第二讲、执行力的自我诊断一、桶壁效应与执行障碍二、执行力的六大误区分析三、消灭阻挠贯彻执行的因素四、执行力自我诊断的内容五、提高执行力的关键词第三讲、构建高效的执行系统一、决定执行力的因素二、有效执行的七大步骤第四讲、提升执行力的“四项基本原则”一、执行细节第一二、执行的八字方针三、强化执行尺度,速度和力度四、“烫火炉”原则与执行的保障第五讲领导者的第一任务——带队执行一、打造领导的执行能力二、优秀执行领导的八条行为准则三、团队精神的内容与创建方法四、中层执行者对下属的职责第六讲、执行的真谛——执行文化一、团队执行背后的文化二、创建服从型执行文化语言三,责任感,让执行卓有成效。
今天我们学什么?4第一讲、什么是执行力?51、执行:是实现既定目标的具体过程。是企业日常动作的过程。2、执行力:企业组织完成任务的能力,按质按量地完成自己的工作任务。一、执行力的概念63、迈克尔.戴尔说:所谓执行力是什么,就是员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行。7二、企业员工对执行力的态度1、对执行力的偏差没有感觉或感觉重要。2、在个性上不追求完美。3、在职责范围上不会自己尽责处理一切问题。4、对公司制订的标准“不能也不想坚持”。81.对执行的偏差没有感觉,也不觉得重要什么东西一开始都有小偏差,以后偏差就越来越严重。93。在职责范围内不会尽责处理一切问题。“世界上怕就怕认真,共产党最讲认真”.这是毛主席说的。毛主席很喜欢题“实事求是”,挂在墙上,案例:大连小伙在日本结论:2.个性上不追求完美。104。对公司制订的标准“不能也不想坚持”。什么东西都有标准,一旦这个标准不能也不想坚持,就没有执行力。案例。11三、执行力力不佳的主主要表现形形式(1)、管理者者没有长抓抓不懈、虎虎头蛇尾。(2)、管理者者出台的管管理制度不不严谨,朝朝令夕改。。(3)、制度本本身不合理理,缺乏针针对性、可可行性。(4)、执行的的过程过于于烦琐,(5)、缺少良良好的方法法,不会将将工作分解解汇总。(6)、缺少科科学的监督督考核机制制,没有人人监督,也也没有监督督方法(7)、只有形形式上的培培训,忘了了改造人的的思想与心心态(8)、缺少大大家认同的的企业文化化,没有形形成凝聚力力。12四、战略与与执行力的的关系执行力就是是落实战略略的力度,,就是战略推推进的保障障。13不折不扣立立即行动―――优秀执行力力不痛不痒拖拖拖拉拉―――虚假执行力力14第二讲、执执行力的自自我诊断15一、桶壁效效应与执行行障碍把桶想像成成为一个组组织把圆木想像像成为一个个组织意志志把沙子想像像成为一个个执行障碍碍组织意志半半径的长短短与组织层层级的高低低成正比,,组织层级级越高,组组织意志的的沟通与认认同越容易易。桶壁材料强强度越高,,对强势组组织意志的的面授力就就越强。决定桶壁强强度的韧性性的一定是是健全的管管理制度,,明确的奖奖惩导向和和源自企业业历史,深深得企业员员工的认同同的企业文文化。沙子子是是企企业业组组织织意意志志执执行行的的障障碍碍常见见的的执执行行障障碍碍::⒈重重概概念念轻轻行行动动,,障障碍碍藏藏于于浮浮夸夸之之风风⒉拿拿“数字字”作“虎皮皮”给上上级级设设“陷阱阱”16二、、执执行行系系统统的的五五大大误误区区分分析析⑴到处处是是重重点点⑵不不放放弃弃任任何何机机会会::企企业业的的“专业业化化”或“多元元化化”⑶过过分分追追求求完完美美,,执行行的的最最高高境境界界不不是是完完美美而而是是残残缺缺中中的的和和谐谐。⑷失失灵灵的的激激励励机机制制。⑸忽忽视视细细节节::“99+1=0”17三、、消消灭灭阻阻挠挠贯贯彻彻执执行行的的因因素素企业业领领导导的的言言行行一一致致是是企企业业执执行行力力的的基基本本保保证证S(自自身身优优势势))W(自自身身弱弱势势))O(机机会会))T(威威胁胁))18四、、执执行行力力自自我我诊诊断断的的内内容容执行行前前:执行行中中:执行行后后:1、、发发指指令令者者需需要要自自我我诊诊断断的的内内容容::执行行前前执行行中中执行行后后192、、执执行行者者需需要要自自我我诊诊断断的的内内容容执行行前前:执行行中中::执行行后后::执行行前前执行行中中执行行后后20五、、提提高高执执行行力力的的关关键键词词
