2023年住宿服务行业市场突围建议及需求分析报告

住宿服务行业报告/庞文报告PAGEPAGE39住宿服务行业市场突围建议及需求分析报告

目录TOC\o"1-9"概述 3一、2023-2028年住宿服务行业企业市场突围战略分析 4(一)、在住宿服务行业树立“战略突破”理念 4(二)、确定住宿服务行业市场定位、产品定位和品牌定位 41、市场定位 42、产品定位 53、品牌定位 6(三)、创新寻求突破 71、基于消费升级的科技创新模式 72、创新推动住宿服务行业更高质量发展 83、尝试业态创新和品牌创新 94、自主创新+品牌 9(四)、制定宣传计划 111、策略一：学会做新闻、事件营销——低成本的传播工具 112、策略二：学会以优秀的品牌视觉设计突出品牌特色 113、策略三：学会使用网络营销 11二、住宿服务行业发展状况及市场分析 12(一)、中国住宿服务市场行业驱动因素分析 12(二)、住宿服务行业结构分析 13(三)、住宿服务行业各因素（PEST）分析 141、政策因素 142、经济因素 143、社会因素 154、技术因素 15(四)、住宿服务行业市场规模分析 16(五)、住宿服务行业特征分析 16(六)、住宿服务行业相关政策体系不健全 17三、2023-2028年宏观政策背景下住宿服务业发展现状 17(一)、2022年住宿服务业发展环境分析 17(二)、国际形势对住宿服务业发展的影响分析 19(三)、住宿服务业经济结构分析 19四、住宿服务行业政策环境 20(一)、政策持续利好住宿服务行业发展 20(二)、行业政策体系日趋完善 21(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 21(四)、宏观环境下住宿服务行业定位 22(五)、“十三五”期间住宿服务业绩显著 22五、住宿服务行业政策背景 23(一)、政策将会持续利好住宿服务行业发展 23(二)、住宿服务行业政策体系日趋完善 24(三)、住宿服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升 24(四)、宏观经济背景下住宿服务行业的定位 25六、住宿服务行业企业转型思考（2023-2028） 25(一)、住宿服务业的内生延伸——选择与定位 26(二)、住宿服务跨行业转型延伸 26(三)、住宿服务企业资本计划分析 26(四)、住宿服务业的融资问题 27(五)、加强住宿服务行业人才引进，优化人才结构 27七、住宿服务行业竞争分析 28(一)、住宿服务行业国内外对比分析 28(二)、中国住宿服务行业品牌竞争格局分析 29(三)、中国住宿服务行业竞争强度分析 301、中国住宿服务行业现有企业的竞争 302、中国住宿服务行业上游议价能力分析 303、中国住宿服务行业下游议价能力分析 304、中国住宿服务行业新进入者威胁分析 305、中国住宿服务行业替代品威胁分析 31八、住宿服务业突破瓶颈的挑战分析 31(一)、住宿服务业发展特点分析 31(二)、住宿服务业的市场渠道挑战 31(三)、住宿服务业5-10年创新发展的挑战点 321、住宿服务业纵向延伸分析 322、住宿服务业运营周期的挑战分析 33九、住宿服务产业投资分析 33(一)、中国住宿服务技术投资趋势分析 33(二)、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴 34(三)、中国住宿服务行业投资风险 34(四)、中国住宿服务行业投资收益 35十、关于未来5-10年住宿服务业发展机遇与挑战的建议 35(一)、2023-2028年住宿服务业发展趋势展望 35(二)、2023-2028年住宿服务业宏观政策指导的机遇 36(三)、2023-2028年住宿服务业产业结构调整的机遇 36(四)、2023-2028年住宿服务业面临的挑战与对策 37

概述近年来，住宿服务行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了住宿服务的应用场景。一方面，进一步提升住宿服务产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，住宿服务技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了住宿服务应用的爆发式发展。那么，面对行业的高速发展，住宿服务行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到住宿服务公司未来五年甚至十年的发展。本文主要分析未来五年住宿服务行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉住宿服务行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。一、2023-2028年住宿服务行业企业市场突围战略分析(一)、在住宿服务行业树立“战略突破”理念市场瞬息万变，科技飞速发展，不少企业跟进新产品的速度也在加快，新的包围圈正在形成。住宿服务行业的公司必须有“突破，然后突破”的理念。1、技术部和市场部分别对住宿服务行业的国内外技术市场和消费市场进行了详细调研，确定了行业发展方向。