浙江省服务贸易竞争力研究

PAGE1word文档可自由复制编辑word文档可自由复制编辑本科毕业论文题目浙江省服务贸易竞争力研究系经贸系专业国际经济与贸易班级学号学生姓名指导教师完成日期

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摘要服务贸易作为国际贸易的重要组成部分，它的发展已经成为了世界经济发展的潮流，促进服务贸易的发展对整体对外经济的发展具有重要意义。中国近年来服务贸易方面的发展十分显著，而浙江省作为我国的经济大省，近年来在服务贸易方面同样也取得了很大的发展。但尽管发展的速度较快，浙江省的服务贸易仍存在着很多的问题，诸如服务贸易结构不合理、区域发展不平衡、整体竞争力较低等问题都在制约着我省服务贸易的进一步发展。本文在服务贸易的理论框架和浙江省服务贸易发展的现实基础上，分四部分对浙江省服务贸易竞争力的现状和影响服务贸易进一步发展的问题进行了实证研究：第一部分，服务贸易竞争力的分析方法理论，这将为我们后面的研究提供理论分析依据；第二部分，对浙江省服务贸易发展的现状进行分析研究，归纳出发展特点和现存的问题；第三部分，也是本文的重点，对现今浙江省服务贸易发展的存在的问题进行分析研究；第四部分，对浙江省服务贸易现存的问题提出对策。服务贸易的稳快发展有利于浙江省加快形成新的开放优势，也有利于浙江省加快转变外贸发展方式，抓住新一轮国际产业转移的机遇。所以对服务贸易竞争力的分析研究是十分有必要的。关键词：服务贸易；竞争力；问题；对策

ABSTRACTAsanimportantpartofinternationaltrade,thedevelopmentofservicetradehasbecomeaeconomictrendintheworld.Itisofgreatsignificanceforexternaleconomytoenhancethedevelopmentofservicetrade.ServicetradehasdevelopedincreasinglyinChinainrecentyears,andasabigeconomicroleofChina,Zhejiangprovincehasdoneagoodjobtheseyears,asfarasservicetradeisconcerned.However,therearestilllotsofproblemsofservicetradeinZhejiangprovince,suchasunreasonableframe,unbalanceddistrictdevelopment,lowcompetitiveness,whichallinhibitthelong-termdevelopmentofservicetradeinZhejiangprovince,nomatterhowfastitgoes.BasedonthetheoryofservicetradeandthecurrentcircumstancesofZhejiangprovince,thispaperhasstudiedonthecompetitivenessofservicetradeandexistingproblems.Tihipaperisdividedintofourpartsasfollowing:First,thetheoryofservicetrade,whichprovidesbasisforthestudy;Second,thestudyonthecurrentcircumstancesofservicetradeinZhejiangprovince,whichgeneralizethefeaturesandproblems;Third,themostimportantpart,thestudyontheproblemsofservicetradeinZhejiangprovince;Fourth,thecountermeasurestotheseproblems.Thestabilityofthedevelopmentofservicetradewillhelpformthenewsituationofopening,changethedevelopmentways,andseizetheopportunityofthenewroundofinternationalindustrialtransfer.Inaword,thestudyonthecompetitivenessisquitenecessary.Keywords：ServiceTrade,Competitiveness,Problem,Countermeasure