强制沟通通反馈馈检查查奖惩惩强制制:沟通通:反馈馈:检查查:奖惩惩:21第三三讲讲、、构构建建高高效效的的执执行行系系统统22一、、决决定定执执行行力力的的因因素素执行行力力的的核核心心―――目标标管理理者者是是执执行行成成功功的的关关键键组织织结结构构是是执执行行力力的的实实施施基基础础。。业务务流流程程是是执执行行结结果果的的保保证证监控控是是高高效效执执行行的的重重要要法法宝宝绩效效考考核核是是执执行行的的推推进进剂剂文化化是是实实行行执执行行的的平平台台管理理制制度度是是执执行行系系统统的的中中枢枢23二、、有有效效执执行行的的七七大大步步骤骤⑴明确确目目标标A管理理者者精精力力集集中中在在一一个个目目标标上上;;B简单单化化目目标标,,简简洁洁明明了了在在阐阐述述给给部部属属,,让让每每一一个个人人都都能能很很好好的的理理解解、、评评估估和和执执行行,,达达成成共共识识;;C要可可量量化化、、可可度度量量、、可可考考核核、、可可检检查查,,不不可可模模棱棱两两可可。。⑵制制订订计计划划。。根据据各各项项任任务务的的轻轻重重缓缓急急列列出出计计划划表表,,分分配配给给部部属属来来承承担担,,自自己己只只要要看看到到头头尾尾就就可可以以。。做做也也最最重重要要的的工工作作((20%),,用用80%时间间完完成成20%最重重要要的的工工作作。。⑶指指令令明明确确而而清清晰晰。必须须明明确确,,不不可可模模糊糊。。⑷提提出出方方案案。提出出任任务务和和问问题题时时,,还还要要提提出出解解决决方方案案。。⑸做做出出承承诺诺。接受受任任务务时时,,必必须须承承诺诺::任任务务和和问问题题进进度度、、完完成成度度、、完完成成时时间间。。⑹有有效效促促进进。。掌握握指指挥挥艺艺术术,,做做好好部部门门之之间间的的外外围围协协调调工工作作。⑺有有效效控控制制。控制制就就是是追追踪踪考考核核,,确确保保目目标标达达到到,,计计划划落落实实,,控控制制的的步步骤骤::24第四四讲讲、、提提升升执执行行力力的的““四四项项基基本本原原则则””25一、、执执行行细细节节第第一一1、细细节节决决定定执执行行成成败败2、执执行行细细节节重重于于策策划划创创意意263、大大处处先先着着想想,,“细节节”多着着手手目前前存存在在缺缺乏乏战战略略管管理理以以及及不不注注重重执执行行细细节节缺缺陷陷的的企企业业有有如如下下类类型型::⑴存大大处处,,无无细细节节。。空有有宏宏观观决决策策与与伟伟大大计计划划,,“粗心心”大意意,,不不做做小小事事实实事事。。⑵顾细节,忘大大处。埋头苦干,缺缺乏战略眼光光的表现。⑶无大处也无细细处。属于得过且且过,不问进进取的典型。大处重重于思考,细细处重于着手手。27二、执行的八八字方针故事一:在乡间美丽景景色中的一间间房子旁有三三面镜子,第一面表面凹凹凸不平,有有污点,有点点脏;第二面清洁精精巧并装饰有有精美镜框第三面没有任任何装饰的洁洁净的镜子人们走过它看看到了什么??第一面________第二面________第三面________执行的真谛,28执行就是一种种紧盯目标下下的简单的重重复过程。这种锁定目标标简单重复的的过程,就是是职业化的过过程,职业化化,就是始终终坚守基本的的商业规则与与商业道德。。以公司利益益和目标而不不是个人的好好恶作为自己己行动的准绳绳,职业化的的执行原则认真第一,聪聪明第二。制度第一,能能人第二。信心第一,成成败第二。速度第一,完完美第二。29三、强化执行行尺度,速度度和力度提升执行力,,应该从以下下三个方面着着手尺度:就是执行过过程中不折不不扣地完成任任务。速度:保证质量的前前题下,快速速行为是决定定成败的关键键。力度:传递执行理念念的力度和执执行的用心度度。30四、“烫火炉炉”原则与执执行的保障制度的主要原原则和体现::不碰不烫。一碰即烫。谁碰谁烫。哪碰哪烫。31第五讲领导导者的第一任任务——带队执行32一、打造领导导的执行能力力⑴中层领导的执执行哲学中层领导可以以是高层与基基层的联系的的桥梁,也可可以成为一堵堵墙⑵中层领导应应具备的八项项能力:领悟能力;计划能力;指挥能力;控制能力;协调能力;授权能力;判断能力;创新能力。33二、优秀执行行领导的八条条行为准则行为准则一::设定明确的的目标与优先先等级行为准则二::策略与执行行力两手抓行为准则三::身先士卒,,亲自参与执执行行为准则四::塑造团队精精神行为准则五::严格检查与与控制执行过过程行为准则六::以结果为导导向的奖惩制制度行为准则七::传授经验以以提升员工的的执行能力行为准则八::把权力和责责任下放34□英特尔的的使命命成为全球球互联联网经济济最重重要的建建筑模模块供应应商,,包括在在客户端端为个个人电脑脑、无线线通讯讯设备的的杰出出芯片供供应商商;在服服务器器、网络络通讯和和服务务及解决决方案案等方面面提供供领先的的建筑筑模块解解决方方案。