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文档简介

在竞争中取胜----建立高效团队在竞争中取胜----建立高效团队壹:竞争现状篇我们处于竞争的社会中我们所处的环境:变化莫测、竞争激烈,处于动态竞争环境之中!科学技术发展加快,产品生命周期变短,生产能力过剩,竞争激烈,顾客需求变化加快令企业的销售面临巨大挑战。营销即战争营销的定义人类通过交换过程来满足需要和需求的活动。(菲利普·科特勒)用以引导商品和服务从生产者到消费者流动的商业行为。(美国营销协会)

营销新涵义面向竞争者从面向顾客因为所有的公司都遵循同样的原则;市场营销是战争,是与竞争对手对垒过程中如何以智取胜、以巧取胜、以强取胜。领导品牌的压力康师傅华龙日清统一白象其他动态竞争行动和回应塑造了每个企业在经营战略层面的竞争地位竞争回应又导致原来引发争端的企业再度行动一个企业的行动会招致竞争对手的回应

竞争本质上就是动态的业务人员不要指望一劳永逸竞争优势是难于保持的优势随时会过时;竞争对手会模仿和学习;竞争对手改变游戏规则多点进攻战略简单多点进攻市场模型市场/产品2企业A进攻企业B反击市场/产品1

营业同仁所需考虑的问题你的区域未来发展方向是什么我们靠什么去竞争采取什么方法去竞争目前该作怎样的调整去支持该方法在竞争中取胜----建立高效团队贰:团队理论篇公司司的的需需求求面对竞争::我们需要要优秀的业业务人员,,我们需要高高绩效的营营业团队。。优秀业务人人员的素质质Ethics优良的品德德Heart感性的心Head清晰的头脑脑Physics健康的身体体Behavior规范的行为为Affection稳定的情绪绪Appearance端正的仪表表团队与群体体TEAMORGROUP何为团队??“团队是一小小群技能互互补的人,,他们互相之之间负有责责任,为了了一个共同的的目的和绩绩效目标而而努力”——卡森贝贝团队发展阶阶段适应期不满期消除不满期期产出期团队的成长长阶段第一阶段::组建适应期期建立架构;;确定目标标;分配角角色;成员员感觉期望望很高,有有一点紧张张,有一点点兴奋。团队的成长长阶段第二阶段::不满期成员发现事事实与期望望有一点差差距,并因因实际工作作中遭受挫挫折而困惑惑、怀疑。。应注意多多沟通、多多了解并鼓鼓舞士气,,消除情绪绪低落的障障碍。团队的成长长阶段第三阶段::认同期逐渐建立和和谐且相互互信任支持持和尊敬带带头人的环环境,成员员彼此之间间更开放,,且经过环环境锻炼,,技能逐步步提高,在在获得个人人收获的同同时也给予予团队更多多的回报。。团队的成长长阶段第四阶段::成熟收获期期成员随时随随刻都感受受到团队的的温暖和力力量,对完完成任务充充满信心。。且在任何何时刻都不不容许别人人破坏团队队,时刻维维护团队的的荣誉和利利益,从骨骨子里体会会到唯有团团队成员携携手同心同同德,团队队才能茁壮壮成长,自自己才能取取得成功。团队的成长长阶段作为一个主主管,必须须掌握和运运用好团队队形成的四四个阶段,,能够准确确把握团队队目前的状状态,掌控控属员心态态,形成团团队精神,,提高其个个人魅力和和凝聚力,,实现团队队生产潜力力,壮大团团队规模,,实现其人人生价值及及事业辉煌煌,能够事事半功倍。。团队发展四四个时期组建不满认同成熟绩效士气指导Directing辅导Coaching支持Supporting授权Delegating在竞争中取取胜----建立高高效团队叁:实际行行动篇组建优秀销销售队伍每个小组、、每个营业业所都成成为为解解决决问问题题的的能能手手!!一个业业务务人人员员的的责责任任是是要要将将公司司的的整整体体目目标标,,转转化化成成对对客户户的的目目标标,,并并于于永永续续经经营营的基基础础上上化化为为---实实际际行行动动业务务人人员员最最基基本本的的态态度度---达达成成目目标标优秀秀业业务务人人员员的的态态度度对工工作作的的态态度度:老老板板的的心心态态对挫挫折折的的态态度度:成成长长的的机机会会对顾顾客客的的态态度度:衣衣食食父父母母((角角色色转转变变))对产品的态度度:生命的一一部分对学习的态度度:空杯定律律;教学相相长对问题的态度度:勇敢面对对、想法解决决销售队伍的重重要性建立良好的团团队氛围直接影响绩效效的达成增加经营团队队的回报提升业务同仁仁对公司、对主管的忠诚诚度销售队伍的重重要性业务员是营销销主管成功的的关键!对业务员的有有效管理是主主管成功的关关键!销售队伍的管管理必须“因因材施教”,,有针对性地辅导导!高效率的沟沟通沟通——发发出和收集集有意义的的信息。目的——取取得一致的的行动和反反应。营业所内部部应该做好好良性的沟沟通。在工作开始始之前要做的事::1、 让所所有同仁都都知道要干干什么。2、 看看看同仁是否否知道该怎怎样做。3、所有同仁都都清楚为什什么要做这这件事。4、 知道道哪些工作作需要优先先解决。5、讨讨论可可能会遇到到的问题和和解决办法法。工作开始之之后要做的事::1、 工作作开展后相相互提供特特别的反馈馈。2、 对于于好的工作作表现及时时赞赏5、讨讨论是是否有更好好的工作方方法。4、 发现现问题后齐齐心解决。。3、 对于于差的工作作表现时候候及时提醒醒业绩是主要要目标,团团队是手段段,不是目目的所在的团队队要拥有强强烈的、正正确的业绩绩观团队的风险险(人员变变动或老化化)约束是创造造团队业绩绩的条件团队建设应应考虑的因因素失去动力和和热情、困困惑、无助助感失去了方向向和目的没有诚意的的、无条理理的、非建建设性的讨讨论冷嘲热讽和和互不信任任背后的和向向外人做的的人身攻击击报怨他人团队会面临临的障碍和和困境团队如何摆摆脱困境回顾团队的的基本要素素争取小胜(将大的目目标分解开开来)输入新的信信息和方法法利用指导人人员或培训训更换团队成成员,包括括更换领导导(末位淘淘汰)摆脱困境的的方法团队如何摆摆脱困境人,为何安于现状?