word文档可自由复制编辑目录TOC\o"1-2"\h\u5423引言 116211一、服务贸易竞争力理论方法研究概述 213555（一）服务贸易竞争力理论研究概述 28222（二）服务贸易竞争力方法研究概述 316875二、浙江省服务贸易竞争力现状分析 57240（一）浙江省服务贸易总量分析 520692（二）浙江省服务贸易结构分析 68054（三）浙江省服务贸易竞争力分析 72355（四）小结 1015294三、浙江省服务贸易发展存在的问题 1117093（一）服务型企业总体水平较低 1118410（二）服务贸易内部结构不合理 1218242（三）服务贸易出口集中 1317559（四）服务贸易地区发展不平衡 139069（五）小结 1426517四、提升服务贸易竞争力的对策 152451（一）优化产业结构，大力发展新型服务产业 1526349（二）加强对服务企业的投入和支持，培养高素质人才 156353（三）调整服务贸易出口地区策略，进行多元化发展 1510619（四）政府加强引导，协调区域发展 1614315结论 1728931参考文献 1826485致谢 19word文档可自由复制编辑引言近年来，服务贸易的发展十分迅速，规模不断扩大，在国民经济中的地位和作用也日益突出，各国都在大力发展服务贸易。我国作为世界经济大国，也在积极优化服务贸易结构，推进服务贸易的发展。2013年，我国服务贸易规模再创历史新高，进出口总额达5396.4亿美元，比上年增长14.7%，继续稳居世界前列。在服务贸易总额增长的同时，服务贸易的结构渐也在不断地趋于优化，部分高附加值服务进出口增速迅猛，服务外包业务规模稳步增长、国际竞争力增强，吸纳就业能力进一步提升。而浙江省作为我国的经济大省，近年来在服务贸易方面也取得了很大的发展。据统计，2013年全省服务贸易整体保持持续平稳发展势头，实现进出口总额为325.64亿美元，其中出口为200.40亿美元，进口为125.24亿美元。服贸总额占全省外贸总额8.9%，比2012年提高1个百分点；占全国服贸总额6.2%，比2012年提高0.5个百分点，规模居北京、上海和广东之后列全国第四。服务外包新增从业人数超过8.7万人，其中大学生占60%，占全省大学生就业人数的10%。服务贸易作为国际贸易的重要组成部分，它的稳快发展有利于浙江省加快形成新的开放优势，也有利于浙江省加快转变外贸发展方式，抓住新一轮国际产业转移的机遇。但是，尽管发展的速度较快，浙江省的服务贸易仍存在着很多的问题。本文在服务贸易的理论框架和浙江省服务贸易发展的现实基础上，对浙江省服务贸易竞争力的现状和影响服务贸易进一步发展的问题进行了实证研究，并提供了一些解决问题的对策，对于浙江省政府制定相对应的贸易政策提供了具有实际价值的理论实证参考。

一、服务贸易竞争力理论方法研究概述本章的主要内容是服务贸易竞争力的理论和方法研究概述，介绍了改进论、国家竞争优势理论等服务贸易理论，以及服务贸易依存度、服务贸易竞争力指数、比较优势指数等分析方法，为后面章节的分析提供理论方法基础。服务贸易竞争力理论研究概述适用论与不适用论适用论认为传统货物贸易的比较优势理论适用于服务贸易。亨德利和史密斯迪（B.Hindley&Smith，1984）对比较优势理论是否适用于服务贸易领域进行了研究，得出结论，传统商品贸易的比较优势理论也适用于服务贸易，没有必要严格区分商品和服务。马库森（J.Msrkusen，1986）、基尔兹克斯基(H.Kierkowski，1987)、琼斯(RonaldJones)和基尔兹克斯基(H.Kierkowski,1988）则认为比较优势理论是以完全竞争为前提的，但现实中存在着垄断竞争、产品差异化等问题，传统的比较优势理论已不足以解释产业内贸易的发展了，尤其是在发达国家。改进论迪尔多夫(AlanDeardorff，1984)通过传统的2X2X2H-O模型对这个问题进行了研究分析，得出了将比较优势理论加以适应性的修改基本能用于解释国际服务贸易的结论。美国经济学家保罗·克鲁格曼（PaulR.Krugman，1996）提出了一个系统的分析框架，他将规模经济、产品差异因素导入贸易模型，而且还兼容了传统的比较优势理论。他认为，传统的比较优势理论能够解释产业内贸易，而规模经济和与国际市场的不完全竞争相联系的国际产品差异可以更好地解释增长迅速的工业国之间和相同产业之间的贸易，这种状况在国际服务贸易领域尤为明显。传统的国际贸易原理的合理内核是适用于服务贸易的，但对于服务自身客观存在的特性，商品贸易理论不足以完全解释，所以把比较优势直接应用到服务贸易中是不合适的，只有进行模型的扩展和修正，才能使之真正适用。