在竞争中取胜3

在竞争中取胜

战略管理的挑战

在1900年美国最大的25间公司今天只有2间仍在运作!最近，大约150,000美国公司由于经营失败倒闭竞争性成功是可移动的，除非你为了保持竞争位置付出特别的关注。

战略管理的挑战 在1900年美国最大的25间公司今天只有2间仍在运作!最近，大约150,000美国公司由于经营失败倒闭“在今后十年里，商界的混乱状态将胜过历史上任何一个时期，而变化节奏也会加快。”

汤姆。彼得斯

在法律上和财政上的意义（不是从公司结构及经济上）上来说，现在的有120年历史的公司将活不过25年。

PeterDrucker2001年商界展望;

零售街商店将流血;

大公司裁员;

人类基因图出版；

人类克隆将在一年内实现；

首次太空旅行培训。S.A.V.预备、瞄准、开火TheKotlerDoctrine:

KOTLER原则：

1965-1980:R.A.F.预备、瞄准、开火。

(Ready.Aim.Fire.)

1980-1995:R.F.A.预备、开火、瞄准。

(Ready.Fire!Aim.)

1995-????:F.F.F.开火、开火、开火。

(Fire!Fire!Fire!)“Itusedtobethatthebigatethesmall.Nowthefasteattheslow.”

以前是大鱼吃小鱼，而现在是快的吃慢的。

GeoffYang,IVP/(InstitutionalVenturePartners)竞争的基本性质正在变化新的竞争版图竞争的基本本性质正在在变化快速的技术术变化快速的技术术普及信息产业和和通讯业的的的戏剧性性变化知识重要性性的增加新的竞争版版图Fundamentalnatureofcompetitionischanging变革的步伐伐永不停停止而且正正在加快竞争的基本本性质正在在变化快速的技术术变化快速的技术术普及信息产业和和通讯业的的的戏剧性性变化知识重要性性的增加新的竞争版版图传统工业的的界限正在在模糊，例例如计算机电讯变革的步伐伐永不停停止而且且正在加快快竞争的基本本性质正在在变化快速的技术术变化快速的技术术普及信息产业和和通讯业的的的戏剧性性变化知识重要性性的增加新的竞争版版图全球经济正正在变化新的竞争版版图人力，物物资，服服务和思思想自由由地跨边界界流动全球多个市市场正在浮浮现新的机机会市场和工业业变得更加国国际化全球经济正在在变化新的竞争版图图传统的竞争优优势的来源已已经不能保证证今后的成功功人力，物资资，服务和和思想自自由地跨边界界流动全球多个市场场正在浮现新新的机会市场和工业业变得更加国国际化全球经济正在在变化新的竞争版图图新的成功因素素包括弹性创新整合速度人力，物资资，服务和和思想自自由地跨边界界流动全球多个市场场正在浮现新新的机会市场和工业业变得更加国国际化全球球经经济济正正在在变变化化新的的竞竞争争版版图图传统的竞竞争优势势的来源源已经不不能保证证今后的的成功今日企业业经营者者所处的的时代后工业时时代服务经济济时代资讯时代代知知识识经济时时代十倍速变变化的时时代！市场竞争争的法则则告示我我们：强者生存存数字经济济新趋势势做品质更更高、范范围更广广的沟通通企业必须须延伸所所提供的的服务强调竞争争与生活活品质终身学习习目前环境境下对企企业的要要求价格破坏坏速度革命命价值独占占永续经营营的秘诀诀变是唯唯一不变变的法则则顾客的忠忠诚要知道谁谁是我们们的顾客客要知道顾顾客想要要的产品品是什么么要知道顾顾客所需需的量是是多少要用最快快的速度度生产并并提供服服务要用物超超所值的的价格销销售战略性经经营所需需考虑的的问题企业未来来发展方方向是什什么企业靠什什么去竞竞争企业采取取什么战战略去竞竞争企业该作作怎样的的调整去去支持该该战略竞争的模模式竞争优势势的演变变低劳工成成本增进创新批量生产专业化生产产柔性生产产品多样化化加速反应时间模式成本模式多样化模式式质量模式今天－世世界级的竞竞争者成本质量弹性速度何时资源和和能力导致致竞争优势？？有价值的-能够使企业业开拓外部部机会或减减轻外部威威胁何时资源和和能力导致致竞争优势？？稀缺性-只有少数企企业在现在在和将来拥拥有同类资资源有价值的-能够使企业业开拓外部部机会或减减轻外部威威胁何时资源和和能力导致致竞争优势？？稀缺性-只有少数企企业现在和和将来具有有同类资源源模仿成本高高－其他企业不不能获取或或必须付出出高昂成本本才能拥有有有价值的-能够使企业业开拓外部部机会或减减轻外部威威胁何时资源和和能力导致致竞争优势？？无替代性-企业必须通通过全面的的适当组织织才能拥有有该资源带带来的利益益并实现竞竞争优势稀缺性-只有少数企企业现在和和将来具有有同类资源源模仿成本高高－其他企业不不能获取或或必须付出出高昂成本本才能拥有有有价值的-能够使企业业开拓外部部机会或减减轻外部威威胁何时资源和和能力导致致竞争优势？？核心竞争力力当四项指标标都能满足足时，资资源和能力力成为:核心竞争力力是资源和和能力成为为竞争优势势的来源的的时候才形形成。以资源为基基础的模型型指出核心心竞争力是是形成赚取取超过平均均水准回报报的企业竞竞争优势、、战略竞争争势态和能能力的基础础.树干、主枝：企业核心产品分枝：业务单元叶、花朵果实：最终产品树根：企业核心专长（提供养份、维系生命、稳固树身)企业核心专专长理论的的内涵普拉哈拉德德提出了““树型””理论解解释企业核核心专长的的内涵：企业核心专专长的理论论电脑芯片业务、芯片组业务、主板业务芯片研究、开发和生产芯片的能力企业核心专专长的构成成企业核心专专长的理论论反应能力决策能力生产能力营销能力协调能力要将技术优势转换为企业的竞争优势，则还需要企业其它能力的辅佐。核心技术能力具有静态和动态双重特性：企业的核心技术水平是静态表征存量；而对核心技术存量的应用和操作，则是动态表现。