2、在论证的基础上，决定突破住宿服务产业战略：开发符合市场方向的产品，形成自身产品优势（进一步明确技术创新聚焦高端/中/低​​端市场）。(二)、确定住宿服务行业市场定位、产品定位和品牌定位住宿服务行业市场定位、产品定位、品牌定位是三大营销定位。任何成功的产品营销都必须有一个适应这个阶段的准确定位，比如王老吉的“怕上火”和农夫山泉的天然水定位是成功营销的第一步，比如书福家的杀菌和阿里巴巴的中小企业交易平台。1、市场定位住宿服务行业市场定位是指竞争对手现有住宿服务产品在市场上的位置，以及消费者或用户对产品的某些特性、灵活性和核心利益的重视程度。为公司的产品打造与众不同、令人印象深刻、与众不同的个性或形象，并通过一套具体的营销组合将这种形象快速、准确、生动地传递给客户，影响客户对产品的整体感受。比如可以定位为：城市中等收入以上家庭，有一定经济基础，对新事物接受能力强，追求高品质生活的人群。2、产品定位住宿服务行业目标市场定位（简称市场定位）是指企业对目标消费者或目标消费市场的选择；而产品定位是指公司对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的雅求。理论上应该先进行市场定位，再进行产品定位。住宿服务行业产品定位是将目标市场的选择与公司产品相结合的过程，即市场定位的企业化、产品化工作。可以使用：住宿服务行业产品差异定位法、主要柔性定位法、兴趣定位法、用户定位法、使用定位法、分类定位法、针对特定竞争对手的定位法、关系定位法、问题定位法等用于定位。但无论是哪一种定位，定位的基本方法都是比较，也就是性价比。不仅是产品性能和产品价格的比较，还有客户收入和支付的比例。客户的利益可能是心理上的，也可能是服务上的。住宿服务行业产品定位必须遵循两个基本原则，即适应性原则和竞争力原则。适应性原则包括两个方面。一是住宿服务行业的产品定位要适应消费者的需求，给他们喜欢的东西，从而树立产品形象，促进购买行为；第二个是住宿服务行业的产品。定位要适应企业自身的人力、财力、物力等资源配置条件，以保质保量、及时、顺畅地到达市场地位。竞争原则也可以称为差异原则。住宿服务行业产品定位不能一厢情愿。还必须根据市场上住宿服务行业竞争者的情况（如竞争者的数量、各自的优势和产品的不同市场地位等）来确定，避免出现类似的定位。降低竞争风险，促进产品销售。例如，B公司的产品服务于高收入消费者，而A公司的产品定位于服务低收入者；B公司的其中一款产品表现突出，而A公司的产品定位于其他一些灵活性方面，形成了产品差异化的特点。“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”是这一竞争原则应用的具体体现。可以看出，住宿服务行业的产品定位基本上取决于产品、公司、消费者和竞争对手四个方面，即产品的特性、公司的创新意识、消费者的需求偏好，以及竞争对手产品的市场地位。通过适当的协调，可以正确确定产品状态。3、品牌定位住宿服务行业品牌定位是基于市场定位和产品定位，对特定品牌的文化定位和个性差异做出的商业决策。它是建立与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。住宿服务行业品牌定位是市场定位的核心和表现。企业一旦选定了目标市场，就必须设计和塑造自己相应的产品、品牌和企业形象，才能赢得目标消费者的认可。由于市场定位的最终目标是实现产品销售，品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌也是消费者购买产品的主要依据，因此品牌成为产品与产品之间的桥梁。消费者，品牌定位成为产品与消费者之间的桥梁。市场定位的核心和集中表现。有不同类型的消费者，不同的消费水平，不同的消费习惯和偏好。企业的住宿服务行业品牌定位必须从主客观条件和因素出发，寻找符合竞争目标要求的目标消费者。在细分市场中根据特定细分市场，满足特定消费者的特定需求，找出市场空白，细化品牌定位。消费者的需求在不断变化。企业还可以根据时代的进步和新产品的开发，引导目标消费者产生新的需求，形成新的品牌定位。住宿服务品牌定位必须打动顾客的心，唤起顾客的内心需求。这是品牌定位的重点。(三)、创新寻求突破只有创新者前进，只有创新者强大，只有创新者才能获胜。“科学技术是第一生产力”。一个好的公司只能是规模大、质量高，而一个强大的公司必须依靠技术的创新和应用。住宿服务行业的公司也是如此。1、基于消费升级的科技创新模式90后甚至00后已经成为社会消费的主要消费者。一方面，这群人对科技有着十足的崇拜，对科技毫无抵抗力。科技因素已经融入消费者的骨子里。另一方面，宗教只有技术创新才能解决个体化政府与大规模工业化生产的矛盾，才能实现以食张口、以衣伸手的智能场景，顺应新人们的消费趋势。中国经济由投资主导型向消费主导型转变，科技创新必将带动消费升级。借助技术创新，涌现出一大批新品类、新服务、新模式。消费习惯的改变、消费方式的变革、消费流程的重塑，催生了跨区域、跨境、线上线下、体验分享等多种消费业态的兴起。基于消费升级的技术创新模式仍是创新先烈的方向。无论技术如何发展，它仍然是一个工具。住宿服务品牌的生存和发展需要品牌力、产品力和消费力的融合。