而大多数的学者，例如桑普森、斯内普（1985）、塔可(K.Tucker)和森德伯格（M.Sundberg,1988）等经济学家也都赞同这种观点。国家竞争优势理论迈克尔.波特（MichaelE.Porter，1990）在总结传统国际贸易理论的基础上，在《国家竞争优势》一书中提出了解释国家取得竞争优势的“钻石模型”，将竞争力和产业联合起来研究。该模型对影响国际竞争力的六大因素(生产要素，需求因素，相关产业和辅助产业，企业的战略、组织结构和竞争状态，机遇，政府行为)进行分析，回答了产业竞争力的来源问题。波特从产业角度对竞争力研究的突破性贡献，为我们研究服务贸易提供了崭新的思路、扩宽了理论视野。服务贸易竞争力方法研究概述1．国际市场占有率一个国家(地区)服务贸易整体国际竞争力强弱直接表现为其服务贸易出口。一国服务贸易出口在世界市场上的占有份额，即服务贸易国际市场占有率，其可反映一国服务贸易的国际竞争力或竞争地位的变化，比例提高说明该国服务贸易的出口竞争力增强。服务贸易国际市场占有率的计算公式：国际市场占有率=一国服务贸易出口总额/世界服务贸易出口总额。这个值越高，就表示该服务贸易所具有的国际竞争力越强，反之则越弱。服务贸易依存度服务贸易依存度是指一个国家或地区服务贸易进出口总额占该国家或地区生产总值（GDP）的比重，它是衡量国民经济对进出口的服务贸易依赖程度的一个指标。服务贸易依存度=服务贸易总额/国民收入总额。比重的变化意味着服务贸易在国民经济中所处地位的变化。服务贸易竞争指数服务贸易竞争力指数，即TC指数，是对一国(地区)服务贸易国际竞争力分析时较常使用的测度指标之一，它表示一国进出口贸易的差额占其进出口贸易总额的比重，常用于测定一国服务贸易总体及各行业的国际竞争力。（1-1）其中，Xi代表国家（地区）i的出口额，Mi代表国家（地区）i的进口额。该指数作为一个与贸易总额的相对值，它剔除了经济膨胀、通货膨胀等宏观总量方面波动的影响，即无论进出口的绝对量是多少，它均在-1～1之间。指数值越接近于l则竞争力越大，指数值越接近于-l表示竞争力越薄弱。

中国TC指数一直为负数，这表明中国服务贸易总体上处于比较劣势，服务贸易的国际竞争力较弱。2013年，中国服务贸易总量虽然在增长，但逆差由就上年的897亿美元扩大至1184.6亿美元，同比增长32.1%。但从整体发展趋势上看，中国TC指数是在缓慢上升的，这说明中国服务贸易国际竞争力也在不断地提高当中。4．比较优势指数（1）显示性比较优势指数显示性比较优势指数，即RCA指数，可以反映一个国家(地区)某一产业贸易的比较优势。它通过该产业在该国出口中所占的份额与世界贸易中该产业占世界贸易总额的份额之比来表示，剔除了国家总量波动和世界总量波动的影响，可以较好地反映一个国家某一产业的出口与世界平均出口水平比较来看的相对优势。（1-2）其中，Xij表示国家i出口产品j的出口值；Xit表示国家i的总出口值；Xwj表示世界出口产品j的出口值；Xwt表示世界总出口值。如果一国RCA指数大于2.5，则表明该国该产业具有极强的国际竞争力；RCA介于2.5-1.25之间，表明该国该产业具有较强的国际竞争力；RCA介于1.25-0.8之间，则认为该国该产业具有中度的国际竞争力；RCA小于0.8，则表明该国该产业的国际竞争力较弱。（2）显示性竞争比较优势指数显示性竞争比较优势指数，即CA指数，即从出口的比较优势中减去该产业进口的比较优势，从而得到该国该产业的真正竞争优势。（1-3）其中，Mij表示国家i在j产品上的进口，Mi表示国家i在某时期的总进口，Mwi表示j产品同期在世界市场上的进口，Mw表示世界市场在同一时期的总进口。如果一国CA指数大于0，说明该国服务贸易具有比较优势，若CA指数小于0，则说明该国服务贸易不具有比较优势；该指数越高，该国服务贸易国际竞争力越强；反之，该指数越低，该国服务贸易国际竞争力越弱。

二、浙江省服务贸易竞争力现状分析本章的主要内容为对浙江省服务贸易竞争力现状的分析，通过图表数据等对浙江省服务贸易总量、服务贸易结构进行了分析论述，同时还利用分析服务贸易的指数对浙江省服务贸易竞争力进行了分析。（一）浙江省服务贸易总量分析浙江省作为我国的经济大省，近年来在服务贸易方面取得了很大的发展。据统计，近年来浙江省服务贸易的总量一直呈现稳步上升的状态，占全国服务贸易的比重也在逐年上升，在全国服务贸易中的地位也越来越重要。浙江省服务贸易进出口总额浙江省这几年在服务贸易方面的表现十分突出，进出口总额一直都在增长。自2009年以来，浙江省服务贸易进出口额的年均增幅高于20%以上。