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文档简介

团队精神建设群体及群体行为社会助长作用社会抑制作用观众效应共同活动效应实金龙联合汽车工业(苏州)有限公司验表明,如果作业比较简单,而且人们能够熟练地完成工作,当有别人在场观察时,会发生社会助长作用,而如果如果比较复杂,而且人们还没有完全掌握完成作业的熟练技巧时,则往往会发生社会抑制作用。观众效应共同活动效应观众效应:自己在工作时,别人的旁观使自己的行为发生改变。共同活动效应:自己在工作时,别人也在作同样工作,旁人对自己的行为产生影响。此两种作用又可分为观众效应和共同活动效应群体的概念与内涵1,群体的定义群体是在组织中由两人以上组成的,为实现特定的目标和利益而相互依赖、相互影响和作用,并以一定的行为规范约束其成员的人群(集合体)。2,群体的特征共同的目标群体规范群体意识群体结构3,群体发展群体的分类1,群体的分类正式与非正式群体2,正式群体:组织正式规定的群体3,非正式群体:组织没有正式规定的群体组织特征:具有浓厚的情绪色彩。具有自然形成的群体规范。内部有灵敏的信息沟通渠道有自然涌现的群体领袖大多数非正式群体具有自卫性和排他性,有不成文的奖惩手段。大多数非正式群体具有相对的稳定性。非正式群体可分为:积极型,与组织目标一致,有助于组织目标的达成;中间型,与组织目标无关,不妨碍组织目标的达成;消极型,与组织目标不一致,但未违法,仅起消极作用;破坏型,与组织和社会对立,如各种违法集团。引导非正式群体应注意的问题承认它的存在注意做好“头儿”的工作对中间型和消极型的非正式群体切忌采取粗暴、生硬、简单化的方法,要与其成员建立友情,加以引导。对破坏型的非正式群体要采取“集体粉碎”的政策。群体结构1,群体的规模:2人(3人)—7人2,群体的规范“热炉法则”包含四项基本内容:预先警告、言出法随、前后一贯、一视同仁。3,群体成员的地位群体管理机制等级制计划制联络员制特别工作组调解员或调解组制协调手段制定规章制制度和活动动程序统一领导规划联络员特别委员会会与常设委委员会群体间的矛矛盾及其调调解1,群体间行为为矛盾的常常见原因扩大影响力力:扩大支配权权综合地位的的提高增加资源份份额2,群体间行为为矛盾的后后果群体内的变变化群体间关系系的变化群体间行为为矛盾的调调解方法正视法共同目标法法妥协法结构调解法法团队及其作作用团队:它通通过其成员员的共同的的努力能够够产生积极极协同作用用,其成员员努力的结结果使团队队的绩效水水平面远远远大于个体体成员绩效效的简单之之和。群体:两个个或两个以以上的相互互作用和相相互依赖的的个体,为为了实现某某个特定目目标而结合合在一起。。群体中成成员通过相相互作用,,来共享信信息,作出出决策,,,帮助每个个成员更好好地承担自自己的责任任。团队与群体体的区别团队的作用用提高员工的的积极性提高生产率率水平增强员工的的满意感改善沟通状状况提高工作技技能增强组织的的灵活性对团队目标标的共同承承诺塑造一个高高绩效的团团队建立一个共共同的、并并为之努力力奋斗的目目标团队的规模模成员的能力力角色的分配配团队责任心心与团队精精神绩效评估与与奖惩制度度冲突概概述1,冲突的定义义冲突指的是是相互作用用各方由价价值体系的的差异或稀稀有价值物物分配中的的矛盾引起起的行为上上的对立或或斗争,其其目的在于于给对方造造成及破坏坏及伤害。。①冲突是一种种相互作用用方式,有有直接、公公开的行为为上接触。。②冲突的发发生有主观观、客观的的根源。③③冲突的目目的是通过过行为给对对方以伤害害和破坏,,因而是一一种直接的的反对关系系。2,冲突的的作用理解解3,冲突的的分类类冲突的的产生生与发发展冲突的的产生生沟通组织结结构上级负负责的的活动动人的个个性对有限限资源源的争争夺价值观观和利利益的的冲突突角色冲冲突追逐权权力职责规规定不不清组织出出现变变动组织风风气不不佳冲突的的发展展阶段1阶阶段段2阶阶段段3阶阶段4阶阶段段5潜在的的对立立认认知与与个性性化行行为意意向行行为结结果冲突产产生的的原因因认识到到冲突突感觉到到冲突突冲突处处理意意图竞争协作迁就回避折衷公开冲冲突一方行行为对方反反应认识到到冲突突感觉到到冲突突行为意意向行为冲突的的解决决团队队的的含含义义团队是是有组组织有有共同同目标标、相相互协协调,,有严严密管管理的的团结结的整整体。。团队是是各种种人才才的有有效组组合,,团队队中的的每一一成员员为一一个共共同的的有远远见的的大目目标而而整合合创造造出共共同的的优势势,发发挥出出一种种神奇奇的组组织力力量。。团队即即协调调,以以团队队整体体利益益为先先,从从公司司利益益出发发,部部门之之间、、同事事之间间相互互协调调,顾顾全大大局,,以整整体的的协调调配合合,相相互支支持,,相互互帮助助来取取得团团队的的成功功。团队即即团队队精神神,团团队中中的每每位成成员均均以团团队为为荣,,以团团队精精神神激励励自己己,处处处维维护团团队荣荣誉。。团队需需通过过严格格的管管理使使之成成为坚坚强的的有序序的组组织。。团队对对社会会负有有责任任,最最大目目标是是有效效利用用社会会的资资源造造福于于社会会,回回馈给给社会会。日本电电通十十则工作是是自己己创造造的,,不是是别人人给的的。工作不不是被被动的的,应应该领领先别别人做做下去去。要找大大事做做,专专找小小事做做或贪贪小便便宜,,会使使你的人人变小小。找难事事做,,完成成难事事才有有进步步。着手做做了就就不得得放弃弃,除除非达达到目目的,,否则则就是杀杀死也也不放放弃。。推动周周围的的人。。推动动与被被推动动之间间,久久而久久之,即即有天天壤之之别。。