核心技术能力构成企业核心专长的“核心”是企业的核心技术能力，它包括企业的研发能力、产品和工艺创新能力。

企业核心专长长的本质核心专长本质知识资源专长企业核心专长长的理论能力信息价值观文化企业核心专长长的建立和培培育--基本本要素企业核心专长培育要素战略意图价值链供应链顾客链管理机制知识技能技术系统组织管理信息系统价值观企业核心专长建立要素企业核心专长企业核心专长长的理论思考题1、在过去几年年我们的世界界发生过什么基本的的变迁？2、这些变迁迁对人们的生生活及企业的运作产产生什么影响响？1、你认为你所所属的行业在在未来的三年内，可可能会发生怎怎样的变化?2、这些变化化是什么因素素造成的?3、这些变变化对你的的企业有什什么影响？思考题现代经营的的发展趋势势通常被称为为“3C时时代”：连锁化经营营（chainstore）电脑化管理理（computerize）顾问指导（（consultant）2003年年企业的生生存要点销售创新企业形象观念更新远离竞争贴近顾客“商业是古老老的艺术，，新颖的行行业”竞争的特点点技术品牌资本控制终端顾顾客全面服务企业化经营营构成的要要素市场要素基本要素品牌要素文化要素组织要素人才要素市场行销———无往而而不胜的利利剑P&G———让顾客主主动买它的的产品市场行销与与传统销售售的区别：：市场行销传统销售关注的焦点顾客需求产品使用方法市场调查/顾客关系管理/公共关系等广告/推销等结果顾客主动购买产品往往是将产品推销给顾客市场场行行销销的的概概念念市场场行行销销是是发发现现需需求求，，并并有有盈盈利利地地满满足足需需求求的的过过程程发现需需求，，尤其其要发发现客客户的的潜在在需求求满足需需求，，让客客户有有超值值的感感觉盈利，，市场场行销销的目目的如何发发现客客户的的需求求市场调调查客户关关系管管理（（CRM））正式/非正正式接接触如何满满足客客户需需求注意：：并非非所有有的客客户需需求都都是要要满足足的——市市场细细分与与市场场定位位创新与与研发发优质资资源整整合6P组组合：：Product(产产品)Price（价价格））Promotion（（促促销销））Place（（分分销销渠渠道道））PoliticalPower（（政政治治力力量量））PublicRelation(公公共共关关系系)饮食食大堂堂房间间大大小小服务务员员的的服服务务水水平平床的的质质量量卫生生