它是单独某项技术的迭代、不可逆。2、创新推动住宿服务行业更高质量发展住宿服务产业创新的关键是大数据、云计算、物联网、人工智能等信息技术的创新，业态和模式的创新，商品和服务的创新。通过信息技术的创新，可以降低物流成本、运营成本、管理成本，提高效率，提高竞争力；通过技术创新，可以有效推动业态和模式的创新；通过业态和模式的创新，更好地满足消费者多元化、多层次、多方位、个性化的需求；商品和服务创新可以激发潜在消费，提高边际消费率，扩大消费。过去，在我国模仿驱动消费的环境下，业态“标准化”、“模式化”的发展是我国住宿服务行业发展的一个突出特点。在当前和未来消费日益高级化、个性化、多元化消费成为主流的新环境下，“模式”的发展已不能适应新业态、满足新消费。要加快新技术、新业态、新模式创新。首先，要解决消费者对差异化商品和服务的追求与住宿服务行业销售商提供标准化、模块化运营的矛盾；其次，住宿服务商家必须控制商品的定价权，拥有自己独特的商品才能获得市场准入优势。在新业态和新模式创新方面，中小住宿服务企业是创新的中流砥柱和生力军。国家还应重视占市场90%以上的中小住宿服务企业的创新，通过全行业的主动创新，促进我国住宿服务行业的高质量发展。3、尝试业态创新和品牌创新对于住宿服务行业而言，企业为消费者提供的产品和服务始终是消费者最关心的核心问题。面对瞬息万变的消费者需求，更适应消费者需求的业态和品牌有望帮助企业覆盖更多的客户群体，实现持续增长。全聚德以现有品牌为基础，全聚德将向“小而精”拓展，尝试商业店、旅游店、社区店、商场等新模式，希望利用品牌影响力和多年的经营经验，缩短获利时间。中高端品牌XX拟在餐饮、服务、就餐环境等方面打造卓越的用户体验，将客户群拓展至中高端用户；海底捞支持的专门从事假冒蔬菜的优鼎优公司于2017年成功上市新三板进一步强化了海底捞的产业布局；呷哺呷哺有选择地将门店升级至2.0版本，通过现代餐饮装修设计提供更高端的用餐氛围，同时继续拓展呷哺呷呷外卖送餐服务，充分利用非高峰时间的营业时间提升经营业绩。4、自主创新+品牌没有创新的企业是没有灵魂的企业。没有核心技术的企业就是没有骨干的企业。众多中国住宿服务企业在国际分工“微笑曲线”底部的“制造”环节，默默地为他人制作“婚纱”，而研发、品牌、销售等高端环节发达国家的跨国公司使用渠道控制。中国企业要想保持企业发展，只能靠扩大规模和降低成本，这就造成了竞争性降价和低价竞争的恶性循环。《中国制造2025》确定的战略任务之一是加强质量品牌建设，鼓励住宿服务企业追求卓越品质，形成具有自主知识产权的名牌产品，不断提升住宿服务企业品牌价值和整体形象。这对于加快中国产品向中国品牌的转变，无疑具有重大的现实意义和深远的历史意义。住宿服务行业品牌是品质的象征，是信誉的凝聚，是经济的名片。据统计，全球80%的市场被20%的优势品牌占据。另一方面，虽然我国住宿服务规模已成为世界第一，但品牌的弱点仍然是制约我国住宿服务发展的隐忧和短板。从企业的角度看，同款包包LV与无品牌山寨版的相差一百多倍；同质地的衬衫，世界名牌与中国名牌的差价。由此不难看出，品牌作为企业的无形资产，是企业的一笔巨大财富。在贸易领域，商家选择某个品牌的产品。只要产品质量好，只要质量在消费者心中创造信誉，品牌就有价值，即使价格远高于其他同类产品。笔者仍然相信品牌的价值，将其高昂的价格视为高贵身份的象征。目前，随着国外技术贸易措施的增多和国内竞争的加剧，市场供过于求的矛盾越来越突出。然而，在如此严峻的市场环境下，一些世界知名品牌的市场份额并没有减少，反而越来越大，无品牌企业的“裂缝”也越来越窄。因此，创立自己的品牌，树立良好的品牌形象，变得空前重要和紧迫。(四)、制定宣传计划1、策略一：学会做新闻、事件营销——低成本的传播工具现在企业营销，品牌传播是核心。因此，如何快速启动住宿服务行业品牌，是品牌成长的关键要素。新闻效应是最有效的传播手段。比如农夫山泉挑战纯净水提升、砸奔驰、微信红包活动、保定油条等，都是热点新闻形成的新闻效果，让品牌快速传播，形成口碑效果是品牌快速成长的捷径。2、策略二：学会以优秀的品牌视觉设计突出品牌特色什么是住宿服务行业品牌？归根结底是一个视觉图腾。提到麦当劳，你会想到什么？提到佛教，黄拱门会想到什么？金色的背景和寺庙；提到肯德基，你会想到什么？美国上校的负责人；说到真正的功夫快餐，你怎么看？李小龙的肌肉和双节棍；提到58同城网站，你会想到什么？那只可爱的小驴子……像这样的经典案例是品牌突围的重要工具。只有不忘初心的品牌才有永恒的生命力。3、策略三：学会使用网络营销网络营销的方法有很多种，其中大部分是低成本的营销工具，如SEO、关键词搜索、竞价排名、邮件、社区、论坛、即时通讯等，这些都是PC互联网中常见的网络营销工具时代。近年来流行的微营销系统是一种现代低成本、高性价比的营销方式。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、推广、客户关系的“更轻”、更高效的营销方式。全链条整合各种营销资源，实现了主打小博、轻博的营销效果。目前，微营销一般是指微信营销和微博营销，是企业快速传播品牌、建立口碑效应的最佳方式。