从2009年的156亿美元发展到2013年的325亿美元，已经实现翻番。全国服务贸易多年来均为逆差，而且不断扩大，而浙江服务贸易省则一直保持顺差，2013年顺差金额达到75.2亿美元，基本上与上年持平。详见表1。表12007年至2013年浙江服务贸易进出口额年份服务贸易出口额（亿美元）服务贸易进口额（亿美元）服务贸易进出口总额（亿美元）服务贸易顺差额（亿美元）2007634811115200882.667.9150.514.7200991.764.4156.127.32010121.779200.742.72011145.992.9238.8532012173.496.9270.376.52013200.4125.2325.675.2数据来源：根据浙江省统计局网站数据及各年末汇率整理所得。浙江省服务贸易在全国的地位浙江省服务贸易在不断发展的同时，其在全国服务贸易中的比重也不断在上升。2007年，浙江省服务贸易进出口总额占全国服务贸易进出口总额的4.4%，而到2013年，浙江省服务贸易进出口总额占全国服贸进出口总额的6.2%，比2007年提高了1.8个百分点。详见表2。表22007年至2013年浙江省服务贸易占全国服务贸易的比重年份浙江省服务贸易进出口总额（亿美元）中国服务贸易进口总额（亿美元）浙江服务贸易占全国服务贸易比重（%）200711125094.42008150.530444.92009156.128685.42010200.736245.52011238.841915.72012270.347065.72013325.653966.2数据来源：根据国家统计局、浙江省统计局网站数据及各年末汇率整理所得。浙江省服务贸易规模现居北京、上海和广东之后列全国第四。但是不得不提的是，尽管目前浙江省服务贸易在全国排名第四，但与排名前三位的省份的差距还是很大的。以上海为例，2013年上海服务贸易进出口总额1725.4亿美元，占全国服务贸易进出口总额的31.9%，而浙江在2013年仅占全国的6.2%。浙江省服务贸易结构分析上世纪80年代以来，世界服务贸易的结构发生了很大的变化，日益向知识技术密集型方向转变，通讯、计算机和信息服务、会计、咨询等新兴服务行业不断扩张。浙江省服务贸易也在不断地优化结构，转向以知识技术密集型为基础的现代服务贸易。根据数据近几年浙江省服务贸易发展的数据显示，浙江省服务贸易结构呈现以下两个特点：1．服务贸易传统领域仍占主要份额旅游服务、建筑及相关工程服务、运输服务为浙江省服务贸易的传统领域，一直以来在服务贸易结构中都占据着主导地位。2013年，三者合计进出口总额和出口额分别占浙江省服务贸易总额的66.86%、65.01%。而对于金融、银行、保险、教育、咨询等高附加值的服务出口仍然不足，仍处于初始阶段。2．附加值较高的领域增长较快计算机和信息服务（国际服务外包）、教育服务、通信服务和文化服务进出口额在整体上相对于传统服务贸易占比虽然较低，但发展的速度较快，在服务贸易出口中的比重也在逐步上升。2013年，计算机和信息服务（国际服务外包）、教育服务、通信服务和文化服务进出口占比达到24.43%，而在2007年，这些领域仅占3.36%。国际服务外包达到46.29亿美元，增幅为25.22%。文化出口规模虽然不大，但增长较快，增幅达到48.9%。据统计，自2009年以来，国际服务外包、通信服务、教育服务、文化服务、分销服务等领域增长均超过25%。详见表3。表32007-2011年浙江服务贸易出口行业结构（亿美元）项目2007年2008年2009年2011年出口额比重（%）出口额比重（%）出口额比重（%）出口额比重（%）运输10.2116.2118.6722.5910.4311.3727.618.91建筑安装和劳务承包20.8533.0820.9325.3328.8431.4429.119.94旅游27.0842.9730.2436.6032.2135.1240.928.03计算机和信息服务1.842.922.142.5912.3213.4325.917.75保险0.050.0金融服务-0.000.040.05-0.00通讯、邮电0.020.040.020.030.090.10专有权利使用费和特许费0.250.400.240.29-0.00咨询1.4032.332.541.30.89教育医疗保健3--广告宣传、电影音像001.040.71其他商业服务1.031.647.739.355.125.58--数据来源：根据浙江省统计局网站数据及各年末汇率整理所得。（三）浙江省服务贸易竞争力分析浙江省服务贸易依存度分析浙江服务贸易占浙江GDP比重反映的就是浙江服务贸易的依存度，与全国服务贸易依存度相比，浙江服务贸易依存度偏低，七年的均值为5.54%，与全国的平均水平6.04%还存在一定的差距，这与浙江省的经济发展地位是不相称的。