为何你我都不不满意现状,但是却安于现状状1.无奈2.不确定改变之后会更好3.因为现状是你我最熟熟悉的此时你会面面对很多障障碍当你开始不不满于于现现状状時,表示示会有新新的的事事物物发生在在你你的的身身上上…但是是要要用用对“新新的的思思考考方方式式””不安安于于现现状状的的人人会会面面对对很很多多问问题题弄清清楚楚问问题题和和要要达达到到的的目目的的收集集并并分分析析资资料料想出出可可行行的的变变通通方方案案评估估变变通通方方案案选取取执执行行方方案案付诸诸行行动动评估估执执行行效效果果NOTE::重大大的的决决策策必必须须用用纸纸和和笔笔,,不不能能用用脑脑袋袋来来决决定定!团队队如如何何解解决决问问题题解决决问问题题与与做做决决策策程程序序提出和抓住几几个有立竿见见影效果的注注重业绩成果的工作和和目标经常用新事物物和信息来学学习多花时间在一一起沟通开拓积极反馈馈、认同和奖奖励等方面的的能力如何使团队沿沿着团队业绩绩曲线攀升??如何成为绩优优团队在竞争中取胜胜----建建立高效团队队肆:哲理故事事篇西游记的故事事矢志不渝取得得真经的故事事?其实表达的是是作好团队管管理,形成团团队的统一目目标,并始终终如一为之努努力的精神!!历尽磨难终成成正果的传说说?唐僧是怎样帮帮助孙悟空的的?仅仅是揭去一一符咒而已!孙悟空对于压压在身上的石石头有能力自自己解脱,但苦于石头上上还有一道符符咒使他动弹弹不得。如果业务员在在工作的困难难是压在身上上的石头,那么他他们有没有能能力自己解脱脱?是思想!贴在石头上的的符咒是什么么呢?只要我们打开开业务员心灵灵的枷锁,调调整他们的心心态,改变他他们的惰性,,关心爱护他他们,督促帮帮助他们,那那么对于在工工作中遇到的的问题,大部分他们都都能自我解决决!是揭去一道符符容易,还是是搬去一座山山轻松?所以,改变你你的业务、改变你的团队队,从最容易易的地方着手手,揭去他的的符—思想!!我们不能战胜胜自己---原因是不能能突破自己的的思想。把你的工作当当作你的事业业,你才会更更有激情与快快让我们一起努努力创造佳绩绩结束语谢谢聆听!9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。02:07:4302:07:4302:0712/23/20222:07:43AM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。12月-2202:07:4302:07Dec-2223-Dec-2212、故人江海别别,几度隔山山川。。02:07:4402:07:4402:07Friday,December23,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2202:07:4402:07:44December23,202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。23十十二月20222:07:44上午午02:07:4412月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:07上上午午12月月-2202:07December23,202216、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2022/12/232:07:4402:07:4423December202217、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:07:44上上午2:07上上午午02:07:4412月月-229、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。02:07:4402:07:4402:0712/23/20222:07:44AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2202:07:4402:07Dec-2223-Dec-2212、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。02:07:4402:07:4402:07Friday,December23,202213、不不知知香香积积寺寺,,数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:07:4402:07:44December23,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。23十十二月20222:07:44上午午02:07:4412月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月222:07上上午午12月月-2202:07December23,202216、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/232:07:4402:07:4423December202217、空山新雨后后,天气晚来来秋。。2:07:44上午2:07上上午02:07:4412月-229、杨柳散和风风,青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。02:07:4402:07:4402:0712/23/20222:07:44AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2202:07:4402:07Dec-222

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