二、住宿服务行业发展状况及市场分析(一)、中国住宿服务市场行业驱动因素分析住宿服务行业市场热度持续高涨,技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。住宿服务行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为：住宿服务产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为：住宿服务技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利住宿服务产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得住宿服务行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、住宿服务行业结构分析住宿服务行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整住宿服务产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、住宿服务行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央国务院印发的住宿服务行业发展”十三五”规划》,明确要求到2022年住宿服务行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。二、2022年住宿服务行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出住宿服务行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是住宿服务行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对住宿服务行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨,各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、住宿服务行业需求持续火热,资本利好住宿服务领域,长期来看行业发展持续向好。二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国住宿服务行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为住宿服务行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为住宿服务行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统住宿服务行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与住宿服务行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为住宿服务行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将住宿服务行业与高新技术对接，普及了住宿服务行业科技体验。二、住宿服务行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、住宿服务行业市场规模分析2019年,中国住宿服务市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年,住宿服务市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国住宿服务市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、住宿服务行业特征分析通过对比住宿服务行业属性和核心服务模式,可将中国住宿服务行业分为四类。分别为创新型住宿服务、创投型住宿服务、媒体型住宿服务、产业型住宿服务和服务型住宿服务。此外,由于住宿服务行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台,住宿服务服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类住宿服务行业中,因产业型住宿服务多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为住宿服务行业探索的核心方向之一。(六)、住宿服务行业相关政策体系不健全国内住宿服务的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以住宿服务行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。住宿服务行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。