但是值得肯定的是，浙江省服务贸易占浙江省GDP的比重总体呈上升的趋势，这也说明服务贸易在浙江省总体经济中的地位也在逐渐提高。详见表4。表42007年至2013年浙江与全国贸易发展相对情况年份浙江服务贸易占全国服务贸易比重（%）浙江服务贸易占浙江GDP比重（%）全国服务贸易占国内GDP比重（%）20020020020202020数据来源：根据国家统计局、浙江省统计局网站数据及各年末汇率整理所得。浙江省服务贸易竞争指数分析自2007年以来，浙江省服务贸易TC指数总体呈上升趋势，2008年受国际经济环境影响，其服务贸易TC指数最低。几年来，浙江服务贸易TC指数在0.2上下，均值不到0.2。2012年，TC指数有所上升，2013年又有所下降。所以总体来看，浙江服务贸易竞争力不强。详见表5。表52007年至2013浙江省服务贸易TC指数年份服务贸易出口额（亿美元）服务贸易进口额（亿美元）服务贸易进出口总额（亿美元）服务贸易TC指数200763481110.135200882.667.9150.50.098200991.764.4156.10.1752010121.779200.70.2132011145.992.9238.80.2222012173.496.9270.30.2832013200.4125.2325.60.230数据来源：根据国家外汇局浙江省分局、浙江省统计局网站数据整理所得。3．浙江省服务贸易显示性比较优势分析浙江省RAC服务贸易指数=(浙江服务贸易出口额/浙江出口总额)/(中国服务贸易出口额/中国出口总额)。自2008年以来，浙江省服务贸易RCA指数呈良好的上升趋势，但仍处于较弱的范围。终于在2012年RAC指数超过0.8，2013年也继续保持0.8以上，说明浙江省服务贸易竞争力在逐步增强。但总体来看，浙江服务贸易整体竞争力还是相对较弱。详见表6。表62007年至2013浙江省服务贸易RAC指数年份浙江省服务贸易出口额（亿美元）浙江省出口总额（亿美元）中国服务贸易出口总额（亿美元）中国出口总额（亿美元）浙江服务贸易RAC指数200882.61625.31464.515771.40.547200991.71421.81286.9133030.6672010121.71926.3170217479.50.6492011145.92309.41820.920806.90.7222012173.42245.7190520498.30.0832013200.424882105.9220960.84数据来源：根据国家外汇局浙江省分局、中国服务贸易指南网、浙江省统计局网站数据整理所得。4．浙江省服务贸易显示性竞争比较优势分析浙江省服务贸易CA指数=服务贸易RCA指数-［(浙江服务贸易进口额/浙江进口总额)/(中国服务贸易进口额/中国进口总额)。自2007年来，浙江省服务贸易CA指数持续小于0，说明该省服务贸易不具有比较优势。与TC指数反映一致，受国际经济环境影响，CA指数在2008年处于最低值，2009年强劲回升，几年来呈波动上升的状态，，尤其是2012年CA指数达到超过0，达到0.12，说明浙江省服务贸易竞争力在逐渐增强。虽然2013年，CA指数有所下降，但还是比较接近0的，所以总体而言，浙江省服务贸易竞争力在加强。详见表7。表72007年至2013浙江省服务贸易CA指数年份浙江省服务贸易进口额（亿美元）浙江省进口总额（亿美元）中国服务贸易进口总额（亿美元）中国进口总额（亿美元）浙江省服务贸易CA指数浙江服务贸易RAC指数200748533.8129310854.2-0.2380.517200867.9636.3158012905.7-0.3270.547200964.4611.6158111640.2-0.1080.667201079809.7192215884.4-0.1580.649201192.91023.2237019804.6-0.0370.722201296.9876.628011832013125.2870329119500-0.010.84数据来源：根据国家外汇局浙江省分局、中国服务贸易指南网、浙江省统计局网站数据整理所得。（四）小结从服务贸易总量上来看，浙江省服务贸易发展速度较快，进出口总额也一直呈稳步上升的状态，其在全国服务贸易中所占的比重也在逐年提高，服务贸易规模现已跃居全国第四。虽然位居第四，但浙江省服务贸易与排名前三的北京、上海和广东的服务贸易相比，仍存在着较大的差距。在服务贸易结构方面，传统的旅游、运输和建筑三大产业占据了浙江省服务贸易的主要地位，计算机和信息服务（国际服务外包）、教育、金融、保险等行业的出口则相对不足，但其发展速度较快，在服务贸易中的比重也在逐年提高。服务贸易结构的单一限制了服务贸易的发展，影响了其国际竞争力的提高。通过服务贸易依存度的分析，可以得出浙江省服务贸易现在在浙江省经济中的地位已经越来越重要，而服务贸易竞争指数和比较优势指数则显示，浙江省服务贸易近几年来得国际竞争力在不断增强，现已逐步接近中等水平。总体而言，浙江省服务贸易竞争力仍处于劣势地位，有待进一步的发展和提高。

