团队协作意识

团队协作意识

2课程提纲如何进行团队协作什么是一流的团队优秀员工的的真正含义工作中的团队协作第一章节团队概念的认知第二章节第三章节第五章节第四章节第六章节扮演好团队角色的技巧3什么是团队

团队是一个由不同背景、技巧和能力的人组成的高度沟通的群体,他们具有共同的使命感和明确的目标。4什么是团队精神

所谓团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，它包含两种能力：与别人沟通、交流的能力与人合作的能力5寓言一则什么来了6在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那是大象发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！7

团队精神的核心体现12团队协作的意义团队成功的必要条件团结一心其力断金8集团公司省公司市公司部门班组我们的团队中国移动9我们的团队协作营销中心区县公司集团数据部客服部市场部工维部客服中心案例描述要求：目的+过程+成果10我不知道有这事，与我无关小李负责这事，你找他吧就他那点水平我怎么和你们这群人在一起合作丢人，如果换成我，结果决不会那样都是因为你，我们这个组都受牵连了这次的成功，大部分是靠我的功劳领导只喜欢我这种有工作能力的人材你看看你们出的好主意，让我们队输得那么惨明显我们组的实力都不如对手，肯定赢不了团队中最怕听到的话……11休息息一一会会儿儿吧吧………12情景景模模拟拟一天天上上午午，，外外呼呼人人员员好好不不容容易易打打通通了了一一用用户户的的电电话话,对其其进进行行全全球球通通整整合合的的宣宣传传。。业业务务介介绍绍完完在在准准备备挂挂机机之之际际，，用用户户突突然然反反映映其其客客户户经经理理服服务务态态度度很很差差，，每每次次在在电电话话中中口口气气很很冲冲，，这这时时……客户其他人员员表演要求求分组进行行表演，，每组限限时3分钟每组参与与表演者者不少于2名必须以实实际工作作为体裁裁以正反两两面表现现分组进进行表演演外呼人员员13什么优秀秀的员工工？14故事分享享优秀不是是被任用用的唯一一理由15真正优秀秀的员工工=工作能力力+团队意识识16如何才是是一流的的团队？？17游戏戏———规则则：：所有有学学员员左左手手在在上上右右手手在在下下交交叉叉拉拉成成一一圈圈，，必必须须保保证证左左手手手手心心朝朝上上，，右右手手手手心心向向下下。。在活活动动过过程程中中，，只只能能以以语语言言为为工工具具，，相相互互拉拉着着的的手手不不能能放放开开，，变变成成手手未未交交叉叉的的圆圆。。解手手链链18休息息一一会会儿儿吧吧………19一流团队目标的认同同密切的协作作优秀的领导导者互补型的成成员20最佳团队领领导最佳团队成成员有最基本的的道德观有进取心和和责任心较强的学习习力和行动动力懂得付出诚恳大方，，重视与人人沟通对团队有强强烈的归属属感有远见及责责任心，并并能提出关关键性的决决策有效的双向向沟通能力力和执行能能力善解人意且且信任感强强以身作则，，永远以团团队利益为为重奖罚分明，，讲究诚信信21团队如何进进行协作？？22团队协作三三要素分工合作监督团队协作成成功23合理化分工定义：每个个团队内成成员的能力力必须与其其从事的具具体工作相相匹配。分工原则的的意义：合理明确的的分工使得得团队内的的各成员得得到真正的的“物尽其其用”，每每一个成员员都拥有明明确的责任任意识，可可以在合适适的岗位上上发挥其最最大的价值值。同时细细致分工也也可以有效效避免重复复劳动，并并能大幅提提高相互协协调合作的的效率。明确化化分工定义：：使每每个团团队成成员的的具体体工作作和职职责都都得到到的清清晰的的确认认。协作要要素——分工24具体工工作可可以得得到顺顺利的的衔接接，其其次是是人际际关系系融洽洽促进进了合作作的积积极性性，使使得整整个团团队协协作更更紧密密。主动沟沟通领导协协调由于团团队内内各成成员个体间间差异异，彼彼此之之间是是很难难自发发完成成良好好的合合作。。解决问问题的的手段段协作要要素——合作合作中中容易易出现现的问问题良好的的合作作的结结果25协作要要素——监督相互监监督上级监监督优点：：具有独独立性性准确严格客观优点：：具有随随时性性具有灵灵敏的的反应能能力监督的的目的的：促使使团队队内成成员负负责地地完成成好本本职工工作，，并使之之不具具有任任何可可能危危害团团队成成果的的行为为。26休息一一会儿儿吧……27三个和和尚故故事新新说28你在团团队中中的角角色？？29角色形象分工优点和弱点实干者

工兵善于把谈话和观念变成实际行动优点：吃苦耐劳，宽容，有组织能力、实践经验，有自我约束力缺点：缺乏灵活，对没有把握的事情不感兴趣协调者主席阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结优点：稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信，有天生的领导才能弱点：在智能和创造力方面很平常推进者冲锋队员强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务，主动探索。优点：有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛

弱点：激进有争端，冲动，易急噪创新者智多星提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角优点：个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明才华横溢

弱点：高高在上，不重视细节，不拘礼仪团队内内的主主要角角色30角色形象分工优点和弱点信息者八爪鱼介绍外部信息，与外部人谈判，有外交天分优点：有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神

弱点：总是事过境迁，容易转移兴趣监督评估者评论家分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献优点：冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动

弱点：缺乏鼓动和激发他人的能力凝聚者雕刻家寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策，擅长内部人际交往优点：喜欢社交，温和而敏感，以团队为导向，不具决定作用

弱点：是在危急时刻会优柔寡断，耽误时间完善者保姆为别人提供个人支持和帮助，认真，有急迫感，勤奋有序优点：力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望

弱点：处理问题时过于注重细节问题，为人处事不够洒脱，没有风度团队内内的主主要角角色31如何扮扮演团团队角角色总让团团队出出头做做“好人”主动寻寻找团团队成成员的的积极极品质质时常检检查自自己的的缺点点扮演团团队角角色技技巧32与君共共勉团结一一致群策群群力精诚合合作同舟共共济顾全大大局荣辱与与共THANKYOU!9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。15:16:4315:16:4315:1612/22/20223:16:43PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2215:16:4315:16Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。15:16:4415:16:4415:16Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2215:16:4415:16:44December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月20223:16:44下下午15:16:4412月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:16下下午12月-2215:16December22,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2215:16:4415:16:4422December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:16:44下下午3:16下下午午15:16:4412月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。15:16:4415:16:4415:1612/22/20223:16:44PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2215:16:4415:16Dec-2222-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。15:16:4415:16:4415:16Thursday,December22,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2215:16:4415:16:44December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20223:16:44下午午15:16:4412月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月223:16下午午12月-2215:16December22,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2215:16:4415:16:4422December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。3:16:44下午午3:16下午午15:16:4412月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。15:16:4415:16:4415:1612/22/20223:16:44PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月-2215:16:4415:16Dec-2222-Dec-2212、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。15:16:4415:16:4415:16Thursd