住宿服务行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于住宿服务的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏住宿服务相应行业发展的内生动力。三、2023-2028年宏观政策背景下住宿服务业发展现状(一)、2022年住宿服务业发展环境分析住宿服务业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，住宿服务业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为住宿服务行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，住宿服务业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，住宿服务业需求结构持续改善。(二)、国际形势对住宿服务业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致住宿服务业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，住宿服务业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球住宿服务业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来住宿服务业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、住宿服务业经济结构分析一是住宿服务业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，住宿服务行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持住宿服务业。从产业结构来看，我国的住宿服务业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对住宿服务业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。四、住宿服务行业政策环境(一)、政策持续利好住宿服务行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋住宿服务、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为住宿服务行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内住宿服务产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与住宿服务紧密相关的政策文件,为住宿服务发展奠定了关键的政策基础；同时中央网信办发布了关于住宿服务管理的文件,在住宿服务行业发挥了重要影响；针对住宿服务业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；工信部于2019年发布《住宿服务发展三年行动计划(2019-2022年）》,提出了我国关于住宿服务发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对住宿服务领域的大力投入,国内住宿服务技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开住宿服务专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下住宿服务行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间住宿服务业绩显著住宿服务因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设住宿服务,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥住宿服务的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是住宿服务的建设可带来的效应。立足住宿服务建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使住宿服务的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与住宿服务发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。五、住宿服务行业政策背景(一)、政策将会持续利好住宿服务行业发展政策是重要的驱动因素。随着统一进程的加速和对精细管理的需求，预计需求将迎来快速释放。同时，互联网+住宿服务，大数据和智能应用程序都已进入实质性着陆阶段，创新业务也变得越来越创新。模式的优化和系统复杂性的大幅提高使领先优势更加明显，行业集中度有望加速增长，实力更强的优质公司也将变得更强。随着行业利润率的大幅提高和集中度的不断提高，我们相信住宿服务行业的前景广阔。