□英特尔6大价值观观以客户为为导向向聆听并向向我们们的客户户,包括括商业业客户、、供应商商和股股东负责责;就双方的的意愿愿和期望望良好好地进行行交流流;提供创造造性及及有竞争争性的的产品与与服务务;令客户与与我们们的合作作感到到轻松;;成为我们们客户户的最佳佳供应应商严明的纪纪律保持严密密的整整体性和和专业业化商务务模式式;确保一个个安全全、清洁洁、和无无害的工工作环环境;重承诺;;适当的计计划、投投资、、发展项项目成员员;重视细节节质量的保保证争取最优优秀的的高标准准;把好事做做好;;不断地学学习、发发展和和提高;;对工作保保持自自豪感35鼓励冒险险鼓励创新新和有有创意的的思维维;迎接变化化并挑挑战现状状;聆听各种种意见见和观点点;吸取成功功或失失败的教教训;;鼓励和奖奖励可可预见的的冒险险以结果为为导向向建立富有有挑战战和竞争争力的的目标;;重视结果果;主动承担担责任任;建设性地地对抗抗以解决决问题题;严谨地实实施创造良好好的工工作环境境诚实公开开、坦坦白直率率;不断改善善具有有挑战的的工作作环境以以发展展我们全全球化化的、多元化员员工队队伍;建立相互互尊重重、相互互信任任的团队队精神神;认可并奖奖励成成功;公平地、、肯定定地管理理员工工的表现现;在全球/社区成为为良好好公民36杰克·韦尔奇认为::“如果我们们让员工成长长,就鼓励他他们的自信心心,赋予他们们更多的责任任”,把与下属见面面看成一次指指导的机会,,把每一件托托付的事情当当作锻炼下属属的机会,把下属的每一一次进步当作作自己的进步步,你的下属就是是你的替身。。下属的能力力越强你的执执行力越强((王石登珠峰峰)如果我们将他他们最好的想想法加以利用用,那么我们们就有了赢得得竞争的机会会。行为准则七::传授经验以以提升员工的的执行能力37如何创造培养养一种团结协协作的环境??从以下三个方方面着手:1、相信一种美美好的愿景,,让员工看到到企业发展的的前途和方向向,如共同的的奋斗目标而而努力。2、对每一个员员工都建立明明确的工作职职责与工作目目标及合理的的薪酬体系。。3、增强员工教教育,培养员员工的团队意意识与合作精精神,这是员员工自身发展展之需要。38四、中层执行行者对下属的的职责(1)启发下属认识识到自己角色色的重要性(2)告诉下属的的工作的目的的是什么?(3)让下属知道道你对他的期期望。(4)及时告知下下属他做得如如何。39领导的执行力力将决定组织织的执行力个人的执行力力则是个人成成败的关键40第六讲、执行行的真谛——执行文化41【案例】深圳华为的董董事长任正非非是解放军出出身,现在是是中国通讯产产品第一供应应商,华为公司认为为:资源会枯竭,,唯有文化会会生生不息".任正非说:我我不在乎别人人怎么看我,,最重要的是是带领华为兄兄弟们走出去去。任正非说:““企业要发展展就是要发展展一批狼。任正非对华为为的文化,有有三句话跟狼狼有关。第一狼嗜血,,血是商机。。第二狼寒天出出动,市场再再险恶也要奋奋斗。第三虎狼成群群,狼从来不不单打独斗,,一出去都是是成群的。狼这个概念,,就是求胜的的欲望强烈42一、执行背后后的文化管理深处是哲哲学,执行背背后是文化⒈执行文化:就是把“执行“作为所有行为为的最高准则则和终极目标标的文化。⒉执行文化建立立的二大特征征⑴执行文化是是一种强势文文化,强势文文化是执行力力的基石。美国西点军校校据美国商业年年鉴统计:二二战后,在世世界500强企业中西点点军校培养的的董事长有1000多名,副董事事长2000多名,总经理理、董事一级级的5000多名,任何一所商学学院都没有培培养出这么多多的经营管理理人才。请问为什么??43⑵积极开放的对对话对话可以使一一个组织更为为有效地收集集和理解信息息对话能够激发发人们的创造造性,对话的前题::对话者必须须解放自己的的思想,也就就是对话的环境切勿过于于正式,这也是杰克克.韦尔奇奇的口口头禅禅之一一。执行文文化的的座右右铭::真相相高于于和气气:不愿得得罪人人的领领导使使企业业一团团和气气,这这是企企业执执行力力的大大忌。。做领领导一一定会会得罪罪人,,不想想得罪罪人的的领导导一定定不是是好领领导。。为什么么开放放式对对话在在企业业中并并不多多见呢呢?因因为开开放式式对话话会::请问为为什么么?44二,创创建服服从型型执行行文化化语言言1、完善善的执执行不不需要要任何何借口口工作就就是不不找任任何借借口地地去执执行,,就是是一种种职业业使命命。没有任任何借借口是是执行行力的的表现现没有任任何借借口是是一种种重要要的执执行思思想没有任任何借借口是是体现现一个个人对对自己己的职职责和和使命命态度度人生没没有借借口,,努力力才有有结果果成功永永远不不属于于寻找找借口口的人人执行永永远是是我们们行动动的准准则2.