三、浙江省服务贸易发展存在的问题尽管浙江省近年来在服务贸易方面的发展速度较快，在全国服务贸易中的地位也不断上升，但其仍存在很多的问题，如服务行业落后、结构不合理、区域发展不平衡等，都大大制约了浙江省服务贸易的发展的国际竞争力的提高。服务型企业总体水平较低1．服务企业竞争力较弱服务企业是服务贸易的主体，服务企业的发展关系着服务贸易的发展。而浙江省服务贸易企业规模较小，企业技术创新能力不够，知识产权保护意识不强，在组织规模、管理水平、经营效率和营销手段上与国外大型跨国公司相比存在较大差距。这些都制约了企业国际市场开拓能力的提高，进而影响企业“走出去”的步伐。以浙商财产保险股份有限公司为例，浙商财险是一家总部设在浙江的全国性财产保险公司，经营各类财产保险业务。虽然经营的保险范围较广，但没有自己的特色，且目前规模较小，在国内知名度较低，在管理和创新等方面都有待进一步的提高。另外，浙商财险保险业务的对象主要还是国内的企业和个人，在为国外的企业和居民提供金融服务上，缺少经验和专业人才，特别是现在有越来越多的跨国公司在浙江落户，也有越来越多的外国人在浙江就业，保险的不断需求增加的情况下，浙商财险与国际上成熟国家的保险公司相比，无论在经营规模、管理水平还是服务质量上，都没有国际竞争优势。而国外的服务型企业经过多年的发展，在提供服务方面，已逐渐趋向成熟。这些企业积累了丰富的从业经验，提供服务的内容、方式已基本规范化。他们拥有雄厚的资金，一般都有一定的客户群，还建立了健全的服务网络，在社会上树立了良好的企业形象。如法国安盛集团，在发展过程中，通过多项收购及合并活动，现已成为全球首屈一指的保险集团，业务网络覆盖全球五大洲逾50个国家及地区，全球职员及保险代理人约11万名。这为客户提供了随时随地都能享受到的便利。2．服务业人才匮乏企业的发展离不开人才，而高端人才对于服务企业的发展具有至关重要的作用。与生产制造企业不同，服务型企业出售的是无形的服务，这些服务往往容易受到国家政策、法律、社会习俗和风尚等因素的影响，具有很高的易变性，对服务提供者个人和团体的综合素质要求很高，所以，服务型企业更要确立人才第一资源的观念。但由于传统的劳动密集型服务企业在行业中占主导，而新型的知识型、技术性企业发展比较滞后，相应的人才也就比较稀缺，继而就影响到相关企业的发展。以服务外包行业为例，高端人力资源的缺乏严重制约了服务外包这一产业的进一步发展。高端人才是外包企业的领军人物，他们受过专业的训练，对国际服务外包行业规则、客户语言和文化背景、国际企业运作管理模式、世界前沿的技术动态和发展趋势很熟悉，并对行业动态有较高的敏感度，而我们正缺少这样的人才。服务贸易内部结构不合理浙江省服务出口主要分布在旅游、商业服务，运输服务和通信服务等方面，而对于金融、银行、保险、教育、咨询等高附加值的服务出口仍然不足，仍处于初始阶段。旅游、运输、建筑三个行业作为服务贸易的传统领域，由于起步早，发展比较成熟，一直以来都占据着浙江省服务贸易的主要地位。而文化、金融、教育和保险等知识性、技术型的新兴行业则由于起步较晚，基础落后，人才稀缺，仍处于发展中阶段，以致于其在服务贸易中的占比较低。在浙江省服务贸易发展的过程中，国际旅游和国际运输一向是服务贸易中的强项，而已现代先进的技术为基础发展起来的服务业却是弱项。从而导致了服务部门以传统服务业等劳动密集型的服务行业发展较快，国际竞争力也很强，而金融、银行、保险等资本、技术密集型的新型服务部门发展较慢，国际竞争力也相对较弱，与国外同行业无法竞争，处于落后局面。以2011年为例，起步早、发展成熟的旅游、建筑、运输三大产业占据了浙江省服务贸易的70%左右。而金融、保险和教育等行业的出口则由于基础落后、缺乏人才等原因，远远处于落后的位置，仅占10%。但值得一提的是，以计算机和信息技术服务为主的承接国际服务外包则在高速增长，占比达到18.24%，其在2007年的比重仅为2.92%。可以看出，浙江省服务贸易的结构虽然不合理，但已在逐渐地优化完善。详见图1。图12011年浙江省服务贸易出口行业结构数据来源：根据浙江省统计局网站数据整理所得。