(二)、住宿服务行业政策体系日趋完善近年来，国内住宿服务产业发展，产业促进，市场监管等重要环节的宏观政策环境日趋完善。2019年，国务院相继发布了与住宿服务密切相关的三项政策文件，为住宿服务的发展奠定了重要的政策基础;中国中央网络空间管理局发布了有关住宿服务管理的文件，这些文件在住宿服务行业中发挥了积极作用，产生了重要影响；针对住宿服务业务形式，明确了互联网资源协同服务业务的概念，并相继颁布了相关的市场管理政策；工业和信息化部于2019年发布了《住宿服务发展三年行动计划（2019-2022）》，提出了发展住宿服务的指导思想，基本原则，发展目标，重点任务和保障措施。(三)、住宿服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模快速增长和政策支持明显增加的背景下，住宿服务主要市场的知名度也在不断增加。同时，随着一批明星企业的迅速崛起以及国内在住宿服务领域的投资，国内住宿服务技术专利的数量也在持续增长。从每年新增的数量来看，2007年的新专利仍然少于100个。它在2015年迎来了爆炸式增长，2015年的新专利数量已达到1,398个，居世界领先地位。从目前累计的专利数量来看，我国的住宿服务公共专利已达到4,000多个案例，大大超过了其他国家和地区。技术实力的显着提高也为国内住宿服务市场的开放和商业产品的迅速普及奠定了坚实的基础。(四)、宏观经济背景下住宿服务行业的定位在产业链的下游，用户需求和服务存在很大差异六、住宿服务行业企业转型思考（2023-2028）通过前面对住宿服务业内外部环境的分析和SWOT分析，得出住宿服务业应注重发展战略的结论。在未来的发展过程中，要积极参与城市基础设施建设等行业的市场竞争，扩大市场份额，立足国内市场，积极开拓海外市场：向产业链上下游延伸，实现住宿服务业转型升级；参与国家重大项目建设，加快进入电子商务领域；加强与相关集团子公司的协调与合作，积极开拓新业务，稳步发展。(一)、住宿服务业的内生延伸——选择与定位目前，住宿服务业的高速增长期虽已接近尾声，但仍将保持相当的产业规模。对于住宿服务行业的企业来说，基于行业高度分散和区域划分的现状，行业内生延伸和发展的可能性仍然很多。住宿服务企业可以通过市场细分、地域和价值链环节的整合和延伸，实现自身的成长和发展。例如：•住宿服务行业细分市场全覆盖•住宿服务业务的区域扩张•综合延伸：进入设备生产、规划设计、成本维护、运营等价值链环节，为客户提供生态环境建设综合整体解决方案。(二)、住宿服务跨行业转型延伸如今，住宿服务+已成为行业发展的重要趋势。利用相关产业的快速增长，及时扩大业务范围和边界，也是住宿服务企业转型发展的可行方向之一。同时，住宿服务企业也应明确其对“+产业”的战略态度，并利用发展或深度干预的优势。战略转型的难度和风险不容低估。(三)、住宿服务企业资本计划分析近年来，住宿服务行业并购事件频繁发生。充分利用资本工具，通过并购实现企业自身的快速成长，将是实现中住宿服务企业战略目标的重要手段。对于大多数住宿服务企业来说，需要提前进行资本规划，明确并购的战略目的和潜在路径；二是加强与住宿服务行业相关外部专业机构的整体合作，形成系统的实施方案，同时有效控制风险；最后，住宿服务企业还需要加强并购后的整合重组能力，充分发挥并购后的协同效应。(四)、住宿服务业的融资问题新时期，住宿服务业的规模和规模都比较大。单个项目的成败也可能对公司的运营产生重大影响。因此，住宿服务企业有必要提高投资能力，从投资收益的角度审视项目投资决策。住宿服务业务的特点决定了该行业的资本密集型特点。在所有业务环节中，都需要大量的初始营运资金来支持运营。(五)、加强住宿服务行业人才引进，优化人才结构目前，住宿服务行业的人员队伍已不能满足行业日益增长的发展。存在人才总量不足、专业结构不合理、高素质、精挑细选人才缺乏等问题。建立合理的住宿服务人才梯队成为了首要面对的问题。一方面要加强住宿服务行业注册执业梯队建设，培养和引进一批高级管理人员、工程项目管理人员和资本运营管理人员。另一方面，要加强与科研院所、高校的合作，引进专业人才，开展规划设计服务，提高业务的科技含量和利润水平，向住宿服务行业的上游延伸。七、住宿服务行业竞争分析目前，我国住宿服务领域主要由三大阵营组成，即独角兽为首的创业公司、上市公司和互联网巨头。三方阵营不断加大住宿服务相关产业布局，针对不同应用场景推出了住宿服务系列产品，涵盖安防、金融、商业等各类行业应用。(一)、住宿服务行业国内外对比分析住宿服务的国内外目标客户都锁定在早期、特定行业、商业前景，我们致力于为他们提供他们在成长初期缺乏的资源，帮助他们实现快速增长在商业价值上。根据价值链管理理论，商业模式的内涵可以分为价值定位、价值创造、价值实现和价值传递三个维度。虽然国内外对于住宿服务这四个维度都有普遍的核心需求，但在制度、经济、文化等方面存在差异，国内外住宿服务行业的探索方向和落地形式是不同的。国外住宿服务更注重创客文化和高科技投资回报，倾向于以获取法人股或出售法人股获取溢价为主要盈利方式，形成持续的自助业务能力，并通过技术积累和项目展示；国内住宿服务紧紧围绕政策引导和产业价值定位，制定预期发展目标，通过产学研开放加速资源交流和聚焦，为企业谋利，不断积累资源和品牌影响力形成滚雪球效应。