要有计计划,,有了了长远远计划划,忍忍耐、、好主主意以以及适当当的努努力,,希望望就会会产生生出来来。要有自自信。。头脑要要经常常全周周转,,注意意四面面八方方。不要怕怕摩擦擦,摩摩擦是是进步步之母母。人人都都清楚楚知道道自己己和他他人的的职务务,对对工作作没有有互踢踢皮球球的现现象。。大家彼彼此信信任,,不必必事事事都开开会商商量。。不会过过份““团体体化””,以以致完完全限限制了了个人人的主主动。。拥有专专门才才干的的人,,能在在本身身专门门的领领域内内享有有较大大的自自由裁裁量权权。每个人人既坚坚持自自己本本位的的立场场,又又能以以大局局为重重。不会一一味反反对别别人。。尽管会会在必必要时时与别别人对对抗,,但对对抗的的气氛氛是支支持性性的。。对达成成任务务与培培育部部属同同样重重视。。具有自自我校校正的的机能能。优秀团团队的的理念念公司有有发展展,个个人才才有前前途。。员工是是企业业最大大的财财富。。心动不不如行行动。。您是来来解决决问题题的,,或者者您就就是问问题的一部部分。。没有不不可能能的事事,做做与不不做而而己。。塑造企企业文文化企业文文化就就是所所谓公公司风风气、、企业业型态态、企企业气气质与与企业业精神神等的的总称称。企业文文化不不是既既定的的组织织、制制度,,而是是成员员信仰仰的价价值及及行为为模式式。企业文文化也也可以以说是是团队队的态态度,,多数数人共共通的的态度度。具有良良好的的企业业文化化的企企业都都有高高昂的的士气气。员工如如何才才能推推动团团队活活力把工作作任务务的完完成当当成乐乐趣。。把个人人的生生涯规规划与与团队队的发发展相相结合。具有问问题意意识,,不断断追求求工作作改善善。有成本本观念念。强烈的的品质质观念念。具团队队荣誉誉感。。9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。18:03:2918:03:2918:0312/22/20226:03:29PM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。12月-2218:03:2918:03Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。18:03:2918:03:2918:03Thursday,December22,202213、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。12月-2212月-2218:03:2918:03:29December22,202214、他乡生白白发,旧国国见青山。。。22十二二月20226:03:29下下午18:03:2912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月226:03下下午午12月月-2218:03December22,202216、行动出出成果,,工作出出财富。。。2022/12/2218:03:2918:03:2922December202217、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。6:03:29下午午6:03下午午18:03:2912月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。18:03:2918:03:2918:0312/22/20226:03:29PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2218:03:2918:03Dec-2222-Dec-2212、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。18:03:2918:03:2918:03Thursday,December22,202213、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。12月-2212月-2218:03:2918:03:29December22,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。22十十二二月20226:03:29下下午18:03:2912月月-2215、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。十二月226:03下下午12月-2218:03December22,202216、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2218:03:3018:03:3022December202217、空山新雨雨后,天气气晚来秋。。。6:03:30下下午6:03下下午18:03:3012月-229、杨柳散散和风,,青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。18:03:3018:03:3018:0312/22/20226:03:30PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2218:03:3018:03Dec-2222-Dec-2212、越是无能能的人,越越喜欢挑剔

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