服务贸易出口集中浙江省服务贸易出口地区很大一部分集中在中国台湾、中国香港地区，还有美国、新加坡、日本等几个发达国家和周边相近的国家。以2013年浙江省服务外包的市场结构为例，来自美国的合同执行额146012.12万美元，占全省的31.54%；来自日本的合同执行额50490.46万美元，占全省的10.91%；来自中国香港的服务外包合同执行额达43403.84万美元，占全省离岸执行额的9.38%；来自俄罗斯的合同执行额14344.65万美元，占全省的3.10%。单美国、日本、中国香港三个国家（地区）就占了2013年服务外包的一半，而中东、巴西等几个新兴市场则未得到很好的开发利用。详见图2。图22013年浙江省服务外包出口国家结构数据来源：根据浙江省商务厅政务网站数据整理所得。出口区域集中的主要原因是由于浙江省服务贸易较大程度地依赖于传统的几个服务行业如运输，旅游等，而在货物贸易中我们的最大贸易伙伴也莫过于上述提到一些国家和地区。货物贸易的密切关系使得服务贸易也主要发生在这几个国家。比如，在货物贸易中运输是必不可少的，这样就孕育出了服务贸易运输行业中的如修理船舶服务等一系列相关服务的发展，而这些服务业正是浙江目前服务贸易中的强项。从而导致了浙江省服务贸易发展过程中，出口地区也相对集中的结果。（四）服务贸易地区发展不平衡中国服务贸易收支主要集中在沿海发达地区，中西部地区所占份额极小，发展不平衡。浙江省的服务贸易在地区分布上也同样存在不平衡的情况，浙江全省各市之间服务贸易发展差距比较大。1．沿海地区服务贸易较发达杭嘉湖、宁温台沿海地区，交通便利，对外开放程度高，本身的经济实力较强，杭州、宁波等地还有政府政策的支持，因而服务贸易发展迅速，水平较高。以杭州为例，杭州长江三角经济圈，又作为浙江省省会城市，杭州的服务贸易发展水平在全省处于领先的地位。2013年，全市服务贸易进出口总额为84.92亿美元，占据浙江省2013年全年服务贸易进出口总额的26%。在服务外包方面，2013年杭州市承接服务外包合同执行额达45.01亿美元，其中离岸服务外包合同执行额35.65亿美元，离岸执行额同比增长20.09%。良好的服务贸易发展环境，吸引了大量的服务企业和服务行业人员来杭从业。截止2014年1月21日，进入商务部服务外包业务管理系统备案的企业有1125家，服务外包企业从业人员达295516人。2．内陆地区发展滞后金衢丽等内陆地区受经济发展所限，服务贸易起步较晚，市场开放程度不如沿海地区，而现有的资源也没有得到很好的开发利用，以致于服务贸易进展缓慢。以丽水为例，丽水位于浙江西部，经济发展水平较低，在服务贸易方面的发展也比较落后。2013年，丽水服务外包离岸执行金额430万美元，与杭州相比，仅占杭州离岸服务外包合同执行额的0.12%。而服务外包企业，目前丽水全市仅有有10多家，与杭州的一千多加家服务外包企业相距甚远。（五）小结浙江省服务贸易企业竞争力较弱是由于服务企业缺少资金和技术支持，缺乏高素质的人才，在组织规模、管理水平、工作效率和营销手段等方面与发达服务企业相比都存在很大差距。尤其是内陆地区的服务企业，缺少政策的优惠和支持，以及相应的引导和鼓励，导致企业水平参差不齐，整体质量较差，竞争力较弱。浙江省服务贸易的结构不合理的原因是旅游、运输、建筑三个行业作为服务贸易的传统领域，起步早，发展比较成熟，占据了浙江省服务贸易的主要地位。而文化、金融、教育和保险等知识性、技术型的新兴行业则由于起步较晚，基础落后，人才稀缺，处于发展中阶段，以致于其在服务贸易中的占比较低。出口区域集中的主要原因是由于浙江省服务贸易较大程度地依赖于传统的几个服务行业如运输，旅游等，而在货物贸易中我们的最大贸易伙伴也莫过于美国、新加坡等国家和地区。货物贸易的密切关系使得服务贸易也主要发生在这几个国家。浙江省服务贸易地区发展不平衡的原因是杭嘉湖、宁温台沿海地区，由于交通便利，对外开放程度较高，本身经济条件好，加上政策的支持，服务贸易发展迅速。而内陆地区的服务贸易发展起步晚，市场开放程度低，经济实力较弱，导致服务贸易发展缓慢。以上分析的几个问题都制约着浙江省服务贸易国际竞争力的提高，针对这些问题，需及时采取有效措施积极应对，以促进服务贸易的发展，提升国际竞争力。