快快乐乐执执行行执行行的的失失意意和和挫挫折折,,是是因因为为员员工工没没有有利利用用好好自自己己的的空空间间,,执执行行空空间间包包括括两两种种::外在在的的空空间间::公公司司和和上上司司为为我我们们提提供供的的能能够够满满足足自自己己种种种种意意愿愿的的空空间间;;内在在空空间间::自自己己拥拥有有的的内内在在空空间间,,这这是是上上帝帝恩恩赐赐的的无无限限空空间间;;快乐乐的的执执行行始始于于快快乐乐的的信信念念,,让让自自己己在在成成功功的的执执行行中中获获得得价价值值的的体体现现,,享享受受到到执执行行的的快快乐乐。。快乐乐,,就就是是;----巴顿顿将将军军名名言言45三,,责责任任感感,,让让执执行行卓卓有有成成效效。。1、责任任无无法法逃逃避避:有有借借口口的的企企业业或或员员工工显显然然缺缺乏乏责责任任感感,,有有责责任任感感的的员员工工和和企企业业,,才有有高高效效的的企企业业执执行行力力。。2、责责任任感感的的定定义义:一一种种执执行行文文化化或或者者一一种种规规范范员员工工行行动动的的行行为为方方式式,,行行为为标标准准。。责任任感感是是一一种种带带来来巨巨大大隐隐性性价价值值的的资资源源。。责任任感感就就是是承承诺诺的的兑兑现现和和超超载载期期望望的的惊惊喜喜3、执执行行力力的的真真正正支支柱柱----责任任心心没有有责责任任心心的的员员工工不不是是合合格格的的员员工工。。没有有责责任任心心的的管管理理者者不不是是合合格格的的管管理理者者。。没有有责责任任心心的的经经理理人人不不是是合合格格的的经经理理人人。。4、责任任、、责责任任心心、、责责任任感感是是执执行行力力、、领导导力力的的真真正正支支柱柱。。5、员工工的的责责任任心心是是企企业业的的防防火火墙墙。。46案例例分分析析►案例例(口口述述))►问问题题1:假假如如您您是是经经理理,,您您是是否否准准备备给给於於奖奖励励??2:为为什什么么??►答答案案471、通通过过本本课课程程的的学学习习,回顾顾以以往往在在管管理理工工作作中中出出现现的的主主要要问问题题,为什什么么会会这这样样?2、请请回回到到本本企企业业后后,用本本课课程程学学到到的的提提升升执执行行力力的的方方法法管管理理你你的的团团队队,并总总结结结结果果。。3、请请提提炼炼本本课课程程的的内内容容并并与与您您的的同同事事和和下下属属进进行行分分享享。。直属属上上司司::学员:_________课后作业业9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。22:45:5222:45:5222:4512/23/202210:45:52PM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2222:45:5222:45Dec-2223-Dec-2212、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。22:45:5222:45:5222:45Friday,December23,202213、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。12月-2212月-2222:45:5222:45:52December23,202214、他乡生白发发,旧国见青青山。。23十二月月202210:45:52下午午22:45:5212月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月2210:45下午12月-2222:45December23,202216、行动出成成果,工作作出财富。。。2022/12/2322:45:5222:45:5223December202217、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。10:45:52下下午午10:45下下午午22:45:5212月月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。22:45:5222:45:5222:4512/23/202210:45:52PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2222:45:5222:45Dec-2223-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。22:45:5222:45:5222:45Friday,December23,202213、不不知知香香积积寺寺,,数数里里入入云云峰
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