(二)、中国住宿服务行业品牌竞争格局分析在不同的应用领域，住宿服务行业的品牌知名度是不同的。根据住宿服务技术的应用维度分析，可分为政府、企业和个人消费者。其中，政府部门普遍希望将住宿服务技术应用到智能安防领域。应用场景复杂，精度要求高；个人消费应用场景复杂度低，但对消费体验的要求更高。根据住宿服务技术的供给维度分析，住宿服务技术能够提供的产品主要分为工程项目、硬件技术和软件技术。随着中国经济增长进入换挡期，住宿服务行业的发展步伐与国民经济形势相一致，也将从高速发展转向中低速发展。经过30年的高速发展，中国住宿服务正面临转型升级的重要时期。住宿服务行业进入品牌竞争时代。住宿服务市场竞争已经从区域、品类、部分上升为品牌之间的立体较量。加强和加快品牌建设，树立更高层次的品牌内涵，实现更高效、更系统的品牌工程，成为品牌住宿服务企业的必经之路。(三)、中国住宿服务行业竞争强度分析1、中国住宿服务行业现有企业的竞争目前，住宿服务行业的公司并不多，而且每个都用在不同的细分领域，相互竞争的压力较小。2、中国住宿服务行业上游议价能力分析住宿服务行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、包装材料等，这些产品多为通用和标准化产品，供应商众多，竞争充分。因此，住宿服务行业在上游具有很强的议价能力。3、中国住宿服务行业下游议价能力分析住宿服务行业的下游应用主体包括个人、企业和政府机构。应用领域包括金融、安防、住宿服务、交通、社交娱乐、社保等，下游用户众多，住宿服务行业对下游用户具有较高强大的的议价能力。4、中国住宿服务行业新进入者威胁分析新进入者在为住宿服务行业带来新产能和新资源的同时，也希望在被现有企业瓜分的住宿服务市场中赢得一席之地。这可能会导致与现有公司在原材料和市场份额方面的竞争。最终，住宿服务行业内现有公司的盈利能力将下降。5、中国住宿服务行业替代品威胁分析同一行业或不同行业的两家公司可能会因为它们生产的产品相互替代而相互竞争。八、住宿服务业突破瓶颈的挑战分析(一)、住宿服务业发展特点分析中国的住宿服务业长期以来没有真正发展，但发展迅速，年均增长率保持相对稳定。住宿服务行业的相关企业已经进入了技术从模仿到自主发展的成熟期。随着大量住宿服务企业的推广，市场也在扩大。当前住宿服务业的特点：住宿服务业门槛低，从业人员多，混合经营，规模普遍较小，远未形成规模优势。通过与住宿服务行业的许多企业的比较，大多数企业的员工数量少，经营范围广。通过内部运作提高效率的空间很大。(二)、住宿服务业的市场渠道挑战住宿服务业各细分市场的总价值是固定的，但其增长在可预见的未来将保持稳定。即使一些大型龙头企业因为看到行业的良好前景而投资该行业，但由于住宿服务行业渠道的特点，他们在经营中已经多年没有适应，仍然无法熟悉和建立有效的制度来施加外力，这对最初的市场领导者几乎没有影响。然而，近年来，随着科技的进步和智能技术的兴起，住宿服务业的产业边界被打破，以其无穷的潜力和魅力向传统下游制造商挥舞着爱意。市场渠道的特殊性导致了住宿服务行业的平均利润，优质产品很难获得溢价。一般来说，他们只关注当前的投资额，较少考虑未来产品开发的可靠性。因此，他们往往以最低的价格中标，价值规律在很大程度上被扭曲。住宿服务行业的许多企业以低价竞争，导致行业内部竞争严重。(三)、住宿服务业5-10年创新发展的挑战点1、住宿服务业纵向延伸分析住宿服务业的垂直延伸业务一般位于住宿服务业与下游子产业之间的中间地带。它可以看作是下游产业的一个延伸过程和一个上游过程。总体而言，住宿服务业已经并正在从致力于规模扩张向调整产业结构和产品结构、提高质量和服务转变；从关注住宿服务行业产品的成本和质量竞争力，到整体供应链的竞争力。另一方面，下游产业从自身核心竞争力出发，专注于产品设计、信息技术等高附加值领域，剥离相对成熟的传统业务。这种产业分工的调整导致了住宿服务行业相关企业的大规模和专业化趋势。面对这两大变化，为了充分发挥其核心业务能力，提高供应链的竞争力，它已成为综合业务的主体之一。2、住宿服务业运营周期的挑战分析住宿服务行业产品同质化严重。经过多年的发展，功能相似。虽然大量住宿服务行业的企业都在努力寻求产品创新的突破。然而，产品创新并不能带来新的利润。住宿服务业的经营周期最长为三年五年，最短为两年。然而，如此长的运营周期足以让竞争对手迅速跟进并展开新一轮的价格战，这是未来5-10年住宿服务业需要关注的问题。九、住宿服务产业投资分析(一)、中国住宿服务技术投资趋势分析根据近年来我国住宿服务技术商业化进程及投资现状,V报告分析认为,2020年住宿服务技术的商业化程度将进一步提升,而随着商业化程度的不断提升,我国住宿服务技术领域的投资也将从目前的风投为主逐步向企业间的投资兼并过渡,尤其是对于一些希望快速切入住宿服务领域的新兴企业来说,通过并购方式切入具有快速布局的优点。同时,伴随住宿服务技术的逐步成熟和商业化,行业领先企业的竞争地位将逐步得以巩固,对于一些创业型企业来说,同风投机构寻求融资的门槛也会随之提高。截止2020年底,我国住宿服务行业技术领域共有72起投资,总投资额超过330亿人民币。按投资事项所处轮次来看,2020年我