四、提升服务贸易竞争力的对策针对浙江省服务贸易发展存在的问题，必须及时采取有效的措施，如优化贸易结构、加大对服务企业的投入和支持、政府充分发挥对服务贸易发展的引导作用等，以改善浙江省服务贸易发展环境，推动服务贸易的发展，增强国际竞争力。（一）优化产业结构，大力发展新型服务产业除了巩固传统的劳动密集型服务贸易产业，更要大力发展知识、技术密集型的新型产业，如金融、银行、保险、教育、咨询等高附加值的产业，尤其是服务外包产业。服务外包具有信息技术承载度高、附加值高、国际化水平高的“三高”特点，是当今国际服务业转移的新趋势。以杭州市为例，作为中国服务外包示范城市，2013年全年服务外包离岸合同额43.59亿美元，占杭州市2013年服务贸易进出口总额的51.3%。浙江省应强化对服务外包产业发展的指导和支持，在进一步发挥杭州市服务外包优势的基础上，充分挖掘宁波、湖州、绍兴等地在软件等信息技术服务的潜力，积极培育一批有浙江特色和竞争优势的服务外包企业，创建服务外包产业基地，有序承接国际服务业转移，使服务外包成为浙江省服务贸易的新增长点。（二）加强对服务企业的投入和支持，培养高素质人才服务企业是服务贸易的主体，只有服务企业不断发展，服务贸易才能更好的发展壮大。对于服务企业应给予更多的资金、技术支持，鼓励管理、技术创新，企业转型。在行业内，应积极组织开展行业发展交流会议，互相分享经验、教训，交流成果，鼓励大企业带动小企业发展。同时，对于有能力的企业，应大力支持其向外发展，设立境外营业机构，扩大经营规模。高素质人才的数量和质量对中国服务业的发展和服务贸易国际竞争力的增强起着至关重要的作用。服务业要素高级化进程的关键就是人力资本积累。为此，要加大对教育与研发方面的投入，建立多渠道多层次人才培养教育机构与体系，培训更多、更高层次的熟悉国际服务贸易的复合型人才。还可以通过优惠政策增加国内服务业对海外人才的吸引力，积极引进人才。（三）调整服务贸易出口地区策略，进行多元化发展 浙江省服务出口主要集中在中国台湾、中国香港、新加坡、日本以及美国等国家和地区，这几个地区的服务出口比例相对比较高，由于过于集中会出现一些问题，如贸易摩擦集中爆发在这个几个国家或地区，使得导致我省服务贸易出口增长的风险较高。一旦出现贸易摩擦，浙江省服务贸易出口就会出现增长缓慢的情况。针对这种状况，我们应该努力推进出口市场的多元化战略，同时也减轻了与一些国家服务贸易摩擦加重的有效途径。如今我们要努力做到，一方面要巩固已有的贸易伙伴，加强合作，互利互惠，避免产生更多的贸易摩擦；另一方面要积极拓展新的贸易市场，如，印度、巴西、俄罗斯等新兴市场，这些市场在最近几年的发展速度是十分惊人的。这给我们中国以及浙江省都带来很多发展的机遇。（四）政府加强引导，协调区域发展完善政府政策，建立有效的服务贸易政策推进机制，在财税、信贷等方面都要对服务贸易加大扶持力度，尤其是对内陆地区的服务贸易，并通过分析服务贸易政策，关注服务贸易中的新趋势、新问题，引导服务贸易更快、更好地发展。另外，对内陆地区要突出引进所需的各类高端服务贸易项目，引进具有较强竞争力的服务企业，培育服务骨干企业，进而带动不发达地区的服务贸易发展，改善浙江省服务贸易区域发展不协调的现状，增强服务贸易的整体竞争力。

结论浙江是中国沿海经济大省，服务贸易逐步发展壮大，现已成为浙江经济的重要力量，深刻地影响着浙江省整体经济的发展。如今服务贸易在浙江的地位与日俱增，服务经济将引领浙江经济走向繁荣富强。因此，对浙江省服务贸易国际竞争力的研究具有重要的理论和现实意义。本文在服务贸易的理论方法基础上，概述了浙江服务贸易的发展的总体情况及特征，并利用服务贸易指数对浙江省服务贸易竞争力进行分析论述。后结合浙江省服务贸易发展的现状分析目前存在的问题，总体水平低、结构不合理、区域发展不协调，指出目前浙江服务贸易国际竞争力还比较弱，并在在此基础上提出了若干对策。浙江服务贸易开放度日趋增大,服务贸易进一步发展。但是发展规模和开放度依然偏小，尽管目前浙江省服务贸易规模在全国排名第四，但相对像上海32%的比重仍远远落后。浙江的服务贸易总体情况比全国平均的服务贸易总体状况要好,但仍属于比较劣势，总体来说，浙江服务贸易的国际竞争力不强。所以要从浙江的实际情况出发，重视并大力发展服务贸易，努力增强国际竞争力。通过改善服务贸易内部结构，合理利用外资，加大对服务行业的投入和引导，改善服务行业发展环境，优化出口策略进行多元化多元化发展等措施，同时结合服务企业自身的调整与政府的支持，消除各种体制障碍，建立良好的促进机制，加强区域合作，扩大对外开放等，进一步提升浙江服务贸易国际竞争力。浙江服务贸易的发展关系着整个浙江经济的发展，只有大力发展服务贸易，提升浙江服务贸易国际竞争力，才能更好地促进浙江经济的发展。当然，对浙江省服务贸易竞争力的分析，本文也还有不足之处有待完善，如教育类和医疗保健类等服务的输出还需与国际市场需求、国情等联系具体分析。随着服务贸易的快速发展，还会出现许多新的问题，这是本文所无法预见的，有待我们去进一步去考证和研究。

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